在生活中,越來越多的事務(wù)都會使用到保證書,保證書能對保證者起到督促和提醒作用。下面是小編為大家整理的住宅質(zhì)量保證書內(nèi)容,如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格,并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內(nèi),在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修,并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))
保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后,本著“急用戶之所急”的態(tài)度,對影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修,其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者,先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進(jìn)行維修服務(wù),按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負(fù)責(zé)任、為難用戶者,客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話:_________
投訴部門:_________
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時(shí),請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話:________
聯(lián)系人:__________
辦公地點(diǎn):___________
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳,如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
住宅質(zhì)量保證書
為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,開發(fā)公司,對我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程,承諾如下:
一、工程質(zhì)量保修等級合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限。
在正常使用條件下,房屋建筑工程的保修期限為:
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年。
(三)供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。
(五)裝修工程為2年。
(六)門窗為1年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。
(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。
(九)燈具、開關(guān)、插座1年。
(十)其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容,在接到用戶保修通知后,七天內(nèi)進(jìn)行保修。
(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水,暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤?、電器、設(shè)備故障造成停電等),本公司接到通知后,立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,因質(zhì)量問題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
(四)因保修不及時(shí),造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng),執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍:
1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3、用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。
住宅質(zhì)量保證書每戶(套)一份。
公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人,維修電話
建設(shè)(開發(fā))單位(章):
法定代表人(簽字):
___年____月____日
為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,開發(fā)公司,對我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程,承諾如下:
一、工程質(zhì)量保修等級合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限
在正常使用條件下,房屋建筑工程的保修期限為:
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為x年。
(三)供熱與供冷系統(tǒng),為x個(gè)采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為x年。
(五)裝修工程為x年。
(六)門窗為x年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂x年。
(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴x年。
(九)燈具、開關(guān)、插座x年。
(十)其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容,在接到用戶保修通知后,七天內(nèi)進(jìn)行保修。
(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水,暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤?、電器、設(shè)備故障造成停電等),本公司接到通知后,立即到達(dá)事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,因質(zhì)量問題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
(四)因保修不及時(shí),造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng),執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍:
1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3、用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。
1、定義:
住宅質(zhì)量保證書,是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時(shí),針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件,具有法律效力,開發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。
2、意義:
鑒于房屋的特殊屬性,為了維護(hù)購房者的合法權(quán)益,國家對住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定,要求開發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),并要求開發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。通常房屋保修的事項(xiàng)應(yīng)該由開發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理,如果,開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的,必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示,保證購房者權(quán)益獲得實(shí)際保護(hù)。
3、主要內(nèi)容:
(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級;
(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。
(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時(shí)間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限,具體有:屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個(gè)月。
(4)房屋發(fā)生上述情況時(shí),負(fù)責(zé)處理購房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。
4、保修期規(guī)定:
開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗(yàn)收時(shí),必須有購房者對房屋設(shè)施設(shè)備正常使用的簽確認(rèn)。
5、給付時(shí)間:
開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時(shí)將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者;同時(shí),開發(fā)商應(yīng)該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者。
何為《住宅質(zhì)量保證書》
《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔(dān)質(zhì)量保證的法律性文件,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后,委托物業(yè)管理公司等單位維修的,應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
保證書包括以下內(nèi)容
①工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)質(zhì)量的等級;
②地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;
③正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1年采暖或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
④用戶報(bào)修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限。
質(zhì)量驗(yàn)收:
建設(shè)單位:齊河明珠置業(yè)有限公司設(shè)計(jì)單位:濟(jì)南大衛(wèi)國際設(shè)計(jì)院 監(jiān)理單位:齊河縣監(jiān)理公司
施工單位:山東港基建設(shè)集團(tuán)
本工程經(jīng)四方驗(yàn)收評定為合格,已在齊河質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗(yàn)收。 質(zhì)量保證:
齊河明珠置業(yè)有限公司承擔(dān)明珠花園住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收及評定,質(zhì)量滿足國家驗(yàn)收規(guī)范要求,準(zhǔn)予交付使用。
齊河明珠置業(yè)有限公司有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和地方建筑裝修管理規(guī)定,在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。
業(yè)主入住時(shí),本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書,業(yè)主申報(bào)保修工程項(xiàng)目憑本質(zhì)量保證書。 保修責(zé)任的認(rèn)定:
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為設(shè)計(jì)原因引起的質(zhì)量安全隱患。
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗(yàn)部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。
● 其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除:
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題。
● 超出設(shè)計(jì)允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用(如超出樓板或屋面的設(shè)計(jì)荷載)。
● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題,業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯(cuò)誤使用造成的質(zhì)量問題。 ● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。
● 業(yè)主/住戶個(gè)人習(xí)慣、喜好等原因,非產(chǎn)品質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。
● 自然損耗。
● 超出設(shè)計(jì)允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等引起的質(zhì)量破壞。
技術(shù)基本信息:
● 結(jié)構(gòu)形式小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu):工程等級為一級;設(shè)計(jì)合理使用年限50年(三級);土地使用年限70年。
● 節(jié)能措施:
區(qū)域集中采暖;建筑綜合高效外圍護(hù)體系;非承重墻采用加氣混凝土砌塊;全項(xiàng)目未使用粘土磚。
一、工程質(zhì)量驗(yàn)收
本建筑工程按國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》之規(guī)定進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
二、保修和期限
本建筑工程及附屬設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按所列范圍和期限進(jìn)行保修,在保修期內(nèi),由開發(fā)商負(fù)責(zé)安排相關(guān)施工單位完成保修工作。
所列項(xiàng)目超過保修期限后,開發(fā)商將不再承擔(dān)保修責(zé)任,客戶可委托物業(yè)管理單位進(jìn)行有償維修服務(wù),或在物業(yè)管理單位監(jiān)管下自行安排處理。
三、保修責(zé)任
保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)、用料或施工的原因,造成質(zhì)量缺陷且超出有關(guān)規(guī)范的規(guī)定值時(shí),發(fā)展商將無償予以修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
四、保修配合、監(jiān)督與投訴
客戶應(yīng)對保修工作予以配合,每項(xiàng)保修(維修)工作完成后,請客戶配合驗(yàn)收并在相關(guān)表格上簽字確認(rèn)。
如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關(guān)單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負(fù)責(zé)任、或?yàn)殡y用戶者,請即撥打我公司電話__-__-__投訴,開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導(dǎo)。
五、開發(fā)商免責(zé)條款
1、具體項(xiàng)目已超過保修期限。
2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定或其他有關(guān)規(guī)定,使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置,或裝修不當(dāng)造成的質(zhì)量問題。
3、因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴(kuò)大部分。
4、 不可抗力因素引起的質(zhì)量問題。
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