施工人員的上門服務(wù)手段以及對(duì)業(yè)主要求,環(huán)境配合,和相互之間的義務(wù)責(zé)任歸屬。下面是小編為大家整理的住宅質(zhì)量保證書樣本,如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,開發(fā)公司,對(duì)我單位開發(fā)建設(shè)的住宅樓工程,承諾如下:
一、工程質(zhì)量保修等級(jí)合格。
二、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限
在正常使用條件下,房屋建筑工程的保修期限為:
(一)地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為x年。
(三)供熱與供冷系統(tǒng),為x個(gè)采暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為x年。
(五)裝修工程為x年。
(六)門窗為x年。
(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂x年。
(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴x年。
(九)燈具、開關(guān)、插座x年。
(十)其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
三、質(zhì)量保修責(zé)任
(一)本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容,在接到用戶保修通知后,七天內(nèi)進(jìn)行保修。
(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水,暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤?、電器、設(shè)備故障造成停電等),本公司接到通知后,立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。
(三)在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi),應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,因質(zhì)量問題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
(四)因保修不及時(shí),造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項(xiàng),執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。
(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍:
1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3、用戶自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合法權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,請(qǐng)您密切配合,并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址:_________ 物業(yè)管理公司地址:_________
銷售聯(lián)系人:_________ 聯(lián)系人:_________
電話:_________ 電話:_________
開發(fā)公司(章)_________ 法人代表:_________(簽章)
_________年_________月_________日本公司對(duì)您購買的西安市__(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室,建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾:
一、該房屋于_______年_______月_______日通過市建委組織的竣工驗(yàn)收,各項(xiàng)建市手續(xù)齊全,資質(zhì)證編號(hào)為:建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為:預(yù)售許可證號(hào)為:
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題,不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議,凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題,可根據(jù)_____《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定,向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題,可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見仍有分歧的叮向本地_____委員會(huì)申請(qǐng)_____。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定,凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請(qǐng)用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
附件:商品住宅質(zhì)量反饋
1、屋面防水:5年
2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏:3年
3、墻面、頂棚抹灰脫落:2年
4、地面空鼓開裂、大面積起砂:2年
5、門窗翹裂、五金件損壞:2年
6、管道堵塞:6個(gè)月
7、供冷系統(tǒng)和設(shè)備:2個(gè)采暖期、供冷期
8、已生潔具:2年
9、電器管線:2年
10、給、排水管道安裝:2年
11、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu):正常合理使用壽命內(nèi)
監(jiān)制說明:
1、本保證書是根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定,每套商品住宅一式兩份,一份開發(fā)企業(yè)存檔,一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
《__市商品住宅質(zhì)量保證書》首先標(biāo)明商品住宅的地理位置和建筑面積,由開發(fā)企業(yè)對(duì)所銷售的商品住宅做出以下質(zhì)量保證:
一、本商品住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收,符合__市住宅建設(shè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),工程質(zhì)量合格,由本公司負(fù)責(zé)保修。工程竣工驗(yàn)收日期為20__年x月x日。
二、本商品住宅所在幢號(hào)已按規(guī)定辦理《__市新建住宅商品房準(zhǔn)許使用證》,證號(hào)為__。
三、本商品住宅工程地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)保修。
四、本商品住宅自驗(yàn)收合格之日起,本公司對(duì)屋面防水工程、有防水要求的'衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏的保修期為5年。交付使用時(shí)工程竣工驗(yàn)收已超過兩年的,自本保證書簽發(fā)之日起,以上各項(xiàng)防水、防滲漏工程的保修期為3年。
五、自本保證書簽發(fā)之日起,在購房人正常使用情況下,凡本商品住宅有以下工程質(zhì)量缺陷,本公司按如下期限免費(fèi)保修:
1、供熱或供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期或供冷期;
2、電氣管線、給排水管道,為2年;
3、墻面、頂棚抹灰層脫落,為1年;
4、地面空鼓開裂、大面積起沙,為1年;
5、門窗翹裂、五金件損壞,為1年;
6、管道堵塞,為2個(gè)月;
7、衛(wèi)生潔具,為1年;
8、燈具、電器開關(guān),為6個(gè)月。
六、本商品住宅交付使用后,購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)。經(jīng)核驗(yàn),確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的,購房人有權(quán)退房;給購房人造成損失的,本企業(yè)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、本商品住宅用戶進(jìn)住后如因質(zhì)量問題來信、來訪,本公司將于3日內(nèi)直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。
八、本商品住宅自交付使用之日起,用戶自行添置、改動(dòng)設(shè)施、設(shè)備的,以及因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)而造成質(zhì)量問題的,不在本公司保修范圍之內(nèi),由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任;造成他人損失的,依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
九、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容。
十、本保證書在商品房交付使用時(shí)由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。
十一、本保證書作為商品房銷售合同的附件,與合同具有同等法律效力
__
日期:20__年x月x日
一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗(yàn)收合格,現(xiàn)予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落:__-x
2、建設(shè)單位:__-x
3、設(shè)計(jì)單位:__-x
4、施工單位:__-x
5、質(zhì)監(jiān)單位:__-x
6、物業(yè)管理單位:__-x
7、住宅結(jié)構(gòu)類型:__-x
8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí):
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,在正常使用情況下,如有質(zhì)量問題,在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任:
序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年
4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛(wèi)生潔具 1年
8 燈具、電器開關(guān) 半年
9 管道堵塞 2個(gè)月
四、使用說明
(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂,與《住宅使用說明書》一起使用。
(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算,國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的,保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi),除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外,本公司無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修,保修期外,按物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)用戶入住后,有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書面答復(fù)或妥善處理。
(5)用戶在使用所購住宅前,必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》,用戶驗(yàn)收住宅后自行添置,改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施,由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題,本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因,造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份,其中一份由本公司保留備查,一份在住宅交付時(shí)提供給用戶,一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。
(8)其他需要說明事項(xiàng):
房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室
合同號(hào)
維修電話
備注
建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)
聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
電話: 電話:
本著對(duì)住戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,本公司對(duì)提供銷售的 市(縣) 區(qū)(鎮(zhèn)) 路(街) 號(hào) 小區(qū) 幢 室住宅,在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾:
一、本住宅建筑面積為 平方米,其中共有建筑面積分?jǐn)?平方米。
二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計(jì),并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限為 年。
三、本住宅于 年 月 日經(jīng)竣工驗(yàn)收核驗(yàn),質(zhì)量等級(jí)為 。
四、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,在正常使用情況下,本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu),為自竣工驗(yàn)收合格之日起設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限;
2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治,為本住宅工程自竣工驗(yàn)收合格交付使用之日起15年;
3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為 年;
4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落,為 年;
5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為 年;
6、門窗翹裂、五金件損壞 年;
7、衛(wèi)生潔具 年;
8、燈具、電器開關(guān) 月。
上述第3-8項(xiàng)保修期限按本保證書第五條國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定,自本住宅交付住戶使用之日起計(jì)算。本公司可以延長(zhǎng)國(guó)家規(guī)定的保修期限。
五、國(guó)家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款:
(一)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條
在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,為5年;
3、供熱與供冷系統(tǒng),為2個(gè)采暖期、供冷期;
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期,自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
(二)《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的,保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。
(三)《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期:
屋面防水3年;
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;
墻面、頂棚抹灰脫落1年;
地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞二個(gè)月;
供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;
衛(wèi)生潔具1年;
燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;
其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報(bào)修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限。
六、本公司向住戶交付本住宅時(shí),已辦理交房驗(yàn)收手續(xù),并由住戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。住戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備,由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
七、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題,本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、住戶入住后,有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴,本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對(duì)住宅質(zhì)量仍有爭(zhēng)議的,可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會(huì)申請(qǐng)鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時(shí)提供,并作為商品房買賣合同附件,與合同具有同等法律效力。
保證單位(公章):
法人代表:
公司地址:
郵政編碼:
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系電話:
日 期:
物業(yè)管理公司:
地 址:
聯(lián) 系 人:
聯(lián)系電話: