天貓APP的戰(zhàn)略離不開全部天貓大環(huán)境全體的部署,天貓全部事務的戰(zhàn)略部署旁邊,為雙十一活動的展開做好了鋪墊。下面給大家分享一些關于雙十一活動策劃書大全5篇,希望能夠對大家有所幫助。
雙十一馬上就要到了,對于年年數據創(chuàng)新高的淘寶來說,肯定事先需要先準備好策劃方案了,下面是小編為大家搜集的最新淘寶雙十一活動主題策劃方案,供大家參考,歡迎大家借鑒。
最新淘寶雙十一活動主題策劃方案
雙十一馬上要到了,我們現在要做一份活動策劃方案,在接下來的雙十一投入幾個專展,或者上一個聚劃算。那么目標明確了,接下來該怎么辦?其實,就是一整套流程走下來,那么什么算是活動策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產品,都是本店銷售最火爆的產品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質上來講,是在說明市場的反應情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價,所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經晚了。第五,活動上線后的客服管理
搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直__對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
一、活動目的
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目,1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線,全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動時間
20____年__月x日——20____年__月__日
三、活動主題
“歡樂光棍歡樂頌,聯盛大禮樂翻天”
四、活動內容
“歡樂在聯盛,光棍大采購”
1、“光棍歡樂頌”活動期間,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實行優(yōu)惠促銷。
2、“聯盛送情意,光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理聯盛超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)
3、“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停,大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
4、“歡樂會員頌”推出數百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!
五、活動配合
采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,海報的制作與發(fā)放,活動的監(jiān)督執(zhí)行。
六、費用預算
禮品費用0.6萬,宣傳費用0.3萬,人員費用0.5萬。
一、活動背景
在雙十一活動前夕,我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日
(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量。流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。
(2)線下
設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。
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正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網絡;檢查軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保__客服和出庫的溝通暢通,以保__售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描__掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰
庫存規(guī)模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的__作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨;
(2)__、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(準備,為提升打單環(huán)節(jié)的
速度。
(3)如雙十一這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
一、主題名稱:七色城邦“雙11”單身雞尾酒暨專欄作家王煒先生讀者見面會
二、時間地點:20____年11月11日19:00-23:00
新城小市翔隆七色城邦銷售大廳及泳池沿岸
三、活動亮點:
1、廣州日報?清遠社區(qū)歷期花季人物首次聚集
2、國家注冊心理師 廣州日報?清遠社區(qū)《性情中人》專欄作家王煒首次讀者見面會 3、清遠首次泳池紅酒派對
4、20____年單身節(jié)城中精英男女相親集結聚會 5、七色城邦城中精英置業(yè)專家論壇 6、廣州日報?清遠社區(qū)首次讀者見面會
四、場地安排
溝通及互動安排在售樓部
單身派對及雞尾酒會安排在泳池
五、活動流程:
銷售中心活動現場(時間視乎嘉賓到場情況而定)
19:00-20:00 迎賓簽到 軟飲時間 (二維碼打印及粘貼) 20:00 開場時間 楊雷主持
20:00-20:10 廣州日報?清遠社區(qū)花季人物出場時間 20:10-20:20 王煒開場
20:20-20:30 男女情感對話-嘉賓王煒 曹菁(暫定)(主持:建議擬邀請郭燕) 20:30-20:45 壯年男人的情感話題-嘉賓 王煒 姜林
20:45-20:55 好房子與好男人-嘉賓王煒 黎嘉聰(暫定) (主持:楊雷) 20:55-21:00 情感互動 王煒心理題
21:00-21:10 城中精英如何選購適合戶型 對話 王煒 曹菁 黎嘉聰姜林 郭燕 (主持:楊雷)
21:10-21:15 情感對對碰 王煒VS花季人物及現場男女 21:15 王煒簽名活動(可憑作品集獲得簽名)泳池及小區(qū)
21:00-23:00 雞尾酒會開始 期間安排燒烤爐及若干食物,邀請樂隊現場奏樂助興,并助于小型表演
活動主題
活動名稱:你看電影我買單,光棍節(jié)溫馨奉獻!
活動時間:20____月11月11
活動介紹
宣傳方式:用“你專心陪伴你的心上人,其他的事情我來辦”這樣的宣傳方式口號來迎合情侶們極盡所能制造浪漫的迫切心情,若能準時兌現贈送電影票的承諾,并制造機會在男友面前稱贊他漂亮的女友,男友多半都會支持女友做美容,甚至為她購買美容療程,朋友圈子里的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。
活動內容:
1、提前與電影院聯系,團購低峰時段的電影票;
2、活動期間開任意療程卡者前20名可領取情人節(jié)電影票兩張,并同時獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。
活動主題
活動名稱:光棍節(jié),我們讓你不孤單!
活動時間:20____月11月11
活動介紹
活動目的:以雙11為促銷主題,突出“11”元消費不計成本的體驗價,讓顧客感受到美容院的特別,以此吸引更多新顧客。
活動內容:
1、活動當天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受美容院指定的護理項目。
2、所有參與本次活動,并已登記在冊的顧客均可獲得美容院準備的小禮品。
活動主題
活動名稱:11靚佳麗,幸福全家人
活動時間:20____月11月6—20____月11月11
活動介紹
活動描述:在美容院做美容,送放大的全家福照片一張,促使顧客家人對她所消費的這家美容院產生認同感。
活動目的:伸延服務,促進再消費。
宣傳方式:擴大美容院在顧客心目中的影響力,使以家庭為單位的更多社會群體產生對美容院的善意回饋;這樣的宣傳方式不但能取得經濟效益,更能獲得一定的社會效益。
活動內容:
1、在本店消費到一定金額的顧客,均可獲得本店贈送的由攝影中心提供的全家福免費照一張(無底片);
2、提前與攝影中心達成協議,在顧客的全家福上印制美容院的名稱或祝福語;
3、通過這樣的活動創(chuàng)造溫馨,并取得顧客家人對其消費的支持,挖掘社會資源。