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2020春節(jié)景區(qū)黃金周總結(jié)

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2020春節(jié)景區(qū)黃金周總結(jié)

2020年春節(jié)黃金周,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和精心謀劃下,市級(jí)相關(guān)部門、涉旅企事業(yè)單位精心準(zhǔn)備、周密部署、通力協(xié)作,圓滿完成了2020年春節(jié)黃金周假日旅游工作,各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高,閬中旅游實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的跨越,為建設(shè)世界古城旅游目的地的目標(biāo)取得了實(shí)質(zhì)性突破。整個(gè)黃金周,節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈,旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆增長(zhǎng),鄉(xiāng)村旅游倍受青睞,未發(fā)生重大旅游投訴案件,未發(fā)生重大旅游安全事故,圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益“四統(tǒng)一目標(biāo)。

一、特色和亮點(diǎn)

(一)旅游指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)

2020年春節(jié)黃金周,我市緊緊以春節(jié)這個(gè)全球最盛大的節(jié)日為切入點(diǎn),緊握“春節(jié)之源”的品牌標(biāo)簽,以活動(dòng)促宣傳,為景區(qū)游客量穩(wěn)步增長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),除夕至初六,閬中各景區(qū)客流量居高不下,異?;鸨?。全市共接待游客135.8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12.51%;實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入12.67億元,同比增長(zhǎng)19.08%。以國(guó)家3A級(jí)五龍村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、天宮鄉(xiāng)、老觀古鎮(zhèn)、博樹風(fēng)情小鎮(zhèn)、沙溪金鼓村、構(gòu)溪河、楊家河、鏵廠河、裕華采摘園、洪山龍虎山莊為代表的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),閬中城區(qū)周邊、江南鎮(zhèn)、柏埡鎮(zhèn)、河溪鎮(zhèn)、老觀鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色特色農(nóng)家樂深受追捧。今年春節(jié)黃金周,我市旅游市場(chǎng)仍以自駕、自助游客為主,占接待總?cè)藬?shù)約90%,高速、國(guó)道等入閬要道日均入閬車流量近20萬(wàn)車次,閬中火車站發(fā)送游客4.1萬(wàn)人,到達(dá)游客4萬(wàn)人。全市近500家大中小酒店、客棧及民宿4萬(wàn)余張床位入住率超98%,初一至初五部分住宿設(shè)施入住率達(dá)100%,出現(xiàn)一床難求的現(xiàn)象。

(二)文化活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈

春節(jié)期間,我市以傳統(tǒng)新春文化活動(dòng)為主,活動(dòng)多元多樣,精彩絕倫。1月22日,落下閎春節(jié)文化博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)在成都盛大開啟,春節(jié)之源閬中向全世界發(fā)出邀請(qǐng),向全球華人送祝福,并開展春節(jié)老人全球形象征集等活動(dòng),拉開了來閬中過年的序幕。臘八節(jié),中國(guó)(閬中)首屆落下閎春節(jié)文化博覽會(huì)暨閬中古城年味美食節(jié)在閬中開幕,匯集全國(guó)各地美食,吸引八方賓朋。春節(jié)期間舉辦的“迎春花燈節(jié)”、“新春曲藝節(jié)”“春滿閬苑·年在閬中”迎春主題攝影展,其中“新春曲藝節(jié)”共演出62場(chǎng)次,為游客帶來一場(chǎng)驚艷絕倫春節(jié)文化盛宴。除夕下午,中央電視臺(tái)中文國(guó)際頻道CCTV-4《傳奇中國(guó)年—春節(jié)》特別節(jié)目直播期間連線閬中,向全世界展示春節(jié)老人賜福、撞福鐘、竹馬牛燈、巴象鼓舞、錢棍舞、踩高蹺等春節(jié)民俗節(jié)目。當(dāng)晚,央視春晚直播閬中民俗舞蹈《亮花鞋》閃亮春晚,引起網(wǎng)絡(luò)熱評(píng),讓全國(guó)觀眾揭開了春節(jié)之源的神秘面紗。正月初一,CCTV-13新聞?lì)l道還連續(xù)4分鐘直播閬中古城民俗活動(dòng)及春節(jié)老人落下閎祭拜儀式,全方面展現(xiàn)了春節(jié)文化之鄉(xiāng)濃厚的年文化。正月初四,閬中在央視《春節(jié)海采·你在哪里過年》欄目中普通閬中市民也亮相新聞聯(lián)播,提升了閬中過年的幸福指數(shù)。正月初五,四川省曲藝研究院“百卉綻放新時(shí)代”主題文藝演出在東方廣場(chǎng)舉行,充實(shí)了閬中旅游的文化IP。除日常景區(qū)內(nèi)活動(dòng)張飛巡城、秀才趕考、道臺(tái)審案、川北婚俗、川劇表演、閬苑仙樂、閬苑仙境實(shí)景演出等民俗表演扯人眼球之外,燈戲戲曲、動(dòng)漫嘉年華、手游對(duì)戰(zhàn)、大木偶、魔術(shù)、雜技、卡通落下閎·春節(jié)老人展示和互動(dòng)活動(dòng)、曳步舞等節(jié)目同時(shí)上演,“迎春花燈節(jié)”打造百組合花燈,可謂一街一味道,一院一特色,一步一景色,帶給廣大游客和市民濃濃的年味兒,展現(xiàn)了春節(jié)文化之鄉(xiāng)獨(dú)特的魅力。此外,南津關(guān)古鎮(zhèn)還舉辦了春節(jié)文化大廟會(huì)非遺展、熊貓樂園舉辦了驚險(xiǎn)刺激的“三英戰(zhàn)呂布”實(shí)景馬戰(zhàn)、天宮院擊鼓飄香廟會(huì)等,備受青睞。

(三)智慧旅游漸成時(shí)尚

今年春節(jié)黃金周,我市智慧旅游成為新時(shí)尚、新亮點(diǎn)。推出了“手機(jī)導(dǎo)游”“掃二維碼聽講解”“刷身份證進(jìn)景區(qū)”等智慧旅游項(xiàng)目。開通了“閬中古城”“風(fēng)水之都•閬中古城”“閬中古城旅游”官方微信和微博,推廣“無線閬中”APP,古城景區(qū)Wi-Fi全覆蓋,建立了旅游數(shù)字監(jiān)控、觸摸屏、門禁系統(tǒng)等信息化設(shè)施與省旅游局監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。并利用智慧旅游平臺(tái)及時(shí)發(fā)布閬中天氣、交通等旅游信息,宣傳旅游景區(qū)景點(diǎn),提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂景區(qū)門票、酒店、餐飲等服務(wù)等。系列智慧旅游的推出,讓游客出行更加便捷,旅游管理更加有效。

二、 做法與成效

(一)強(qiáng)化監(jiān)管,旅游市場(chǎng)安全規(guī)范

我市高度重視春節(jié)黃金周旅游安全工作,把旅游安全工作放在各項(xiàng)工作的首要位置。春節(jié)前夕,市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研視察了全市重點(diǎn)旅游企事業(yè)單位,對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了提前研究、專題部署。組織文旅廣局、安監(jiān)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、衛(wèi)計(jì)局、消防大隊(duì)等部門成立了督查組,對(duì)全市酒店賓館、景區(qū)景點(diǎn)、商場(chǎng)超市、餐飲娛樂等場(chǎng)所的食品衛(wèi)生、消防安全等方面進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查、檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題從嚴(yán)查處,有效規(guī)范了市場(chǎng)秩序,營(yíng)造了良好的旅游環(huán)境。市交警大隊(duì)節(jié)前制定了詳細(xì)的市內(nèi)春節(jié)交通規(guī)劃,實(shí)行交通單循環(huán)制,在江南、七里、老城區(qū)朱家山(盤龍山嘉陵江大橋北側(cè))設(shè)立外來游客車輛臨時(shí)停車點(diǎn),分為ABC三個(gè)區(qū)域統(tǒng)一停放,同時(shí)在濱江路東北段設(shè)立臨時(shí)應(yīng)急停車區(qū),同時(shí)為外來游客免費(fèi)提供接駁車擺渡轉(zhuǎn)車服務(wù)。黃金周期間,通往閬中古城區(qū)的車流量日均約20萬(wàn)余輛次,通往天宮院景區(qū)日均近2.3萬(wàn)余輛次,通往錦屏山公園日均近3.8萬(wàn)輛次,國(guó)道212線日均近2.5萬(wàn)輛次。轉(zhuǎn)乘外來游客近5萬(wàn)余人次,擺渡旅游車輛發(fā)放近400班次。我市交通、運(yùn)管等部門在高負(fù)荷的交通壓力下,夜以繼日,不辭辛勞,為廣大游客排憂解難,確保了我市交通的順暢運(yùn)行,為給全市人民營(yíng)造一個(gè)安全的節(jié)日氛圍,市公安局、市文旅廣局、市監(jiān)局、城管、消防大隊(duì)等部門對(duì)全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、碼頭、古城商鋪、網(wǎng)吧、歌舞娛樂場(chǎng)所等旅游市場(chǎng)每天進(jìn)行巡檢抽查,共巡查旅行社及分支機(jī)構(gòu)26家次,景區(qū)景點(diǎn)(游樂場(chǎng)所)18家次,星級(jí)賓館客棧農(nóng)家樂17家次,旅游購(gòu)物點(diǎn)2家次,旅游車公司2家次,旅游團(tuán)隊(duì)31個(gè)次,行政約談2名導(dǎo)游,收繳不規(guī)范旅游宣傳單3000余份,共接聽旅游咨詢求助21起,受理旅游投訴4起,其中景區(qū)景點(diǎn)1起,賓館客棧3起,同比下降69.2%,受理率和處理率均達(dá)100%,嚴(yán)查欺客宰客現(xiàn)象,有效保障了春節(jié)旅游市場(chǎng)的順暢運(yùn)行。

(二)創(chuàng)新思維,旅游營(yíng)銷成效顯著

今年春節(jié),我市除央視《閬中之戀》形象廣告的宣傳外,積極開拓新媒體宣傳渠道,利用手機(jī)大做文章,隨著閬中旅游官方微博、微信運(yùn)作的不斷成熟,向廣大網(wǎng)友和微友們定時(shí)推送我市的旅游動(dòng)態(tài)和信息,極大提升了閬中旅游的知名度,樹立了“春節(jié)之源”的品牌形象,通過網(wǎng)絡(luò)訂票、支付等購(gòu)票形式,各大旅游網(wǎng)站旅游產(chǎn)品銷售量上升明顯。充分借力省、市和周邊大景區(qū)旅游宣傳及營(yíng)銷活動(dòng),針對(duì)不同客源市場(chǎng)策劃包裝新產(chǎn)品、新線路,加大對(duì)“春節(jié)之源·閬中古城”的推廣力度。今年春節(jié),閬中古城景區(qū)產(chǎn)品多樣,不但立足予中國(guó)傳統(tǒng)文化,還把現(xiàn)代文化元素融入其中,讓人耳目一新,熱鬧非凡。

(三) 完善設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量不斷提升

節(jié)前,開展了旅游景區(qū)環(huán)境整治,加快旅游交通、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施以及旅游接待服務(wù)設(shè)施配套完善,持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”工作,我市旅游質(zhì)量、品質(zhì)和口碑得到了極大提升,景區(qū)廁所軟硬件設(shè)施得到顯著提升,給外來游客提供了更多方便,提升了來閬游客的滿意度。同時(shí)我市大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)家樂、民宿、旅游特色村等旅游休閑場(chǎng)所,結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作,以旅游帶動(dòng)脫貧,取得了良好的成果。對(duì)火車站、高速路口、景觀大道等重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行城市亮化美化,布置充滿年味的主題亮化設(shè)施、花卉等,貼春聯(lián)、掛燈籠、畫門神、窗花等讓城區(qū)景區(qū)充滿年味,使城市環(huán)境和品質(zhì)得到巨大提升。

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