信貸客戶經理工作總結
宋人有閔其苗之不長而揠之者，芒芒然歸，謂其人曰：“今日病矣！予助苗長矣！”其子趨而往視之，苗則槁矣。這個故事說明違反事物發(fā)展的客觀規(guī)律而主觀地急躁冒進，就會把事情弄糟。作為銀行的信貸客戶經理，在工作中亦是如此，面對不良貸款，如果拔苗助長，必然會適得其反！
銀行的業(yè)績考核有一項重要的指標就是不良貸款率，如果這個比率過高，就直接沖抵本年度銀行的利潤，造成利潤的直接下降，所以銀行信貸員在對待這一塊不良貸款時，總是想盡辦法將其彌補，替欠款人找借口，對于信譽不好的依舊可以還了貸——倒貸，以降低其比率，但這只會助長不良信貸者的囂張氣焰！同時，面對一些不良貸款，賴債的人不僅僅是自己找借口，信貸員也會為之幫忙找借口進行重組、續(xù)貸，隱瞞真相，達到賬面數據好看，實質問題隱藏，久而久之，問題越積越多，事情越來越難解決，不良貸款收不回，工作任務完不成，形成惡性循環(huán)！此外，針對不良信用欠款戶，我們也不敢硬碰硬，若出現(xiàn)矛盾，借款人可能會借助社會輿論或指示他人到信用社故意找事且投訴到96388，以致于信合人陷入唯唯諾諾的尷尬局面，不但不利于信用社的聲譽，而對我們工作人員也是有百害而無一利，在這些事情面前，我們每一位信貸客戶經理應該都很煩惱卻又束手無策，無奈而茫然，但事實告訴我們，不良貸款清收的關鍵是解決，是對癥下藥，而不是通過找理由、重組等來拔苗助長！
我們做事常常強調“努力”，憑借血氣之勇、意氣之盛，肆意強行，就容易忽視事物本身的狀態(tài)和周邊環(huán)境，往往事與愿違，欲速不達。那么如何審時度勢，把握最好時機呢？我們強調“循序漸進”。
而信貸之道，能夠做到“循序漸進”也是十分重要的?，F(xiàn)今，我們農村信用社正面臨著規(guī)范體制、強化管理、化解風險、開拓經營的新的市場形勢，需正視存在著的拔苗助長行為，糾正錯誤觀念，將不良貸款的清收，作為信用社今后業(yè)務發(fā)展的主攻方向，最大限度地利用現(xiàn)行的各種處置方法，用足用好各項政策，把不良貸款降到最低水平。而且要循序漸進，常抓不懈：
①要針對不良貸款的實際占用形態(tài)對癥下藥，具體清收措施要本著先內后外，先易后難，循序漸進，逐步化解的方法，廣開渠道，多點清收；
②對老齡化貸款實行啟動清收，以扶促變，全面改革，絕不拔苗助長；
③對聯(lián)保貸款要通過追究聯(lián)保責任來維護債權，從而提高聯(lián)保戶責任意識；
④對搬遷走逃戶貸款實行專項、招標清收，借助社會力量加大清收工作力度；
⑤對“釘子戶”、賴債戶貸款實行省內異地移交經偵部門依法清收；
⑥對各界領導干部及公職人員貸款采取行政手段協(xié)助清收。
⑦因農村信用社多數不良貸款形成時間長，情況復雜，清收難度大。對此，要在清收過程中對其進行認真細分，分類排隊，確定重點，開展攻堅。要對那些確有償債能力而拒不還款的“釘子戶”和賴債戶進行重點清收。在農村，以村社干部自身和擔保的大額貸款為突破口，采取行政和“曝光”清收的辦法，增強收貸效果，產生帶動效應；在城區(qū)，要以金融詐騙和故意逃廢債務的企業(yè)和個人為突破口，采取法律清收的辦法集中清理。通過確定重點，抓大額貸款的清收，可以以點帶面，帶動清收工作的有效開展。
⑧清理老齡化貸款后，在后續(xù)的信貸工作中，規(guī)范貸款操作程序，降低貸款風險。
做任何事都要遵循規(guī)律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否則付出的辛苦也是徒勞的，只能是適得其反，更不可包庇掩護，只會助長氣焰。銀行信貸工作也是如此，需明白清收要實實在在，問題要及早暴露，任何拖延和掩蓋只會使問題更加嚴重，甚至積重難返，只有循序漸進的解決好陳賬、死賬，才能在總結經驗教訓的基礎上，重新規(guī)劃下個階段的工作，才能真正規(guī)范信貸行為，解決好我們現(xiàn)在的信貸煩惱，因為成長的過程并非拔苗助長！