工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)?年終工作總結(jié)和其他崗位的年終工作總結(jié)不一樣,年終工作總結(jié)的要求比較多,有很多要注意的地方??偨Y(jié)怎么寫(xiě)大家知道嗎?為幫助大家學(xué)習(xí)方便,小編收集整理了質(zhì)量安全監(jiān)督人員個(gè)人總結(jié),希望可以幫助您,歡迎借鑒學(xué)習(xí)!
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì)到的,讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,使其能夠更好地服務(wù)于公司,并提升公司的品牌形象!我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié):
一、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,成衣_組需要增加一個(gè)用人名額;退貨_組需要增加一個(gè)用人名額;需將_x調(diào)離成衣_組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職,需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。由于天氣異常炎熱,品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”,保持通道的暢通。成衣_組和退貨_組的查貨臺(tái)面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)。對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語(yǔ)。
二、工作流程及方法的適度調(diào)整
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題;對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案,目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質(zhì)部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。
三、讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程
面料回廠后,要第一時(shí)間安排面料_進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題的,則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。輔料回廠后,憑送貨單交由I_查驗(yàn),并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì)時(shí),要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì)函,并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)_組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴(yán)格控制品質(zhì),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,能夠迅速處理!品質(zhì)部退貨_組,建議使用掃描儀。
在這一年的時(shí)間里,自己在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團(tuán)結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識(shí),工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將年的工作情況總結(jié)如下:
一、工作方面
在這一年里,我從事機(jī)動(dòng)的工作。我們?nèi)齻€(gè)品種,四個(gè)規(guī)格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù),一次性合格率100%,保證了市場(chǎng)的需求?,F(xiàn)場(chǎng)管理,工藝,衛(wèi)生,安全,質(zhì)量,紀(jì)律等在車(chē)間和公司檢查中保持零紀(jì)錄。這一年里也換了不少的新人,每來(lái)一位新人,我都認(rèn)真教給他機(jī)器的安全操作,和現(xiàn)場(chǎng)工藝操作,以便他們很快適應(yīng)裝配工作。在實(shí)際工作中,也存在一些不足的地方。主要是我們?cè)谘b車(chē)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)配件有些損壞和裂紋的現(xiàn)象,影響了摩托車(chē)的美觀,也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認(rèn)真排查找原因,配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下,我們只能認(rèn)真檢查配件中有沒(méi)有碰傷、碰花,一有發(fā)現(xiàn)不合格的配件馬上就更換,這樣稍微有點(diǎn)改善,但還不能根本解決。其次班組建設(shè),現(xiàn)場(chǎng)管理搞得不是很好,沒(méi)有抓到細(xì)處。
二、思想方面
車(chē)間多次組織學(xué)習(xí)了軍訓(xùn)和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù),還組織討論了“熱情,責(zé)任,忠誠(chéng)”和“增強(qiáng)工作責(zé)任心,推行責(zé)任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈,大大提高了工作熱情和工作責(zé)任心。從主觀意識(shí)到該為誰(shuí)工作,怎樣工作。首先擺正態(tài)度,“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人,專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基矗
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
搞好班組建設(shè),把每一項(xiàng)工作抓得細(xì)處,做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
_市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站今年上半年以質(zhì)量監(jiān)督考核為契機(jī),不斷加強(qiáng)監(jiān)督站自身建設(shè),進(jìn)一步改革完善監(jiān)督管理模式,加強(qiáng)巡查力度,實(shí)行“差別化管理”,加強(qiáng)對(duì)建筑節(jié)能、村鎮(zhèn)建設(shè)、商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量控制工作,穩(wěn)定推進(jìn)住宅工程竣工分戶驗(yàn)收工作,積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),切實(shí)提高質(zhì)量監(jiān)督管理與服務(wù)的工作質(zhì)量,圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
一、工作完成情況
年初召開(kāi)了建設(shè)、監(jiān)理、施工、質(zhì)監(jiān)員等一系列座談會(huì),總結(jié)了去年的工作、規(guī)劃了今年的質(zhì)量監(jiān)督管理主要工作任務(wù)。召開(kāi)了村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理工作會(huì)議,加強(qiáng)村鎮(zhèn)工程管理水平,縮小城市差距,計(jì)劃下半年出臺(tái)“_市村鎮(zhèn)工程質(zhì)量管理辦法”。全面落實(shí)了住宅工程竣工驗(yàn)收的改革,全面實(shí)行竣工住宅工程分戶驗(yàn)收制度。派員參加了在_舉辦的質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)管理協(xié)會(huì)會(huì)議、_市分戶驗(yàn)收觀摩會(huì),并做了相應(yīng)的匯報(bào)和總結(jié)。
二、積極開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督站自身建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理
不斷提高站內(nèi)人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,不僅在政治思想教育方面是長(zhǎng)抓不懈,在業(yè)務(wù)上,一方面定期組織站內(nèi)人員集中學(xué)習(xí)各種規(guī)范和條文,另一方面積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和交流會(huì),以此來(lái)提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了迎接監(jiān)督機(jī)構(gòu)考核,我站認(rèn)真學(xué)習(xí)了“_考核辦法”,明確考核內(nèi)容,具體工作落實(shí)到人,通過(guò)積極認(rèn)真的準(zhǔn)備工作,我站順利地通過(guò)了考核。
三、加大工程質(zhì)量監(jiān)督隨即巡查,逐步提高監(jiān)督執(zhí)法力度
轉(zhuǎn)變質(zhì)量監(jiān)督方式,將工作重點(diǎn)放到工程巡查和重點(diǎn)部位抽查,同時(shí)采取“差別化”管理模式,對(duì)質(zhì)量信譽(yù)差的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。在監(jiān)督執(zhí)法方面我站均取得了行政執(zhí)法資格,對(duì)兩項(xiàng)工程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)取證與調(diào)查筆錄工作,其中工程向全市建委提交了行政處罰建議書(shū)。進(jìn)行“不良行為記錄”促使相關(guān)主體、人員加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。
四、進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督信息化管理與政務(wù)公開(kāi)工作報(bào)告
為規(guī)范工作管理制度,提高辦公效率,我站切實(shí)貫徹執(zhí)行將質(zhì)量監(jiān)督登記交“_市建委便民服務(wù)窗口”統(tǒng)一辦理,簡(jiǎn)化了辦事手續(xù),實(shí)行了一次性辦理,方便了服務(wù)對(duì)象。加快監(jiān)督工作信息化,在改進(jìn)信息化管理硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上,對(duì)站內(nèi)局域網(wǎng)進(jìn)行了完善。及時(shí)在_市建設(shè)工程質(zhì)量信息網(wǎng)站上公布質(zhì)量信息,開(kāi)辟質(zhì)量論壇,反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
五、加大村鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督,消除質(zhì)量監(jiān)督空白
為了更好地為基層服務(wù),提高農(nóng)民建房的工程質(zhì)量,結(jié)合有關(guān)施工規(guī)范、施工技術(shù)和治理工程質(zhì)量通病的措施,對(duì)村鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳、統(tǒng)一思想,完善村鎮(zhèn)建設(shè)管理體制,加強(qiáng)服務(wù)和指導(dǎo)、提高村鎮(zhèn)工程質(zhì)量水平,努力開(kāi)創(chuàng)村鎮(zhèn)建設(shè)管理工作的新局面。繼續(xù)堅(jiān)持樁基工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、幕墻工程專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收制度,室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)工作已經(jīng)全面開(kāi)展,加強(qiáng)了對(duì)裝修工程的監(jiān)督管理,上半年有_項(xiàng)二次裝修工程委托了質(zhì)量監(jiān)督。
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,本周品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作:
一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問(wèn)題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)。
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門(mén)提交的《文件更改申請(qǐng)表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等體系文件。
3、組織公司各部門(mén)召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì),以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20_年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗(yàn)證20_年x月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、20_年_月30日,組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查,并通報(bào)檢查結(jié)果,要求各責(zé)任部門(mén)就存在問(wèn)題限期整改。
二、加強(qiáng)績(jī)效考核,完善內(nèi)部管理。
1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門(mén)績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門(mén)績(jī)效考核修改意見(jiàn),并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量。
品質(zhì)管理部于20_年_月接管公司培訓(xùn)工作,本周完成工作如下:
1、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理。
2、中國(guó)科學(xué)院教授來(lái)司培訓(xùn)的組織安排工作。
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,對(duì)各部門(mén)各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開(kāi)展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。
四、完善5s實(shí)質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)。
1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》,將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門(mén)主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì),并根據(jù)各部門(mén)會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于_月底正式印發(fā)《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》。同時(shí),要求公司各部門(mén)自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
五、部門(mén)其它日常工作:
1、收集、整理公司各部門(mén)20_年x月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接、收取8、9月份空調(diào)專(zhuān)業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開(kāi)展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
回想過(guò)去的一周,擔(dān)任品質(zhì)主管一職,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無(wú)處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,主要開(kāi)展以下工作:
一、工作細(xì)化,各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人,以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作,并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車(chē)間做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,直到問(wèn)題最終得到解決。
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備,使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn),早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉流程外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
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★ 建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督的年終工作總結(jié)
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