總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的辦公室年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
回顧過去的一學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，同事們的助下，以服務(wù)全局、團結(jié)協(xié)作為主導(dǎo)思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責(zé)，努力完成每一項任務(wù)。
思想認識
辦公室作為學(xué)校的中樞部門，它的工作性質(zhì)工作內(nèi)容使得忙碌、瑣碎成為辦公室工作一特點，作為辦公室負責(zé)人，我始終讓自己保持一個健康樂觀的工作心態(tài)，做到工作態(tài)度積極，工作情緒穩(wěn)定，嚴(yán)格要求自己，本著對學(xué)校負責(zé)，對每一項工作負責(zé)，對每一位教職員工負責(zé)的態(tài)度，踏踏實實做好本職工作，并在實際工作中逐步提高辦公室工作的質(zhì)量。擔(dān)任校長辦公室主任這項工作，讓我的這個學(xué)期過得既忙碌、充實又很快樂。
回顧這一學(xué)期校辦主任的工作，感覺這個崗位雖然不像其他幾個崗位的老師那樣做了很多的工作，有很多事值得總結(jié)，但也是十分值得回顧和總結(jié)的，收獲也很多：體驗了一個從事教育工作以來完全不同的崗位的甜酸苦辣，獲得了很多新鮮的感受和體悟。每天努力地做好每一種角色的工作：班主任，學(xué)生的思想動態(tài)要掌握;語文教師，班里的課要上好，課堂效率是教師的生命;校辦主任，很多事務(wù)性的工作不能慢了半拍。
校辦主任的工作，是一種瑣碎而又十分重要的工作。俗話說“隔行如隔山”，自從擔(dān)任了校辦主任的工作后發(fā)現(xiàn)：“隔崗也如隔山”，同在一所學(xué)校里，僅僅是崗位不同就有很多的不同，以前不在這個崗位真不知道這個工作的繁瑣和重要。說繁瑣，因為每天有忙不完的通知，每階段有忙不完的小結(jié)。很多時候往往忙了一整天，到了傍晚回過頭來想想，卻發(fā)現(xiàn)好像什么也沒有做。但這個工作又十分的重要，要協(xié)助校長協(xié)調(diào)好學(xué)校的各項事務(wù)，優(yōu)秀的校辦主任是校長的左右手，是一所學(xué)校的好管家。這個學(xué)期我初三的體育教學(xué)任務(wù)十分繁忙。但我都能認認真真的完成本職工作。
這個學(xué)期中的體會就是要做一名優(yōu)秀的校辦主任，對我來說有兩點要注意：一是多開口多詢問。我這個人比較內(nèi)向，不善與人交往，這是做一個優(yōu)秀校辦主任的一個的障礙。二是要細致再細致。同事多年的老師都說我很細心，但在這一學(xué)期的工作中，我發(fā)現(xiàn)還有很多的不足，還需要更加細致。回顧總結(jié)，就覺得只要把學(xué)校當(dāng)作家，把關(guān)心、細心、愛心、耐心都放進去，就一定能夠把這個工作做好。
一學(xué)期來，在強度的工作忙碌中，不忘對理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協(xié)調(diào)和助手作用的思路和辦法，從而圓滿地完成辦公室的各項工作。
存在的問題
在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠，協(xié)調(diào)各科室工作不力，團結(jié)協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到家的指導(dǎo)和助。
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。轉(zhuǎn)眼20x即將告一段落，回顧這一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，求真務(wù)實，忘我奉獻，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要介紹如下：
辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1、建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。
2、重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3、狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責(zé)認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4、積極做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。
本年x月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學(xué)習(xí)，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，市場情報，并對現(xiàn)有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到。
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年，人和鎮(zhèn)黨政辦在區(qū)委辦，區(qū)政府辦的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實曾辦發(fā)號文件精神，緊緊圍繞服務(wù)黨委，政府，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團結(jié)拼搏，扎實工作，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉(zhuǎn)，較好的完成了各項工作任務(wù)。
信息調(diào)研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委，政府決策的"千里眼"和"順風(fēng)耳"。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時準(zhǔn)確，全面地向各級黨委，政府反映經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學(xué)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。年初，我們制定了信息工作目標(biāo)，組建了信息工作專班，并對各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況，對重大突發(fā)事件和傾向性問題及時上報。全年上報市，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。
調(diào)查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調(diào)研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預(yù)見性，針對性，深入基層調(diào)查研究，及時了解真實信息，及時發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時總結(jié)新鮮經(jīng)驗，超前性調(diào)研；緊扣發(fā)展主題，先后開展了農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，小城鎮(zhèn)建設(shè)，農(nóng)村基層組織建設(shè)，化解村組債務(wù)，農(nóng)村財源建設(shè)等專題調(diào)研活動；緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調(diào)研。通過廣泛深入地調(diào)研，掌握了大量的基礎(chǔ)材料，為黨委，政府提供了許多有參考價值的材料。
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領(lǐng)導(dǎo)行為，也是黨政辦公室的重要工作職責(zé)。xx年，我們突出三點，狠抓督查工作：一是抓黨委，政府重點工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機制，建立健全各種管理規(guī)章，實行工作落實通報制和責(zé)任追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件。在具體工作中，我們注重了三個結(jié)合，即平時督辦與階段性督辦相結(jié)合，事前督辦與事中督辦相結(jié)合，專項督辦與綜合督辦相結(jié)合。由于堅持了經(jīng)常性地督辦，促進了黨委，政府各項工作的順利開展，富有成效。會議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個重要手段。以前，在召開會議時，總有少數(shù)單位負責(zé)人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會現(xiàn)象。為了落實好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會議，多次進行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。
黨政辦公室的協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關(guān)干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調(diào)工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，著重做好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的協(xié)調(diào)和機關(guān)日常工作的協(xié)調(diào)，達到了"三個滿意"：即領(lǐng)導(dǎo)滿意；機關(guān)干部，職工滿意；基層群眾滿意，受到社會各界好評。在具體工作中，我們突出抓了領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào)。對重要公務(wù)活動超前協(xié)調(diào)，努力把工作做到前頭；對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)及時協(xié)調(diào)，隨叫隨辦，對多項活動安排統(tǒng)一協(xié)調(diào)，綜合權(quán)衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領(lǐng)導(dǎo)各項公務(wù)活動的開展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào)，使許多領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動安排得井井有條，許多復(fù)雜的活動也處理得有條不紊。xx我們積極參加市、縣組織的行業(yè)會議10余次。
一是加強值班管理。對辦公室工作人員上班實行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度，節(jié)假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和群眾的稱贊。二是工作實行目標(biāo)管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務(wù)擬成《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，把各項工作分解到人，進行量化考核，并將考核結(jié)果作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。三是配合相關(guān)辦公室采購辦公設(shè)備，做好后勤保障。xx年，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)科室，統(tǒng)計、購買辦公設(shè)備，做好了后勤保障工作。
我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎(chǔ)，進一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質(zhì)運轉(zhuǎn)。重點在以下三個方面做出努力：一是辦文辦會出質(zhì)量。在辦文上，我們本著規(guī)范，精簡，高效的原則，嚴(yán)把"三關(guān)"：即把好進口和出口關(guān)；政策和法律關(guān)；文字和格式關(guān)，做到及時，準(zhǔn)確，保密?？砂l(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請書記，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會上能套開的套開，可開可不開的會，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實行信訪工作"一把手"負責(zé)制，堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性的事件。
對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，民師，改制企業(yè)職工，對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人，我們按照"責(zé)任捆綁到人，解決問題具體"的原則，維護了社會穩(wěn)定。三是專項工作上檔次。認真做好機要，保密，檔案，史志等專項工作。對于專項工作，做到專人負責(zé)，提檔升級。我們及時組織專人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府的網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，擴大宣傳面，增強實用性。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》，實施依法行政，推進保密工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設(shè)和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結(jié)構(gòu)，打造了檔案精品。
20xx年，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅持用科學(xué)的理論武裝干部，用團結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階！
20xx年迎來了尾聲，本學(xué)期我進入辦公室工作，現(xiàn)已接近3 個月，在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與辦公室主任、同事的熱心幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
本人嚴(yán)格遵守國家各項法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守學(xué)校及辦公室的各項規(guī)章制度，積極參加各級各類政治學(xué)習(xí)，及時領(lǐng)會時代精神，以期在思想上始終和學(xué)校保持一致。工作中，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
辦公室是學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對學(xué)校內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，總感覺時間不夠，所以，本人也經(jīng)常需要把一些工作帶回家去做。
按照辦公室分工，本人主要負責(zé)教職工考勤統(tǒng)計；“文明單位”、“六好”學(xué)校創(chuàng)建工作檔案整理；撰寫有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送等工作。
1、教職工考勤統(tǒng)計方面：考勤統(tǒng)計是一項細心的活，每月平均
都有五、六十人百余次的各種休假，在XX校長的親自指導(dǎo)下我認真收集假條，仔細審核是否嚴(yán)格經(jīng)過相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的審批，及時登記，月末及時整理并按規(guī)定進行公示，然后報送領(lǐng)導(dǎo)審批，無疑義后再報送財務(wù)室。
2、檔案創(chuàng)建和整理方面：“六好”學(xué)校創(chuàng)建是本學(xué)期新增的一項檔案，也是我接手整理的第一項檔案，在辦公室人員的指導(dǎo)、協(xié)助下，根據(jù)教育局要求的檔案目標(biāo)，我及時催要各處室的資料并仔細核對，然后分類規(guī)整入檔，順利接受并通過了教育局的年終審核?！拔拿鲉挝弧睓n案是已有的檔案，但資料不夠完善，需要補充近兩年新的材料以備明年的驗收，此項工作現(xiàn)正在進行中。我一定會虛心請教、及時完成。
3、撰寫有關(guān)材料、對外宣傳、信息報送方面： 9月份聯(lián)系廣告公司經(jīng)過多方搜集資料、反復(fù)修正制作、展出了反映學(xué)校整體情況、工作特色、黨建宣傳等內(nèi)容的宣傳展板10塊。后又撰寫了《20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)》、《20xx年德育工作先進單位總結(jié)匯報材料》等相關(guān)材料。
除辦公室工作外本人還承擔(dān)七年級（10）班的語文教學(xué)工作和本校的語文教研組組長工作。
教學(xué)方面我認真?zhèn)湔n、精心上課、及時批改作業(yè)，嚴(yán)抓作業(yè)糾錯和背誦積累，力爭讓我所教授的學(xué)生在初中起始階段就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，已初見成效，在期中考試中，A+B率年級領(lǐng)先。
教研方面，身為組長除組織好本學(xué)科組的常規(guī)工作外，我認真撰寫教育局教研室和學(xué)校教研室的學(xué)期教研計劃，認真組織本組人員積極參加各級各類教研活動，本學(xué)期順利組織、完成了市級觀摩課的講課任務(wù)和校級公開教研活動的任務(wù)，另外，主動承擔(dān)了期中考試九年級試卷的出卷工作。
說實話，很忙很累，但忙中積累了許多工作經(jīng)驗和工作方法，總的來說收獲大于付出。當(dāng)然我很清楚，仍然存在許多不足，如還欠缺耐心等。
在以后的工作中，我將以十八大精神為引領(lǐng)，繼續(xù)秉持認真、負責(zé)、積極、踏實的工作態(tài)度，揚長避短，從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作，為學(xué)校做出應(yīng)有的貢獻。
09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
一年來，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標(biāo)，認真履行職責(zé)，不斷增強工作前瞻性和主動性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
發(fā)揚“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達指示到反饋情況，從起草材料到處理應(yīng)急問題，都時刻保持快節(jié)奏、高效率；認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，力求辦文準(zhǔn)確到位，辦會周到縝密，辦事細致快捷。
根據(jù)醫(yī)院的實際情況，按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，使各項工作有條不紊地開展。認真做好各類文件、通知的起草和收轉(zhuǎn)工作，確保了上情下達、下情上報，各類信息及時傳遞溝通。同時協(xié)調(diào)安排醫(yī)院內(nèi)部的各種大、小會議，為會議的召開做好保障服務(wù)，確保會議取得預(yù)期效果。
1、辦文：做好文件的上傳和下達。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件470份，衛(wèi)生主管部門文件105份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認真填寫閱辦單，及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求傳達到各科室，督辦落實辦文情況，即時反饋辦理進度。嚴(yán)把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫(yī)院文件48件、醫(yī)院信息24期、起草各類工作方案、實施意見、報告、會議講話稿、總結(jié)計劃、先進事跡材料等120余份；完成不同檔案的分
類和組卷，收集整理檔案永久98卷，30年25卷，提供檔案信息資料48次。全年做到了文件收發(fā)及時，登記細致，傳閱規(guī)范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準(zhǔn)確，較好的掌握了事務(wù)的主動權(quán)。
2、辦會：認真做好會前、會中、會后服務(wù)，力爭做到全面、精簡、細致，確保每一次會議都不出紕漏。全年組織大小會議38次。嚴(yán)密程序，做好會議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時掌握到會人員情況，做好會議的記錄工作。做好督查落實，把好會后總結(jié)關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)召開的每次會議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的8次專題會議，及時進行了跟蹤落實，加強督辦，及時反饋辦理情況。要求科室填寫學(xué)習(xí)會議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項工作部署事事有落實。
3、嚴(yán)格辦公事務(wù)管理。認真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院全年共使用印章1500余次。節(jié)約用材，進一步完善了辦公室紙張使用、復(fù)印機使用等常規(guī)管理，厲行節(jié)儉，雙面復(fù)印。充分利用辦公OA系統(tǒng)，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復(fù)利用。嚴(yán)格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚信登記、檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。
4、督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內(nèi)行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導(dǎo)組織的各項檢查，反饋行政大查房12期，反饋庸懶散通報1期，協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時
整改落實。組織準(zhǔn)備了山東省文明單位復(fù)審驗收，山東省衛(wèi)生單位復(fù)審驗收、市醫(yī)療執(zhí)法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設(shè)、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)、城管執(zhí)法等各項省市縣檢查20余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學(xué)習(xí)30余次，接待德國專家來院交流，接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作10余次，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
5、車輛管理方面，出臺車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴(yán)格控制與管理，大大降低了各項費用。同時加強對駕駛?cè)藛T的教育管理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)保證了醫(yī)院各項用車，全年安全行駛86余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時加強公務(wù)用車的管理，提高了公務(wù)用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。
組織中層干部學(xué)習(xí)醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報等報紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習(xí)材料》3期，《中層干部學(xué)習(xí)材料》2期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學(xué)習(xí)；繼續(xù)聯(lián)系縣民情調(diào)查中心進行了第三方社會評價，及時將調(diào)查結(jié)果反饋到相關(guān)科室，積極整改。協(xié)助社區(qū)服務(wù)科反饋電話回訪反饋35期，收集患者意見表進行滿意度統(tǒng)計調(diào)查12期；接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴30余起，對患者投訴的服務(wù)方面的問題及時調(diào)查了解，作出處理。
1、按照程序為8名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)；辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)15人次；組織8名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結(jié)業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調(diào)政審材料10次；維護20xx年黨員數(shù)據(jù)庫，對新發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年和下半年的黨費收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費進行核準(zhǔn)；做好了民主生活會、評議黨員、黨課等黨建工作。組織146名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進行黨性教育；配合團縣委進行青年聯(lián)誼交友活動；積極組織材料申報青年文明號；配合團省委開展“青聯(lián)暖冬行動溫情義診”，組織內(nèi)、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動。看望住院職工30余人。
2、按照縣委要求，積極開展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對接、材料上報工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
3、聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進行了2次檢查規(guī)范，看望生病住院職工30余人。
貫徹執(zhí)行上級有關(guān)政策，在全院范圍內(nèi)開展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項規(guī)定，職工親屬享受低?？ㄇ逋?、會員卡零持有報告、治理庸懶散、積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐，組織廣大職工進行無償獻血，得到上級的一致好評。
總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、服務(wù)水平
還待進一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強服務(wù)意識，腳踏實地、吃苦耐勞、無私奉獻，把每項工作做實做細，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻。
20xx年，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革向縱深推進的攻堅之年，也是全面實施“十二五”醫(yī)改規(guī)劃的關(guān)鍵一年。一年來，我院在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以深化醫(yī)改為主線，圍繞“建設(shè)衛(wèi)生強市”目標(biāo)，團結(jié)帶領(lǐng)全體職工扎實工作，認真貫徹落實各項任務(wù)要求，取得了一定成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
（一）團結(jié)協(xié)作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長
在全體職工的共同努力下，業(yè)務(wù)收入有了明顯增長。
業(yè)務(wù)收入情況表（略）
20xx年業(yè)務(wù)總收入預(yù)計370.27萬元，比20xx年284.44萬元增加85.83萬元，增長了30%。
門診人數(shù)對比表（略）
住院人數(shù)對比表（略）
20xx年普通門診統(tǒng)籌補償4747人次，補償金額21.25 萬元，住院補償200人次，補償金額46.59.11萬元。
20xx年普通門診統(tǒng)籌補償16416人次，補償金額62.65 萬元，住院補償255人次，補償金額30.63萬元。
（二）加強管理，完善醫(yī)療服務(wù)就醫(yī)環(huán)境
一是繼續(xù)實施凈化、綠化、美化醫(yī)院環(huán)境，強化后勤保障工作，在狠抓衛(wèi)生保潔工作的同時，積極開展愛國衛(wèi)生運動，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔、舒適；二是完善服務(wù)標(biāo)識、更換陳舊、脫落的標(biāo)識牌，規(guī)范就醫(yī)流程圖及消防安全疏散示意圖等標(biāo)識；三是安裝門診預(yù)交金軟件，減少就醫(yī)群眾來回繳費、刷卡等候排隊時間，方便新農(nóng)合患者門診結(jié)報補償報銷。
（三）落實制度，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
結(jié)合《XX市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理年活動實施方案》內(nèi)容，按照“打基礎(chǔ)、促規(guī)范、重內(nèi)涵、上水平”的總體要求，我院通過落實各項制度，完善規(guī)范各項工作，不斷提高管理水平和服務(wù)能力。一年來，無發(fā)生醫(yī)療事故。
1.明確任務(wù)，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。按照“抓質(zhì)量、抓學(xué)習(xí)”兩手抓工作目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計劃和一系列考核培訓(xùn)制度，強化“三基”知識培訓(xùn)和技能演練，并進行理論知識考試、技能考核。
2.開展自查，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《病歷書寫基本規(guī)范》。積極開展抗菌藥物應(yīng)用專項整治活動和病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，每季度進行“大處方評價”，推進實行臨床路徑，規(guī)范各種用藥，防止濫用抗生素，努力做到“五個合理”。
3.健全制度，充分調(diào)動全院人力資源。針對原門急診、住院病房無臨床醫(yī)生值班現(xiàn)象，為確保門急診、住院病病人能夠得到及時診治，在護理部增設(shè)臨床醫(yī)生值班科室，并嚴(yán)格落實交接班制度，保證醫(yī)療安全。
（四）強化措施，深入推進行風(fēng)建設(shè)工作
1.明確目標(biāo)任務(wù)要求，加強思想教育。深入推進行風(fēng)評議工作是項惠民便民措施，對促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，樹立醫(yī)院良好形象，具有一定的深遠影響。為讓全體人員充分認識到開展“三改二推一評議”活動和“三好一滿意”活動的重要意義，我院通過召開會議，進行全員動員，并做好宣傳、發(fā)動、教育工作，通過讓人人掌握活動內(nèi)容和工作要求（與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案掛鉤），更加自覺主動地參與到行風(fēng)建設(shè)活動中來。
2.建立考評考核制度，完善檔案資料。根據(jù)醫(yī)院實際，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評細則進一步細化，制定考核方案，每季度進行一次考評，通過獎優(yōu)罰劣，營造職工積極進取，敬業(yè)向上的和諧氛圍。
3.落實財務(wù)管理制度，規(guī)范藥品采購。一是進一步規(guī)范醫(yī)療用品、材料等物資采購管理制度，實行“先登記報批、后貨比三家”采購制度；二是嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度和有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購制度，落實藥品“零差價”政策和“雙十排名”制度，開展用藥合理性分析，并予以公示，對目錄外藥品實行備案登記；三是繼續(xù)深入推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作。
4.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受社會監(jiān)督。一是結(jié)合醫(yī)院院務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，圍繞組織機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公開形式標(biāo)準(zhǔn)化、公開時間標(biāo)準(zhǔn)化、公開程序標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督保障標(biāo)準(zhǔn)化等6個方面工作，充分利用宣傳欄、公開欄、led顯示屏等方式在門診大廳、病房綜合樓等公開場所，及時、全面公開醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品、耗材等價格和就診流程、科室分布等服務(wù)信息，主動接受社會監(jiān)督，實行費用清單查詢制，提高收費透明度；二是暢通群眾溝通訴求渠道，貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責(zé)制”，指定辦公室為統(tǒng)一接受、處理投訴、反饋答復(fù)科室，并在門診大廳公布投訴地點、接待時間、聯(lián)系方式以及投訴電話。一年來，共接到投訴5人次，均得到現(xiàn)場妥善解決和口頭反饋答復(fù)。
（五）強化教育，推動醫(yī)院文化建設(shè)
一是組織開展學(xué)習(xí)《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》系列活動,加強職工醫(yī)療行為規(guī)范教育，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，樹立和宣揚為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)、愛崗敬業(yè)精神；二是大力加強衛(wèi)生行業(yè)文化建設(shè)，本著“團結(jié)、奉獻、務(wù)實、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員社會責(zé)任感。
（六）扎實推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，通過制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，提振各項目人員工作積極性；二是調(diào)整充實基本公共衛(wèi)生服務(wù)團隊，增強技術(shù)骨干力量，提升項目服務(wù)效率；三是制定工作例會制度，協(xié)調(diào)解決存在問題，促進各項目指標(biāo)的落實，提高項目服務(wù)質(zhì)量。
（七）繼續(xù)鞏固艾滋病綜合防治示范區(qū)工作
一是積極參與上級有關(guān)會議和活動，組織開展落實《XX市預(yù)防艾滋病和全民健康生活方式知識“進企業(yè)、進村、進公共場所”宣傳活動方案》；二是協(xié)助做好重點人群監(jiān)測、宣傳教育活動，充分發(fā)揮XX市中小學(xué)生勞動實踐教育基地作用，加強青少年防艾知識健康教育工作。
（八）其他方面工作
一是在紫帽片區(qū)改建項目中，抽調(diào)5名重點科室人員參與征拆遷工作；二是加強人才隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)，選派2名醫(yī)務(wù)人員參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，2名醫(yī)務(wù)人員分別被借調(diào)到金井、磁灶中心衛(wèi)生院交流學(xué)習(xí)；三是繼續(xù)推進鄉(xiāng)村一體化管理工作；四是配合鎮(zhèn)政府開展計生工作，鞏固計生戶男性家屬生殖保健服務(wù)。
（一）隨著紫帽片區(qū)拆遷項目工作的推進，在往后的3～5年過渡期內(nèi)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展及人員穩(wěn)定性將面臨新的挑戰(zhàn)，每年新增租賃費用給醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)造成經(jīng)濟成本負擔(dān)。
（二）新院基建項目建設(shè)面臨資金缺口問題。
（三）醫(yī)療安全仍存在隱患，院感工作有待進一步加強。
（四）基本公共衛(wèi)生服務(wù)還存在薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)項目數(shù)量、質(zhì)量有待進一步提升。
（五）醫(yī)院內(nèi)部管理水平有待提高，工作管理制度、工作規(guī)范有待進一步完善。
（一）扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，一是進一步提升、深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，重點是量化、健全績效考核管理制度，完善激勵辦法，提高人員工作積極性；二是建立全科醫(yī)生與居民簽約服務(wù)工作。
（二）做好業(yè)務(wù)用房租賃工作，落實好過渡期間業(yè)務(wù)用房租賃、設(shè)計、裝修、搬遷安置等工作。
（三）抓緊辦理辦好新院基建項目有關(guān)手續(xù)，確保建設(shè)項目早日開工建設(shè)。
（四）著力打造中醫(yī)理療科使其成為優(yōu)勢科室。
（五）完善計劃免疫服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
（六）繼續(xù)做好與XX市中醫(yī)院協(xié)作聯(lián)動工作。
20xx年即將進入尾聲，迪曼D廠房基建工作也將在此告一段落。這一年內(nèi)的基建工作是艱巨而繁忙的，我基建項目在公司及集團各公司的大力支持上，在全項目管理及工作人員的辛勤努力下，取得了順利的進展和不錯的成績，在20xx新的一年即將到來之際，我部門現(xiàn)將20xx年度工作做如下總結(jié)：
在這一年里，我基建辦內(nèi)部逐步展開計劃管理、定期例會、文明施工獎罰制度，不斷克服各種圖紙技術(shù)方案上的困難努力使工程向前推進。對各工隊施工中的安全、質(zhì)量、進度嚴(yán)格把關(guān)，及時協(xié)調(diào)和糾正施工中存在的各種問題。因此，在后續(xù)施工的管理中也極大的調(diào)動了各分包工隊及工作人員的勞動積極性和責(zé)任感，營造了一個良好的施工環(huán)境和工作氛圍，使項目的管理工作有條不絮的進行著。
1、前期土建遺留問題的處理
在土建施工單位浙江環(huán)宇退場后，于20xx年初著手進行D廠房后期遺留的土建施工。主要包括：屋面防水層施工，屋面避雷引下線和避雷網(wǎng)的施工，樓層板內(nèi)陶粒的填補澆筑，室外污水、雨水管道的鋪設(shè)，室外臺階砼的澆筑，室外庭院內(nèi)大量建筑垃圾的清理，對廠房院內(nèi)進行護欄封閉管理。在施工中發(fā)現(xiàn)D廠房地下室17軸~18軸/A軸，-3.69標(biāo)高處出現(xiàn)嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)遺留問題和大量漏水。對此，我基建辦多次給浙江環(huán)宇公司發(fā)函，在公司淡總和集團高總的不辭勞苦積極的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過與設(shè)計人員與對方技術(shù)相關(guān)人員的最終協(xié)調(diào)，確定地下室基礎(chǔ)漏水施工修補及整改方案，經(jīng)過處理地下室遺留質(zhì)量問題基本得到改善，使得基建辦后續(xù)裝修工作得以順利的開展。
2、竣工驗收工作的積極準(zhǔn)備
這一年里，隨著前期土建施工遺留問題的逐一解決，我基建辦在集團高總、公司淡總?cè)f(xié)調(diào)中積極的著手D廠房竣工驗收的準(zhǔn)備，主要涉及竣工驗收中竣工分部分項資料問題與浙江環(huán)宇公司進行多次溝通協(xié)商。曾兩次前往浙江環(huán)宇公司檢查前期土建施工資料。同時，發(fā)現(xiàn)施工方資料中存在少許漏項、缺項問題，要求對方盡快完善資料，且對方也是積極的配合驗收工作。由于D廠房前期遺留問題比較麻煩，竣工驗收工作也是相當(dāng)復(fù)雜的，集團高總協(xié)同基建辦工作人員也在積極的協(xié)商相關(guān)部門完善驗收手續(xù)。其中，今年11月份請規(guī)劃局已完成竣工測繪工作，出具了竣工測繪報告。完成天然氣報批手續(xù)，目前正在積極的進行消防驗收手續(xù)和電梯驗收手續(xù)的辦理中。使得各項竣工驗收手續(xù)在不斷地完善中，預(yù)計20xx年5月份主體交工驗收將順利通過并全面投入使用。
3、技術(shù)、質(zhì)量管理控制
在這一年里，我基建辦嚴(yán)格按照公司、地方、國家相關(guān)質(zhì)量管理制度進行項目質(zhì)量管理。為的是一個目的：給公司交一棟技術(shù)質(zhì)量合格的大樓，給公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的利益，交一份滿意的答卷。
在技術(shù)方案方面，由于D廠房施工項目比較復(fù)雜，結(jié)構(gòu)特殊，且因各種因素導(dǎo)致一些技術(shù)、裝修方案遲遲未能定案。在淡總的大力領(lǐng)導(dǎo)和基建辦技術(shù)人員的共同努力下，面對各種問題迎難而上，具體問題具體解決。最終，經(jīng)過相關(guān)技術(shù)人員不斷的分析和反復(fù)研究討論，使得各項技術(shù)施工方案最后定稿，為今年基建辦后續(xù)工作的進行起到很大的推動作用。裝修方案逐一確定，水電、消防施工圖的定稿，五六層夾層鋼構(gòu)的方案圖紙定稿，空調(diào)施工方案的確定等等逐一確定，使得各項工作得以相續(xù)順利的進行。隨后各項施工逐一展開，雖然施工中不斷的出現(xiàn)新的問題和各種施工難題，但經(jīng)過大家與各方的積極協(xié)調(diào)，最終都逐一消化在施工中，取得了不錯的成績。
在施工質(zhì)量的管理方面，我基建辦制定每周五為工程例會日，各施工隊定期參加例會，對于施工中存在的質(zhì)量問題在例會上總結(jié)并責(zé)令其整改，提出切實可行的技術(shù)措施。在施工過程中我們追求優(yōu)化過程管理、提高施工質(zhì)量，給集團建造優(yōu)質(zhì)工程。不定期對樓層中的施工進行檢查，及時將質(zhì)量問題消化在萌芽狀態(tài)中，確保今后投入使用的使用率。
4、安全綠色文明管理
在施工現(xiàn)場的管理過程中，我基建辦嚴(yán)抓安全文明施工，堅決杜絕不文明施工現(xiàn)象。安全施工警鐘長鳴，這也是我們每一個管理人員要高度重視的。
對于每一個新進場的施工隊伍，責(zé)令其負責(zé)人必須對其進行安全文明施工教育，基建辦還專門給每個工人辦理了出入證，以提高管理力度。同時，基建辦專門花大力氣對所有樓層內(nèi)的臨邊、洞口、樓梯間做了全面的防護。因此，在這一年的整個施工中，未發(fā)現(xiàn)一起安全事故。這是基建辦每個人辛勤努力的結(jié)果。
我們要求現(xiàn)場的安全文明施工都要做到工完場清，確保每一個工隊在進場時都能看到一個干凈整潔的施工環(huán)境。對此我們下很大的精力去管理監(jiān)督，每周的工程例會都要提出批評和整改。但是，在施工過程中仍然存在不文明施工的工人，對此我們絕不姑息，給予所在工隊負責(zé)人通報批評和現(xiàn)金處罰，并上報財務(wù)，當(dāng)然，對于表現(xiàn)好的施工隊也給于獎勵，讓好的現(xiàn)象繼續(xù)保持和發(fā)揚。
5、D廠房主要施工項目
1）地下室同尊庫房、一層、三層臨時衛(wèi)生間和辦公區(qū)完成裝修并投入使用；
2）同尊升降機和傳輸機的安裝并投入使用；
3）D廠房樓內(nèi)外所有門窗、幕墻的安裝；
4）電梯的安裝及調(diào)試完畢，待投入使用；
5）室外護欄網(wǎng)安裝完畢；
6）地下室配電室設(shè)備到場并安裝到位，待投入使用；
7）三、四層水磨石地面、天棚噴涂完成；
8）水電工程及消防工程的招標(biāo)及進場施工；
9）空調(diào)方案的確定和工隊的進場及施工；
10）弱電、安防工程的招標(biāo)及進場施工；
11）中國電信入網(wǎng)協(xié)議的簽訂及施工；
12）五層夾層鋼結(jié)構(gòu)的招標(biāo)及進場施工；
13）屋面消防水箱的制作安裝完成；
14）地下室消防水池的防水及樓層內(nèi)衛(wèi)生間的防水施工；
15）三四層室內(nèi)裝修隊伍的招標(biāo)及進場施工；
預(yù)計明年5月份完成樓內(nèi)所有裝修工程并投入使用。目前一切相關(guān)施工工序都在緊張的進行，預(yù)期可以完成，為此我們正在做大力緊張的努力，確保工程進度。
6、成本控制、材料管理
根據(jù)工程內(nèi)容，在成本控制管理中在施工設(shè)備原材料材料的采購中我們做到貨比三家，向廠家了解對方材質(zhì)、品牌和規(guī)格，我們盡最大的努力通過各種渠道了解材料的價值和利潤，將成本控制在最低。
在材料的管理上，基建辦派有專人負責(zé)材料的清點入庫，及時的盤點，做好記錄，確保成本管理達到合理有效的控制。既要達到施工要求和裝修效果，還要做到材料的節(jié)約，避免浪費。施工中發(fā)現(xiàn)存在甲供材的浪費時，及時給予提醒和糾正，嚴(yán)格控制，將施工材料損耗控制在最低范圍內(nèi)。深入了解施工工藝和施工方法，盡量在施工中采用確實可行的方案，節(jié)約成本。
嚴(yán)格對施工質(zhì)量把關(guān)，對不符合要求的工程不予結(jié)算，責(zé)令其不斷整改，達到合格驗收標(biāo)準(zhǔn)方可。這是我們一致的目的。
20xx年即將過去，在這一年里是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的無私關(guān)懷和項目全體管理人員的辛勤工作，才有目前的成績和進步。春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。在20xx年我D廠房基建辦計劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，從安全綠色文明施工，技術(shù)質(zhì)量，現(xiàn)場施工，成本控制等各個方面，進行全方位的管理。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，基建辦所有工作人員將不負公司使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造迪曼美好的明天。
在20xx—20xx第一學(xué)年度里，辦公室在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各科室的大力支持幫忙下，緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，用心完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
1、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會議、行政例會、教師會、報告會，保障學(xué)校重要工作和重大活動的順利開展。立足全局，注重與政教、教務(wù)、總務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保學(xué)校整體工作正常有序地進行。
2、加強師德建設(shè)，教育廣大教職工樹立以德修身，以德育人的理念。制定了教職工聘任方案、考核制度、職評方案、評先辦法，著力提升全體教師的整體素質(zhì)。
3、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、推薦、呼聲和關(guān)切，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學(xué)的分析和決定，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，并向教職工及時傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進學(xué)校各項決策的落實。
4、做好辦公室日常行政事務(wù)工作。及時傳達上級單位的相關(guān)文件精神；完成各項活動有關(guān)資料的收集、歸檔等工作；完成上級單位要求的各項申報工作；認真做好考勤工作及查崗記錄；做好其他各種臨時工作。
1、進一步加強調(diào)研。用心了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新狀況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)，切實做好助手，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，布置或協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
3、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識；加強日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，認真對群眾做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
5、進一步改善工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，用心為領(lǐng)導(dǎo)層分憂解難，為廣大教師帶給更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以后的工作中，辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的職責(zé)心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我校的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
20xx年，多媒體管理各項工作趨于平穩(wěn)，進展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻，工作取得了一點成績，得到了大家的肯定?，F(xiàn)將我部門一年的工作做一個總結(jié)：
辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團結(jié)配合，嚴(yán)格自覺遵守各項工作規(guī)定。面對教學(xué)一線，處理問題文明得體，態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項集體活動，服務(wù)意識有所改觀，綜合素質(zhì)不斷提高；
針對我院特點，課程相對集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)備操作多由學(xué)生來完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對設(shè)備不熟悉，誤操作現(xiàn)象時有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前計劃，加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。提前做好系統(tǒng)更新升級殺毒工作，積極主動解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問題，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計算機、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運行狀況；保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好；定期清洗更換投影儀過濾網(wǎng)，測查燈泡狀況；定期清理電教臺；定期對集成設(shè)備統(tǒng)一打開檢查調(diào)試保養(yǎng)。對設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng)，及時排除，并做好詳細記錄；
今年，我院新配置了“松下”無線音響41套，投入資金十幾萬元，解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)市場考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱、型號、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項設(shè)備及材料的統(tǒng)計、保管、維護和使用，項目清晰、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟管理和技術(shù)管理平臺，為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進性，奠定了基礎(chǔ)；
協(xié)助相關(guān)部門做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用；加強物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作；多次走訪各系部等有關(guān)部門，廣泛聽取意見，征求建議；保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實際問題；現(xiàn)場巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，積極配合本部門，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境；
應(yīng)加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進溝通與交流，面對瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點，工作中耐心細致，注重細節(jié)。
新年新氣象，新年新希望?？偨Y(jié)過去，保持成績，改正缺點，求真務(wù)實，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊伍，積極主動投入到學(xué)院各項工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進取奉獻，腳踏實地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)！
轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責(zé)各種文件的分類存檔;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;負責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
2、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;xx供電公司合格承包商資格審查;xx重守證書的年審，xxx重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成xx信用手冊年檢事宜。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結(jié)表彰會事宜;協(xié)助人力資源“xxx”系列培訓(xùn)的組織活動。
在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真省自身不足。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如Excel表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更的熱情投入到工作中去。
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更的成績。
1、端正工作態(tài)度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。
3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用效率的完成各項工作。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會更好。