工作總結(jié)就是你上班的時候以一個周期循環(huán)而寫的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而寫的一篇工作總結(jié)。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于最新醫(yī)院半年工作總結(jié),希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
在__年的工作中,我在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著預(yù)防為主的方針,認真做好自己的本職工作。
在工作中,樹立為師生服務(wù)的思想,認真對待每一位患者,嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,注意自己的組織紀(jì)律性,不遲到,不早退,團結(jié)同事,積極參加學(xué)校組織的各種活動,認真完成各項任務(wù)。
平時,嚴(yán)格要求自己,注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加各種培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)水平。
本年度,我為全校師生治療500余人次,對學(xué)校常見病、多發(fā)病、急癥外傷的診斷、處理熟練掌握,遇到急癥病人,總是到辦公室或教室上門服務(wù),情況嚴(yán)重的,及時護送到醫(yī)院,從未延遲過一例病人。
在學(xué)校,師生的保健工作是極其重要的,我針對學(xué)校的常見病、多發(fā)病,利用廣播、周報、專欄的形式,大力展開宣傳,指導(dǎo)學(xué)生如何防病治并病。尤其是傳染病的預(yù)防,在傳染病的不同流行季節(jié),為了避免傳染病的流行,除了搞好宣傳外,還及時對學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境進行消毒,發(fā)放各種消毒藥品,指導(dǎo)學(xué)生如何正確使用。對各種傳染病進行監(jiān)控,及時分析,上報,同時,對學(xué)校的各教室,辦公室,樓道進行徹底的消毒,為師生提供了一個安全、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境,控制了疫情在校內(nèi)的發(fā)生。本年度,進行全校大消毒10余次。同時,積極和醫(yī)院配合,組織好每次的疫苗接種工作,本年度,給六年級接種麻疹疫苗220余人次,七年級接種乙肝疫苗200余人次,全校學(xué)生接種流感疫苗140余人次,全部登記,入檔。
本年度,和醫(yī)院配合,順利的完成了全校學(xué)生的查體工作,查體2255人次,每人包括16項內(nèi)容,查體后,一人一份健康卡,全部登記在冊,并對每份體檢卡進行統(tǒng)計、分析、匯總,整理后裝訂入檔。平時,認真做好健康教育課的教案、教學(xué)計劃、教研活動的書寫工作,為衛(wèi)生檔案準(zhǔn)備第一手資料。
每次在各種活動中,例如各種考試、運動會、比賽、軍訓(xùn)、學(xué)農(nóng)時,不怕苦和累,積極服務(wù)在第一線,堅守工作崗位,及時處理緊急情況,為各種活動提供了良好的醫(yī)療保障。
對于醫(yī)務(wù)室的各種器材、藥品的管理,嚴(yán)格按照要求進行,做到藥品不浪費,購藥帳目清楚,嚴(yán)把進藥關(guān)口,保證了全校師生的用藥安全。
總之,在這一年的工作中,我比較圓滿的完成了各項任務(wù),為師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境貢獻了微薄之力。今后需再接再厲,爭取更大的進步。
學(xué)校衛(wèi)生工作是教育教學(xué)工作的一個重要組成部分,健康的體魄、健全的人格是一個學(xué)生順利接受教育的先決條件。身體和心理的健康,是學(xué)生成長的兩根支柱,它關(guān)系到學(xué)生的生存、做人、求知和發(fā)展。一年來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和親切關(guān)懷下,學(xué)校醫(yī)務(wù)室圍繞《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,認真落實學(xué)校衛(wèi)生工作計劃,對學(xué)生進行健康教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣,監(jiān)督檢查學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生和教學(xué)衛(wèi)生,努力為提高師生的健康水平服務(wù)。
一、認真做好日常工作。干凈、整潔的校園環(huán)境是教育教學(xué)活動取得成功的客觀條件,為了給學(xué)生營造一個良好的校園環(huán)境,衛(wèi)生室協(xié)助值班老師做好衛(wèi)生檢查、評比。按照學(xué)校安排定期對學(xué)校環(huán)境進行滅蠅、滅蚊、滅菌等消毒工作。保持學(xué)校的校園環(huán)境的潔凈,切斷傳播途徑,避免傳染病的發(fā)生。
二、積極進行健康教育。向?qū)W生普及衛(wèi)生知識,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,加大了健康教育的宣傳力度。本學(xué)年辦健康教育專欄5期,利用廣播進行健康教育4次。通過這些活動的開展,讓學(xué)生了解常見病例,提供預(yù)防能力,更好的投入學(xué)習(xí)。
三、加強對學(xué)校食堂的衛(wèi)生監(jiān)管。加強食堂巡視工作,督促食堂做好環(huán)境、衛(wèi)生工作,建立健全食堂消毒、驗收檔案,做到明確分工、責(zé)任到人。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和食堂工作人員認真負責(zé),一年來校園里從未發(fā)生過因食品影響師生身體健康的事故。
四、做好傳染病、流行病防治工作。春秋兩季是傳染病、流行病高發(fā)季節(jié),做好預(yù)防是防止其流行的關(guān)鍵。在春秋換季之前提醒老師和同學(xué)們注意預(yù)防。并通過板報和廣播介紹傳染病預(yù)防知識。在秋季部分地區(qū)流行“H1N1流感”期間,在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強監(jiān)測,實行每日晨檢,做到學(xué)校、班級兩級重點監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)感冒發(fā)燒者立即勸其上醫(yī)院診治、并通知家長嚴(yán)加管護。
五、盡力為老師們的健康服務(wù)。一線的老師工作都很辛苦,他們?nèi)硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)中,但有時卻不能關(guān)心自己的健康。在學(xué)校的統(tǒng)一安排部署下,醫(yī)務(wù)室努力為老師們的健康服務(wù),如給老師們量血壓,跑計生部門索要計生藥具,向女教師介紹婦女病的防治知識等。
六、配合防疫部門做好學(xué)生體檢。組織全校學(xué)生進行一年一次的體格檢查,為預(yù)防學(xué)生疾病,確保學(xué)生身心健康成長提供了保障。檢查反饋后,針對個別情況比較嚴(yán)重的學(xué)生,積極與家長聯(lián)系,對學(xué)生的情況進行追蹤。爭取發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
七、及時處置學(xué)生的偶發(fā)傷病。學(xué)生活潑好動,意外傷害在所難免;校園中也會出現(xiàn)一些偶發(fā)疾病,這也是無法避免的。校醫(yī)務(wù)室配備了一些常用的藥物以供應(yīng)急之用,校園里發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的小傷小病能夠得到及時的醫(yī)治,也維護了正常的教育教學(xué)秩序.
一學(xué)期來,為了提高自身各方面的素質(zhì)水平,使自己成為具有創(chuàng)新精神和實踐能力的新型的學(xué)校醫(yī)務(wù)工作者,我不斷地學(xué)習(xí),不斷地豐富自己,以適應(yīng)社會的需要?,F(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、加強自身師德修養(yǎng),本著奉獻為先,學(xué)習(xí)為先的原則,在思想上首先要做一個樂于奉獻,勤于思考,勇于創(chuàng)新的新時代的工作者。在政治上,認真學(xué)_,在思想上時常以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、在工作中,我任勞任怨,虛心聽取他人的意見,默默地工作,積極開展衛(wèi)生保健宣傳教育活動,根據(jù)氣候、季節(jié)的變化,結(jié)合我校具體情況不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動,定期利用廣播宣傳傳染病及衛(wèi)生小知識,堅持每天進行全校疾病晨檢記錄。樹立全心全意為全校師生服務(wù)的理念,認真對待每一位前來就醫(yī)的患者,嚴(yán)格遵守學(xué)校以規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己的組織紀(jì)律性,絕不遲到早退,團結(jié)同事,熱情服務(wù),積極參加各種公益活動,出色完成各項任務(wù)。
三、在今后工作中,我將帶著自己的激情更加努力的工作,在實踐中不斷積累,不斷進步。在以后的工作中更加細心,把校醫(yī)室和德育處干得更好,為我人生的履歷繼續(xù)填加豐滿的一頁頁。
在校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,雖然疾病不斷以驚人的速度傳播同時,我們能自如應(yīng)對。才能順利度過難關(guān)。重點抓預(yù)防近視。麻疹。結(jié)核等疾病。
第一:做好各班衛(wèi)如何生員的培訓(xùn):召開各班衛(wèi)生委員會議,重點布置本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù),要求衛(wèi)生員在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、學(xué)生營養(yǎng)等方面,與校醫(yī)室密切配合,把工作做好,并做好眼保健操培訓(xùn)。健康教育:結(jié)合學(xué)生愛眼、愛牙、營養(yǎng)、傳染病以及學(xué)生六病防治工作實際,每學(xué)期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次),對學(xué)生進行健康知識教育。
第二:學(xué)校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代,而學(xué)生是處在長知識、長身體的時期,他們的學(xué)習(xí)、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長發(fā)育和身心健康,關(guān)系到他們成年后的體質(zhì),甚至關(guān)系到整個民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作,根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,根據(jù)上級下達的任務(wù)指標(biāo),根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實際,特制訂如下計劃:
1、綜合管理:期初制訂出工作計劃及各項制度,劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū),要求各班做到一日二小掃(早晨、放晚學(xué)后),一月一大掃,節(jié)日突擊掃,訂出衛(wèi)生檢查評比制度,由各班衛(wèi)生委員配合校醫(yī)室做到天天檢查、打分,一周小匯總,一月大匯總,并公布衛(wèi)生檢查結(jié)于德育辦合作共同完成。
2、做好各班衛(wèi)生干部的培訓(xùn):期初召開各班衛(wèi)生委員會議,重點布置本學(xué)期學(xué)校衛(wèi)生工作任務(wù),要求衛(wèi)生干部在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、學(xué)生營養(yǎng)等方面,與校醫(yī)室密切配合,把工作好,并做好眼保健操培訓(xùn)。
3、近視眼防治:第3周為“防近宣傳周”,透過衛(wèi)生專欄(印刷)、廣播宣傳等形式進行防近知識宣傳,對視力為4。6—4。9假性近視采用“增視明、珍珠明目液”進行治療,控制近視率上升。班級召開班會。學(xué)校用電子屏幕宣傳預(yù)防近視。結(jié)核。手足口等。
4、傳染病防治:透過衛(wèi)生專欄及廣播形式,對學(xué)生進行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識宣傳,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
7、健康教育:結(jié)合學(xué)生愛眼、愛牙、營養(yǎng)、傳染病以及學(xué)生六病防治工作實際,每學(xué)期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳(16次),對學(xué)生進行健康知識教育。使學(xué)生健康成長??鞓返貙W(xué)習(xí)著。
本學(xué)期在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,順利而圓滿地完成了各項工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、衛(wèi)生方面:
(一)、上好每節(jié)健康教育課。按照教育局和學(xué)校的安排,每學(xué)期間周一節(jié)健康課。教師做到了有教案、有筆記、有備課,學(xué)生做到有作業(yè),并按時完成。每節(jié)健康課都能
按新課改理念完成,做到活潑生動、形式多樣,豐富多彩,激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,從而到達了提高學(xué)生身心健康的教育目的。
(二)、每學(xué)期定期對全校學(xué)生進行一次健康檢查活動。建立健康手冊,并把檢查結(jié)果登記在冊。然后,對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)狀況,及時與家長溝通,做到疾病早發(fā)現(xiàn),早診斷、早治療。對一些學(xué)校常見病、多發(fā)病的分析結(jié)果與上學(xué)期進行對照分析,查找原因,尋求解決方案。
(三)、根據(jù)我校本學(xué)期學(xué)生中出現(xiàn)的“風(fēng)疹”病情,有正對性的做好宣傳教育工作。利用各班級的多媒體播放有關(guān)“風(fēng)疹”及其他傳染病的發(fā)病特征、臨床癥狀、傳播途徑及預(yù)防措施。使廣大師生對傳染病和流行病有了務(wù)必的了解和認識,做到了用心預(yù)防。并對各班級教室定期用過氧乙酸進行空氣消毒,有效的遏制了傳染病和流行病的傳播和流行。
二、計劃生育方面:
(一)、組織了全校育齡婦女參加了市計生協(xié)會舉辦的為全市育齡婦女免費生殖健康普查活動。查后,建立了我校育齡婦女生殖健康檔案,到達了為我校育齡婦女婦科疾病早防早治的目的。對發(fā)現(xiàn)疾病的婦女進行了跟蹤隨訪服務(wù),減少了并發(fā)癥的發(fā)生,保障了育齡婦女的生殖健康。
(二)、確保藥具發(fā)放及時,并做到跟蹤回訪,大大減少了我校育齡婦女意外懷孕的機率。使我校育齡婦女在本學(xué)期內(nèi)無一人意外懷孕及流產(chǎn)現(xiàn)象,群眾滿意率達95%以上,貼合政策生育率達100%。
(三)、每年按時為獨生子女家庭做獨生子女費并及時發(fā)放,無漏報現(xiàn)象。完成了區(qū)計育辦下發(fā)的獨生子女家庭意外傷害保險服務(wù),減輕了獨生子女家庭的后顧之憂。
(四)、為我校二位準(zhǔn)孕婦女爭取了免費孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)。做到了為育齡婦女帶給優(yōu)生優(yōu)育的良好服務(wù)。
總之,本學(xué)期的工作任務(wù),在廣大師生的共同發(fā)奮下,得以盡職盡責(zé)的完成了。期盼下學(xué)期有個良好的開端!
光陰似箭,充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)__人,自然分娩人數(shù)__人,剖宮產(chǎn)__人,難產(chǎn)__人,胎頭吸引__人,臀位助產(chǎn)x人,成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,胎心監(jiān)護__人,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以認真嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認可,順利完成了____年的工作任務(wù)?,F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標(biāo),在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面,我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
3、在醫(yī)療防范方面,我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細菌培養(yǎng),強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面:
我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,經(jīng)歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強烈追求,我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,提高自身的思想文化素質(zhì)。同時,在生活上堅持嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中,我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
為了鞏固我院愛嬰醫(yī)院成果,規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理,進一步完善各種制度,提高母乳喂養(yǎng)率,根據(jù)國家衛(wèi)計委《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》和《愛嬰醫(yī)院管理工作規(guī)范》及結(jié)合《湖南省愛嬰醫(yī)院評估內(nèi)容與評分標(biāo)準(zhǔn)》與我院實際情況,制定如下工作規(guī)劃:
一、指導(dǎo)思想:
建立一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務(wù)思想,堅決貫徹落實“雙十條”。
二、總體目標(biāo):
鞏固愛嬰醫(yī)院成果,創(chuàng)建“母嬰平安醫(yī)院”。
三、具體措施:
(一)完善鞏固愛嬰醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
為了保障愛嬰醫(yī)院工作扎實有序地開展。經(jīng)醫(yī)院院委會研究決定繼續(xù)由劉勇院長擔(dān)任愛嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,愛嬰醫(yī)院辦公室、愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組的人員進行相應(yīng)地調(diào)整并制定相關(guān)的工作職責(zé)。
(二)加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理
1、加強產(chǎn)科、新生兒科等各項工作的落實,堅持工作人員持證上崗(必須持有母嬰保健證和執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護士證),杜絕無證上崗。落實好三級醫(yī)師查房制度,抓好病歷質(zhì)量。嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征,降低剖宮產(chǎn)率,加強危重病人及新生兒窒息相關(guān)知識的培訓(xùn),定期檢查搶救設(shè)備使其處于良好的備用狀態(tài),配齊
各種搶救藥品,降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
2、爭取落實好“五個堅持”、“一個提高”、“一個降低”:
“五個堅持”:堅持好早接觸、早吸吮、早開奶;堅持母嬰同室;堅持對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)及對孕、產(chǎn)婦開展健康教育;不準(zhǔn)在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈,不準(zhǔn)在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品。
“一個提高”:提高住院期間及出生后6個月的母乳喂養(yǎng)率。
“一個降低”:逐年降低剖宮產(chǎn)率。
3、加強產(chǎn)房、新生兒科病房的感染控制:
設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房,嚴(yán)格實行消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入產(chǎn)房人數(shù),對隔離孕婦按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒;新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒與管理;對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,使用一次性用品,淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。
4、加強產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè)
(1)產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān),為孕、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)的健康教育,要求工作人員做好母乳喂養(yǎng)知識宣傳,新來院經(jīng)過產(chǎn)前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,由產(chǎn)科門診組負責(zé)并落實。
(2)深化門診工作,對問題__進行有效的指導(dǎo)并落實糾正措施,確保分娩后母乳喂養(yǎng)能順利實施。
(3)繼續(xù)落實好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通__,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題給予及時指導(dǎo)。
(4)做好__的咨詢監(jiān)測工作,預(yù)防母嬰傳播。
(5)加強孕婦學(xué)校工作,孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適,努力拓寬授課內(nèi)容,根據(jù)孕前期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點與保健教育知識,每月28日授大課一次,滾動循環(huán),并做好登記。
(三)加強母乳喂養(yǎng)措施的落實
1、大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,將母乳喂養(yǎng)的好處制成宣傳資料,圖片及電教片融入日常生活中,使之通俗易懂,易于推廣落實。
2、在硬件建設(shè)上予以高度支持,完善配奶間,添置電冰箱、微波爐及教學(xué)用的娃娃及__模型。
3、認真落實愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度:如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等。
4、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計劃:
(1)產(chǎn)科、兒科在職人員每年完成3小時以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的復(fù)訓(xùn)。
(2)重點科室(產(chǎn)科、新生兒科)在完成醫(yī)院8小時以上的培訓(xùn)外,由各科技術(shù)指導(dǎo)組再行強化技能培訓(xùn);
(3)產(chǎn)科、兒科新上崗醫(yī)護人員由科主任、護士長講課,時間不少于18小時;
(4)其他科室科室新上崗人員及進修、實習(xí)生的培訓(xùn)時間由醫(yī)務(wù)科、護理部安排,時間不少于8小時;
(5)在完成普訓(xùn)和重點培訓(xùn)后,進行考試考核,成績與科室獎金掛鉤,思想?yún)R報專題合格者方能上崗。
5、產(chǎn)嬰?yún)^(qū)每日進行母乳喂養(yǎng)公休座談會一次,責(zé)任護士指導(dǎo)每個產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧。內(nèi)容:講課、放錄像、發(fā)宣傳小冊子、角色扮演、個別咨詢。
6、將有關(guān)愛嬰醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定或母乳喂養(yǎng)知識納入產(chǎn)科、新生兒科的入院告知書、護理常規(guī)、護理記錄、崗位職責(zé)、環(huán)節(jié)質(zhì)控、健康宣教等內(nèi)容中。
7、有專人負責(zé)隨訪工作,設(shè)24小時服務(wù)(電話0743—4263808),承擔(dān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢工作并做好記錄。
8、制定有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的各項工作常規(guī)和制度,重點科室(產(chǎn)科、新生兒科)人員要求掌握并按照制度與常規(guī)實施,護理部隨機抽查,并做好記錄。
9、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查,篩查率達規(guī)定要求。
10、及時更新母乳喂養(yǎng)的知識,在婦產(chǎn)科、兒科門診、產(chǎn)科、兒科病房張貼“雙十條”及醫(yī)院母乳喂養(yǎng)的措施宣傳標(biāo)語、版畫等,打印有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的健康教育處方發(fā)放給孕、產(chǎn)婦。
11、制定有效的監(jiān)督評價機制,實行獎懲分明,愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進行督導(dǎo)檢查,提出整改措施并組織落實。
(四)產(chǎn)房增設(shè)導(dǎo)樂式分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳、開展早吸吮,嬰兒隨母親在產(chǎn)房觀察2小時后同步進入母嬰同室,由護理部產(chǎn)房技術(shù)指導(dǎo)組負責(zé)。
(五)在接受上級復(fù)核的基礎(chǔ)上進一步完善各項工作,隨時準(zhǔn)備接受上級愛嬰醫(yī)院復(fù)核。
作為一名醫(yī)院__,每天的工作極其瑣碎,有咨詢分診,有陪診送診,有溝通協(xié)調(diào),有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進而增加對醫(yī)院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價,進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
不過工作時間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術(shù)含量,也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后,我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。
一、樹立新理念,提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感。
其實做一名合格服務(wù)人員并不容易,需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力,以及醫(yī)學(xué)、保健、營銷等各種知識,最重要的是象護理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣,勇于獻身事業(yè),具有全心全意為病患服務(wù)的精神。
1、為患者服務(wù),就要做患者手中一把“金鑰匙”。
“金鑰匙”,是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽,他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽的金標(biāo)準(zhǔn),“金鑰匙”的擁有數(shù)量,也成為酒店服務(wù)水平的注解??头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員。總之,這把“金鑰匙”,就是要千方百計滿足患者需求,用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,贏得患者的信任。記得有一位邱先生,因單位有事,出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,衛(wèi)生員不了解情況,打掃時順手清理一空。時隔數(shù)日,邱先生對我們提及此事,雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表,體會到患者的心情和難處,我們進行了積極聯(lián)系,后來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。
2、為患者服務(wù),就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的考驗。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟悉科室的專業(yè)、診治范圍、特色及專家特點,甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認可,他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,他們是對醫(yī)院信任和認可的。記得我們接待一位椎管狹窄病人,因為是首診,我們推薦他到骨科檢查確診,確診后,病人不愿意手術(shù)治療,想到別的醫(yī)院看看,于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科,最后病人選擇了按摩治療,一段時間后療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設(shè)備,但是我們根據(jù)患者的個人需求,向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。
3、為患者服務(wù),就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。
由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,以及醫(yī)患信息的不對稱性,患者容易對醫(yī)護人員求全責(zé)備,醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒,這個客服人員能力。到目前為止,沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機構(gòu)或課程,而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,為了提高客服工作成效,我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。
二、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作成效。
為了規(guī)范管理,提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、__和工作日志撰寫等制度,雖然因為崗位不同,責(zé)任差異,帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。
三、完善考核標(biāo)準(zhǔn),提高客服工作激情。
為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài),在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,我們參考國際通用的平衡計分卡,制定了兼顧財務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)及個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四方面的考核辦法,目前正在試用階段。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距,在樹立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價值,在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。
一年來,在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,做到思想上、政治上時刻同黨的中央保持高度一致。同時,堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責(zé)、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神,積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術(shù),堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質(zhì)量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人,實施手術(shù)例,治愈病人____人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關(guān)心,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來,至今已快有二十來年的歷史了。回顧自己這么多年以來的辛勤工作,我一直在努力,努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗。經(jīng)過這么多年的奮斗,我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況,做好我的副院長本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長,主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),嚴(yán)格管理,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下,圓滿完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報。
一、在政治思想方面
我努力學(xué)的一系列重要講話。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進性教育活動,開展批評和自我批評,并做到理論聯(lián)系實際,與工作實踐相結(jié)合。
二、個人學(xué)習(xí)和工作方面
我認真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識,積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并于今年取得了大專學(xué)歷。平時虛心請教,認真總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平。團結(jié)集體,積極參加門診工作和搶救工作。
三、個人存在的主要問題
因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴(yán),未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。
四、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面
首先,我認真積極協(xié)助院長的各項工作,做好一把手的得力助手作用,努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務(wù)。
(一)、在醫(yī)院勞動紀(jì)律管理方面
協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格實行以制度管理工作,加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,獎罰分明,公證廉潔,堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn),強化服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。
(二)、在防保管理工作方面
我嚴(yán)格要求自己,認真學(xué)習(xí)防保理論知識和實踐技能。制定嚴(yán)格的科室工作制度和工作職責(zé),督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,且實行分片包干制度,充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作,特別是在__年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料,帶頭深入各村屯,特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,做好查漏補種和補卡補證工作,并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過努力,我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標(biāo),為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
(三)、在后勤管理工作方面
嚴(yán)格管理好水、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,實行科室做好各自的清潔、消毒工作,定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,并定期檢查評分,實行獎罰制度。嚴(yán)格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經(jīng)過嚴(yán)格管理和全院職工地努力,現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境,一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn),不斷提高自己的'醫(yī)學(xué)技術(shù)。虛心請教,加強學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗,不斷完善自己。開展批評與自我批評,認真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結(jié),請組織監(jiān)督和指導(dǎo),同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺,我將不負重望,努力完成各項任務(wù),為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!
在即將迎來的一年,我會繼續(xù)不斷的努力下去,在過去的20__年中,我自信自己已經(jīng)做的很好了,我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。作為醫(yī)院副院長的我,我必須要負起責(zé)任,我必須努力下去,做好自己的工作,醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導(dǎo)干部的正確領(lǐng)導(dǎo),我堅信自己能夠取得更大的成績,就必須做到身正為范,做好自己的工作,在不斷的前進中,為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!