工作總結(jié)是對這一年的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。今天小編在這給大家整理了一些黨員服務(wù)群眾工作總結(jié)，我們一起來看看吧！
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員三年工作總結(jié)
圍繞貫徹黨的十八大提出的“完善黨員直接聯(lián)系群眾制度”要求，充分發(fā)揮黨員干部在為民服務(wù)中的先鋒模范作用，激發(fā)廣大在職黨員創(chuàng)先爭優(yōu)熱情，我宮在職黨員積極參與到社區(qū)報到，聯(lián)系服務(wù)群眾工作一直有效開展。建立起了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、所在單位和居住地社區(qū)協(xié)同落實、在職黨員積極參與、記錄規(guī)范、雙向通報、成果應(yīng)用”的工作機制，把服務(wù)群眾、做群眾工作落到實處。把在職黨員參與社區(qū)聯(lián)系服務(wù)群眾工作納入基層黨建目標(biāo)責(zé)任制考核。通過多種方式加強與社區(qū)黨組織溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取社區(qū)黨組織對在職黨員參與社區(qū)建設(shè)的意見、建議，積極組織本單位在職黨員到結(jié)對社區(qū)參加活動，及時了解本單位在職黨員社區(qū)活動情況，把黨員進社區(qū)工作情況與黨員的民主評議、評先評優(yōu)等相結(jié)合。
1、落實報到時間和領(lǐng)取的項目
從20__年初開始，在職黨員陸續(xù)到社區(qū)，持《在職黨員到社區(qū)報到聯(lián)系證》，到所住社區(qū)報到并認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目。每個黨員主動按時到社區(qū)報到并領(lǐng)辦至少2個服務(wù)項目;積極參與社區(qū)組織的服務(wù)活動，一年不少于2次;在單位黨組織組織下參與結(jié)對社區(qū)的服務(wù)活動，每年不少于2次。
2、落實聯(lián)系、登記、宣傳制度
每次黨組織會議的時候，開展黨員進社區(qū)的專項活動匯報，及時把先進的事跡進行宣傳。同時梳理分析存在的問題和不足，大家商討存在的困難解決的辦法。根據(jù)社區(qū)的活動安排組織全體在職黨員參加活動，分別在上半年和下半年各一次進入社區(qū)組織開展流動少年宮進社區(qū)活動。西湖區(qū)流動少年宮活動范圍已從當(dāng)初以農(nóng)村學(xué)校為主，逐步延伸到周邊的社區(qū)，一定程度上彌補了校外教育服務(wù)網(wǎng)點不足的缺陷，推進校外教育均衡公平。4月29日上午，西湖區(qū)“流動少年宮”在轉(zhuǎn)塘雙流社區(qū)開展了以“實踐探究伴我行，快樂體驗中國夢”為主題的大型廣場體驗活動。西湖區(qū)青少年宮主任王青、轉(zhuǎn)塘雙流社區(qū)黨委委員徐主華出席本次活動，并舉行了一個簡單而隆重的簽約儀式。這既是流動少年宮對社區(qū)少年兒童的承諾，讓孩子們在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)的校外教育，真正做到了“哪里有少年兒童，哪里就有‘流動少年宮’的美好夢想;又是轉(zhuǎn)塘雙流社區(qū)對小居民的一種承諾，推進社區(qū)文化建設(shè)，創(chuàng)造幸福生活。9月29日下午，西湖區(qū)“流動少年宮”在羅家村、陸板橋社區(qū)開展了以“實踐探究伴我行，快樂體驗中國夢”為主題的大型廣場體驗活動。西湖區(qū)青少年宮主任王青、路板橋社區(qū)黨委副書記張建明、羅家村社區(qū)文教委員倪苗英出席本次活動。兩次進社區(qū)活動均獲得了很好的社會效益，極大的展示了我宮黨員教師為民服務(wù)的熱情。
3、落實主動報告、考核激勵制度。
把在職黨員到社區(qū)報到聯(lián)系服務(wù)群眾工作納入基層黨建工作責(zé)任制，考核結(jié)果作為年度黨組織評先評優(yōu)的重要依據(jù)。加大宣傳，營造氛圍。隨時了解黨員干部深入社區(qū)的情況，及時發(fā)現(xiàn)總結(jié)典型經(jīng)驗和先進事跡，充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等陣地，搞好交流和總結(jié)，在12月份收集全體黨員個人參加社區(qū)活動的資料。
為深化黨員進社區(qū)活動，推動我局黨建工作再上新臺階，5月24日，我局25名機關(guān)黨員相繼到社區(qū)報到，25名黨員積極參與小組活動，深入社區(qū)，參加各種黨員奉獻(xiàn)活動。社區(qū)以創(chuàng)建特色文化社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為重點，扎實開展機關(guān)黨員進社區(qū)活動，有效發(fā)揮了黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，樹立了良好的形象，取得了明顯成效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、健全組織機構(gòu)，形成黨員進社區(qū)長效機制
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，“一把手”總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，把抓好機關(guān)黨員進社區(qū)活動放在突出位置，使黨員在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮模范帶頭作用。制訂和完善黨員進社區(qū)活動工作機制和志愿服務(wù)隊黨章，通過開展形式多樣、豐富多彩的活動，激發(fā)黨員的熱情，積極參與建設(shè)和諧東港。
二、加大宣傳力度，豐富社區(qū)工作內(nèi)涵
積極開展以“服務(wù)進社區(qū)、攜手建和諧”為主題的機關(guān)黨員進社區(qū)活動。區(qū)發(fā)改局黨員志愿服務(wù)隊于5月24日，先后在星明社區(qū)、凱萊社區(qū)等多個小區(qū)，設(shè)立了黨員服務(wù)站，設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急處置、民事調(diào)解、科普宣傳、政策講解等多個志愿崗位，切實為居民解決實際問題。
三、實施人文關(guān)愛，開展幫扶活動
小組以“三聯(lián)一帶”(聯(lián)社區(qū)、聯(lián)支部、聯(lián)居民，帶領(lǐng)居民參與社區(qū)建設(shè))為抓手，重點圍繞“五帶頭”的工作要求開展活動，真心實意地服務(wù)社區(qū)。6月5日，小組利用端午節(jié)之際，到凱萊社區(qū)參加“端午粽飄香”活動，大大增強了機關(guān)黨員與社區(qū)之間的聯(lián)系，同時讓社區(qū)居民進一步感受到黨組織的溫暖。不僅如此，我局社區(qū)志愿者還與孤寡老人“一對一”結(jié)對子，建立了社區(qū)志愿者幫扶孤寡老人機制，志愿者們表示，將把探望孤寡老人，活動長期開展下去，將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進步”的志愿精神傳承。
四、下一步打算
為進一步發(fā)揮機關(guān)黨員的先鋒模范作用，進一步體現(xiàn)“八小時之內(nèi)努力工作在單位，八小時之外無私奉獻(xiàn)在社區(qū)”，確?；顒幽苋〉谜嬲龑嵭?。我局結(jié)合實際，在以后的工作中：一是統(tǒng)一策劃，統(tǒng)一組織，打造機關(guān)黨員活動品牌。根據(jù)我局機關(guān)黨員的自身特長和申報的崗位組建志愿者服務(wù)隊。二是結(jié)合志愿服務(wù)隊的職能，社區(qū)積極配合，力圖達(dá)到機關(guān)黨員職能工作和社區(qū)建設(shè)的“雙贏”。服務(wù)小組根據(jù)職能狀況，將職能計劃與社區(qū)工作相結(jié)合，創(chuàng)建具有服務(wù)小組職能特色的服務(wù)，進一步打造與其他單位不同服務(wù)特色。三是利用機關(guān)黨員資源，積極打造社區(qū)服務(wù)項目。
密切聯(lián)系和服務(wù)群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。建立黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾的長效機制，發(fā)揮社區(qū)黨員作用、加強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力、鞏固黨在城市的執(zhí)政地位，是新時期城市黨建工作中的重要任務(wù)。在社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支部積極探索在新形勢下如何開展黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，通過全體黨員的共同努力，取得了較好的成效。主要做法是：
一、搭建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾平臺。
二、實行了“設(shè)崗定責(zé)”，強化先鋒作用。
建立了無職黨員服務(wù)群眾崗位責(zé)任制。要求每名黨員在聯(lián)系、服務(wù)群眾時亮出黨員身份，公開服務(wù)內(nèi)容，承諾服務(wù)質(zhì)量，同時支部建立健全各項服務(wù)制度，制定了“送溫暖”、“便民聯(lián)系卡”等制度。在具體工作中強化黨員的先鋒模范作用，涌現(xiàn)出一些好的典型，如：
針對居民反映強烈的環(huán)境衛(wèi)生問題，支部組織社區(qū)全體黨員利用周末休息時間清理巷道22條、胡同3條、垃圾堆31個。在秋冬流感易發(fā)季節(jié)，支部又組織黨員和志愿者宣傳甲流的預(yù)防常識，累計發(fā)放宣傳單270余份，走訪居民500余戶，詳細(xì)了解了居民的身體狀況，將黨和政府的關(guān)心送到百姓家中，極大地拉近了黨群、干群關(guān)系，使黨在城市基層的堡壘作用深入人心。
三、建立考核激勵機制。
黨支部定期對黨員進行考核，要求聯(lián)系群眾的黨員每半年向黨員或群眾代表“述職”一次，年終結(jié)合民主評議一并考核，考評分為優(yōu)秀、較好、合格、基本合格、不合格五個等次，根據(jù)聯(lián)系黨員履職情況，給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，;對聯(lián)戶工作落后、自身形象差的黨員，由組織開展談心談話，幫助提高認(rèn)識，進一步營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。同時在黨內(nèi)形成黨組織關(guān)心關(guān)懷黨員的內(nèi)部機制，建立困難黨員結(jié)對幫扶制度，加強思想溝通，給予生活扶助，幫助黨員解決好就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)等生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，調(diào)動了他們聯(lián)系和群眾服務(wù)的積極性。
實踐證明，以“黨員聯(lián)戶、黨群聯(lián)心、組織聯(lián)動”為形式的黨員聯(lián)系群眾制度，是實現(xiàn)目標(biāo)化管理，激發(fā)黨員內(nèi)在動力，提高黨員與群眾的組織化程度，切實提升黨組織在城市社區(qū)工作中的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力的有效載體，是黨員發(fā)揮先鋒模范作用的有效平臺。
通過上述工作，取得較明顯的成效。一是社區(qū)黨員先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮。黨員紛紛融入社區(qū)在不同崗位上發(fā)揮模范作用，在急難險重任務(wù)中彰顯先進本色。二是社區(qū)黨組織的凝聚2力得到進一步增強。促進了基層黨組織的自身建設(shè)，提高了黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力，一大批優(yōu)秀青年積極向黨組織靠攏。
三是黨群干群關(guān)系得到進一步密切。黨員干部通過親歷親為，開展扶貧幫困活動，為群眾做實事、辦好事，使群眾經(jīng)?？吹近h員干部的身影，得到他們的及時幫助，切實感受到黨員干部親民的行動，黨和政府為民的決心，黨群干群關(guān)系更加融洽,為創(chuàng)建“五型”社區(qū)、建設(shè)和諧社會奠定了基礎(chǔ)。
為進一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)，促進社會主義和諧社會建設(shè)，鄉(xiāng)黨委的嚴(yán)格按照市委市政府《關(guān)于做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作的意見》(江委辦發(fā)[__]7號)文件精神，多渠道、多形式，全方位組織全鄉(xiāng)廣大黨員做好黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。現(xiàn)將工作開展以來進展情況匯報如下：
一、精心組織，扎實推進
工作開展以來，鄉(xiāng)黨委高度重視，精心組織，迅速成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長的黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實專人具體負(fù)責(zé)工作。鄉(xiāng)黨委書記作為第一責(zé)任人，親自部署、親自動員，切實指導(dǎo)全鄉(xiāng)15個基層黨支部開展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。同時結(jié)合聯(lián)系和服務(wù)對象實際，明確推出工作重點和重心。成立了黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作指導(dǎo)組，由鄉(xiāng)黨委班子帶隊，堅持定期深入基層各單位督促和指導(dǎo)開展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。
二、拓渠道豐形式，強服務(wù)取實效
多渠道提高服務(wù)范疇：白玉水果協(xié)會支部，依托__人才超市和果技110熱線，農(nóng)民通過一個電話就可實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(以水果生產(chǎn)為主)種植技術(shù)、病蟲害管理等問題的答疑與現(xiàn)場指導(dǎo)。__村黨支部通過設(shè)立黨員示范崗，每月由示范崗
黨員給農(nóng)戶進行草莓種植農(nóng)技幫扶并組織成立了草莓合作社，為草莓種植戶從種、管、銷各環(huán)節(jié)提供了全面的服務(wù)。__養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)支部通過組織養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，在全鄉(xiāng)建設(shè)了400戶養(yǎng)殖小區(qū)和39戶養(yǎng)殖大戶，使全鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖業(yè)水平上了一個新臺階。__旅游協(xié)會支部組織承辦了第五屆__枇杷鄉(xiāng)村旅游節(jié)。節(jié)日期間，全村實現(xiàn)旅游收入150萬元，接待游客3萬余人，日枇杷銷售量達(dá)萬斤。
多形式提高服務(wù)效能：一是“1+1”結(jié)對幫扶，按照副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部幫扶3戶，各辦所幫扶1戶的結(jié)對形式，黨委班子成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)各部門與15個基層黨支部結(jié)成了黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾對子，有力推動了黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的順利開展。二是豐富多彩的主題活動。依托“群眾盼我做什么，我為群眾干什么”主題活動實現(xiàn)四個一(組織一次主題討論活動，提交一條工作建議，參與一次志愿服務(wù)，做好一件好人好事)，切切實實的組織廣大黨員做好服務(wù)群眾工作。三是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，打造服務(wù)型干部隊伍。黨委以“三用心”、“三深入”、“五突破”為標(biāo)準(zhǔn)，大力加強機關(guān)行政效能建設(shè)。通過嚴(yán)格執(zhí)行干部去向公示制、駐村干部周下村制、首問責(zé)任制、亮證上崗制、文明接待制、年終考核制等規(guī)章制度，引導(dǎo)黨員干部切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強責(zé)任感事業(yè)心，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員示范崗。同時，結(jié)合機關(guān)工作實際，開展了“愛崗敬業(yè)勤政，做群眾貼心干部”的主題實踐活動，深受群眾的好評。
為進一步扎實黨員干部工作作風(fēng)，切實解決關(guān)乎鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層和廣大煙農(nóng)切身利益的重點、難點問題，特制定本制度。
第一條 黨員干部應(yīng)認(rèn)真辦理來信來訪，并根據(jù)工作分工和工作實際，積極參加各類群眾接待活動，認(rèn)真聽取意見和建議。對群眾反映的問題，能夠解決的要及時解決;一時難以解決的要積極創(chuàng)造條件逐步加以解決;受客觀條件限制無法解決的要耐心細(xì)致地向群眾做好解釋工作，及時化解矛盾，不斷促進社會和諧。
第二條 黨員干部應(yīng)密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層和聯(lián)系點調(diào)查研究，虛心向群眾學(xué)習(xí)，及時總結(jié)和宣傳群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。下基層工作和調(diào)查研究時，特別要注意深入到艱苦地方、困難地方和問題多的地方，聽取群眾意見，走訪慰問困難群眾，幫助基層和群眾解決實際問題。要堅持民主決策，把調(diào)查研究的成果作為決策的重要依據(jù)，充分體現(xiàn)和維護群眾的利益。下基層工作和調(diào)查研究應(yīng)堅持輕車簡從，注意形象，注重實效。
第三條 黨員干部應(yīng)根據(jù)工作需要，掛鉤聯(lián)系困難群眾，定期和不定期走訪聯(lián)系對象，了解社情民意，幫助聯(lián)系對象解決實際困難。經(jīng)常深入聯(lián)系點，調(diào)查研究，解決問題，切實把聯(lián)系點建成示范點。
第四條 開展結(jié)對幫扶、黨員聯(lián)系戶活動。有幫扶能力 的黨員應(yīng)與困難群眾結(jié)成幫扶對子。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭與困難群眾結(jié)成聯(lián)系戶?；鶎狱h組織應(yīng)根據(jù)黨員的能力、特長及各自的具體情況，采取黨員自愿和組織指定相結(jié)合的方式確定聯(lián)系對象，可以一幫一，也可以多幫一或一幫多，既要立足于解決群眾的實際困難，又要幫助他們樹立信心，提高技能，自強自立。
第五條 推行承諾制度。結(jié)合工作實際，對照保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，本著切合實際、具體可行的原則，以承諾的方式為群眾辦實事。承諾的內(nèi)容要切合實際，具體可行，說到做到，說好做好。履行承諾的情況要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。采取民情懇談、交心談心、調(diào)研接訪等形式，深入了解民情;公開設(shè)置意見箱、熱線電話、舉報電話、發(fā)放征求意見表，利用電子政務(wù)等信息絡(luò)手段，廣泛集中民智。對涉及多數(shù)群眾切身利益的大事，應(yīng)廣泛征求群眾意見，對群眾反映的情況，應(yīng)認(rèn)真分析研究并及時反饋意見。