在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，需要認真地為此寫一份述職報告。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的項目經理崗位述職報告，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
尊敬的領導：
本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業(yè)技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對一年來工作的匯報：
一、強化形象，提高自身素質
為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一年里我會秉承公司“務精、務實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
述職人：
日期：
尊敬的董事長：
大家好!
時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現夢想和人生的價值。
去年年初，我所在的__項目根據責任分解與分公司簽訂了《20__年度項目目標責任書》，它在項目合同這一長期目標的基礎上進一步明確了我們20__年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人，我去年的主要工作就是實行目標管理，把項目各方統(tǒng)一到項目責任目標和合同條款上來，全力完成公司下達的各項任務、如期履行合同條款。下面我結合《20__年度項目目標責任書》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡要匯報。
一、 產值指標
__項目是由總部與__公司簽訂的項目，目前的產值主要來源于一期工程的場地平整、市政道路和市政管網施工。20__年我們完成了項目片區(qū)內__路、__路、__路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產值約__億。產值指標與責任目標書下達的__億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級領導的大力支持下，我項目部又在__承接了__旗下__地產投資的__項目，新簽合同額__萬元，回收工程款__萬元，工程竣工決算也正在辦理之中。
二、成本控制
__項目的成本控制緊依公司的各項規(guī)定和流/fanwen/1524/程，材料、機械設備和人員隊伍的采用都以__部門的預算為考量，施工過程中通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預控成本約__億元，符合分公司下達的責任目標書中關于成本的規(guī)定——"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。
三、進度管理
__項目自20__年x月份項目部成立以來，前期主要抓__路的建設，項目部按照業(yè)主的要求保證了20__年x月__日通車目標的實現;新建的__路、__路、__路在有限的三個月工期內也于__年x月x日通車;__路、__路、__路由于受雨季和征地拆遷的影響于2__1年__月底完成;最后的__路因為地質情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實地勘察及論證后向設計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經過緊張施工，__路全線__米已于昨天(x月__日)完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務，工期滿足責任目標書及業(yè)主的要求(責任目標書的進度要求：確保20__年x月__日業(yè)主要求完工的市政路通車，其他市政路按期通車。)
建筑面積__m2的__項目，主體為地上二層框架結構的仿古式建筑，該項目在__年x月x日開始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項目部積極與業(yè)主工程部及設計部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于__年__月底完成，二次結構和收尾于__年__月份完成，也滿足業(yè)主的工期要求。
四、質量管理
我項目的質量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開，在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進行核對，編制周密可行的施工組織設計，并開展施工技術研討，做好施工技術交底，通過從技術負責人到班組的層層交底讓相關人員都明白相應的技術標準，清楚各道工序的技術要求，了解施工過程中的問題，熟練掌握，自覺執(zhí)行。施工過程中現場人員，積極推廣采用新技術、新材料、新工藝，運用現代化的高精度設備，以先進的檢測手段，指導施工的每個環(huán)節(jié)，做好過程控制。
在每道工序完成即將轉入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現場監(jiān)理工程師簽認，并對業(yè)主質檢站及有關部門的質量檢查認真對待，利用每一次可能的機會，聽取他們在質量管理方面的經驗和意見，樹立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的x條道路在監(jiān)理、業(yè)主、質檢站、__市交通局的歷次質量檢查中均順利通過，符合合同質量要求，正積極準備竣工驗收。__項目的質量也符合業(yè)主要求。
五、安全生產、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經理的帶領下落實、完善安全管理工作，自開工以來__項目和__項目中責任目標書規(guī)定的死亡、重傷、輕傷等6類事故均無發(fā)生。
依托GS強大的品牌形象和全方位的__展示，我項目部在__地區(qū)的文明施工獨樹一幟，吸引了不少同行參觀學習，更引來了像__地產這樣的合作伙伴的青睞，在__有了以現場促市場的先例。
六、項目管理達標工作
積極響應__項目管理工作的安排部署，我項目部根據公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調專人負責各項的落實和資料歸檔工作，資料完整規(guī)范基本符合公司的要求。同時還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發(fā)現的問題能及時進行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
我也深知項目經理位置關鍵，責任重大，其總攬全局的能力關系項目的執(zhí)行力，在過去的__年里，盡管自己一直努力，但也有很多執(zhí)行不到位的地方。下面讓我談談自己工作的不足：
(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
(2)業(yè)主實行動態(tài)設計管理，項目內部承包機制需不斷完善。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。 以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
在下一步的工作中，我要虛心向公司領導和同事們學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習技術和理論知識，不斷提高自身的綜合素質和工程質量。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在本年度的目標中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。
述職人：
日期：
位領導，同志們：
大家好！
時光荏苒，20__年已悄然逝去，回顧自己過去的一年，內心不禁感慨萬千，本人自20__年3月任機場高架橋項目部項目經理以來，在公司的正確領導下，在項目班子成員的積極配合和大力支持下，在廣大職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，認真履行各項職責，并帶領項目員工較好地完成了各項生產經營指標和組織交給的各項工作任務，使項目施工生產有條不紊的順利進行，取得了一定的成績。雖然20__年是收獲的一年，但是在取得成績的同時也存在著一些不足之處，在此我就一年來的工作情況向大會進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，并表示感謝。
一、認真履行職責，全面抓好項目施工生產管理
自20__年3月建立機場高架橋項目部至今，共完成產值1.24億元，具體完成部位：鉆孔樁完成26根；承臺完成15個；墩柱完成15個；按期完成了業(yè)主制定的工期目標。雖然上半年由于受場地影響，并未開工，但為了創(chuàng)造一個良好的開局形勢，經常帶領項目部技術人員深入工地，考察地域情況，籌劃施工總體布置，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。事實證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開展奠定了良好地基礎，進入下半年，工程如火如荼的開展，而進度的超前、質量的優(yōu)良、員工的群情激昂，一致受到了業(yè)主、監(jiān)理的好評。由于工期緊，任務重，在保證工程質量的同時加快施工步伐，確保施工進度的完成成為了我們下半年最首要的目標，為此，經常帶領項目部技術人員不分晝夜的作戰(zhàn)在施工第一線，積極加強施工組織，落實資源到位。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、提高認識，加強檢查，實現安全質量全過程受控。
積累之前的施工生產經驗，進一步完善項目部安全、質量等管理體系，認真落實安全檢查制度，采取專職安全員和各部位技術員雙重檢查原則，要求專職安全員和群眾安全生產監(jiān)督員每天深入現場進行安全檢查和監(jiān)督，對現場發(fā)現的安全隱患根據實際情況，制定針對性的治理措施，落實相關責任人，限期整改到位。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。除此之外，加強安全教育和安全培訓，根據編制的安全教育制度，認真落實安全教育工作，增強項目人員的安全意識和自我防護能力，對協(xié)作隊伍人員在上崗前進行三級教育安全培訓和專業(yè)安全知識教育培訓工作。
2、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
3、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。
4、文明工地建設
項目部在施工過程中不斷完善施工現場規(guī)劃，工地統(tǒng)一制作了護欄，即整齊美觀，又方便拆卸可周轉使用；每個鋼筋加工區(qū)都搭設了鋼筋加工棚，以滿足工廠化施工的要求。經過項目全體員工的共同努力，現場安全文明施工水平有較大提高，多次受到業(yè)主的贊可。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、今后努力的方向
通過總結20__年項目工作，項目部雖然得到了業(yè)主、監(jiān)理的認可，但我們清醒地認識到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進度、質量、安全、成本等工作時時刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強學習，拓寬思路，加強理論學習，進一步提高能力。在提高學習能力、工作能力、工作落實能力上下功夫，進一步明確抓落實的標準、重點和程度，確保各項工作任務落到實處，做到精細化管理。緊密聯系思想和工作實際，切實解決好最直接、最現實的問題。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進不足，努力學習，提高素質，提高工作能力。
20__年的到來，又預示著一個全新的開始，而我也確信在公司的正確領導下和幫助下，在項目部全項目職工的大力支持下，我和班子其他成員有決心、有信心，一定會把項目部的各項工作做好，不辜負公司領導和項目全體職工的厚望。
在此我表示衷心的感謝！
特此報告！
述職人：
日期：
尊敬的各位領導：
我叫__，08年自大學畢業(yè)后來到建筑多經公司工作。幾年來，在公司領導的親切關懷下，我積極工作，努力學習，去年順利地通過了二級建造師的考試，現被公司任命為項目部經理。對于建筑行業(yè)，安全問題不容忽視，自上班的第一天起，我就把“安全”二字牢記在心，時時處處想安全，從沒有半點懈怠。現在我將任項目經理半年來的安全工作述職如下，請各位領導批評指示：
一、明確責任，牢記在心。
作為項目經理，我是項目安全生產責任制落實與實施的主要責任人，必須具有懂管理、會管理、有較強責任心、熟悉工藝流程、懂規(guī)范、有技術、有經驗的基本管理素質，必須首先掌握和執(zhí)行國家的強制性安全管理規(guī)范，并經過建設工程安全管理的培訓，執(zhí)證上崗，全面履行安全管理職責。我在施工安全生產中的主要職責為：
(一)、項目經理是承包項目工程的安全第一責任人，對承包項目工程生產經營過程中的安全生產、文明施工負全面領導責任；
(二)、貫徹落實安全方針、政策、法規(guī)和各項規(guī)章制度。必須把安全生產擺在首位，在計劃布置、檢查、總結、評比生產的同時，要包括安全生產的內容。當安全與生產發(fā)生矛盾時，首先必須保證安全；
(三)、健全和完善用工手續(xù)。加強對現場人員，特別是民工的崗位安全生產教育；組織班組學習安全操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況；組織對新進場工人按規(guī)定進行上崗的安全教育和定期的安全學習；加強勞動保護工作；
(四)、發(fā)生因工傷亡事故，要做好現場保護與搶救工作，及時上報。參加重傷及輕傷事故的調查，認真落實制定的防范措施，吸取事故教訓；
(五)、每周組織一次對施工現場的安全生產檢查，發(fā)現施工生產中存在不安全問題，組織制定措施，及時解決，對上級提出的安全生產與管理方面的問題，要定時、定人、定措施予以解決。
二、切實履行安全職責，狠抓施工安全工作。
今年本部項目部工程項目多，工地零散，施工隊伍良莠不齊，致使安全監(jiān)管任務繁重,對此我加強了安全方面的管理工作，主要做到：
（一）、按照經理指示，嚴于律己，重點工作放在現場。上半年，我堅持做到只要有工地開工，我都會第一時間安排人員趕往現場，檢查工地，發(fā)現問題及時解決，重大安全隱患及時向公司匯報。平時不間斷地對各個工地循環(huán)檢查，特殊時期突出檢查重點。如進入雨季后，我項目部將檢查重點放在防洪隱患上，__工程、__工程等靠近山體的工程成為檢查重點。進入雨季，我組織項目部所有安全員召開緊急會議，傳達公司事故分析會議精神，詳細地安排了防洪工作，要求安全員要留意天氣情況，每天檢查防洪隱患，觀察山體，及時發(fā)現問題，每天匯報工地的安全狀況并認真填寫雨季“三防”檢查臺賬。
（二）、對項目和施工隊實行差別化管理，好的獎勵，差的增加檢查的頻率，嚴管重罰，力爭將一般隱患及時消除，將較大隱患控制在事故發(fā)生之前。要加大對項目部安全管理人員、技術負責人、特種作業(yè)人員持證上崗的檢查力度。要進一步提高正常工作的辦事效率，積極宣傳開展安全文化建設，進行安全崗位描述，創(chuàng)新安全發(fā)展理念，落實三級安全教育。
（三）、對本部安全人員定期進行安全培訓，加強安全生產知識和法律、法規(guī)的宣傳教育，采取多種形式，大力營造安全生產氛圍。在本項目部努力形成“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的良好局面。
三、主要存在的問題及整改措施：
（一）、就自身而言，我工作時間不長，缺乏一定的工作經驗，在一些問題的處理上不夠全面，盡管做了詳實的考慮，但仍會有遺漏，自己也深感壓力大，需要學習的東西還有很多。今后我會加緊步伐，從理論和實踐兩方面加強學習，在提高自己專業(yè)知識的同時，更要注意管理能力的提高。
（二）、項目部的施工人員來自各地,語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質不高、安全生產意識的淡薄是安全生產存在的主要問題。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現場的每位施工人員進行安全生產技術交底，并簽訂安全生產協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正。
（三）、目前項目部大多數安全員參加工作時間不長，有些所學專業(yè)不對口，現場安全管理方面經驗欠缺，所以加強對他們的崗前培訓尤其重要，在工地現場讓他們在有經驗的人員帶領下，盡快熟悉現場，熟知自己的崗位職責，懂得現場安全管理方面的知識，能夠更好的勝任本職工作。
四、下半年重點工作計劃：
（一）、認真總結安全生產經驗，細心查找存在問題，要本著高度負責的態(tài)度，抓緊對存在問題進行整改和跟蹤管理，保證全年零事故。
（二）、做好工程臺賬，對已完的工程抓緊時間做好結算工作。對未開工的工程做好開工前準備工作，制定安全措施，做到未雨綢繆。對已開工的工程加強安全管理，組織文明施工。
（三）、加強自身修養(yǎng)，我現在正積極準備11月份的建筑經濟師資格考試，爭取順利通過，全方面發(fā)展自己。
總之施工安全管理是項目部管理的重要內容，轉變安全監(jiān)管方式，樹立安全發(fā)展理念，加強安全生產隊伍建設與培訓，提高安全生產技能，保證安全生產投入，落實安全生產制度，筑牢安全生產基礎，是一項刻不容緩的工作。我們要居安思危，盡力抓好、抓實、抓出新成效。
謝謝大家！
述職人：
日期：
尊敬的各位領導：
大家好!
我來自__項目部。首先十分感激各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。__年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領導和同事的幫忙下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到__險峰項目后，我主要負責現場施工，現場管理以及項目的資料工作，同時也在進取的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，僅有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教、努力學習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的'地方時，我就進取的向項目上的領導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一齊干活，向他們學習具體施工方法。
二、以情服務、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地幫忙勞務人員，對他們提出的問題自我不能回答，我向領導請教后，才給予解答;對于出現質量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場進行施工的時候，異常是鋼結構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進行管理，每一天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責;對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現協(xié)調不足;
3、自我的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要進取的去學習我們安裝工程所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工;
4、進取的學習商務知識，因為僅有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)儉成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自我，以領導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自我，為五局的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正，在此，祝各位領導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
述職人：
日期：
尊敬的各位領導：
大家好!
年初，公司李總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時提出了以“五心”撰寫20__年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李總下達的目標管理責任開展工作?，F對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按李總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標?？茖W安排，強化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，實現多元化管理，力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
李總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結__年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、培訓抓得不實不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀念上跟不上形勢，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家，聽大家意見不夠。
4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度，把制度落到實處。
5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌，要知名度、美譽度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、20__年工作計劃與思路
20__年，我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，
另一方面，繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務，使公司的發(fā)展再上一個新臺階 。
經過這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務范圍進一步擴大，20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托現有項目，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上，20__年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網頁，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
述職人：
日期：
公司領導：
20__年是__物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動年，我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作，同時按九大服務標準開展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：
09年在公司領導及各職能部門指導幫助下，我作為__項目部的經理，在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務質量，現將自己的工作進行匯報。
20__年主要管理服務指標完成情況
1、確保設備完好率98%。
小區(qū)公共設施設備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理，發(fā)現異常及時更換配件，同時對各種節(jié)門做到自行修復，確保設備運行正常。
2、做到維修及時率100%。
維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目，由業(yè)主填寫維修滿意度；定期組織維修人員進行培訓，對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經常走訪業(yè)主。
一、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習，提高自身整體素質、服務意識、品牌意識，帶領項目部全體員工有效推進__物業(yè)經營機制和增長方式的轉變，提高企業(yè)的經濟效益，履行經理職責。在20__年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風格，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。不憑個人義氣，不耍個人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情，減少了壞風氣膨脹，自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責，做好本職工作
作為項目部經理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。
身為項目部經理，我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作，我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進，以滿足業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質的培訓，定期安排員工對專業(yè)技能等內容進行學習測試，按照公司流程每周召開工作例會，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動，在此活動中更出現了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學典型，爭先進，比貢獻”活動，通過活動，有效提升了項目部的服務水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個項目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章，要求規(guī)范管理流程，落實控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。
項目部嚴格按照公司要求，填寫績效考核，如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。嚴格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況，大大提高了績效考核的真實性。
四、存在的不足及改進方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話的服務方式及“三六”管理法。
二、對新的管理的不適應和學習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高，劃分工作都已責任落實到人，有計劃有結果。
三、隊伍素質的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓，但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進一步地提高，明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。
四、項目部雖然沒有參加20__年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比，但我們會在管理模式上進一步的完善和改進，向獲得“”的項目部學習經驗教訓，力爭在20__年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。
五、加大對各項管理服務的巡查力度，針對難點問題進行專項研究、科學管理，采取定期和不定期檢查的方法進行管理，措施1：在檢查中要本著嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問題采取措施解決，重點問題重點解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2：20__年，為了有效推進管理，根據“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤枺崴刭|；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一是不按標準執(zhí)行不放過；二是不按標準檢查不放過；三是不按標準整改不放過。
項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。