物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,下面是小編帶來的五篇物業(yè)工程部主管總結(jié),希望大家喜歡!
歲尾年末,緊張充實的__年即將過去。在這一年里,我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平有了很大的提高。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為一名水電工,我深感責(zé)任重大,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié):
一、工作態(tài)度
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己寬以待人、遵守各項規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己、擺正工作位臵,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取、努力提高自我勤奮工作、認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅持理想,堅定信念。
二、工作方面
1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度,提高水電專業(yè)技術(shù)水平,認(rèn)真做好對維修工具的使用和維護。
2 、嚴(yán)以律己、寬以待人,遵守本公司的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠,處處以嚴(yán)謹(jǐn)自律的規(guī)范來要求自己。
3 、我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查
閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
4 、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。經(jīng)過這樣緊張有序的一年,自我感覺工作技能和以前相比上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟、行動有了方向、工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠和責(zé)任心是如何的重要。
三、本年度主要完成了如下工作:
1 、每天常規(guī)的巡視售樓部和樣板間的設(shè)備設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和做好記錄,確保電路、水路設(shè)施的完好、保障水電暢通。本年度售樓中心更換了大量的材料。電:40w磨砂燈泡、40w火焰等燈、11w節(jié)能燈、18w日光燈管、t5燈管、35w射燈杯、變壓器。水:更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴(yán)重的就是一樓女衛(wèi)馬桶下水主管道堵死,原因是施工時把砂漿掉進,現(xiàn)已疏通。
2 、電梯的驗收接管和每月的維護與保養(yǎng)工作。并對每天的巡視和平時出現(xiàn)的故障、維修及更換零部件都做有記錄。對不能及時處理 的問題,第一時間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復(fù)正常運行。9#、14#、4臺電梯順利完成年檢,剩余93臺電梯在未央質(zhì)檢局已完成備案,使用登記證市質(zhì)檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有:23#-2單元、20#-1單元各更換一次變頻器、27#-2單元更換一次曳引機。
3 、一期集中交房期間陪同前來收房的業(yè)主驗房,并對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹,就有問題的地方做詳細(xì)的解釋。驗收中出現(xiàn)的問題都在驗房單中記錄。
四 、存在的不足
1 、本人對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2 、公司對外招來的裝修公司和封陽臺私企,管理方面做的不夠徹底 ,導(dǎo)致員工的工作難度增大,甚至不能順利的完成工作。3 、電梯方面現(xiàn)存在的小問題比較多,有的問題還是從接管驗收到現(xiàn)在都未處理。
五 、來年計劃
1 、加強技能知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。2 、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業(yè)。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦,但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在西安錦繡天下物業(yè)服務(wù)有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé),克服自身存在的不足,把本職工作做好。
__年即將過去,新的一年即將來臨,站在歲末年初,回顧這一年來的工作,感觸很多,在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,匯報__年的工作總結(jié)和20__年的工作計劃。
一、__年工作回顧
(一)主要工作內(nèi)容:
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系,如:設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,如:所在參建單位進場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;
3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系,如:組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等;
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,如:聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;
5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,如:明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;
6、負(fù)責(zé)安排落實市政、房建所有機電工程,如:給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C電安裝;
7、負(fù)責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門窗等工程;
8、負(fù)責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程,如:前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;
9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié),如:用水用電、場地及相關(guān)水電施工等;
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作;
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費管理工作;
12、參與制定進度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作;
(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)
過去的一年,在工程的進度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面,極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,認(rèn)真落實好每項工作,努力地、全身心地投入到工作中,
,但同時也改變了常規(guī)的管理模式,應(yīng)急的工作能力有了很大提高,應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗
二、體會
(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響
天隆三千海項目,定位高,啟動快,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,搶先市場,在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段,實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要,特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件,而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工,邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,一再深化的項目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,零星發(fā)生的項目很多,造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,同時造成的差錯也就多了,對整個項目的向前推進影響較大,也給施工管理造成了很大難度。
(二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計劃目標(biāo)
(四)材料
三、建設(shè)性意見
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)
(4)對監(jiān)理單位的管理
(5)對施工單位的管理
__年上半年,工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,努力營造良好的工作環(huán)境,在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協(xié)作、通力配合下,上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等共計3個項目的施工改造工作,并中標(biāo)房建項目、房建項目、市政基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)項目共計3個標(biāo)段。海外工程中完成移交,項目已正式開工,項目處于質(zhì)保階段?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、__年上半年主要工作的開展情況
(一)國內(nèi)工程
1、改擴建工程:改擴建工程于9月開工,截至__年6月底已基本完工。__年5月服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)的投入使用,標(biāo)志著整個改造工程主施工階段基本結(jié)束。經(jīng)初步測算,共完成工程量約1.96億元。其中:__年上半年,完成工程量約計2200萬元,9421平方米。服務(wù)區(qū)完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。
對已完工的工程,我部積極配合推進工程的結(jié)算審計工作,并于__年2月將已完工程的結(jié)算書報業(yè)主單位。截至目前,合同范圍的工程已基本審計結(jié)束,審計認(rèn)定結(jié)果約計700余萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程:本工程于10月開工,截至__年6月,已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程:本工程于__年3月開工,5月28日竣工,已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程
1、工程:__年上半年是項目最為關(guān)鍵的時段,共完成產(chǎn)值6000多萬元。在公司領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場技術(shù)組及國內(nèi)管理組的共同努力下,項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務(wù)重,克服現(xiàn)場各種困難,使項目6月5日順利通過內(nèi)部驗收,評定為合格工程。
2、項目:項目進入實施準(zhǔn)備階段,__年3月初技術(shù)組管理人員抵達現(xiàn)場,開始項目開工準(zhǔn)備,4月份25名工人抵達現(xiàn)場,5月14日第一批材料物資抵達港,6月8日部批準(zhǔn)了該項目的正式開工,項目正式拉開序幕。
(三)中標(biāo)工程
1、房建項目:__年3月,我部分別對共計4個標(biāo)段遞交了資格預(yù)審文件,4個標(biāo)段均通過資格預(yù)審。進入招標(biāo)階段后,根據(jù)招標(biāo)文件中同一項目只許中標(biāo)一個標(biāo)段的規(guī)定,我部在4月份的投標(biāo)工作中以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度確保建設(shè)規(guī)模最大的2個標(biāo)段中標(biāo),分別為第三標(biāo)段與第三標(biāo)段。具體情況為:
(1)第三標(biāo)段,中標(biāo)價人民幣萬元,包括,共計平方米,計劃工程12個月。
(2)第三標(biāo)段,中標(biāo)價人民幣萬元,包括,共計7987.2平方米,計劃工程10個月。以上兩個標(biāo)段已經(jīng)進場,約7月底開工。
2、設(shè)施及配套建設(shè)項目:__年6月,我部中標(biāo)設(shè)施及配套建設(shè)項目第一標(biāo)段。包括兩個館,項目。工程量約人民幣萬元,預(yù)計工期個月,目前處于合同簽訂準(zhǔn)備階段。
(四)安全工作
上半年,我部安全工作主要有:
1、落實安全生產(chǎn)責(zé)任,簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動;
3、認(rèn)真開展安全教育與培訓(xùn)工作;
4、傳達上級文件精神,及時完成工作任務(wù);
5、開展安全檢查,認(rèn)真組織隱患排查工作;
6、完成安全生產(chǎn)許可證延期工作;
(五)分公司辦理
__年上半年,根據(jù)公司“”的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我部負(fù)責(zé)辦理分公司及分公司手續(xù)。目前,分公司手續(xù)已辦理完畢,分公司手續(xù)也在積極辦理中。
(六)體系認(rèn)證
__年4月11日至13日,我部在其他部門配合下組織完成了認(rèn)證公司對公司的外部監(jiān)督審核,本次審核順利通過,實現(xiàn)“零”不符合項,得到專家一致好評。
二、存在問題
(一)在工程施工中,由于我公司實際情況所限,工程施工與管理的細(xì)節(jié)性與規(guī)范性有待提高。
(二)由于開工項目較多,項目管理人員不足,部門整體發(fā)展規(guī)劃難以實現(xiàn)。
(三)因公司安全生產(chǎn)形勢一直比較穩(wěn)定,個別項目對安全管理重視程度不夠,主要有以下幾點不足:一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務(wù)不能及時完成;三是安全管理隊伍專業(yè)知識需要進一步加強。
三、下半年發(fā)展計劃
(一)繼續(xù)堅持質(zhì)量、安全一起抓,確保房建項目順利開工建設(shè),為創(chuàng)建公司品牌做應(yīng)有貢獻。
(二)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)下半年施工項目將逐步推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓(xùn)工作。
(五)完善安全制度。
“光陰似箭”,__年在不知不覺之中已接近尾聲,充滿希望的一年就要來到。過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指引下,以及同各部門的密切配合, 取得了一定的好成績;回過這一年,感慨很多,收獲頗豐,信念更加堅定?,F(xiàn)將__年物業(yè)工程的總結(jié)以及來年的工作計劃向公司做以匯報。
一、__年物業(yè)工程總結(jié):
1、 工程跟進、溝通協(xié)調(diào)以及遺留、隱蔽問題的查找。工程部
組織員工投入了大量的時間和精力來檢查、調(diào)試各大系統(tǒng),把不足的、還沒有完善的、存在安全隱患的地方記錄下來,及時匯報和項目部協(xié)商,提出重新整改、完善的意見。如:生活水泵房配電柜太低、潮濕;主樓、監(jiān)控室地面的滲水位置;衛(wèi)生間排風(fēng)管堵塞、配電室無失壓保護等等的查找和改進。
2、 跟進了各大系統(tǒng)的驗收工作。跟進了防雷系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、
中央空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、配套設(shè)施等等的整改、驗收。
3、 各種資料、圖紙和鑰匙的接收工作。項目部移交了供電系
統(tǒng)、供水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、園區(qū)景觀、人防、電梯、環(huán)保等等的資料,歸類整理、核對后,一一歸檔,把缺少的資料、圖紙等記錄下來,要求項目部盡可能補齊。 4、 在能耗管理、降低耗材方面;我們對游客接待中心項目內(nèi)
的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查,找出最佳的節(jié)能降耗方法,對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施實施節(jié)電改造、調(diào)整;如:停車場燈光;大廳、監(jiān)控室空調(diào)、園區(qū)水系的開啟和關(guān)閉時間等等。
5、 員工的技術(shù)培訓(xùn)方面;除給員工必要的操作技術(shù)培訓(xùn)外,
要求每個員工能積極主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短,不斷地增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。鼓勵員工介紹自身的工作經(jīng)驗,很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性、業(yè)務(wù)技能。
6、 倉庫貨架、停車場地溝蓋板的制作以及物料的進出庫管理。
趁還沒有運營期間,把倉庫、操作間的貨架、停車場地溝蓋板做好。方便員工電瓶車充電,安裝了插座;并規(guī)范、建立了倉庫管理制度,對工具、物料的進、出庫實施監(jiān)管、登記,有效控制物品的流失。
7、 配合運營部做好各種接待工作。參與各種接待----幾次,
開園區(qū)噴泉、主樓、別墅燈光等等
8、 完成了和項目部的內(nèi)部交接。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,--月
--日順利完成項目部和物業(yè)部的內(nèi)部交接。
二、、存在的不足問題。 1、專業(yè)、核心技術(shù)的掌握還有待提高;
2、和各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通還有待加強。
三、來年的工作計劃:
1、人員安排。在現(xiàn)有的人員基礎(chǔ)上,針對現(xiàn)有缺少的證件,安排員工外培 ,即節(jié)省成本有提高服務(wù)品質(zhì)。
2、工作計劃。編排了來年設(shè)備設(shè)施、園區(qū)、主樓等一整套的保養(yǎng)、維護計劃,盡可能做到“零銹蝕、零故障、零報修”。
3、做好能源控制管理 。制定符合運營的節(jié)能降耗計劃,實實在在落到實處。
4、預(yù)防性維修。做好各種突發(fā)事件的預(yù)案,并經(jīng)常組織員工進行模擬訓(xùn)練, 防范于未然;統(tǒng)計并儲備一些常見的易耗品,有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、物料的管理。健全設(shè)備設(shè)施檔案,做好維修工作記錄;繼續(xù)加強倉庫物料的進、出、庫存管理。
6、做好全體員工的培訓(xùn)和團隊思想工作。
__年對物業(yè)工程來說,是關(guān)鍵的一年。項目增多而且分散,這就要求我門要顧全大局、竭盡全力,執(zhí)行迅速,增強思想意識,提高工作效率,確保年度目標(biāo)的圓滿實現(xiàn),為公司走向更輝煌的明天而努力奮斗!
我叫___,是楚天物業(yè)管理處一名普通電工,物業(yè)電工工作總結(jié)。__年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在楚天物業(yè)管理處,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標(biāo)。
截止到12月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面,工作總結(jié)《物業(yè)電工工作總結(jié)》。
一年來,我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產(chǎn),積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,由于配合得力,確保了全過程的安全,杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應(yīng)該,馬上做出回應(yīng)該的積極性,規(guī)范工作程序,對業(yè)主實行承諾服務(wù),堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,一個天跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電,受到業(yè)主好評。在實際工作中更是積極主動.
抄、核、是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯.
盡管在__年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高,工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
以上是我個人工作總結(jié),有什么不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!