中醫(yī)誕生于原始社會。中醫(yī)理論基本形成于春秋戰(zhàn)國時(shí)期，并在歷代得到總結(jié)和發(fā)展。下面是小編為大家整理的關(guān)于中醫(yī)工作總結(jié)及反思，歡迎大家來閱讀。
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)重慶市人民政府《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)藥工作的決定》，抓好中醫(yī)工作的宏觀管理，健全衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室二級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)功能，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，滿足廣大農(nóng)民群眾對中醫(yī)藥防治疾病的要求，全面振興龍鳳鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)。按照《全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，為創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位，通過幾年來不懈努力，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)取得了長足的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)為以下幾個(gè)方面。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)成立了由衛(wèi)生院牽頭的全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將中醫(yī)藥創(chuàng)建工作納入衛(wèi)生院的重要議事日程，多次召開會議，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自落實(shí)。醫(yī)院也相應(yīng)成立了全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長彭良德任組長，李忠建、李興富、秦德偉、羅虞俊、廖明光、周月明等為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，并成立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究部署全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核迎檢工作，制定工作計(jì)劃和措施，及時(shí)總結(jié)前段工作及安排下階段工作，落實(shí)上級布置的任務(wù)。
二、加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，提高藥品質(zhì)量
我院加強(qiáng)對中藥房、中藥庫房、中藥煎藥室的建設(shè)和管理，定期督查，保證中藥飲片的質(zhì)量。全年共抽查中藥飲片和配方質(zhì)量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲蛀現(xiàn)象，中藥處方調(diào)配未發(fā)生稱重和藥味錯(cuò)誤。目前我院中藥房有中藥飲片369種，中成藥137種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的40%以上。
三、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療文書的規(guī)范和管理
我院要求中醫(yī)人員運(yùn)用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，每季度抽查顯示門診病歷合格率達(dá)到81%，中藥處方合格率在90%以上。
四、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)，提高中醫(yī)藥技術(shù)水平
我院按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織全院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生參加中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)，定期舉辦中醫(yī)藥知識講座。全年共舉辦中醫(yī)藥知識講座4次，舉行中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)3次。
五、加強(qiáng)中醫(yī)藥知識預(yù)防保健宣傳工作
我院以黑板報(bào)及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當(dāng)?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的認(rèn)可。
六、加強(qiáng)對村衛(wèi)生室的建設(shè)和管理
村衛(wèi)生室的建設(shè)和管理工作是鄉(xiāng)衛(wèi)生院的一項(xiàng)重要工作。由彭院長親自帶隊(duì)下村，定期督查村衛(wèi)生室，要求村衛(wèi)生室保持原有四室（藥房、診室、治療室、留觀室）的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)其中藥飲片質(zhì)量和中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣和應(yīng)用，要求逐步改善村衛(wèi)生室條件，完善各項(xiàng)規(guī)范制度，做到醫(yī)療文書書寫合格，各項(xiàng)登記齊全。全年共下村督查4次，抽查村衛(wèi)生室12個(gè)。
通過一年來的不懈努力，我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門診人數(shù)穩(wěn)步攀升。村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運(yùn)用中醫(yī)藥的技術(shù)能力得到提高。在今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實(shí)，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實(shí)際努力。
健康教育工作是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到廣大職工的患者的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的順利開展。為了不斷提高職工的健康意識，提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)__縣衛(wèi)生示范單位標(biāo)準(zhǔn)要求，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，積極開展了健康教育工作，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全健康教育工作機(jī)構(gòu)
醫(yī)院一直十分注重抓好職工身體、心理素質(zhì)等在內(nèi)的綜合教育，把健康教育工作作為整體素質(zhì)來抓。為此，醫(yī)院成立了由分管副院長任組長，醫(yī)務(wù)科主任任副組長，各科室主任為成員的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常事物，制定了《衛(wèi)生檢查評比制度》、《除“四害”工作計(jì)劃》、《禁煙工作實(shí)施方案》等制度，切實(shí)把健康教育工作納入了目標(biāo)管理責(zé)任中，做到責(zé)任到人，年初有計(jì)劃，年中有檢查，使健康教育工作能夠扎實(shí)有序進(jìn)行，逐步走上日常化、規(guī)范化管理的軌道，達(dá)到減少危險(xiǎn)因素，提高身體素質(zhì)和生活質(zhì)量的目的。
二、加強(qiáng)宣傳力度，積極開展健康教育工作
為了使全體職工和患者了解健康教育知識，醫(yī)院充分利用各宣傳日、宣傳展板、健康教育知識培訓(xùn)、健康教育知識問卷等多種形式進(jìn)行系統(tǒng)的、有計(jì)劃的、有針對性的衛(wèi)生知識、衛(wèi)生行為的宣傳活動，堅(jiān)持“預(yù)防為主，治療為輔”，積極做好健康教育宣傳工作，使職工對健康知識掌握率從年初的60％達(dá)到現(xiàn)在的90％以上，衛(wèi)生行為形成率從年初的70％達(dá)到現(xiàn)在的85％以上，不斷提高職工和患者的健康水平。
三、積極開展控?zé)煿ぷ?/p>
為創(chuàng)造良好的無煙工作環(huán)境，營造良好的健康習(xí)慣，促進(jìn)職工的身心健康，醫(yī)院積極宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識，制定和完善了《控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ髀氊?zé)》、《控?zé)煿ぷ鳘剳椭贫取返榷囗?xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。在醫(yī)院的辦公室、候診廳，電梯內(nèi)、各病區(qū)張貼禁止吸煙標(biāo)志，對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙者進(jìn)行規(guī)勸、制止，不定期組織抽查、突擊檢查，重點(diǎn)檢查科室禁煙情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，通過這些措施有力地提高了職工和患者的控?zé)熦?zé)任感，增強(qiáng)了控?zé)熌芰Γ_辟了一個(gè)清潔、純凈的健康環(huán)境。
四、規(guī)范管理，認(rèn)真做好健康教育檔案建設(shè)
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)建檔目錄要求和指標(biāo)體系，建立健康教育檔案，做好各種文字、圖片資料的收集、整理、歸檔工作，確保健康教育檔案的完整規(guī)范。
從醫(yī)十八年以來，我一直從事內(nèi)科住院部工作，雖然有時(shí)也在臨床中運(yùn)用中醫(yī)辨證施治的理念，處方用藥，但總不能得心應(yīng)手。故大多數(shù)情況下以西醫(yī)治療手段為主，對中醫(yī)的療效沒有信心。今年有幸能師承于四川省十大名中醫(yī)之一陳老師，通過老師口傳心授，精心指導(dǎo)，耳濡目染，我逐漸領(lǐng)悟了祖國醫(yī)學(xué)的經(jīng)久的魅力，看到了中醫(yī)學(xué)的博大精深和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不可及的地方，故而對中醫(yī)事業(yè)充滿了信心，決心專心致志學(xué)好中醫(yī)，用好中醫(yī)，傳承好中醫(yī)。通過半年多的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、“以大醫(yī)精誠為念，矢志利益蒼生”
“古今欲行醫(yī)于天下者，先治其身;欲治其身者，先正其心;欲正其心者，先誠其意，精其術(shù)”，此可謂醫(yī)者仁心。作為一名醫(yī)者，除了要有高超的醫(yī)術(shù)，更重要的是必須具備高尚的醫(yī)德。陳老在“仁心、仁德、仁術(shù)”方面都為我們樹立了很好的榜樣。他總是認(rèn)真對待每一位患者，以解除他們的病痛為己任；在臨床診治過程中態(tài)度謙和，耐心為病人講解、分析病情；總是為患者著想，從來不開價(jià)格昂貴的檢查和藥物；有時(shí)不收取掛號費(fèi)為患者免費(fèi)診治....老師的言傳身教深深的感染著我們每一位學(xué)員，我將繼承老師對患者的這份責(zé)任心和愛心，定將孫思邈“大醫(yī)精誠”做為自己一生圭臬，真正做到“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍蚩，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想”。
二、加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系臨床。
理論來源實(shí)踐，實(shí)踐基于理論，這是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在實(shí)踐中不斷地加強(qiáng)中醫(yī)理論學(xué)習(xí)，對提高臨床療效大有裨益。中醫(yī)臨床的依托，乃由陰陽五行，臟腑經(jīng)絡(luò)，四診八綱，病因病機(jī)，治則治法等基本理論，而如何掌握和運(yùn)用好，無疑需弄清各有關(guān)概念的內(nèi)涵、外延及彼此間錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系，并通過臨床實(shí)踐不斷地加以充實(shí)和提高，從而指導(dǎo)臨床，開拓創(chuàng)新。當(dāng)然，熟讀、熟背經(jīng)典的主要條文，并讀懂全書的宗義也非常有必要。如對《傷寒論》、《金匱要略》、《溫病條辨》、《外感溫?zé)崞返茸x到不加思索，張口即來，才能對中醫(yī)理論有深刻的理解，到臨癥時(shí)就會有活水源頭，不至枯澀乏術(shù)。陳老還教導(dǎo)我們，作為一名中醫(yī)師，還應(yīng)該熟知中藥學(xué)的知識，掌握好藥物的性、味、歸經(jīng)；并且能夠熟悉藥物的炮制；識別藥物的品質(zhì)和偽劣，才能保證用藥的療效與安全。因此，我利用一切空閑時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；到中藥房辨識藥材；把理論和臨床有機(jī)的聯(lián)系起來，不斷思考可總結(jié)，使得自己的中醫(yī)水平有了大幅度提升。
三、與時(shí)俱進(jìn)，辨證與辨病相結(jié)合
陳老認(rèn)為：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，傳統(tǒng)的辨病與辨證已越來越不能滿足人們認(rèn)識和治療疾病的需求，其局限性已漸漸在臨床上顯露。為彌補(bǔ)傳統(tǒng)的辨病與辨證方法不足，將現(xiàn)代醫(yī)學(xué)診斷疾病的指標(biāo)作為中醫(yī)辨證的一部分，不僅可以提高辨證的客觀性和準(zhǔn)確性，而且還給傳統(tǒng)的辨證思維方式以新的思想。
陳老主張：
１.病證結(jié)合。在臨床中，首先是診斷病人患了什么病，再根據(jù)中醫(yī)理論辨證治療。只有病證并重，把二者有機(jī)的結(jié)合起來，臨床療效才顯著。如臨床常見的慢性膽囊炎、膽石癥和部分胃、十二指腸潰瘍病人，都可表現(xiàn)為右肋部脹滿或痛，都可用疏肝理氣法治療，但由于二者各有其病理特點(diǎn)，治療時(shí)還應(yīng)同中有異。慢性膽囊炎、膽石癥：加郁金、茵陳、焦梔子等利膽之品；胃、十二指腸潰瘍：加左金丸、海螵蛸等制酸。
2.無癥從病。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，有些疾病早期或后期無任何臨床癥狀可辨，而理化檢查異常。對這類病人，采用因病施治之法。
3.無病從證。無病是指目前暫時(shí)未能診斷出來的病，如一些不明原因的口干等各種檢查未發(fā)現(xiàn)任何異常，但中醫(yī)辯證卻已明確顯示胃陰虛、肝腎陰虛證。此時(shí)應(yīng)無病從證，采用益胃湯或一貫煎、六味地黃丸之類的方劑加減治療，常獲得滿意療效。
4.中西結(jié)合。中醫(yī)、西醫(yī)雖然理論體系不同，各有長處、各有千秋，不能相互攻擊其短，而應(yīng)該取長補(bǔ)短。一個(gè)好的中醫(yī)，應(yīng)在學(xué)習(xí)中醫(yī)同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，為中醫(yī)學(xué)服務(wù)，提高臨床療效。如肺結(jié)核，慢性胃炎等。
一年來，我縣的中醫(yī)工作在縣政府、衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在中醫(yī)界同仁和全縣衛(wèi)技人員的共同努力下，中醫(yī)工作取得了較大成績?，F(xiàn)將20__年度的中醫(yī)工作總結(jié)如下：
（一）為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
一是制定了納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍的院內(nèi)中藥制劑品種和中醫(yī)藥傳統(tǒng)診療服務(wù)項(xiàng)目目錄，提高了中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷比例。
二是新農(nóng)合保障水平進(jìn)一步提高；將實(shí)施基本藥物制度的衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的一般診療費(fèi)納入新農(nóng)合醫(yī)療補(bǔ)償范圍；縣內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)住院即時(shí)結(jié)報(bào)。
三是制定了中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，為開展中醫(yī)藥發(fā)展?fàn)顩r研究和中醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系研究提供了方便。
（二）基本藥物制度穩(wěn)步實(shí)施。全縣政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和規(guī)劃內(nèi)的村衛(wèi)生室全部實(shí)施了基本藥物制度；引導(dǎo)建立合理用藥工作機(jī)制。
（三）公立醫(yī)院改革加快推進(jìn)?？茖W(xué)測算公立醫(yī)院改革成本，對全縣公立醫(yī)院收入及藥品差價(jià)進(jìn)行調(diào)查摸底，充分調(diào)研了縣直公立醫(yī)院機(jī)構(gòu)編制，初步形成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制調(diào)整方案。先后召開10余次不同層面的座談會，研究討論公立醫(yī)院改革措施，爭取政府和各部門支持，制定有利于公立醫(yī)院改革的財(cái)政補(bǔ)償、價(jià)格調(diào)整和支付方式政策。起草相關(guān)文件，確定了我縣公立醫(yī)院改革的總體思路，擬以“鎖定總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)，增加投入、減輕負(fù)擔(dān)，提高績效、在線監(jiān)管、調(diào)動積極性”為原則，以“取消以藥補(bǔ)醫(yī)、完善補(bǔ)償機(jī)制和推進(jìn)支付制度改革”為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)體制機(jī)制改革。
（四）提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。配置中醫(yī)診療設(shè)備，運(yùn)用中藥飲片、針灸等6種以上中醫(yī)藥技術(shù)方法，開展常見病、多發(fā)病中醫(yī)基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)。
（五）加強(qiáng)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作。開展了綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)臨床科室、中藥房、中藥煎藥室規(guī)范化建設(shè)，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。
近年來，中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、“三好一滿意”、“創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)縣的工作要求”，結(jié)合我院實(shí)際情況及工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理組織管理，提升管理水平
1、醫(yī)院建立了以主管院長、護(hù)理部主任、病區(qū)護(hù)士長的三級管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實(shí)施競聘上崗模式。20__年3月，醫(yī)院成立了兩個(gè)新科室。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級管理人員競聘上崗，不僅要求管理人員有過硬的、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨(dú)特的管理水平。經(jīng)過層層選拔，3名年輕的護(hù)士長脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護(hù)士長。
2、20__年—20__年期間，醫(yī)院護(hù)理部主任和6名護(hù)士長多次到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護(hù)理管理人才培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，例如，護(hù)理部主任到安陽中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，帶回來了她們開展中醫(yī)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，然后組織我院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理操作的培訓(xùn)考核，每個(gè)護(hù)士都會中醫(yī)護(hù)理操作，在醫(yī)生的配合下，每個(gè)科室都開展有至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí)，把別人開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)帶了回來；供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)士長分別到上級培訓(xùn)中心進(jìn)行專科培訓(xùn)，等等。醫(yī)院在重視護(hù)理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。
二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造良好形象
1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案》的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
2、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”數(shù)目為3個(gè)，占全院病房數(shù)目的30%。
3、醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念開始，為住院患者發(fā)放院報(bào)、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發(fā)展為至今的3個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，一步一個(gè)腳印，逐步摸索前進(jìn)。
4、護(hù)理部主任和外一科護(hù)士長到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)?；顒娱_展以來，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式，由功能制排班改為責(zé)任制排班，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護(hù)理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護(hù)理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。
5、護(hù)理部每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量大檢查。護(hù)理部不定時(shí)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、及時(shí)改進(jìn)?？剖页闪⒆o(hù)理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對，并將每周檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。
6、在績效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個(gè)人能力、資歷等方面，充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則，每月的護(hù)理質(zhì)量考核情況納入到績效工資分配中，充分調(diào)動了全體護(hù)理人員的工作積極性。
7、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，取得了可喜的成果，20__年元月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護(hù)士的內(nèi)容為“南丁格爾好戰(zhàn)士”錦旗；20__年5月，外一科又被鄭州市工會授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”的榮譽(yù)稱號。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級部門對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報(bào)架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了住院患者滿意度。
9、從20__年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計(jì)920份，患者滿意度＞90%。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量
1、20__年年初，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院績效考核要求，重新制定了《護(hù)理質(zhì)量考核方案》，并成立了護(hù)理質(zhì)量考核小組，由各科室護(hù)士長組成，每月對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面考核，并將結(jié)果給予匯總。護(hù)理部對匯總結(jié)果給與打分，將檢查結(jié)果反饋給每一個(gè)科室，然后科室護(hù)理質(zhì)控小組針對檢查結(jié)果進(jìn)行原因分析、制定整改措施，最后由護(hù)理部進(jìn)行整改效果落實(shí)。
2、20__年10月，征求科室意見，對急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。
3、20__年5月，為了便于護(hù)士長對科室護(hù)理人員進(jìn)行更好的管理，護(hù)理部結(jié)合各個(gè)科室制定了《科室護(hù)理人員獎懲制度》，經(jīng)過召開多次會議，征求護(hù)理人員的意見，進(jìn)行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護(hù)理人員獎懲制度》，將護(hù)理人員每月的護(hù)理質(zhì)量得分情況做為績效考核的結(jié)果，通過試行顯示，不僅調(diào)動了護(hù)理人員的工作積極性，也提高了各個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量。
4、定期召開護(hù)士長會議，總結(jié)近階段護(hù)理質(zhì)量情況，進(jìn)行評價(jià)和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護(hù)理工作情況。
四、開展中醫(yī)護(hù)理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢
1、護(hù)理部按照上級要求，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，積極開展中醫(yī)護(hù)理工作。
2、我院制定了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊，護(hù)理人員人手一冊；為全院護(hù)士購買了《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基（護(hù)士分冊）》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對中醫(yī)護(hù)理工作給與了大力支持。
3、20__年，護(hù)理部按照年初制定的《護(hù)理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，邀請?jiān)簝?nèi)資深中醫(yī)專家對全院護(hù)士進(jìn)行“中醫(yī)八項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項(xiàng)護(hù)理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目14項(xiàng)，收到了廣大患者的良好贊譽(yù)。
4、多次組織護(hù)理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識培訓(xùn)，并定期考核。20__年—20__年期間，共組織護(hù)理人員中醫(yī)知識考試5余次，重點(diǎn)對西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及考核，扎實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識。
5、科室制定本科室中醫(yī)特色護(hù)理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮優(yōu)勢。
五、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)中醫(yī)護(hù)理人才
1、20__年年初，選派4名護(hù)理人員到兒童醫(yī)院進(jìn)修；20__年3月，選派4名優(yōu)秀護(hù)理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習(xí)ICU；20__年，選派4名護(hù)士長到上級學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。
2、20__年4月和10月，主管護(hù)理院長和護(hù)理部主任到河南省中醫(yī)學(xué)院和鄭大護(hù)理學(xué)院招聘優(yōu)秀護(hù)理人才，其中2名是中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)護(hù)理人才。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，按照護(hù)理部年初制定的計(jì)劃，對護(hù)士長和35歲以下護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次，并對取得好成績的護(hù)士長及護(hù)士給予物質(zhì)獎勵。
4、注重護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)。今年，護(hù)理部邀請鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從護(hù)士的形體美、語言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護(hù)理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護(hù)理滿意度。
六、護(hù)理工作存在的問題
1、護(hù)理人員相對缺乏，結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀
醫(yī)院護(hù)理人員比例相對缺乏，特別是中醫(yī)護(hù)理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，特別是中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，充實(shí)的臨床一線工作中去。
2、護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)掌握的不足
護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象，掌握中醫(yī)護(hù)理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內(nèi)可以練就出來的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時(shí)間的積累才能掌握其中的技巧，通過不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性，在學(xué)習(xí)和操作過程中還要根據(jù)患者的不同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，時(shí)時(shí)體現(xiàn)了中醫(yī)護(hù)理的整體觀念和辯證施護(hù)。
完善中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理人員的自身能力，幫助醫(yī)院護(hù)理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護(hù)理技能，從而提高中醫(yī)臨床護(hù)理的水平和有效性。改善以往中醫(yī)護(hù)理能力不足和中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的缺乏；培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)優(yōu)勢人員，利用中醫(yī)護(hù)理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護(hù)理的水平。
七、下部護(hù)理工作計(jì)劃
1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識，加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)
2、根據(jù)二級中醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，充實(shí)到臨床一線工作，保證護(hù)理工作的需求。
3、繼續(xù)選送護(hù)士長和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力，分層次培訓(xùn)護(hù)理人員，尤其是年輕護(hù)理人員，以提升護(hù)士整體素質(zhì)。
4、落實(shí)患者安全目標(biāo)，加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。
20__年即將結(jié)束，今年我院中醫(yī)工作按照年初計(jì)劃，緊緊圍繞鞏固"農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)鎮(zhèn)"成果，創(chuàng)建"__區(qū)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位"為目標(biāo)，著力推進(jìn)繼承創(chuàng)新，提高中醫(yī)藥防治疾病能力，努力發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)又好又快地發(fā)展?，F(xiàn)作如下總結(jié)：
一、以創(chuàng)建__區(qū)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位為契機(jī)，加快發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)
鞏固先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成果，深入扎實(shí)開展"__區(qū)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)單位"創(chuàng)建工作，堅(jiān)持中西醫(yī)并重的衛(wèi)生工作方針，有效利用創(chuàng)建載體，加快中醫(yī)藥繼承和創(chuàng)新，增強(qiáng)中醫(yī)藥在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的地位和作用，提高中醫(yī)藥資源的利用率和服務(wù)參與率，建立起覆蓋鎮(zhèn)、村一體化中醫(yī)服務(wù)功能。今年10月16日我院迎接全國專家對__區(qū)中醫(yī)工作先進(jìn)單位檢查，得到專家的一致好評。圓滿完成區(qū)衛(wèi)生局的工作安排及年初工作計(jì)劃。
二、打造中醫(yī)科建設(shè)，不斷提升整體形象
今年初，我院對中醫(yī)科相關(guān)設(shè)備資金投入10余萬元，用于購進(jìn)中藥薰蒸機(jī)一臺、全自動頸腰椎牽引器2臺、磁振熱2臺、等設(shè)備。在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的支持下，按照平面布局溫馨和諧，功能分區(qū)科學(xué)合理，為體現(xiàn)中醫(yī)的傳統(tǒng)文化，重點(diǎn)對中醫(yī)科進(jìn)行了古樸、文雅的獨(dú)特風(fēng)格打造，并將綜合樓二樓設(shè)為專門的中醫(yī)集中診療區(qū)域，除一般診斷室、名醫(yī)診斷室外還設(shè)立了針灸、理療室、牽引室、煎藥室、熏蒸室與之相匹配，使中醫(yī)藥形成一條龍式的服務(wù)，真正體現(xiàn)了中醫(yī)藥的簡、便、效。我院開設(shè)中醫(yī)門診科室2個(gè)，配備中藥飲片341種，中成藥100種以上。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的作用和在慢性病老年病防治等方面的優(yōu)勢，努力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力及水平。一年來，中醫(yī)門診人次達(dá)21497萬人，占醫(yī)院總門診量的40%。
三、開展中醫(yī)適宜技術(shù)，加強(qiáng)中醫(yī)知識宣傳，發(fā)揮中醫(yī)特色。
我院認(rèn)真開展中醫(yī)適宜技術(shù)，大力宣傳中醫(yī)治療的優(yōu)越性，()積極主動地向患者推薦理療、針灸等中醫(yī)治療方法。接受鄉(xiāng)村醫(yī)生在我院對中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)56人次，中醫(yī)管理科對轄區(qū)醫(yī)療站中醫(yī)相關(guān)適宜技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)41站次。中醫(yī)健康教育及知識講座6次。受到轄區(qū)老百姓歡迎。
四、加強(qiáng)中醫(yī)人員培養(yǎng)與引進(jìn)，狠抓中醫(yī)人員繼續(xù)教育。
我院今年引進(jìn)中醫(yī)專業(yè)人員兩名，其中中醫(yī)專業(yè)?？粕幻?，康復(fù)技師一名，中醫(yī)科全年完成網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育10分，每月完成科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)共11次，到上級進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)全年17人次，完成__區(qū)名老中醫(yī)帶教計(jì)劃。
五、積極推進(jìn)中醫(yī)在公共衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展。
今年按照國家方針及醫(yī)院年初工作計(jì)劃，將中醫(yī)全面納入公共衛(wèi)生工作，參與孕產(chǎn)婦保健，慢性病健康管理。中醫(yī)相關(guān)專業(yè)人員與公衛(wèi)人員一起，參與完成2602份居民健康檔案，398份孕產(chǎn)婦保健手冊的建立。
一、20__年工作總結(jié)
20__年即將落幕，通過全科人員的協(xié)作努力，經(jīng)過與新冠疫情的鏖戰(zhàn)，作為新上任的科室長，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，度過了積累經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人能力提升的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、經(jīng)營指標(biāo)完成情況
中醫(yī)科共有醫(yī)生11人（含返聘1人），上半年其中1人援疆，1人派駐發(fā)熱門診，2人休產(chǎn)育假，余下7人肩負(fù)起門診診治及煎藥的沉重負(fù)擔(dān)。20__年受疫情影響，2月門診下跌至725人次，同時(shí)轉(zhuǎn)診和外地就診受到影響，3月起門診逐漸恢復(fù)，20__年1—11月共接診患者19517人次，較去年同期17035人次上升14.57%。今年1—10月總支出1247.37萬元，較去年同期923.61萬元上升35.05%；總收入606.05萬元，較去年同期547.18萬元上升10.76%。
2、疫情防控救治和常態(tài)化情況
20__年伊始，新冠疫情加劇，中醫(yī)科積極參與疫情的防治，利用7臺煎藥機(jī)連日煎制預(yù)防用藥，2月12日至2月28日期間，煎藥室8：00—22：00連日連續(xù)熬藥3936劑，分發(fā)給院本部及二級單位職工1424人次，共8544袋服用，為醫(yī)務(wù)人員提供自我防御屏障，以全力抗擊疫情。
我科按時(shí)組織全體醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)各版《新型冠狀病毒感染診療治療方案》及《新型冠狀病毒感染防控方案》，同時(shí)配合醫(yī)院整體調(diào)撥工作，將本科室人員派駐發(fā)熱門診。疫情當(dāng)前，我們要堅(jiān)決克服松懈、麻痹思想，不厭戰(zhàn)、不松勁，嚴(yán)格按照各相關(guān)部門的最新決策部署，準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢，加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)人員排查，牢固樹立常態(tài)化防控意識，把疫情防控作為當(dāng)前和今后較長時(shí)間的重點(diǎn)工作。
3、學(xué)科發(fā)展情況
中醫(yī)科擁有高級職稱5人，研究生學(xué)歷5人，具有深厚的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，近年逐漸積累病歷、申報(bào)科研，我科今年獲河北省中醫(yī)藥學(xué)會科學(xué)技術(shù)三等獎1項(xiàng)，在研河北省中醫(yī)藥管理局科技項(xiàng)目1項(xiàng)，申報(bào)河北省中醫(yī)藥管理局科技項(xiàng)目2項(xiàng)，發(fā)表核心論文2篇，另2篇核心論文待出刊。
4、科研教學(xué)及人才培養(yǎng)情況
一人參加河北省中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才研修培養(yǎng)。
我科承擔(dān)河北北方學(xué)院中醫(yī)系、針推系學(xué)生的實(shí)習(xí)帶教工作，今年共帶教學(xué)生49人，作為河北北方學(xué)院中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)及中醫(yī)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，疫情期間，沒有放松實(shí)習(xí)帶教任務(wù)，利用釘釘向同學(xué)們發(fā)布講座與習(xí)題，并完成了13名同學(xué)的理論及操作出科考試。下半年學(xué)生36人，全部進(jìn)科，以小講座及臨床技能指導(dǎo)為主。
5、服務(wù)提升情況、安全運(yùn)行情況。
隨著生活節(jié)奏的加快，很多患者忙于工作和家庭，無暇煎藥，煎藥室的代煎服務(wù)方便了患者，今年8月，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)煎藥室的擴(kuò)建，增加煎藥機(jī)2臺，改善并規(guī)范了煎藥人員的工作環(huán)境。同時(shí)開設(shè)糖尿病腎病以及睡眠的中醫(yī)專病門診，更好的發(fā)揮醫(yī)生的專長，弘揚(yáng)中醫(yī)適宜技術(shù)，也為患者帶來治病的福音。
我科一直注重不良事件苗頭，注重醫(yī)患溝通，今年醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。
6、建章立制情況
在三甲復(fù)審的指導(dǎo)下，修訂了科內(nèi)制度33項(xiàng)，修訂了疾病診療規(guī)范和操作規(guī)范，新制定各種應(yīng)急預(yù)案20余項(xiàng)，每天組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)制度，掌握流程，應(yīng)急演練等，為今后更好的指導(dǎo)臨床標(biāo)準(zhǔn)化工作奠定了基礎(chǔ)。
二、存在問題和不足
1、治療項(xiàng)目單一
目前開展的治療項(xiàng)目僅有針刺、艾灸、拔罐和伏九貼，治療方法受限，降低了患者的依從性。中醫(yī)科需要豐富治療項(xiàng)目，如藥物貼敷、刮痧、熏洗等，開展多種治療方法由醫(yī)生與患者雙向選擇，避免患者拒絕某項(xiàng)治療后患者流失。
2、技術(shù)存在短板
中醫(yī)科醫(yī)生構(gòu)成以中年為主，研究生接受了理論和技能的良好教育，某些醫(yī)生擅長兩三種疾病的治療，對于其他疾病不夠精專，患者掛號有一定的盲目性。而且醫(yī)生的整體水平有待進(jìn)一步提高。
3、診療不夠規(guī)范
部分醫(yī)生長時(shí)間沒有接受系統(tǒng)的繼續(xù)教育，有一些理念和理論有待更新，科內(nèi)沒有定期組織學(xué)習(xí)，更新醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識；對于外出進(jìn)修或短期培訓(xùn)回來的醫(yī)生，沒有進(jìn)行規(guī)范的科內(nèi)宣講。