計(jì)劃的種類很多,可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。主要分類標(biāo)準(zhǔn)有:計(jì)劃的重要性、時(shí)間界限、明確性和抽象性等。這次小編給大家整理了房地產(chǎn)年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文,供大家閱讀參考。
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括:戶口本、婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元,其中每月均增加萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元,每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的%,其中:人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元,占應(yīng)收款%。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)%。
三、工作措施
1、捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng),擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó),獨(dú)占熬頭。
2、抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收”等管理措施,對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成
3、加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4、適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì),構(gòu)建新型的客戶管理模式。一是要實(shí)行客戶分類管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
5、努力加大中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在中間業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使中間業(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有較快發(fā)展,走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)工作。
6、嚴(yán)格客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕漏收和少收。并進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,任何人無(wú)權(quán)免收和少收,堅(jiān)決做到足額收費(fèi),只有積極拓展收費(fèi)渠道并做到足額收費(fèi),才能完成全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入的艱巨任務(wù)。
7、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過(guò)培訓(xùn)教育,樹(shù)立職工愛(ài)崗敬業(yè),敢為人先的創(chuàng)新精神。二是增強(qiáng)職工愛(ài)崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀(jì)守法教育,以提高全體員工遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。
(2)職工業(yè)務(wù)教育方面:一是繼續(xù)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);二是技能培訓(xùn)工作持之以恒進(jìn)行崗位練兵,不斷提高辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率,通過(guò)業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)、銷學(xué),填補(bǔ)員工市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)空白。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的方法,提高員工營(yíng)銷的技巧,為培養(yǎng)一批營(yíng)銷骨干打好基礎(chǔ)。
8、完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制,對(duì)所屬部門、工作崗位均實(shí)行規(guī)范化管理,使每個(gè)員工人人肩上有壓力,心中有藍(lán)圖,前進(jìn)路上有方向,工作行程有目標(biāo)。各個(gè)部門均要制訂周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃。并要制訂切實(shí)可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,以狠抓管理制度落實(shí)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。
一是要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
三是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的客觀要求,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)監(jiān)督。落實(shí)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任。建立內(nèi)部責(zé)任會(huì)計(jì)制度,對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)收益、成本費(fèi)用、部門利潤(rùn)進(jìn)行分別核算。使各部門對(duì)自己的任務(wù)、目標(biāo)做到心中有數(shù)。這對(duì)于調(diào)動(dòng)各部門的積極性,努力做好做足生意,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支是有促進(jìn)作用的;建立一套內(nèi)部的約束機(jī)制,在內(nèi)部制度中明確規(guī)定各部門的權(quán)力責(zé)任,做到分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、相互制約。會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督不單純是對(duì)一般費(fèi)用報(bào)銷的審查,而應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金籌集、資金運(yùn)用、費(fèi)用開(kāi)支、收入實(shí)現(xiàn),一直到財(cái)務(wù)成果的產(chǎn)生。嚴(yán)格按照制度辦事,正確核算,如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,維持投資者權(quán)益,強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,保證制度的落實(shí)和有效執(zhí)行。
(2)進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。
企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,執(zhí)行力,就個(gè)人而言,就是把想干的事干成功的能力;對(duì)于企業(yè),則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,企業(yè)的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系,理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo),而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗(yàn)和修正理論,一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長(zhǎng)的企業(yè)。
提高執(zhí)行力的具體措施:首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能:執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓(xùn)練有素”的人,要將合適的人請(qǐng)上車,不合適的人請(qǐng)下車。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu):企業(yè)做大之后,只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束,規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?!皃dca循環(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。其四,倡導(dǎo)“真誠(chéng)?溝通”的工作方式,發(fā)揮合力:一項(xiàng)調(diào)查表明,企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起,看到別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵(lì)。其五,關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn):制定戰(zhàn)略時(shí),我們更多是發(fā)揮“最長(zhǎng)的指頭”的優(yōu)勢(shì),而在具體的執(zhí)行過(guò)程中,我們就要切實(shí)解決好“木桶效應(yīng)”的問(wèn)題。執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真;跟進(jìn)、再跟進(jìn)。其六,建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系:管理理念:企業(yè)管理=人事管理,而人事管理=績(jī)效管理。
一、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
2、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
在已過(guò)去的20__年里,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是___公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出__年工作計(jì)劃。
一、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
二、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
三、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
五、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間我們即將進(jìn)入新的一年。新年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)也是非常重要的一年。因此,我制定了一個(gè)工作計(jì)劃,現(xiàn)在計(jì)劃如下:
一、銷量指數(shù):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元,銷售目標(biāo)35萬(wàn)元,每季度7萬(wàn)元,5萬(wàn)元
二.規(guī)劃:
1.《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》是年初起草的
2.每月初擬《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》
三.客戶分類:
根據(jù)收到的每個(gè)客戶,將現(xiàn)有客戶分為三類:A類客戶、B類客戶、C類客戶,對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行綜合分析。實(shí)現(xiàn)不同的客戶,采用不同的服務(wù)。愉快地來(lái),滿意地回。
四.實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。該公司不斷改革和建立新系統(tǒng),尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。作為公司的部門經(jīng)理,你必須自己承擔(dān)責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),盡最大努力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源。專業(yè)知識(shí)和管理能力都是我想掌握的內(nèi)容。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
3.加強(qiáng)與客戶的信息交流,增加感情,堅(jiān)持每周聯(lián)系一次A類客戶,半個(gè)月聯(lián)系一次B類客戶,每月聯(lián)系一次C類客戶。始終與已經(jīng)達(dá)成交易的客戶保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,做好收集出版社和開(kāi)發(fā)客戶的工作。做好生意。
年初我們?cè)鵀榻衲旯ぷ鞫ㄏ乱允袌?chǎng)營(yíng)銷為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn),并定下了全年完成11億的銷售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過(guò)去八個(gè)月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過(guò)去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作,力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)。
一、工作小結(jié)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷初創(chuàng)業(yè)績(jī)初立品牌
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來(lái)推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,今年計(jì)劃要推出嶺南、東方、z、時(shí)代四個(gè)大盤,在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對(duì)項(xiàng)目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn)?;蛟S年初確定今年目標(biāo)時(shí),不少同事對(duì)今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,八個(gè)月過(guò)去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,嶺南組時(shí)間過(guò)半完成銷售目標(biāo)已過(guò)半,東方組總銷售業(yè)績(jī)也已近半,z項(xiàng)目開(kāi)售時(shí)間因故推遲,但整體業(yè)績(jī)亦令人滿意。取得這樣的成績(jī)是靠市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的同事開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開(kāi)的。
除了銷售業(yè)績(jī),上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,均對(duì)公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購(gòu)房者對(duì)新地產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)的提高和對(duì)新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位,z開(kāi)售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問(wèn)廣州,對(duì)廣州區(qū)近四年來(lái)取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部?jī)?yōu)化初見(jiàn)成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,明確了項(xiàng)目組、營(yíng)銷組、物管處為單位的項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來(lái)的工作證明,有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿意的。
嶺南項(xiàng)目,營(yíng)銷組、項(xiàng)目組、物管處密切配合,出色地完成了五一黃金周營(yíng)銷、2B—1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2B—3的營(yíng)銷做準(zhǔn)備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項(xiàng)目、營(yíng)銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門學(xué)習(xí)的。
東方項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問(wèn)題,包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開(kāi)發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項(xiàng)目及營(yíng)銷所需的有關(guān)證照。東方營(yíng)銷組、項(xiàng)目組間近月來(lái)配合明顯加強(qiáng),為在九、十月銷售旺季出佳績(jī),文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信東方組在“十一”黃金周會(huì)有出色表現(xiàn)。
z項(xiàng)目是公司在廣州、在中國(guó)地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目,規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜,過(guò)往設(shè)計(jì)、建造過(guò)程和營(yíng)銷策劃也遺留下不少問(wèn)題。項(xiàng)目組和營(yíng)銷組均在五月份改組,經(jīng)過(guò)等同事的努力,保障了“五一”試盤、八月開(kāi)盤、八月寫字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營(yíng)銷間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部?jī)?nèi)部及項(xiàng)目部與顧問(wèn)公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營(yíng)銷部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績(jī)。項(xiàng)目取得令人滿意的銷售成績(jī)和市場(chǎng)形象,項(xiàng)目組、營(yíng)銷組的工作是值得肯定和表?yè)P(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷的特殊困難。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部、營(yíng)銷部和公司有關(guān)部門的努力,現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文,同時(shí)也取得了“民營(yíng)新支持中心”的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走“住宅營(yíng)商”的市場(chǎng)路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,一定能為公司創(chuàng)造出好的成績(jī)。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績(jī),初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門、各職位的職責(zé),為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績(jī)效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問(wèn)公司進(jìn)行有關(guān)職位、績(jī)效、職業(yè)化等的項(xiàng)目,在項(xiàng)目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績(jī)效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問(wèn)題
回顧前階段的工作,市場(chǎng)營(yíng)銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績(jī),但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問(wèn)題:
首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強(qiáng),配合不夠默契,有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時(shí),公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營(yíng)銷部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財(cái)務(wù)、銷售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過(guò)程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問(wèn)題,公司認(rèn)為,上半年公司在營(yíng)銷、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績(jī)?,F(xiàn)在看,年初定下的全年銷售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余四個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)。
二、下段工作思路
1、工作核心
加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭(zhēng)完成全年銷售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
(1)東方項(xiàng)目做好做細(xì),創(chuàng)造佳績(jī)
(2)z項(xiàng)目做出口牌,做出品牌
(3)嶺南項(xiàng)目保持勢(shì)頭,注重后勁
(4)時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝,改變形象
(5)內(nèi)部管理明確分工,加強(qiáng)協(xié)作
(6)市場(chǎng)營(yíng)銷做好服務(wù),做好品牌
(7)工程建造控制成本,保障質(zhì)量
(8)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
(9)財(cái)務(wù)管理理清成本,控制開(kāi)支
(10)人力資源建全體系,專業(yè)進(jìn)步
(11)行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開(kāi)支
(12)物業(yè)管理理清機(jī)制,節(jié)約成本
(13)遺留問(wèn)題基本理順或清晰思路
3、管理方面
(1)加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力
(2)改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系
(3)建立、提煉、推廣企業(yè)文化
(4)試行推動(dòng)績(jī)效考核體系
(5)改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
(6)加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)
(7)成本費(fèi)用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年
(8)總結(jié)今年工作,提前做好明年計(jì)劃
三、方法和措施
1、簡(jiǎn)化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的財(cái)務(wù)及合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過(guò)程負(fù)責(zé),無(wú)人負(fù)責(zé)的情況,改由誰(shuí)分管誰(shuí)批準(zhǔn),誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡(jiǎn)化日常審批流程
(1)業(yè)務(wù)開(kāi)支,年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項(xiàng)目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開(kāi)支預(yù)算),執(zhí)行預(yù)算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批主要經(jīng)濟(jì)合同及合同簽署
(2)日常行政費(fèi)用分解預(yù)算,由部門控制,減少中間審批環(huán)節(jié)
各項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開(kāi)支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營(yíng)銷部、職能部門主管控制開(kāi)支,保障業(yè)務(wù)需要,同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)
(1)嶺南項(xiàng)目組、嶺南營(yíng)銷組取得成績(jī)已得到表彰
(2)八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營(yíng)銷部,對(duì)公司銷售業(yè)績(jī)做出特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人,公司將在十月份銷售業(yè)績(jī)出來(lái)后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)營(yíng)銷造成不利影響的部門和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個(gè)人都可以為銷售做出貢獻(xiàn),每一個(gè)部門的工作都會(huì)直接影響銷售。希望各營(yíng)銷部、項(xiàng)目部、職能部門能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
(3)完成業(yè)績(jī)?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當(dāng)于二個(gè)月全公司薪金的現(xiàn)金,即約二百萬(wàn)元人民幣作為全公司的今年的獎(jiǎng)勵(lì)基金。當(dāng)然此基金會(huì)與公司全年銷售完成計(jì)劃的情況掛鉤,公司將會(huì)按項(xiàng)目或公司整體銷售額、年終考核成績(jī)來(lái)決定每個(gè)組別和每個(gè)人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績(jī)看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎(jiǎng)勵(lì)!
20__年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好。
20__年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們?nèi)詴?huì)奮力拼搏,努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。20__年新的開(kāi)始,新的征程,也是我人生中新的起點(diǎn),在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為_(kāi)_的銷售人員,對(duì)20__年的工作做如下計(jì)劃:
第一 要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有不好的客戶,沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷0萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出1__套,銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤,大家的心里也都非常的開(kāi)心,雖然開(kāi)盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌,雖然也會(huì)經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,__的成功開(kāi)盤,對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“__集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
經(jīng)歷了__的開(kāi)盤,我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開(kāi)盤無(wú)疑是轟動(dòng)的,我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,我感激也感動(dòng)著,愿我們的開(kāi)盤是一個(gè)好的開(kāi)始,更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20__年。從開(kāi)盤到現(xiàn)在,我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事的成交技巧,經(jīng)過(guò)自己的不斷努力,從20__年5月1日開(kāi)盤到現(xiàn)在,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
在以后的工作中,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),了解客戶的需求,學(xué)習(xí)銷售技巧,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是____公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)__達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
__房地產(chǎn)公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,20__年的各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果,"__"品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同??傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司的各項(xiàng)工作在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階,特制定本方案。
一、總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1.完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)面積__萬(wàn)平方米。
2.實(shí)現(xiàn)樓盤銷售額__萬(wàn)元。
3.完成土地儲(chǔ)備__畝。
二、總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
為確保20__年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),各部門需要做好如下工作。
(一)完成__項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及后期銷售工作
__項(xiàng)目是省、市的重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于該項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,我們必須高質(zhì)量完成。因此,公司做出如下計(jì)劃。
1.確保一季度__工程全面開(kāi)工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成一期建設(shè)任務(wù)
__項(xiàng)目一期工程占地面積為_(kāi)_畝,總投資__億元,建筑面積__萬(wàn)平方米。建筑物為_(kāi)_商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、__大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
(1)土地征拆工作
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋拆遷,三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。
(2)工程合同及開(kāi)工
一月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并簽訂施工合同,確定監(jiān)理企業(yè)并簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。
(3)報(bào)建工作
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。一月份完成方案圖的設(shè)計(jì),二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程如期開(kāi)工。
2.全面啟動(dòng)細(xì)化__項(xiàng)目招商工作
招商工作是__建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展得順利與否,也直接影響企業(yè)的樓盤銷售。因此,在新的一年必須實(shí)現(xiàn)招商__戶。
(二)加快__項(xiàng)目、__項(xiàng)目的施工速度
協(xié)調(diào)與施工單位的關(guān)系,加快__項(xiàng)目、__項(xiàng)目的施工速度,確保__項(xiàng)目的一期工程、__項(xiàng)目的二期工程在4月底前完成竣工驗(yàn)收。
(三)完成__項(xiàng)目、__項(xiàng)目的銷售工作
__項(xiàng)目、__項(xiàng)目已全部竣工完成,為了迅速實(shí)現(xiàn)資金回流,結(jié)合項(xiàng)目所處地段及同類項(xiàng)目的價(jià)格,可以考慮采取適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施,提高成交量。今年的目標(biāo)銷售額為_(kāi)_萬(wàn)元,銷售率達(dá)到__%。
(四)參加土地招標(biāo)
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部要根據(jù)公司的實(shí)際情況,積極參與土地的招投標(biāo)工作,確保企業(yè)土地儲(chǔ)備達(dá)到__畝以上。
一、工作目的
(1)、前期組建渠道部各個(gè)組織構(gòu)架。
(2)、制定拓客地圖,尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體;
(3)、調(diào)查客戶群體的購(gòu)買實(shí)力和購(gòu)買誠(chéng)意度,并進(jìn)行綜合評(píng)估;
(4)、搜集客戶的相關(guān)情況,洽談合作方式、活動(dòng)方式、優(yōu)惠方式;
(5)、將最新的銷售信息、銷售政策及時(shí)傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專員);
(6)、保持與客戶的維護(hù)與聯(lián)系,最終以邀約上訪到促進(jìn)成交為主。
二、工作思路
大客戶組成員首先聯(lián)系大客戶單位的關(guān)鍵人物,要求此關(guān)鍵人物在大客戶單位上具有一定的威信,能有效的組織相關(guān)群體參與活動(dòng),并對(duì)群體的購(gòu)買行為產(chǎn)生一定影響,如商會(huì)主席,國(guó)有企業(yè)工會(huì)主席、辦公室主任、企業(yè)高層管理人員、政府機(jī)關(guān)要員、辦公室主任等。在大客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下,了解大客戶單位的購(gòu)房需求情況和活動(dòng)范圍;在大客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進(jìn)行交流,并組織針對(duì)大客戶單位的小型產(chǎn)品推介會(huì)。大客戶組的成員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系,了解對(duì)方的最新動(dòng)態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的套數(shù),獲得不同級(jí)別的購(gòu)房?jī)?yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)。
三、拓展目標(biāo)
(1)、結(jié)合本項(xiàng)目客戶拓展主要目標(biāo)―商會(huì)、各類國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主、學(xué)院?jiǎn)挝唬?/p>
(2)、在9月“團(tuán)購(gòu)季”活動(dòng)期間、針對(duì)大渡口區(qū)域內(nèi):商會(huì)、各類國(guó)有企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場(chǎng)私營(yíng)業(yè)主、學(xué)院?jiǎn)挝?;進(jìn)行一對(duì)一拜訪。
四、活動(dòng)優(yōu)惠
1、客戶團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠:
1)客戶單位所有的成交客戶,享受9月團(tuán)購(gòu)活動(dòng),享受一口價(jià)房源8500元/㎡。
四、活動(dòng)時(shí)間:20__年9月1日—20__年9月30日
五、工作人員崗位要求
六、各階段工作安排劃分
1、大客戶單位信息搜集期20__年5月1日—5月30日
(1)、大客戶工作人員對(duì)商會(huì)、大型廠礦、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)
行摸底、評(píng)估工作;
(2)、圈定目標(biāo)團(tuán)體單位,進(jìn)行初步洽談;
(3)、大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)
量、近期內(nèi)是否有自建房計(jì)劃、自建房的規(guī)模如何、單位的整體購(gòu)
買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等;
(4)、每個(gè)大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位
情況,有一定的影響力及號(hào)召力,有一定的決策權(quán),如:資料架的擺放、了解該單位的集會(huì)時(shí)間等;
(5)、對(duì)該大客戶單位進(jìn)行綜合評(píng)估,了解該大客戶單位的購(gòu)買實(shí)力及購(gòu)
買意向,評(píng)選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。
2、大客戶單位巡展期20__年6月1日-7月1日
(1)、對(duì)前期評(píng)選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘;
(2)、大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)一步合作事宜;
(3)、保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時(shí)掌握大客戶單位的動(dòng)向及各種活動(dòng),
并及時(shí)向管理人員反饋;
(4)、根據(jù)該單位的具體情況及購(gòu)買意向,向大客戶組管理人員申請(qǐng)舉辦
產(chǎn)品說(shuō)明會(huì);
(5)、大客戶組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織協(xié)調(diào)工作;
3、大客戶單位簽約7月1日以后
(1)、確定與商會(huì)、大型廠礦等大客戶單位的活動(dòng)方案并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施;
(2)、收集大客戶單位團(tuán)購(gòu)數(shù)量;
(3)、協(xié)助跟進(jìn)大客戶的選房簽約工作;
(4)、保持與大客戶單位的聯(lián)系,進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù);
(5)、根據(jù)工作情況,準(zhǔn)備新的合作活動(dòng)和新一輪大客戶單位的選點(diǎn)籌備工作。
七、大客戶單位(初定,拓展工作中進(jìn)行增補(bǔ))
八、具體工作安排
(1)工作安排
(2)物料清單準(zhǔn)備
20__年,各個(gè)行業(yè)在受到金融危機(jī)的侵襲時(shí)經(jīng)濟(jì)都相對(duì)下滑,而且來(lái)勢(shì)兇狠,在人們沒(méi)有任何準(zhǔn)備的情況下我們所在的房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。20__年,我們已做好對(duì)應(yīng)措施,將財(cái)務(wù)的收入和支出成正比。以下是房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)管理,研究創(chuàng)新,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤(rùn);加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持員工技能培訓(xùn),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效,運(yùn)作協(xié)調(diào),行為規(guī)范的管理機(jī)制,開(kāi)拓新業(yè)務(wù),再上新水平,努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增x萬(wàn)元,其中每月均增加萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元,每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶流失率為總客戶的x%,其中:人為客戶流失力爭(zhēng)降低為零、壞帳回收率為總客戶的x%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入x萬(wàn)元,占應(yīng)收款x%。
4、實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達(dá)x%。
三、工作措施
1.捕捉信息,開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)當(dāng)業(yè)績(jī)頂尖人。面向市場(chǎng),擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國(guó),獨(dú)占熬頭。
2.抓好基礎(chǔ)工作,實(shí)行規(guī)范管理,全面提高工作質(zhì)量。搞好各類客戶分類細(xì)劃,摸底排查工作。對(duì)客戶進(jìn)行分類細(xì)化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照分類排隊(duì)、區(qū)別對(duì)待、上門清收等管理措施,對(duì)所屬客戶進(jìn)行分類,確定清收方案,落實(shí)任務(wù)層層分解,明確目標(biāo)及責(zé)任人,以確保全年既定目標(biāo)任務(wù)的全面完成
3.加強(qiáng)壞帳清收組織管理工作,繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì),構(gòu)建新型的客戶管理模式。
一是要實(shí)行客戶分類管理,提供差別化、個(gè)性化服務(wù);
二是對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理,尤其要做好重點(diǎn)客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名銷售經(jīng)理,通過(guò)對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的接觸,我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好的了解,但還有很長(zhǎng)的路要走。這是業(yè)務(wù)員的一大缺陷。希望公司以后能定期組織新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓工作更輕松。
1.第一季度,商科學(xué)習(xí)為主。由于我們公司處于開(kāi)業(yè)期,部門的規(guī)劃尚未完成,假期后會(huì)有市場(chǎng)低迷,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,充分了解和配合公司人員;通過(guò)對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的實(shí)地掃尾,以尋找新的貨源,了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)廠房情況;通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等方式聯(lián)系客戶,強(qiáng)化與客戶的感情接觸,形成強(qiáng)大的客戶群體。
2.第二季度,公司正式走上正軌,工業(yè)廠房市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)小的高峰期。在對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解和熟悉的情況下,我會(huì)盡最大努力盡快開(kāi)賬單,以便正式成為我們公司的員工。我們將與朱經(jīng)理和郭經(jīng)理一起培訓(xùn)新員工,使工廠建設(shè)部門盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
3.第三季度“十一”“中秋”期間,市場(chǎng)將為下半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)局,隨著我公司的鋪管量的增加,一些大規(guī)模的客戶可以逐漸滲透進(jìn)來(lái),為年底的工廠市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí),我將與公司的其他員工一起,為公司的進(jìn)一步發(fā)展而努力。
4.年底的工作是一年的高峰期。另外,有了我們一年的工廠推送和客戶推廣,相信是我們工廠部門最熱的時(shí)候了。我司將根據(jù)實(shí)際情況和時(shí)代特點(diǎn)做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整我司工作思路。努力實(shí)現(xiàn)工廠工作績(jī)效!
二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)做中介是一項(xiàng)需要根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)的工廠知識(shí)都是我需要掌握的內(nèi)容。只有了解自己,了解自己,才能打好每一場(chǎng)仗(在這方面,我們也希望公司對(duì)我們的業(yè)務(wù)人員給予支持)。
三、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源。加強(qiáng)自身思想建設(shè),增強(qiáng)整體意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、營(yíng)銷策略。
主要的營(yíng)銷策略應(yīng)該列在這里,或者說(shuō)“精心策劃的行動(dòng)”。制定營(yíng)銷策略時(shí)有很多可能的選擇,每個(gè)目標(biāo)都可以通過(guò)幾種方式實(shí)現(xiàn)。比如提高所有房屋的平均售價(jià),或者增加房屋的銷售量,就可以達(dá)到增加10%銷售收入的目的。同樣,這些目標(biāo)也可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)。比如促進(jìn)房屋銷售,可以通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng),增加市場(chǎng)份額來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)對(duì)這些目標(biāo)的深入討論,我們可以找到住房營(yíng)銷的主要策略。
鑒于x月份的銷售業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑,我作為_(kāi)_售樓部經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,__的市場(chǎng)是有限的,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)x月份的銷售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:
一、市場(chǎng)方面:
1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
2、客戶開(kāi)發(fā):一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單子,沒(méi)能針對(duì)性,不能擴(kuò)大宣傳面,基本__街上的人都認(rèn)識(shí)幾個(gè)發(fā)單子的置業(yè)顧問(wèn)了,發(fā)了單子也無(wú)人問(wèn)津;
3、客戶維護(hù):由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷售技巧,與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),不能激發(fā)客戶購(gòu)買欲;
二、管理方面:
1、來(lái)客來(lái)電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
2、平時(shí)只注重了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),不能達(dá)到專業(yè)化給予客戶所需;
3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;三、銷售回款方面本月回款懈怠,
置業(yè)顧問(wèn)催收付款方式有問(wèn)題,客戶不予配合,總以和開(kāi)發(fā)商說(shuō)好了為借口拒絕交款;
x月份的工作重點(diǎn):
針對(duì)六月份出現(xiàn)的問(wèn)題,我們x月份的工作重點(diǎn)有一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
三、銷售方面:
1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;
2、調(diào)整說(shuō)辭,讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;4、做好售樓部日志記錄工作;
四、人員方面:
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);2、改變每天早會(huì)方式,置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);
五、回款方面:
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導(dǎo)致不能及時(shí)結(jié)賬的后果自負(fù);x月份對(duì)自己有以下要求
1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng),適時(shí)幫助職業(yè)顧問(wèn)談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;
6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn);
20__年以來(lái),我公司在__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面地展開(kāi),為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司在確保20__年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下:
工程方面
一、以“__城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)
(一)20__年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò),辦理環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)表的工作。
(二)、20__年度工作安排
1月份:組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局),參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。
2月份:參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告,辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作,工程監(jiān)理招標(biāo)工作,并組織場(chǎng)地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局),并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標(biāo)工作,辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊(duì)伍,至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
6-9月份:基礎(chǔ)工程完成。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質(zhì)量。
“__城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,也是“__城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí),應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
(五)、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,在20__年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作:
1、認(rèn)真編制工程預(yù)算,配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況,配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,做好工程的兩表對(duì)比,限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計(jì)劃,“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
二、財(cái)務(wù)方面
(一)切實(shí)完成開(kāi)工前融資工作和招商工作任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20__年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開(kāi)展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道,挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流,以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
2、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式,回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。
為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,考慮在工程開(kāi)工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷售計(jì)劃,比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實(shí)行銷售任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20__年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“__城”所簽協(xié)議書(shū),招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,以形成自我營(yíng)銷特色。
三、招商方面
招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,“__城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
3、結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,“__城”應(yīng)于20__年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。
為綜合規(guī)范招商銷售政策,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
每一個(gè)月都有每一個(gè)月的銷售任務(wù),其實(shí)從事房地產(chǎn)工作至今,我也逐漸的明白,或許每一個(gè)月份都應(yīng)該訂立一個(gè)新的目標(biāo),我們可以根據(jù)前一個(gè)月的表現(xiàn),對(duì)下一個(gè)月的工作進(jìn)行調(diào)整,并且加以改善其中的不足,讓新的一月有一個(gè)新的生機(jī),因此我做了下一個(gè)月十月份的工作計(jì)劃:
一、提高自己的銷售技巧、談判能力
從事一名房地產(chǎn)銷售至今,有很多部分其實(shí)我都是有所進(jìn)步的,銷售的確是一份很鍛煉人的工作,不管是在工作技巧還是個(gè)人表達(dá)方面,都是有重大提升的。過(guò)去九月份的工作提醒了我?guī)讉€(gè)點(diǎn),首先在下一個(gè)月里,我要提高自己的銷售技巧,雖然自己有了幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),但是現(xiàn)在我缺乏的仍有技巧這一方面,以及自己的談判能力,也就是表達(dá)能力,都是應(yīng)該提高的。平時(shí)多去實(shí)踐,跟隨更加優(yōu)秀的同事進(jìn)行學(xué)習(xí),提高技巧的把握,提升個(gè)人綜合能力。
二、把握好工作效率,提高工作積極度
在這份房地產(chǎn)工作上,有時(shí)候出去跑一兩趟,這一天就差不多結(jié)束了。有時(shí)候情況好,這一天的收獲還算不錯(cuò),有時(shí)候情況不好,那么這一天就是白費(fèi)的。不僅累著了自己,反而還一無(wú)所獲。所以說(shuō)十月份還是要把工作效率提升上去,只要效率上去了,工作的積極度也會(huì)增加。所以效率這個(gè)問(wèn)題也就決定了很大一部分的發(fā)展,我認(rèn)為我們每個(gè)人都應(yīng)該是要去注意的和改善的。今后我也會(huì)把工作效率想辦法提升上去,保持一個(gè)好的、積極地態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、積極配合同事,做好服務(wù)工作
房地產(chǎn)銷售是很苦的,平時(shí)有時(shí)候加班到凌晨,陪著客戶去看房子?xùn)|奔西走,有時(shí)候還沒(méi)有辦法得到任何回報(bào)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,同事之間多加幫扶會(huì)讓我們更好的走下去。平時(shí)一般兩個(gè)人左右陪同客戶去看房的勝率是高一些的。所以同事之間的配合以及合作是非常重要的。一個(gè)小的集體總會(huì)有能量一些,我們個(gè)人的自信也會(huì)更高,在談判和服務(wù)的時(shí)候,我們的自信力也會(huì)更強(qiáng),更容易讓對(duì)方信服和放心。
十月份可能會(huì)迎來(lái)一些新的挑戰(zhàn),但是我覺(jué)得,只要我們自己有了信心,接下來(lái)的一切都將不成問(wèn)題,我相信我會(huì)把這份工作達(dá)到一個(gè)新的高度,取得一個(gè)更好的業(yè)績(jī),去證明自己的努力和決心。
經(jīng)過(guò)__年的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、我在熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、我在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、公司在年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)中的.工作計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)__年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
一、銷售節(jié)奏
推廣銷售期指從市場(chǎng)導(dǎo)入開(kāi)始至產(chǎn)品開(kāi)盤銷售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù)__個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)轫?xiàng)目一期體量較小,建議以個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營(yíng)銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。
1、推廣銷售期安排x個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場(chǎng)關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2、鑒于年底臨近過(guò)年的情況,開(kāi)盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開(kāi)春節(jié)假期。
3、開(kāi)盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開(kāi)放效果。
二、銷售準(zhǔn)備(20__年x月x日前準(zhǔn)備完畢)
1、戶型統(tǒng)計(jì)。
2、銷講資料編寫。
3、置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)。
4、戶型公示。
5、交房配置。
三、樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1.樣板區(qū)范圍:考慮到__項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將x售樓中心至x樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長(zhǎng)廊、疊水噴泉、及__的臨時(shí)景觀區(qū)域。
2.樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國(guó)色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見(jiàn)、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。
3.樣板區(qū)展示安排:
確定對(duì)y區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式和具體要求。
確定y區(qū)道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底。
明確樣板區(qū)工程施工、營(yíng)銷包裝整體和分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解。
(二)樣板房
樣板房作用:考慮到-項(xiàng)目戶型面積偏大,通過(guò)樣板房精裝修設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì),同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂(lè)主義生活的一種實(shí)體詮釋。
樣板房展示安排:
前期設(shè)計(jì),包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé),__跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于20__年x月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。
四、展示道具
1.沙盤模型:x和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
2.戶型模型:x和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
3.戶型圖:x和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作。
五、價(jià)格策略
均價(jià)確定:包括銷售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問(wèn)踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價(jià)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算,不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括:銷售均價(jià),銷售起價(jià),銷售實(shí)得單價(jià),套內(nèi)單價(jià)。價(jià)格走勢(shì)分析,節(jié)點(diǎn)價(jià)格初步預(yù)計(jì),職業(yè)顧問(wèn)優(yōu)惠權(quán)限,銷售主管優(yōu)惠權(quán)限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權(quán)限,內(nèi)部員工推薦優(yōu)惠權(quán)限,公司領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)惠權(quán)限,一旦確定優(yōu)惠權(quán)限,堅(jiān)決執(zhí)行,防止權(quán)限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場(chǎng)銷售。
時(shí)間安排:營(yíng)銷策劃部于20__年x月x日提出銷售價(jià)格表和銷售政策。
六、推廣
20__年x月底前確定廣告推廣公司,20__年x月底前出具具體的推廣方案。
一、策劃緣起
東部旅游節(jié)日在即,全城熱銷海岸生活
在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術(shù)花會(huì)暨廣東省少兒藝術(shù)節(jié)”即將召開(kāi),在“東部旅游文化節(jié)”同時(shí)開(kāi)幕的喜人背景下,鹽田的旅游旺季和置業(yè)高潮已經(jīng)到來(lái)。隨著萬(wàn)科東海岸和心海伽藍(lán)的陸續(xù)開(kāi)盤,東部家居生活不斷朝著海岸新時(shí)尚升級(jí)。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們,鹽田需要宣傳,鹽田需要更加時(shí)尚的海風(fēng)吹拂。
二、合作優(yōu)勢(shì)
《__刊》,先鋒時(shí)尚為東部海岸生活沖浪領(lǐng)航
全球時(shí)尚生活資訊,白領(lǐng)精英讀本《__刊》正式創(chuàng)刊?!禵_刊》是深圳市公開(kāi)發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時(shí)發(fā)行、直投的第一張周報(bào),經(jīng)過(guò)__月__日試刊后,受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。證明這一獨(dú)特嶄新媒體深受市場(chǎng)歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃,《__刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動(dòng)
《__刊》與分眾液晶電視互動(dòng),開(kāi)創(chuàng)最新傳媒模式
為了充分傳達(dá)東部海岸生活氣息,更加準(zhǔn)確鎖定白領(lǐng)、金領(lǐng)人士置業(yè)鹽田,《__刊》與名震全國(guó)的分眾傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)手,在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開(kāi)辟液晶電視廣告。凡在《__刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時(shí)得到分眾傳媒贈(zèng)送的滾動(dòng)播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告,產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果,達(dá)到其它任何媒體無(wú)法做到的事半功倍之效。
四、報(bào)道方法
全景描繪鹽田生活,為置業(yè)東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡(jiǎn)史:概括山海鹽田,幾年巨變
2、描述旅游東部:處處美景處處家的環(huán)境
3、譜寫豪宅頌歌:聆聽(tīng)海、山無(wú)與倫比的天籟
4、展示成熟配套:記錄時(shí)尚小鎮(zhèn)故事
5、圖說(shuō)東方夏威夷:動(dòng)感都市的社區(qū)廣告
五、其他配合
全面互動(dòng),《__周刊》期待合作
1、采訪國(guó)土局、交易中心領(lǐng)導(dǎo)介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍(lán)圖
2、組織看樓專車免費(fèi)服務(wù)
3、贈(zèng)送老板、總經(jīng)理專訪文章
4、請(qǐng)中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢(shì)
5、其他合作另行協(xié)商
月份不論是輝煌還是昏暗,都已經(jīng)成為過(guò)去,我們每個(gè)人都應(yīng)該具有歸零的心態(tài)。展開(kāi)新的工作,迎接美好的每一天。20__年月的工作計(jì)劃如下:
一、將每周例行的培訓(xùn)課提上工作日程。
之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn),其他人員偶爾會(huì)參與其中。從本月開(kāi)始,培訓(xùn)人員以我為主,兩名主管為輔,內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)為主。其他人員也可以自告奮勇,關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求,一是要積極向上,二是要以工作息息相關(guān)。我暫時(shí)計(jì)劃月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn),內(nèi)容為談客流程及談客技巧,如果時(shí)間允許我想給大家講一下,關(guān)于情商的問(wèn)題。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
二、業(yè)績(jī)目標(biāo)繼續(xù)努力完成。
月份的業(yè)績(jī)目標(biāo)目前還暫時(shí)未定,但是根據(jù)月份的活動(dòng),我們跟開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)了一部分優(yōu)惠的點(diǎn)位和付款比例,這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)一定要比上個(gè)月高。不論市場(chǎng)政策出現(xiàn)什么變化,只要我們一心一意的努力總會(huì)有希望,所以我計(jì)劃暫定目標(biāo)套。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個(gè)億,在開(kāi)盤前盡力銷售,不能把希望都寄托在開(kāi)盤,每個(gè)人都盡力而為。
三、新人上崗問(wèn)題。
目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,還有5名新人,這5名新銷售爭(zhēng)取早日上崗,達(dá)到可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對(duì)練階段,老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后,售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場(chǎng),新人和老人之間就會(huì)發(fā)生一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)就是有業(yè)績(jī),“比學(xué)趕幫超”才會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外,利用閑暇時(shí)間多多學(xué)習(xí),俗話說(shuō)“技多不壓身”,多學(xué)點(diǎn)東西對(duì)自己而言是成長(zhǎng)所必須的。
以上就是我月的工作計(jì)劃,根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績(jī),包括提升自己,我都會(huì)繼續(xù)用心的做。爭(zhēng)取月份超額完成任務(wù),這就是我最大的目標(biāo)。
針對(duì)20__年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
(一)利用工作之外的時(shí)間,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識(shí);
(二)加強(qiáng)對(duì)本崗位知識(shí)的學(xué)習(xí),以便進(jìn)一步地提高工作效率。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)部門物資的管理工作;
(四)加強(qiáng)部門:會(huì)審文件的跟進(jìn)力度;
(五)認(rèn)真制作各類銷售報(bào)表,仔細(xì)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報(bào)表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;
(七)加強(qiáng)與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開(kāi)展。
以上是本人20__年度的工作總結(jié)與20__年度的工作計(jì)劃。
作為房地產(chǎn)的出納,我明顯的可以感覺(jué)到自己的工作量是有多么的龐大,但是在我的慢慢適應(yīng)中,現(xiàn)在對(duì)自己的工作量已經(jīng)能夠做到游刃有余了,但是我也正是從此可以看出來(lái),我個(gè)人潛力不止如此,我還能做的更好,只有為自己的以后的工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,才能更好的開(kāi)展工作,否則又會(huì)是平平無(wú)奇的一年,不可能有突破性的進(jìn)展。
我在公司做的做多的工作就是進(jìn)行各種銀行的票據(jù)開(kāi)具,接待想了解貸款購(gòu)房的客戶,為他們講解相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。我來(lái)到房地產(chǎn)公司的時(shí)間并不長(zhǎng),目前能接觸到的工作只有這些,但是我目前要做的不是想著如何接觸更多的工作,升職加薪什么的,那都是以后的事情,我現(xiàn)在要做的只是把自己的當(dāng)前的每項(xiàng)工作做好,不出現(xiàn)任何的失誤。
我在工作中要做好以下幾點(diǎn):
1、對(duì)公司每天的收入、報(bào)銷費(fèi)用、獎(jiǎng)金發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié),一定要做到非常嚴(yán)格的審查,并且結(jié)果要重復(fù)計(jì)算三遍,才能匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),保證自身不會(huì)存在計(jì)算出錯(cuò)的情況。
2、很多時(shí)候客戶在購(gòu)房的時(shí)候,是去銀行取的現(xiàn)金,雖然現(xiàn)金相比刷卡要麻煩不少,但是妥善的保管現(xiàn)金以及及時(shí)的將現(xiàn)金存到公司賬號(hào)所在銀行也是我的職責(zé)之內(nèi)的事情。
3、嚴(yán)格遵守發(fā)票辦理流程,在樓房出售時(shí),總歸是要用到發(fā)票的,按照公司規(guī)定,開(kāi)發(fā)票的時(shí)候手續(xù)有著嚴(yán)格的要求,需要多位負(fù)責(zé)人簽字才能辦理發(fā)票,絕對(duì)不能放松對(duì)這方面的管制,一切嚴(yán)格按照手續(xù)來(lái)走。
4、工作的發(fā)放工作,因?yàn)榉康禺a(chǎn)部門眾多,我主要還是負(fù)責(zé)銷售這塊的工作發(fā)放,但是我覺(jué)得銷售的工資也是最難處理的,
(1)人多,工作量很大。如果我記得沒(méi)錯(cuò),房地產(chǎn)銷售部目前有員工將近五十個(gè)人,每一個(gè)人的工資都得按照業(yè)績(jī)單獨(dú)計(jì)算,所以說(shuō)工作量是很大的。
(2)情況復(fù)雜,像干了半個(gè)月辭職的,想提前預(yù)支工資的,因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)還犯錯(cuò)把工作扣完的等等。因?yàn)榍闆r復(fù)雜,工作難度很大。
以上的幾點(diǎn),是我認(rèn)為我將來(lái)接下來(lái)的工作中應(yīng)該重點(diǎn)注意的地方,有任何不明白的,要學(xué)會(huì)及時(shí)的詢問(wèn)別人,出納的工作很敏感,容不得自己逞強(qiáng),沒(méi)有絕對(duì)的把握,就應(yīng)該老老實(shí)實(shí)的跟別人請(qǐng)教。
在房地差干出納這個(gè)崗位,講究的就是一個(gè)心境,一定要在工作的時(shí)候一直保持頭腦清醒,保證自己在計(jì)算財(cái)務(wù)工作的時(shí)候,不出現(xiàn)一點(diǎn)的失誤,這是最基本的要求,也是我在今年要為之奮斗的方向,多向優(yōu)秀的員工看齊。
展望__年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,根據(jù)縣的實(shí)際情況,多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng),商品房的開(kāi)發(fā)逐步放量,國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控,這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁決心以苦練內(nèi)功,建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系,專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念,培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫,確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成,爭(zhēng)取本公司在縣的龍頭地位。樹(shù)立地產(chǎn)界的美譽(yù)度,使《__》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng),為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全,我公司將采取有力的措施,培養(yǎng)一批能自覺(jué)學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此,公司經(jīng)慎重討論,特提出__年工作計(jì)劃如下:
一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門
促進(jìn)華星路的拆建工作,在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以_、和諧的大原則為前提,審時(shí)度勢(shì),做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力,力爭(zhēng)在__年促進(jìn)建設(shè)路的開(kāi)建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展開(kāi)。
二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃:
5#—9#樓建筑面積__m2,計(jì)劃在__年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積__m2,爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。__年項(xiàng)目總投資約__萬(wàn)元。
三、銷售和效益指標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展,在條件具備的情況下,隨時(shí)跟進(jìn),大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積__平方米,總戶數(shù)套,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約萬(wàn)元。
四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施
__年元月末,隨著__號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售,配套設(shè)置逐步完善,將迎來(lái)業(yè)主喬遷《__》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí),貼心服務(wù)意識(shí),工程質(zhì)量意識(shí),規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%,把安全作為頭等大事;把“七分安全,三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終,把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里,任重和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存,站在新的起點(diǎn)上,我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏,爭(zhēng)取圓滿完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
房地產(chǎn)銷售這份工作從來(lái)沒(méi)有被我貶低過(guò),也正是因?yàn)槿绱?,我才?huì)全力以赴對(duì)待銷售工作中的每一項(xiàng)任務(wù),最終在完成每月業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上提升個(gè)人能力,讓自己越來(lái)越適應(yīng)房地產(chǎn)銷售這份工作。因此,我計(jì)劃制定下半年的房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)下半年可能出現(xiàn)的意外情況。
首先,我覺(jué)得我應(yīng)該豐富自己大腦的房地產(chǎn)知識(shí)儲(chǔ)備,因?yàn)橛袝r(shí)候我只能用專業(yè)知識(shí)打動(dòng)一些熟悉房地產(chǎn)的客戶。
所以除了最基本的銷售演講,我還應(yīng)該懂得分析不同物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),這將有助于我提高自己的工作能力。當(dāng)然,如果房地產(chǎn)銷售過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,我可以及時(shí)向銷售經(jīng)理咨詢,這相當(dāng)于補(bǔ)充了我專業(yè)知識(shí)的一個(gè)薄弱點(diǎn),另外,根據(jù)客戶的不同,房地產(chǎn)銷售要在分析客戶心理需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行。畢竟有些客戶的潛在需求是深藏不露的。要知道他們是想租房還是買房,對(duì)房子有什么需求和顧慮。
其次,我可以總結(jié)整理手頭的客戶信息。
畢竟現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)沒(méi)有需求的客戶,并不代表以后就沒(méi)有需求,也不代表以目標(biāo)客戶為中心,圍繞客戶發(fā)展更多的客戶就像撒網(wǎng)捕魚(yú),只要善于抓住機(jī)會(huì),總能釣到幾條魚(yú)。而且我不應(yīng)該只滿足于自己擁有的客戶。畢竟,如果客戶現(xiàn)在不需要,他們一定有自己的考慮。我要做的就是告訴他們客戶想知道什么,等客戶做出最終決定。
最后,我應(yīng)該根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的分析來(lái)設(shè)定小目標(biāo)。
我要準(zhǔn)備好每天客戶打電話的次數(shù),需要拜訪哪些客戶。另外下半年要提高自己做ppt的能力。畢竟,如果我隨身攜帶計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù),我會(huì)比純粹的紙質(zhì)數(shù)據(jù)更有興趣閱讀。也許我應(yīng)該在工作的后半部分更加注重信息的收集和整理。畢竟和客戶談判失敗,可以提升自己的專業(yè)知識(shí),不應(yīng)該把全部精力放在和客戶的糾紛上。
其實(shí)目前我只是確定下半年的總體行動(dòng)方針,需要根據(jù)以后工作中遇到的問(wèn)題補(bǔ)充具體方案。我相信,如果我提前做好準(zhǔn)備,然后銷售,我一定會(huì)增加銷售成功和簽單的幾率,即使銷售不成功,我也可以從中成長(zhǎng)。