時間稍縱即逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫工作計劃了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編給大家?guī)淼哪甓蠕N售行業(yè)優(yōu)秀工作計劃,希望大家能夠喜歡!
年復一年,轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在過去的一年里,全體員工在__的領導下,在公司各相關部門的有力支持下,通過全體員工的共同努力,克服重重困難,努力x取,超額完成了領導下達的銷售任務。在新年即將到來之時,將__年的汽車銷售工作計劃做如下匯報:
一、最近一段時間公司安排下我在__行了長時間的咨詢學習工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于__年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭,終端銷售的'利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)?;蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置??铺幚碓撌聞?。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
一、市場預測和經(jīng)營方針
20__年下半年,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟不理想,居民消費增速開始減慢,消費力明顯降低。通過對服裝行業(yè)的調(diào)查,20__年秋、冬季大部分品牌的商品積壓現(xiàn)象嚴重。我司整體商品動銷僅為____%,約有____%商品直接積壓在終端店鋪。結(jié)合其它品牌銷售形勢,反映出進入20__年的初始經(jīng)濟大環(huán)境的疲軟態(tài)勢。
我們通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),20__年童裝的行業(yè)競爭形勢愈加嚴峻:
1、80后的童裝消費群體未來三年將成為童裝市場的消費主流——80后媽媽體現(xiàn)出如下特征:對價格不敏感,對時尚度、舒適度要求高。
2、知名童裝加速擴張,國內(nèi)大裝品牌大部分切入童裝市場,占據(jù)了百貨商場、一二級城市街鋪的主流渠道,并在年內(nèi)廣告的造勢,對我司的品牌經(jīng)營壓力愈加增大。我司現(xiàn)有店鋪以社區(qū)店為主,品牌知名度以及美譽度不足,已很難應對競爭品牌和未來市場的變化。
在這種態(tài)勢下,公司認真審視自身的優(yōu)、劣勢和經(jīng)營情況,重新確立品牌的市場定位——一二線市場的二級商圈、省會城市的一二級百貨及三線市場的一級商圈,未來將成為公司的主流渠道,改變以往社區(qū)店為主的渠道布局。
因此,公司20__年度的經(jīng)營方針確定為:
提升品牌知名度和美譽度,強化終端視覺表現(xiàn)力;
圍繞核心店鋪動銷率的提升,提升單店盈利水平,促進資金的良性回籠,保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。
接下來,將以這一階段性的指導思想,闡述20__年的各項營銷規(guī)劃、管理活動的經(jīng)營思路。
二、公司經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
20__年,公司核心經(jīng)營目標為:
1、年度銷售____
2、年度銷售回款____
3、年度毛利潤____
商品毛利率分配:……
4、年度總費用控制____萬元,利潤率控制為__%,利潤額為____萬元:費用預算:管理費用____萬元,營運費用____萬元,商品折損____萬元。
5、直營市場利潤額____萬(__%利潤率),電子商務利潤額____萬元(__%利潤率),合計____萬元。此利潤額做壞賬提留準備。
(二)銷售目標細分
1、20__銷售總指標
2、按區(qū)域市場細分期貨銷售指標
銷售目標細分表(單位:萬元)
上述銷售目標的分解,按報告附件《20__年度銷售目標分解表》執(zhí)行(直營中心營銷中心)
(三)經(jīng)營管理目標
1、生管管控目標:
2、研發(fā)管控目標:
3、營運管控目標:
4、采購管控目標:
5、直營管控目標:
6、人力行政管控目標:
7、財務管控目標:
8、物流公司管控目標:
9、IT部管控目標:
三、主要經(jīng)營策略
20__年度主要經(jīng)營策略將從商品的風格創(chuàng)新、價格立體化、消費群體拉寬、渠道升級、品牌力提升及終端視覺表現(xiàn)加強等幾個方面延伸制訂。
(一)市場策略
1、調(diào)配公司內(nèi)部所有資源,以市場需求為導向,支持前端銷售部門的業(yè)績達成。
2、通過顧問團隊提供的盈利模式,全部區(qū)經(jīng)、督導、直營經(jīng)理、直營督導在廣東直營店鋪的實操訓練,提煉出當季的盈利模板,通過以上人員在目標市場標桿店鋪的復制,進行推廣,有效拉升各核心店鋪的視覺形象表現(xiàn)力和銷售業(yè)績。
3、通過每季單店盈利模式的固化實施,將直營打造成公司核心銷售人員的培訓基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直營和重點市場,以“發(fā)展優(yōu)質(zhì)加盟客戶和優(yōu)質(zhì)區(qū)域代理客戶為核心方向,做好公司的基本盤面建設。
5、20__年,公司強勢進駐已有一定盤面的省份及直營省份的一二線商場,作為品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略
1、商品的風格調(diào)整:拉寬消費群,貼合80后主消費業(yè)態(tài),錯開與____、____品牌的直接對抗競爭。
2、圍繞企業(yè)商品力的提升,將對企業(yè)現(xiàn)有體系進行改造
(三)品牌策略
1、提升品牌終端視覺表現(xiàn)力
1)新開店鋪質(zhì)量管控:20__年起,以“小城市開大店、大城市開多店”的策略,執(zhí)行新開店審批流程,并加強開店店鋪的施工質(zhì)量,強化店鋪視覺表現(xiàn)并嚴把開店的質(zhì)量關。
2)調(diào)整品牌商圈。目前我司店鋪80%所在商圈為社區(qū)型商圈,“養(yǎng)店”費用與時間成本太高,嚴重影響單店的盈利,制約了品牌的發(fā)展。20__年開始,公司將大力推進二線商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提煉店鋪陳列標準并復制推廣,提升商品表現(xiàn)力。
2、展開廣告投放與廣告投放的配套工作,進行品牌塑造,聚焦推廣
1)公司進行全國性電視媒體廣告投放,進一步擴大品牌知名度與影響力。
2)20__年,計劃在全國區(qū)域進行10次大型促銷活動進行平面拉動,并全面更新全國專業(yè)市場的噴畫,傳遞廣告及招商信息。
(四)招商策略
采用廣告招商、以商招商、網(wǎng)絡招商、展會招商等手段,重點針對直營加盟客戶及區(qū)域代理展開招商活動,拉升直營市場的基本盤,進一步加強公司未來的抗風險能力。
(五)新的事業(yè)平臺搭建:電子商務部
針對未來的消費習慣的改變,為公司平穩(wěn)發(fā)展,20__年,公司對電子商務事業(yè)部從戰(zhàn)略角度調(diào)整內(nèi)部管理資源,支持新事業(yè)部的發(fā)展。
電子商務部以期貨和庫存貨品為主經(jīng)營業(yè)務,主體消化庫存貨品及庫存面料,盤活資金,為青蛙皇子第二條核心渠道的發(fā)展搭建平臺。
四、年度工作行動計劃匯總簡述
五、達成目標的各系統(tǒng)目標管理思路
(一)生產(chǎn)系統(tǒng)
1、根據(jù)公司制訂的經(jīng)營目標,產(chǎn)能評估如下:夏季:____秋季:____冬季:____
2、為令產(chǎn)品更具市場競爭力,20__年擬針對原有外協(xié)單位,及原輔材料供應商進行議價談判,爭取成本盡可能降低,并通過管理表單和季度目標考核加以實施管控。
3、20__年,公司對采購系統(tǒng)回廠時間的管控,應列為重點。
4、強調(diào)生管系統(tǒng)與營運系統(tǒng)搭建溝通平臺,盡可能降低在倉庫存。
(二)人力資源系統(tǒng)
1、梳理明確各部門崗位職能職責及工作流程。
2、重點圍繞研發(fā)人才及銷售人才的引進,同步建立此類人才的梯隊培養(yǎng)機制。
3、建立并推行KPI考核管理體系。
按照“有計劃、分步驟、可量化”的原則,由人力資源牽頭,以目標管理為基礎,建立起工作績效管理體系。按照分級管理、分層考核的原則,從20__年4月10日起,由總經(jīng)辦對公司各部門經(jīng)理及營銷、直營中心全體人員推行KPI考核機制,以確保主要經(jīng)營目標管理的執(zhí)行落實。
4、進行直營與電子商務兩個系統(tǒng)獨立核算的機制改革,保障核算有效實施。
5、20__年起,在公司內(nèi)部推行企業(yè)“分享文化”,圍繞其組織開展各項活動,固化成型公司文化。
6、20__年開始,結(jié)合國家勞動法與市場用人趨勢,調(diào)整公司用人機制,完善各項管理制度,以期與國家及行業(yè)接軌。
(三)物流系統(tǒng)
1、退、發(fā)貨流程的理順制訂,場地的規(guī)劃、設施及人員的配置,可以有效保障20__年度營銷區(qū)域、直營單店和電子商務的業(yè)務配合。
2、20__年,物流部除每季度實施盤點外,在日常工作中加入賬實抽檢核查環(huán)節(jié),同時定期進行員工系統(tǒng)操作培訓,以提高成品倉數(shù)據(jù)準確及時性。
(四)IT信息管理
1、通過IT知識的輸出,從技能上為公司、代理商及加盟商提供系統(tǒng)業(yè)務支撐。
2、由總經(jīng)辦牽頭,IT部將從20__年開始,著重關注系統(tǒng)在各相關崗位的應用,強化工作流程及數(shù)據(jù)鏈,跟進并落實相關崗位錄入數(shù)據(jù)的準確性、及時性。年內(nèi),也將根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實際需求,新開發(fā)一些功能模塊,協(xié)助公司管理,提高公司管理水平。
(五)財務系統(tǒng)
20__年,財務中心將從原來的事后監(jiān)督,變革為過程監(jiān)督,并通過財務分析報表,對公司的經(jīng)營管理提出建議。
1、完成新業(yè)務鏈(配發(fā)貨業(yè)務)的各部門正常鏈接。
2、完成季度直營中心與電子商務部門的獨立核算工作。
3、健全財務監(jiān)測體系。
(六)組織管理系統(tǒng)
1、由總經(jīng)辦負責,20__年4月前,對各項經(jīng)營目標進行層層分解,并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級管理人員的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實施歸口管理。
2、由總經(jīng)辦牽頭,組織每月“經(jīng)營目標達成情況例會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
六、公司年度費用預算規(guī)劃
1、物流與資金流的規(guī)劃
2、年度重點費用項目預算
3、公司年度費用點控制
1、 努力使散客的入住率上一個臺階
__年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、 加強與各大旅行社間聯(lián)系
__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、 加強主題、價格、渠道營銷策略的應用
__年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、 加強部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5、 具體的目標明確
a、會議計劃收入為13萬,理想目標是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的 一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學習,我們希望又會有忙碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”,有付出,就一定會有豐碩的成果等著大家。