工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時,工作中都制定工作計劃,工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。下面是小編給大家?guī)淼耐饴?lián)部個人工作計劃范文,希望大家能夠喜歡!
第一、保障院內(nèi)其他部分開展活動所需的場地,物品以及服裝等后勤需要。此項工作作為本部的常規(guī)工作。
第二、發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系,通過與其他高校的聯(lián)系交流,把其他高校的特色引進我校,把我校的出色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生活,擴展同學的視野,加強高校間同學的聯(lián)系交流的目的,如去年舉行的半島研究生論壇就圓滿的達到了預期效果。
第三、我們部分要尋求潛伏的贊助商,來支持和能與贊助研究生的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們系搞好研究生生工作,打出品牌,樹立在社會上的良好形象是很有幫助的。
第四、要加強與研究生院內(nèi)其他系部的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為廣大師生服務。
第五、要緊跟研究生處的步伐,了解社會動態(tài),從社會上引進一些信息知識,例如請外界專家來我院開座談會等,讓同學們有一個了解社會、接觸社會的機會,進步我院學生素質(zhì),使研究生院的教學工作更上新臺階。
第六、建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。固然此項工作有所困難,但它對我部分甚至于學院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯(lián)系。
第七、制定完整的部分規(guī)章制度,并要求部分職員嚴格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應先制定工作計劃,工作結(jié)束回校后,亦及時作總結(jié)、匯報,決不私下聯(lián)系任何活動。
第八、市場發(fā)展戰(zhàn)略要科學、市場調(diào)查要深進,外聯(lián)工作要深進。充分利用各種社會資源,打開外聯(lián)突破口。
一、校內(nèi)工作
1.制定完整的部門規(guī)章制度,要求部門人員嚴格遵守。
2.進行策劃書寫作方面專項培訓,并適當開展部門內(nèi)部的小型策劃比賽活動,以提高部門內(nèi)部成員策劃能力。
3.定期進行院系外聯(lián)部門交流活動,如參加各系例會、舉行院系晚會、組織小活動從而加強院系外聯(lián)部經(jīng)驗交流,培養(yǎng)部門感情,提升外聯(lián)部成員的個人能力。
4.協(xié)助學院的各個部門搞好內(nèi)部工作,加強與其他部門的溝通和聯(lián)系。
5.在學院活動舉辦期間積極做好聯(lián)系、接待嘉賓等本職工作,以保證活動的順利進行。
6.通過聯(lián)合舉辦活動,以達到擴大部門影響力并進一步宣傳的效果。
7.聯(lián)系往屆外聯(lián)部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡,向他們學習相關(guān)的經(jīng)驗,如開展交流會、講座等。
8.多與主席團和管理老師交流,與學校溝通好,明確本部工作目標,明白在與外交流上什么能做什么不能做(如,提供給商家的場地問題等)。
二、商業(yè)活動
1.外聯(lián)部的工作是長期、持續(xù)的。在日常工作的同時主動尋求潛在的贊助機構(gòu),如跟學生生活相關(guān)的店鋪以及學校周圍的其他商家,積極建立和維護彼此友好的合作關(guān)系,進行工作以內(nèi)的宣傳活動從而達成共贏,并為未來支持和贊助學院的各類活動奠定良好基礎。
2.做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,主動維持與客戶的友好關(guān)系并保持密切聯(lián)系。組織籌備相應活動,如聯(lián)系參觀知名廠家,參與知名人士互動型經(jīng)驗講座,協(xié)助舉辦各項新產(chǎn)品向校內(nèi)展覽或促銷(在校允許范圍內(nèi))等活動。
三、對外交流
1.與各大高校學生會交換聯(lián)系卡并逐步增進兄弟學校友誼,方便以后的交流合作。與其定期開展素質(zhì)拓展活動,增強彼此認識與經(jīng)驗的交流。可領頭促進組織高校學生會的形成,樹立我校的威信也方便各大高?;顒咏M織的圓滿。
2.組織策劃到部隊或高新區(qū)的觀摩與學習。
3.與日報,電視臺、網(wǎng)絡平臺等媒體保持聯(lián)系,宣傳我校活動。
外聯(lián)部的工作計劃由服務采購計劃、市場銷售計劃、接待服務計劃、作業(yè)控制計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃等內(nèi)容構(gòu)成。
一、服務采購計劃
服務采購,一般是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品,而以一定的價格向其他旅游企業(yè),或與旅游業(yè)相關(guān)的其他服務行業(yè)和部門購買相關(guān)服務項目的市場經(jīng)營行為。
旅行社產(chǎn)品是一種特殊性的服務產(chǎn)品,是為滿足旅游者在旅游過程中的所有需要而提供的各種有償性服務。在旅行社產(chǎn)品中,除了諸如導游服務等少數(shù)服務項目是由旅行社食接提供外,其余的與旅游“吃、住、行、游、購、娛”六大要素有關(guān)的多數(shù)服務項目,均來自其他旅游部門或服務行業(yè)。從某種意義上講,旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的高低直接取決于上游供應商單項服務產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,旅行社往往通過選擇一定數(shù)量的供應商并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,以期保證其服務質(zhì)量的穩(wěn)定。通常情況下,服務采購工作是旅行社計調(diào)部門的一項重要業(yè)務,但是,計一調(diào)部門的服務采購計劃往往全面涉及旅游六大要素,外聯(lián)部為了突出產(chǎn)品特色,加強產(chǎn)品銷售能力,完成市場銷售計劃,也應該有所側(cè)重地制訂相應的服務采購計劃。通常情況下,根據(jù)工作計劃的需要,外聯(lián)部服務采購計劃主要反映包機計劃(專列計劃)、廣告宣傳計劃等對銷售影響較大的內(nèi)容。
二、市場銷售計劃
外聯(lián)部市場銷售計劃是為了用于市場開發(fā)、組織客源和產(chǎn)品銷售,是旅行社接待服務活勸的基礎。銷售計劃的主要內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務項目。在確定銷售價格的基礎上,通過各種渠道確定銷售對象,預測銷售及所需費用、銷售收人和銷售利潤。其作用是規(guī)定計劃期問內(nèi)的經(jīng)營目標,把握所需耗費的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。
三、接待服務計劃
旅行社的接待服務計劃包括地方接待服務計劃和組團接待服務計劃。外聯(lián)部作為出游服務中心,主要制訂的是組團服務計劃。外聯(lián)部的接待服務計劃著重從接待人員的安排、餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安全對策等方面進行設計,通過出團通知書的形式表現(xiàn)出來。
四、作業(yè)控制計劃
作業(yè)控制計劃是對旅行社各部門、各工種工作人員在貫徹執(zhí)行業(yè)務計劃的過程中,進行執(zhí)行性、操作性控制的計劃,在發(fā)達國家的旅游企業(yè)早已普遍應用,被認為是企業(yè)管理不可缺少的一項計劃內(nèi)容。由于我國計劃管理起步較晚,水平較低,許多旅行社對作業(yè)計劃制訂還不夠重視。外聯(lián)部的作業(yè)控制計劃主要是針對門市銷售人員、外聯(lián)業(yè)務員、客戶檔案管理員的操作控制計劃。
五、質(zhì)量監(jiān)督計劃
服務質(zhì)址工作是旅游業(yè)的生命線,是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,特別是我國加入WTO后,旅游業(yè)競爭日趨激烈,服務質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的主要陣地。國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗證明,運用質(zhì)量管理的基本理論和方法結(jié)合旅行社工作的特點進行綜合治理,是旅行社切實提高服務質(zhì)量的有效途徑。
旅行社的質(zhì)量就是旅行社提供的產(chǎn)品質(zhì)量,主要表現(xiàn)為旅游服務在使用價值方面適合并滿足旅游者的物質(zhì)和精神方面需要的程度。
旅行社的質(zhì)量包含三個方面:一是旅行社產(chǎn)品設計質(zhì)量,即最主要的是要求旅行社設計出能滿足不同層次旅游者需求的線路和節(jié)目,吃、住、行、游、購、娛等項口供應標準要質(zhì)價相符;二是旅行社人員的實際接待服務質(zhì)量,即旅行社的門市和導游要通過熱情周到、謙和禮貌、舒適方便和迅速及時的服務,使旅游者得到物質(zhì)和精神方面的滿足;三是旅行社的環(huán)境質(zhì)量,即主要是旅行社的業(yè)務、采購、接待和財務部門,以及景點、飯店、餐廳和車隊等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。外聯(lián)部的質(zhì)量監(jiān)督計劃必須涉及旅行社質(zhì)量的全部內(nèi)容,體現(xiàn)旅行社全面質(zhì)量管理思想,對游前、游中、游后三個階段以及部門全體員工工作態(tài)度、工作語言、工作技術(shù)、工作項目等內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)督,結(jié)合國家有關(guān)法律、法規(guī)和ISO質(zhì)量體系在旅行社質(zhì)量管理中的應用,圍繞突出質(zhì)量教育、加強信息反饋、完善合同制度、主動規(guī)避風險幾個方面建立科學、系統(tǒng)、可持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)督計劃。
外聯(lián)部是團總支新成立的重要職能部門,外聯(lián)部納干納新工作業(yè)在上學期已完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,協(xié)助其他部門工作。對于一個團體來說,資金是各部活動的基礎,在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個院團委的工作會產(chǎn)生重大影響。
外聯(lián)部與其他各部一樣,離不開各個部門以及書記團的配合與支持,同時,外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及書記圖的工作,才能使整個院團委的工作正常運轉(zhuǎn)起來。作為外聯(lián)部的一名新成員,在新的學期里,我制定如下外聯(lián)部工作計劃:
一、主要工作內(nèi)容
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學中的調(diào)查,了解同學們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動并爭取商家的支持與贊助
3、3月份我院舉行籃球大賽我們外聯(lián)部主要負責到學校商店(聯(lián)通,移動~~~)拉贊助(帳篷,橫幅)。
4、以后學院舉行大型活動外聯(lián)部都要出去拉贊助一方面能給團委學生會解覺經(jīng)費還能夠鍛煉我們的交往能力和辦事能力。
5、在這個學期我們外聯(lián)部要組織一場與其他學院的聯(lián)誼活動,具體事宜再議。
二、部內(nèi)的自身建設計劃
1、部門分為策劃組和外聯(lián)組,分工細致,各行其事。策劃組:就是進行什么活動或拉贊助前計劃前期方案。外聯(lián)組:主要負責聯(lián)系與外部聯(lián)誼活動和贊助。
2、外聯(lián)組平時應有一定的南昌本地廠商資料,以備不時之需;策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案,可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會議,明確分工。
4、集中力量搞好每學期活動,迎新晚會、元旦節(jié)目等等!力爭把機械學院品牌活動推到全院活動的最前端。
5、跟學生會其他部門搞好關(guān)系,以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
外聯(lián)部是團總支的外交部門,是一個注重人際關(guān)系、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我能在這樣好的一個平臺上得到最大的鍛煉。
一、人員編制
1、部長:1名負責整個部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。
2、副部長:1名協(xié)助部長工作并主要負責組織全體部員外出工作
3、干事:2名主要負責部門外聯(lián)活動策劃,外出尋求商家贊助和支持
二、工作流程
1、活動策劃
2、人員安排
3、外出工作
4、活動組織、開展
5、工作總結(jié)、金費結(jié)算并備案
三、部門管理
通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機制,淡化“等級”觀念,努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍,使得部門工作有章可循,確保工作高效、順利。
1、獎懲機制。明確獎懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們嚴于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點帶面地拉動整個部門。計劃部門預留20%的贊助費,10%作為拉到者獎金,另70%作為部門的活動基金。
2、工作程序化、規(guī)范化機制。將各大塊的工作程序化,提高部門工作效率,保證每個成員都有鍛煉的機會,防止個別部員因占用過多時間而影響學習。
3、競爭機制。有競爭才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個組織永?;盍Φ脑慈?。通過競爭,讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作和積極創(chuàng)新。與獎懲機制相結(jié)合,充分調(diào)動每個人的積極性、挖掘其潛力。
4、持續(xù)性機制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓并備案,不忘對新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時,在人力、物力、經(jīng)驗、信息資源上承接良好。
四、工作計劃
1、外聯(lián)部的工作應該是長期性,持續(xù)性的。在平時就密切注意一些與同學們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動,如聯(lián)系溜冰場、中國移動公司、中國聯(lián)通公司等,幫助其進行活動宣傳,開拓其銷售領域,達成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、與文藝部合作,和一些品牌服裝聯(lián)系,舉辦廣場秀,間插聯(lián)歡、游戲等形式進行互動性的宣傳。
4、聯(lián)系好溜冰鞋供應商。爭取拿到低廉的鞋價,為成員減輕金錢負擔。
五、最重要的職能
1、是引入社會資源,為本協(xié)會各項活動的開展提供強有力的資金,物質(zhì)支持。
2、負責校際間的交流,包括文藝、體育等。
3、負責聯(lián)系單位,爭取為一些活動找到贊助商,增加同學們參與的積極性。
4、對外對內(nèi)作好我們協(xié)會的宣傳工作,讓更多的同學了解我們協(xié)會所展開的一系列活動,吸引同學們來參加。
5、組織多種多樣的校園活動,豐富同學們的課余時間。
六、部門金費預算
1、資料打印費。
2、外出車費。
3、和商家聯(lián)系時的電話費。
以上為外聯(lián)部的一些工作設想,在具體實施過程中,由于各種因素的影響,也許會有一些變更與調(diào)整。相信這界輪滑協(xié)會、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持,共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實說話。