個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書模板是怎樣的呢？創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是一份全方位的商業(yè)計(jì)劃，其主要用途是遞交給投資商，以下是小編精心收集整理的個(gè)人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書模板，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛(ài)，因此如果能在女性聚集區(qū)開(kāi)一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛(ài)，本文為大家提供了一篇蛋糕店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書希望能起到事半功倍的效果。
一、蛋糕店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2.本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1.由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1.客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。
四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。
2.開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單?！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4.蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。
5.可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果
6.蛋糕店可以專門開(kāi)辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7.經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8.建立會(huì)員卡制度?？ㄉ嫌≈茣?huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為_(kāi)_先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。
9.在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。
10.無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11.食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。
五、財(cái)務(wù)估算
啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元
設(shè)備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約20__元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元4.員工(2名)同一服裝需500元5.機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元.
房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周)，約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20__元。
水電等雜費(fèi)：700元
設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月
利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：
由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。
個(gè)人調(diào)查
個(gè)人經(jīng)歷及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：
1、我16歲綴學(xué)開(kāi)始了打工生涯。20__—20__年在飯店打零工（刀削面）廚師做菜的程序也基本熟悉。
2、后因貪玩跑到江蘇服裝廠做了4年的裁剪工（20__—20__）。
3、結(jié)婚后自己在家做了一個(gè)夏天的燒烤（羊肉串）天冷以后生意淡了也就放棄了，后因資金不足也沒(méi)有做其他項(xiàng)目。
20__—20__下了煤窯，做了煤礦工人，時(shí)間久了就做煩了，于是又返回了老本行（刀削面）也算是又復(fù)習(xí)功課吧。之后想著自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮也經(jīng)姐姐推薦學(xué)了鹵菜。
個(gè)人缺點(diǎn)：
做事毛糙，性格懶散，好面子，容易發(fā)脾氣。現(xiàn)在長(zhǎng)大了懂事了也在彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。
性格：
內(nèi)向+外向要是做銷售我就顯得很能說(shuō)，因?yàn)橛羞@方面的特點(diǎn)，所以我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，我需要激情，需要證明自己能行！
選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目理由：
本身愛(ài)好餐飲行業(yè)，想開(kāi)個(gè)小飯館，但家里人不支持：
1、投資大。
2、沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)。
3、沒(méi)有能幫上忙的人。
4、最主要的還是資金不足還要借錢，因此就放棄了這個(gè)念頭。
經(jīng)過(guò)姐姐根據(jù)我的愛(ài)好和特長(zhǎng)向我推薦了謝氏黃金餅、隨手香鹵、禾香頤。經(jīng)過(guò)深思熟慮之后決定學(xué)鹵菜選擇了禾香頤。
項(xiàng)目調(diào)查
1、項(xiàng)目描述：投資少見(jiàn)效快，易操作，符合人群標(biāo)準(zhǔn)，適合自己，增經(jīng)做過(guò)類似工作。
2、消費(fèi)人群：老少皆宜，招待親戚，朋友聚會(huì)。
3、產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)：鹵菜熟食中午及下午需要的人群多包括，農(nóng)忙，過(guò)廟會(huì)，親戚串門，下酒菜是必不可少的！
4、行業(yè)特點(diǎn)：農(nóng)忙季節(jié)，廟會(huì)走親戚的，還有新婚夫婦追節(jié)的（姥姥送羊節(jié)）這期間是旺季。
5、投資成本：20000—36000之間。如36000就包括二手車一輛。
6、費(fèi)用：所需調(diào)料，工具，進(jìn)貨等初步預(yù)算;調(diào)料20__，工具2500，所用電器6300，進(jìn)貨3000，店面裝修，廣告宣傳5000，流動(dòng)資金3000。只是調(diào)查過(guò)的。
7、利潤(rùn)：計(jì)劃每月3000以上。
8、選址：店面是自己的，旁邊有個(gè)兒科門診，麻將館兩個(gè)，賣菜的一家，村大隊(duì)也在隔壁，一家浴室（鎮(zhèn)上只有兩家浴室）離熱鬧區(qū)域有一橋之隔相差500米左右。
9、困難與問(wèn)題：地理位置不理想。天冷了淡季也來(lái)了。剛開(kāi)始做需要多摸索，味道是根本。要加大宣傳力度。
市場(chǎng)調(diào)查
一、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平：
因?yàn)槭寝r(nóng)村，消費(fèi)水平一般中下等。
二、行業(yè)、風(fēng)俗、文化：
1、當(dāng)?shù)孛吭露加袕R會(huì)，也有親戚串門的，少不了酒菜招待。
2、每年新婚夫婦都會(huì)追節(jié)，也要酒肉招待。
3、還有姥姥送羊節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)，農(nóng)忙季節(jié)等。
三、有幾家競(jìng)爭(zhēng)者。
鎮(zhèn)上有7家賣熟食的，其中有一家是超市，3家專門賣椒鹽雞的，一家烤鴨店，一家熟食涼菜店肉類是進(jìn)的現(xiàn)成的，素菜是自己做，味道還可以，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有一家是自己鹵制的，但味道一般。
商圈調(diào)查
所在鎮(zhèn)區(qū)大約有20000人左右，以農(nóng)民為主，也有經(jīng)商者占少數(shù)，經(jīng)商者約70家，上班族占60%以農(nóng)業(yè)為主的有20%左右。
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
依托中國(guó)最大的C2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)——淘寶網(wǎng),通過(guò)電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)上商鋪——時(shí)尚潮。欲想在20__年7月在淘寶網(wǎng)上開(kāi)家時(shí)尚潮服飾專賣店，淘寶網(wǎng)商城為購(gòu)物商城，而時(shí)尚潮將被打造成為它的亮點(diǎn)商鋪之一。
二、網(wǎng)店概要
1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預(yù)期先投入5000元左右。
2、網(wǎng)店基本情況：__
3、網(wǎng)店的宗旨：追趕時(shí)尚，精彩你我他。
4、流程：設(shè)計(jì)網(wǎng)上商店——選擇開(kāi)店平臺(tái)——向平臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪——進(jìn)貨——登錄產(chǎn)品——營(yíng)銷推廣——售中服務(wù)——交易——評(píng)價(jià)或投訴——售后服務(wù)。
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：客戶群以年輕的消費(fèi)者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會(huì)是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時(shí)尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)一步得出結(jié)論，該產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)需求量大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈,需要通過(guò)新型的營(yíng)銷手法進(jìn)行運(yùn)作,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠，或免郵費(fèi)的營(yíng)銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產(chǎn)品來(lái)源
直接在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。或?qū)a(chǎn)品前期庫(kù)存將依托實(shí)體店，當(dāng)小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫(kù)存。
產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià)，最低成交限價(jià)與供貨商結(jié)算價(jià)和發(fā)貨費(fèi)用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家?guī)ぬ?hào)里
供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢)
保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險(xiǎn)最小的經(jīng)營(yíng)模式;若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接
到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。
貨物來(lái)源：批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，訓(xùn)練議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，與批發(fā)商建立良好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)貨的問(wèn)題上要和批發(fā)商協(xié)商，以免日后的糾紛。網(wǎng)購(gòu)，通過(guò)淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進(jìn)貨方式，滿足200元的小額批量進(jìn)貨。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：我們堅(jiān)定與執(zhí)著于一個(gè)目標(biāo)——追求時(shí)尚，精彩你我他！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。2、階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。3、進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：挖掘時(shí)尚新品，市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷。第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù);第三個(gè)階段：宣傳推廣;第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價(jià)促銷、贈(zèng)品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式
六、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達(dá)、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價(jià)格采用協(xié)議價(jià)，單票6元左右。還會(huì)根據(jù)商品的購(gòu)買量及優(yōu)惠政策，對(duì)顧客實(shí)施免郵的措施。
七、風(fēng)險(xiǎn)
淘寶網(wǎng)上開(kāi)店依然會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，比如資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)、交易安全的風(fēng)險(xiǎn)、積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴等等
應(yīng)對(duì)政策：找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對(duì)獨(dú)特的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。
八、退出機(jī)制
前期依托實(shí)體店不存在庫(kù)存問(wèn)題;后期自身持有庫(kù)存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫(kù)存壓力，迅速回籠資金。
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)情況介紹
所有的高校的市場(chǎng)基本大同小異，奶茶店數(shù)目眾多，但是經(jīng)營(yíng)好的也就那么幾家。
2、目標(biāo)市場(chǎng)分析
進(jìn)入二十一世紀(jì)，復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化，人們的感性消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的支出。被認(rèn)為是時(shí)尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們?cè)谶@一領(lǐng)域扮演著越來(lái)越重要的角色，其市場(chǎng)份額占有率也逐年攀升；作為餐飲界邊緣化的一支分流，經(jīng)營(yíng)學(xué)生專一市場(chǎng)正是立足于對(duì)這一信息的準(zhǔn)確把握。
作為學(xué)生消費(fèi)群體，她們對(duì)口味的追求越來(lái)越高，對(duì)于事物的新鮮越加敏感，對(duì)于品質(zhì)的要求越來(lái)越高，對(duì)于店內(nèi)的環(huán)境等也越來(lái)越苛刻，而我們要做的就是品質(zhì)與創(chuàng)意的結(jié)合，從而吸引學(xué)生，乃至周邊群體。
3、顧客需求分析
經(jīng)調(diào)查，學(xué)生對(duì)于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點(diǎn)。一是產(chǎn)品；二是服務(wù)。對(duì)于某些學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們熱衷于市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品，而有些消費(fèi)者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品，但不管是怎樣的消費(fèi)者，他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異，消費(fèi)者對(duì)奶茶的需求也不盡相同，夏天，人們更喜歡冷飲，冬天更傾向于熱飲。
二、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
目前，已有的奶茶店有口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店，這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似，且在產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有什么創(chuàng)新，最新的還有coco，水當(dāng)當(dāng)?shù)?。還有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如香飄飄、優(yōu)樂(lè)美、立頓等。
2、SWOT分析
㈠優(yōu)勢(shì)分析
⒈現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡(jiǎn)單，給人以不干凈的印象；
⒉奶茶品種有限，口感較一般，產(chǎn)品開(kāi)拓上沒(méi)有創(chuàng)新；
⒊廠商創(chuàng)造的系列奶茶，價(jià)格偏高，品種單一，且口感不如現(xiàn)做的入口，受季節(jié)限制大，在炎熱酷暑之時(shí)，其消費(fèi)量會(huì)有所減少；
⒋店內(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費(fèi)者。
㈡劣勢(shì)分析
⒈奶茶營(yíng)業(yè)面積有限，提供服務(wù)范圍有限；
⒉新店開(kāi)業(yè)部分學(xué)生對(duì)于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額；
⒊產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不易接受；
⒋奶茶的季節(jié)性消費(fèi)較為明顯，不能達(dá)到很好的消費(fèi)額度。
㈢機(jī)會(huì)分析
⒈市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，存在著較大的利潤(rùn)空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費(fèi)群，市場(chǎng)前景廣泛，且目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力及數(shù)目均有限；
⒉良好的口味、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹(shù)立了好較的口碑；
⒊雖然營(yíng)業(yè)面積有限，但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境，耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象（特別是跟其他奶茶店店面相比），更顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
⒋產(chǎn)品種類豐富，口味獨(dú)特，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
㈣威脅分析
⒈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有其固定范圍的消費(fèi)群，且決對(duì)不會(huì)甘心奶茶市場(chǎng)份額的減少，一定會(huì)采取相應(yīng)措施；
⒉隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加，消費(fèi)者可供選擇的領(lǐng)域越來(lái)越廣，選擇余地越來(lái)越大，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂(lè)、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場(chǎng)。
⒊奶茶系高脂肪、高熱量食品。當(dāng)今社會(huì)的審美觀念（苗條為美——尤指女生）及較為風(fēng)行的減肥趨勢(shì)無(wú)疑讓部分奶茶消費(fèi)者（尤指女性）忍痛割愛(ài)，對(duì)其說(shuō)“No”。
3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
本店需要借助奶茶市場(chǎng)空間較廣，有利可圖的不錯(cuò)良機(jī)，迅速擴(kuò)大服務(wù)范圍，從而增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，由小做大，最終牢牢占據(jù)學(xué)校奶茶市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而設(shè)計(jì)的行動(dòng)方案是：
①注重服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)，盡最大努力提高服務(wù)質(zhì)量；
②不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，完善并增加奶茶種類，適應(yīng)不同消費(fèi)者需求；
③不斷加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，并努力發(fā)掘潛在客戶群；
④適時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)；
⑤在店內(nèi)增設(shè)意見(jiàn)簿，學(xué)生有意見(jiàn)或建議可直接提出或書寫。
三、產(chǎn)品服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃
本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證，產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精，口味不斷創(chuàng)新，并根據(jù)消費(fèi)群體不同，推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加，在產(chǎn)品開(kāi)拓上不斷增多，從而占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
2、研究與開(kāi)發(fā)
本店采用“傻瓜調(diào)配法”，避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時(shí)，采用果糖定量機(jī)添加果糖，可以精確到毫克，滿足了消費(fèi)者對(duì)糖分的不同要求，口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖，低熱量，美味的同時(shí)也保證了健康。由于差的溫度對(duì)奶茶的口感起著決定性的作用，帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時(shí)刻清晰關(guān)注到茶水的溫度，以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)群體的差異，推出不同產(chǎn)品，比如，對(duì)情侶我們推薦鴛鴦杯。
產(chǎn)品研發(fā)上，我們?cè)诂F(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上，新增養(yǎng)生奶茶。結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化，以天然五谷雜糧為原料，融入奶茶的制作中：紅豆紅棗奶茶，燕麥芝麻奶茶，黑豆黑米奶茶，綠豆蘆薈奶茶，以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶，奶香濃郁，茶香沁人，谷香四溢，豆香怡人，天然美味，營(yíng)養(yǎng)健康。
當(dāng)然，在推出奶茶的同時(shí)，我們也會(huì)通過(guò)更多項(xiàng)目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸；章魚小丸子以獨(dú)特美味的口感備受年輕人追捧；現(xiàn)磨咖啡、自助咖啡、花式西點(diǎn)等更是具備時(shí)代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng)新與突破，真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時(shí)尚的休閑食品。多種輔助項(xiàng)目選擇，輕松經(jīng)營(yíng)。
3、生產(chǎn)與運(yùn)輸
為了保證產(chǎn)品的口感，現(xiàn)做現(xiàn)銷，根據(jù)客戶需求確定奶茶每天制作量。消費(fèi)者可以選擇外帶、在店內(nèi)喝完、外送三種方式。坐在店內(nèi)還可以享用其他產(chǎn)品，外送沒(méi)有數(shù)量限制，極大可能的滿足消費(fèi)者的要求。由于奶茶的制作需要的材料較多，需要進(jìn)行多方原料采購(gòu)，對(duì)于材料供應(yīng)商距離遠(yuǎn)的我們會(huì)選擇直接由供應(yīng)商送貨上門，并與之達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系；而對(duì)于距離近的我們則會(huì)考慮親自采購(gòu)，保證材料質(zhì)量、價(jià)格等各方面的要求。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
①產(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營(yíng)，不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品，還有受消費(fèi)者喜愛(ài)的休閑食品的供應(yīng)；
②較之于其他奶茶店，推出養(yǎng)生茶飲；
③根據(jù)消費(fèi)者的不同，推出不同產(chǎn)品；
④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于有消費(fèi)欲望，但不愿意自己上門購(gòu)買的消費(fèi)者提供上門服務(wù)；
⑤產(chǎn)品注重包裝，給消費(fèi)者美好的享受。
2、價(jià)格策略
①針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)能力及產(chǎn)品類型，制定合理價(jià)格；
②較之于競(jìng)爭(zhēng)者，制定相對(duì)低廉的價(jià)格。
3、廣告策略
廣告宣傳是必須的，我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式：
①開(kāi)業(yè)典禮，讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開(kāi)業(yè)了；
②利用在學(xué)校的人際關(guān)系，多做宣傳；
③借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布；
④利用即時(shí)通訊手段（QQ，飛信等），宣傳店鋪及產(chǎn)品。
4、促銷策略
①開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天產(chǎn)品半價(jià)銷售；
②每天推出新品試飲活動(dòng)，宣傳新產(chǎn)品；
③積分兌換，發(fā)放代金券。對(duì)于消費(fèi)不同額度的消費(fèi)者不同價(jià)值的積分卡，并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品；
④班級(jí)信箱中，投放免費(fèi)廣告，對(duì)以班級(jí)為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳，老生憑學(xué)生證可以定點(diǎn)定時(shí)領(lǐng)取一杯免費(fèi)的奶茶，通過(guò)口碑傳播，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、資金需求說(shuō)明
首先一個(gè)商店?duì)I業(yè)需要注冊(cè)相關(guān)執(zhí)照。而且，由于采取不同的經(jīng)營(yíng)方式，因此，在店面要求上我們的需要會(huì)大一些，且采取租房的方式。然后是基本設(shè)施的購(gòu)買，最后就是產(chǎn)品材料采購(gòu)。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價(jià)廉的貨源，而且采購(gòu)不到好的設(shè)備，將不僅僅是浪費(fèi)幾百塊錢的事，可能會(huì)讓我們因此失掉很多的長(zhǎng)期顧客，我們千萬(wàn)不可大意。
2、資金投入計(jì)劃
相關(guān)證件的辦理（營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商標(biāo)注冊(cè)等）：800元
店面租金：20000元/年
店面裝潢：3000元
桌椅等設(shè)備：1000元
專用設(shè)備：飲水機(jī)一臺(tái)150元，果糖定量機(jī)一臺(tái)800元，奶茶封口機(jī)一臺(tái)400元，溫度顯示茶桶150元，咖啡機(jī)一臺(tái)1600。
材料：珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料：10000元/年
電動(dòng)自行車：一臺(tái)20__元
3、投資收益預(yù)測(cè)
日銷售量：奶茶等：60杯/天（取一年平均數(shù)值）
休閑食品：260元/天（一年按360天，月30天計(jì)算）
年銷售額：206000元/年
六、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑面臨著巨大的市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
首先，如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠，很難增加產(chǎn)品的銷售額，進(jìn)而直接影響銷售收入及整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)。其次，現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果我們的產(chǎn)品策略及促銷手段不能吸引消費(fèi)者，很可能在還未能進(jìn)入市場(chǎng)之前就被市場(chǎng)淘汰。
2、產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生。但是在經(jīng)營(yíng)中不可避免的會(huì)有失誤，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)直接引發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，同時(shí)，對(duì)我們整個(gè)店也會(huì)有形象上的影響。
3、管理風(fēng)險(xiǎn)
店面是共同管理，就有可能在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中意見(jiàn)有分歧，和對(duì)于剛剛成立的小公司來(lái)說(shuō)，有著巨大的威脅。同時(shí)，公司的管理制度較為寬松，容易造成管理混亂。
七、內(nèi)部管理
1、組織結(jié)構(gòu)
2、管理制度
為加強(qiáng)管理，明確責(zé)任,實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的規(guī)范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規(guī)章制度：
⑴本店要求樹(shù)立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的思想，不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。
⑵本店要求講究?jī)x表儀容,講究個(gè)人衛(wèi)生。
⑶本店要求對(duì)消費(fèi)者要主動(dòng)熱情,文明用語(yǔ),不得說(shuō)粗話和臟話；
⑷本店要求不準(zhǔn)隨意抓吃食品；
⑸本店要求嚴(yán)格食品檢驗(yàn),不準(zhǔn)將過(guò)期,過(guò)時(shí)和霉?fàn)€變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進(jìn)入和使用，做好餐具消毒和衛(wèi)生工作。
⑹本店要求要愛(ài)護(hù)設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用，作好防火防盜工作。
一、計(jì)劃概況
溫室效應(yīng)、全球變暖這些問(wèn)題接踵而至，在當(dāng)前的大環(huán)境下，能源問(wèn)題成為全世界特別是發(fā)展中國(guó)家面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。發(fā)展中國(guó)家能源制度改變也是舉步維艱。對(duì)發(fā)展中國(guó)家來(lái)講，著眼于眼前的短期政策固然重要，但這卻受到種種內(nèi)外因素的制約，新舊問(wèn)題疊交。因此，促進(jìn)環(huán)保體制才是治本之策。所以，在今后的日子，節(jié)能、環(huán)保電器必然會(huì)成為流行趨勢(shì)。如今，中國(guó)已經(jīng)成為世界家電最大的制造基地和最大的消費(fèi)市場(chǎng)，節(jié)能問(wèn)題顯得更加突出，為此中國(guó)通過(guò)制定能效標(biāo)準(zhǔn)、能效標(biāo)識(shí)等政策措施來(lái)推動(dòng)家用電器的節(jié)能工作，以達(dá)到節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的目的。目前從事的人還不是很多，但這是一種新東西市場(chǎng)潛力大，回報(bào)高，是一個(gè)正在萌芽的行業(yè)。隨著人們的環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)這種產(chǎn)品的需求量越來(lái)越高。因此，搶占先機(jī)自主創(chuàng)造、研發(fā)的家電產(chǎn)品具有非常大的優(yōu)勢(shì)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：環(huán)保之家
預(yù)計(jì)成立時(shí)間：20__年5月
預(yù)計(jì)注冊(cè)資本：15萬(wàn)
主營(yíng)業(yè)務(wù)：為一切有需要的顧客提供各種節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品
聯(lián)系方式：__
郵箱地址：__
公司理念：我們只有一個(gè)家，愛(ài)護(hù)家園靠大家！
三、產(chǎn)品分析
（一）海信雙模無(wú)氟變頻空調(diào)（型號(hào)：KFR－35GW/09FZBPC）
在最先進(jìn)360度全直流驅(qū)動(dòng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用黃金分割頻率、10Hz-150Hz超寬頻、綠色無(wú)氟等多項(xiàng)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)“高效省電”和“長(zhǎng)效節(jié)能”兩種運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)在變頻節(jié)能的基礎(chǔ)上再省電20%以上，同時(shí)制冷制熱效果更好，壓縮機(jī)使用壽命更長(zhǎng)，高效節(jié)能更環(huán)保。
空調(diào)開(kāi)機(jī)時(shí)以預(yù)設(shè)的節(jié)能運(yùn)行頻率自動(dòng)運(yùn)行，以最優(yōu)模式達(dá)到設(shè)定溫度，在保證制冷制熱效果和速度的同時(shí)，較同規(guī)格產(chǎn)品省電20%以上；長(zhǎng)效節(jié)能模式：在追求最佳舒適度的基礎(chǔ)上，低頻運(yùn)行頻率可達(dá)10Hz，能效比達(dá)到6.25，遠(yuǎn)高于定速空調(diào)新國(guó)標(biāo)1級(jí)能效（能效比為3.6）水平。運(yùn)行兼顧恒溫舒適與節(jié)能，效果顯著。
（二）容聲第五代節(jié)能明星冰箱（型號(hào)：BCD－179S/V）
采用新一代Hfc-245fa/環(huán)戊烷復(fù)合發(fā)泡、VIP真空隔熱板、雙層F型高效絲管式蒸發(fā)器等獨(dú)有專利技術(shù)，單臺(tái)日耗量低至0.25度，遠(yuǎn)高于國(guó)家1級(jí)能效水平。按照20__年5月實(shí)施的新國(guó)標(biāo)，單臺(tái)日節(jié)電量為0.77度，1年可省電281度，按冰箱使用壽命12年計(jì)算，一臺(tái)冰箱共可省電3000多度。如果這款產(chǎn)品能在全社會(huì)得到推廣，按照我國(guó)居民目前冰箱保有量2.5億臺(tái)計(jì)算，全社會(huì)每年可節(jié)約用電超過(guò)700億度，接近三峽水電站全年的發(fā)電量。
(三)金剛石薄膜電極在離子水洗衣機(jī)中的應(yīng)用于研究
離子水洗衣機(jī)的電解裝置一般采用金屬氧化物涂層陽(yáng)極(DSA——DimensionallyStableAnode),本論文研究采用硼摻雜金剛石薄膜(BDD)電極做離子水洗衣機(jī)的電解陽(yáng)極,通過(guò)分析其特性曲線,表征參數(shù),并和DSA電解電極對(duì)比性能,同時(shí)做一些洗滌實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證其洗滌效果,以此來(lái)展現(xiàn)硼摻雜金剛石薄膜電極具有更加穩(wěn)定和良好的電化學(xué)特性,所以更適合于用做離子水洗衣機(jī)的電解裝置.此外,離子水洗衣機(jī)主要是把水電解成堿性離子水來(lái)洗滌衣物,BDD電極可以做到不用離子隔膜分離出堿性離子水就可以達(dá)到洗凈衣物的效果.
（四）LED綠色照明燈
LED綠色照明時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，作為“世界工廠”的中國(guó)，新興的LED照明燈發(fā)展?jié)摿o(wú)限大。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅LED路等節(jié)能一項(xiàng)，每年就能為中國(guó)節(jié)省約一座三峽大壩所發(fā)的電力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士以1支11瓦優(yōu)質(zhì)節(jié)能為例，用數(shù)字證明了產(chǎn)品的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)：這樣一支節(jié)能燈在6000小時(shí)的壽命呢期內(nèi)，將比具有同樣效果的60瓦白熾燈少耗電294千瓦時(shí)，節(jié)約支出160多元。LED的功耗是白熾燈的八分之一，亮度也很好。因此LED照明燈具在商業(yè)、家居、場(chǎng)所、公共領(lǐng)域的大范圍應(yīng)用指日可待！
四、市場(chǎng)分析
節(jié)能、環(huán)保是近年來(lái)最熱門的話題，吃穿住行，連呼吸的空氣，聽(tīng)到的聲音都納入了普通百姓的節(jié)能環(huán)保意識(shí)。有關(guān)部門對(duì)北京、上海兩大城市的調(diào)查表明：節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)品在我國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，有80％左右的消費(fèi)者希望購(gòu)買到綠色產(chǎn)品。
中國(guó)有13億人，3.4億戶家庭形成了強(qiáng)大的能耗拉力，但同時(shí)構(gòu)成了環(huán)保節(jié)能產(chǎn)業(yè)的重要細(xì)胞。國(guó)外預(yù)測(cè)：若平均每個(gè)中國(guó)家庭消費(fèi)2000元，就有6800億的市場(chǎng)規(guī)模，即使只有50%的家庭消費(fèi)，也有3400億的巨大市場(chǎng)蛋糕。國(guó)家環(huán)保總局科8800億元，中國(guó)將成為21世紀(jì)全球最大環(huán)保投資市場(chǎng)。
五、職工(團(tuán)隊(duì)成員介紹)
本公司的團(tuán)隊(duì)由六位精明強(qiáng)干且有熱情的本科生組成。彼此具有互補(bǔ)的愛(ài)好和特長(zhǎng)，但對(duì)環(huán)保事業(yè)都比較熱衷，觀念領(lǐng)先，行動(dòng)能力強(qiáng)。
王小姐，女，學(xué)習(xí)產(chǎn)品造型，其專業(yè)對(duì)小型家電的研究與開(kāi)發(fā)有很大的幫助。
劉小姐，女，從事產(chǎn)品銷售、廣告行業(yè)。從事過(guò)直銷業(yè)務(wù)員、直銷主管、一直做到湘西片區(qū)區(qū)域經(jīng)理，有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃、管理運(yùn)作能力。
何先生，男，包裝專業(yè)，處事穩(wěn)重，人脈關(guān)系廣。
張先生，男，現(xiàn)居長(zhǎng)沙，有專賣店人員、進(jìn)銷存管理經(jīng)驗(yàn)。
六、經(jīng)營(yíng)管理體制
1、原代理商所設(shè)營(yíng)業(yè)專柜，有選擇性地接手2～3家；
2、在岳陽(yáng)某市場(chǎng)開(kāi)設(shè)專賣店1家，從事體驗(yàn)營(yíng)銷；
3、發(fā)展直銷員隊(duì)伍，開(kāi)展小區(qū)推廣、促銷活動(dòng)；
4、發(fā)展縣級(jí)分銷商，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大影響；
5、做小區(qū)廣告，全程跟蹤服務(wù)；
6、專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
總之要變“坐商”為“行商”，以主動(dòng)代被動(dòng)。
人員配置如下：
1、總經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)全盤事務(wù)。
2、商超部設(shè)專賣店店長(zhǎng)1名，負(fù)責(zé)專賣店管理。
3、商超部設(shè)導(dǎo)購(gòu)員一名，協(xié)助店長(zhǎng)店面管理、銷售。
4、直銷部設(shè)推廣人員2～4人，負(fù)責(zé)小區(qū)推廣。
5、售后服務(wù)部設(shè)專職售后安裝維修人員1名，專業(yè)負(fù)責(zé)售后工作。（招聘）
七、競(jìng)爭(zhēng)分析
我國(guó)的家電企業(yè)也一直在增加投入，強(qiáng)化研發(fā)，技術(shù)革新對(duì)家電行業(yè)發(fā)展的支撐作用更加顯著。新功能、新產(chǎn)品不斷引入，使得家電行業(yè)克服同質(zhì)化得以百花齊放。然而除了功能的多樣化和人性化以外，家電行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步也應(yīng)該更加關(guān)注節(jié)能環(huán)保概念和實(shí)踐的強(qiáng)化。格力創(chuàng)新冷媒證明了技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)為家電行業(yè)發(fā)展提供低碳、低成本、高效能的可行路徑。
在電器行業(yè)，其中節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品做的比較好的有格力、容聲、海爾、美的、松下、等著名品牌。對(duì)于一個(gè)重新起步的家電小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)非是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
八、企業(yè)操作
地點(diǎn)選擇：湖南岳陽(yáng)地區(qū)
岳陽(yáng)，相對(duì)于其他大城市城市，如長(zhǎng)沙、武漢、南京等，有如下特點(diǎn)：
1、地廣人稀，經(jīng)濟(jì)發(fā)展稍略滯后，人均購(gòu)買力不強(qiáng)。
2、店面租金便宜，能節(jié)約不少成本，使價(jià)錢上有更大的浮動(dòng)空間。
3、無(wú)大型家電連鎖超市，如國(guó)美、蘇寧等，目前家電零售終端散亂，本土家電超市影響力不大。
4、市民購(gòu)物多信廣告，中高端名牌產(chǎn)品和廉價(jià)商品暢銷，兩極分化嚴(yán)重。
選擇理由：
1、成熟穩(wěn)定的市場(chǎng)，成活風(fēng)險(xiǎn)更低。
2、創(chuàng)業(yè)者和大多團(tuán)員都為本地人，人熟、地熟，聽(tīng)得懂方言，熟人好辦事。
3、發(fā)現(xiàn)老代理商市場(chǎng)運(yùn)作的不足，可以渠道創(chuàng)新，從而獲得更大的收益。
一、背景概述
在21世紀(jì)的社會(huì)，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，出現(xiàn)了越來(lái)越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開(kāi)始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對(duì)于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費(fèi)風(fēng)潮也推動(dòng)了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無(wú)污染、無(wú)毒害；二是要具有較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，與室內(nèi)設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用進(jìn)行處理時(shí)，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。
創(chuàng)新是環(huán)保目的實(shí)現(xiàn)的保障。隨著社會(huì)的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來(lái)越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀的設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動(dòng)人心，融合了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對(duì)生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng)意時(shí)尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂(lè)趣。創(chuàng)意與環(huán)保相結(jié)合，將是社會(huì)家居市場(chǎng)的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費(fèi)市場(chǎng)是高收入人群。但是其未來(lái)發(fā)展的廣闊的市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和政府政策的支持，將促使其價(jià)格的降低。因此其發(fā)展前景非?？捎^。
二、產(chǎn)品特色
1.產(chǎn)品材料：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來(lái)說(shuō)，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機(jī)材料用得較多，無(wú)毒無(wú)味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時(shí)尚的要求。
2.產(chǎn)品功能：創(chuàng)意家居用品強(qiáng)調(diào)功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實(shí)用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調(diào)家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據(jù)光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們?cè)诓煌拇钆渲邢硎苌首兓挠螒蚩鞓?lè)。符合你們實(shí)用性和功能性結(jié)合的要求。
3.產(chǎn)品市場(chǎng)：創(chuàng)意家居用品在市場(chǎng)上不多見(jiàn)，體現(xiàn)個(gè)性的理念。我們的產(chǎn)品根據(jù)家居的功能以及造型因素的需要，運(yùn)用形態(tài)構(gòu)成、色彩構(gòu)成設(shè)計(jì)理論，結(jié)合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機(jī)地創(chuàng)造出結(jié)構(gòu)合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4.價(jià)格策略：消費(fèi)者主要集中在追求效率與時(shí)尚的生活節(jié)奏快的年輕人中，用合理的價(jià)格的方式，針對(duì)他們的愛(ài)好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶得到最滿意的服務(wù)。
三、市場(chǎng)
近年來(lái)，創(chuàng)意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強(qiáng)大的潛力，擁有廣闊的市場(chǎng)前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會(huì)不停地購(gòu)買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲(chǔ)物、廚衛(wèi)、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場(chǎng)，蘊(yùn)藏著無(wú)可比擬的龐大商機(jī)。
據(jù)調(diào)查顯示，未來(lái)5年，中國(guó)時(shí)尚家居市場(chǎng)容量每年將超過(guò)再超新高，被列為未來(lái)10年5大黃金產(chǎn)業(yè)！中國(guó)的35%以上的城鎮(zhèn)居民家庭表示，將購(gòu)買時(shí)尚有創(chuàng)意的家居用品。相關(guān)人士稱，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了創(chuàng)意家居用品需求的高速增長(zhǎng)。
四、競(jìng)爭(zhēng)
商業(yè)目的：
1.滿足社會(huì)需要
2.創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)
3.促進(jìn)員工發(fā)展
4.建立社會(huì)資本
5.推動(dòng)社會(huì)發(fā)展
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長(zhǎng)期居住對(duì)人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對(duì)兒童，現(xiàn)在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng)意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對(duì)人體沒(méi)有危害，達(dá)到了現(xiàn)代年輕人對(duì)高效和健康的追求。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：面對(duì)現(xiàn)在居高不下的房?jī)r(jià)，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創(chuàng)意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設(shè)計(jì)大大提高了單位面積的利用率，也適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人快節(jié)奏的生活方式，便于拆裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)，其大方簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果符合現(xiàn)代年輕人的審美眼光。
五、營(yíng)銷
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，壓低銷售價(jià)格，擴(kuò)大消費(fèi)人群；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷售形象；主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強(qiáng)之后再進(jìn)行連體實(shí)體店的開(kāi)張；公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
(一)營(yíng)銷戰(zhàn)略：
1.依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量；
2.加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷售價(jià)格，擴(kuò)大消費(fèi)人群；
3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立起良好的銷售形象；
4.主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強(qiáng)之后再進(jìn)行連體家居實(shí)體店的開(kāi)張；
5.公司除了通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進(jìn)行合理的投資從而獲得收益，后期開(kāi)發(fā)家居的連鎖實(shí)體店。
(二)營(yíng)銷渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機(jī)構(gòu)組成的商業(yè)機(jī)構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。銷售渠道的起點(diǎn)是家居生產(chǎn)者，終點(diǎn)是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如經(jīng)紀(jì)人、交易市場(chǎng)等）。
1.以其陳述式的銷售方式對(duì)于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2.展會(huì)銷售：隨著綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少綠色家居把展會(huì)作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會(huì)不僅能促進(jìn)綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費(fèi)者，促進(jìn)銷售。
3.連鎖專買的品牌經(jīng)營(yíng)店：具有創(chuàng)意的綠色家居的專賣品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設(shè)計(jì)贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。
(三)人員推銷：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的口才和能力。實(shí)行多形式的方法：會(huì)議推銷、柜臺(tái)推銷、上門推銷。對(duì)綠色家居的環(huán)保性與顧客進(jìn)行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷人員進(jìn)行信息的反饋和統(tǒng)計(jì)，方便下次設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)。以此達(dá)到推銷的三重性，即滿足消費(fèi)者要求，保護(hù)了環(huán)境，又達(dá)到項(xiàng)目的促銷目的。
(四)營(yíng)銷公關(guān)：準(zhǔn)確掌握政府、企業(yè)等社會(huì)信息，與其建立并維持良好關(guān)系；加強(qiáng)和電視臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等的交流和溝通。
1.在產(chǎn)品廣告實(shí)施前構(gòu)造市場(chǎng)氛圍
2.利用廣告制造新聞
3.為顧客提供新的超值服務(wù)計(jì)劃
4.構(gòu)筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5.控制消費(fèi)傾向倡導(dǎo)者意見(jiàn)
6.借用公益團(tuán)體的社會(huì)影響力
(五)價(jià)格：面對(duì)高消費(fèi)人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價(jià)格，又要以技術(shù)為依托,降低大部分環(huán)保家居的價(jià)格，以能被廣大人群非消費(fèi)。
(六)商品陳列：在實(shí)體店，模擬一個(gè)辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng)意環(huán)保家居布置，營(yíng)造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3D效果，并且，在虛擬設(shè)計(jì)環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進(jìn)行模擬試用。
(七)服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)遞送系統(tǒng)(擁有規(guī)范定義的消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)，并嚴(yán)格按照各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者的不同需要或期望來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù))。設(shè)立熱線，專供顧客的溝通和投訴；實(shí)行送貨上門，售后付款；提供專門人員的上門安裝和售后專修；網(wǎng)上提供人員對(duì)產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
(八)運(yùn)送：網(wǎng)上銷售方面，加強(qiáng)與快遞公司合作，實(shí)行送貨上門；在實(shí)體店的銷售，與運(yùn)輸公司合作，專車送貨。（綠色物流：集約資源綠色物流的本質(zhì)內(nèi)容，也是物流業(yè)發(fā)展的主要指導(dǎo)思想之一。通過(guò)整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以提高資源利用率，減少資源浪費(fèi)。綠色運(yùn)輸運(yùn)輸過(guò)程中的燃油消耗和尾氣排放，是物流活動(dòng)造成環(huán)境污染的主要原因之一。因此，要想打造綠色物流，首先要對(duì)運(yùn)輸線路進(jìn)行合理布局與規(guī)劃，通過(guò)縮短運(yùn)輸路線，提高車輛裝載率等措施，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo)。另外，還要注重對(duì)運(yùn)輸車輛的養(yǎng)護(hù)，使用清潔燃料，減少能耗及尾氣排放。綠色倉(cāng)儲(chǔ)綠色倉(cāng)儲(chǔ)一方面要求倉(cāng)庫(kù)選址要合理，有利于節(jié)約運(yùn)輸成本；另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)布局要科學(xué)，使倉(cāng)庫(kù)得以充分利用，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積利用的最大化，減少倉(cāng)儲(chǔ)成本。綠色包裝綠色包裝可以提高包裝材料的回收利用率，有效控制資源消耗，避免環(huán)境污染。）
(九)信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對(duì)不合格的網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店的促銷員進(jìn)行懲罰
六、組織
七、財(cái)務(wù)
項(xiàng)目注冊(cè)資金為12萬(wàn)，均為股東成員集資入股。
項(xiàng)目初期需籌集資金55萬(wàn)。其中股東成員集資為45萬(wàn)，民間借貸10萬(wàn)作為后續(xù)資金。該資金主要用于：運(yùn)營(yíng)權(quán)費(fèi)用11萬(wàn)，廣告費(fèi)5.5萬(wàn)，0.5萬(wàn)資金用于網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，4.5萬(wàn)資金用于辦公場(chǎng)所的租賃費(fèi)及設(shè)備購(gòu)買費(fèi)用，計(jì)提1.5萬(wàn)作為民間借貸所產(chǎn)生的利息費(fèi)用，計(jì)提10萬(wàn)作為自營(yíng)業(yè)務(wù)，計(jì)提11萬(wàn)作為公司員工工資準(zhǔn)備，其余10萬(wàn)用作日常費(fèi)用儲(chǔ)備。
一、公司摘要
公司名稱：綠元素有限責(zé)任公司。
1、項(xiàng)目背景和公司運(yùn)營(yíng)
隨著城市化進(jìn)程的加快和人民生活水平的不斷提高，建筑、裝修熱潮一浪高過(guò)一浪，人們?cè)谝晃蹲非蠛廊A、舒適的生活空間的同時(shí)，卻忽視了對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求，加之建材、裝修和家具市場(chǎng)魚龍混雜，室內(nèi)污染問(wèn)題就不可避免地產(chǎn)生了。近些年來(lái)，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)享受的同時(shí)，越來(lái)越關(guān)注精神享受和健康。對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈,當(dāng)前由于室內(nèi)裝修污染而對(duì)人體健康產(chǎn)生的危害備受關(guān)注,已成為各大裝修企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)及個(gè)人不容忽視的問(wèn)題。因此,加強(qiáng)綠色室內(nèi)裝修及綠色裝修材料的施工認(rèn)識(shí),減少室內(nèi)污染,對(duì)人們的身心健康及室內(nèi)裝修業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
隨著國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)的不斷上漲，越來(lái)越多的人成為“房奴”，對(duì)于空間的追求，已經(jīng)成為很多人的奢望。三維立體墻紙是新興產(chǎn)品，不僅能從在視覺(jué)上的擴(kuò)大空間，給人以視覺(jué)上的滿足，而且美觀，可根據(jù)顧客需求，設(shè)計(jì)不同的畫面。
目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有將裝修、材料和室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)結(jié)合在一起的公司，很有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、產(chǎn)品與服務(wù)
我們主要面向市場(chǎng)推出以下業(yè)務(wù)：
①生產(chǎn)出售各種綠色環(huán)保裝修材料，凡經(jīng)我們公司售出的環(huán)保材料，我公司將提供專業(yè)環(huán)境檢測(cè)人員免費(fèi)全程跟蹤檢測(cè)室內(nèi)環(huán)境，確保顧客確認(rèn)室內(nèi)環(huán)境達(dá)標(biāo)。
②提供單項(xiàng)裝修業(yè)務(wù)。
③面向全市場(chǎng)提供單項(xiàng)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)和處理服務(wù)。有專業(yè)的環(huán)境檢測(cè)人員，可為顧客提供室內(nèi)有害氣體含量及噪聲的檢測(cè)，并可予以處理致達(dá)標(biāo)。
④生產(chǎn)出售三維立體墻紙。可根據(jù)顧客要求，自定義設(shè)計(jì)三維立體墻紙的內(nèi)容，并免費(fèi)予以維護(hù)使用指導(dǎo)。
4、行業(yè)與市場(chǎng)
隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，裝修業(yè)也迅速發(fā)展，然而過(guò)快的發(fā)展使得各種制度不夠完善，使得裝修業(yè)出現(xiàn)扭曲發(fā)展。建材、裝修和家具市場(chǎng)魚龍混雜，多含有有害物質(zhì)，更有不法商家用還有害物質(zhì)的材料充當(dāng)沒(méi)有的。普通人無(wú)法識(shí)別到底有無(wú)有害物質(zhì)，更無(wú)法檢測(cè)裝修的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。
在沈陽(yáng)市，有關(guān)部門對(duì)100戶民用建筑進(jìn)行了環(huán)境監(jiān)測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，甲醛污染物濃度超標(biāo)的達(dá)80戶，占了8成；在對(duì)該市的商場(chǎng)、家具城、歌舞廳等公共活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行的室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，幾乎被監(jiān)測(cè)的所有公共場(chǎng)所室內(nèi)有害氣體都存在超標(biāo)問(wèn)題。室內(nèi)環(huán)境污染的來(lái)源究其原因，室內(nèi)污染物的存在大多來(lái)自于建筑和裝修材料。人們?cè)谘b修過(guò)程中越來(lái)越多的使用人造板材，而且室內(nèi)打造的家具過(guò)多過(guò)密，選擇的大芯板價(jià)格低廉，質(zhì)量低劣。從而產(chǎn)生大量致癌物質(zhì)甲醛；使用劣質(zhì)涂料、油漆則是造成苯系列物致癌污染物質(zhì)的主要原因。
我們推出環(huán)保裝修材料，凡購(gòu)買我們材料產(chǎn)品的顧客，可陪有專業(yè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)人員全程免費(fèi)檢測(cè)，確保顧客確認(rèn)室內(nèi)環(huán)境達(dá)標(biāo)。同時(shí)可提供裝修業(yè)務(wù)，和面向市場(chǎng)推出單項(xiàng)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)業(yè)務(wù)和室內(nèi)污染處理，確保顧客室內(nèi)環(huán)境達(dá)標(biāo)。經(jīng)調(diào)查，目前市場(chǎng)上的三維立體墻紙還不多，裝修使用也不多，算得上一個(gè)新興的產(chǎn)品。我們可根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)(也可顧客自己設(shè)計(jì))生產(chǎn)個(gè)性三維立體墻紙，并予以使用維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)。這在市場(chǎng)上并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)同類公司，公司發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
6、營(yíng)銷我們見(jiàn)采用以下?tīng)I(yíng)銷方式：
①直銷：初期在幾個(gè)大城市設(shè)立廠家直銷點(diǎn)，有專門的銷售人員，減少中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，使顧客買到便宜的產(chǎn)品。我們有專門的營(yíng)業(yè)接待人員，向顧客介紹產(chǎn)品。顧客有問(wèn)題可直接咨詢接待人員或服務(wù)人員。
②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：建立我們自己的公司網(wǎng)站，我們會(huì)在公式網(wǎng)站上增設(shè)產(chǎn)品展示、產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果、顧客使用評(píng)價(jià)等模塊，讓顧客更好地了解我們的的公司及產(chǎn)品，也可提出建議。同時(shí)，我們提供專門的訂購(gòu)專欄，顧客只需在網(wǎng)上詳細(xì)標(biāo)注訂購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)，并留下詳細(xì)的資料，我們會(huì)派專人上門服務(wù)，根據(jù)路程的遠(yuǎn)近收取適當(dāng)費(fèi)用，或使用快遞業(yè)務(wù)(裝修業(yè)務(wù)除外)。
③代理銷售：我們?cè)跊](méi)有設(shè)立直銷點(diǎn)城市設(shè)立專門的代理點(diǎn)，招聘代理(可設(shè)立多級(jí))來(lái)銷售我們的產(chǎn)品。這樣的有點(diǎn)是：一方面，可以擴(kuò)大我們經(jīng)營(yíng)范圍；另一方面，利用熟人的口頭宣傳，更好的推廣我們的產(chǎn)品。
④加盟店?duì)I銷：在我公司具有一定的規(guī)模后，我們將面向社會(huì)各界在各大省事城邀加盟商，將我公司發(fā)展為全國(guó)性的加盟店。各省市、各地區(qū)的顧客不僅可以通過(guò)我們的網(wǎng)站享受我們的服務(wù)，同時(shí)也可以在我們的加盟店享受同等質(zhì)量的服務(wù)。而這種品牌連鎖店的開(kāi)設(shè)對(duì)我們品牌的推廣也有一定作用。
⑤教育營(yíng)銷：通過(guò)我們的知識(shí)人員以講座的方式向市民宣傳室內(nèi)環(huán)境污染現(xiàn)狀及其危害，讓人們真正認(rèn)識(shí)到室內(nèi)污染的危害，提高人們關(guān)注室內(nèi)污染，引導(dǎo)人們購(gòu)買我們的環(huán)保裝修材料。這樣的優(yōu)點(diǎn)是：節(jié)約廣告成本，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品的影響力，還能提高人們對(duì)于室內(nèi)污染的重視。
7、組織機(jī)構(gòu)
技術(shù)部
人事部
財(cái)務(wù)處
銷售部
宣傳部
市場(chǎng)部
生產(chǎn)部
設(shè)計(jì)部
(二)公司概況
今年國(guó)家環(huán)?？偩痔岢龅摹笆澜绛h(huán)境日”年主題是“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”。所謂“綠色居室”就是既符合環(huán)保要求，又不危害并有利于人體健康的室內(nèi)環(huán)境。對(duì)于室內(nèi)裝修而言，首先是不“過(guò)度裝修”，其次要實(shí)施“綠色裝修”即購(gòu)買“綠色建材”、進(jìn)行“綠色裝修施工”，同時(shí)要由具有CMA資質(zhì)單位進(jìn)行“室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)”，在結(jié)果符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求的情況下，才能夠入住。構(gòu)建“綠色家園”要求全家人都具有較強(qiáng)的環(huán)境意識(shí)，在裝修中倡導(dǎo)“綠色消費(fèi)”、購(gòu)買“綠色家具”，并節(jié)水、節(jié)電、節(jié)糧以及一切包含綠色理念的消費(fèi)。
本公司是一家從事環(huán)保精細(xì)裝修的公司。公司本著“以人為本，客戶至上”的做工精細(xì)、選材合理、環(huán)保健康、造價(jià)合理、智能方便、舒適溫馨、用戶滿意的原則愿為顧客提供精細(xì)的服務(wù)，公司將聘請(qǐng)大批具有國(guó)家等級(jí)認(rèn)證的設(shè)計(jì)人員和施工技術(shù)人員，同時(shí)公司實(shí)行全面的質(zhì)量管理，對(duì)方針目標(biāo)的實(shí)施，制定了完整的文件和作業(yè)指導(dǎo)書，一般工程可實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”，即工程實(shí)行封閉式的管理；文明施工，做到讓業(yè)主放心、省心，不接受業(yè)主的任何形式的恩惠。工程施工過(guò)程中實(shí)行分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，管理工作有條不紊的進(jìn)行。
二、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
(一)市場(chǎng)需求分析
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了迅猛的騰飛，居民收入的提高以及住房分配制度改革的推動(dòng)，居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，居住消費(fèi)占家庭支出結(jié)構(gòu)的比重已上升到10%，僅次于實(shí)物消費(fèi)支出，居第二位。在當(dāng)前階段，商品住宅房的開(kāi)發(fā)與銷售占據(jù)了我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的絕大部分，其直接表現(xiàn)為個(gè)人購(gòu)買商品房的比例呈現(xiàn)急劇上升態(tài)勢(shì)。同時(shí)由于銀行房貸的方便和快捷，是房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了多年未見(jiàn)的供不應(yīng)求的局面。住房消費(fèi)需求的拉動(dòng)，為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)前景。現(xiàn)階段我國(guó)裝修市場(chǎng)每年的裝修業(yè)務(wù)量為10億平方米。它可分為兩大部分：家庭裝飾市場(chǎng)和建筑裝飾市場(chǎng)。就建筑裝飾市場(chǎng)來(lái)看，改革開(kāi)放二十一年間(1978~1999)，我國(guó)建筑裝飾行業(yè)年均發(fā)展速度達(dá)到32%，1990~1999年，行業(yè)年均發(fā)展速度為40%，發(fā)展速度趨于穩(wěn)定；近幾年，全國(guó)每年的建筑裝飾面積達(dá)到6億平方米，年均增長(zhǎng)250億元，1999年其總產(chǎn)值達(dá)1200億元，相當(dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%，專家預(yù)計(jì)這一比率在長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)將有很樂(lè)觀的趨勢(shì)；同時(shí)，裝飾企業(yè)也縱多，并且有不斷的進(jìn)入者，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
現(xiàn)階段，人們對(duì)生活的高要求很大部分體現(xiàn)在對(duì)居住環(huán)境的高要求上，如何運(yùn)用裝修把追求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也越來(lái)越得到人們的認(rèn)同。黃金裝修固然能夠?qū)⒎课菅b飾得金碧輝煌，但采用其他涂料和金屬，同樣可以打造出類似效果。提倡采用環(huán)保、綠色和節(jié)儉的裝修材料，既有利于環(huán)境保護(hù)，又有利于身體健康；如果超出自己能力范圍，過(guò)度追求奢侈豪華，就是浪費(fèi)了。環(huán)保裝修比黃金裝修更重要。家居裝飾，不該只追求表面的富麗堂皇、溫馨浪漫，還應(yīng)以自然、安全、簡(jiǎn)潔、美觀、舒適為目標(biāo)，進(jìn)行有利健康、有利環(huán)境、有利生態(tài)的裝修，盡量選用環(huán)保安全型材料，采取無(wú)毒、少毒、無(wú)污染、少污染的施工工藝，把“無(wú)害、環(huán)保、綠色”意識(shí)滲透到家庭裝飾的設(shè)計(jì)、家具購(gòu)買和裝飾品配置等諸多環(huán)節(jié)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)消費(fèi)群分三類：
第一類為中端消費(fèi)群，年齡在28—35歲之間，他們是城市的主流，在人口比例中占據(jù)人數(shù)最多，是具有相對(duì)穩(wěn)定工作固定收入的人群，在裝飾選擇上追求價(jià)廉物美，所以我們要鎖定這第一類人群為重點(diǎn)推廣對(duì)象，在廣告宣傳上重點(diǎn)突出溫馨宜家裝飾的裝飾風(fēng)格(環(huán)保、時(shí)尚、前衛(wèi)、藝術(shù)化、人性化)，而且要打出高品位不等于高價(jià)位的口號(hào)。第一類是我們的主要廣告及推廣目標(biāo)。
第二類為高端消費(fèi)群，年齡在35—50歲之間，經(jīng)濟(jì)富裕、且有固定資產(chǎn)的外企、合資企業(yè)高級(jí)白領(lǐng)、私人企業(yè)主、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)公務(wù)員。這一類人在經(jīng)濟(jì)上比較富裕，只要裝修的品位高，價(jià)格高一些不會(huì)太過(guò)計(jì)較。
第三類為低端消費(fèi)群，是城市低收入的工薪家庭，目前呼市家裝市場(chǎng)上此類人群也占很大比例，他們?cè)谘b修上更看重的是簡(jiǎn)易、舒適、便宜。因此我們要做有針對(duì)性地做廣告宣傳，對(duì)這類人群中的廣告要注重對(duì)裝修價(jià)位的實(shí)價(jià)相告，價(jià)位力求比同類裝飾業(yè)都低一些，同時(shí)在裝修質(zhì)量上也要有所保證，服務(wù)的承諾上要讓消費(fèi)者放心，沒(méi)有后顧之憂
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者
從全國(guó)整體的裝飾市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，整個(gè)市場(chǎng)的潛力是非常大的。但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也是非常激的。有靠品牌優(yōu)勢(shì)的知名企業(yè)，也有靠性價(jià)比的雜牌隊(duì)伍。由于溫馨宜家是剛剛成立的新公司，因此，此階段的工作任務(wù)是開(kāi)拓本土市場(chǎng)。
2、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在裝飾的設(shè)計(jì)能力和施工的能力上面上。具體來(lái)說(shuō)，則是表現(xiàn)在企業(yè)的品牌上。如果我們想超越老品牌的話，只能提供的是比對(duì)手更精致的設(shè)計(jì)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣才能能夠立足。也只有這樣我們才能取得不敗的動(dòng)力。3、優(yōu)勢(shì)分析
(1)、創(chuàng)新的理念
就技術(shù)和施工而言，當(dāng)前的裝飾行業(yè)走到了一個(gè)瓶頸階段，即任何企業(yè)經(jīng)過(guò)一定的努力和創(chuàng)新都是能夠獲取相等的技術(shù)和施工能力的。因此，我們更重要的是強(qiáng)調(diào)的一種理念。即我們能夠給我們的顧客能夠提供什么樣的一種生活或者說(shuō)起居文化。
(2)、良好的市場(chǎng)前景
環(huán)保型的家裝裝飾開(kāi)始成為了裝飾的主導(dǎo)。因此，在大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有打這張牌的時(shí)候，我們可以從這方面出發(fā)。把這作為我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，可見(jiàn)其良好的市場(chǎng)前景是非常樂(lè)觀的。
(3)、先進(jìn)的品牌管理和技術(shù)管理
我們一個(gè)很重要的方面是品牌管理和技術(shù)服務(wù)管理。我們很重視我們的品牌建設(shè)，從我們對(duì)外的形象到我們技術(shù)施工管理。這每一個(gè)過(guò)程都可以體現(xiàn)我們CIS和技術(shù)質(zhì)量管理。
4、劣勢(shì)分析
由于是新進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度不高是我們很重要的劣勢(shì)。從市場(chǎng)和消費(fèi)者的心理來(lái)說(shuō)，對(duì)我們的了解都是未知數(shù)。對(duì)于這個(gè)方面，我們可以配合以我們的營(yíng)銷方案。在營(yíng)銷中推廣我們的企業(yè)。同時(shí)我們要重視我們每一個(gè)客戶，即要在顧客心里知道，我們是全心全意的為他們服務(wù)的。
5、挑戰(zhàn)
裝飾企業(yè)的挑戰(zhàn)主要來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。要想在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位，我們只有不斷的提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們才能夠經(jīng)得起挑戰(zhàn)，才能夠在這個(gè)行業(yè)中生存。
四、公司戰(zhàn)略
爭(zhēng)取在今后的10年時(shí)間內(nèi)成為呼市市家裝裝飾企業(yè)中的品牌領(lǐng)導(dǎo)者，并且占據(jù)市場(chǎng)較大份額。
五、營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略主要采取廣告營(yíng)銷。因此，廣告宣傳分兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，即品牌建設(shè)和推廣活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。
1、品牌建設(shè)
報(bào)紙廣告：首先與報(bào)社合作開(kāi)辟以“新家居新生活”為主題的專欄，內(nèi)容為涵蓋有關(guān)家裝的方方面面。
2、市場(chǎng)推廣
市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。針對(duì)在市場(chǎng)上溫馨宜家的知名度不是很高的狀況，我們?cè)跇?shù)立品牌形象的同時(shí)，也要相應(yīng)地展開(kāi)有力的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)群體。