部門季度工作總結(jié)精選

| 何嘉

又一個(gè)季度結(jié)束了,我們可以為自己部門這一季度的工作做好總結(jié),大家知道季度工作總結(jié)的格式是怎樣的嗎?下面是小編給大家整理的部門季度工作總結(jié),希望大家喜歡!

部門季度工作總結(jié)精選

部門季度工作總結(jié)篇1

今年以來,在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯(cuò)的成績,順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止__月__日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為__萬元,較年初新增__萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的__%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到__萬元,比年初新增__萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的__%。;對(duì)公存款余額達(dá)到__萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增__萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的__%.

2、中間業(yè)務(wù)收入__萬元,完成年度計(jì)劃的__%.

3、一季度銷售黃金__g,營銷理財(cái)產(chǎn)品__萬元。

4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶__戶,新增對(duì)公客戶__戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀__戶。

二、一季度的主要工作措施:

今年以來,我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。

具體做法:

1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。

4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。

總的來講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

三、目前工作中存在的問題

1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降__萬元,下降原因:__月末“某某單位”劃走_(dá)_萬元款,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。

四、二季度的工作重點(diǎn):

鞏固已取得成績,做好以下工作:

1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。

4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。

提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌,為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

部門季度工作總結(jié)篇2

在一季度,我股室按照年初制定的工作方針和工作思路,不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平,深入推進(jìn)餐飲服務(wù)行政許可和餐飲服務(wù)操作規(guī)范建設(shè),開局工作呈現(xiàn)良好趨勢。

一、全面摸底,建立監(jiān)管檔案。

我股室完成了對(duì)全縣餐飲服務(wù)單位全面摸底造冊(cè)工作。截止季末,全縣共有餐飲服務(wù)單位1233戶,其中已取得有效《餐飲服務(wù)許可證》717戶,未取得《餐飲服務(wù)許可證》516戶,無證率41.8﹪。包括:特大型餐館0戶,大型餐館11戶,中型餐館213戶,小型餐館571戶,小吃店69戶、快餐店242戶,飲品店17個(gè),學(xué)校食堂120戶,托幼機(jī)構(gòu)食堂123戶,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工食堂74戶,礦山食堂97戶,建筑工地食堂2戶。全縣共有餐飲服務(wù)從業(yè)人員4889人,持有效《健康培訓(xùn)證》上崗3192人,無證上崗1697人,無證率34.7%。通過這次詳盡細(xì)致的摸底調(diào)查,獲取了我縣餐飲服務(wù)行業(yè)第一手真實(shí)數(shù)據(jù),也為今后我局的餐飲服務(wù)監(jiān)管工作奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

二、深入調(diào)研,開展專項(xiàng)檢查。

為確保礦山食堂規(guī)范開展餐飲服務(wù),我股室對(duì)礦山食堂開展“礦山食堂餐飲服務(wù)專項(xiàng)檢查”。共抽查有代表性的礦山食堂14家,出動(dòng)執(zhí)法人員42人次,執(zhí)法車輛14車次。對(duì)我縣礦山食堂現(xiàn)況和存在的食品安全隱患出具了一份詳盡的調(diào)研材料,向上級(jí)食藥監(jiān)部門和縣委、縣政府報(bào)告。

三、擴(kuò)大宣教,普及食安知識(shí)。

2.編印《餐飲服務(wù)安全宣傳手冊(cè)》余冊(cè)向社會(huì)公眾發(fā)放,讓人民群眾更進(jìn)一步了解餐飲服務(wù)食品安全的重要性和必須性。

2.制定了“餐飲服務(wù)單位培訓(xùn)計(jì)劃”,并于3月上旬分別組織全縣學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)食堂和城關(guān)地區(qū)餐飲店開展了食品安全知識(shí)培訓(xùn),受教人群達(dá)到600多人次,共發(fā)放《餐飲服務(wù)安全宣傳手冊(cè)》、《餐飲服務(wù)量化分級(jí)公示牌》、《食品采購索證索票管理臺(tái)賬》等餐飲服務(wù)食品安全資料1100余份。

3.利用春節(jié)以及“3.15”等節(jié)日,開展主題宣傳,集中曝光假劣食品,開展為民咨詢,向社會(huì)各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。

4.局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),先后走訪桃水鎮(zhèn)盤塘村等基層,及時(shí)就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴(yán)峻監(jiān)管形勢等進(jìn)行溝通宣傳,取得基層政府對(duì)局工作的支持和配合;

5.組織新調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的食品安全監(jiān)管員隊(duì)伍開展培訓(xùn),力求進(jìn)一步掌握食品藥品監(jiān)管知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),幫助他們逐漸轉(zhuǎn)換角色并適應(yīng)食品監(jiān)管新機(jī)制,從而更好的行駛食品藥品監(jiān)管職能。

四、嚴(yán)格許可,提高市場準(zhǔn)入。

截止本季末共受理餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)33戶,變更申請(qǐng)2戶。我股室共下達(dá)整改意見79戶次,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》11戶,下達(dá)不予許可決定6戶,行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。

⑴堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,努力做好餐飲服務(wù)許可工作。及時(shí)開展現(xiàn)場審核,對(duì)不能在審核期限完成整改的,及時(shí)辦理中止審核手續(xù),避免當(dāng)事人兩次申請(qǐng)上的種種不便。

⑵堅(jiān)持對(duì)管理相對(duì)人開展食品安全知識(shí)、行政許可辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),從而在規(guī)范餐飲服務(wù)單位硬件配備的同時(shí),讓管理相對(duì)人從意識(shí)根本上熟悉并掌握餐飲服務(wù)操作規(guī)范。

五、明確職責(zé),全程。

截止季末,我股室共完成“縣春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”、“_____”等重大活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)3次,共檢查餐飲服務(wù)單位14戶次,出動(dòng)執(zhí)法人員18人次,執(zhí)法車輛6車次,查封不合格食品800余公斤,確保我縣未發(fā)生集體性食源性食物中毒事故。

部門季度工作總結(jié)篇3

結(jié)束的很快,但是結(jié)果卻很滿意,至少我們采購部在第二季每一個(gè)人都盡全力了,沒有失望,有的是瞞住對(duì)自己努力付出的高興和歡喜,留下的歲月付出的結(jié)果都是有效果的,第二季雖然結(jié)束卻也展開了不同的開端。

我們部門每個(gè)人都比較團(tuán)結(jié),應(yīng)為工作的壓力,也因?yàn)閷?duì)于自己責(zé)任的明悟,沒有人選擇逃避,也沒有人選擇離開,而是選擇積極的去迎接即將到來的挑戰(zhàn),做到心中如一,心中有數(shù),不去逃避,也不放棄,總是堅(jiān)定的朝著一個(gè)方向走這讓我們做到了第二季開始的。

公司發(fā)展很快,不管是市場份兒還是規(guī)模都已經(jīng)擴(kuò)大了很多倍,有了很多不同的發(fā)展和方向,對(duì)我們來說這都是一段不多的成長,在部門內(nèi)成長也是非常有趣的值得為此努力值得為此付出。在管理中我們部門提倡的是讓有能力的人得到發(fā)揮的余地,讓偷懶的人,遠(yuǎn)離崗位。因?yàn)槲覀冃枰囊蝗悍e極奮斗的人。

從不會(huì)忘記自己更為需要付出多少,也不擔(dān)心自己留下了多少的努力,更多的是期待這大家可以不斷的成長和壯大,不斷的發(fā)揮自身的實(shí)力。在工作中,我們有很多同事業(yè)績因?yàn)楣ぷ鞑粩嗟陌紊?,給了其他同事更多的鼓勵(lì)和激勵(lì),讓其他人知道在部門里面有能力就有崗位。

激烈的競爭讓彼此之間的工作變得更加的緊張和急切,變得更加的忙碌不斷的催促則彼此前進(jìn),每個(gè)人都主動(dòng)的投入到崗位中,他們能夠做到這一點(diǎn),是應(yīng)為部門積極工作的氛圍,也有對(duì)更好生活的向往,畢竟他們也明白了一點(diǎn),那就是想要站的更好就要付出更多,想要有結(jié)果就必須流下更多的汗水。

我們尊重付出的人,更加重視努力奮斗的人,因?yàn)榕^斗的人才能夠做的更好,才有更多的成長,每一個(gè)愿意努力愿意加油的人都能夠不斷的發(fā)展不斷的成長。我們采購部不是公司最重要的部門,但是也是不能缺少的部門,因此,在崗位上每個(gè)人做的如何,有什么結(jié)果都要靠我們自己去辨別,去把控,去掌握,只有掌握了能夠拿到手中這樣才能夠有更好的發(fā)展和成長的空間。

尋找渠道,打開更多的市場,能夠?yàn)楣編砝娴娜硕汲蔀榱宋覀儾荒艿捻斄褐?,撐起了我們第二季工作。讓我們?cè)诘诙窘Y(jié)束時(shí),收獲的是滿滿的喜悅,是發(fā)自內(nèi)心的滿足。因?yàn)槊總€(gè)人都在為工作流汗,激烈的工作氛圍讓我們有了更廣闊的發(fā)展空間,有了更加積極的成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。雖然第二季結(jié)束了但是工作卻還有漫長的路途需要前進(jìn),我們將一直追尋。

部門季度工作總結(jié)篇4

1-4月份是我公司計(jì)劃部門的開局時(shí)段。我的工作根據(jù)集團(tuán)公司及我公司計(jì)劃口的工作安排,逐漸將__年決算工作的收尾及__年計(jì)劃安排、合同簽訂等主要工作在這一時(shí)間段內(nèi)展開。所以,我認(rèn)為把1-4月份作為工作的一個(gè)階段進(jìn)行說明,相比較而言脈絡(luò)較為清晰。我將通過以下幾個(gè)方面,對(duì)我在此階段做的工作加以總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。

一、__年決算工作收尾。

由于受集團(tuán)公司整體財(cái)務(wù)狀況的影響,我手頭部分__年決算沒有按計(jì)劃在__年完成。所以,根據(jù)集團(tuán)公司計(jì)劃處的統(tǒng)一安排,我先后將4145.59萬元的決算手續(xù)辦理結(jié)束,并完成了與財(cái)務(wù)部門的交接。

二、__年計(jì)劃的編制。

1、根據(jù)__年所掌握的數(shù)據(jù),我逐漸梳理出了我公司各基層單位在各在建廠的所占的施工份額,并以比例的方式建立數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫如果能夠堅(jiān)持對(duì)各基層單位跟蹤管理,相信在2-3年內(nèi)可以準(zhǔn)確掌握各基層單位在本鋼及北營的施工方向,以及能夠承擔(dān)的基本工作量。為公司制定經(jīng)營方向提供可靠數(shù)據(jù)保障。

2、根據(jù)劉部長的部署,利用__年合同簽訂的情況,及劉部長提供的__年各在建廠檢修計(jì)劃初稿,對(duì)各在建廠檢修工程可能的發(fā)包方向及計(jì)劃金額進(jìn)行分析比對(duì)。根據(jù)分析比對(duì)的結(jié)果,依據(jù)我建立的__年各基層單位完成工作量的數(shù)據(jù)庫,預(yù)測各基層單位__年產(chǎn)值的基本情況,為領(lǐng)導(dǎo)確定計(jì)劃指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。

三、__年合同的簽訂。

截止到4月_日為止,我共簽訂合同48項(xiàng),總金額5728.2萬元。另,外委合同簽訂11個(gè)。

四、合同統(tǒng)計(jì)及與各相關(guān)部門的銜接。

目前,我公司簽訂的工程合同,經(jīng)劉部長安排及詳細(xì)部署,由我進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、編號(hào),包括沒有簽訂但相對(duì)固定的項(xiàng)目提前編號(hào),發(fā)給財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)量,最大限度的避免了報(bào)量工作上的失誤。截止目前,修建公司共簽訂合同總金額10148.9萬元。其中本鋼檢修6201.965萬元,北營檢修2696.1萬元,技改1106萬元,維保123.84萬元,其他21萬元。已簽訂的合同全部復(fù)印并發(fā)放到財(cái)務(wù)、工程、質(zhì)量等相關(guān)科室,保證工程部門的管理及下一步的預(yù)算審批工作的順利進(jìn)行。

在此期間還利用機(jī)會(huì)同集團(tuán)公司計(jì)劃處進(jìn)行了接觸,在__年決算及報(bào)量的手續(xù)改革上積極參與,協(xié)助上級(jí)機(jī)關(guān)完成了檢修預(yù)算書標(biāo)準(zhǔn)表格和圖例的編制。積極了解上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于報(bào)量、決算等工作網(wǎng)上進(jìn)行的程序。為下一步工作做好提前量。

五、預(yù)算的初審、登記、匯總。

根據(jù)劉部長的統(tǒng)一部署,我負(fù)責(zé)對(duì)公司部分預(yù)算進(jìn)行了初審、登記、匯總。目前,共登記檢修預(yù)算1709萬元,審批回來1277.78萬元。

六、協(xié)助原科長進(jìn)行北營1#高爐的決算工作。

以上是我1-4月份主要工作的簡單回顧。在本階段的工作中,我清楚的認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)工作的重要性,只有每時(shí)每刻、扎扎實(shí)實(shí)的做好每一個(gè)數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì),才能確保數(shù)據(jù)匯總的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn),才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。再者,各部門的銜接也很重要,我要在工作中,盡力去了解上下工序的內(nèi)容,做好本身工作的內(nèi)功,使每道工序“無縫”對(duì)接,做到滴水不漏、一氣呵成。

下階段的工作即將展開,包括大批議標(biāo)合同的簽訂,預(yù)算量開始放大,下半年計(jì)劃的初步接觸和滲透,北營1、2高爐等等。我將以飽滿的熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,務(wù)實(shí)的精神完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),最大限度的發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,開發(fā)工作新思路、新辦法,迎接新的挑戰(zhàn)。

部門季度工作總結(jié)篇5

經(jīng)過了___酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及___全體部門和員工們的共同努力,___酒店20__年第三季度的工作展開的非常順利!這個(gè)第三季度,我們大大的投入了自己的熱情和努力,讓酒店的服務(wù)更加的到位,也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收___萬元,比起去年的同期收入高出了___萬元!這是___全體員工共同努力所造就的成果!以下,便是我對(duì)20__年酒店第三季度工作的總結(jié):

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的,而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo),以及全體同事們的努力!首先,在這第三季度里,我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房,經(jīng)過整改,我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,對(duì)有問題的地方進(jìn)行了整改,尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后,根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后,我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí),我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全,但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次,就是在員工方面的提升了,員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中,我們共組織過培訓(xùn)__場,各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,讓我們___酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!

在第三季度的員工評(píng)價(jià)中,由于我們給顧客留下了好印象,所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)!其中,尤其是__部門的___等人,因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn),被酒店評(píng)為“___優(yōu)秀員工”!大家要多向___等人學(xué)習(xí),將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二、活動(dòng)的舉行

在第三季度中,我們共舉辦了_場酒店活動(dòng),其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng),并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績!中秋活動(dòng)中,我們共賣出中秋禮盒___份,總收入___萬元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足,雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美,但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多___優(yōu)秀員工的努力下,酒店會(huì)有更加美好的未來!

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