了解過康復科的工作嗎?康復是指綜合地、協(xié)調(diào)地應用醫(yī)學的、教育的、社會的、職業(yè)的各種方法,使病、傷、殘者已經(jīng)喪失的功能盡快地、能盡最大可能地得到恢復和重建,下面是小編為大家整理的關(guān)于康復科個人年終工作總結(jié),如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
我們院全體實習護士在康復科實習工作中的表現(xiàn),均得到了主任和帶習老師的好評,對于康復科未來的發(fā)展,和整個康復醫(yī)學今后幾年的發(fā)展,給我們同學們樹立了以后就業(yè)的信心和積極性,我相信這也是即將面臨就業(yè)的我們最關(guān)心的話題吧!
我們起步就要比別人低,以我們現(xiàn)在的學歷我想工作還是很難找的,但是又因我們這個職業(yè)的非凡化,所以在目前的就業(yè)應該是黃金時間,我也希望我們能找到好的工作在工作穩(wěn)定的情況下繼續(xù)深造提升自己,社會在進步我想我們應該向前看我們也需要進步,明白活到老學到老,時時刻刻都要學習豐富自己的真理!胥主任的話肯定我們的工作,給了我們的信心!之后護士長對我們在康復科的成長發(fā)言,不論是生活還是學習實踐護士長都一一具體說到,提出表揚和指出我們同學實習中存在的問題,也祝愿我們今后會更好!
同樣與我們在一起教導我我們的帶習老師也對我們7個月以來的實踐操作做出了評價,各治療室老師一再對我們給以好評,在實習紀律上,操作技能方面都給了我們很高的評價,給老師們留下了很好的印象老師們也很喜歡我們,從一開始我們的不懂到后來能獨立操作,這些同學們所收獲得到的都離不開老師耐心的指導和不斷灌輸我們知識讓我們能得到很好的學習條件,我們操作中出錯的時候老師并沒有嚴肅的批評我們,而是很耐心的教我們正確的操作,讓我們加深印象不在出錯!在主任老和師對我們的評價下,同學們得到的遠遠不不止這些,在為人處世醫(yī)患關(guān)系中我想我們已經(jīng)融入了社會中,這些我們得到的都離不開主任和各帶習老師對我們關(guān)心和幫助!
對于我們實習同學而言康復醫(yī)學科就像是一個新的大家庭一樣,讓我們得到了很好的照顧,學會了怎么做人,學會了自己應該有一份責任心,我們很幸運能在一起生活學習是大家的緣分,在自我總結(jié)中同學們紛紛總結(jié)了自己在實習過程中的一些事學到的知識,也同時向科室提出了一些好的建議,有些問題也得到了采納,對于我個人從月隨同學來到這里第一個考驗我的是炎熱的夏日,但是我很快適應了過來專心的投入到緊張的實習工作中,初入社會的我對很多事都布滿新鮮感也很好奇,我在理療、針灸、運動治療室實習中,我的老師和藹可親,并不像我想象的那樣嚴肅,他們細心地指導操作技能,讓我很快可以上手接觸病人,在老師的精心指導下我現(xiàn)在可以獨立的完成一個需要康復的病人!我所得到的都離不開老師們的教導,所以我很感謝帶習老師給我的這些讓我學到了很多新在課堂學不到的東西!
這次總結(jié)會意味著我們即將結(jié)束自己的實習生涯,而自貢衛(wèi)校的同學們要比我們早一步結(jié)束實習,我代表省衛(wèi)校的同學們衷心的祝愿他們都能找到自己滿足的工作,擁有屬于自己的天空!而這次總結(jié)讓我們舍不得離開這個暖和的家,我們在這里被澆灌成長成為一個社會需要我們的人,主任和老師為我們的實習計劃做了很多工作,在生活學習中給了我們很多關(guān)心照顧,盡可能的讓我們可以安心的投入實習工作!
我也希望我們的明天會更好,每一個人都能有一顆種子生根發(fā)芽,成為一個對國家有用的人,在不同的崗位積極工作,能有一個好的成績,我們還年輕我們有資本去為自己的將來奮斗,90后的我們都是優(yōu)秀的,都值得被肯定,再艱難的路我們也要走下去,雖然一路上總有坎坷但是只要堅持沒有不可能,一切皆有可能,因為付出和收獲是成正比的,機會會留給有預備的人的,同學們不要錯過任何就業(yè)的機會,社會的就業(yè)壓力我們要轉(zhuǎn)化為動力,希望我們能走的更遠!
在此我衷心的感謝科室主任給們這次實習的機會,也感謝老師們給我們制定的實習計劃,讓我們學到了在學校學部到得東西,我也珍惜這次實習,它對我們很重要!除了對您們的感謝我都不知道還能說什么,相信我們能有自己值得驕傲的東西,能朝著自己擬定的目標走下去!
按照今年工作目標和要求,康復科一年共制定出臺了《關(guān)于對我市7-14歲殘疾兒童康復訓練實施救助辦法》、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市殘聯(lián)等部門關(guān)于推進殘疾預防工作實施方案的通知》、《關(guān)于印發(fā)《城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院醫(yī)療康復實施辦法(暫行)》的通知》等一系列的惠民政策,真正把為殘服務(wù)落實到了實處?,F(xiàn)將康復科一年工作作如下匯報:
一、積極推進殘疾人雙基工程--社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復站建設(shè)
1、抓好基礎(chǔ)建設(shè)
按照市殘聯(lián)工作重點要求積極積極推進雙基工程社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復站建設(shè),對今年的6個試點鎮(zhèn)(街道)分別上門實地查看推進情況。目前6個試點鎮(zhèn)(街道)硬件建設(shè)已經(jīng)到位。
2、深入基層開展社區(qū)康復知識業(yè)務(wù)培訓
目前已經(jīng)為、、3個鎮(zhèn)開展了社區(qū)康復知識業(yè)務(wù)培訓,積極和殘疾人面對面溝通,了解他們的需求,把康復知識送到殘疾人家庭,這些都受到殘疾人及家屬的歡迎,也為推動雙基工程的正常運行提供有力的技術(shù)支撐。
3、定點督促指導,狠抓運行管理
下階段將抓好2個示范點官林、屺亭康復站的建設(shè),以點帶面,以先進帶后進,確保雙基工程6個康復站正常有序運行。進一步安排人員定點到各個鎮(zhèn)(街道)督促指導、業(yè)務(wù)培訓、普及康復訓練知識等,康復指導中心還將安排治療師走進社區(qū)及殘疾人家庭,進行一對一的康復訓練指導并制定康復訓練計劃。
二、農(nóng)療中心積極拓展服務(wù)范圍,開設(shè)新課程
1、成功申報民政局公益創(chuàng)投項目
農(nóng)療中心借市民政局的力量,成功申報了“打開心靈之窗”精神病康復者培訓公益創(chuàng)投項目,并爭取到了9萬元的活動經(jīng)費,為農(nóng)療中心活動的開展推波助瀾。在6月10日舉辦了“博愛家園”農(nóng)療中心“打開心靈之窗”精神康復者培訓公益創(chuàng)投項目啟動儀式,市殘聯(lián)、民政局相關(guān)領(lǐng)導、來自試點鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)理事長和殘疾代表共50名參加了啟動儀式。當天開展了三組活動:絲網(wǎng)花制作、田間勞作、餅干烘焙,受到學員的積極響應。
2、農(nóng)療中心服務(wù)范圍向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射
中心除了與周鐵醫(yī)院精神科常規(guī)性開展每周2次的農(nóng)療活動外,還與周鐵醫(yī)院精神科醫(yī)生組成篩查小組,到、、三個鎮(zhèn)(街道),進行農(nóng)療學員免費篩查,最終確定和橋8人、屺亭5人、7人符合條件,開展“日托式”農(nóng)療試點。目前已經(jīng)組織參加農(nóng)療中心農(nóng)療活動186人次。
3、農(nóng)療中心活動內(nèi)容豐富多彩
中心已經(jīng)開設(shè)了絲網(wǎng)花制作、田間勞作、運動保健操等項目。田間勞作還聘請了一位有經(jīng)驗的肢體殘疾人來擔任“田間管理”,大棚的蔬菜已然初見成效,使農(nóng)療項目的開展更具專業(yè)性。今年還與安特魯烘焙坊合作,新開設(shè)了烘焙課程,得到學員們的一致好評。下階段農(nóng)療中心還將繼續(xù)開設(shè)一些新的課程,如借用市心理協(xié)會和老年大學的有利資源開展一些心理講座等活動,不斷豐富課程,深化內(nèi)涵。
三、殘疾兒童康復訓練取得新成效,康復救助出臺新政策
1、免費篩查,建立數(shù)據(jù)庫
4月份,在市殘疾人康復中心,市殘聯(lián)邀請了全國知名腦癱康復專家高晶博士及無錫市的康復專家為全市有康復需求的150多名0--6歲、7--14歲殘疾兒童進行免費篩查,為他們進行康復評定,建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的建立為殘疾兒童今后康復訓練工作的開展提供有效依據(jù)。
2、康復訓練救助有新實惠
今年市殘聯(lián)除繼續(xù)對符合康復訓練條件的0-6周歲殘疾兒童進行免費康復訓練,還與財政局聯(lián)合出臺了針對7-14歲的貧困殘疾兒童進行康復訓練救助的新政策,受到患兒家長的歡迎和好評,切實減輕了殘疾兒童家庭的負擔,使他們能繼續(xù)參加康復訓練,提高康復訓練效果。到目前為止已經(jīng)審批通過的符合康復訓練條件的殘疾兒童共79名,其中腦癱兒童38名,孤獨者兒童30名,外出康復殘疾兒童9名,2名兒童接受了人工耳蝸手術(shù)救助。
3、建立健全殘疾兒童家長培訓工作制度
康復中心定期召開腦癱兒童家屬座談會,及時了解家長和機構(gòu)的需求,解決康復訓練中存在的問題,使為殘服務(wù)落到實處。
4、心理協(xié)會加入助殘隊伍
心理協(xié)會公益項目“心手相連—腦癱兒童及家長心理援助”每月一次為殘疾兒童家長進行免費心理咨詢,為他們疏導情緒,緩解壓力,幫助他們放下精神上的包袱。同時建立了一個家長自助群,把殘疾兒童家長們集合在一起,解決一些困擾,同時給予支持和關(guān)懷。
5、加強康復專家指導力度
市殘疾人康復中心根據(jù)需求制定每月腦癱兒童康復專家高晶博士來宜的康復計劃:為新增患兒確診、在訓兒童下一步康復計劃和康復效果評估等等。同時還幫助中心進行治療師業(yè)務(wù)培訓,定期召開案例分析,對于治療師來說,整體技術(shù)水平得到了提高。
四、各項常規(guī)性康復服務(wù)工作有序推進
1、今年4月1日-18日全面推開全市殘疾人輔助器具適配個性化服務(wù)工作,康復科會同市殘疾人輔助器具服務(wù)中心技術(shù)人員走村入戶,深入殘疾人家庭,通過走訪和與家人的交談,了解每個殘疾人的身體狀況、功能障礙情況、生活狀況等存在的個體差異,現(xiàn)場講解有關(guān)康復方面的問題和專業(yè)知識,針對每個人殘疾程度的不同配發(fā)合適的輔助器具。本次適配共為500戶貧困殘疾人配置康復輔助器具和家庭無障礙環(huán)境改造970多件。這一活動切實解決了殘疾人和家庭的部分實際困難,受到了廣大殘疾人和家屬的歡迎。
2、認真組織各鎮(zhèn)(街道)在助殘日期間為310名貧困殘疾人進行了免費體檢,我們及早將通知和免費體檢單下發(fā)到各鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián),并積極與衛(wèi)生部門協(xié)調(diào),做好相關(guān)配合工作。
3、各類殘疾人康復服務(wù)檔案按照精細化管理的要求,全部進行電子化管理。建立康復服務(wù)檔案32696份,建檔率為100%,維護及更新22705份。
4、3月份與衛(wèi)生局相關(guān)領(lǐng)導、三家定點醫(yī)院各眼科主任,在衛(wèi)生局召開關(guān)于白內(nèi)障復明手術(shù)定點醫(yī)院簽訂協(xié)議的相關(guān)事宜,并簽訂協(xié)議。同時還商討關(guān)于白內(nèi)障免費下鄉(xiāng)義診篩查工作,經(jīng)過商量,確定于3月份,分三組共6天下鄉(xiāng)篩查。本次篩查共有1144例參與,其中符合手術(shù)要求的是714例,不符合手術(shù)要求的是430例。
由于白內(nèi)障復明手術(shù)低保報銷政策有所變動,5月份在市衛(wèi)生局召開聯(lián)席會議,并就在白內(nèi)障復明救助手術(shù)開展過程中遇到的問題進行商討解決。經(jīng)過商討后,重新調(diào)整白內(nèi)障救助審批表格式,把三個定點醫(yī)院的人工晶體類別及金額加進去,使患者可以更詳細地了解到所需支付的費用,重新調(diào)整改進了白內(nèi)障救助手術(shù)通知單,更好地滿足患者的知情權(quán)。
到目前為止共下發(fā)手術(shù)通知單500例,實施手術(shù)256例。
5、精神病人門診服藥已經(jīng)于5月份開始改為實時結(jié)報,精神病人只需持農(nóng)??ㄟM行門診配藥,就可立即享受50%的優(yōu)惠,更加方便了殘疾人。每月及時同農(nóng)保中心核實住院精神病人的醫(yī)保結(jié)報情況,及時審核、報批精神病人住院醫(yī)療救助金額,確保他們出院申報后能及時得到精神病人住院醫(yī)療救助。一年已救助住院精神病人5名,金額1.5萬元。
五、盲人定向行走特色工作取得新進展
盲人定向行走是殘聯(lián)的特色重點工作,利用所積累的盲人定向行走經(jīng)驗,向周邊地區(qū)輻射和推廣。今年已受邀為區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)30多名新專職委員進行盲人定向行走師資培訓,即將還要為新區(qū)殘聯(lián)50多名新專職委員進行盲人定向行走師資培訓。今后將通過外出交流、培訓學習等機會,增加更多的專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,建立規(guī)范的培訓課程和培訓制度,使盲人定向行走不但成為殘聯(lián)的特色重點工作,還要成為全省、全國有名的品牌工作。
康復科為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導的支持下,在全科人員的共同努力下,從無到有,由簡單到完善,從松散到嚴謹,僅用一年時間便走上正軌,創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益。
隨著“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展,康復科積極按照活動安排,組織科室學習、制定整改措施,落實管理年活動要求。
開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的,是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,增強醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感,為達到這一目的,科室依據(jù)自身特點與職責分為醫(yī)療、護理、理療、推拿、流程等質(zhì)量管理組,由王剛主任指導,細化分解“新疆醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標準”各項條款,并逐一落實。如依據(jù)“標準”健全各項流程,由相關(guān)人員把關(guān)進行監(jiān)督考核,每周院周會后集體反饋討論,確保發(fā)現(xiàn)一個問題,就重視這個問題,并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長,科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀,延長推拿師工作時長,采用周六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人,需臥硬板床,科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床,以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。
在康復科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫(yī)務(wù)人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人,“我們多說一句話,病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心,正是這種團結(jié)的、和諧的流程配合,康復科這一年來的病人滿意率持續(xù)在96%以上,受到病人的表揚與肯定。
醫(yī)院管理年的活動在科里如火如荼進行,將活動的內(nèi)容向病人宣傳也已成為常規(guī),這不,每當太陽剛剛升起,早起的劉師傅就會在過道里很費力的摸索著什么,細看之下才明白,年逾古稀的老人家在關(guān)過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉,但是后來我仔細觀察發(fā)現(xiàn)這“小動作”是他的習慣,而且還包括洗手間沒關(guān)緊滴答冒水的水龍頭。這“小動作”現(xiàn)在已成為科室各病員的常規(guī)習慣了。
這種良好互助不是一日兩日所形成的,在未來的工作中,康復科全體員工依然會將“標準”的內(nèi)容做為自身工作的準則,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
20__年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,堅持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,提高水平的總體原則,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進服務(wù)作風。這一年取得了可喜的成績:全年業(yè)務(wù)總收入為—萬比去年—萬增長—%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加—%和—%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。現(xiàn)在對一年來工作總結(jié)如下:
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開展向社會服務(wù)承諾活動,切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復學習《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。三是向社會、向醫(yī)院、向科室三級承諾機制,履行各項承諾,開展信用教育、規(guī)范信用行為、公開信用承諾、加強信用監(jiān)督等等,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗3面,拒收紅包、物品若干,得到醫(yī)院的肯定。
2、堅持服務(wù)年活動,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動,科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度,落實周六、日醫(yī)生查房制度,建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,尊重病人知情權(quán),加強醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,開展便民服務(wù),注重健康教育。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善,不斷優(yōu)化整體護理。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,平均住院日僅為9。2天,切實減輕群眾的負擔。
4、抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結(jié)合:(1)學習模范人物與先進典型相結(jié)合;(2)評先樹優(yōu),職稱評定相結(jié)合;(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,科主任于20__年4—7月到武漢大學附屬中南醫(yī)院進修,科內(nèi)人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議,每日交班,布置工作;每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時:全面查體,詳細病史,嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務(wù)。
(3)出院時:注意事項,復查標準,熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強全面質(zhì)量控制??剖覈栏駡?zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學習,要求重點抓專病知識學習,提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責任心,嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,高超的醫(yī)護水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實有效的安全管理措施。嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標準》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標準與規(guī)范;實行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴格執(zhí)行相關(guān)的診斷標準,診斷準確率達到相應級別醫(yī)院的要求,??频腎CD—10診斷正確率達99.6%;??浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達99.6%;專科對頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時間,減少住院費用,治愈率達57.7%,好轉(zhuǎn)率41.5%;制定頸椎病、腰椎間盤突出癥、中風病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強學科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點??铺厣?,發(fā)揮優(yōu)勢,以專科專病建設(shè)為重點,以完善綜合服務(wù)功能為目標”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點專科建設(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有??铺厣c優(yōu)勢人才出去進修學習。
(2)倡導多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補,推動相關(guān)學科的發(fā)展,輔助科室的齊心協(xié)力,為??茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問題
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,需進一步引進專業(yè)技術(shù)人員或外派進修;科內(nèi)康復設(shè)備配置欠合理,而且沒有充分運用起來,制約科室進一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高、缺乏核心競爭力、??朴绊懥σ灿写岣?,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,總結(jié)并糾正不足之處。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等??铺厣委?、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應盡的作用。我們有信心以后會做得會更好。
20__年是不平凡的一年,在院領(lǐng)導指導下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下,二級綜合醫(yī)院順利通過,康復科作為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導的支持下及全科人員的共同努力下,從無到有,由簡單到完善,從松散到嚴謹,僅成立一年半的時間,創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益,在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人,雖然醫(yī)護人員少,工作量大,可是所有醫(yī)護人員都團結(jié)一心的配合工作,康復科這半年來患者滿意度持續(xù)在97%以上,廣泛受到患者的表揚與肯定,根據(jù)年初工作計劃,及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展,加強基礎(chǔ)護理,改善護理質(zhì)量,提高病人滿意度,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作業(yè)績基本情況
平均每月住院人次58人,平均每月門診人次110人
二、突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑。
我們積極宣傳推介科室,提高??圃谏鐣系闹龋共∪苏J知我們。我科實際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍,專科設(shè)備,專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù),新項目,新業(yè)務(wù)等,增強了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及??茖2〉闹?,為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿意為標準。
在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念,開展親情化,個性化服務(wù)模式,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心,以病人需求為導向,以病人滿意為標準,提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個包,把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復效果明顯,他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。由于本科的特點,治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時康復治療病人多,治療項目做不過來,為了滿足病人的康復治療需求,他們經(jīng)常加班加點,不怕臟、不怕累,累的背疼腰酸,但他們毫無怨言,科主任、護士長工作更忙,活多事雜,但他們兢兢業(yè)業(yè),毫無怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。
四、加強護理質(zhì)控,嚴格落實核心制度
通過每周一次不定期檢查,對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷,認真總結(jié)、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。
五、加強基礎(chǔ)護理,提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責任護士主觀能動性,提供人性化護理,實行責任制護理,努力做好病人生活護理和健康教育,通過滿意度調(diào)查,每月評選最佳護士,并與績效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。
六、加強護理文書書寫質(zhì)量
對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中的十字原則,即“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
七、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學習并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓,對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓及考核,合格者予以上崗。
一年來護理工作雖然取得了一定成績,但也存在一定缺陷,有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、個別護士責任心不強,健康宣教未做到及時性、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時。
4、科研工作是護理管理的薄弱項目。
5、護理人員整體工作能力還有待提升。
6、護理操作流程和核心制度督導工作不到位。
20__年,護理工作將走向一個制度化,規(guī)范化,科學化的發(fā)展軌道,立足大局扎實工作,務(wù)實創(chuàng)新,提高護理工作質(zhì)量,提高護理管理能力,提高護理工作的落實力,將護理工作做好、做細、做實,努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。
在今后的工作中,康復科全體醫(yī)護人員依然會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則,讓標準成為習慣,而不是讓習慣成為標準,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
一年來,在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在醫(yī)院各科室的支持和幫助下,在本科室全體工作人員共同努力下,較好的完成了本科各項工作任務(wù),保證了科室工作的安全穩(wěn)步運行,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、科室管理進一步加強,工作流程進一步理順。
今年我們相繼出臺了《康復診療指南/規(guī)范》、《住院患者康復治療的相關(guān)規(guī)定》、《康復科病歷質(zhì)量管理》、《康復科質(zhì)量控制標準》、《康復科意外緊急處理預案》、《定期康復治療與訓練效果評定的標準與程序》、《華科大醫(yī)院康復醫(yī)學科患者知情同意書》等相關(guān)規(guī)定,讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標及個人的工作任務(wù)和工作要求,做到規(guī)范治療,避免差錯事故的發(fā)生。
二、堅持理論知識的學習,打造學習型團隊。
1、堅持每周二科周會制度,以傳達周一院周會精神,讓科室全體職工了解醫(yī)院現(xiàn)階段的主要工作情況。
2、每半月組織一次科室業(yè)務(wù)學習,以病例討論和科室內(nèi)講課為主,學習了《Bronnstrom》、《關(guān)節(jié)松動術(shù)》、《推拿手法》、《偏癱的社區(qū)康復》、《麥肯基療法》、《心肺復蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。
3、每半年邀請外院知名教授來本科交流指導工作,今年月邀請了同濟醫(yī)院康復科劉雅麗教授來我科交流腦卒中的診斷與治療;12月邀請協(xié)和醫(yī)院康復科王剛主任來院交流指導“頸腰椎間盤突出的康復治療”。
4、積極外出學習與培訓,參加了院外各類新技術(shù)、新方法學習班21人次,其中包括《言語語言康復治療》、《神經(jīng)病學術(shù)年會》、《睡眠治療》、《肌內(nèi)效貼的應用》、《武漢針灸學會學術(shù)年會》、《頸腰椎間盤突出康復治療的新進展》《腦卒中新進展學習班》等。
5、我科有4名技師參加全國成人本科繼續(xù)教育學習。
三、積極引進和運用新技術(shù)。
1、引進BOBATH球,對腰椎間盤突出的患者進行康復運動訓練,以提高和鞏固康復治療效果。
2、引進肌內(nèi)效貼,主要用于運動性損傷的治療,調(diào)整肌肉表現(xiàn)、減輕疼痛、減輕水腫、增加關(guān)節(jié)活動度。不但增加了治療的手段,而且提高了經(jīng)濟效益。
四、推介科室,擴大服務(wù)半徑。
一年以來,我院病人每月都在增加,經(jīng)濟效益從每月1—2萬左右提升到三萬左右。目前,病人的總數(shù)達到康復科治療的上限,經(jīng)濟效益處于飽和狀態(tài),經(jīng)濟收入達到一個瓶頸,康復科要想做大,首先要解決的是優(yōu)化病人結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟效益。
五、20__年工作計劃:
新的一年里,我們將繼續(xù)引進新的技術(shù)和項目:
1、與兒科合作,開展小兒自閉癥的治療;
2、與神經(jīng)內(nèi)科合作,開展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復治療。
新春將至,繁忙而緊張的20__年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,這一年來我科室依照醫(yī)院總體工作部署,在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結(jié)合工作實際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績,得到廣大患者的好評與認可,同時也存在很多不足之處,需要進一步完善與提高?,F(xiàn)對本年度工作進行回顧總結(jié)如下:
一、端正思想,樹立“患者第一,服務(wù)至上”的服務(wù)理念。
抓好醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精湛的技術(shù)讓患者滿意。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,注意醫(yī)療安全,注重人才隊伍建設(shè),提高康復醫(yī)療技術(shù)水平:
1、科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況。
2、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,加強醫(yī)院感染管理,全年無醫(yī)療事故的發(fā)生,無院內(nèi)感染病例,康復治療師嚴格康復治療技術(shù)操作規(guī)范,無事故發(fā)生。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學習,科室學習氛圍濃厚,大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,使我們這個年輕科室的工作逐漸步入正軌,業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、積極配合醫(yī)院搞好科室搬遷和康復樓啟用工作:
協(xié)助技術(shù)人員完成康復器械的安裝、調(diào)試,并對科室相關(guān)人員進行技術(shù)培訓,保證每臺設(shè)備都能熟練應用。在醫(yī)院的大力支持下完善科室的醫(yī)療設(shè)備,完善病房應有的設(shè)施,讓患者滿意。
四、穩(wěn)中求進,積極引進新設(shè)備:
購進全套康復治療設(shè)備,包括訓練用PT床、電動直立床、智能關(guān)節(jié)康復器、綜合OT訓練工作臺、美國吞咽治療儀、加拿大生物反饋治療系統(tǒng)、韓國上下肢主被動康復器、臺灣減重步態(tài)訓練系統(tǒng)、優(yōu)德國際集團光能微電腦治療儀中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀等高端康復治療設(shè)備,拓展了治療項目,填補我院的醫(yī)療空白,為中風后遺癥、腦外傷后遺癥、脊髓損傷及頸腰椎病的治療提供了一套經(jīng)濟有效的綜合治療方法,從而更好的為患者服務(wù)。
五、積極搞好科室宣傳:
在搞好康復臨床工作的同時,積極配合醫(yī)院搞好科室的宣傳工作,編輯印制宣傳單,編輯廣播搞,錄制廣播宣傳光盤,編輯彩頁宣傳材料,編輯掛歷宣傳材料等,先后組織科室人員到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村衛(wèi)生室、縣城繁華地段等地積極開展宣傳及義診工作,發(fā)放宣傳單5000余張,發(fā)放宣傳掛歷8000余份,義診患者500余人,很好的宣傳了新建的康復科。年底錄制完成《走進康復科》視頻宣傳光盤,《曲周康復報》也于12月份定稿,準備發(fā)行,為康復科向更廣更深度的宣傳奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、聘請專家,擴大影響:
聘請中國康復研究中心專家坐診,使廣大患者在縣內(nèi)就能享受到國內(nèi)權(quán)威專家的診治,同時請專家給科室人員講課,提高了科室人員的素質(zhì),請康復專家參加醫(yī)院的康復科專題討論會,得到了很多很好的建議,為康復科的發(fā)展指明了方向。
七、醫(yī)院發(fā)展,科室有責:
積極搞好河北聯(lián)大教學醫(yī)院驗收材料康復科的準備工作,康復科各方面需要的材料均已齊備;積極搞好大證驗收的材料準備工作;同時為我院新增康復醫(yī)學科的建設(shè)工作做了積極而有效的努力,并為申請市重點??平ㄔO(shè)準備了各方面的材料。
八、不足之處:
科室的行政管理、醫(yī)療管理水平仍有待提高??祻涂谱≡夯颊呒伴T診患者數(shù)量少,??朴绊懥σ灿写岣撸剖倚麄鳑]有深入開展與堅持,醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同,科室人員康復專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,改正不足之處。220__年的工作將更加繁重而又艱巨,我們有信心做的更好,把科室打造成患者溫馨的健康之家。