總經(jīng)理2020年工作總結(jié)范文
一年來,在全體同仁的共同努力下,我們公司2020年在激烈的市場競爭中取得了驕人的成績。公司因有大家而驕傲,大家因公司而自豪,在這里我們提出一個口號:要努力使大家成為“社會羨慕的員工”。公司在2020年將著力做好以下幾項工作:
一、繼續(xù)打造公司品牌,完善各項管理制度,使公司向著規(guī)范化、正規(guī)化,做大、做強的目標(biāo)邁進。準(zhǔn)備成立公關(guān)招標(biāo)部,要有專人負責(zé)公關(guān)銷售及市場招標(biāo)工作。
二、建立管理干部考核制度,避免出現(xiàn)干好干壞一個樣的現(xiàn)象。對管理干部從德、能、勤、績等方面給與客觀評價,讓能者有進步機會,讓庸者得以解脫。公司現(xiàn)在發(fā)展勢頭很好,需要大量的人才涌現(xiàn)出來,員工進步提高的大門公司永遠為大家敞開著,歡迎全體同仁努力體現(xiàn)自身價值,展現(xiàn)自己的才華和智慧。
三、2020年公司確立的管理重點是提高菜品質(zhì)量,公司菜品研發(fā)培訓(xùn)小組及質(zhì)量檢查小組要理清思路,明確重點,著重檢查和培訓(xùn)菜品質(zhì)量。各位廚師長更要以本項目的菜品質(zhì)量為核心開展各項工作,管理方向不能出現(xiàn)偏差。最近一年來,我們在征求甲方領(lǐng)導(dǎo)意見時,還是經(jīng)常會有客人反映菜品質(zhì)量問題,所以我們把2020年要確立為“菜品質(zhì)量年”。這項工作如果不抓好,其他都無從談起。
四、拓寬經(jīng)營思路,多條腿走路,多種經(jīng)營。我們在大學(xué)食堂和小區(qū)物業(yè)管理方面逐漸縮減,因為這兩個業(yè)態(tài)經(jīng)濟效益較差,且過于牽涉精力,不是我們的發(fā)展方向。其他方面只要有利于公司發(fā)展的項目,我們都可以嘗試,也歡迎大家提供相關(guān)信息。
五、穩(wěn)定員工隊伍,管理干部要在制度化和人性化兩個方面做好有機的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。要觀察員工的心理動態(tài),了解員工的真實想法,做員工的朋友,盡最大努力為員工解決實際困難。同時,我們也提倡員工對公司和管理干部多一些理解和包容,公司的管理制度是本著公司健康發(fā)展的目標(biāo)制定的,不是針對某一個人的,國有國法,家有家規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。但是如果管理干部在執(zhí)行制度過程中,有不公平公正的現(xiàn)象,可以跟管理者本人提出來,嚴(yán)重的也可向公司反映。公司面對全體員工廣開言路,有什么疑問都可以提,管理干部都要耐心解釋,包括工資待遇問題。再有由于公司快速發(fā)展,員工隊伍需要不斷地補充新鮮血液,公司高管、辦公室和各項目負責(zé)人都要重視招聘工作,不斷拓寬員工招聘渠道。如果員工們有這方面的資源,也歡迎大家引薦。個別項目經(jīng)理廚師長在人員招聘這項工作上一定要扭轉(zhuǎn)一個錯誤認(rèn)識,就是把招聘員工工作推給公司,我希望大家都能積極想辦法,不斷引進有用之才,以保證我們公司健康發(fā)展。
六、繼續(xù)完善員工培訓(xùn)內(nèi)容,做好廚藝大賽、服務(wù)大賽、美食節(jié)、聯(lián)合拉網(wǎng)檢查等大型活動。在活動中互相學(xué)習(xí)、互相提高、開闊眼界,同時也是一種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。走出去,請進來,節(jié)后首先安排公司高管到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行學(xué)習(xí)提高,將來會陸續(xù)安排不同級別、不同崗位的干部員工到外面學(xué)習(xí)。以上這些培訓(xùn)活動,公司都要投入大量的精力、物力、財力,但是我們覺得這些錢花的值。公司不只是給大家提供一個工作崗位,而更重要的是要讓大家在公司能夠?qū)W到知識、學(xué)到技能。要讓大家感到,來XX自身價值提高了、能力變強了,工作、生活更有自信了。目前,我們正在跟政府部門溝通,2020年公司準(zhǔn)備開展對外培訓(xùn)業(yè)務(wù),既要提高經(jīng)濟效益,也要為社會做貢獻,同時我們在培訓(xùn)的過程中,教學(xué)相長,共同進歩。
七、繼續(xù)安排管理干部及全體員工外出考察學(xué)習(xí),讓員工在緊張的工作之余,放松身心、互相了解。提高全體員工的凝聚力、向心力。
八、不斷提高員工的薪酬待遇及福利待遇,讓XX員工真正成為社會羨慕的員工。調(diào)整公司薪酬體系,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得。為穩(wěn)定老員工,激勵新員工,適時推出工齡工資。
以上內(nèi)容是公司2020年發(fā)展目標(biāo)的初步規(guī)劃,希望大家圍繞這八個目標(biāo),認(rèn)真落實,擼起袖子加油干,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。下面我想提倡兩個“精神”,跟大家分享。
一、工匠精神
我們餐飲行業(yè)主要是以為客人提供高質(zhì)量的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)為立足之本,餐飲從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感、使命感,讓用餐客人享受到營養(yǎng)、健康、美味的食品,而早已不再是只讓客人吃飽的年代。十二屆全國人大五次會議李克強總理第二次把“工匠精神”寫入政府工作報告,并指出“質(zhì)量之魂,存于匠心”,強調(diào)“要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代”。我認(rèn)為,新時代的“工匠精神”的基本內(nèi)涵,主要包括愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進的團隊精神、追求卓越的創(chuàng)新精神這四個方面的內(nèi)容。
愛崗敬業(yè),是愛崗和敬業(yè)的合稱,所謂“愛崗”,就是要干一行,愛一行,熱愛本職工作,不能見異思遷,站在這山望那山高。所謂“敬業(yè)”,就是要鉆一行,精一行,對待自己的工作,要勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)真負責(zé)。精益求精,是指一件產(chǎn)品或一種工作,本來做得很好了,很不錯了,但還不滿足,還要做得更好,達到極致。協(xié)作共進的團隊精神則主要體現(xiàn)的是“協(xié)作共進”,而不是各自為戰(zhàn)。所謂“協(xié)作”,就是團隊成員的分工合作;所謂“共進”,就是團隊成員的共同努力、共同進步。
追求卓越的創(chuàng)新精神。新時代的“工匠精神”強調(diào)的則是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。因為只有在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,才能跟上時代前進的步伐,推動產(chǎn)品的升級換代,以滿足社會發(fā)展和人們?nèi)找嬖鲩L的對美好生活的需要。
二、主人翁精神
主人翁精神,具有一種偉大的激勵力量。主人翁意識則凝聚著人們團結(jié)向上、勤奮進取的內(nèi)在動力,而正是這種動力推動著人類社會的不斷進步。任何一個國家的完整和繁榮都離不開人民的主人翁精神,任何一個家庭的美好與和諧也都離不開主人的精心經(jīng)營,任何一家企業(yè)的興旺發(fā)達更離不開具有主人翁精神的員工們的勤奮工作和盡力盡責(zé)。
一名優(yōu)秀員工,一定要有主人翁精神,處處以發(fā)揚主人翁精神為己任。只有以企業(yè)主人的心態(tài)對待公司、對待工作,我們的個人發(fā)展前途才能與企業(yè)行在同一條航線上。若能如此,我們將不再是一個以工作來維持生計的人,而是一個擁有事業(yè)平臺的人。通過企業(yè)這個平臺,我們將實現(xiàn)自己的夢想,成就自己的未來。
對于每一名員工而言,唯有做企業(yè)的主人,才有可能成為企業(yè)不可或缺的中堅力量。以主人翁心態(tài)工作的員工才是企業(yè)最有價值的財富,因為企業(yè)高層們都知道:這樣的員工會以企業(yè)為家,會將企業(yè)的事當(dāng)做自己的事來做,會像愛自己的家庭一樣愛自己所在的企業(yè),熱愛自己的工作,會盡全力為企業(yè)發(fā)展貢獻自我力量。
以上兩種精神我認(rèn)為今天跟大家一起分享很有意義,希望大家認(rèn)真領(lǐng)會,在工作中努力發(fā)揚這兩種精神,我想我們的公司發(fā)展的會更好,我們的員工也會越來越優(yōu)秀。
2020年已經(jīng)拉開序幕。我們將以員工的動力和成長為核心。打造、和升級企業(yè)管理體系。
在企業(yè)文化方面:我們將注入,“快樂”文化,讓大家的工作,更愉悅、更開心。
在管理制度方面:我們將更加“人性化”,通過員工需求調(diào)查,推出更符合員工利益需求的管理制度。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面:我們將把員工的成長,放在首要位置。持續(xù)學(xué)習(xí),提升大家的智慧、知識、素養(yǎng)。
展望2020年,我們的企業(yè)好像大家庭,以它廣博的胸懷,歡迎、接納、愛護大家。我們家境、品性不同,年齡、愛好不同,文化程度、社會歷練、從業(yè)經(jīng)驗各異,但在企業(yè)中均扮演著重要的角色,我們都是企業(yè)的驕傲,都是企業(yè)的主人公!風(fēng)雨送春歸,飛雪迎春到。對所有XX的家人,我一直心懷感恩。如何回報,我覺得最好的方式,是為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長的氛圍與環(huán)境!
有夢想非常重要,有了夢想每時每刻為之努力,更重要!
我們都是追夢人!
讓我們一起,在XX,成就最卓越的自己!
成功需要夢想,夢想需要行動,行動需要舞臺,XX,就是各位家人,最好的舞臺!XX,就是各位家人,最棒的舞臺!
最后我代表公司給全體同仁拜年了!祝你們及你們的家人新春快樂,闔家幸福,豬年諸事順利!