2020年個人工作總結范文
2020年，我繼續(xù)在工行湖北分行營業(yè)部辦公室從事文秘工作，在辦公室領導的示范帶動下(這一句少不了，如站位再高點則更好)，認真研習辦文辦會辦事的內(nèi)在規(guī)律與實踐技能，以更高的標準要求自己，努力跨越“職級、板塊、任務”三重界限，有效實現(xiàn)了專業(yè)工作與個人能力的同步提升。
一、跨越“職級”的界限，與全行中心工作如影隨形
不為職級的界定所限，將自己的所學、所思、所做統(tǒng)一到全行各項中心工作上來。
一是圍繞中心工作用好“輔政之筆”。文字綜合工作，是辦公室為領導決策服務的主要方式，也是體現(xiàn)辦公室服務水平和工作價值的重要方面。今年以來，在分管主任的直接指導下，我主筆起草了各類全行性綜合材料20余篇，主要包括全年及半年工作會講話、全年及半年工作總結、黨委中心組學習講話、重點城市行競爭力提升方案、改革發(fā)展研討會及總省行各類調(diào)研匯報材料，累計超過15萬字(把參與起草的重大文稿點出來，這是辦公室同志應當學習掌握的總結方法)。不僅較好地將行領導的經(jīng)營思想和工作要求組織成系統(tǒng)化的文字材料，還為行領導決策提供初步的建議與參考，用實干踐行了“兵位帥謀”的崗位要求。
二是緊扣中心工作握好“督辦之尺”。今年前9個月具體負責督辦工作。一方面，將督辦任務表作為“律尺”推動重點工作;另一方面，將督辦完成表作為“標尺”丈量落實進度。將形式上的督辦與實質(zhì)上的督辦相結合，緊緊圍繞行領導關注的重點工作做好任務跟蹤與過程跟進，通過電話、郵件和上門請教詢問等方式了解和督促工作落實進度，并及時反饋。
三是服務中心工作傳好“政令之聲”。當好各類政令信息的“發(fā)聲筒”，做好“上、下、內(nèi)、外”各層級的服務協(xié)調(diào)工作，全方位地保障了總經(jīng)理室各項決策部署及時準確的傳導。
二、跨越“板塊”的界限，與專業(yè)價值提升同頻共振
不為板塊的劃分所限，以善作善成為原則，與辦公室團隊成員一道，合力推動辦公室專業(yè)價值與服務口碑的雙提升。當前，辦公室的主要工作有文秘、宣傳、公文、印章、信訪、檔案、保密、督辦、行政、輿情、應急等十余項，這些工作雖分屬不同的板塊管理，但在實際工作中一項工作往往需要多個板塊共同參與，例如公文和會務流程從發(fā)起到結束是一個多環(huán)節(jié)的長鏈條，集中體現(xiàn)全行對辦公室工作效率與服務水平的判斷和評價。工作中，
一是聚焦“辦文、辦會、辦事”的主業(yè)。協(xié)助分管主任抓好公文審核和會議管理，認真履行“發(fā)文二核”和“會議系統(tǒng)管理員”的崗位職責，嚴格把好文字質(zhì)量關，有效提高公文的規(guī)范性(從崗位職責角度寫);強化會議組織管理，特別是在營業(yè)部本部搬遷至新大樓后，在辦公室領導的指導下，研究制定《營業(yè)部本部會議管理實施細則》，梳理會議資源，明確管理職責，理順會議流程(以具體事項來論述)。在實施過程中，協(xié)助分管主任對各類會議進行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范和調(diào)度，保證了會議管理有序開展。
二是與辦公室其他板塊協(xié)作共進。認真學習與思考辦公室其他板塊的工作特點與規(guī)律，在工作中不斷加深對新時代辦公室專業(yè)的認識和把握，以提升辦公室專業(yè)價值貢獻為目標，主動加強與其他板塊的協(xié)作與配合，以公為先、以事為要、以誠為本，在困難面前相互支持、相互補位，齊心協(xié)力把辦公室工作做好。
三、跨越“任務”的界限，與各種難題挑戰(zhàn)主動應對
不為任務的邊界所限，不以簡單地完成任務為目標，不被動等待領導安排工作。實踐中升格以求，自發(fā)主動地開展工作。
一方面，前瞻謀劃常規(guī)性工作。提前思考每周、每旬、每月和各重要時點上本專業(yè)團隊需要做哪些工作，需要準備哪些材料，并將可能會出現(xiàn)的情況事先向辦公室領導提示匯報，把各項工作主動做到領導的要求前面、主動做到任務的要求前面、主動做到序時進度的要求前面，有力保障了文秘工作忙而不亂、穩(wěn)中有序。
另一方面，主動承擔臨時性工作。不斷強化責任擔當，遇到緊急任務或工作難題，主動應對，加班加點，匠心行文，盡心辦事，優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)了完成任務這一“底線”和讓領導滿意這一“上線”。(這一段寫得不夠具體，如果有具體的事項作支撐就更好了)
2020年是不斷努力、提高和成長的一年(舊一年和新一年分別用兩句話來概括一下，很有新意)。得益于領導的認可和同事的支持(吃水不忘挖井人)，我榮獲了營業(yè)部優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)第二年獲得營業(yè)部青年崗位明星稱號，并提任文秘板塊負責人。榮譽的背后是更大的責任、更高的標準和更嚴的要求(承上啟下)。同時，我也清醒認識到，個人工作中還有許多亟待提高的地方，比如知識能力與寫作水平還需不斷提升;公文撰寫中，講話匯報類材料寫得多、綜合調(diào)研類材料寫得少;工作聯(lián)系中，與專業(yè)部室溝通協(xié)調(diào)多、對支行服務研究少;有時忙于具體事務，與同事工作交流多、思想交流少(點一下存在的問題)。
2020年將是繼續(xù)改進、奮斗和奉獻的一年。我將進一步增強學習的主動性，與時俱進地提升業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。進一步增強工作的創(chuàng)造性，在思考的深度、謀劃的廣度、站位的高度、執(zhí)行的速度、工作的精度、服務的溫度上下功夫，盡職履責，更好地推動辦公室各項工作再上新臺階。