總監(jiān),一般為某項領(lǐng)域的第一監(jiān)管人,如項目工程總監(jiān),財務(wù)總監(jiān),人力資源總監(jiān)等,在企業(yè)中也是高層管理人員;而高級總監(jiān)是為所有部門進行審核、監(jiān)督的職務(wù)。下面是小編給大家整理的總監(jiān)個人工作總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績分析:
促成業(yè)績的正面因素:
①調(diào)整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的經(jīng)濟激勵手法,形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)輕重緩急程序,采用堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
二、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
我加入_到已經(jīng)快_x了。在這個_x中,我感受到_企業(yè)的良好氛圍,快速成長的高效率。在吳總的領(lǐng)導(dǎo)下,采購部門的工作效率還是比較高的,我從中也學(xué)習(xí)到不少的經(jīng)驗,受益匪淺。
成功的采購管理也像玉石一樣,難免會有一些細微的瑕疵。我就做個挑刺者,提提對我們_企業(yè)的采購工作的建議,不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)諒解。我現(xiàn)在就分三個方面闡述我的建議:
一、降低采購成本管理
一般來說,一個產(chǎn)品的60%的成本花在采購物料上。降低采購成本是每個企業(yè)的永恒的主題,在日資企業(yè)和臺資企業(yè)的采購管理上,這一點顯得更為突出。他們一邊用銷售創(chuàng)造企業(yè)利潤,另一邊不斷減少采購成本,從采購中獲取更多的凈利潤。從采購的角度來,我想這可能就是日資和臺資公司能夠占領(lǐng)全球市場的重要原因吧。我提到三點關(guān)于降低采購成本的看法,可能對我們目前降低采購成本會有一些借鑒作用。
第一點:價格審查管理在價格審查方面,首先是要書面規(guī)定采購相關(guān)的人員的職責(zé)和權(quán)限:①采購員對所采購的物料價格進行日常維護,并建立相關(guān)價格統(tǒng)計表與價格檔案;②新的物料開發(fā)的價格由采購員安采購流程操作;③供應(yīng)科長對物料采購的單價、采購訂單和采購合同進行審核,采購總監(jiān)進行復(fù)核和批準。④制定的訂單審批權(quán)限,如供應(yīng)科長可批準5000元以下,5000至50000元由采購總監(jiān)批準,50000元至100000元由總經(jīng)理批準,100000元以上由董事長批準。這樣可以明確權(quán)限又可以提高采購工作效率。惡意折單除外!
其次就是書面規(guī)定審查流程:①詢價:每種物料原則上要有三家或三家經(jīng)上供應(yīng)商參與報價,生產(chǎn)輔料至少二家以上供應(yīng)商騎參與報價,定做的物料和獨家供應(yīng)的物料要提供至少5次以上的采購價格記錄表,審批時必須把相關(guān)供應(yīng)商的報價資料附上一同呈報審批。②比價:對每一家供應(yīng)商的報價,采購員必須對其各項物料的成本進行充分溝通和分析。并將所溝通的相關(guān)信息記錄下來,做最終價格資料的確認,在審批時這這些資料附上呈報。③議價:對較符合的供應(yīng)商進行價格談判,小訂單采購由采購員直接談判即可,大宗物料的價格談判時應(yīng)由供應(yīng)科長一起陪同采購員與供應(yīng)商談判,供應(yīng)科長對價格進行審核后,采購總監(jiān)進行復(fù)核和批準,大金額訂單的可由總經(jīng)理批準。
第二點:采購降價管理:所謂“重獎之下必有勇夫”,采購降價管理工作也是這樣的,要對采購的降價業(yè)績進行考核。采購員對自己所采購的物料進行價格談判與降價。①獎勵辦法:按已降下的價格與過去采購價格的平均差額計:獎金計算公式=降價差額×獎勵%。如9月的2個訂單采購物料的單價為10.2元/PCS,通過談判或找到新供應(yīng)商降價為10元/PCS,9月份下單采購了10000PCS,如果獎勵是降價的5%,那么9月份的獎金額=(10.2-10)×5%×10000=100元。(注:從降從日期起算到一月里所采購的數(shù)量為準。以當(dāng)月采購數(shù)量為核算資金后不延續(xù)。后續(xù)采購用量供應(yīng)科長可根據(jù)實際情況和采購員的綜合業(yè)績再定。②懲罰考核:采購員如在一個月內(nèi)沒有一次降價,處罰100元/月,連續(xù)兩個月沒有一次降價,扣除當(dāng)年資金50%,三個月沒有一次降價當(dāng)年全部年終獎。供應(yīng)科長和財務(wù)部對對降價數(shù)據(jù)的真實性進行核實。
特注:生產(chǎn)輔料由于經(jīng)常是品種多、采購不確定性,價格審查難度大,最好實行定點采購,防止可能出現(xiàn)的“混水摸魚”。
另外,我們充分運用降價采購成本的十分常用手法:①VA分析法;②VE工程;③改變談判方法;④目標成本法;⑤早期供應(yīng)商參與;⑥杠桿采購;⑦聯(lián)合采購;⑧為便利采購而設(shè)計;⑨價格與成本分析;⑩物料標準化。
第三點:采購網(wǎng)絡(luò)化管理我們可以在_公司網(wǎng)站上建立采購中心網(wǎng)頁,要把采購的物料特別是批量及大宗采購物料公布在網(wǎng)站上,讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競爭,這樣采購更公開透明,可以大大降低降采購成本!這一點現(xiàn)在國內(nèi)很多集團公司都在實行,效果很好。
二、供應(yīng)商管理
在供應(yīng)商管理方面,我認為還可以從以下二點進行發(fā)掘潛能,能夠進一步從管理供應(yīng)商中得到更安全穩(wěn)定的物料來源,培養(yǎng)出更優(yōu)秀的供應(yīng)商。
第一點:供應(yīng)鏈危機管理在防止供應(yīng)鏈中斷的危機管理方面,我們_企業(yè)確實有待于加強,我們的危機管理的方式與我們的企業(yè)規(guī)不相適應(yīng),基本上處于發(fā)展階段。根據(jù)以往的經(jīng)驗,在防止供應(yīng)鏈中斷的危機管理方面,我總結(jié)了以下7種辦法:
①我們定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況:了解我們_供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況的權(quán)利可以事先在簽訂合同時說明。我們應(yīng)該不時地詢問供應(yīng)商所使用技術(shù)情況以確定它所使用的技術(shù)是否是當(dāng)今行業(yè)先進的,或這些技術(shù)在生產(chǎn)時是否得到運用;詢問其財會系統(tǒng)以便掌握其經(jīng)營狀況。通過這種方法來及時掌握他們的生產(chǎn)狀況。
②我們實時監(jiān)控供應(yīng)商運送環(huán)節(jié):其實出現(xiàn)供應(yīng)鏈中斷的跡象也許能夠從供應(yīng)商的運送環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)。這些跡象包括:不能按時送貨、對顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等。這些細節(jié)問題很容易被忽視,如長此積累而最終導(dǎo)致事故發(fā)生時,補救也往往為時已晚。
③我們在事故發(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案:我們最好能成立一個專門負責(zé)監(jiān)督管理供應(yīng)商的人員,配備一名接受過專門訓(xùn)練和了解供應(yīng)商的人,來處理與供應(yīng)商之間的各種糾紛。
④我們掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán):若我們的某個環(huán)節(jié)的加工業(yè)務(wù)需要外包給其它合作伙伴時,我們要注意掌握該加工業(yè)務(wù)的主動權(quán)。這樣的話,一旦出現(xiàn)其合作伙伴沒有能力或拒絕進行該項加工業(yè)務(wù)時,我們就能及時與之中斷合同,轉(zhuǎn)而另尋合作伙伴。
⑤我們與供應(yīng)商簽訂一份有保障的訂單或合同:在簽定訂單或其他相關(guān)合同時,應(yīng)該向曾有處理供應(yīng)鏈糾紛經(jīng)驗的法務(wù)人員進行咨詢,以確保所簽訂的合同具有法律保障。否則的話,盡管合同內(nèi)容全面、詳細,但當(dāng)糾紛發(fā)生時仍不能有效地保護我們企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。
⑥我們事先預(yù)備好訴訟文書:我們應(yīng)該就供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的各種糾紛事先預(yù)備好相應(yīng)的訴訟文書。這樣的話,當(dāng)與供應(yīng)商出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾時就能及時向法院提交訴訟書,從而及時解決問題,確保供應(yīng)鏈早日恢復(fù)正常。⑦我們判斷是否需要建立安全庫存儲備:若更換原材料供應(yīng)商或發(fā)生其它影響原材料正常供應(yīng)的事情,通常都會中斷供應(yīng)鏈運轉(zhuǎn)。在這種情況下,可以通過設(shè)立安全庫存儲備來避免供應(yīng)鏈中斷,使用預(yù)先備好的原材料,維持生產(chǎn)繼續(xù)進行。具體辦法是通過協(xié)商建立一個雙贏的方案,若公司所需要的原材料不能用別的來替代或不容易從市場上獲取,在這種情況下,公司應(yīng)該派專員進駐供應(yīng)商所在地,其最終目的在于確保我們的生產(chǎn)能夠順利進行,即使遇到供應(yīng)鏈中斷也不會遭受損失。
總之,做好防范是極其重要的。另外,擁有一支在處理供應(yīng)商突發(fā)事件方面有著豐富經(jīng)驗的專業(yè)團隊也是維護我們供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵因素。
第二點:供應(yīng)商開發(fā)管理在開發(fā)供應(yīng)商管理這一方面,我們_由于公司比較大,有一定的品牌推動效益,所以還是比較成功的。很多供應(yīng)商在質(zhì)量合格率和交貨及時率上,表示很不錯。
開發(fā)更多優(yōu)秀的供應(yīng)商,可以減少采購成本、降低采購風(fēng)險、提高物料及時到貨率,保證物料的質(zhì)量。在開發(fā)供應(yīng)商方面,我們必須制定的供應(yīng)商開發(fā)程序,首先從制度上規(guī)范與明細作業(yè)程序,編制供應(yīng)商開發(fā)計劃書,規(guī)定開發(fā)進程、開發(fā)要求和開發(fā)考核項目,說明開發(fā)供應(yīng)商對采購工作和企業(yè)的必要性和戰(zhàn)略性,從思想上統(tǒng)一采購人員的行為準則。
在開發(fā)和選擇供應(yīng)商的過程中,我們可以學(xué)習(xí)日資和臺資企業(yè)的十大原則:①系統(tǒng)全面性原則:全面系統(tǒng)評價體系的建立和使用。②簡明科學(xué)性原則:供應(yīng)商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。③穩(wěn)定可比性原則:評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運做,標準統(tǒng)一,減少主觀因素。④靈活可操作性原則:不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)是不一樣的,保持一定的靈活操作性。⑤門當(dāng)戶對原則:供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。⑥半數(shù)比例原則:購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%,反對全額供貨的供應(yīng)商。⑦供應(yīng)源數(shù)量控制原則:同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家,主次供應(yīng)商之分。⑧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則:與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。⑨學(xué)習(xí)更新原則:評估的指標、標桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。⑩全面了解原則:供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況、商業(yè)信譽和交貨能力你了解的有多深,直接決定與供應(yīng)商共作的深度與廣度。
我們要對開發(fā)的供應(yīng)商進行考核,建立合格供應(yīng)商名單和檔案,對供應(yīng)商進行分A、B、C級管理。
對內(nèi)在以后公司條件成熟的情況下,建議引進ERP系統(tǒng)管理。
三、采購物料管理
對于我們公司的日常采購管理,我認為還可以從下四點挖取管理的潛力:
第一點:采購計劃管理
目前在這方面,我們公司還是比較薄弱,有待于加強。目前我們公司還缺少采購計劃,采購部門沒有自主權(quán),只能見《采購申請單》作業(yè)。這樣雖然可以實現(xiàn)按訂單作業(yè),減少庫存量,但是我們采購部門的采購作業(yè)將會很盲目,很被動,把采購人員那種對價格靈敏的能力束縛起來,缺少發(fā)揮主觀能動性的空間,既不能實行“集中采購”,也不能實行“逢低買進”!其實在今年不銹鋼市場價格動蕩的時期,發(fā)揮采購人員主動性的顯得更為重要性。有時眼睜睜看著材料漲跌卻不能“逢低買進”。其實“逢低買進”就是為企業(yè)創(chuàng)造凈利潤呀!
我個人認為要按下面的步驟著手:①國際外貿(mào)部和國內(nèi)銷售部要在月底(季底)將下個月(季)的銷售計劃中所使用的材料量匯總報表移交到采購中心;②塞爾公司、英峰公司和BBQ事業(yè)部要將下半月(或下個周、下個月)的使用或可能使用的物料和各種生產(chǎn)輔料交到各個公司對應(yīng)的倉庫,由倉庫匯總后交到采購中心;③_采購中心根據(jù)匯總的資料進行分析規(guī)劃,并根據(jù)實際的《采購申請單》選擇采購時間和采購方式。
第二點:采購周期管理
關(guān)于采購周期,我司目前是按習(xí)慣操作,有很大的隨意性,還沒有一個成文的采購周期方面的文件規(guī)定,這一點有待加強。編制規(guī)范細致的《采購周期表》,優(yōu)點多多:①不僅可以規(guī)范日常采購作業(yè),還可以防止由于相關(guān)人員變動造成的盲目性采購;②加強采購物料的準時率的管理,給供應(yīng)商套上準時交貨的緊箍咒;③還可以提高車間的生產(chǎn)的生產(chǎn)效率,減少扯皮現(xiàn)象;④更可以為前方的銷售人員提供堅強的后援支持,滿足客戶及時交貨的要求,從而提高銷售量,以此提高企業(yè)信譽和品牌影響力,創(chuàng)造更多的利潤!
我們還要把編制規(guī)范的采購周期表告之相關(guān)部門,讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來,這樣會更容易實現(xiàn)確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。
第三點:安全庫存管理
目前我們?nèi)麪柟竞陀⒎骞景踩珟齑娣矫娴囊呀?jīng)開始做了,倉庫人員及采購人員都有這面的基本意識。不過BBQ事業(yè)部的人員對采購周期和安全庫存方面的觀念比較差,老是會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:急著向采購人員要東西,采購人員采購辦不到,BBQ的人:吵,采購到的東西又不用了,采購人員看到心情不舒服:吵。
我們下一步要做的是:進一步加強安全庫存管理,摸索一個適合我們公司的安全庫存量,這個特別需要銷售人員、倉庫管理人員和車間生產(chǎn)人員的全力配合。做好規(guī)范準確的安全庫存,給我們企業(yè)將帶來的好處也是很明顯的:①提高生產(chǎn)效率,防止車間停工斷料造成浪費;②對供應(yīng)商突發(fā)不能交貨具有很好的應(yīng)急能力;③保證客戶及時交貨的要求;④減少資金呆滯倉庫,提高資金利用率,從而可以進行更多的投資,獲得更多的利潤!
按照我們_的企業(yè)習(xí)慣動作模式,要實現(xiàn)以上建議需要比較長時間。組織機構(gòu)和人員分開也需要作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。但是我相信經(jīng)過大家的共同努力肯定是會實現(xiàn)的。到那時,_的采購將會更多規(guī)范,更能降低采購成本,為我們_企業(yè)創(chuàng)造更多的凈利潤!
在今后的工作中,還需要領(lǐng)導(dǎo)費心多多指導(dǎo),我會銘記在心,用實際行動報答領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)與信任。
我相信:選擇了_,就是選擇了成功!在推動企業(yè)走向更加成功的同時也實現(xiàn)自己的人生價值。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時,積極探索人員開發(fā)與管理,不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),經(jīng)過進一步的研究和學(xué)習(xí),對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升,逐步摸索出本部門的一些工作思路。 對20_年人力資源部的工作做如下總結(jié):
一、人力資源基本情況
1. 北京帝園商城在職職工111人,正式職工99人,合同工12人,女職工60人,男職工51人。離退休職工249人。
2. 在職職工學(xué)歷情況:研究生以上2人,本科9人,???9人。
3. 本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4. 本年度去世退休職工1名。
二、 做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1. 按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2. 為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù)。
3. 完成核定20_年職工繳費工資基數(shù)的工作,按規(guī)定核算職工20_全年收入,合法繳納社會保險。20_年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達92萬。
4. 及時計發(fā)員工工資及各項福利,按照YCYA規(guī)定的時間按時完成核算工資工作,確保下發(fā)時間。
5. 及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā),更方便職工看病就醫(yī),提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社??ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。
6. 今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調(diào),企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20_年最低工資標準調(diào)整方案中的規(guī)定,及時調(diào)整了長期病假職工的工資,保障了職工權(quán)益。
7. 本年度去世退休職工1名,在5月份及時辦理了其喪葬費的申領(lǐng)。
8. 另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進行績效考核與評估
客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn),力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作,對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。
四、完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1. 根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定,及時完成了按比例安置等工作。
2. 社保對企業(yè)進行20_年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作,按照稽核部要求提交各項材料,其中包括參保單位20_年繳費情況檢查表及參保單位(20_)年度職工繳費情況明細表,配合完成檢查工作。
3. 完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。
五、20_年工作計劃
1. 確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。
2. 加強本部門管理方面的學(xué)習(xí),更深入人力開發(fā)工作,對于20_年進行的干部績效考評工作要做好總結(jié),更近一步。
3. 將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。
4. 接觸企業(yè)人力資源管理考試,進一步深造。
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的20_年?;赝?0_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20_年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責(zé)管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);
勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。
其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,還 。 是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五。幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
20_年以來,根據(jù)公司的工作安排,我擔(dān)任了臨清萬嘉地產(chǎn)觀瀾國際項目一期工程的總監(jiān)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷指導(dǎo)下,在建設(shè)單位的大力支持和施工單位的緊密配合下,我認真履行了工作職責(zé),做好了項目監(jiān)理部的日常監(jiān)理和監(jiān)督工作。同時,在項目監(jiān)理部內(nèi)部盡力營造出和諧、文明的良好氛圍,發(fā)揮團隊精神,積極調(diào)動監(jiān)理人員的積極性,嚴格按照監(jiān)理合同約定的權(quán)利和義務(wù)全面履行監(jiān)理合同,認真做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”的工作。
作為總監(jiān),我始終積極地貫徹公司的綜合體系管理方針,制定了項目監(jiān)理部的工作目標以及監(jiān)理工作紀律,要求每一位監(jiān)理工程師在自己的工作崗位上能夠做到:勤巡檢、勤監(jiān)督、勤要求;認真為建設(shè)方服務(wù),認真做好監(jiān)理工作,認真完成合同目標,最終讓建設(shè)方滿意,讓業(yè)主滿意。
觀瀾國際一期工程項目監(jiān)理部于20_年5月24日進場以來至今已經(jīng)有8個月的時間。由于該工程屬于開發(fā)項目,工期比較緊、同時,建設(shè)單位在工程質(zhì)量、安全以及進度方面極其重視,因此我對我們監(jiān)理人員的要求特別高,也非常嚴格。本年度該工程在建設(shè)單位的大力支持下,在項目監(jiān)理部每一位監(jiān)理工程師的認真工作和積極配合下,截止到目前該工程的施工質(zhì)量、安全以及進度都處于可控范圍內(nèi)。在施工進度方面盡管受天氣太冷的原因E3#F5#F6#樓稍有滯后,但是,只要總包單位認真調(diào)整施工進度計劃,精心組織,認真做好明年開春的部署,以及加強施工管理,做好總、分包單位之間的配合、協(xié)調(diào),明年定能完成合同工期目標。
觀瀾國際一期工程項目監(jiān)理部于20_年5月24日進場以來至今經(jīng)歷了近8個月的時間。盡管該工程開工時間不長,項目監(jiān)理部組建時間較短,并且該工程建筑面積比較大,單體工程比較多,所有單體工程基本上同時開工,同時進行,每個監(jiān)理人員工作壓力都比較大,但是,所有現(xiàn)場監(jiān)理人員都無怨無悔,積極配合總監(jiān)和總監(jiān)代表,認真、及時地完成了總監(jiān)以及總監(jiān)代表交給的任務(wù)。截至到目前有我監(jiān)理部負責(zé)的工程已全面進入基礎(chǔ)工程施工和主體工程施工階段,經(jīng)監(jiān)理人員的辛勤工作,本工程質(zhì)量、安全、進度全部達到合同約定的目標。
經(jīng)過近八個月的不懈努力,我監(jiān)理人員的工作得到建設(shè)單位的認可和滿意。項目監(jiān)理部能夠取得較好的成績,首先,離不開建設(shè)方各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切的關(guān)懷,離不開本公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常到現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查監(jiān)理部的工作,并針對項目上出現(xiàn)的問題提出整改意見或者合理的建議,更離不開項目部全體成員發(fā)揮團隊精神,團結(jié)互助,積極配合與認真工作。觀瀾國際項目監(jiān)理部總監(jiān)代表燕雙林同志工作經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)水平高,工作認真,管理嚴格,同時,不論總監(jiān)在不在項目上都以身作則,帶動監(jiān)理人員做好“三控三管一協(xié)調(diào)”的工作,并積極與建設(shè)單位和施工單位溝通、配合,為項目監(jiān)理部創(chuàng)出了良好的業(yè)績,多次受到建設(shè)單位的表揚和認可。秦孝彬同志年輕有為,配合總監(jiān)、總監(jiān)代表在完成現(xiàn)場土建及水電安裝監(jiān)理任務(wù)的情況下,還承擔(dān)監(jiān)理資料的編寫、收集、整理工作。監(jiān)理部土建監(jiān)理工程師陳家峰同志經(jīng)驗豐富,業(yè)務(wù)精,專業(yè)水平高,工作認真,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,敢說、敢做、協(xié)調(diào)能力強,是一位難得的監(jiān)理工程師。同時,田超申、姜曉宇、溫軻等同志工作積極努力,能夠扎扎實實地抓好土建、水電安裝工作和做好原材料的進場把關(guān)等工作,監(jiān)理資料做得好,也得到了建設(shè)單位的認可。
總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),我認為作為總監(jiān)為了公司的經(jīng)濟效益、社會效益以及長遠發(fā)展,應(yīng)該從大局出發(fā),帶動項目監(jiān)理部的每一個監(jiān)理工程師認真履行監(jiān)理合同賦予的各項權(quán)利和義務(wù),一步一個腳印地開展項目監(jiān)理部的各項工作,不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水平,贏得業(yè)主的信任和滿意。總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),本人有以下啟發(fā):
1、作為項目總監(jiān)要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任心,以身作則,堅決維護公司的形象和利益,加強管理和監(jiān)督,全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干的重要作用,為項目監(jiān)理部工作保駕護航。
2、擺正我們監(jiān)理的位置。監(jiān)理是受建設(shè)單位的委托,在監(jiān)理合同約定的范圍內(nèi)行使監(jiān)理的權(quán)利和承擔(dān)監(jiān)理的義務(wù)。進行嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)。其中,熱情服務(wù)指的是根據(jù)監(jiān)理合同對建設(shè)單位全方位的服務(wù)。要想做好服務(wù)工作,必須做到積極主動,認真行事,加強溝通和協(xié)調(diào)配合工作。
3、服務(wù)是一個比較復(fù)雜的概念,要想做好服務(wù)工作,不僅需要業(yè)務(wù)能力強,專業(yè)水平高,工作態(tài)度好,同時,還要懂得管理。管理是綜合性比較強的學(xué)問。作為監(jiān)理工程師,尤其是總監(jiān)理工程師,應(yīng)該在工程進度、質(zhì)量安全、投資控制等方面較好的利用管理,通過管理工作最終做好服務(wù)工作。
4、認真領(lǐng)會建設(shè)方對監(jiān)理的要求,領(lǐng)會建設(shè)方對工程的意圖。對于建設(shè)方提出的要求,要認真聽取,認真思考,不能敷衍了事。處理問題時,把握一個度是很重要的,必須要掌握原則。
5、熱愛自己的本職工作,對自己的工作要有強烈的責(zé)任感,要把個人利益和和企業(yè)利益緊緊地聯(lián)系在一起。中國有句話國家興亡、匹夫有責(zé),同樣一個企業(yè)的興旺發(fā)達,和每一個員工的辛勤勞動和付出息息相關(guān),企業(yè)的發(fā)展離不開每一個員工的支持和努力。因此,作為總監(jiān),要發(fā)揚企業(yè)主人翁的精神,帶動項目監(jiān)理部的每一位專業(yè)監(jiān)理工程師認真做好本職工作。
6、要有良好的團隊精神??偙O(jiān)支撐著自己的項目監(jiān)理部,是這個項目監(jiān)理部的核心??偙O(jiān)的一舉一動直接影響每一個專業(yè)監(jiān)理工程師的行為,工地上不論遇到什么事情,不論遇到多大的困難,遇到的事情是多么的復(fù)雜,作為總監(jiān)不應(yīng)把事情情緒化,應(yīng)該客觀、公平、公正的解決問題??偙O(jiān)應(yīng)該發(fā)揮核心作用,團結(jié)每一位監(jiān)理工程師,充分調(diào)動專業(yè)監(jiān)理員的積極性,組織監(jiān)理人員做好監(jiān)理工作。
7、在力所能及的條件下,最大限度的關(guān)心幫助監(jiān)理人員,平時經(jīng)常關(guān)心監(jiān)理人員的工作情況,生活狀況。在工作之余同監(jiān)理人員一起談?wù)勑?,增進相互之間的友誼和信任。同時,注意監(jiān)理人員的行為,針對他們的不良行為,在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊霞皶r提醒,并促使他們改掉。
8、經(jīng)常定期檢查各專業(yè)監(jiān)理人員的工作情況。比如:監(jiān)理日記、材料、設(shè)備、構(gòu)配件的審核簽認,檢驗批、隱蔽工程的簽批,工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知等簽發(fā)內(nèi)容,監(jiān)理會議紀要、監(jiān)理月報等文件的編寫等。發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改,必要時組織專業(yè)監(jiān)理工程師進行學(xué)習(xí)新工藝、新技術(shù)、新知識,為下一步的監(jiān)理工作打下良好的基礎(chǔ)。
9、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,充分了解工地進展情況,掌握第一手資料??偙O(jiān)應(yīng)該全面了解項目監(jiān)理部、甲方及施工方的動態(tài)。
10、建筑行業(yè)是質(zhì)量、安全事故頻發(fā)的高危行業(yè),因此,作為總監(jiān)更應(yīng)深入施工現(xiàn)場掌握第一手資料,并在發(fā)現(xiàn)問題時嚴格按照監(jiān)理的程序,相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)程,該管的管、該停的停、該報的報,做好獨立的監(jiān)理工作,堅決杜絕質(zhì)量及安全事故的發(fā)生。
11、應(yīng)該認真組織召開每周一次的監(jiān)理例會和工地例會,應(yīng)認真做好監(jiān)理例會的準備工作。通過監(jiān)理例會和工地例會,提升監(jiān)理工作水平,提高監(jiān)理的管理力度??偙O(jiān)應(yīng)沉著、果敢、獨立、公正的判斷和解決問題。
12、作為總監(jiān)應(yīng)針對每天、每周、每月的工作做好總結(jié)和匯總,形成文字記錄。
13、應(yīng)認真做好溝通協(xié)調(diào)工作。經(jīng)常與建設(shè)單位進行溝通,提出監(jiān)理的意見、想法,尤其是尊重參建各方,從大局出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題時把問題擺在桌面上共同解決,不擅自決定。同時,在不失原則的情況下盡量滿足建設(shè)方的意見。
14、認真編寫監(jiān)理月報和監(jiān)理規(guī)劃等監(jiān)理工作文件。在月報上充分體現(xiàn)監(jiān)理人員的監(jiān)督檢查過程,工程進展情況以及下個月的監(jiān)理工作要點等。
本年度工程項目的.監(jiān)理工作能夠取得較好的效果,是我們始終貫徹了“嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)”的宗旨,嚴格、科學(xué)的貫徹、執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范等;嚴格的遵守公正、誠信、科學(xué)的工作準則,以此取信于業(yè)建設(shè)方和施工方,確保了本年度監(jiān)理工作的順利進行。參建各方相互理解、相互配合、相互支持,是完成監(jiān)理工作必不可少的外部條件,對此,我們十分感謝建設(shè)單位對我們的信任和支持、感謝施工單位在工作上的配合和理解,使我們本年度的監(jiān)理任務(wù)得以圓滿完成,對此表示衷心感謝。