旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)

| 彭永

中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局(簡(jiǎn)稱"國(guó)家旅游局"),是國(guó)務(wù)院主管旅游工作的直屬機(jī)構(gòu)。下面是小編給大家整理的旅游局年度考核個(gè)人總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)1

今年以來(lái),在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)、節(jié)慶品牌打造、項(xiàng)目招商引資等任務(wù),有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)?,F(xiàn)將我局20_年工作情況和20_年工作打算匯報(bào)如下:

一、旅游工作總結(jié)

今年以來(lái),全市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化,基礎(chǔ)和配套投入逐步加大,旅游產(chǎn)品體系趨于豐富,品牌宣傳成果卓著,先后獲得長(zhǎng)三角優(yōu)秀自駕游魅力大獎(jiǎng)、長(zhǎng)三角自駕游十大特色節(jié)慶活動(dòng)等榮譽(yù),旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)逐步壯大、后勁增強(qiáng)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市全年共計(jì)接待游客410萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入27億元,同比增長(zhǎng)28%,實(shí)現(xiàn)了旅游工作的新躍升。

(一)始終堅(jiān)持規(guī)劃指引,明確發(fā)展路徑。

今年以來(lái),積極推進(jìn)旅游發(fā)展規(guī)劃編制,修編《全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,編制完成了《興化市旅游產(chǎn)業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》,為我市旅游業(yè)“十三五”期間又好又快發(fā)展奠定了規(guī)劃基礎(chǔ)。同時(shí),市委、市政府出臺(tái)了《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃(20_-20_年)》,明確了下一步興化旅游業(yè)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。編制《千垛景區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《烏巾蕩省級(jí)旅游度假區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃》等規(guī)劃項(xiàng)目,為更好地打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目、創(chuàng)建烏巾蕩風(fēng)景區(qū)為為省級(jí)旅游度假區(qū)打好了基礎(chǔ)。與新華社聯(lián)合發(fā)布了《興化“新華·長(zhǎng)三角自駕游發(fā)展指數(shù)城市單行本”》,大力推進(jìn)我市自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(二)全力做好項(xiàng)目招引上爭(zhēng),打造旗艦項(xiàng)目。

堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展的理念,積極跟進(jìn)、服務(wù)得勝湖、平旺湖旅游大項(xiàng)目招商引資,先后趕赴北京、北京、黑龍江、山東、廣東等地開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接、談判,取得了重大突破。一是與香港愛(ài)家金融集團(tuán)有限公司簽訂了合作框架協(xié)議,以“圓夢(mèng)”為主題,共同打造千垛景區(qū)擴(kuò)容提升項(xiàng)目,該項(xiàng)目投資額度預(yù)計(jì)達(dá)20億元。二是與上海普世南山旅游開(kāi)發(fā)有限公司共同打造得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建設(shè)規(guī)劃面積約為16.9平方公里,總投資110億元,建成后將實(shí)現(xiàn)年接待游客量達(dá)500萬(wàn)人次以上,成為國(guó)內(nèi)極富影響力的大型旅游目的地。目前,得勝湖項(xiàng)目已經(jīng)正式動(dòng)工。三是成功招引萬(wàn)畝荷塘景區(qū),并于夏季正式開(kāi)放,積極招引動(dòng)力三角翼、直升機(jī)等項(xiàng)目開(kāi)展低空游覽服務(wù)。同時(shí),積極協(xié)助我市旅游企業(yè)爭(zhēng)取政策扶持,成功上爭(zhēng)江蘇省旅游也發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金共計(jì)190萬(wàn)元。

(三)大力開(kāi)展品牌創(chuàng)建,提升發(fā)展質(zhì)態(tài)。

積極貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于開(kāi)展“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作要求,對(duì)照各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)積極上爭(zhēng)創(chuàng)建資質(zhì),成功入選全省7家創(chuàng)建單位之一上報(bào)國(guó)家旅游局。由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)了首批“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì),要求國(guó)內(nèi)知名旅游專家開(kāi)展“全域旅游目的地”建設(shè)主題講座,出臺(tái)《“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建的實(shí)施意見(jiàn)》,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全力以赴推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。

今年以來(lái),先后組織施耐庵文化園、烏巾蕩濕地公園、千垛景區(qū)、烏巾蕩風(fēng)景區(qū)、裕華花園酒店開(kāi)展國(guó)家A級(jí)景區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)和星級(jí)飯店創(chuàng)建工作,計(jì)劃利用兩年時(shí)間力爭(zhēng)創(chuàng)建成功。目前,施耐庵文化園已創(chuàng)成國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū),張郭晨秀園、板橋林園成功獲評(píng)國(guó)家2A級(jí)景區(qū)。萬(wàn)畝荷塘、千萃源休閑度假農(nóng)莊成功獲評(píng)省三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

(四)精心開(kāi)展節(jié)慶活動(dòng),豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

成功舉辦20_中國(guó)·興化千垛菜花旅游節(jié)和品蟹賞菊旅游季,進(jìn)一步做大做強(qiáng)我市春、秋節(jié)慶旅游品牌。其中,菜花節(jié)期間共計(jì)接待游客120萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)43%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入7.2億元,同比增長(zhǎng)44%,千垛景區(qū)門(mén)票收入2200余萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)83%。品蟹賞菊旅游季共接待游客81萬(wàn)人次,與20_年相比,同比增長(zhǎng)9.5%,帶動(dòng)的全市餐飲、住宿、購(gòu)物等旅游總收入4.05億元,同比增長(zhǎng)35%。同時(shí),開(kāi)拓了千垛景區(qū)水上深度游線路,舉辦了首屆萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、李中紅杉節(jié)等活動(dòng),進(jìn)一步豐富四季旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)。

(五)強(qiáng)化節(jié)慶宣傳推介,樹(shù)立品牌形象。

相繼亮相央視、《揚(yáng)子晚報(bào)》、江蘇交廣網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等高端媒體,借勢(shì)社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了節(jié)慶影響力,著力打造微博和微信兩大平臺(tái)。成功舉辦上海春、秋旅游推介會(huì)和春、秋旅游產(chǎn)品推介暨答謝會(huì),加強(qiáng)與專業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的合作,將品牌宣傳最終落地到客源地市場(chǎng),開(kāi)通了賞花旅游專列和30多個(gè)地級(jí)市賞花直通車,并首次接待廣東游客旅游包機(jī)。

(六)發(fā)揮部門(mén)職能作用,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

進(jìn)一步完善旅游廁所、交通指示牌、停車場(chǎng)等配套設(shè)施,優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境,提高景區(qū)管理和服務(wù)水平。依據(jù)《旅游法》加大旅游執(zhí)法檢查力度,強(qiáng)化依法治旅,建立長(zhǎng)效機(jī)制,組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展旅游執(zhí)法綜合檢查和整治。大力開(kāi)展旅游安全監(jiān)管,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制,將日常安全監(jiān)管和節(jié)假日安全檢查相結(jié)合,確保旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。20_年,李中水上森林景區(qū)、鄭板橋·范仲淹紀(jì)念館、沙溝古鎮(zhèn)被授予“平安景區(qū)”稱號(hào)。

二、旅游業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題

20_年,我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,旅游經(jīng)濟(jì)正向良性方向邁進(jìn),加速發(fā)展的勢(shì)頭強(qiáng)勁。但目前一些問(wèn)題和不足。

1、重點(diǎn)項(xiàng)目管理體制亟待完善。千垛景區(qū)提升擴(kuò)容項(xiàng)目、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目即將進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)建設(shè)階段,亟需完善的管理體制為項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的行政推動(dòng)力。

2、全域旅游管理機(jī)制有待建立。我市已經(jīng)全面啟動(dòng)“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建,而“全域旅游目的地”的建設(shè)需要全部門(mén)的積極參與。目前,我市還缺乏多部門(mén)綜合聯(lián)動(dòng)、跨行業(yè)協(xié)調(diào)管理的強(qiáng)力機(jī)制推動(dòng)。

3、旅游城市發(fā)展政策出臺(tái)滯后。目前,我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,隨著“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作啟動(dòng)以及得勝湖、平旺湖項(xiàng)目開(kāi)發(fā),我市將有望成為國(guó)內(nèi)一流旅游目的地。當(dāng)前,我市城市公共服務(wù)發(fā)展滯后,接待能力和水平較差,亟待出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,進(jìn)一步扶持涉旅產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

三、旅游工作計(jì)劃

20_年是十三五發(fā)展規(guī)劃的起始年,是我市“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期,我局將進(jìn)一步順應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,著力抓好以下四個(gè)方面工作。

1、全力開(kāi)展創(chuàng)建、打造旗艦產(chǎn)品。貫徹實(shí)施好《興化旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》和《“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作實(shí)施意見(jiàn)》,緊緊圍繞“全域旅游目的地建設(shè)”開(kāi)展課題研究,進(jìn)一步明確“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建和發(fā)展路徑。全力推動(dòng)和服務(wù)千垛景區(qū)擴(kuò)容提升、得勝湖財(cái)富文化旅游綜合產(chǎn)業(yè)等旗艦旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè),打造成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際性的標(biāo)志性旅游項(xiàng)目。對(duì)照“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建指標(biāo),配合相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好環(huán)境優(yōu)化、硬件提升等工作,腳踏實(shí)地做好迎檢工作,確?!皣?guó)家全域旅游示范區(qū)”金字招牌落戶興化。

2、挖掘特色資源,打造旅游精品。進(jìn)一步圍繞我市特色資源和優(yōu)勢(shì),加大宣傳推介,精心包裝項(xiàng)目,強(qiáng)化招商引資,鍥而不舍做大做強(qiáng)興化旅游品牌。一是辦好節(jié)慶活動(dòng)。認(rèn)真辦好春季千垛菜花旅游節(jié)、夏季萬(wàn)畝荷塘荷花節(jié)、秋季品蟹賞菊旅游季等花海水鄉(xiāng)旅游節(jié)慶活動(dòng),優(yōu)化景區(qū)環(huán)境,著力改進(jìn)和做好旅游安全、游覽環(huán)境、交通疏導(dǎo)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。二是強(qiáng)化宣傳推介。加強(qiáng)旅游城市氛圍營(yíng)造,在車站、酒店等公共場(chǎng)所和城市主出入口、干道加大旅游元素展示,提升城市旅游形象。強(qiáng)化興化四季旅游品牌打造,加快“智慧的旅游”建設(shè),與泰州景區(qū)合作聯(lián)合在中央電視臺(tái)開(kāi)展常態(tài)化品牌宣傳,加大重點(diǎn)城市和媒體的投放力度,力求在主流媒體上有聲音,在重大區(qū)域有形象。深耕微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)集聚人氣。強(qiáng)化旅游專業(yè)營(yíng)銷,加大與各地旅游機(jī)構(gòu)深度合作,廣泛開(kāi)通旅游直通車、專列。三是豐富發(fā)展業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)旅游特色村、生態(tài)農(nóng)園等業(yè)態(tài)發(fā)展,繼續(xù)完善沙溝古鎮(zhèn)、萬(wàn)畝荷塘、永豐品蟹特色街區(qū)、施耐庵文化園、華夏仙草園等景點(diǎn)配套設(shè)施。

3、提升旅游質(zhì)態(tài),推動(dòng)跨越發(fā)展。堅(jiān)持把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育壯大,多措并舉,形成合力,努力推動(dòng)我市旅游業(yè)量質(zhì)并舉、跨越發(fā)展。一是加大扶持力度。充分利用特色景區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源包裝項(xiàng)目、上爭(zhēng)資金,扶持和促進(jìn)景區(qū)加快發(fā)展。爭(zhēng)取制定旅游發(fā)展專項(xiàng)政策,積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)和扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、人才隊(duì)伍等工作。二是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌。舉全市之力開(kāi)展千垛景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作,推進(jìn)烏巾蕩風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)旅游度假區(qū)。加大西北部地區(qū)濕地保護(hù)力度,力爭(zhēng)將李中建成國(guó)家級(jí)濕地公園。三是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。依據(jù)《旅游法》,加強(qiáng)《江蘇省旅游條例》學(xué)習(xí),堅(jiān)持依法治旅,加大市場(chǎng)環(huán)境整治和旅游安全管理,為旅游業(yè)躍升提速提供良好的發(fā)展環(huán)境。

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)2

我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部作風(fēng)落實(shí)年為契機(jī),緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)施發(fā)展“大項(xiàng)目、大宣傳、大環(huán)境”,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升,“大西柏坡”知名度和美譽(yù)度顯著提高,平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng),旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1--10月份,全縣已接待游客496萬(wàn)人次,門(mén)票收入1億多元,旅游總收入24.3億,同比增長(zhǎng)29%、28%、30%。

一、旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利

依托資源優(yōu)勢(shì),以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心,堅(jiān)持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合,科學(xué)整合旅游資源,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高檔次建設(shè),全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。

1、科學(xué)規(guī)劃,全面啟動(dòng)大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和資料收集,結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,與河北省旅游開(kāi)發(fā)研究中心共同努力,完成了《大西柏坡紅色旅游開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》,并通過(guò)評(píng)審;協(xié)助中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,并通過(guò)評(píng)審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評(píng)審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級(jí)改建修建性詳規(guī)》,為景區(qū)打造5a級(jí)景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

2、啟動(dòng)了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè),景區(qū)點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加快,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。

大西柏坡旅游項(xiàng)目共28個(gè),總投資232.72億元,目前已開(kāi)工和計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)工的項(xiàng)目18個(gè),總投資48.3億元,正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目11個(gè),總投資184.42億元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要作用。_年平山縣全年完成投資5.4億元。

一是駝梁景區(qū)升級(jí)改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級(jí)詳規(guī)已編制完成。截止目前,該項(xiàng)目通過(guò)自籌資金已完成以下項(xiàng)目:觀光車道拓寬硬化m,1500㎡應(yīng)急備用車場(chǎng)已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,300㎡觀光車場(chǎng)已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡,綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用,新收購(gòu)綠苑宿舍樓及購(gòu)置垃圾清運(yùn)車2輛,南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫(kù)、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場(chǎng)基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向,并完成效果圖及設(shè)計(jì),項(xiàng)目正在緊張洽談中,前期手續(xù)正在辦理。投資300萬(wàn)開(kāi)發(fā)建設(shè)駝梁中臺(tái)山旅游度假村,目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和三通一平。

二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評(píng)審論證申請(qǐng)報(bào)告和項(xiàng)目核準(zhǔn),建設(shè)用地已上報(bào)國(guó)土局完成規(guī)劃調(diào)整,區(qū)內(nèi)步游路已開(kāi)工建設(shè);;由河北懷特集團(tuán)總投資2.8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗(yàn)于一體的旅游項(xiàng)目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動(dòng);投資萬(wàn)元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū),目前賓館主體工程已完工,正在進(jìn)行室內(nèi)裝飾,沕沕水景區(qū)4星級(jí)廁所完工并投入使用,30000平方米停車場(chǎng)水泥墊層已完工,正在石板硬化,紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評(píng)審,正在南方上市公司洽談對(duì)接。這些項(xiàng)目的實(shí)施,將對(duì)天桂山旅游區(qū)提升上檔,加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進(jìn)程起到重大推動(dòng)作用。

三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,加快升級(jí)改造,品位檔次日益提升??偼顿Y2.78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝,建筑面積36000平方米,集室外溫泉水上樂(lè)園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會(huì)所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬(wàn)元的水上樂(lè)園加勒比海灘項(xiàng)目已于今年7月1日對(duì)外營(yíng)業(yè),vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程,其余項(xiàng)目正在緊張建設(shè),_年可全部完工。西柏坡會(huì)館占地35平方公里,內(nèi)容為溫泉度假村,五星級(jí)賓館,室內(nèi)外活動(dòng)中心等,目前已投資6000萬(wàn)元完成土地征用手續(xù),正在進(jìn)一步修改完善規(guī)劃設(shè)計(jì),進(jìn)行三通一平等工作,預(yù)計(jì)總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長(zhǎng)廊建設(shè),滑雪場(chǎng)雪道基本完工,綜合服務(wù)樓正在裝飾,索道主體已開(kāi)并完成設(shè)備購(gòu)置,預(yù)計(jì)年內(nèi)營(yíng)業(yè)。總投資6000萬(wàn)元的西柏坡紅色旅游咨詢服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉,已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),并成功招商河北宏業(yè)旅游集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā),目前已簽訂合作意向正在進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估??偼顿Y1.4億元的朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬(wàn)元進(jìn)行了開(kāi)工建設(shè)??偼顿Y2.4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬(wàn)元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化,部分別墅已開(kāi)建設(shè)。一大批在建、新建旅游項(xiàng)目建設(shè)正在進(jìn)行,溫泉作為省級(jí)重點(diǎn)休閑旅游度假中心服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大,品位和檔次日益提高。

四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過(guò)旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合,大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游,不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對(duì)符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底,經(jīng)過(guò)篩選,我們選定了資源基礎(chǔ)較好,服務(wù)設(shè)施較為完善,管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn)),按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施,修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識(shí)牌等。同時(shí)加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn),規(guī)范行為,抓好各項(xiàng)制度建設(shè),形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),通過(guò)創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動(dòng),進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。

五是正在開(kāi)發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團(tuán)旅游開(kāi)發(fā)有限公司興建,投資1.5億元,建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級(jí)旅游路4公里,電瓶車路3公里,景區(qū)步游路8公里,停車場(chǎng)30000平方米,1250米長(zhǎng)脈動(dòng)式索道一條,6000平方米三星級(jí)賓館一處及福圣寺、大門(mén)景、石牌坊、紅門(mén)巖等景點(diǎn)80余處,并于7月17日對(duì)外營(yíng)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)日接待游客上萬(wàn)人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場(chǎng)5星級(jí)廁所,穆柯寨聚義廳主體完工,引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過(guò)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺(tái)山投資3000多萬(wàn)元,完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門(mén)、玄女廟等古建,太極廣場(chǎng)及步游路正在硬化,初步具備試營(yíng)業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬(wàn)元,旅游路25公里完成路基,停車場(chǎng)已開(kāi)工建設(shè),旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬(wàn)元,完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日?qǐng)?bào)社陳列館主體工程,步游路8公里已全線貫通,1200平方米游客中心主體已完成,水景工程完成26處,正在平整停車場(chǎng);藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵,完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程,度假村賓館已建成投入運(yùn)營(yíng),別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾,景區(qū)已通過(guò)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。

二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化

堅(jiān)持規(guī)范與提高相結(jié)合,教育與練兵相結(jié)合,整治與打擊相結(jié)合,不斷優(yōu)化人文環(huán)境,治理衛(wèi)生環(huán)境,規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場(chǎng)新秩序。

1、打造平山旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極極宣貫《國(guó)標(biāo)》,沕沕水、藤龍山景區(qū)成功創(chuàng)建4a級(jí)景區(qū)。攔道石、黑山關(guān)一批新興景區(qū)積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū),大力度投資,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,規(guī)范設(shè)置子旅游公共圖文信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng),全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境,景區(qū)面貌煥然一新,順利通過(guò)了省、市旅游局初評(píng)驗(yàn)收。今年10月份國(guó)家旅游局公告攔道石景區(qū)晉升為國(guó)家4a級(jí)景區(qū),河北省旅游局公告紫云山景區(qū)晉升為國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。黑山大峽谷景區(qū)國(guó)家旅游局正在評(píng)審,有望通過(guò)驗(yàn)收。同時(shí)加快星級(jí)賓館建設(shè)力度。平山縣旅游服務(wù)中心成功創(chuàng)建四星級(jí)旅游賓館,世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店,駝梁天頤賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級(jí)景區(qū)達(dá)到9家,星級(jí)賓館已達(dá)到12家,這在河北省是數(shù)量之多,規(guī)模之大,品位之高,特色之顯的縣,在全國(guó)省份縣內(nèi)也是首屆一指的。

2、積極營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。制定了《平山縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭,旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門(mén)圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對(duì)全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位及通往重點(diǎn)旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動(dòng),全縣營(yíng)造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。

3、建設(shè)最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”和春季《旅游安全防火責(zé)任狀》,積極推行旅游安全防火一票否決制,同時(shí)深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度,實(shí)現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。

4、構(gòu)建文明旅游經(jīng)營(yíng)新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu),成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊(duì),明確工作職能和工作重點(diǎn),為進(jìn)一步做好市場(chǎng)整頓打好基礎(chǔ);積極開(kāi)展平安景區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區(qū)已按照標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)創(chuàng)建方案,力爭(zhēng)順利通過(guò)驗(yàn)收;同時(shí)多次深入旅行社對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進(jìn)行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規(guī)定,加大我縣旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理力度,對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)或不符合規(guī)定的,給予嚴(yán)厲打擊或堅(jiān)決取締,切實(shí)保障了旅游者合法權(quán)益,維護(hù)了平山良好的旅游整體形象。

5、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。邀請(qǐng)旅游專家到我縣授課,舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓(xùn)班》,會(huì)期三天,共100余人參加,會(huì)上專家理論聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,利用圖片參考的方式進(jìn)行授課,參訓(xùn)人員深感受益匪淺,通過(guò)培訓(xùn)提高了自己專業(yè)知識(shí)和管理水平;積極配合上級(jí)主管部門(mén),組織全縣星級(jí)賓館負(fù)責(zé)人參加全省旅游飯店培訓(xùn)班,并頒發(fā)了星級(jí)評(píng)定資格證書(shū),全面提高飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓(xùn)活動(dòng),掌握法律、法規(guī)知識(shí),全面規(guī)范執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,打擊旅游行業(yè)中違法行為,為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航;組織全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合本單位工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式,強(qiáng)化員工素質(zhì)教育培育,旅游定期或不定期深入各單位進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)檢查,全方位多層次開(kāi)展各類培訓(xùn)教育活動(dòng),從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

三、客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

今年,我局樹(shù)立“大西柏坡”宣傳理念,繼續(xù)發(fā)揮西柏坡品牌引領(lǐng)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)西柏坡紅色旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營(yíng)銷,依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等形式,堅(jiān)持媒體宣傳和節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合,廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合,力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動(dòng)性,形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢(shì),打出了“平山旅游”一個(gè)整體,叫響了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中國(guó)從這里走來(lái)”一個(gè)主題口號(hào)。

1、報(bào)刊宣傳。在《中國(guó)旅游報(bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《燕趙晚報(bào)》、《石家莊日?qǐng)?bào)》、《高尚雜志》、《共產(chǎn)黨員》等省內(nèi)大報(bào)、大刊進(jìn)行了平山旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。

2、電視宣傳。在中央電視臺(tái)《朝聞天下》、北京首都機(jī)場(chǎng)閉路電視《好山好水》、河北衛(wèi)視、石家莊莊電視臺(tái)、山西衛(wèi)視等欄目進(jìn)行整體形象宣傳。特別是下半年我們進(jìn)一步策劃實(shí)施了在河北衛(wèi)視《今晨播報(bào)》、《午間視野》、《河北新聞聯(lián)播》、《今晚報(bào)道》欄目投放的30秒旅游形象標(biāo)版廣告,目前正在播出;策劃實(shí)施了9月20日至12月19日在石家莊電視臺(tái)《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳,目前正在播出;同時(shí)還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯(lián)播》、二套《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國(guó)》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告,目前正在播出,明顯效果。

3、節(jié)慶轟動(dòng)。五一期間,旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動(dòng)。天桂山隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會(huì)”;駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游;西柏坡溫泉城舉辦了“第_屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨(dú)創(chuàng)新裁,舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會(huì)、踏青交友等活動(dòng)。同時(shí)為進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“_藤龍山首屆萬(wàn)人登山健身活動(dòng)”。同時(shí)為進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“_藤龍山首屆萬(wàn)人登山健身活動(dòng)”。十一期間,組織天桂山景區(qū)舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎(jiǎng)賽、駝梁景區(qū)舉辦了第_屆駝梁中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié),藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂(lè)采摘、收獲甜蜜愛(ài)戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動(dòng)。

4、鼓勵(lì)宣傳。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)縣內(nèi)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷的積極性,逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營(yíng)銷機(jī)制。4月13日,我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位在縣旅游服務(wù)中心召開(kāi)全縣旅游宣傳工作會(huì)議,圍繞大西柏坡做大旅游,積極宣傳“圣地西柏坡、魅力新平山”一個(gè)主題口號(hào),部署了今年宣傳工作思路和工作重點(diǎn),出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,印發(fā)了平旅[_]11號(hào)《關(guān)于對(duì)全縣旅游經(jīng)營(yíng)單位宣傳促銷進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)》,鼓勵(lì)景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳,各單位熱情高漲,積極宣傳,努力營(yíng)造“大西坡”旅游氛圍,取得了明顯效果。

5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進(jìn)西柏坡,面向全國(guó)媒體利用世博平臺(tái)宣傳我縣旅游產(chǎn)品;參加了“唐山旅游宣傳周”、“首屆北方旅游市場(chǎng)推廣與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)”、“第_屆華北(石家莊)旅游交易會(huì)、“_國(guó)際(杭州)旅游城市”。特別是7月份由縣長(zhǎng)帶隊(duì),帶領(lǐng)我縣旅游行業(yè)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等50多個(gè)部門(mén)赴內(nèi)蒙古呼和浩特等地進(jìn)行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨項(xiàng)目招商活動(dòng)會(huì),尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌,更是引起了與會(huì)人士的強(qiáng)烈興趣,整體提升了平山的知名度和影響力;聯(lián)合溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)赴海南三亞參加了“_第_屆中國(guó)優(yōu)秀旅游城市(縣)發(fā)展大會(huì)暨“中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力城市公益評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)盛典”,會(huì)上我縣榮獲中國(guó)優(yōu)秀紅色文化旅游縣和中國(guó)優(yōu)秀溫泉旅游縣兩項(xiàng)殊榮,成為河北省唯一一家同時(shí)獲得兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)的縣。組織縣內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)參加了“第_屆中國(guó)(濟(jì)南)國(guó)際旅游交易會(huì)”,利用會(huì)展平臺(tái),面向旅游業(yè)界及濟(jì)南市民宣傳我縣旅游產(chǎn)品。最近,我們?cè)诰┦咚倬┘浇唤缣?、石安高速冀豫交界處?shù)立了雙向4塊平山旅游形象廣告塔,期限一年。通過(guò)這些平臺(tái),進(jìn)一步展示了我縣豐富多彩的旅游資源,拓展了我縣旅游客源市場(chǎng)。

明年工作要點(diǎn):

緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢(shì),以建設(shè)“大西柏”為契機(jī),堅(jiān)持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè),以發(fā)展紅色旅游為重點(diǎn),全力建設(shè)大景區(qū),叫響大西柏坡品牌,積極培育旅游龍頭產(chǎn)品,全面優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。

一、突出重點(diǎn),全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。以西柏坡紅色旅游為龍頭,堅(jiān)持紅綠結(jié)合,紅古結(jié)合,紅俗結(jié)合,做大做強(qiáng)天桂山、駝梁、溫泉城,全面啟動(dòng)創(chuàng)建西柏坡、天桂山、駝梁國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工作。

一是做深做足紅色旅游文章。結(jié)合西柏坡旅游高速路升建設(shè),啟動(dòng)西柏坡旅游服務(wù)中心建設(shè),抓好西柏坡中央部委舊址恢復(fù)項(xiàng)目的室內(nèi)外裝飾和布展工作,力爭(zhēng)七一前對(duì)外開(kāi)放,進(jìn)一步豐富西柏坡紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。

二是做大做強(qiáng)天桂山。啟動(dòng)天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。銀河洞總體開(kāi)發(fā)要建設(shè)麻地洼水面,開(kāi)發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項(xiàng)草原,修建山頂環(huán)保車道,使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。

三是做精做細(xì)駝梁。繼續(xù)做好駝梁景區(qū)升級(jí)改建,按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點(diǎn)和獨(dú)特的氣候條件,重點(diǎn)實(shí)施景區(qū)及度假村系列水景工程,營(yíng)造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動(dòng)木廠旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)。

四是做優(yōu)做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求,全方位整治環(huán)境,完善設(shè)施,優(yōu)化功能。開(kāi)工和建設(shè)一批旅游度假項(xiàng)目,進(jìn)一步提高溫泉城品位。

五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。積極引導(dǎo)沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的提升,規(guī)范西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設(shè)和服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程,努力構(gòu)建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。

此外,根據(jù)規(guī)劃做好項(xiàng)目的謀劃工作,積極進(jìn)行招商引資,加快西柏坡領(lǐng)袖山主題公園、西柏坡大型山水實(shí)景演出中心、東西柏坡保護(hù)恢復(fù)利用、西柏坡生態(tài)環(huán)保影視基地、省信用聯(lián)社培訓(xùn)中心、溫泉城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、中山國(guó)景區(qū)開(kāi)發(fā)、天臺(tái)山景區(qū)開(kāi)發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開(kāi)發(fā)、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉游樂(lè)大世界等謀劃項(xiàng)目的跑辦進(jìn)程,使謀劃項(xiàng)目盡早開(kāi)工,同時(shí)做好旅游商品開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。

二、加大宣傳力度,積極拓展客源市場(chǎng)。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳,進(jìn)一步提高西柏坡旅游知名度,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。

一是抓好電視報(bào)紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺(tái)和各省衛(wèi)視,在《中國(guó)旅游報(bào)》和各客源地晚報(bào)進(jìn)行平山旅游主題宣傳。

二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在樂(lè)途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、長(zhǎng)城在線、河北旅游網(wǎng)、西柏坡旅游網(wǎng),通過(guò)圖片、文字、視頻資料、博客、等形式及時(shí)發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。

三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進(jìn)行廣告宣傳,使平山旅游走進(jìn)北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合,開(kāi)通“平山旅游直通車”,常年推出“自駕游平山行”等活動(dòng)。組織“平山旅游大篷車”赴各地進(jìn)行宣傳推介,同時(shí)邀請(qǐng)客源地媒體和旅行商前行采點(diǎn)采線,考察參觀。

三、優(yōu)化旅游環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)行業(yè)管理力度,營(yíng)造文明、誠(chéng)信、和諧的旅游環(huán)境。

一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實(shí)行旅游安全一票否決制,確保旅游安全零事故。重點(diǎn)抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設(shè)備安全運(yùn)行,制定長(zhǎng)效機(jī)制和應(yīng)急方案,強(qiáng)化監(jiān)管,確保萬(wàn)無(wú)一失。做好重點(diǎn)節(jié)假日啟動(dòng)旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動(dòng),徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象,營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境,樹(shù)立平山良好的對(duì)外形象。

二是營(yíng)造文明、誠(chéng)信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍,提高人員素質(zhì)、提升執(zhí)法水平,全力開(kāi)展旅行社市場(chǎng)專項(xiàng)治理活動(dòng),規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。打擊強(qiáng)拉強(qiáng)賣、欺客宰客,出售過(guò)期變質(zhì)食品和相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,營(yíng)造良好的旅游經(jīng)營(yíng)新秩序。

三是加大旅游隊(duì)伍培訓(xùn)力度。以送教上門(mén),以會(huì)代訓(xùn)等多種形式開(kāi)展多層次、多渠道的旅游培訓(xùn)。特別要重視對(duì)導(dǎo)游員和服務(wù)人員的培訓(xùn),通過(guò)舉辦導(dǎo)游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動(dòng),以賽促學(xué),全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì),提高旅游管理服務(wù)水平,樹(shù)立平山旅游文明、誠(chéng)信、和諧的對(duì)外形象。

四、緊緊抓住發(fā)展旅游業(yè)的良好機(jī)遇。充分利用河北旅游強(qiáng)縣和西柏坡品牌的優(yōu)勢(shì),抓住省市發(fā)展大西柏契機(jī),用好用足政策,積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市全方位支持,推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)3

20_年,對(duì)文體和旅游部門(mén)來(lái)說(shuō),是具有重要里程碑意義的一年。根據(jù)市委市政府部署要求,原文化廣電體育局與旅游局合并,整合成為文化體育旅游局,開(kāi)啟了“文化+體育+旅游”的綜合管理模式。今年以來(lái),我局堅(jiān)持兩手抓,在著力推進(jìn)機(jī)構(gòu)合并的同時(shí),始終圍繞全市工作大局,緊扣發(fā)展民生主題主線,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,緊張快干,各項(xiàng)工作保持了良好發(fā)展勢(shì)頭,揭開(kāi)文體旅游融合發(fā)展的嶄新篇章。

一、全面發(fā)力,設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)

(一)重大工程。

1、_博物館工程。全面啟動(dòng)展品征集工作,搭建布展工作班子,確定策展公司,制定完成展陳大綱草案。

2、新文化中心工程。配合深化設(shè)計(jì),提出大劇院、圖書(shū)館、文化館設(shè)計(jì)建議46條。

3、新曲棍球訓(xùn)練基地工程。設(shè)計(jì)方案獲市規(guī)劃委通過(guò),完成宿舍樓、看臺(tái)圖審,正著手進(jìn)行勘探作業(yè)。

4、培根師范舊址修繕工程。完成施工藍(lán)圖編制,完成工程造價(jià)核算。

(二)基層設(shè)施。完成20個(gè)村(社區(qū))綜合文化服務(wù)中心提標(biāo)升級(jí),6個(gè)社區(qū)閱讀點(diǎn)正常有序開(kāi)放。建成全市“10分鐘體育健身圈”,實(shí)現(xiàn)行政村體育設(shè)施全覆蓋。后備人才培養(yǎng)成效顯著,創(chuàng)建曲棍球國(guó)家級(jí)后備人才基地,創(chuàng)建13所特色體育項(xiàng)目學(xué)校。體育社會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全,現(xiàn)有4A級(jí)社會(huì)組織4家、2A級(jí)社會(huì)組織6家、各類體育俱樂(lè)部18家,晨晚練點(diǎn)246個(gè)。

二、精心策劃,文體工作創(chuàng)新出彩

(一)主要工作。

1、舉辦“我們的節(jié)日”廣場(chǎng)演出。抓住重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),成功舉辦新年音樂(lè)會(huì)、“正月里來(lái)看大戲”戲曲展演、迎中秋慶國(guó)慶文藝晚會(huì)、端午文藝演出等重大活動(dòng)。

2、舉辦第_屆河豚文化節(jié)開(kāi)幕式“長(zhǎng)江頌”大型廣場(chǎng)活動(dòng)。以充滿古風(fēng)古韻的詩(shī)詞歌賦朗誦、舞蹈演出,輔以剪紙、水墨畫(huà)、柳竹編、舞龍舞獅等非遺文化展示,傳承發(fā)揚(yáng)極具_(dá)本土特色的民俗文化。

3、承辦全國(guó)青少年曲棍球錦標(biāo)賽和省青少年女子曲棍球賽。充分利用國(guó)少駐揚(yáng)訓(xùn)練的優(yōu)勢(shì),不斷提高_(dá)曲棍球隊(duì)伍實(shí)力,高水平的賽事,也吸引了眾多體育愛(ài)好者前往現(xiàn)場(chǎng)觀賽。

4、開(kāi)展送文化下鄉(xiāng)。累計(jì)組織下鄉(xiāng)演出40余場(chǎng),送圖書(shū)報(bào)刊5000余冊(cè),農(nóng)村公益電影放映700余場(chǎng)。

5、實(shí)施全民藝術(shù)普及。舉辦全民藝術(shù)普及公益藝術(shù)講座12場(chǎng),公益藝術(shù)培訓(xùn)20期,全民藝術(shù)展演展示活動(dòng)22場(chǎng)。

6、致力全民閱讀推廣。開(kāi)展4.23世界讀書(shū)日廣場(chǎng)活動(dòng),舉辦“你閱我贈(zèng)”、“故事媽媽”讀書(shū)活動(dòng),開(kāi)展紅領(lǐng)巾讀書(shū)征文評(píng)比,全市綜合閱讀率達(dá)90%以上。

7、豐富文體人才儲(chǔ)備。新建2支共51人的文化志愿者隊(duì)伍,全市社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍擴(kuò)充至1350人。

(二)特色亮點(diǎn)。

1、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣籃球賽順利籌備。第二屆中國(guó)·_全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣(市)男子籃球邀請(qǐng)賽將于奧體中心籃球館開(kāi)賽,來(lái)自本省昆山、張家港、常熟、太倉(cāng)及陜西神木市、江西南昌縣、山東新泰市等20余支代表隊(duì)參賽。

2、舞龍競(jìng)技水平大幅提高。西來(lái)橋舞龍隊(duì)代表江蘇省首次闖入全運(yùn)會(huì)決賽,斬獲一銀一銅。其后,又憑借超強(qiáng)實(shí)力,拿下全國(guó)龍獅錦標(biāo)暨20_年江蘇省龍獅大賽舉辦權(quán)。

3、第十二屆社區(qū)(農(nóng)民)文化藝術(shù)節(jié)成功舉辦。藝術(shù)節(jié)采用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式,充分實(shí)現(xiàn)市鎮(zhèn)村上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、業(yè)余與專業(yè)聯(lián)動(dòng),舉辦各類文體活動(dòng)60余場(chǎng),群眾文化生活得到空前繁榮。

4、“大航杯”慶祝建軍_周年大合唱比賽成功舉辦。17支市級(jí)機(jī)關(guān)隊(duì)伍、12支鎮(zhèn)企隊(duì)伍報(bào)名,2000余人參賽,賽事規(guī)??涨?、群眾反響熱烈,受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

5、開(kāi)展“文化惠民示范村(社區(qū))”創(chuàng)建活動(dòng)。組建31人的市文化指導(dǎo)員隊(duì)伍為參與創(chuàng)建的22家村(社區(qū))提供文化服務(wù),同時(shí)對(duì)創(chuàng)建單位常態(tài)開(kāi)展指導(dǎo)工作,促進(jìn)各村(社區(qū))在設(shè)施升級(jí)、隊(duì)伍建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展三方面得到提升。年底將對(duì)創(chuàng)建單位進(jìn)行考核驗(yàn)收,選取10家先進(jìn)集中表彰。

三、全域啟航,最美_藍(lán)圖初繪

(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),推進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展。編制完成《_市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》,以規(guī)劃為指導(dǎo),有序推進(jìn)際華園、雷公島度假區(qū)建設(shè),江堤示范段、迎賓大道景觀改造提升工程全面展開(kāi),西來(lái)橋鎮(zhèn)建成花海主題基地。

(二)優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施,提高服務(wù)能力。改造及新建旅游景區(qū)、各鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點(diǎn))星級(jí)廁所共8座;新增和改擴(kuò)建生態(tài)停車場(chǎng)15300平方米;新增旅游交通指引標(biāo)識(shí)牌11塊。

(三)運(yùn)用多元渠道,打響旅游品牌。借力第_屆河豚文化節(jié),通過(guò)編印發(fā)放宣傳冊(cè)、拍攝美食休閑專題片、組織旅游活動(dòng)等方式,吸引游客來(lái)?yè)P(yáng);研發(fā)炭雕河豚、水晶河豚、蘇繡河豚、河豚掛件等8大類10余種旅游紀(jì)念品并推向市場(chǎng)。

四、聚能造勢(shì),產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

(一)文化產(chǎn)業(yè)。_華聯(lián)手風(fēng)琴技改項(xiàng)目申報(bào)文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金,已通過(guò)鎮(zhèn)江市初審。江蘇利民紙品包裝有限公司智能化環(huán)保印刷藝術(shù)項(xiàng)目、綠色環(huán)保智能化印刷升級(jí)改造項(xiàng)目,申報(bào)新聞出版廣播影視專項(xiàng)資金已通過(guò)鎮(zhèn)江市初審。

(二)體育產(chǎn)業(yè)。奧體中心成功承辦“柔和雙溝”群星演唱會(huì)、“放歌河豚島”、國(guó)際男籃對(duì)抗賽等多場(chǎng)大型文體活動(dòng)。健身館成功申報(bào)國(guó)家大型體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放補(bǔ)助資金,獲得專項(xiàng)補(bǔ)助200余萬(wàn)。體育彩票銷售全年累計(jì)近9000萬(wàn)元,人均彩票銷量位居鎮(zhèn)江市第一。

(三)旅游產(chǎn)業(yè)。全年全市旅游綜合收入達(dá)118.98億元,同比增長(zhǎng)16.2%;接待游客326萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.6%;旅游業(yè)綜合投入17.3億元,同比增長(zhǎng)19.3%。成功爭(zhēng)取省級(jí)旅游業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金195萬(wàn)元。

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)4

按照縣委、縣政府突出亮點(diǎn),強(qiáng)化宣傳,推介項(xiàng)目,加強(qiáng)管理的總體安排和部署,今年旅游工作爭(zhēng)取多方投資,推進(jìn)鳳凰山旅游區(qū)旅游景點(diǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大宣傳和招商力度,全力打造“鳳凰”特色旅游品牌,加快推進(jìn)旅游景區(qū)鏈條的形成。全年共接待游客X萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入X萬(wàn)元?,F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下:

一、今年工作情況

1、進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展規(guī)劃,精心編制旅游線路。年初,借助市里編制全市旅游總體規(guī)劃的大好契機(jī),我們進(jìn)一步加大了旅游資源的整合力度,努力把鳳凰山風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)融入全市旅游整體規(guī)劃之中,加強(qiáng)與相鄰兄弟市縣的旅游合作,著眼于區(qū)域旅游的一體化聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)旅游線路建設(shè),加快旅游景區(qū)鏈條的形成,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互享、客源互送、利益互惠,推動(dòng)我縣旅游業(yè)整體發(fā)展。

2、進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升我縣旅游品味。我局繼續(xù)以鳳凰山風(fēng)景區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),著力打造鳳凰山品牌,完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),服務(wù)功能,提升景區(qū)的綜合實(shí)力,第一、相繼完成了鳳凰山風(fēng)景區(qū)由2A級(jí)晉升3A級(jí)、_山莊由A級(jí)晉升2A級(jí)的申報(bào)及迎接省旅游局的檢查驗(yàn)收等工作,全面提升我縣旅游產(chǎn)品的等級(jí)和整體實(shí)力。第二、對(duì)濕地公園的棧道、廣場(chǎng)平臺(tái)、水車、涼亭等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修保護(hù)。

3、進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳力度,不斷提高我縣旅游的知名度。我們立足省內(nèi),面向省外,采取多種宣傳促銷渠道,全面打響“鳳凰”特色旅游品牌。①制作完成了《_旅游風(fēng)光》宣傳畫(huà)冊(cè),全面展示我縣豐富的自然景觀、歷史文化和多彩的民風(fēng)民俗,全方位介紹我縣特色旅游資源和旅游產(chǎn)品。②通過(guò)參加十省市旅游交易會(huì)等參展機(jī)會(huì),展示我縣旅游資源和旅游產(chǎn)品,擴(kuò)大了我縣旅游業(yè)的社會(huì)知名度和市場(chǎng)占有率,吸引更多的客商參與到我縣的旅游建設(shè)事業(yè)中,真正做大做強(qiáng)我縣旅游業(yè),促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。為了適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展,滿足游客的需求,我們進(jìn)一步規(guī)范了旅游行業(yè)管理,優(yōu)化了旅游服務(wù)軟環(huán)境,使旅游業(yè)整體有了一個(gè)明顯的提升。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)業(yè)務(wù)大練兵,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的研究,準(zhǔn)確把握了旅游市場(chǎng)的脈搏,提高了行業(yè)管理自身的素質(zhì)水平。二是提高服務(wù)質(zhì)量,積極應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)考驗(yàn)。全面貫徹實(shí)施新《旅行社條例》,完善執(zhí)法程序,增加了從業(yè)人員服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí),強(qiáng)化了職業(yè)道德和員工基本素質(zhì),做到誠(chéng)信服務(wù)、微笑服務(wù)和細(xì)微服務(wù)。

二、明年工作安排

根據(jù)我縣旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),預(yù)計(jì)20_年將接待游客39萬(wàn)人次,旅游總收入6270萬(wàn)元。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我們將突出抓好以下幾方面工作:

1、加快項(xiàng)目建設(shè),增強(qiáng)旅游發(fā)展后勁。

加快并完善重點(diǎn)景區(qū)的旅游項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升景區(qū)的`競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。力爭(zhēng)鍋盔山莊及鳳凰山風(fēng)景區(qū)分別晉級(jí)2A、3A級(jí)旅游景區(qū),完成鳳凰山風(fēng)景區(qū)游客中心的后續(xù)工程,開(kāi)展旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療救助、安全搶險(xiǎn)、超市購(gòu)物等,提高服務(wù)水平和接待檔次。在景區(qū)管理和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,改變景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生條件,提高接待和服務(wù)水平。

2、完善旅游城鎮(zhèn)建設(shè),開(kāi)辟新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

按照全市旅游城鎮(zhèn)建設(shè)工作會(huì)議精神,以發(fā)展_鄉(xiāng)和_鎮(zhèn)_村民俗風(fēng)情旅游為重點(diǎn),開(kāi)展特色旅游城鎮(zhèn)建設(shè),進(jìn)一步拓寬我縣旅游資源開(kāi)發(fā)渠道,調(diào)整和增加旅游資源開(kāi)發(fā)模式,在資金投入和政策上予以重點(diǎn)傾斜,進(jìn)一步推動(dòng)旅游城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,為我縣的旅游業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

3、統(tǒng)籌安排,加大旅游商品開(kāi)發(fā)力度。

旅游搭臺(tái),經(jīng)貿(mào)唱戲,是發(fā)展旅游的目的所在,我們將瞄準(zhǔn)市場(chǎng),大力開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)旅游特色商品。一是對(duì)現(xiàn)有土特產(chǎn)品改進(jìn)包裝,搞小包裝、精包裝、禮品包裝。二是注重開(kāi)發(fā)。組織能工巧匠研制有_特色的旅游手工藝品、紀(jì)念品等產(chǎn)品。

4、加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管,推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。

大力推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè),開(kāi)展“誠(chéng)信旅游年”活動(dòng),建立一支旅游質(zhì)監(jiān)人員的監(jiān)管隊(duì)伍,倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)明白消費(fèi)、健全旅游投訴預(yù)防、受理和快捷的處理機(jī)制,發(fā)揮行業(yè)自律作用,推進(jìn)誠(chéng)信_(tái)的建設(shè)。

5、推進(jìn)文旅結(jié)合,打造特色旅游產(chǎn)品。

強(qiáng)力推進(jìn)文化與旅游深度結(jié)合,挖掘_文化內(nèi)涵,收集整理鳳凰山景區(qū)以鳳凰和臥虎峰為主題的民間傳說(shuō)、民間故事。開(kāi)發(fā)_族特色表演節(jié)目,提升我縣旅游業(yè)的文化檔次,豐富景區(qū)的娛樂(lè)項(xiàng)目,增加游客的參與互動(dòng)功能。進(jìn)一步探索_山遺址。二戰(zhàn)日軍軍事遺址保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用模式,為紅色旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6、積極培育壯大旅游客源市場(chǎng)。

加強(qiáng)與各地旅游企業(yè)的溝通與聯(lián)系合作,通過(guò)各大型旅行社,積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外旅游客源,增加景區(qū)景點(diǎn)收入,壯大旅游企業(yè)的實(shí)力,促進(jìn)我縣旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

7、加大宣傳力度,提高我縣旅游知名度。

在制定旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)促銷策略,搞好宣傳促銷的基礎(chǔ)上,通過(guò)新聞宣傳、行業(yè)宣傳、社會(huì)宣傳等形式,充分利用報(bào)紙、廣播、電視、廣告、宣傳畫(huà)冊(cè)等各種宣傳手段,大力宣傳我縣旅游資源,以提高我縣旅游產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大客源招徠力度

旅游局年度考核個(gè)人總結(jié)5

_年,我市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各區(qū)縣旅游部門(mén)的大力配合下,通過(guò)全市旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))工作人員的共同努力,堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法,認(rèn)真受理投訴,積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作,各項(xiàng)工作取得了明顯成效,旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

(一)高度重視,扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,始終堅(jiān)持把安全工作放在首位,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”,各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn),在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作,制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過(guò)明查暗訪了解情況,提出整改意見(jiàn),檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過(guò)檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日,分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì),有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、_縣三縣的旅游部門(mén)和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全年共檢查7個(gè)區(qū)(縣)旅游管理部門(mén),出動(dòng)檢查人員700多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書(shū)面整改和建議300余條,發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份,確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

(二)依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作,推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作,積極推進(jìn)行政效能建設(shè);在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作;進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,完成了_年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢;全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢,6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審,44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn),提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)(縣)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

3、積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)整治工作。認(rèn)真開(kāi)展“綠盾行動(dòng)vi”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作和_旅游服務(wù)質(zhì)量提升年第一、二次旅游市場(chǎng)檢查周活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全市旅游執(zhí)法系統(tǒng)共出去執(zhí)法人員1200余人次,檢查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社門(mén)市部26家、導(dǎo)游人員200余人次,提出整改意見(jiàn)和建議200余條。通過(guò)檢查,進(jìn)一步規(guī)范了我市旅游市場(chǎng)秩序。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理,同時(shí),積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件,辦結(jié)5件,結(jié)案率100%;接受旅游咨詢350余人次;無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

(三)大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開(kāi)展“_年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年_活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái),以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo),促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,保障游客合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,引導(dǎo)旅行社分等定級(jí),賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星工作。

_年,將按照省、市工作部署和要求,全市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作突出抓好“三大”重點(diǎn):

(一)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合治理。一是要主動(dòng)聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等涉旅職能部門(mén),針對(duì)“春節(jié)”、“十·一”等重大節(jié)日和暑假、汛期等重要時(shí)段,組織開(kāi)展以安全為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)綜合治理和執(zhí)法檢查。二是加大旅游市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查工作力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各種違法違規(guī)行為。三是認(rèn)真受理旅游投訴,堅(jiān)持依法、公平、公正辦事,做好游客信訪工作。

(二)加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管工作。一是適時(shí)召開(kāi)全市旅行社工作研討會(huì),探討旅行社經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的突出問(wèn)題及其對(duì)策。二是1月至3月集中開(kāi)展_年導(dǎo)游年審工作,認(rèn)真落實(shí)導(dǎo)游ic卡檢查制度,進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為。三是抓好旅游統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送工作,切實(shí)做到客觀性、合理性、時(shí)效性。四是每年至少召開(kāi)一次全市旅游行業(yè)管理工作會(huì)議,研討旅游行業(yè)管理面臨的問(wèn)題并提出解決的措施和辦法。五是繼續(xù)深入開(kāi)展旅游行業(yè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,促進(jìn)_旅游業(yè)健康發(fā)展。

(三)加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,扎實(shí)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實(shí)施,對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范。二是組織開(kāi)展全市主題旅游飯店、綠色旅游飯店、星級(jí)旅游飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三是組織開(kāi)展星級(jí)農(nóng)家樂(lè)(鄉(xiāng)村旅游)的評(píng)定工作。四是組織開(kāi)展旅行社等級(jí)評(píng)定工作,促進(jìn)旅行社規(guī)范化管理。

(四)加強(qiáng)對(duì)旅游用車的管理和協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)與運(yùn)管處的協(xié)調(diào)、溝通工作,加強(qiáng)對(duì)新成立的旅游車公司的監(jiān)管工作,組織旅游車公司駕駛?cè)藛T認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T旅游安全生產(chǎn)教育;二是提高各旅行社的認(rèn)識(shí),堅(jiān)決杜絕使用非法旅游客運(yùn)車輛,對(duì)租用的旅游客運(yùn)車輛應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,避免私自更換接待車輛;三是要求各旅行社與相關(guān)旅游汽車公司和車輛發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí),按照規(guī)定簽定有關(guān)合同,明確經(jīng)營(yíng)者間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,明確相關(guān)責(zé)任,并組織檢查;四是加強(qiáng)對(duì)旅游汽車公司車輛駕駛員的培訓(xùn)、教育和管理,加強(qiáng)旅游客運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作,規(guī)范旅游用車市場(chǎng)秩序,旅游車輛嚴(yán)格按照旅行社行程規(guī)定和要求開(kāi)展承運(yùn)業(yè)務(wù)。

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