2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié)5篇
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,一年的工作就這樣接近尾聲,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多。下面是小編整理的2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié)1
又是一學(xué)年末,回顧這個學(xué)期所從事的信息技術(shù)教學(xué)工作,基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅,也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中,我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決?,F(xiàn)就本學(xué)期的工作做一下總結(jié)。
一、思想政治方面
積極參加政治學(xué)習(xí),提高自己的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng),注重自己思想道德水平的提高。平時積極參加學(xué)校組織的各類會議及本組開展的教研活動,積極參加升旗儀式。遵守教師職業(yè)道德,時刻注意自己的一言一行,維護教師形象,為人師表。在日常生活中,以真誠與人交往,和其他老師們團結(jié)協(xié)作,愉快的開展工作。
二、教學(xué)工作,一絲不茍
(一)搞好備課
備課對于每門課程的教學(xué)而言,都是必不可少的環(huán)節(jié),信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)也不例外。在備課的過程中,我首先對所要教授的知識進行全面的研究、歸納、總結(jié),并根據(jù)教授對象的不同特點找到教授的方法與方式。在此基礎(chǔ)上將所備內(nèi)容在計算機上進行逐一推敲、驗證、演練,以使一些空洞的知識具有可操作性;同時,還將每個知識點構(gòu)造成一個操作性實例,通過對實例的演練讓學(xué)生對知識點產(chǎn)生準確、完整的認識,由此得出相關(guān)的結(jié)論。從而做到對人、書、機三者進行有機結(jié)合的備課。
上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗,尤其本學(xué)科主要課程都要上機完成,每節(jié)都要認真做好上機備課,檢查機器狀態(tài),有無“不可用機器”。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。運用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機任務(wù)時,在各臺計算機前巡視,注意對學(xué)困生進行手把手的輔導(dǎo),課后及時做課后記,找出不足。
(二)抓好教學(xué)過程
任何教學(xué)活動總離不開理論與實踐相結(jié)合這條主線。信息技術(shù)更是如此。在學(xué)習(xí)書本知識階段,由于學(xué)生一周一節(jié)課,理論與實踐時間差大,我通過對比總結(jié),把原來在教室內(nèi)上一節(jié)理論課,再從微機房上一至兩節(jié)實踐課,改為全部在微機室上課,四_分鐘時間,基本按“講—練—講—練—總結(jié)”這個模式,教師利用10分鐘左右的時間通過教師主機邊講邊操作演示,把每一個知識點視難易程度,進行一至二遍講解和演示,然后讓學(xué)生模仿練習(xí)15分鐘左右,接著教師利用5分鐘的時間對學(xué)生練習(xí)中出現(xiàn)的問題及重點進行第二次講解,之后學(xué)生再練習(xí)10至15分鐘,最后5分鐘時間教師抓住教學(xué)重點進行總結(jié),把所學(xué)知識點系統(tǒng)起來。每一節(jié)課根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不同,可以有不同的時間安排。這樣一路走下來,學(xué)生基本上能夠掌握所學(xué)知識。
三、努力方向:
1、加強自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清,段段清。
2、對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育,使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí),在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
4、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高,集中注意力。
教育工作,是一項常做常新,永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn),研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況,新問題,掌握其特點,發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
四、取得的成績和存在的問題
一個學(xué)期來,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和學(xué)生的努力下,順利完成教學(xué)任務(wù),也取得了一點成績。如今年在山東省全國中小學(xué)電腦作品評比中,我校學(xué)生作品分獲省二、三等獎。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但在一個學(xué)期的教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)存在不少的問題。如在課外,學(xué)生很少能接觸電腦,很難發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)尖子學(xué)生;其次是信息技術(shù)課正處在改革階段,信息技術(shù)等級考與信息技術(shù)新課程改革如何銜接?相信經(jīng)過我們的共同努力,這些問題很快都能得到解決。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié)2
教學(xué)工作使我深刻地認識到信息技術(shù)課程的地位和作用,對信息技術(shù)的發(fā)展有了正確的認識,它既是基礎(chǔ)教育課程改革和發(fā)展的需要,又是小學(xué)素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。
為了更好的開展小學(xué)信息技術(shù)教育教學(xué),我深入鉆研信息技術(shù)教材,查閱大量的書籍,虛心向同行請教,取長補短,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。
由于客觀因素的制約,計算機教室還不能做到一人一機。因此在上機練習(xí)中,我們有意識地引導(dǎo)學(xué)生相互協(xié)作,引導(dǎo)優(yōu)勝幫助一般學(xué)生,一般學(xué)生協(xié)助優(yōu)生,這樣培養(yǎng)了學(xué)生之間地團結(jié)互助地精神,使學(xué)生之間地關(guān)系更加和諧?,F(xiàn)將自己本學(xué)期的教學(xué)工作作個總結(jié)。
一、引入圖畫,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
四年級的學(xué)生對去年學(xué)的畫圖特別感興趣,而計算機正具有能畫畫的特點。根據(jù)這一特點,可以把計算機新課的學(xué)習(xí)寓于畫畫之中,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在學(xué)生濃厚的興趣中學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能。利用學(xué)習(xí)成績,提高學(xué)生的求知欲。
在不斷地學(xué)習(xí)中,采用邊學(xué)邊用的方法,學(xué)一點就讓學(xué)生應(yīng)用起來,不僅要滿足學(xué)生的好奇心,還要在應(yīng)用過程中,充分肯定學(xué)生自身的能力,增強學(xué)生的自信心,保持和促進學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的興趣,形成一個良性循環(huán)。每學(xué)習(xí)一課的內(nèi)容結(jié)束后,都要對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行評價。
二、打亂教材順序,抽取精髓,激勵同學(xué)們主動獲取知識
計算機基本知識并沒有嚴格的難易程度界限,特別表現(xiàn)在應(yīng)用軟件上,比如word,F(xiàn)rontPage等,并不是必須掌握了所有的瑣碎的基本知識如拼寫檢查、背景設(shè)計、模版設(shè)計等等才能作出作品,長篇大論的介紹界面、菜單、模版、版式等基本知識只會讓學(xué)生覺得索然無味,講授這樣的課程時,我的經(jīng)驗是打亂教材順序,首先抽取精髓來講,緊緊吸引他們的興趣。比如講FrontPage時,我首先用FrontPage做了一個網(wǎng)頁作自我介紹,網(wǎng)頁中使用了圖片、文本、聲音、動畫等,而且告訴每學(xué)生只要能上網(wǎng)的電腦就能看到這個網(wǎng)頁,展示完成時,他們很好奇,我就帶領(lǐng)著他們具體去實現(xiàn)它,簡單介紹了文本、聲音、圖片的插入,然后要求他們也做一個自我介紹的或是介紹自己班集體的網(wǎng)頁,他們很快完成了,很興奮,但是種種問題也出現(xiàn)了,為了讓網(wǎng)頁更為美觀,錯了的字怎么改正?字體、字色的怎么改變,超連接是怎么一回事,鼠標、時間的一些特效等等,有的同學(xué)掌握了這些知識,沒掌握的懷著迫切的心情認真聽我講解,也能以最快的速度掌握且記憶深刻。只用了短短的幾個課時,大部分同學(xué)都能隨心所欲的制作簡單的網(wǎng)頁了。
三、及時做總結(jié),寫反思
信息技術(shù)教學(xué)注重內(nèi)容銜接,抓住重點。因此在課后要及時總結(jié)課堂上的不足,以便能及時更正。只有不斷反思,才有不斷進步!
回顧這學(xué)期從事信息技術(shù)的教學(xué)工作,我基本上比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然,在工作中也會出現(xiàn)不如人意的事,但我相信,通過我的努力在工作中處處留心,時時注意,不斷開拓創(chuàng)新,一定能將教學(xué)水平提高到一個新的高度,讓學(xué)生能愉快地學(xué)習(xí)和掌握計算機技能。
四、努力方向:
1、加強自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育,使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí),在機房上機時也要按規(guī)定嚴格約束自己。
4、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié)3
一年來我校在威遠縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重視信息技術(shù)教育,積極參加各項信息技術(shù)比賽活動取得了顯著的成績?,F(xiàn)將學(xué)校信息技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、普及信息技術(shù)教育,開發(fā)信息技術(shù)課程
二十一世紀是信息時代,發(fā)展信息技術(shù)教育是社會發(fā)展的必然,為了適應(yīng)信息化高速發(fā)展的需要,適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,適應(yīng)新課改的需要,全面提高教師的綜合素質(zhì)和全體師生對計算機的應(yīng)用能力。我校信息技術(shù)學(xué)科在各年級開足課時,每個年級按質(zhì)按量的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。要培養(yǎng)學(xué)生,首先要提高信息技術(shù)教師的素質(zhì),本年度在教師培訓(xùn)方面做了以下工作:利用教研活動時間和課余時間,學(xué)習(xí)討論教育教學(xué)經(jīng)驗和體會;組織教師聽課,說課,首先要聽本組教師的匯報課,研究課,盡可能聽在學(xué)校舉行的公開課,在此基礎(chǔ)上組織本組教師參加鎮(zhèn)、縣級教育教學(xué)活動。
在教學(xué)中注重學(xué)科研究,同時培養(yǎng)自主探究能力和互相協(xié)作能力,在這個過程中培養(yǎng)獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生形成對信息技術(shù)積極的態(tài)度和價值觀,進而使學(xué)生能有效利用信息技術(shù)作為支持其它學(xué)科的學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的工具。
二、信息技術(shù)與學(xué)科整合
面對信息化的今天,學(xué)校認識到多媒體教學(xué)手段是一個提高教學(xué)的增長點,但要達到使用多媒體教學(xué),必須提高教師的信息素養(yǎng)。從本年度開始,學(xué)校重視教師的信息素養(yǎng)的教育,要求教師能較熟練的掌握多媒體操作,并把它寫入了學(xué)校的年度工作計劃。為此,學(xué)校為了能夠使大多數(shù)教師能將多媒體教_用到日常的教學(xué)工作中去,對教師的計算機操作水平進行培訓(xùn)。選用固定的時間為教師講授計算機的基礎(chǔ)知識、課件制作知識、網(wǎng)絡(luò)運用知識。同時,為了進一步提高教師對信息技術(shù)的使用率,學(xué)校組織了研討會,教師間交流、寫感想。自己在運用后,寫反思、找不足。我們有針對性地教學(xué)研討活動,使得信息技術(shù)在我校得到了進一步推廣。這也給我們的教育教學(xué)帶來了可喜的變化。首先是教師教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變,教師教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變,學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變;其次是主動收集教學(xué)信息的老師多了,自覺研究教學(xué)的老師多了,自主學(xué)習(xí)的學(xué)生多了;三是提高了課堂教學(xué)的效率,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高了教學(xué)研究水平。
三、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和維護
校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是一個學(xué)校教育信息化的重要體現(xiàn),為了更加實用,更好的服務(wù)于教育教學(xué),服務(wù)于學(xué)校的管理,從年初開始,我校著手組建并入縣教育城域網(wǎng),并于12月正常運行,為信息技術(shù)與其他學(xué)科的整合搭建了全新的平臺,使我校信息技術(shù)教學(xué)進入多員參與、多方競爭的局面。積極探索利用電子白板、多媒體電腦,信息技術(shù)與學(xué)科課程整合,用好遠程資源、用好多媒體電腦教學(xué)。
四、規(guī)范管理,發(fā)揮效能
我們一直把信息技術(shù)教育工作列入學(xué)校工作的一個重要內(nèi)容,力爭管理上水平,效益呈一流。本年度重點抓好以下幾個工作:
1、抓好資料管理,及時向教師呈現(xiàn)教育資源。學(xué)校建立能夠直接用于教學(xué)、科研、管理的資源庫是現(xiàn)代教育技術(shù)能否在教育教學(xué)中充分發(fā)揮作用的核心問題。本年度,我們不斷積累多媒體課件資料、教師科研資料、題庫、視聽資料等,以形成我校的教育教學(xué)資源。
2、做好學(xué)校的電教設(shè)備維護工作和培訓(xùn)工作。
我們一直把電教器材管理列入工作的重點,力爭管理上水平,效益呈一流。
本年度,我們將電教設(shè)備的管理和維護更加細化,把信息組的所有老師分配到各個年級和各個辦公室進行管理和維護,每個月定期檢查一次,不定期檢查一次,并作好了記錄。
五、積極參加各項信息技術(shù)比賽活動
在本學(xué)年度中,我校有多名老師和學(xué)生在市縣信息技術(shù)比賽中獲獎,取得了優(yōu)異成績。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯诮虒W(xué)中也發(fā)現(xiàn)存在不少的問題。首先是設(shè)備問題,機器在使用過程中會或多或少出現(xiàn)故障,為教學(xué)帶來一定的難度;另外信息技術(shù)教師參加觀摩、學(xué)習(xí)機會較少,以至自身信息、素質(zhì)難提高,無法滿足對當(dāng)今信息技術(shù)探索_。
信息技術(shù)教學(xué)工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學(xué)生的個性特點和學(xué)習(xí)問題也在發(fā)生著不斷的變化。我們必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。
2022年公司信息技術(shù)工作總結(jié)4
光陰似箭,緊張而有序的一年又將要過去了,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年,總有些感慨。自加入公司以來,我已很好的融入公司團隊中,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,很好地完成了各項工作。通過自己的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上也有了新的突破。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),本人就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)(下半年)
1、 和張銳配合制作電子農(nóng)務(wù)“一村一品”版塊并進行日常的維護。目前我們電子農(nóng)務(wù)“一村一品”版塊已經(jīng)可以實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)的添加和維護,前臺以動態(tài)圖片的形式進行展示(除“一村一品”版塊首頁外,考慮到單個頁面承受的數(shù)據(jù)量過大的問題),做到一個動態(tài)圖庫的要求,達到原計劃的目標。
2、 制作公司內(nèi)部網(wǎng)(OA系統(tǒng))。公司內(nèi)部網(wǎng)已經(jīng)使用有很長一段時間了,從剛開始的access庫更換到現(xiàn)在的sql server庫,后臺管理上做了一個完全的改變,增加了很多功能,有利于各個部門經(jīng)理的管理,可以很方便的查看其下屬的工作日志,可以很方便的安排下屬的工作,考慮到公司的發(fā)展壯大,目前已經(jīng)在各地有幾個分公司,此系統(tǒng)能夠很好的安排查看分公司的工作情況,有利于工作監(jiān)督。從目前的使用上來看,由于我們用到內(nèi)網(wǎng)的時候不是很多(交日志),沒有過多用到此系統(tǒng),建議部門主管可以經(jīng)常使用“個人辦公事”-“任務(wù)管理”功能來給下屬布置任務(wù)(遠距離),發(fā)揮我們內(nèi)網(wǎng)的更多作用。
3、 和張銳斌庫等配合開發(fā)完成中國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)(現(xiàn)在還在繼續(xù)開發(fā)中)。這項工作現(xiàn)在也在繼續(xù)開發(fā)中,并且是一項長期的工作。而且目前正在改版價格行情版塊,下周可以完成這個版塊的改版工作。在做這項工作時和張銳,斌庫的合作也讓我非常愉快,我們配合的非常默契,同時學(xué)習(xí)了很多技術(shù)知識,自己的能力得到了迅速的提高。
4、 自身不斷的學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),感覺自己有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了更加豐富的工作經(jīng)驗,能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和技術(shù)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5、 參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己對公司的發(fā)展,對自己的定位有更明確。公司經(jīng)常組織的那些培訓(xùn)對我來說是認識公司發(fā)展的一個窗口,因為自己是負責(zé)技術(shù)的,對業(yè)務(wù)方面不是很了解,經(jīng)過經(jīng)常開會和培訓(xùn)使自己更清楚的了解公司動態(tài)。
二、通過總結(jié),我有幾點感觸
一是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就像是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
二是要有一顆永攀高峰的進取之心?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,技術(shù)的概念越來越抽象,發(fā)展的也很迅猛,這就給我們技術(shù)人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
最后,希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我的價值與公司一起,加快我們的步伐使公司能飛速的前進發(fā)展。
20__年信息技術(shù)部在中心的領(lǐng)導(dǎo)下,始終把服務(wù)各保險公司、各部門,確保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運行放在首位,認真負責(zé)、積極工作?,F(xiàn)將信息技術(shù)部20__年的工作總結(jié)如下:
一、部門的主要工作
1、20__年2月在青州服務(wù)站安裝叫號機系統(tǒng)。為創(chuàng)造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創(chuàng)一流車管所,決定在青州車管所使用叫號機。因為新車的業(yè)務(wù)流程不能在一個窗口一站式完成,所以在叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業(yè)務(wù)流程上的不利因素。現(xiàn)青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。
2、中心機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的更換。20__年3月19日,將機房的中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換為瑞斯康達OPCOM3500E,將機房原來舊設(shè)備上的線路整合到新設(shè)備上,這樣既節(jié)省了空間,機房的線路看起來井井有條,又降低了因為設(shè)備和線路問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障,同時方便了及時排除故障。
3、中心互聯(lián)網(wǎng)出單保險公司的上網(wǎng)管理。20011年4月1日將機房的寬帶路由器飛魚星VE960更換為飛魚星VE1220,新版的路由器不僅在穩(wěn)定性,耐用性上優(yōu)于舊版,而且還增加了限制用戶上網(wǎng)的功能。實現(xiàn)了對中心員工上網(wǎng)行為的限制,加強了中心對網(wǎng)絡(luò)的控制能力。
4、出單流程的改造。20__年4月中旬,在中心系統(tǒng)增加了掃描槍上傳出單的功能,同時在中心系統(tǒng)新增了投保單管理等模塊。先后在奎文、廣濰、青州、壽光四個服務(wù)站首先進行試點,安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀,取代了原來使用的掃描儀。使用后臺員工的出單速度大大提高,降低了出錯率,并且減少了客戶在柜臺的等待時間。
5、20__年6月根據(jù)需求完成了系統(tǒng)自動生成保單功能的添加,使系統(tǒng)由單一導(dǎo)入變?yōu)楝F(xiàn)在的導(dǎo)入和生成兩種方式,提高了效率,系統(tǒng)的可用性也進一步提升。
6、亞飛和冠宇服務(wù)站的設(shè)立。根據(jù)新車發(fā)展的需要在諸城亞飛4S店和濰坊冠宇4S店設(shè)立服務(wù)站,服務(wù)站的設(shè)立有助于方便客戶就近投保,同時緩解當(dāng)?shù)仄渌?wù)站的出單壓力。
7、中心前臺改服務(wù)站模式的設(shè)計與實施。為解決中心前臺人員富余、工作量不均衡的問題,與業(yè)管部一起做好中心前臺改服務(wù)站模式的工作。為了做到更改后不出任何問題做了大量的前期工作,將更改后的各公司出單人員位置做了詳細的示意圖。為確保更改后如果出現(xiàn)問題能迅速恢復(fù)原狀,將各公司原來的線路全部做了標記并保留,對于變更的出單位置全部重新布置了線路。確保更換后前臺能順暢出單。
8、做好工行POS機的更換工作。為確保工行POS機與新車系統(tǒng)的接口程序正常運行,多次與POS機生產(chǎn)廠家、程序開發(fā)商一起對接口程序進行測試。工行的POS機已于12月份在11個服務(wù)站進行使用,使用中一切正常。已經(jīng)完全可以替代原先使用的農(nóng)行POS機。
二、部門存在的問題及不足
1、部門內(nèi)部管理日志記錄不夠完整。由于新車系統(tǒng)在打印保單方面出現(xiàn)的重大事故,暴露出在日常工作中一些管理性的工作日志缺失及溝通不暢,會導(dǎo)致嚴重后果的發(fā)生。針對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行了相應(yīng)的整改,建全了《信息系統(tǒng)維護日志》和《個人工作日志》以加強日常工作管理。同時加強部門內(nèi)部以及部門之間的溝通和協(xié)調(diào),對于工作中涉及到其他部門的問題及時通知相應(yīng)部門。
2、人員的知識積累不足,還需時時加強學(xué)習(xí)。由于新車大廳的運作模式?jīng)Q定在日常工作中遇到的一些技術(shù)上的問題往往沒有上級機構(gòu)或其他部門來協(xié)助解決,這就需要我們自己要時時加強學(xué)習(xí),將先進的技術(shù)和手段運用到我們工作實際中來,為新車大廳的發(fā)展提供技術(shù)保障。
3、工作主動性還需進一步加強。工作主動性差會導(dǎo)致工作積極性不強,工作標準要求不高的現(xiàn)象,在今后的工作中會注重工作主動性的培養(yǎng),將“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙伞薄?/p>
三、明年工作打算
1、在中心機房增加備用核心交換機,提高整個廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件安全級別,使由于核心交換機硬件故障造成的網(wǎng)絡(luò)中斷機率大大減少。
2、同時考核增加網(wǎng)絡(luò)硬件防火墻,確保中心服務(wù)器不受到外部用戶的攻擊及非法訪問。
3、購置服務(wù)器一臺做為中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的備用,減少因為中心服務(wù)器硬件故障造成系統(tǒng)停機的風(fēng)險。
4、將新車系統(tǒng)服務(wù)器由32位操作系統(tǒng)更換為64位操作系統(tǒng)。64位操作系統(tǒng)將支持更大的內(nèi)存空間管理功能以及更快的系統(tǒng)處理速度。
5、與其他部門加強協(xié)調(diào)溝通,滿足各部門在新車系統(tǒng)操作方面的合理需求。用技術(shù)手段提升各部門的管理能力及水平
6、調(diào)整、優(yōu)化中心系統(tǒng)操作流程提高業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率和速度。查找業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中不順暢的流程和環(huán)節(jié),加以改進以提高整體業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度,確保再出現(xiàn)業(yè)務(wù)高峰時能輕松應(yīng)對,杜絕出現(xiàn)長時間壓單現(xiàn)象。
7、探索用新技術(shù)為新車保險的發(fā)展提供新動力。