時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?以下小編在這給大家整理了一些供水工作總結模板，希望對大家有幫助！
按照20__年公司整體工作部署，并結合公司下達的20__年各項工作指標，首先依據20__年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區(qū)域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現(xiàn)就20__年度供水經營管理工作做以如下總結：
一、年度售水量及收費指標
1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20__年6月，累計售水量水量為：1,838648噸，其中企業(yè)售水量為50679噸，居民售水量為1159872噸，特種行業(yè)售水量為20417噸。
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發(fā)生票據，月末結帳)，樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20__年6月30日，應發(fā)行水費為6284066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545.27元整，其中企業(yè)收費額為2,423441.21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893.06元，小區(qū)水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收
按市政府及相關部門要求，在規(guī)定時限內完成各項建帳，立卡業(yè)務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到20__年6月30日，累計征收污水處理費為28,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206936.51元，樓房居民污水處理費為78514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為1551.60元。
三、受理及維修工作
1、截止20__年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更__件，用水性質變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。
四、20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造
年初按照公司20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調說明工作，截止20__年6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區(qū)域內的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管
經協(xié)調，截止20__年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，__月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。
供水中心從事的工作是供水計量、供水合同、協(xié)調關系、收費四項業(yè)務，根據供水工作的實際情況，現(xiàn)將20__年供水工作匯報如下：
一、供水計量管理：
(一)邯鄲、安陽兩市工農業(yè)用水的計量與統(tǒng)計情況
1、管道供水：邯鄲管道供水，每周抄表一次,年底進行用水量統(tǒng)計;安陽方面，根據幸福渠管理處方面要求，隨時調度供水量大小，及時統(tǒng)計數據，每月整理用水量結算單，到安陽進行核對，核查無誤，雙方簽字認可，作為結算依據。
2、積極配合兩市的農業(yè)供水，支援地方農業(yè)生產。供邯鄲、安陽兩地農業(yè)水時，根據兩市調水要求，對農業(yè)水流量大小進行調度，通知閘門組調節(jié)用水量，水文站負責測流。每次用水結束，及時統(tǒng)計水量，整理結算單，并與用水方核對，核查無誤，雙方簽字認可，以此作為結算依據。
(二)電站發(fā)電供水計量及結算工作
電站發(fā)電期間，科室人員每天到電站檢查發(fā)電用水情況，對發(fā)電負荷、流量進行詳細的記錄。發(fā)電結束，及時統(tǒng)計電站發(fā)電用水量。每月末同電站核對發(fā)電用水量，發(fā)電水費一月一結。
(三)供水水量統(tǒng)計情況
20__年1月至11月份，邯鄲管道供水_萬立方米，安陽管道供水_萬立方米，合計工業(yè)供水_萬立方米;供邯鄲農業(yè)用水_萬立方米，供安陽農業(yè)用水_萬立方米，合計農業(yè)供水_萬立方米;其中發(fā)電用水_萬立方米。
二、供水關系協(xié)調及合同簽定
保持了同兩市用水單位良好的業(yè)務關系，協(xié)助我局起草和擬訂了與邯鄲、安陽兩市城市生活、工業(yè)、農業(yè)用水合同。
三、水費征收
按照合同或協(xié)議要求，及時向兩市征收水費，每月按時到邯鄲、安陽兩市進行水費征收工作，及時收繳水費。
20__年1月至11月份，收取邯鄲工業(yè)水費_萬元，農業(yè)水費_萬元;安陽水費_萬元，電廠發(fā)電水費_萬元，總計_萬元。
四、輸水工程
為合理充分利用我局水資源，積極了解兩市供水動態(tài)，及周邊地區(qū)供水情況，在我局水資源充沛的情況下，發(fā)展對周邊地區(qū)供水工作。
五、注重科室間的合作
在實際得供水工作中，其他科室給了我科很大的幫助，我們深深感到部門之間的相互合作和支持尤為重要。后勤中心優(yōu)先保證用車，有力的支持了收費工作;辦公室在百忙之中抽出時間幫助修訂合同、打印各類報表和函件、收接傳真;水文站和閘門組都為各自的職責付出勞動，共同努力，才使得供水工作有了較好的效益，我們在實際工作中體會到團隊精神的可貴，也希望在今后繼續(xù)發(fā)揚這種精神，使供水工作更有起色。
遵守各項規(guī)章制度，搞好兩個文明建設，加強有關供水和水價改革的方針政策的學習。為今后供水工作的更好開展，做好本職工作。
在公司領導關心支持下,供水稽查隊全體隊員團結協(xié)作、努力工作，積極發(fā)揮個人工作主動性，以扎實的工作作風共同圓滿完成了20__年工作并取得了一定的成績和成果,得到了公司領導充分的肯定和認可。現(xiàn)將20__年全年的工作成績匯報如下：
在今年里我們全體隊員通過白天巡查，夜間排查(每周至少1次)及向各區(qū)域班人員配合等多種方法，共查出管道漏水點130處。全年共搶修搶險96次。其中：供水管道在100以上300以下?lián)屝?7次;供水管道300以上800以下的29次，做到搶修及時率100%，搶修合格率100%。在20__年市里對姚溝路進行了路面改造施工工程。為了保護DN800供水主管線不被損壞，稽查隊組織專人全天候與修路施工隊同時上下班，監(jiān)督修路施工。在工程車挖溝時及時提醒施工人員小心施工，避開主供水管線，通過幾個月來我們供水稽查人員耐心細致的督導，確保了供水管道的安全，也避免了因修路而造成的重大損失;于今年同期我們稽查隊還組織參與改造了變電工區(qū)外，因修路而高于路面DN100的供水管道9.5米，改造了姚溝路加油站旁下水道內DN160供水主線16米等重要工程。為了確保環(huán)城南路供水主管線的安全，更換改造市鋼廠外DN300供水主管線7.7米，有效的減少了因停水而造成的更大經濟損失，及時挽回避免了相應損失，對公司經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。
供水稽查工作是供水工作的重要組成部分，是供水的窗口單位，其工作質量的好壞，直接影響公司乃至建設局的形象，由于今年年初遭遇百年一遇的大雪天氣，全市供水管線出現(xiàn)了不同程度的損壞，使得供水稽查工作更加繁重。我們在丹趙路余家營村開展稽查工作時，針對用戶反映水壓比下雪前小的情況，迅速出動，在該條管線上，一段一段地安裝、測試、檢查，終于在用戶房屋下查到一處暗漏，并及時組織開挖搶修，恢復以前的管網壓力，得到了用戶的積極評價,在查漏搶修的工作中，我們急用戶之所急，想用戶之所想，對用戶提出的要求于及時反饋，并及時行動，今年七月份，市土管局向我們稽查隊反映，他們單位的用水量與去年同期相比大幅攀升，請求我們幫助查找原因，我隊全體人員冒著酷暑，圍繞他們的供水管線查找，終于在一下水溝中找出1處大漏，4處小漏，并幫助他們更換管道41米，解決了他們的用水量居高不下的問題，得到了該單位的高度贊譽，為公司樹立了良好的形象。另外__年我們在巡查、搶修的同時也對針對供水營業(yè)所營抄人員的抄見率進行了監(jiān)督檢查，除每月對抄表人員的抄表率、回收率進行檢查外，還重點對用水大戶用水價格分類情況進行了檢查，特別針對混合用水中有特種行業(yè)用水的，稽查隊配合營業(yè)所及時對用水戶的特殊情況做出調整，做出按高類收費、協(xié)調水費價格比例等方式方法，既得到了用水戶的認同又同時保證了公司的經濟利益。今年我們在稽查時查出7戶違章用戶，并及時做出教育處罰，使之認識到自己的行為對管道危害性和錯誤，確保了水費的回收率，有效地控制了水損的增長。__年在巡查工作中，我們稽查發(fā)現(xiàn)漏水問題及時反饋給供水所，保證了在最快時間內處理，對降低水損起到了積極作用。對施工損壞公司管道的用戶進行了經濟處罰，使之認識到破壞供水設施的嚴重性，危害性，同時也及時地為公司挽回及避免了的相應的經濟損失，為公司經濟效益和社會效益做出了應有的貢獻。
雖然在__年我們圓滿地完成了公司下達地各項工作任務，在今后工作中我們稽查隊全體隊員將一如既往地發(fā)揚優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，以著力解決工作方面存在突出問題為重點，促進工作作風轉變，提高效能，進一步加大稽查力度、加強稽查管理，積極參與企業(yè)發(fā)展為公司經濟效益和社會效益做出自己更大的貢獻。
20__年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里，我本著認真負責的工作態(tài)度，基本完成了以下本職工作：
1、搞好水費計算、
審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提
供業(yè)務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優(yōu)質熱忱的服務。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓
名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結這一年的情況，我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業(yè)務水平和工作效率，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
20__年，在公司黨委的正確領導下，在主管領導的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，順利完成了本職工作和領導交辦的各項任務?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
水費收繳是一項細致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事，做到日清日結，并每月及時上報水費報表，以便領導及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達到6500多戶，業(yè)務工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務知識提高業(yè)務水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質服務的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數據庫，十月份已開通使用，加強了水費數據的準確性，更加提高職工對外服務的工作效率。系統(tǒng)中增設的預存與余額轉存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高，在服務質量上離行風建設的要求還有一定的差距，一些細節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應加強以下工作：
1、加強業(yè)務學習，提高職工的業(yè)務水平。
2、加強服務工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領導下，緊緊圍繞公司的中心任務，勤奮工作，不斷提高服務質量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻。