總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。以下小編在這給大家整理了一些綜合部門工作總結(jié)模板，希望對大家有幫助!
在20__年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：
堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。
辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實(shí)三個(gè)代表重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認(rèn)識，我們在工作中堅(jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：
一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開展的過程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實(shí)踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。
今年以來，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在 一價(jià)制試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了大訪銷、大配送和一價(jià)制經(jīng)營運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫實(shí)話、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、填報(bào)表，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機(jī)會，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展、三項(xiàng)制度改革、專賣戶籍化管理、大訪銷、大配送、財(cái)務(wù)管理為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，規(guī)定了各部門的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí);②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級良好級別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書檔案、人事檔案、會計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專用庫房、防盜門等硬件設(shè)施的配備。7月份，向省局正式申報(bào)升級申請。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)縣級公司加強(qiáng)檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級申請。③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。④抓住行業(yè)重點(diǎn)問題，加強(qiáng)了專項(xiàng)督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲;⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見性督辦工作。在落實(shí)決策的過程中，我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。
今年以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和局系統(tǒng)各單位的支持配合下，局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，在管理事務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)務(wù)、搞好服務(wù)、參與政務(wù)方面盡心盡責(zé)，扎實(shí)工作，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要事務(wù)，特別在信息工作、機(jī)關(guān)制度建設(shè)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)方面取得了明顯的進(jìn)步。
一、_年工作回顧
回顧一年來，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
(一)內(nèi)部建設(shè)
今年以來，局辦公室領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都有所調(diào)整，工作上需要一定時(shí)間的磨合。助理調(diào)研員吳賢來同志兼任局辦公室主任后，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，對人員分工重新進(jìn)行了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)各盡其能、各負(fù)其責(zé)，同時(shí)密切相互之間的協(xié)作。辦公室領(lǐng)導(dǎo)既掛帥，又當(dāng)兵，充分發(fā)揮了示范帶頭作用;在工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，善于聽取其他同志的意見和建議，調(diào)動(dòng)起了辦公室全體同志的工作積極性、主動(dòng)性。目前，局辦公室的內(nèi)部工作關(guān)系已經(jīng)理順，工作效率明顯提高，同志們之間既各負(fù)其責(zé)、盡心工作，又團(tuán)結(jié)和睦、精誠協(xié)作。局辦公室已成為一個(gè)有凝聚力、有親和力、有戰(zhàn)斗力、積極進(jìn)取、勇于爭先的先進(jìn)科室。
(二)軟、硬件建設(shè)
修改完善了原有的《_建設(shè)局信息報(bào)送和調(diào)研工作制度》;重新制定了_建設(shè)局《公文處理制度》、《信訪工作制度》、《議案提案辦理工作制度》、《局機(jī)關(guān)駕駛員管理規(guī)定(暫行)》等，對加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理、理順工作程序、明確分工和責(zé)任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化、信息化建設(shè)，爭取配備了部分辦公設(shè)施和計(jì)算機(jī)設(shè)備，改善了辦公條件。
(三)服務(wù)工作
針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調(diào)各方，及時(shí)處理解決，確保了上下聯(lián)系暢通和機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運(yùn)行。首先是做好為局領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，對領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達(dá)，并抓好督促和落實(shí);加強(qiáng)公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格審核把關(guān)，不把問題上交，不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩;做好局辦公會、局黨組會等各類會議的前期材料準(zhǔn)備、會期服務(wù)、會后材料整理等工作;實(shí)行車輛統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)的出行，確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時(shí)、安全。其次是做好對各科室和局系統(tǒng)各單位的服務(wù)。對各科室和局系統(tǒng)各單位在工作中遇到的困難和問題，能夠及時(shí)予以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫助。
(四)公文辦理
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。局黨組、局黨總支、局辦公室的大量的公文均由辦公室來完成。凡涉及全局工作的重要性文字材料，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)親自審核、把關(guān)。另外，對于各科室制發(fā)的部分公文也給予了指導(dǎo)。辦公室領(lǐng)導(dǎo)還具體承擔(dān)了大量的匯報(bào)材料、交流材料的撰寫任務(wù)。截止目前，局機(jī)關(guān)共有公文526份，其中由辦公室起草的231份，其他文字材料不計(jì)其數(shù)。總體來看，今年我局公文處理進(jìn)一步規(guī)范，材料質(zhì)量和水平有了較大的提高。
(五)會務(wù)和接待工作
州建設(shè)局的工作千頭成緒，任務(wù)極為繁重。一是會議多，既有我局召開的各類會議，也有上級部門來我局檢查和調(diào)研性的會議;二是接待任務(wù)重，既有上級部門的經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，也有外地來我州開展的城建方面的考察。以上繁重的會議和接待任務(wù)，大部分都由辦公室來承擔(dān)和落實(shí)。由于重視和加強(qiáng)了會務(wù)和接待工作，提前做好會議安排、制定接待方案，使會議和接待工作進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了較大提高。
(六)信息編報(bào)
今年以來，先后修訂完善了我局信息報(bào)送與調(diào)研工作制度，健全了信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)加強(qiáng)了信息工作隊(duì)伍;抓好信息員的培訓(xùn)與提高工作，多次召開局專兼職信息員座談會，邀請州政府信息科的同志開展專題講座;組織召開局系統(tǒng)信息工作會議、上半年信息工作總結(jié)及獎(jiǎng)金兌現(xiàn)大會，不斷強(qiáng)化各科室、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息員辦理信息的責(zé)任;加強(qiáng)指導(dǎo)，根據(jù)中心工作提出建設(shè)局近期信息工作要點(diǎn);督促及時(shí)上報(bào)房地產(chǎn)開發(fā)、清欠工作等方面的重要調(diào)研信息;注重實(shí)效，在堅(jiān)持辦好《_建設(shè)信息》的同時(shí)，督促及時(shí)上報(bào)重要信息。信息工作質(zhì)量和水平大大提高，有了質(zhì)的飛躍：目前，《_建設(shè)信息》共編印50期，編發(fā)信息200余篇;我局信息工作制度在州委信息內(nèi)參上予以轉(zhuǎn)發(fā)，在州委信息工作會議上作了書面經(jīng)驗(yàn)交流。被州委、州政府采用的信息量大幅度增加，在州直60多個(gè)部門中的位次已由末位提升到前6位。
(七)對外宣傳
借_成立五十周年大慶之機(jī)，認(rèn)真組織文稿和圖片資料，在《中國改革雜志》、《_樓蘭雜志》及巴音郭楞日報(bào)上刊載文章，大篇幅地宣傳_五十周年來的建設(shè)成就，介紹_建設(shè)局成立以來的重大事件;組織策劃了局系統(tǒng)開展求真務(wù)實(shí)加快發(fā)展大討論活動(dòng)的整體宣傳，組織局及局屬近十個(gè)單位，以總篇和分篇的形式，在巴音郭楞日報(bào)上連續(xù)十次刊載宣傳文章(每次半個(gè)版面);積極與各新聞媒體聯(lián)系，對我局中心工作及重大動(dòng)態(tài)及時(shí)宣傳報(bào)道;安排向各縣市、局屬各單位征集圖片資料，解決目前我局圖片資料嚴(yán)重缺乏問題;發(fā)動(dòng)群眾，鼓勵(lì)和動(dòng)員全局人員在各級報(bào)刊雜志上投稿，廣角度、全方位、多形式地宣傳本單位在“三個(gè)文明”建設(shè)上的先進(jìn)典型和重要成果;最近正組織在《走遍_q》、《中國建設(shè)報(bào)》上開展相關(guān)宣傳工作。
(八)黨建工作
積極配合局黨組、總支做好黨建工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制。在堅(jiān)持每周五組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，今年又組織舉辦了局機(jī)關(guān)干部夜校。通過組織觀看電教片、座談?dòng)懻摰刃问?，開展了對馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。抓住自治區(qū)開展第六個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)的契機(jī)，不斷深化對全系統(tǒng)廣大干部職工的教育。組織開展了為期兩個(gè)多月的“求真務(wù)實(shí)加快發(fā)展大討論”活動(dòng)，在5月31日自治州求真務(wù)實(shí)加快發(fā)展大討論總結(jié)交流電視電話會議上，州建設(shè)局作為先進(jìn)單位受到了州委、州政府的表彰。
(九)精神文明建設(shè)
根據(jù)我局年初提出的創(chuàng)建為自治區(qū)精神文明單位的總體要求和局黨組、局黨總支的安排，積極組織開展局系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。主動(dòng)加強(qiáng)與州、市文明辦、州機(jī)關(guān)工委和新城街道辦事處的聯(lián)系，尋求指導(dǎo)和幫助。到州工商局等單位學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)我局精神文明建設(shè)工作;組織召開了建設(shè)局精神文明建設(shè)工作會議，對局系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了全面安排;創(chuàng)辦了建設(shè)局精神文明建設(shè)簡報(bào);組織開展了局機(jī)關(guān)文明科室(單位)、文明家庭、文明職工的評選工作;印發(fā)了《_建設(shè)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)知識手冊》;組織開展了局系統(tǒng)“迎大慶，慶七一”活動(dòng)，與武警七支隊(duì)教導(dǎo)隊(duì)開展軍民共建活動(dòng)、慰問尉犁縣建設(shè)局文藝演出等活動(dòng);組織參加了新城街道辦事處和州機(jī)關(guān)工委等組織的體育競賽活動(dòng)，獲得了自治州首屆“公仆杯”乒乓球比賽男子團(tuán)體第一名和男子個(gè)人第一、第二名的好成績。按照要求，于今年9月組織上報(bào)了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明建設(shè)的有關(guān)匯報(bào)材料和文件表格。到12月10日，我局順利實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明單位的目標(biāo)。
(十)扶貧幫困與包聯(lián)社區(qū)工作
今年我局對扶貧幫困和包聯(lián)社區(qū)工作一如既往地給予了高度重視。9月，為對口扶貧單位——和靜縣阿拉溝村阿拉溝鄉(xiāng)解決了425水泥60噸用于修建洗羊池。制定了《_建設(shè)局20__年包聯(lián)社區(qū)工作計(jì)劃》及《_建設(shè)局包聯(lián)社區(qū)工作三年規(guī)劃》，同時(shí)，采取各種方式積極幫助社區(qū)進(jìn)行文化陣地建設(shè)。今年3月，為社區(qū)捐贈了電視機(jī)、電腦、打印機(jī)各一臺，書柜及各類圖書580余冊及宣傳欄、桌椅等。20__年春節(jié)前夕和5月17日世界助殘日，分別慰問了自治州特困企業(yè)塔什店造紙廠的部分特困職工及航天社區(qū)的特困戶和殘疾人，為他們送去了清油、大米、面粉等過節(jié)物品及過節(jié)費(fèi)。11月9日，為州殘疾人事業(yè)捐款3000元。
(十一)議案、提案辦理
今年我局議案提案共16件。按照要求，及時(shí)將辦件按內(nèi)容分到各科辦理，明確提出了辦理時(shí)限等要求;加強(qiáng)督辦工作，并對上報(bào)州政府的送審件進(jìn)行全面把關(guān);組織做好迎接自治州議案、提案聯(lián)合檢查組來我局調(diào)研、檢查、指導(dǎo)的相關(guān)工作。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速，辦理程序規(guī)范，辦理質(zhì)量較高，受到州政府辦公室、州人大代表人事工作委員會及州政協(xié)提案工作委員會的好評。
(十二)信訪和行政復(fù)議工作
今年，辦公室安排專門人員負(fù)責(zé)信訪接待和行政復(fù)議工作，同時(shí)為基層單位和行政執(zhí)法人員提供法規(guī)和政策咨詢業(yè)務(wù)，解答基層行政執(zhí)法中遇到的問題，糾正錯(cuò)誤的執(zhí)法行為。截至目前共接待信訪上訪人員350人次，要求行政復(fù)議的案件68件，其中市建設(shè)局63件，市規(guī)劃局1件，各縣4件。受理行政復(fù)議案件9件，已辦結(jié)1件。同時(shí)，對州政府、建設(shè)廳轉(zhuǎn)來的轉(zhuǎn)辦信函18件，都認(rèn)真做了答復(fù)。
認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)及局屬各單位的“四五”普法工作。根據(jù)州政府的通知，組織州直、農(nóng)二師、庫爾勒市、庫爾勒匯源自來水有限責(zé)任公司等單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家，先后五易其稿，起草了《庫爾勒城市生活飲用水水源地保護(hù)條例》，已于8月19日正式將送審稿報(bào)送到州政府。
(十三)人事、勞動(dòng)工資工作
辦公室主任吳賢來同志參加了自治州人事干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。由辦公室組織，推薦并最終確定了50名自治州建筑工程評審委員會專家;配合州人事局舉辦了20__年度自治州建筑、環(huán)保專業(yè)中、初級評審會，共對建筑工程專業(yè)人員54人進(jìn)行了評審。開展了全局系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)工作，以便掌握局系統(tǒng)在冊及聘用人員的具體情況。到目前為止，到人事局、編辦和人才交流中心共為23人辦理了調(diào)動(dòng)和編制調(diào)整手續(xù)。自7月份以來，還先后審核批轉(zhuǎn)了51位職工的工資。
(十四)檔案管理
按照自治區(qū)級機(jī)關(guān)文書、檔案目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)，從去年8月開始，開展了自治區(qū)二級檔案管理達(dá)標(biāo)工作，共整理裝訂各門類檔案2355卷，檔案管理工作進(jìn)一步規(guī)范。今年4月初，我局檔案管理工作通過了考核驗(yàn)收，榮獲自治區(qū)檔案達(dá)標(biāo)二級先進(jìn)單位。按照州委組織部關(guān)于人事檔案達(dá)標(biāo)的規(guī)定，我局共整理裝訂人事檔案251冊。認(rèn)真開展了檔案行政執(zhí)法規(guī)范化管理，通過了自治州檔案行政執(zhí)法工作檢查驗(yàn)收。進(jìn)一步加強(qiáng)了檔案管理軟硬件設(shè)施建設(shè)和管理，為明年上半年?duì)幦∵_(dá)到自治區(qū)檔案目標(biāo)管理一級和人事檔案達(dá)標(biāo)工作奠定了基礎(chǔ)。
(十五)老干部工作
認(rèn)真落實(shí)老干部的政治待遇，定期為老干部提供中央、自治區(qū)和自治州下發(fā)的有關(guān)文件;堅(jiān)持每月至少組織老干部過一次組織生活;以老年活動(dòng)室為依托，積極組織協(xié)調(diào)老干部參加州老干局、老年活動(dòng)中心、老年大學(xué)、老年體協(xié)等部門組織的各項(xiàng)活動(dòng);按照離、退休老干部的要求，為他們征訂了一報(bào)一刊或兩報(bào)。根據(jù)州委、州老年科技工作者協(xié)會關(guān)于組建建設(shè)分會的指示精神，于2月27日組建成立了_老干部科技工作者協(xié)會建設(shè)分會。8月26日，組織本系統(tǒng)離退休干部、職工赴尉犁縣參觀了縣歷史博物館、孔雀島、羅布淖爾村寨等。9月21日，組織局系統(tǒng)17名離退休老干部、老職工到州醫(yī)院進(jìn)行了全面的健康檢查，并為每位老同志建立了健康檔案。10月22日老年節(jié)期間，為老干部們辦了四件實(shí)事：一是帶領(lǐng)有關(guān)人員到醫(yī)院看望了生病住院的老干部;二是組織召開了老干部座談會，對老同志的身體、生活、學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行了了解，同時(shí)將20__年以來局里的各項(xiàng)工作向老干部做了通報(bào)，廣泛征求了他們的意見和建議;三是組織老干部舉行了撲克、象棋、麻將比賽等文體活動(dòng);四是組織機(jī)關(guān)人員和老干部到輪臺縣及輪南油田、沙漠公園等地進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
(十六)財(cái)務(wù)工作
在做好基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)工作的管理：完成了局機(jī)關(guān)的國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資的復(fù)查工作;按照財(cái)政局要求建立了_建設(shè)局財(cái)政供養(yǎng)人員信息庫;配合_監(jiān)察局、_財(cái)政局完成了單位車輛使用情況調(diào)查，按要求進(jìn)行了各車輛20__-2019年費(fèi)用明細(xì)支出情況統(tǒng)計(jì);配合_審計(jì)局完成了20__年度對_建設(shè)局下屬6個(gè)事業(yè)單位財(cái)務(wù)收支和對_建設(shè)局下屬3個(gè)事業(yè)單位、1個(gè)企業(yè)單位的國有經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營情況審計(jì)調(diào)查的審計(jì)工作;不定期地為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行財(cái)務(wù)情況分析和說明，使領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握單位的財(cái)務(wù)狀況和存在的問題;積極籌措、協(xié)調(diào)、收取了各專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)和各建設(shè)項(xiàng)目資金;積極籌措資金，保證了工作的正常進(jìn)行和各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)放。
此外還完成了_建設(shè)局機(jī)關(guān)、_建筑學(xué)會、“_黨委、政府辦公樓改造”、“_人民廣場改擴(kuò)建”、“_樓蘭會展中心”、“巴音技術(shù)學(xué)院教學(xué)樓、圖書館、宿舍樓”、“巴音布魯克建設(shè)”、“_社會勞動(dòng)保障局辦公樓改造”、“_電影院外裝修”、“_老齡委”、“和靜小康村建設(shè)”、“若羌安居工程”、“若羌賓館建設(shè)”、“若羌餐廳”、“建設(shè)大廈”、“三江商廈”、“烏市泰和賓館”、“_老年體育場”、“塔什店-金山煤礦公路”、“地下街”、“人事局辦公樓”等基本建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作和統(tǒng)計(jì)工作。同時(shí)，辦公室還在后勤和物業(yè)管理、社會治安綜合治理、計(jì)劃生育等方面做了大量的工作?？傊?，一年來，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，圓滿完成了任務(wù)，取得了一定的成績。分析總結(jié)一年來的工作，我們有兩個(gè)深切的體會：
第一，搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是關(guān)鍵。黨組書記尚景維同志經(jīng)常親自過問和指導(dǎo)辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報(bào)，提要求，幫助解決實(shí)際困難和問題。張東兵局長和其他領(lǐng)導(dǎo)同志也十分理解和支持辦公室的工作。
第二，搞好辦公室工作，確保必要的基礎(chǔ)設(shè)施投入是保障。今年，為提高我局的辦公自動(dòng)化水平，局里擠出一部分資金用于購置自動(dòng)化公文傳輸系統(tǒng)，安裝了寬帶網(wǎng)，為信息工作配備了電腦，購置了檔案管理工作所需的文件柜等軟硬件配套設(shè)施。此外還拿出部分資金專門用于對外宣傳。這為我局在信息宣傳、精神文明創(chuàng)建、檔案達(dá)標(biāo)、對外宣傳等工作中取得好成績打下了基礎(chǔ)。
雖然今年辦公室的工作取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)來看，仍存在一些問題和不足：
一是辦公室應(yīng)付具體事務(wù)過多，工作主動(dòng)性、超前性不夠，存在被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài);
二是與各科溝通不夠，參與業(yè)務(wù)工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務(wù)協(xié)調(diào)水平的提高;
三是在宣傳、辦公自動(dòng)化方面的硬件建設(shè)還有待加強(qiáng)，目前辦公室僅有一部舊照相機(jī)，既沒有數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)，也沒有一臺筆記本電腦;
四是辦公室借調(diào)人員較多，部分同志的福利待遇落實(shí)不好，一定程度上影響了工作的積極性;
五是領(lǐng)導(dǎo)用車與辦公室統(tǒng)一派車之間仍不夠順暢，機(jī)關(guān)各科室及辦公室業(yè)務(wù)對外用車較多;
六是物業(yè)管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，支出結(jié)構(gòu)需要理順;
七是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和工作、學(xué)習(xí)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng);
八是機(jī)關(guān)支出大，經(jīng)費(fèi)十分緊張，接待及日常開支等費(fèi)用欠帳多，一些福利待遇未能兌現(xiàn)。
對于以上問題，我們一方面要積極努力解決自身存在的問題，同時(shí)爭取局領(lǐng)導(dǎo)對我們給予更大的支持，把辦公室工作提高到一個(gè)新水平。
二、_年工作安排
_年，局辦公室將在抓好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，針對工作中面臨的主要問題，重點(diǎn)抓好以下以項(xiàng)工作：
(一)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)和工作考勤紀(jì)律。完善原有的學(xué)習(xí)、考勤工作制度，做好督促、檢 查和通報(bào)工作，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步改善;
(二)加強(qiáng)與各科室、局屬各單位之間的溝通聯(lián)系。利用面對面交流、會議、調(diào)研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，以更好地做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;
(三)啟動(dòng)無紙化辦公系統(tǒng)，加快辦公自動(dòng)化建設(shè)。從20__年元月1日起，我局與州政府之間的往來文件一律通過無紙化辦公系統(tǒng)進(jìn)行傳輸。辦公室在做好銜接工作的同時(shí)，還要積極指導(dǎo)各科室推進(jìn)自動(dòng)化辦公進(jìn)程。
(四)加強(qiáng)局系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)，力爭建成自治州州直機(jī)關(guān)一流網(wǎng)站。
(五)在繼續(xù)搞好信息工作的同時(shí)，加大宣傳工作力度。加強(qiáng)宣傳硬件設(shè)施建設(shè)，制定切實(shí)可行的宣傳工作制度，做好圖片、影像資料的收集整理和歸檔工作。爭取支持，計(jì)劃配備數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備;
(六)嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，堅(jiān)持節(jié)約辦事，進(jìn)一步規(guī)范采購制度，減少支出漏洞;
(七)抓好檔案達(dá)標(biāo)升級工作。我局檔案管理力爭上半年完成自治區(qū)一級檔案目標(biāo)考核工作，9月底前完成局系統(tǒng)人事檔案二級目標(biāo)考核工作;
(八)重視和參與局系統(tǒng)調(diào)研信息和調(diào)研報(bào)告的編寫工作。提高建設(shè)局理論研究整體水平，在樹立建設(shè)局機(jī)關(guān)文明形象、加強(qiáng)對縣市建設(shè)行業(yè)的理論指導(dǎo)方面發(fā)揮更大的作用;
(九)規(guī)范物業(yè)管理，明確立海公司的權(quán)利和責(zé)任;
(十)做好局機(jī)關(guān)搬遷新址的各項(xiàng)工作。
20__年綜合部在總部各職能部門大力支持和指導(dǎo)下，緊緊圍繞總經(jīng)理室年初提出的“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高執(zhí)行力;細(xì)化管理，加強(qiáng)內(nèi)控;加強(qiáng)溝通，提高服務(wù)水平;群策群力，創(chuàng)新發(fā)展模式?！钡墓ぷ魉枷?，強(qiáng)化服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的亮劍精神，配合總經(jīng)理室及各個(gè)部門好做各項(xiàng)管理工作：
一、人事管理工作
20__年對于深分的人事工作來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的驟增驟減給人員的配置帶來很大的難度，人事工作做的好與壞 ，從小的方面來說關(guān)系到每一個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位的穩(wěn)定與發(fā)展。
(一)人員變動(dòng)情況：
20__年年初在職人數(shù)為395人，截止20__年12月31日在職人數(shù)為267人：
(二)人員基本情況：
截止到20__年12月31日深分人員基本情況：
(三)20__年末員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：
1、正式員工、試用員工、實(shí)習(xí)生的人數(shù)、占比;
2、按員工業(yè)務(wù)分類：
4、員工年齡結(jié)構(gòu)：
5、持證率：
(1)公估證持證率：截止到20__年12月31日員工總數(shù)267人(其中實(shí)習(xí)生65人)，公估證持證人數(shù)為75人(其中實(shí)習(xí)生17人)，含實(shí)習(xí)生持證率為28%;不含實(shí)習(xí)生持證率為29%，其中實(shí)習(xí)生持證率為26%。
(2)平安證持證率：截止到20__年12月31日平安證持證人數(shù)為5人,含實(shí)習(xí)
生持證率為2%，不含實(shí)習(xí)生持證率2.5%。
(四)工資情況：
深分20__年工資總額共同計(jì)10，242、266元，其中固定工資8，471、186元，提成工資1，771、080元;人均工資為2769.13元比去年同期下降7.69%。
二、行政管理工作
1、深分本年度車輛維修費(fèi)為668，972.32元;各月份平均維
2、深分11.05,20__年全年油費(fèi)為1，803，171。.48元，百公里油耗
3、車輛事故情況：全年共發(fā)生車輛事故108宗，事故率為22.52%;
4、車輛違章情況：全年共發(fā)生車輛違章73宗，違章率為15.39%。
一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作，具體總結(jié)
一、主要工作
(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。
從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。
2.加強(qiáng)文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。
3.認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。
2.努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
20__年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
四月份，我站在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照上級的工作部署，以搞好微笑服務(wù)和安全暢通為工作重點(diǎn)，確保綠色通道暢通，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將四月份工作情況簡要總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況(截止4月23日)
1、通行費(fèi)征收：__元
2、補(bǔ)征金額：__元，補(bǔ)證比例__‰
3、車流量：入口__輛出口：__輛
4、漏征率為0
5、無有理投訴現(xiàn)象發(fā)生
6、隊(duì)伍思想穩(wěn)定、無安全責(zé)任事故。
二、主要工作完成情況：
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)好股份公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，和分公司“微笑服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)。接通知后我站迅速召開全體人員會議，提高思想認(rèn)識，尋找自身存在的問題，嚴(yán)肅整改，同時(shí)加強(qiáng)考核力度，確保了活動(dòng)的順利實(shí)施，為樹立良好的高速公路品牌形象和迎接全國養(yǎng)護(hù)檢查做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)定開展了一季度員工績效考核工作，考核過程公平、公開、公正，并按程序做好上報(bào)工作。同時(shí)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了考核結(jié)果反饋，通過與員工交流，幫助其查找自身存在問題，取得其對考核結(jié)果的認(rèn)同，并因人而宜幫助后進(jìn)員工制定整改方案，以做到持續(xù)改進(jìn)。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化微笑服務(wù)管理，不斷改進(jìn)考核方法，持續(xù)提高微笑服務(wù)水平。尤其注重轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有的放矢的重點(diǎn)培訓(xùn)，促使轉(zhuǎn)崗人員快速達(dá)到微笑服務(wù)規(guī)范要求，縮短差距，保持整體水平穩(wěn)步提升。
(四)按照分公司“全國公路養(yǎng)護(hù)迎檢”工作部署，繼續(xù)進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料整理歸檔，嚴(yán)格站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻為迎檢做好準(zhǔn)備。
(五)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全管理工作，特別加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，確保了票款、人身、設(shè)備的安全。
(六)結(jié)合分公司補(bǔ)征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對中隊(duì)長、監(jiān)控員、收費(fèi)員實(shí)行連帶機(jī)制，通過以上措施的實(shí)施，確保了增收工作的大幅提高。
(七)積極準(zhǔn)備、認(rèn)真做好了迎接公司季度稽查的準(zhǔn)備工作。當(dāng)接到檢查的通知后，我站立即召開專題會議，明確分工，責(zé)任到人，對發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行了整改。全員集中對站區(qū)環(huán)境、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理，做好了迎檢準(zhǔn)備。
(八)持續(xù)做好綠通車輛工作，對于綠通車輛做到“快發(fā)現(xiàn)、快查驗(yàn)、快處理、快放行”，從真正意義上做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，既保證了國家“綠色通道”政策的順利實(shí)施，也保證了高速公路的正常運(yùn)營。
三、下一步的工作
1、認(rèn)真抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)做好養(yǎng)護(hù)大檢查內(nèi)業(yè)資料的充實(shí)和完善工作。
3、繼續(xù)做好微笑服務(wù)和暢通保障工作。
新學(xué)期已經(jīng)開始了一個(gè)月，學(xué)生會整體工作也在按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將自9月3號開學(xué)以來到國慶期間校學(xué)生會秘書處的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助上級，完成迎新
秘書處在9月8日、9日兩天內(nèi)協(xié)助團(tuán)委及主席團(tuán)順利完成了__年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團(tuán)統(tǒng)一部署，在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開展。
2、統(tǒng)籌整體，組織納新
迎新工作結(jié)束以后，秘書處協(xié)助主席團(tuán)順利組織了校學(xué)生會__年屆成員納新。納新工作從9月13日正式開始，為期四天報(bào)名表的發(fā)放以及宣傳，事先準(zhǔn)備的1500份報(bào)名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報(bào)名表的回收率達(dá)到50%左右。接下來我們本著公平公正的原則完成了報(bào)名表的篩選，隨后采取以及提問問題的方式對報(bào)名人員進(jìn)行了初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，整體工作于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見面會。
3、常規(guī)工作逐步開展
秘書處已經(jīng)在開學(xué)的一個(gè)月來制定了規(guī)范的學(xué)生會制度(附件1)，統(tǒng)計(jì)了所有成員的沒課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會統(tǒng)一的、臨時(shí)活動(dòng)打分表、主席打分表、部長打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規(guī)范統(tǒng)一的表格。在今后的工作中，秘書處將嚴(yán)格按照制定好的各項(xiàng)制度開展工作。
在總結(jié)各項(xiàng)工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下，保證在今后的工作中提高警惕：
1、準(zhǔn)備粗略，忽視細(xì)節(jié)
拿本次納新來講，事先沒有準(zhǔn)備的很充分，沒有做出很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也沒有制定出嚴(yán)格的，導(dǎo)致了1000份報(bào)名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報(bào)名表的回收率只達(dá)到了50%。初試以及復(fù)試期間，由于場地的限制沒能很好的組織各個(gè)部門采取自己特色的方式招募新人，這對我們找到合適人選起了一定的限制作用。
2、制度完善，未能實(shí)施
雖然我們制定了完善的學(xué)生會制度，但是除了每天常規(guī)的簽到、點(diǎn)名、值班、請假以外，沒有統(tǒng)計(jì)過一次量化成績，尚未公布過每位同學(xué)具體的工作情況，這是導(dǎo)致部分成員工作積極性不高甚至無組織無紀(jì)律表現(xiàn)的主要原因。
在今后的工作中，秘書處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，注重細(xì)節(jié)，定期總結(jié)工作，保證整體工作的有續(xù)開展。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等__份;
全年收、發(fā)文件___份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;
完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)__余份;
堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格____張，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元;
組織和協(xié)助組織召開各種會議__多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄;
接待來客來訪___人次，未受到一起投訴;
負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和__臺電腦及打印機(jī)的維護(hù);
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工__人次;
組織開展文體、讀書、競賽等活動(dòng)_次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動(dòng)傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)
1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;
協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;
完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;
按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。