工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過(guò)程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于優(yōu)秀個(gè)人工作總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
通過(guò)近段時(shí)間的走訪，我感受到了許多的好處。
一、老百姓和我們__農(nóng)商銀行的關(guān)系拉的更近了，讓老百姓第一時(shí)間了解了當(dāng)前的政策，以及__農(nóng)商銀行想要真正為老百姓做點(diǎn)實(shí)事的心，有部分農(nóng)戶還是會(huì)有害怕來(lái)農(nóng)商銀行尋求幫助的情形，比如聽(tīng)說(shuō)某某在農(nóng)商銀行貸款沒(méi)有批下來(lái)，老百姓會(huì)認(rèn)為貸款沒(méi)那么容易，估計(jì)還是需要找關(guān)系等思想，我們通過(guò)走訪不斷打消老百姓的顧慮，讓他們真正明白，貸款之所以得不到通過(guò)，多半是由于申請(qǐng)人貸款用途不合規(guī)，比如該申請(qǐng)人喜歡賭博，或者貸款用于高消費(fèi)等等類似的情形，而我們的走訪就是要給他們帶去資金，幫助他們發(fā)展、脫貧，并不需要他們找什么關(guān)系，我們就是農(nóng)民最親的人。確實(shí)的在走訪中解決了一部分有資金需求的農(nóng)戶的資金問(wèn)題;
二、讓我更加深入的了解了農(nóng)貸客戶經(jīng)理在工作中做的好的與不好的地方，更加深入的與客戶經(jīng)理一起探討了在實(shí)際操作中存在的一些問(wèn)題，并且采取了行之有效的處理辦法，提升了對(duì)老百姓的服務(wù)，也讓客戶經(jīng)理更加深刻的領(lǐng)會(huì)到國(guó)家、省聯(lián)社以及總行的政策思路，調(diào)整了工作上做的不好的地方，一切都更加的落到實(shí)處;
三、在走訪過(guò)程中也更加了解到作為觀山湖新區(qū)農(nóng)戶的特點(diǎn)，近幾年，觀山湖區(qū)發(fā)展迅速，周邊的農(nóng)戶也因此發(fā)生了天翻地覆的變化，許多農(nóng)戶的田土被國(guó)家征撥，得到了一定的補(bǔ)償金，卻不知道該如何理財(cái)，正需要我們的幫助，還有一部分農(nóng)戶因此身處觀山湖區(qū)，有許多發(fā)展經(jīng)商的機(jī)會(huì)，卻苦于沒(méi)有資金，也更加需要我們農(nóng)信社給予幫助，雖然由于觀山湖區(qū)的整個(gè)發(fā)展，使得這里的農(nóng)民做傳統(tǒng)行業(yè)的較少了，但是卻也給老百姓們帶來(lái)了另一種發(fā)展的機(jī)會(huì)，城鎮(zhèn)化建設(shè)中，這些農(nóng)民越來(lái)越富了起來(lái)，有一部分擅長(zhǎng)做傳統(tǒng)行業(yè)的農(nóng)民也尋找了新的區(qū)域去發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)等等，只要是屬于我們區(qū)域支持管轄范圍的農(nóng)戶，他們走到哪，我們就支持到哪，只要是能幫助老百姓脫貧致富，我們都會(huì)盡力去做，輕形式，重實(shí)質(zhì)。
走訪的工作還要一如既往的堅(jiān)持下去，將工作做好做細(xì)，拉近與農(nóng)戶的距離，支持他們發(fā)展致富，將國(guó)家的政策直接帶到基層，讓農(nóng)戶第一時(shí)間了解運(yùn)用，將工作抓實(shí)抓牢，在省聯(lián)社、總行的領(lǐng)導(dǎo)下，做好扶貧攻堅(jiān)工作，我們義不容辭。
我是一名從事老年護(hù)理工作的護(hù)士，在這里主要都是老年生活護(hù)理和臨終關(guān)懷的護(hù)理。老年人到了這個(gè)時(shí)候所需要的不是名利或者錢財(cái)，他們最希望的就是能夠得到關(guān)愛(ài)，得到人間的真情。
在老年科，從我工作兩年的時(shí)間里，讓我親眼見(jiàn)到了人們所說(shuō)的不是親人勝似親人高尚行為。面對(duì)一個(gè)個(gè)行動(dòng)不便、不能言語(yǔ)、病情危重、有的身帶幾個(gè)發(fā)臭褥瘡進(jìn)院的老年患者，護(hù)士們帶領(lǐng)著護(hù)工們卻表現(xiàn)出細(xì)心、耐心、無(wú)私的胸懷。他們給在躺在床上不能自理的老人擦拭身體、按摩，攙扶行動(dòng)不便的老人一步一步地散步，或用輪椅推著老人到娛樂(lè)大廳做康復(fù)鍛煉，護(hù)士們溫柔地給身上長(zhǎng)褥瘡的老人清洗、消毒、包扎傷口。護(hù)士穿梭在病房間護(hù)理好老年病人，時(shí)而喂老人家喝水;時(shí)而給老人家翻身、拍背;時(shí)而為老人家測(cè)血壓、摸脈搏、蓋被子。他們真情投入工作，和老人們?nèi)谇⑾嗵?，此時(shí)此刻，我被感動(dòng)了，我虛心向護(hù)士大姐們學(xué)習(xí)。在工作中表現(xiàn)出熱心、勤快、細(xì)心、很快和老人家們和睦相處。其實(shí)老人家是很容易滿足的，哪怕只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候，那么他也會(huì)很開(kāi)心。
想要更好地發(fā)揮工作能力，除了有責(zé)任心和細(xì)心之外，還要有扎實(shí)的基本功，如溝通、觀察、領(lǐng)會(huì)、寫作等能力和護(hù)理技術(shù)操作能力，而且還要不斷提高自己的專業(yè)水平和臨床操作能力?，F(xiàn)在我們醫(yī)院正在爭(zhēng)創(chuàng)“二優(yōu)”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”
醫(yī)院。大家都覺(jué)得這是一件讓人興奮的好事，如果成功了都會(huì)為此而感到自豪，因此全院上下都很積極為此事而努力。我們科的全體護(hù)士，在經(jīng)過(guò)一天的辛苦工作之后，他們放棄了與家人相聚的時(shí)間，延遲了假期，放棄了自己私人時(shí)間，而且毫無(wú)怨言地堅(jiān)持下班后留下來(lái)做好迎檢工作的準(zhǔn)備。
最值得一提的就是我們的科主任。下班了，她放棄了做一位好太太，一位好媽媽的機(jī)會(huì)，留下來(lái)陪我們給我們做指導(dǎo)工作。不僅如此，主任而且還很關(guān)心我們的健康，她怕我們餓著了就自己出錢給我們點(diǎn)點(diǎn)餐。能有這樣一位好領(lǐng)導(dǎo)我真的覺(jué)得很榮幸。
在班上那些日子里，讓我變得細(xì)心了，而且還懂得了許多為人處世的道理。我喜歡專注于科內(nèi)的護(hù)理工作中，以后我會(huì)更加努力做好我的那份工，從中活出自己的那份自由精彩!
在我們的工作中沒(méi)有斑斕的服飾，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語(yǔ)言，平凡的舉動(dòng)，這就是護(hù)理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來(lái)?yè)嵛坎∪藗吹男撵`.普通的崗位上，我們用天使般的愛(ài)心帶給病人希望的燭火。
在我的護(hù)理經(jīng)歷中，有一位很特殊的病人，他沒(méi)有任何的思想意識(shí)，當(dāng)他睜開(kāi)雙眼的時(shí)候，只會(huì)竭盡全力撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后，就會(huì)變得安安靜靜(他就是人們口中常說(shuō)的植物人，在他住院的幾個(gè)月來(lái)，他更多的時(shí)間是和我們一起度過(guò)的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個(gè)生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過(guò)的，體會(huì)著生活。的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對(duì)他的關(guān)心，聽(tīng)不到別人對(duì)他的祝福，體會(huì)不到別人對(duì)他的愛(ài)，而這樣的日子可能會(huì)伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心的為他做完生活護(hù)理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點(diǎn)燃了30個(gè)生日蠟燭，當(dāng)一首久違的生日快樂(lè)歌是為一個(gè)精神無(wú)意識(shí)的病人奏響的時(shí)候，我們的心都為之震顫，為之動(dòng)容，每一個(gè)人都淚流滿面，或許此時(shí)包含得更多的是我們對(duì)他的期望，整個(gè)住院大樓的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿了對(duì)生命的敬仰和珍惜!我們應(yīng)該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭(zhēng)的人們祝愿，希望他們?cè)缛湛祻?fù)，健康快樂(lè)!
神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠(yuǎn)的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個(gè)個(gè)病人的身邊，我們擁有這天使般的愛(ài)心，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時(shí)空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛(ài)依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個(gè)生命垂危的瞬間，為每一個(gè)需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖.我們用涓涓細(xì)流般的愛(ài)來(lái)?yè)嵛棵恳活w病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西：健康、幸福、快樂(lè)!
20__年7月，我很榮幸地參加了縣委第九巡察村居組對(duì)六村鄉(xiāng)陳六村、千口村、溫邢固村等三個(gè)村的巡察工作。在組長(zhǎng)曹寧嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸ьI(lǐng)下，短短一個(gè)多月時(shí)間，順利完成了巡察村居工作目標(biāo)任務(wù)。我深刻體會(huì)到了巡察工作的重要性和緊迫性，深受感染和教育，開(kāi)闊了視野、豐富了知識(shí)、促進(jìn)了理解，收獲頗多。結(jié)合參與的巡察工作，拙筆談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
一、深入學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做好思想上的準(zhǔn)備。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我熟悉了巡視工作條例和有關(guān)巡察工作的文件規(guī)定，認(rèn)識(shí)到巡視巡察工作對(duì)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、全面從嚴(yán)治黨、干部隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)金融政策貫徹落實(shí)等都具有十分重要的意義。巡察組的任務(wù)就是對(duì)被巡察單位進(jìn)行一次全面的政治體檢，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、充分了解情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為縣委決策提供正確可靠的信息和依據(jù)。在熟悉巡察工作的重要意義、內(nèi)容流程、方式方法、工作要求的基礎(chǔ)上，使自己在思想上高度重視，對(duì)自己、對(duì)工作嚴(yán)格要求。
二、著力提高政治站位，準(zhǔn)確把握巡察工作要求。巡察是政治巡察，要堅(jiān)定政治方向，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)守價(jià)值取向，以習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神為鏡子，以“四個(gè)意識(shí)”為標(biāo)桿，以“黨章黨規(guī)黨紀(jì)”為尺子，深入發(fā)現(xiàn)和揭露問(wèn)題。要堅(jiān)持實(shí)事求是，要抓住關(guān)鍵少數(shù)，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，再上升到黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨的高度上去分析，把共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題都找出來(lái)。
三、嚴(yán)肅對(duì)待工作，嚴(yán)格要求自己。此次巡察工作，感受最深的一個(gè)字就是“嚴(yán)”，首先是嚴(yán)肅對(duì)待巡察工作，從講政治、講規(guī)矩的高度出發(fā)，絲毫不能馬虎，還要嚴(yán)格要求自己，向巡察工作高標(biāo)準(zhǔn)看齊。四十幾天的巡察，說(shuō)實(shí)在的感覺(jué)到時(shí)間緊任務(wù)重，但還是在思想上、業(yè)務(wù)上高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，切實(shí)履行好巡察人員的職責(zé)，按照巡察工作流程，加班加點(diǎn)、不講私情，不折不扣完成工作任務(wù)。
四、踏實(shí)做人，塑造高尚人格。在這次巡察工作中，我被巡察隊(duì)伍中的每一位戰(zhàn)友感動(dòng)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是來(lái)自不同部門的“巡友”，都在用“四鐵”精神鍛造著自己，既盡職盡責(zé)，又兢兢業(yè)業(yè);既任勞任怨，又以身作則;既謙虛謹(jǐn)慎，又低調(diào)謙讓;既齊心協(xié)作，又團(tuán)結(jié)互愛(ài);既豪放義氣，又寬厚善良，讓我深深體會(huì)到了做事先做人，怎樣塑造自己的高尚人格。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作、一種精神境界、一種終身追求、一種享受，一種精神的愉悅、一種靈魂的凈化和一種思想的躍進(jìn)。要提升道德修養(yǎng)，做有“德”性之人、有健康胸襟之人、有高尚境界之人。
五、做一個(gè)有責(zé)任感的人。責(zé)任是檢驗(yàn)一個(gè)人做人是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)和尺度。梁?jiǎn)⒊f(shuō)：“人生于天地間，各有責(zé)任。一家之人各個(gè)放棄責(zé)任，則家必落;一國(guó)之人各個(gè)放棄責(zé)任，則國(guó)必亡”。每個(gè)人在社會(huì)的大舞臺(tái)上都扮演著特定的角色，不論扮演哪一種角色，人們都會(huì)對(duì)這個(gè)角色有一個(gè)相應(yīng)的期望值，能否達(dá)到這個(gè)期望值，就在于你對(duì)你所扮演的這個(gè)角色有沒(méi)有足夠的責(zé)任感。在這次巡察中，我盡到了責(zé)任、增強(qiáng)了責(zé)任感，永遠(yuǎn)要做一個(gè)有責(zé)任的人。
雖然本輪巡察工作已經(jīng)結(jié)束，但此次“巡魂”已深深根植于我的腦髓，以后在自己平凡的崗位上，做到誠(chéng)實(shí)守信，表里如一，言行一致;做到思想務(wù)實(shí)，生活樸實(shí)，作風(fēng)扎實(shí);做到勤勤懇懇工作，努力進(jìn)取創(chuàng)造，任勞任怨奉獻(xiàn)。
進(jìn)入巡察組學(xué)習(xí)、工作已有半個(gè)多月，巡察對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的工作，在各位同事的幫助和帶動(dòng)下，我快速的汲取各種業(yè)務(wù)知識(shí)，也從一個(gè)嶄新的視角有了諸多感悟。
巡察工作初印象：萬(wàn)事開(kāi)頭難
剛接觸巡察工作時(shí)，面對(duì)繁瑣的程序和眾多“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”，有過(guò)一段“凌亂期”，真正開(kāi)始巡察“實(shí)戰(zhàn)”的前幾天也非常忙亂，對(duì)于工作毫無(wú)頭緒，只是被動(dòng)地完成指示性任務(wù)。恰巧本輪巡察與“”主題教育時(shí)間重合，在督促被巡察單位做好主題教育工作的同時(shí)，我們更需要在做好“結(jié)合”這篇文章上動(dòng)腦筋、下工夫，切實(shí)做到兩手抓、兩促進(jìn)，堅(jiān)持學(xué)以致用，以主題教育的成果推動(dòng)日常工作開(kāi)展。所以，巡察工作初印象充實(shí)又忙亂，非常考驗(yàn)“彈鋼琴”水平。
巡察工作進(jìn)行時(shí)：漸入佳境
去年八月份，我所在的無(wú)影山街道辦事處也迎接過(guò)巡察，今年九月份，我作為巡察組成員進(jìn)駐其他單位，被巡察與巡察的角色互換讓我對(duì)自己的工作有了更多認(rèn)識(shí)。以前更關(guān)注局部，滿足于完成個(gè)人任務(wù)，現(xiàn)在則會(huì)更注重全面，自覺(jué)地開(kāi)闊視野，站在全區(qū)、全辦的高度，堅(jiān)持運(yùn)用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)思考和分析問(wèn)題，搞清楚問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)龍去脈、前因后果以及方法對(duì)策，工作站位有了明顯提高。同時(shí)，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的熟悉摸索，更加明確了巡察的流程和內(nèi)容，對(duì)日常工作也更加得心應(yīng)手。
巡察工作將來(lái)時(shí)：提質(zhì)增效
在前期工作的基礎(chǔ)上，我對(duì)今后兩個(gè)月的工作也有了一些打算。一是提高站位講擔(dān)當(dāng)。要深刻理解巡察工作內(nèi)涵，堅(jiān)守政治巡察定位，勇于直面矛盾。巡察的目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成震懾，促使黨員干部少犯錯(cuò)，是對(duì)黨員干部的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致辟蹊徑。在具體工作中必須要從細(xì)處入手，順藤摸瓜，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，養(yǎng)成認(rèn)真敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。在例行談話、查閱檔案資料的基礎(chǔ)上主動(dòng)出擊，創(chuàng)新方式方法，拓寬問(wèn)題渠道，時(shí)刻保持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性和洞察力。三是反向思維促雙贏。面對(duì)巡察，有的被巡察單位存在抵觸情緒、戒備心理以及種種認(rèn)識(shí)誤區(qū)，在巡察過(guò)程中，我們要找到與被巡察單位的“共同利益”，引起思想“共鳴”，形成廣泛“共識(shí)”，充分發(fā)揮被巡察單位積極性，深入推進(jìn)巡察工作。
陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇。伴著春雷的涌動(dòng)，我的人生迎來(lái)了一個(gè)新起點(diǎn)——我有幸被抽到旗委巡察組，做了一名“巡員”，開(kāi)展為期60天的二旗直一鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡察任務(wù)。巡察工作就我而言：陌生、嚴(yán)肅、神秘。心中既有充滿投入新工作的渴望，又倍感肩上的責(zé)任壓力重大。懷著矛盾復(fù)雜的心情，我走進(jìn)了巡察工作。在二個(gè)月的工作，我的身心受到了一次全新的洗禮，我克服了身體和心里的壓力，從迷茫懵懂到清晰透徹;從緊張壓力到平緩穩(wěn)定;從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村;我時(shí)刻不忘責(zé)任，，嚴(yán)格守紀(jì)，不斷鉆研，時(shí)刻繃緊巡察工作的緊迫性和重要性，在全新的領(lǐng)域，勇迎挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，增進(jìn)友誼，促進(jìn)理解，收獲頗豐。
一、提高政治站位、提升思想理念、提前加油充電
(一)提高政治站位。作為一名“巡員”，我深知巡察是政治巡察，巡察工作是實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)監(jiān)督全覆蓋的重要手段，巡察的目的是發(fā)現(xiàn)、了解、印證問(wèn)題線索，要做好這項(xiàng)工作容不得半點(diǎn)馬虎。只有堅(jiān)持政治方向，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持價(jià)值取向，以“四個(gè)意識(shí)”為標(biāo)桿，以“黨章黨規(guī)黨紀(jì)”為尺子，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域和部門職能特點(diǎn)，查找初巡察單位存在的個(gè)性問(wèn)題再上升到黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨的高度上去分析，把共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題都找出來(lái)。政治站位高了，做好巡察工作的信心就足了。
(二)提升思想理念。作為一名“巡員”，我深知提升思想認(rèn)識(shí)的重要性。先從思想上解決畏難情緒和“本領(lǐng)恐慌”，按照“時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、落地”五要素，切實(shí)履行好自己的職責(zé)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照目標(biāo)內(nèi)容，按照相關(guān)流程，不放松對(duì)自己思想上的和業(yè)務(wù)上的嚴(yán)格要求，不講私情，爭(zhēng)取向巡察工作的高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
(三)提前加油充電。通過(guò)參加巡察工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、向有巡察經(jīng)驗(yàn)的同志取經(jīng)、自學(xué)開(kāi)展巡察工作的條例和文件規(guī)定，熟悉巡察工作時(shí)加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)金融重大決策的貫徹落實(shí)、增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任感和使命感，針對(duì)被巡察單位的行業(yè)領(lǐng)域和特點(diǎn)，做好巡察工作的充分準(zhǔn)備。
二、嚴(yán)肅對(duì)待、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)工作
(一)嚴(yán)肅對(duì)待，提高政治敏銳性。此次巡察工作，感受最深的就是“嚴(yán)”。每次入駐被巡察單位，除召開(kāi)被巡察單位動(dòng)員會(huì)，還要召開(kāi)“巡員”巡察問(wèn)題：日總結(jié)會(huì)、分析研判會(huì)、匯總會(huì)及臨時(shí)黨支部會(huì)。每位“巡員”都從講政治、講規(guī)矩的高度出發(fā)，嚴(yán)肅對(duì)待巡察工作。
(二)嚴(yán)格要求，向巡察工作高標(biāo)準(zhǔn)看齊。我嚴(yán)格要求自己，遵守巡察工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從分配，在巡察工作中，沒(méi)有因個(gè)人私事請(qǐng)過(guò)假，沒(méi)有遲到、早退過(guò)。時(shí)刻提醒自己黨員的身份、“巡員”的責(zé)任，樹(shù)立巡察工作的權(quán)威和公正、公平。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)工作，按時(shí)完成巡察工作任務(wù)。按照巡察組的整體工作分工，我對(duì)所領(lǐng)取的查閱黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，做到心中有數(shù)，融會(huì)貫通，本著對(duì)被巡查單位負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，通過(guò)查閱檔案資料、會(huì)議記錄、個(gè)人談話、走村入戶等，一步一個(gè)腳印，客觀公正，實(shí)事求是對(duì)被巡察單位做出評(píng)價(jià)，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。
三、實(shí)在做人、實(shí)心做事、實(shí)效凸顯
(一)實(shí)在做人，襟懷坦白。作為一名“巡員”，我被巡察隊(duì)伍中的每一位戰(zhàn)友感動(dòng)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是來(lái)自不同部門職業(yè)的“巡友”，都能嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。組長(zhǎng)郭曉鵑不僅人有氣質(zhì)、有氣場(chǎng)，業(yè)務(wù)精通，工作有經(jīng)驗(yàn)、有方法，對(duì)待組員象大姐姐一樣關(guān)心體帖愛(ài)護(hù)。尤其是她說(shuō)話的聲音清脆有質(zhì)感，聽(tīng)她說(shuō)話很舒服很享受。她帶給我們的是正義、陽(yáng)光、灑脫、干練。她克服了孩子上中學(xué)、母親生病不能照顧的困難，帶領(lǐng)我們一心撲在巡察工作上。副組長(zhǎng)劉昕宇看著嚴(yán)肅沉穩(wěn)老練，實(shí)際上他是一個(gè)奇才。說(shuō)學(xué)逗唱無(wú)所不通，聰明能干，無(wú)怨無(wú)悔。他是組長(zhǎng)的好助手、組里的聯(lián)絡(luò)員、大家的好兄弟。匯總、查帳、寫信息、擬報(bào)告、安排工作、生活、學(xué)習(xí)等，快、準(zhǔn)、穩(wěn)。工作之余，他的說(shuō)學(xué)逗唱總給我們帶來(lái)少許的歡樂(lè)和輕松。李景才，他是一名教育系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員。一個(gè)謙虛雅致的人，彬彬有禮，業(yè)務(wù)精通，我們隊(duì)的總會(huì)計(jì)師。查帳，面對(duì)一本本的會(huì)計(jì)憑證，我們看著都很煩心，而他硬是一本一本的耐心看，細(xì)心研究。不懂的就問(wèn)，不明白的就學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，好學(xué)上進(jìn)。司杰，看名字，還以為他是蒙古族。他高大厚重，戴著眼鏡，象理工男。但他實(shí)際從事的是企業(yè)的黨建工作。他話語(yǔ)不多，文靜，細(xì)心，這次他的任務(wù)是巡察意識(shí)形態(tài)方面的工作。他對(duì)工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)精通，話語(yǔ)不多，但他用實(shí)際行動(dòng)證明他的沉穩(wěn)踏實(shí)，熱忱上進(jìn)。李彥龍，一個(gè)愛(ài)笑，精靈的人。如果你只看外表，怎么也不會(huì)想到他已經(jīng)是兩個(gè)千金的爹。他本身就象一個(gè)快樂(lè)的孩子。工作起來(lái)，認(rèn)真仔細(xì)，活潑可愛(ài)，他是一名黨務(wù)工作者。別看年紀(jì)不大，是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)入旗直部門工作的，已經(jīng)有幾年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗(yàn)了。張毅楠，一個(gè)有著男孩名字的女孩兒。她雖然是一個(gè)三歲孩子的媽媽，但她長(zhǎng)得文文靜靜，外表瘦弱。但在工作中，有巾幗不讓須眉的氣勢(shì)。她是一名黨務(wù)工作者，業(yè)務(wù)精通，工作起來(lái)嚴(yán)肅認(rèn)真，性格開(kāi)朗大方。她體貼會(huì)照顧人，是我們喜歡的一個(gè)小妹妹。我融入這支隊(duì)伍中，學(xué)習(xí)到他們身上的真抓實(shí)干、勤學(xué)苦練、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、寬厚善良，感謝這次巡察讓我的人生經(jīng)歷又添上了濃重的一筆。這份朝夕相處的友誼會(huì)隨著歲月的沉淀根植在每個(gè)人的心中，做為一筆財(cái)富將永遠(yuǎn)留存在心間。
(二)實(shí)心做事，無(wú)愧于心。這次巡察工作，得到了被巡察單位的理解和好評(píng)，讓我明白只有真切地服務(wù)人民，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我在“巡友”身上學(xué)到了求知若渴，求真務(wù)實(shí)，無(wú)私奉獻(xiàn)和積極進(jìn)取的精神。責(zé)任心是我們干好一切事情的前提，我們每一位“巡員”，就職責(zé)而言，是“千里眼”和“順風(fēng)耳”。我們依規(guī)依紀(jì)、去偽求真、實(shí)事求是，針對(duì)不同“病情”開(kāi)良方，治病救人;保持“火眼金睛”，抓住細(xì)節(jié)、順藤摸瓜。再就是通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住關(guān)鍵少數(shù)，把共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題都找出來(lái)。
(三)實(shí)效凸顯，責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作為一名“巡員”，我深深感受到巡察工作要靈活掌握巡察方法，巡察的生命體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，我們通過(guò)拓展渠道“開(kāi)門”巡察，上門體檢，增強(qiáng)監(jiān)督權(quán)威，在提高巡察問(wèn)題整改上求效，在探索建設(shè)巡察機(jī)制上求突破。通過(guò)“手勤”“腳勤”“嘴勤”把群眾反映的雞毛蒜皮的小事做好。慎用權(quán)力，個(gè)人干凈;敢于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持原則;，認(rèn)真負(fù)責(zé)。把上級(jí)精神和本職工作結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，內(nèi)化于心，外化于行。
雖然巡察工作即將結(jié)束，但這次巡察工作已根植在我的腦髓，它將在我記憶的長(zhǎng)河里留下美好的回憶。這次巡察是我人生的一次歷練，一次生命的洗禮，一次內(nèi)心的突破，一次學(xué)習(xí)的提高，一次黨性修養(yǎng)的考驗(yàn)。“巡員”之間親如兄弟姐妹的友誼，同甘共苦的相伴，真誠(chéng)的交流探討，都給我留下了深刻而難忘的印象。我們并肩作戰(zhàn)，凝心聚力，互敬互愛(ài)，一杯水、一句話……一舉手、一投足，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，已經(jīng)滲透到我的血液里。這份友誼彌足珍貴，這份經(jīng)歷非同尋常，它將作為我生活、工作中的一把尺子、一面鏡子、一根標(biāo)桿，將指引我在今后的工作中無(wú)怨無(wú)悔、、砥礪奮進(jìn)!
根據(jù)縣委組織部安排，作為這次村兩委正職的后備干部，我參加了到信訪局為期一星期的跟班學(xué)習(xí)中?，F(xiàn)就這一個(gè)星期的工作學(xué)習(xí)情況，談?wù)勛约簬c(diǎn)體會(huì)。
一、跟班期間的工作情況
根據(jù)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們來(lái)學(xué)習(xí)的七人被分為兩組，分別分在接待辦和督辦辦信辦兩個(gè)部門。首先我和另外兩位同志從星期一到星期三被安排在督辦辦信辦，由于對(duì)信訪這一塊的國(guó)家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)了解不夠，以及對(duì)信訪程序也不太熟悉，所以在第一天里，多在請(qǐng)教督辦辦信科室?guī)孜豢崎L(zhǎng)，請(qǐng)他們給我們介紹信訪相關(guān)的知識(shí)和程序。他們從事信訪工作多年，有著的豐富經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)結(jié)合一些具體實(shí)例，給我們生動(dòng)的講解了信訪上的方方面面，雖然有時(shí)聽(tīng)的還不是很明白，但總算對(duì)信訪工作有了基本的了解，也有了些入門。
由于正值三夏，上訪的人相對(duì)平時(shí)要少的多，所以接下來(lái)的幾天，我們并沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)去親身經(jīng)歷上訪。閑暇之余，我們看起了卷宗檔案，看看之前處理過(guò)的各類信訪件，了解上訪反映的各類問(wèn)題，處理方法，處理過(guò)程以及處理的結(jié)果和意見(jiàn)。
從星期四開(kāi)始，我們?nèi)吮惶鎿Q到了接待辦，這也是最直接面對(duì)上訪人員的窗口。幾天來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了一些，主要是涉及到房屋拆遷補(bǔ)償、土地補(bǔ)償、拖欠工資、家庭暴力等等。在接訪過(guò)程中，我邊看邊學(xué)，很快便了解該如何傾聽(tīng)群眾訴求，該如何去做好訴求事項(xiàng)的記錄，并根據(jù)不同情況去合理分流，對(duì)于反映的問(wèn)題，確實(shí)有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理;對(duì)于那些沒(méi)有合理訴求的或者暫時(shí)沒(méi)有政策依據(jù)的，一方面要做好耐心細(xì)致的解釋工作，另一方面也要做好其思想工作，化解其心結(jié)，穩(wěn)定其情緒，確保不越級(jí)上訪、重訪。
二、跟班期間的主要收獲
1、充實(shí)了自己。信訪部門是鍛煉人的地方，這次有機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)真的是很難得，而且還接觸了很多信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，他們都非常的優(yōu)秀，從他們身上讓我學(xué)到了很多東西，不論是做人上，還是做事上，都讓我受益匪淺。也正是在他們的耐心幫助下，我對(duì)信訪一塊的國(guó)家政策、法規(guī)有了更深的了解。
2、端正了自己。一星期信訪局的跟班學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重要。作為一名基層工作者，以后將碰到很多問(wèn)題和矛盾，如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題和矛盾，首先必須要擁有一顆責(zé)任心，這樣不僅是對(duì)基層群眾負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，因此我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，端正自己，以高度的責(zé)任心和榮譽(yù)感，在以后的基層工作中為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。
3、了解了基層。通過(guò)這一星期的跟班學(xué)習(xí)，讓我又從不同的一面對(duì)基層有了更深層次的了解，也讓我對(duì)基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認(rèn)識(shí)，土地糾紛、糧食直補(bǔ)、拆遷補(bǔ)償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問(wèn)題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。
回顧這一個(gè)星期在信訪局跟班學(xué)習(xí)，不僅讓我對(duì)農(nóng)村基層的中易存在的和易出現(xiàn)的各類矛盾有了更深的了解，更讓我對(duì)在今后的農(nóng)村工作中如何更好的開(kāi)展工作指明了方向?；厝ブ?，我將一方面對(duì)這些突出的問(wèn)題和矛盾做好提前防范的意識(shí)，另一方面也會(huì)在問(wèn)題出現(xiàn)后懂得用合適的方法去解決。所以這一個(gè)星期的跟班學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲頗多，我將會(huì)把所學(xué)所悟更好的運(yùn)用到基層工作中，更好的服務(wù)農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)民。
5月，我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)到縣信訪局工作，三年多的時(shí)間給我的感觸頗多。最深的體會(huì)是：信訪工作很苦，但苦中有樂(lè);信訪工作很難，唯艱難處長(zhǎng)才能。面對(duì)新的崗位，如何做一個(gè)稱職的信訪工作者，我在實(shí)踐中積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為主要應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。
首先，對(duì)信訪工作要有高度的認(rèn)識(shí)，這是做好信訪工作的前提。信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系，是通過(guò)自身卓有成效的工作，維護(hù)黨和政府在群眾中的聲譽(yù)，維護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益，堅(jiān)持黨的利益同人民利益的一致性。我們黨和國(guó)家的性質(zhì)決定了信訪工作必須以“為人民服務(wù)”為根本出發(fā)點(diǎn)。信訪干部只有從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，才能熱愛(ài)信訪工作，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，才會(huì)有高度的覺(jué)悟和責(zé)任感。信訪工作是我們黨和國(guó)家政治生活中的一件大事，人民群眾通過(guò)信訪的形式來(lái)行使自己的民主權(quán)利，它體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，體現(xiàn)黨和政府同人民之間水乳交融的密切關(guān)系，信訪工作是反映社會(huì)生活和動(dòng)態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護(hù)，終究是搞不成的。
其次，要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)，這是做好信訪工作的基礎(chǔ)。隨著改革的不斷深入，新舊體制的轉(zhuǎn)軌，各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾不斷涌現(xiàn)。信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，發(fā)揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認(rèn)為，信訪部門是“清水衙門”，既無(wú)權(quán)又無(wú)利。這些想法和認(rèn)識(shí)雖屬偏見(jiàn)，但也道出了信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善、人員編制少、無(wú)“實(shí)”權(quán)、工作條件清苦的現(xiàn)實(shí)。正因?yàn)槿绱耍托枰旁L工作者必須具有“耐得住清貧，守得住寂寞”的思想。信訪工作的主要對(duì)象是基層群眾，面對(duì)的是一些撓頭事、麻煩事，解決起來(lái)費(fèi)心勞神。信訪干部要注重語(yǔ)言修養(yǎng)、文明行事;同時(shí)，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。要想做好信訪工作就要付出艱辛和努力，就要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行，專一行”的奉獻(xiàn)精神，是不可能做好信訪工作的。
第三，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪工作政策性比較強(qiáng)，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策，應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況，及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理信訪問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者，引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級(jí)、有序上訪，又要及時(shí)捕捉信訪活動(dòng)中反映出來(lái)的萍未之風(fēng)，掌握苗頭性和傾向性的問(wèn)題，對(duì)群眾信訪提出的問(wèn)題，做出有理有據(jù)的答復(fù)，讓信訪群眾滿意。新的形勢(shì)對(duì)信訪干部的素質(zhì)提出更高的要求，要建立一支“業(yè)務(wù)精，應(yīng)變能力強(qiáng)，政策上熟”的隊(duì)伍，還應(yīng)具備五個(gè)條件：一要有較好的口語(yǔ)表達(dá)能力;二要有運(yùn)用政策和法律處理重要信訪問(wèn)題的能力;三要有及時(shí)化解矛盾和獨(dú)立辦理信訪案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
第四，要熱愛(ài)本職，樹(shù)立群眾觀念，這是做好信訪工作的根本。特殊的信訪工作環(huán)境，使每個(gè)信訪工作者都能得到充分鍛煉，成為能說(shuō)會(huì)道、善于總結(jié)的有用之才。隨著這幾年我縣信訪工作量的增多，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，但我們對(duì)自己所干的事業(yè)充滿信心。一些信訪老案、積案雖然一時(shí)難以徹底解決，作為信訪工作者絕不能有“厭戰(zhàn)”情緒。矛盾一天不消除，社會(huì)就不可能安定;問(wèn)題一天不解決，群眾就不會(huì)息訴罷訪。在工作中，更要有細(xì)心、耐心和同情心，對(duì)待信訪群眾要滿腔熱情，讓上訪群眾正當(dāng)合理的要求得到滿足，困難和問(wèn)題得到及時(shí)妥善解決，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題要認(rèn)真地處理，力爭(zhēng)件件有著落、件件有回音，而絕不能掉以輕心、敷衍塞責(zé)，這是每一名信訪工作者的職責(zé)和義務(wù)。在工作中，我們必須按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立“群眾信訪無(wú)小事”的觀念，由于信訪工作的法制化進(jìn)程緩慢，各項(xiàng)制度尚不十分完備。新形勢(shì)下，信訪工作必將出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。
三年多的信訪工作實(shí)踐證明，凡是上訪的群眾都是相信黨和政府的，大多數(shù)群眾信訪反映的問(wèn)題是有理和部分有理的，那些所謂的刁民不是信訪群眾的主流。我們只有認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案，實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，才能讓矛盾化解在基層，讓上訪群眾體會(huì)到黨和政府的溫暖。
2009年初，我從村里被借用到鎮(zhèn)信訪辦幫忙工作。一年多的信訪工作使我的感觸頗多。最深的體會(huì)是：信訪工作很苦，但苦中有樂(lè);信訪工作很難，唯艱難處長(zhǎng)才能;信訪工作很瑣碎，唯瑣碎才能做細(xì)。面對(duì)新的鍛煉崗位，如何做一個(gè)稱職的信訪工作者，當(dāng)好辦里領(lǐng)導(dǎo)的左右手，我在一年多的實(shí)踐工作中積累了一點(diǎn)心得，認(rèn)為主要應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面。
首先，對(duì)信訪工作要有高度的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立群眾觀念，這是做好信訪工作的前提。
今年，錢江世紀(jì)城由大征遷向大建設(shè)轉(zhuǎn)變之關(guān)鍵一年，世紀(jì)城范圍內(nèi)各個(gè)社會(huì)投資項(xiàng)目相繼投入建設(shè)，大批土地被征用、房屋被拆遷、群眾利益再分配、新矛盾不斷涌現(xiàn)，各種社會(huì)矛盾也日益突出，信訪工作難度日益加大。而信訪工作是反映社會(huì)生活和動(dòng)態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護(hù)，終究是搞不成的。作為一名信訪工作者，我深知自己工作中的表現(xiàn)代表著黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系，自己的一言一行體現(xiàn)著寧圍鎮(zhèn)信訪工作者形象。信訪工作者只有從這個(gè)高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題，才能熱愛(ài)信訪工作，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，才會(huì)有高度的覺(jué)悟和責(zé)任感。
其次，要有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)，這是做好信訪工作的基礎(chǔ)。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型升級(jí)，錢江世紀(jì)城大建設(shè)的推進(jìn)，各種新情況、新問(wèn)題、新矛盾、突發(fā)性事件不斷涌現(xiàn)。鎮(zhèn)信訪部門作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“橋梁紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，在寧圍鎮(zhèn)的建設(shè)與發(fā)展中發(fā)揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認(rèn)為，信訪部門是“清水衙門”，既無(wú)權(quán)又無(wú)利。這些想法和認(rèn)識(shí)雖屬偏見(jiàn)，但也道出了信訪機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善、人員編制少、無(wú)“實(shí)”權(quán)、工作條件清苦的現(xiàn)實(shí)。正因?yàn)槿绱耍托枰旁L工作者必須具有“耐得住清貧，守得住寂寞”的思想。信訪工作的主要對(duì)象是基層群眾，面對(duì)的是一些撓頭事、麻煩事、費(fèi)心事，解決起來(lái)費(fèi)心勞神。信訪工作者要注重語(yǔ)言修養(yǎng)、文明行事;同時(shí)，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。例如到鎮(zhèn)信訪辦來(lái)要求解決的事情，大多是信訪人通過(guò)各種渠道仍解決不了的事，來(lái)要求幫忙解決的。上訪人員大多情緒比較激動(dòng)，有的會(huì)出言罵人、有的一副哭相、有的憤憤不平……此時(shí)作為一名信訪工作人員，要第一時(shí)間把握癥狀，做好有的放矢，針對(duì)各種癥狀采取不同的方法應(yīng)對(duì)，使得信訪人員盡量信任你，敢說(shuō)出自己的心聲，這樣才能找出問(wèn)題的癥結(jié)，撫慰好上訪者的情緒，把問(wèn)題解決好?？傊胱龊眯旁L工作就要付出艱辛和努力，就要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒(méi)有“干一行，愛(ài)一行，專一行”的奉獻(xiàn)精神，是不可能做好信訪工作的。
第三，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。
信訪工作政策性比較強(qiáng)，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策，應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況，及時(shí)、主動(dòng)、靈活地掌握和處理信訪問(wèn)題的主動(dòng)權(quán)。例如今年上半年以來(lái)，我鎮(zhèn)出現(xiàn)的2建無(wú)證個(gè)體小企業(yè)拖欠職工工資老板逃跑案。這種突然性事件，一旦第一時(shí)間沒(méi)有解決好，會(huì)給我鎮(zhèn)的穩(wěn)定帶來(lái)很大的隱患。所以，在平時(shí)的工作中既要做法律法規(guī)和政策的宣傳者，特別是錢江世紀(jì)城拆遷政策方面的宣傳，引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級(jí)、有序上訪，又要及時(shí)捕捉信訪活動(dòng)中反映出來(lái)的問(wèn)題，掌握苗頭性和傾向性的問(wèn)題，對(duì)群眾信訪提出的問(wèn)題，做出有理有據(jù)的答復(fù)，盡量讓信訪群眾滿意。細(xì)細(xì)想想，信訪工作者要做好信訪工作要具備以下五大能力：一要有較好的口語(yǔ)表達(dá)能力;二要有運(yùn)用政策和法律處理重要信訪問(wèn)題的能力;三要有及時(shí)化解矛盾和獨(dú)立辦理信訪案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
一年多的信訪工作實(shí)踐使我深刻體會(huì)到了做好信訪工作的重要性;一年的信訪工作使我明白大多數(shù)群眾還是很講道理的，是相信著鎮(zhèn)黨和政府的，反映的問(wèn)題是有理和部分有理的，一年多的信訪工作使我深知自己在平時(shí)的工作中有很大不足值得改進(jìn)……我想只要我腳踏實(shí)際，思想上高度重視，工作中認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案，實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題，才能讓矛盾化解在基層，才能讓上訪群眾體會(huì)到黨和政府的溫暖，才能把信訪工作做好!
不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，這段時(shí)間感覺(jué)自己每一天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，忙碌的工作讓自己個(gè)性踏實(shí)，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當(dāng)作的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強(qiáng)有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對(duì)外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個(gè)本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時(shí)也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽(yáng)光，溫暖著每一個(gè)人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡(jiǎn)單而有力量。
與實(shí)習(xí)生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣?huì)的他們青春而有朝氣，熱情而且好學(xué)。從他們身上我時(shí)常會(huì)看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f(shuō)：要永遠(yuǎn)葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過(guò)風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個(gè)孩子。但我感謝以前所遭遇的一切，所遇到的每一個(gè)人、每一件事情，它讓我有勇氣去應(yīng)對(duì)此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時(shí)的高空斷橋項(xiàng)目，雖然站在上面心里害怕到了極點(diǎn)，但還是很開(kāi)心的對(duì)教練說(shuō)：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點(diǎn)也不怕了。其實(shí)人有的時(shí)候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)、做大、做久，務(wù)必要有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。萬(wàn)千百貨倚賴萬(wàn)達(dá)集團(tuán)強(qiáng)大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長(zhǎng)所說(shuō)的“人生追求的境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的層次是經(jīng)營(yíng)文化”的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準(zhǔn)、文化超越標(biāo)準(zhǔn)。一切事情嚴(yán)格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬(wàn)千百貨精彩而唯美的開(kāi)場(chǎng)，注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂(lè)，幸福健康!
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