時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長(zhǎng),我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結(jié)哦。以下小編在這給大家整理了一些2022年暑假工作總結(jié),希望對(duì)大家有幫助!
那套繁文縟節(jié)。然而在日本,越是高層次的服務(wù)行業(yè),對(duì)職員的服務(wù)態(tài)度要求越高,作為頂級(jí)服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務(wù)體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的,服務(wù)水準(zhǔn)的高低最終是以客戶的整體感受來確定的,在滿足客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí),必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn),日本等國(guó)外銀行是值得我們學(xué)習(xí)的。
二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習(xí)充實(shí)提高自我的意識(shí)。中國(guó)銀行職員給我的總體印象是:空閑時(shí)間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務(wù)的空閑時(shí)間里扎堆聊天、玩電子游戲等,或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神這一主觀原因之外,還存在著許多客觀原因。首先是空閑時(shí)間多。來銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒有我想象中那么多,比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù),有時(shí)一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量。與日本東京金融區(qū)徹夜通明,辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比,我國(guó)的銀行則要清閑得多了。當(dāng)然,這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關(guān)。其次,從銀行的內(nèi)部原因看,由于我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià),這就使得銀行這樣對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存有勞動(dòng)力過度配置過剩之嫌。再次,銀行缺乏引導(dǎo)職員有效利用空閑時(shí)間的機(jī)制。我所接觸的銀行職員中,很多只精通自己的業(yè)務(wù),而對(duì)業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識(shí)、銀行知識(shí)就相對(duì)不足了。比如我?guī)熜謱?duì)國(guó)際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美,對(duì)我更是有問必答。但他對(duì)我提出的一些如信貸、理財(cái)、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)問題的時(shí)候,就顯得不那么從容了,有些幾乎一竅不通。理由很簡(jiǎn)單:他沒做過那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時(shí)候,也未見他如何看書學(xué)習(xí)。理由也很實(shí)在:就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當(dāng)這樣的心態(tài)一旦具有普遍性,也就造成職員個(gè)人潛能的極大浪費(fèi)。因此,很多銀行職員表面上看是銀行人,其實(shí)只能算起業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)員、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員等,沒有作為一個(gè)銀行人所應(yīng)具備的對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的全面、整體了解,這對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯然是不利的。我們應(yīng)該抓住目前我國(guó)銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、職員相對(duì)空閑時(shí)間較多這一時(shí)機(jī),思考建立定期輪崗交流、鼓勵(lì)自學(xué)成才機(jī)制等,為中國(guó)銀行發(fā)展提供后續(xù)動(dòng)力。
三是缺乏培養(yǎng)客戶意識(shí)。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前,對(duì)所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項(xiàng)條例規(guī)定,并不十分了解,經(jīng)常出現(xiàn)材料錯(cuò)帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實(shí)習(xí)的國(guó)際結(jié)算部,這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國(guó)外匯監(jiān)管制度比較嚴(yán)格,匯款程序相對(duì)較多,還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批,才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明,申報(bào)單,核銷單,以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而,許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶,特別是新客戶,由于對(duì)這些條例和規(guī)定一無所知,材料不全,常常來到銀行后又被被打了回票。對(duì)此,有些職員對(duì)客戶業(yè)務(wù)知識(shí)上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度,認(rèn)為這是客戶自身的問題,與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)客戶意識(shí)的淡漠,也反映了我國(guó)銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國(guó)銀行的網(wǎng)頁,上面沒有對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明,這與國(guó)外各大銀行的網(wǎng)站上將各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列,讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。因此,在這方面我們還有很多工作可做。
暑假的時(shí)間一下子就過去了,我也度過了一次很充實(shí)的暑假,因?yàn)槲以谶@兩個(gè)多月里,我去做了一份工作,這是我人生中第一次工作,我之前就想著能去體驗(yàn)一下打工的生活,在大學(xué)后的現(xiàn)在第一個(gè)暑假,我就實(shí)現(xiàn)了這一想法,我很開心,對(duì)這段時(shí)間的工作也有自己的體會(huì)和感悟。
我之前有這種想法的時(shí)候,就跟我家里人商量過,家里人都很支持,等我放假后,我準(zhǔn)備自己尋找工作崗位的時(shí)候,我爸突然告訴我,他拜托了一個(gè)親戚,已經(jīng)安排了我的暑假的工作崗位,只要我去就行。我那個(gè)時(shí)候也是只想著有份工作讓我做,我什么都可以做的想法,也就沒有具體的問是什么樣的工作,我就去了我親戚所在的那個(gè)城市,開始了我人生中第一次的打工生活。
我暑假工工作的地方是一家食品工廠,因?yàn)槭浅允?,所以特別嚴(yán)格,我剛進(jìn)去的時(shí)候是先培訓(xùn)的三天,主要是教我怎么洗手消毒和工廠的相關(guān)規(guī)定,有些的規(guī)章條例是必須要記住的,并且要嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)完成的。我因著自己的好奇心和滿滿的對(duì)打工的熱情,我學(xué)習(xí)的很起勁。
之后我就正式的進(jìn)入工廠開始我的工作了,這也是我第一次看到工廠人的工作,里面全部都是各種各樣的機(jī)器,員工一條線的站著或坐在旁邊,手不停的忙活著,有些人是手上忙著事情沒空說話,有些人可能是因?yàn)樽鍪炀毩耍赡苓吜奶煲膊坏⒄`手中的事情,做的真的又快又好,真的讓我嘆為觀止,我還想著我得做多久才能達(dá)到這種程度啊。
我自信滿滿的開始向她們一樣做著自己的事情,可能真的是自己太過于自信,一上手就到處出差錯(cuò),要么就是配料放多了,要么就是食品安檢不合格,幾天下來,嚴(yán)重的打擊了我的自信心,但是我又不是一個(gè)認(rèn)輸?shù)娜?,我也不能還沒開始做就想著不干了,這讓我爸媽的臉往哪擱啊,我咬緊牙堅(jiān)持,努力的把自己手中的事情做好,還好皇天不負(fù)有心人,半個(gè)月后,我的速度和質(zhì)量都達(dá)標(biāo)了,可以自己獨(dú)立的完成自己的工作了,我是真的很開心。
在工廠的兩個(gè)月,我是真的見識(shí)了里面員工的辛苦,我也很感謝我有這樣的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)下工廠的工作和生活,我也學(xué)習(xí)到了不少,之后馬上就要開學(xué)了,我也要回歸學(xué)生的身份,認(rèn)真上學(xué)了,也要感謝這兩個(gè)月幫助我的人,謝謝你們。
一眨眼,一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)又告一段落了,孩子們迎來了開心快樂的暑期生活。為了讓孩子們過一個(gè)安全有意義的假期,我和搭班的輔導(dǎo)員林老師在召開完期末家長(zhǎng)會(huì)后,對(duì)班上的部分孩子進(jìn)行了家訪。
此次家訪,我們先走訪了一位期末復(fù)習(xí)期間腳受傷的孩子,雖然當(dāng)天他父母不在,不過在電話中,我也和他媽媽溝通了一下孩子在校的一些表現(xiàn)。隨后走進(jìn)家中,熱情的爺爺奶奶把我們迎進(jìn)門,坐下來后我們對(duì)孩子的傷勢(shì)進(jìn)行了詢問,然后就假期安全問題及孩子在家里和學(xué)校的一些表現(xiàn)進(jìn)行了溝通。接著我們又來到一個(gè)單親家庭的孩子家中,他是一位特殊的孩子。當(dāng)天只有孩子的奶奶和姑姑在家,通過促膝長(zhǎng)談才知道,孩子一直都是奶奶在帶,老人家不識(shí)字,孩子學(xué)習(xí)也沒辦法顧及,只能靠姑姑一個(gè)人。后來,我們雙方就孩子在學(xué)校的表現(xiàn)以及一些偏激的行為進(jìn)行了溝通和教育,為孩子下一步學(xué)習(xí)制定適合他計(jì)劃。雖然他特殊,不過三年來,我從未放棄過他,他的一舉一動(dòng)我都看在眼里,耐心教育,他也感受到了,有時(shí)候會(huì)用淺淺的微笑來回應(yīng),那或許是世界上最美的微笑。在我眼里他并不特殊,他和所有的孩子一樣。此次家訪,他對(duì)我們的到來表現(xiàn)的很拘謹(jǐn),我相信,只要我們家校通力合作,定會(huì)給他創(chuàng)造一個(gè)美麗健康的童年。
之后我們又走訪了班上其他同學(xué),與家長(zhǎng)面對(duì)面就孩子的問題進(jìn)行溝通。很多家長(zhǎng)表示沒有壓力就沒有動(dòng)力,很多孩子抱怨沒有休息時(shí)間。針對(duì)這個(gè)問題,我們也跟家長(zhǎng)提出建議,適當(dāng)就好,強(qiáng)扭的瓜不甜,我們不要逼迫孩子去做他們不喜歡的事,給他們減減負(fù),相信他們的童年會(huì)更加多姿多彩。同時(shí)我也為即將升四年級(jí)的他們提供一些建議,讓他在假期廣泛涉獵,多讀書,讀好書,讀有用的書,開拓視野,讓自己變得更強(qiáng)大,孩子也將我的話深深印在心里。
通過此次家訪,坐下來與家長(zhǎng)面對(duì)面的接觸和溝通,大家對(duì)我們的到來和建議,除了感激更多的就是感謝。能夠給孩子和家長(zhǎng)們帶去幫助并得到他們的一致認(rèn)可,這或許就是我作為人民教師最驕傲的地方吧!教師暑假家訪總結(jié)
兩個(gè)月的暑假悄然逝去,對(duì)藝術(shù)管理系的同學(xué)們來說,留下的是炙陽下的汗珠中包含的厚重的記憶,成熟的印證,還有百分白的成就感和充實(shí)感。
假期,對(duì)一部分學(xué)身而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。我系同學(xué)并沒有把自己的行蹤固步于旅游中的山水,沒有留戀空調(diào)下的電視節(jié)目,而是謹(jǐn)記我系“厚基儲(chǔ)寬口徑、重實(shí)踐”的發(fā)展方向與發(fā)展要求,充分利用假期這段可以自由支配的時(shí)間去繼續(xù)學(xué)習(xí),充實(shí)豐富自己。為了今后在社會(huì)中找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價(jià)值,許多學(xué)生都走出校門去社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己,學(xué)會(huì)在社會(huì)中生存的技能。在今年暑假中,我系幾乎全部的01級(jí)學(xué)生都進(jìn)行了實(shí)習(xí),在社會(huì)實(shí)踐中完成了自己的觀念與目光從學(xué)校到社會(huì)的過渡與轉(zhuǎn)換。天津電視臺(tái)、山東濰坊電視臺(tái)、河北電視臺(tái)、膠州廣播電視臺(tái)都留下了我系同學(xué)的身影,在采訪、制作、編輯工作中。他們都表現(xiàn)了藝術(shù)管理系同學(xué)特有的專業(yè)技能和良好品行,得到了實(shí)習(xí)單位的肯定與好評(píng)。
12名同學(xué)參加了小天使藝術(shù)中心培訓(xùn)教學(xué)工作,策劃組織了教學(xué)成果匯報(bào)演出,用自己的所學(xué)匯報(bào)了社會(huì)。企業(yè)策劃服務(wù)有限公司、光纖傳媒有限公司也成為同學(xué)們的實(shí)習(xí)陣地,市場(chǎng)策劃、傳媒等理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)與豐富。崔明先后參與了紀(jì)念太原建成25__年系列活動(dòng)之“龍成放歌”古代名人詠太原古詩(shī)詞誦讀大賽、“激情太原”廣場(chǎng)文化系列才藝展示大賽的組織和策劃工作。市委的宣傳部工作、啤酒節(jié)的專題采訪同學(xué)們做來也得心應(yīng)手。更值得一提得是,秦聰、牛雯同學(xué)組織策劃了一嘲獻(xiàn)給故鄉(xiāng)的歌“,帶領(lǐng)全市在各地高校的在校生向全市的父老鄉(xiāng)親作了一次高水平的專業(yè)匯報(bào);姜萌同學(xué)除了參加院學(xué)生會(huì)的“陽光課堂音樂知識(shí)社會(huì)事件”、天津電視臺(tái)的實(shí)踐以外,還隨“青藏鐵路采訪團(tuán)”深入中國(guó)的西部地區(qū)進(jìn)行了跟蹤采訪并寫下了自己的見聞、感想和收獲。
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假中,02級(jí)學(xué)生也使?jié)M載而歸。計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、英語四級(jí)學(xué)習(xí)、廣告公司實(shí)習(xí)……他們的學(xué)習(xí)進(jìn)步也是一拍緊接一拍。劉延明、王佳穎、盧燕同學(xué)或參加“燕篁藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?!暗呐嘤?xùn)工作,或自己開輔導(dǎo)班,都投入到了教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。楊伊環(huán)、周祉琦在四海旅行社當(dāng)起了導(dǎo)游。去面對(duì)蕓蕓眾相挑戰(zhàn)自己的能力與自信。于曉惠參加了東港市慶七一文藝惠陽并獲匯演并獲獎(jiǎng)。此外,王曉君申報(bào)了石家莊陸軍指揮學(xué)院函授本科,馬萍在廣播電視臺(tái)和廣告公司實(shí)習(xí)。短短的六十天,同學(xué)們?cè)诿γβ德抵惺斋@頗豐。
為了迎接英語四六級(jí)考試,我系近半數(shù)以上的同學(xué)自覺參加了英語輔導(dǎo)般的學(xué)習(xí)。也有大量同學(xué)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并考取了證書。
時(shí)光荏苒,光陰似箭。馬上就要開學(xué)步入大二,仿佛一瞬間一年就悄無聲息的過去了。還依稀記得去年的這個(gè)暑假,當(dāng)我們結(jié)束奮斗三年只為一日的歲月,當(dāng)我們脫去了身上負(fù)荷的厚厚的鎧甲,當(dāng)我們從一個(gè)高中這所學(xué)校中走出的時(shí)候,我們的心情并沒有想象中的那么輕松,那樣豁達(dá)。也許是我們顧慮太多,也許是我們能放下的太少,我們不僅僅結(jié)束了一個(gè)階段的學(xué)習(xí),伴隨而來的也有同窗多年的同學(xué)的分離。
即使大家都有很多不舍,但是事實(shí)終究是事實(shí),我們除了接受事實(shí)外,有的也只能是多余的惋惜罷了。去年的暑假過的很瀟灑,也很糊涂。沒有了動(dòng)力,沒有了目標(biāo)。有的只有一顆等待成績(jī)等待錄取通知書的焦急的心,于是乎幾個(gè)好朋友,幾個(gè)好哥們就沒事聚在一起,聊聊自己的夢(mèng)想聊聊自己的未來規(guī)劃。不能忘卻的同學(xué)聚會(huì),望著一張張熟悉的面孔,聽著一句句親切的話語,那個(gè)時(shí)刻沒有失意沒有悲傷,只當(dāng)夜深人靜之時(shí)涂天的悲傷。
經(jīng)過了一年的大學(xué)生活,在新的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我明白也知道了自己想要的和該做的。今年,在這個(gè)炎熱的暑假里,我決定給自己找一份暑期兼職,終于功夫不負(fù)有心人,我終于找到了一份自己滿意的兼職。但在發(fā)工資的前一天,我接到辭退通牒。我犯下了不可饒恕的錯(cuò)誤,犯下了職場(chǎng)的大忌。于是,沒了工作、丟了工資,就這樣我匆匆的結(jié)束了我的一個(gè)月暑期工作。呵呵,過去的終會(huì)過去,是福不是禍,是禍躲不過。今天是農(nóng)歷七夕節(jié),但不是我的節(jié)日。
時(shí)間過的真的很快,我的暑期就這樣結(jié)束了。伴隨而來的就是新學(xué)期的來臨,在20__年這個(gè)炎熱的暑假,雖然中間有點(diǎn)小插曲,但是我還是很快樂。我率領(lǐng)的暑期支教實(shí)踐團(tuán),活動(dòng)唄國(guó)家級(jí)媒體及省級(jí)媒體報(bào)道宣傳,呵呵。雖然我在公司實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短,但是我很開心。我喜歡認(rèn)真的面對(duì)每一件事,早上6點(diǎn)去公司打掃一番后打開電腦,聽著音樂,用愉悅的心情的面對(duì)新的一天;晚上總是最后一個(gè)人走,忙完手里的工作之后在處理一下學(xué)校公益社團(tuán)的事情,雖然很累,但是我總是卻把它當(dāng)做是一種享受。最讓我快樂的莫過于在被辭退之后,我并沒有傷心而失去信心。我發(fā)起建立了暖愛網(wǎng)——中國(guó)校園公益,希望能通過這個(gè)網(wǎng)站傳遞更多的校園公益?,F(xiàn)在網(wǎng)站還在建設(shè)中,我自己設(shè)置的模板個(gè)功能,雖然做的不好,但是還是很開心,現(xiàn)在美工還在進(jìn)行中。開學(xué)我會(huì)拍一部關(guān)于教師節(jié)的專題片,加油,小濤!開心ing!
★ 2022年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告10篇