電話客服工作總結(jié)最新模板

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時(shí)間一晃而過(guò),一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!以下小編在這給大家整理了一些電話客服工作總結(jié)最新模板,希望對(duì)大家有幫助!

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在本學(xué)期學(xué)校德育工作中,德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,以人為本,不斷開(kāi)拓德育新思路,發(fā)揮德育途徑整體效益,提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際,努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),深化德育管理,拓展德育活動(dòng)空間,使學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性得以再提高,體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動(dòng)力、保證作用,實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、做好德育工作計(jì)劃,努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),不斷提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機(jī)制,由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),少先隊(duì)具體抓,實(shí)行校長(zhǎng)室----班主任二級(jí)常規(guī)管理的制度,形成了各部門(mén)密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書(shū)育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí),并能以身作則,努力工作,帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。每學(xué)期堅(jiān)持開(kāi)好“四種會(huì)”即每周一次主題班會(huì);每月一次班主任會(huì)議;每學(xué)期1-2次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);每學(xué)期1次家長(zhǎng)會(huì)。多年來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展主題班會(huì)觀摩活動(dòng),讓班主任在實(shí)踐中互學(xué)互進(jìn),共同提高,由于長(zhǎng)期開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng),使我校班會(huì)課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)文章、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式,努力提高班主任的工作能力,并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國(guó)教育報(bào)主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文;對(duì)于一些初當(dāng)班主任的,學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式,以使他們盡快勝任班主任工作。

二、加強(qiáng)校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。

1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理,在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí),力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。

2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn),營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。

3、積極做好了迎接“區(qū)域現(xiàn)代化”迎檢工作,使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號(hào)召力,逐步形成了以“紅色精神”為特色的校園文化,凝聚高品位的校園文化精神。

4、大力推進(jìn)“書(shū)香校園”進(jìn)程,以優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以?shī)^進(jìn)向上的力量,學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用,創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育,處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地,如:宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等。學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地開(kāi)展升旗儀式活動(dòng),每天中午廣播站定時(shí)播音,每天下午的“操前講話”已形成我校的特色。這些活動(dòng)都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性,使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中,陶冶情操,健全人格,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。

1.豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《茅山中心小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》,堅(jiān)持每天十分鐘的養(yǎng)成序列教育。同時(shí)深入開(kāi)展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。

2.加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考,加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍,樹(shù)立班級(jí)形象,爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色,爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美,中隊(duì)角規(guī)范實(shí)用,富有教育性,各班的中隊(duì)活動(dòng)、好人好事都有記錄。

3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃,有措施,并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況,協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。

4、開(kāi)展了普及小康知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),開(kāi)展一次主題中隊(duì)活動(dòng),出一期“我與小康同成長(zhǎng)”黑板報(bào),學(xué)校還利用“小靈通”廣播站進(jìn)行了宣傳,真正做到了小康知識(shí)“進(jìn)課堂”。同時(shí),少先隊(duì)組織隊(duì)員開(kāi)展了“我與父輩手拉手,小康知識(shí)我來(lái)教”活動(dòng),要求隊(duì)員把自己在校學(xué)習(xí)的小康知識(shí)帶回家,讓他們的家長(zhǎng)對(duì)小康知識(shí)也有所了解,讓小康知識(shí)“進(jìn)家庭”。通過(guò)開(kāi)展普及小康知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),讓全校教師切實(shí)增強(qiáng)了教育工作的榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感;學(xué)生也了解了小康,更體驗(yàn)感悟到祖國(guó)、家鄉(xiāng)、家庭的變化,激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。在學(xué)生心中樹(shù)立了“為早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)而努力”的理想。

四、做好德育教學(xué)工作計(jì)劃,拓寬德育渠道,發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢(shì)。工作總結(jié)

1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校,增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅(jiān)持定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),通過(guò)聽(tīng)講座、隨堂聽(tīng)課等形式,豐富家長(zhǎng)學(xué)?;顒?dòng),家長(zhǎng)參與率達(dá)70%以上。同時(shí),堅(jiān)持通過(guò)電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長(zhǎng)溝通,充分利用有效的教育資源,推進(jìn)家校聯(lián)系,提高了家教水平。

2、我校一直注重寓教育于活動(dòng)之中,我們組織了一系列的活動(dòng):如開(kāi)展了以“激情奧運(yùn)、陽(yáng)光校園”、“奧運(yùn)精神伴我成長(zhǎng)”等為主題的讀書(shū)教育活動(dòng);組織學(xué)生定期觀看教育片;布置宣傳櫥窗,讓學(xué)生及時(shí)了解了國(guó)際、國(guó)內(nèi)及校園大事;開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校,召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),努力營(yíng)造學(xué)校、家庭、社會(huì)共同教育的氛圍。

3、我校非常重視家庭教育工作,成立了家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)學(xué)校,定期開(kāi)展活動(dòng),使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校向家長(zhǎng)介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對(duì)學(xué)生的要求和對(duì)家長(zhǎng)的希望。希望家長(zhǎng)和學(xué)校密切配合,用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果,轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)中存在的不正確的教育思想和教育方法。

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本學(xué)期,我校認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》和《中共中央辦公廳關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》精神,堅(jiān)持立德樹(shù)人,深化“兩綱”實(shí)施,圍繞學(xué)校的中心工作,不斷開(kāi)拓德育工作新思路,積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育、安全教育、法制教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育等,通過(guò)豐富多彩、形式多樣、生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)營(yíng)造有利于學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境,取得了較好的效果。現(xiàn)將本學(xué)期工作小結(jié)如下:

一、狠抓落實(shí),加強(qiáng)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

1、努力提高了學(xué)生的思想素質(zhì)

本學(xué)期,結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際,多渠道、多角度地對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,通過(guò)開(kāi)展升旗儀式、主題班會(huì)等豐富多彩的活動(dòng),加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育、人生觀教育,增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁意識(shí),使學(xué)生的思想覺(jué)悟得到較大提高。

2、加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范和養(yǎng)成教育

本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)狠抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,不斷強(qiáng)化“文明班集體”的創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)“安全文明崗”的執(zhí)勤及學(xué)生的“十大窗口”行規(guī)評(píng)比,及時(shí)了解各班學(xué)生的情況,進(jìn)行細(xì)化、量化,每周公布各班的得分情況,做到公正、公開(kāi)、公平,有的放矢地對(duì)學(xué)生加強(qiáng)教育。切實(shí)有效的措施使學(xué)生逐漸養(yǎng)成了勤學(xué)、守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助、尊敬師長(zhǎng)、愛(ài)護(hù)公物、舉止文明、講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣。

3、注重后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

對(duì)于經(jīng)常違紀(jì)的個(gè)別同學(xué),采取了教育為主,批評(píng)為輔的方式,加強(qiáng)了與其家長(zhǎng)的聯(lián)系,使家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解學(xué)生的在校表現(xiàn)。并在黨支部的指導(dǎo)下,采取黨員教師“一幫一”結(jié)對(duì)子,對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行共同幫助,提高他們的認(rèn)識(shí)、端正他們的思想、改正他們的錯(cuò)誤、促使他們?cè)鰪?qiáng)了守紀(jì)的自覺(jué)性。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化班主任工作,充分發(fā)揮班主任的帶頭作用。

1、本學(xué)期修訂了凱慧中學(xué)“十大窗口”評(píng)比細(xì)則,要求班主任帶領(lǐng)本班學(xué)生做細(xì)致、全面的學(xué)習(xí);在不斷的對(duì)照、找差距的實(shí)踐中,為各班級(jí)管理奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)了對(duì)班主任工作的考核和評(píng)估,貫徹落實(shí)量化管理制度,使班級(jí)管理和班主任考評(píng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),為期末評(píng)優(yōu)提供了可靠的依據(jù)。這些做法,有力地調(diào)動(dòng)了班主任工作的積極性,對(duì)學(xué)生的管理工作起到了明顯的促進(jìn)作用。

三、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),豐富學(xué)生課余生活,全方位育人。

1、營(yíng)造校園文化氛圍,落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。校園是師生共同學(xué)習(xí)、生活的場(chǎng)所,學(xué)校政教處發(fā)動(dòng)有書(shū)法特長(zhǎng)的學(xué)生、教師、家長(zhǎng)為“文化走廊”建設(shè)提供作品。經(jīng)過(guò)征集、評(píng)選、裝裱,現(xiàn)在已經(jīng)把部分作品懸掛于教學(xué)樓走廊,這樣做既營(yíng)造了校園文化氛圍,又展示才能,增強(qiáng)了學(xué)生自信心,體現(xiàn)了德育教育的多元化和實(shí)效性。

2、辦好一年一度的校園文化藝術(shù)節(jié),為學(xué)生搭建展示才藝的舞臺(tái)。今年的校園文化藝術(shù)節(jié)以“心有榜樣”為主題,廣泛動(dòng)員,學(xué)生們積極參與,同時(shí)也得到了部分家長(zhǎng)的大力支持。藝術(shù)節(jié)主要由“藝術(shù)作品展示”和“文藝匯演節(jié)目預(yù)演”組成。入選的優(yōu)秀作品展示在學(xué)校的宣傳櫥窗。文藝匯演節(jié)目預(yù)演包括:演講、相聲小品、唱響紅歌、校園歌手、舞蹈、器樂(lè)等。本次藝術(shù)節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)組織緊湊,運(yùn)作效率高。在不影響正常教學(xué)秩序的前提下,各項(xiàng)活動(dòng)都安排了固定的時(shí)間。所有節(jié)目由各中隊(duì)精心策劃,大隊(duì)委員們認(rèn)真組織,利用中午時(shí)間在校多功能廳按照專(zhuān)場(chǎng)順序?qū)?jié)目進(jìn)行海選和審核。入選的節(jié)目由藝術(shù)輔導(dǎo)員進(jìn)行修改和加工,最終成為文藝匯演節(jié)目。

本次文藝匯演由29個(gè)學(xué)生節(jié)目、2個(gè)教師節(jié)目組成。整場(chǎng)演出高潮迭起,節(jié)目類(lèi)型豐富,包括詩(shī)朗誦、相聲、合唱、獨(dú)唱、舞蹈等,全面展示了我校學(xué)生精神面貌,受到老師和家長(zhǎng)們的好評(píng)。校園文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的開(kāi)展,豐富了學(xué)生的校園生活,陶冶了學(xué)生的情操,搭設(shè)了學(xué)生展現(xiàn)自我的舞臺(tái),提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。

3、本學(xué)期,根據(jù)學(xué)期初的工作計(jì)劃,各班還開(kāi)展了以“勤奮、精進(jìn)”為主題的班會(huì),以此促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)反思、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo),效果良好。在20__年12月31日,各班還召開(kāi)了“辭舊迎新”的主題班會(huì),學(xué)生們共話新年打算,互致新年祝福,班會(huì)現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融。

4、20__學(xué)年獎(jiǎng)學(xué)金的統(tǒng)計(jì)和發(fā)放工作,學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)置,是為了鼓勵(lì)凱慧學(xué)子在學(xué)業(yè)上勇攀高峰,精益求精。獎(jiǎng)學(xué)金統(tǒng)計(jì)工作要求非常高:項(xiàng)目分得很細(xì),有7—8項(xiàng);學(xué)生的獲獎(jiǎng)種類(lèi)繁多,有學(xué)科類(lèi)的,有特長(zhǎng)類(lèi)的且獎(jiǎng)金不一;涉及的學(xué)生數(shù)量不少,經(jīng)過(guò)認(rèn)真審核、計(jì)算、電腦輸入、復(fù)核,初一、初二、初三年級(jí)16個(gè)班級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金總額為24200元(初一7190元、初二8250元、初三8760元)。各個(gè)班級(jí)的獎(jiǎng)學(xué)金數(shù)量基本反映了班級(jí)的學(xué)習(xí)發(fā)展情況。

四、重視健康、法制安全等教育,開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng)

學(xué)校一直十分重視法制安全教育,本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)利用升旗儀式、專(zhuān)題黑板報(bào)、主題隊(duì)會(huì)、消防逃生演練等形式對(duì)學(xué)生潛移默化教育;學(xué)校還邀請(qǐng)區(qū)公安局的專(zhuān)職警員來(lái)校做講座,不斷提高學(xué)生的法制安全意識(shí)。

對(duì)于教育教學(xué)過(guò)程中的偶發(fā)事件,學(xué)校政教處、年級(jí)組、班主任合力做出及時(shí)、有效的處理,確保學(xué)校的安全和正常秩序。同時(shí),學(xué)校充分利用開(kāi)學(xué)典禮、升旗儀式、國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳陣地,大力宣傳校園精神文明,開(kāi)展教育活動(dòng)。學(xué)校還不定期地組織學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生健康知識(shí)的學(xué)習(xí),文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)的開(kāi)展,推動(dòng)了學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè),提升學(xué)生思想道德素質(zhì)。

五、加強(qiáng)聯(lián)系,促進(jìn)雙向交流。

加強(qiáng)學(xué)校與家庭聯(lián)系。定期召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì),介紹學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、開(kāi)展的相關(guān)主題活動(dòng),真誠(chéng)聽(tīng)取家委會(huì)成員意見(jiàn);分年級(jí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),指導(dǎo)家長(zhǎng)的家庭教育;完善班主任家訪制度,加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和理解,特別是后進(jìn)生的家長(zhǎng),做到經(jīng)常聯(lián)系,互相溝通,及時(shí)向他們匯報(bào)學(xué)生在校的近況,讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、思想狀況。

加強(qiáng)德育工作是培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)生活”的根本保證。我校在德育工作中開(kāi)展了一些活動(dòng),取得的一些成績(jī),有效穩(wěn)定了全校的教育教學(xué)秩序。但我們的工作還需進(jìn)一步探索,在新形勢(shì)下,學(xué)校德育工作將面臨許多新的情況,面臨許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們有信心和決心把學(xué)校德育工作做得更好,進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校整體辦學(xué)水平再上新臺(tái)階。

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在這一學(xué)期中,我在思想上嚴(yán)于律已,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。在工作中對(duì)自己要求嚴(yán)格,為人師表,熱愛(ài)學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,形成良好的師德、規(guī)范,平時(shí)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,把全身心投入到教育教學(xué)中去。為了下學(xué)期更好的德育工作,我現(xiàn)將本學(xué)期工作情況總結(jié)如下:

1、通過(guò)教師自身得體的儀態(tài)、行為引導(dǎo)學(xué)生形成正確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

我在教學(xué)中,將培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范與學(xué)習(xí)習(xí)慣,加強(qiáng)學(xué)生心靈與情操的涵養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感等德育內(nèi)容自然滲透其中,取得了較好的結(jié)果。因?yàn)閷W(xué)生可塑性、模仿性強(qiáng),教師是學(xué)生最直觀的榜樣,教師的言行舉止對(duì)學(xué)生有直接的影響。所以教師必須注重言傳身教,以身作責(zé),為人師表,注重自身儀態(tài)。通過(guò)自身字跡優(yōu)美、重難點(diǎn)突出的板書(shū),條理清晰、邏輯性強(qiáng)的教學(xué)語(yǔ)言,富創(chuàng)造性、靈活性的教法感知學(xué)生,發(fā)揮學(xué)生的主體作用和老師的主導(dǎo)作用,造成“此時(shí)無(wú)聲有勝有聲”的效果,使其形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、關(guān)愛(ài)學(xué)生

首先,應(yīng)給予學(xué)生以真摯的師愛(ài)。偉大的教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“一個(gè)好的教師,首先意味著是一個(gè)怎樣的人。他熱愛(ài)孩子,感到跟孩子交往是一種樂(lè)趣,相信每一個(gè)孩子都能成為一個(gè)好人,善于跟他們交朋友,關(guān)心孩子的快樂(lè)和憂傷,了解孩子的心靈,時(shí)刻都不忘記自己曾是一個(gè)孩子?!边@樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)告誡我們要懂得去愛(ài)學(xué)生,尤其要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生,尊重他們,對(duì)他們熱情關(guān)懷,曉之以理,動(dòng)之以情,導(dǎo)之以行。主動(dòng)在感情上接近他們,使師生間架起和諧的情感之橋。比如有這樣的一個(gè)學(xué)生,他在班內(nèi)的紀(jì)律,學(xué)習(xí)方面都比較落后,面對(duì)這種情況,我們不能無(wú)端的去責(zé)怪他,而應(yīng)該通過(guò)各種有效途徑詳細(xì)調(diào)查,找出他落后的原因。原來(lái)他是因?yàn)樨澩嫒狈W(xué)習(xí)興趣,一時(shí)下來(lái)破罐子破摔,愈來(lái)愈差,產(chǎn)生了嚴(yán)重的逆反心理、對(duì)抗心理。針對(duì)這種情況,我真誠(chéng)地邀請(qǐng)他一起去打球、談心、講故事、交流感情等,從心理上清除與老師之間那種無(wú)形的隔閡,并把老師當(dāng)作真誠(chéng)可信賴的朋友,講出自己的心里話。這樣,在經(jīng)過(guò)一番有的放矢的啟發(fā)引導(dǎo),對(duì)癥下藥解決了他心中的困惑,從而使他對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了興趣,成績(jī)逐漸上升,并對(duì)班集體的事也積極主動(dòng)了。這時(shí),老師便可適時(shí)地給他提出不同的需求與期望,使他在不同的階段有著不同的奮斗目標(biāo),這樣促使他獲得一個(gè)又一個(gè)成功,逐步轉(zhuǎn)化成一個(gè)先進(jìn)的學(xué)生。

3、挖掘教材中的德育因素。

在備課時(shí),仔細(xì)分析教材,敏銳撲捉其中的德育因素,把他們納入教學(xué)中。我從尊重學(xué)生的自尊心、興趣情感、思維方式和價(jià)值觀等方面出發(fā),_______專(zhuān)題并在此基礎(chǔ)上積極組織有意義的課堂實(shí)踐活動(dòng),在學(xué)生心目中的地位不斷提高。學(xué)生只有對(duì)自己、對(duì)學(xué)習(xí)有積極的情感,才能保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力,同時(shí)設(shè)法讓學(xué)生懂得,學(xué)好知識(shí)是學(xué)習(xí)者自身發(fā)展和適應(yīng)未來(lái)的需要。

總之,本學(xué)期工作已順利圓滿完成,“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!痹谙乱粚W(xué)期的工作中,我會(huì)不斷總結(jié)成績(jī),爭(zhēng)取德育教學(xué)工作再上一新臺(tái)階。

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我校全面貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,按照上級(jí)教育部門(mén)和學(xué)校德育工作“育人為本,德育為先”的要求,堅(jiān)持以人為本,全面發(fā)展,堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育為主線,以行為規(guī)范、生活規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范為重點(diǎn),圍繞校園文化建設(shè),積極開(kāi)展各類(lèi)主題教育活動(dòng),使學(xué)生學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)勞動(dòng),學(xué)會(huì)健體,學(xué)會(huì)審美,努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、改進(jìn)德育工作方法,提高德育工作實(shí)效。

學(xué)校堅(jiān)持德育為首的工作思路,積極研究德育工作內(nèi)容,針對(duì)新時(shí)期德育新問(wèn)題,提出學(xué)校德育工作新思路,改進(jìn)學(xué)校德育工作的方法,努力提高德育工作的效率。

1、加強(qiáng)德育領(lǐng)導(dǎo)力量。

(1)、學(xué)校整合各方面教育力量,使學(xué)校德育工作既分工負(fù)責(zé),又統(tǒng)一協(xié)調(diào)。組織召開(kāi)德育工作研討會(huì),廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真分析學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀,針對(duì)存在問(wèn)題,積極探討解決問(wèn)題的途徑、方法和策略,確定工作目標(biāo),積極開(kāi)展切合實(shí)際的系列教育活動(dòng)。

(2)、加強(qiáng)教職工思想道德建設(shè),促進(jìn)自身素質(zhì)的根本性提高。始終堅(jiān)持每周一次的教職工政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,以教師職業(yè)道德為重點(diǎn),進(jìn)一步推動(dòng)教職工隊(duì)伍的思想道德建設(shè),強(qiáng)化教職工教書(shū)育人,服務(wù)育人,管理育人的意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè),為人師表的良好教風(fēng)。同時(shí)將教職工職業(yè)道德要求與崗位職責(zé)合起來(lái),并將其納入教職工工作考核中,促進(jìn)了教職工自身素質(zhì)的提高,初步營(yíng)造了人人關(guān)心學(xué)生健康成長(zhǎng)的良好德育環(huán)境。

(3)、抓好班主任工作的管理和指導(dǎo),發(fā)揮班主任德育骨干作用。我校堅(jiān)持精選優(yōu)秀教師擔(dān)任班主任,嚴(yán)格對(duì)班主任工作的考核,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,搞好班級(jí)管理工作。以上好班會(huì)課為突破口,每月一個(gè)主題,系統(tǒng)地進(jìn)行思想品德教育,所有班主任能精心備課,認(rèn)真上課,及時(shí)總結(jié)。構(gòu)建健全的班主任工作考核評(píng)估機(jī)制,真實(shí)、客觀地衡量班主任工作。著力表彰在教書(shū)育人中成績(jī)顯著的班主任和德育工作者。

2、健全制度,完備計(jì)劃,使學(xué)校德育工作有章可循。

(1)、制訂出切合實(shí)際的整改措施和規(guī)章制度,對(duì)學(xué)校德育工作作了進(jìn)一步的規(guī)范,使其更系列化、條理化和科學(xué)化。

(2)、每學(xué)期開(kāi)學(xué)前,學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組合教育形勢(shì),提前制定好本學(xué)年、學(xué)期切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃。開(kāi)學(xué)后,各班都能制訂好相應(yīng)的德育工作計(jì)劃。同時(shí),學(xué)校把相應(yīng)的德育工作層層落實(shí),責(zé)任到人。

3、開(kāi)展特色活動(dòng),激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。針對(duì)農(nóng)村初中學(xué)校學(xué)生的自卑感和上進(jìn)心不足等問(wèn)題,甚至有“無(wú)事生非”的傾向,我們積極開(kāi)展各種有益的活動(dòng),以活動(dòng)為載體,以培養(yǎng)學(xué)生的成功感和參與意識(shí)為出發(fā)點(diǎn),讓學(xué)生在活動(dòng)中的得到鍛煉,得到自我價(jià)值的肯定,形成良性的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),達(dá)到活動(dòng)育人的目的。本年度我們開(kāi)展的主要活動(dòng)有:抓好每周的升旗儀式,上好國(guó)旗下的講話課,向?qū)W生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、愛(ài)校意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)的教育。和傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日,開(kāi)展各種活動(dòng),豐富學(xué)生的課余生活,寓教于樂(lè)。表彰先進(jìn),弘揚(yáng)正氣。對(duì)德教工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)班級(jí)、社團(tuán)和先進(jìn)個(gè)人,及時(shí)表彰獎(jiǎng)勵(lì),使大家學(xué)友榜樣,趕有目標(biāo)。

4、強(qiáng)化硬件設(shè)施,為德育工作提供充分物質(zhì)保證學(xué)校為了改善德育大環(huán)境,不僅從軟件上入手加強(qiáng)工作力度,還不斷投入大量資金,在硬件上為學(xué)校德育工作提供充分的物質(zhì)保證。添置設(shè)備,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)工作,畫(huà)廊、墻報(bào)的宣傳工作責(zé)任到人,定期更新,充分發(fā)揮其宣傳作用。在校園內(nèi)新建了名人名言、格言警句的宣傳牌;教室等地方懸掛著名人畫(huà)像及宣傳標(biāo)語(yǔ),充分突出學(xué)校的教育功能;通過(guò)上述努力,我?;咀龅搅耸箤W(xué)校的每塊土地,每一寸墻報(bào)都能說(shuō)話,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的環(huán)境育人氛圍,育人效果良好。

二、強(qiáng)化行為規(guī)范管理,改變學(xué)生精神面貌。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的《學(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》以及習(xí)慣養(yǎng)成教育,敦促學(xué)生做到養(yǎng)成求規(guī)范,規(guī)范促發(fā)展。開(kāi)學(xué)初,抓好學(xué)生的儀表、服飾、發(fā)型等行為規(guī)范,中午和晚上放學(xué)、晚自習(xí)后的騎車(chē)情況,平時(shí)上下課的提前到位等。還有學(xué)生宿舍的管理,生管組加強(qiáng)住宿生的教育管理,杜絕夜不歸宿、容留外人住宿行為,宿舍管理員正常進(jìn)行檢查,學(xué)校生活指導(dǎo)老師夜間巡視配合生管組對(duì)學(xué)生生活起居進(jìn)行指導(dǎo)。又如各年段、班級(jí)能做到按照學(xué)校的統(tǒng)一布署,保質(zhì)保量的做好常規(guī)衛(wèi)生工作,保證校園大環(huán)境的整潔、清新,以充分發(fā)揮環(huán)境育人的效能。

2、充分利用升旗儀式、班會(huì)課、德育課、禮儀課,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、法制安全和思想品行的教育。通過(guò)國(guó)旗旗下講話、主題班會(huì)課,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)集體、熱愛(ài)家鄉(xiāng)、遵紀(jì)守法、文明禮貌,做時(shí)代新人。

3、強(qiáng)安全教育、不斷增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。通過(guò)法制報(bào)告、主題班會(huì)或其它形式,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的游泳安全、交通安全、宿舍安全、運(yùn)動(dòng)安全、人際關(guān)系安全、飲食安全、實(shí)驗(yàn)安全等各項(xiàng)安全教育。積極開(kāi)展相關(guān)主題班會(huì),進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)生的法制知識(shí)和守法意識(shí),懂得珍愛(ài)生命、崇尚科學(xué)、拒絕毒品。

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本學(xué)期學(xué)校綜合治理有序開(kāi)展,在德育、安全和衛(wèi)生等工作有條不紊,教育效果非常明顯?,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、狠抓德育工作 提高師生道德水平

1、堅(jiān)持以德育為首,充分發(fā)揮其導(dǎo)向育人作用,注重德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)校從德育的質(zhì)量、管理及評(píng)價(jià)等目標(biāo)入手,形成德育內(nèi)容生活化,活動(dòng)多樣化,陣地序列化,評(píng)價(jià)多元化,并與學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合,注重學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的考評(píng),在學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)、教師的評(píng)價(jià)中促進(jìn)良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。學(xué)校依照《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《班級(jí)德育評(píng)價(jià)細(xì)則》要求,認(rèn)真進(jìn)行常規(guī)教育、管理和評(píng)價(jià)。實(shí)行學(xué)校三級(jí)值日及德育部門(mén)的考評(píng),采取“月評(píng)”“周評(píng)”方式,對(duì)各班教育、管理情況、班主任崗位目標(biāo)完成情況及施教效果進(jìn)行了逐月、周評(píng)定,注重宣傳優(yōu)秀班主任典型案例,充分利用國(guó)旗下的講話等全校師生集會(huì)的途徑介紹先進(jìn)事跡。根據(jù)每月的工作重點(diǎn),分期分批表彰了各級(jí)各類(lèi)先進(jìn)班級(jí)、部門(mén)和個(gè)人。

2、開(kāi)展豐富多彩的校園文化生活,陶冶學(xué)生的情操。組織開(kāi)展了以下主題教育活動(dòng):“我的夢(mèng),中國(guó)夢(mèng)”、“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”、“民族精神代代傳”、“快樂(lè)健身”、“禁燒秸稈、保護(hù)環(huán)境”、“我為父母獻(xiàn)愛(ài)心”、“遠(yuǎn)離毒品、珍愛(ài)生命”、 “國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽”、“憲法宣傳日”的大型讀書(shū)演講活動(dòng),組織學(xué)生觀看了國(guó)防教育片,開(kāi)展法制教育活動(dòng),組織全體學(xué)生在國(guó)旗下進(jìn)行守法宣誓,從而提高了學(xué)生的安全意識(shí)和自護(hù)能力;組織部分學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等,這些寓教于樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展,有效地提高了我校學(xué)生自理、自治、自律、自護(hù)和自學(xué)的能力,校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。特別是在“弟子規(guī)”學(xué)習(xí)活動(dòng)中,表現(xiàn)出了許多感人肺腑的好人好事。

3、多渠道開(kāi)發(fā)教育資源,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育,倡導(dǎo)全員育人,在學(xué)科中滲透德育;發(fā)揮社區(qū)、街道、派出所的作用,搞好校園周邊綜合治理工作;進(jìn)一步完善與家庭的聯(lián)系制度,強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)必須知道班主任和校長(zhǎng)的聯(lián)系方式,定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),堅(jiān)持開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校,“留守兒童之家”活動(dòng)開(kāi)展正常,始終按照“學(xué)校無(wú)小事、事事皆教育”原則,積極探索特色鮮明的學(xué)校文化建設(shè),充分發(fā)揮學(xué)校廣播、櫥窗、黑板報(bào)、橫幅等陣地的作用,及時(shí)宣傳報(bào)道。目前,我校學(xué)生文明習(xí)慣養(yǎng)成有明顯進(jìn)步,校園秩序井然,工作有條不紊,贏得同行和社會(huì)輿論的普遍贊譽(yù)。

二、狠抓常規(guī)管理 提高辦學(xué)品位

1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全各項(xiàng)考核制度,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲分明,促進(jìn)教師敬業(yè)愛(ài)崗之風(fēng)的不斷形成,杜絕教師變相體罰學(xué)生和有償家教等違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生;規(guī)范收費(fèi)管理,全學(xué)期未發(fā)生一起超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)行為;學(xué)校工作做到每月有計(jì)劃、有總結(jié)、每周有行政辦公會(huì)和周工作安排,間周有教職工大會(huì);加強(qiáng)學(xué)籍管理,確保在校生的鞏固率。

2、針對(duì)教職工普遍關(guān)注的學(xué)???jī)效工資分配、學(xué)校食堂改造、學(xué)校文化建設(shè)、財(cái)務(wù)收支、校領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律等重大決策問(wèn)題,通過(guò)多種形式廣泛征求意見(jiàn)并及時(shí)公開(kāi),接受教職工的監(jiān)督;各類(lèi)考核、評(píng)先和表彰、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、考勤等都做到第一時(shí)間公示,使各項(xiàng)工作透明化。

3、開(kāi)展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”為基本內(nèi)容的“節(jié)約就在我身邊”的主題教育活動(dòng);總務(wù)處著力管好學(xué)校財(cái)物,一方面加大檢查力度,做好學(xué)校節(jié)水、節(jié)電管理,另一方面極力為教育教學(xué)服好務(wù);學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭節(jié)約。本學(xué)期,雖然天氣漸熱,學(xué)校用電卻大幅下降,廣大教職工有時(shí)在“蒸籠”環(huán)境下工作,但也享受了“節(jié)能”成果下的快樂(lè)!學(xué)校財(cái)物保管,制度完備,手續(xù)健全。

4、開(kāi)展“說(shuō)普通話,用規(guī)范字”活動(dòng);學(xué)校關(guān)心教職工切身利益,改善了辦公和食堂環(huán)境。校黨支部和工會(huì)關(guān)心離退休、體弱和困難教職工,能隨時(shí)掌握教職工生病、結(jié)婚生子、痛失親人等家庭重大情況,并及時(shí)進(jìn)行慰問(wèn);采取多種措施,豐富教職工的文體生活,國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)都開(kāi)展了豐富多彩的慶?;顒?dòng)。學(xué)校組建了教工籃球、乒乓球隊(duì),成立了相關(guān)社團(tuán),并跟兄弟學(xué)校進(jìn)行籃球、乒乓球友誼賽。

5、開(kāi)放運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,充分發(fā)揮學(xué)校體育資源的優(yōu)勢(shì)。課外時(shí)間,我校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)前來(lái)鍛煉的居民摩肩接踵,已成為校內(nèi)一道靚麗的風(fēng)景線。開(kāi)放工作雖然給學(xué)校安全管理帶來(lái)了不便,但是方便了居民,學(xué)校與社區(qū)、居委會(huì)和居民的關(guān)系更加和諧了,此舉得到了社區(qū)居民的贊揚(yáng)。

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