總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下小編在這給大家整理了一些最新學(xué)生會期末工作總結(jié)，希望對大家有幫助！
時光飛逝，眨眼間我的大一生活已經(jīng)過去了一半，回首這幾個月，我們是忙碌的、彷徨的，但也是充實(shí)的。作為藝術(shù)系學(xué)生會的一員，我們的生活應(yīng)該是如此的。
當(dāng)初，入選學(xué)生會時，我曾說過。我進(jìn)入學(xué)生會，一是為了鍛煉自己，磨練自己，提升自己的能力。二是借助學(xué)生會這個平臺結(jié)交更多的朋友。在老師和學(xué)長、學(xué)姐們的教育引導(dǎo)下，經(jīng)過半年的工作學(xué)習(xí)，學(xué)到了不少的知識和技能。更結(jié)交了很多好朋友。這有利于我在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中更好的為班級和我系師生服務(wù)。
這一學(xué)期來，在學(xué)校及學(xué)生會各干部的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)然還有同學(xué)們的支持，我系學(xué)生會開展了一系列的活動,堅持以為同學(xué)服務(wù)為工作準(zhǔn)則，為加強(qiáng)同學(xué)與學(xué)校、同學(xué)與學(xué)生會的聯(lián)系和了解而努力!從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)期個人工作總結(jié)如下：
一、早晚自習(xí)的督察
在早晚自習(xí)的督察過程中始終堅守自己的崗位，與我系學(xué)生會其他成員積極配合，努力落實(shí)我院和我系領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，為我系學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。盡管在檢查過程中遇到了一些困難，但我們本著為我系師生服務(wù)的態(tài)度克服了這些困難。從整個督察過程和結(jié)果來看，我們的早晚自習(xí)取得了良好的戰(zhàn)績。但是還存在著一些不足，例如：我們沒有及時將學(xué)生考勤結(jié)果報送到學(xué)習(xí)部，影響到了學(xué)習(xí)部的考勤統(tǒng)計和公布工作。
二、迎新杯球賽
在迎新杯籃球賽、足球賽、排球賽選拔、訓(xùn)練和比賽過程中，努力配合體育部和主席團(tuán)的工作，積極組織我班及我系學(xué)生做啦啦隊和觀看比賽。但由于開始對工作的了解不夠透徹，在組織過程中出現(xiàn)了啦啦隊和后勤人員沒有及時到位，影響到了隊員的心情。
三、冬運(yùn)會
__年冬運(yùn)會如期而至，我們藝術(shù)系的體育健兒們在賽場上颯爽英姿，一展風(fēng)采，而我們系學(xué)生會的同學(xué)們和老師們在場邊默默地奉獻(xiàn)著。我和其他學(xué)生會成員積極組織我系學(xué)生助威、吶喊、加油!為冬運(yùn)會參賽同學(xué)做好后勤保障!但由于此時正值由團(tuán)學(xué)工作部開展的“活力節(jié)拍——民族健身操比賽”活動也正在開展，我又是負(fù)責(zé)組織我系的比賽，因此不能隨時組織__級學(xué)生做后勤工作。
四、第三屆社區(qū)文化節(jié)之大學(xué)生文明禮儀活動
由我們組織部組織開展的的第三屆社區(qū)文化節(jié)之大學(xué)生文明禮儀活動已順利完成。首先邀請我藝術(shù)系黨總支靳勇老師為全院學(xué)生講授大學(xué)生文明修養(yǎng)的有關(guān)知識，與此同時在全院范圍內(nèi)開展了大學(xué)生文明禮儀形象代言宿舍評比活動。在我系領(lǐng)導(dǎo)和部分宿管老師的幫助下，我和我部其他成員順利完成了這次活動的評比。在此次活動中我應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)是要全面思考問題，要有完整的計劃實(shí)施方案等等。
五、活力節(jié)拍——民族健身操比賽
為提升全院學(xué)生的身體素質(zhì)，我院開展了活力節(jié)拍——民族健身操比賽，也為展示我們系學(xué)生風(fēng)采提供了平臺。在比賽過程中我和唐錫章同學(xué)積極組織我系同學(xué)進(jìn)行訓(xùn)練，在比賽過程中我們還請09美術(shù)學(xué)的四位同學(xué)作為后勤人員，為參賽同學(xué)保管衣物、手機(jī)等。功夫不負(fù)有心人，我們藝術(shù)系取得了二等獎的良好成績，但由于我們的工作不細(xì)致，出現(xiàn)了服裝沒有高度一致的情況而使我們與一等獎擦肩而過，這是我們的遺憾，也是我們應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)。
除此之外，我們還配合學(xué)習(xí)部進(jìn)行了藝術(shù)系文明修身辯論賽活動、會刊的制作和其他一些活動。
通過這一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，豐富了我的閱歷，增長了知識，結(jié)交了許多工作和學(xué)習(xí)生活上的良師益友。當(dāng)然，也意識到了自己的不足，為以后的成長積累了經(jīng)驗(yàn)。
在下學(xué)期的工作學(xué)習(xí)中，我將合理的調(diào)配學(xué)習(xí)和工作的時間安排，克服自身的缺點(diǎn)，以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中。繼續(xù)努力，盡自己的努力為我系師生服務(wù)。
同時，做為一名學(xué)生會大家庭的一員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學(xué)生會的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時間很短，但我在很多方面都有提高自己?？傊?，因?yàn)檫@個團(tuán)隊，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，我會一直發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神!一句話：真誠、用心、努力!我們就是的，要做就得做的!
20__年，我擔(dān)任年級學(xué)生會學(xué)習(xí)部長。轉(zhuǎn)眼，這一年就過去了，到了快要換屆選舉的日子了。回首我這一年的工作，確實(shí)有很多要說的。
當(dāng)初去競選年級的學(xué)習(xí)部長是本著鍛煉自己的能力，為年級的同學(xué)服務(wù)的心思的。其實(shí)學(xué)習(xí)部注定是一個默默無聞的部門。在學(xué)習(xí)部工作就不要指望有什么風(fēng)頭可以出，不過我也并不想出風(fēng)頭。
我覺得在學(xué)習(xí)部工作需要：
一、細(xì)心
學(xué)習(xí)部工作很多都是關(guān)乎個人的報名、核對之類的。如果沒有足夠的細(xì)心這中間是很容易出現(xiàn)錯誤的。比如：計算機(jī)、四六級報名及其信息的核對，核對銀行卡號等等。
二、耐心
一個年級三百多號人，一點(diǎn)點(diǎn)小事乘以三百那就是大事了。如果沒有足夠的耐心的話，那怎么做得下來呢?
三、要懂得如何安排工作
以正部的位置來說，學(xué)習(xí)部的人基本上都是看正部的，有什么事情正部要懂得安排下去，要及時、高效、清楚，否則的話，不僅正部會很累，連累到學(xué)委們都會很累。因?yàn)橛行┦虑橛袝r間的限制，如果不及時通知下去的話到了期限就會很趕，學(xué)委們有可能就做不出來了，正部往往也會招致惡罵。所以，當(dāng)正部的一定在這一方面上的能力要強(qiáng)。要跟兩委副部搞好關(guān)系，跟學(xué)委們搞好關(guān)系，還要時時關(guān)注學(xué)習(xí)部主群，有什么事情及時通知下去。
四、溝通能力要加強(qiáng)
在學(xué)習(xí)部難免會有一些事情要承辦的，在做事的時候可能會出現(xiàn)一些狀況，此時就要做好溝通工作，讓別人能夠明白你的意思，進(jìn)行協(xié)商。要注意語氣，不要一味地抱怨。抱怨只會令人更加厭煩。
五、要有自己的想法
學(xué)習(xí)部雖然做的是常規(guī)工作，但是如果有自己的想法的話，有自己的處事方式的話，往往會事半功倍，干起活來會覺得很輕松很快樂。別人跟你一起工作的話也會覺得很舒服。
六、做好宣傳工作
學(xué)習(xí)部會負(fù)責(zé)通知很多的事情，比如一些比賽之類的。我覺得做好宣傳工作很重要，因?yàn)檫@可以提高參與度，使得更多的同學(xué)參與其中，一方面鍛煉了同學(xué)，另一方面也支持主辦方的工作。
七、學(xué)習(xí)要好一點(diǎn)
雖然當(dāng)學(xué)習(xí)部長不一定要學(xué)習(xí)很好。但是如果學(xué)習(xí)太差的話，別人不一定能夠信服于你。所以要搞好學(xué)習(xí)。
草草列出以上總結(jié)的幾點(diǎn)。那幾點(diǎn)是我覺得在學(xué)習(xí)部要做好的，也是我自己將來工作取得進(jìn)步的突破點(diǎn)。
我在學(xué)習(xí)部的工作總體上還可以，與兩委副部，各班學(xué)委及副班長合作得挺愉快的。但是，如果可以的話，我相信我確實(shí)可以做的更好!現(xiàn)在我要做的就是好好讀書，認(rèn)真復(fù)習(xí)，把期末考試考好了!
為響應(yīng)院團(tuán)委的號召，上月我系積極籌備參加校園文化藝術(shù)節(jié)，由于準(zhǔn)備充分，演員的認(rèn)真排練，各部門的積極配合，我部的工作進(jìn)展順利，并取得了可喜成績，但也有不足之處，總結(jié)如下：
一、健美操大賽
我系的《心隨舞動》以優(yōu)美的舞姿贏得了同學(xué)們陣陣喝彩，并得到了評委們的一致認(rèn)可，最終取得了第二名的好成績，臺上一分鐘，臺下十年功，有人看到她們舞姿的美，也有人看到她們辛苦的排練，為了一個動作可以十幾分鐘，甚至幾個小時辛苦的排練，這些成績是她們汗水的所得。比賽那天我部工作卻出了點(diǎn)小差錯，由于沒有做到及時通知，我系的拉拉隊人員不是很多，但是，這并沒有影響到她們的發(fā)揮，因?yàn)樗齻兿嘈?，只要跳得好，到處都是掌聲。我部需要做到的是，在以后的比賽中，拉拉隊一定要做好，因?yàn)樗苋菀子绊懸粋€隊的氣勢。
二、舞蹈大賽
我系的節(jié)目《樹、生命、陽光》把民族舞的風(fēng)。淋漓盡致的展現(xiàn)給大家，她們時而靜美，時而狂放，時而灑脫。真正展現(xiàn)了我系青春亮麗的風(fēng)。，最終我們?nèi)〉昧说谝幻暮贸煽?，還是那句話，成績和汗水是分不開的，以后我們要繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)輝煌!
三、曲藝大賽
我系別具一格，在馬老師的帶領(lǐng)下，我系積極選拔戲曲人才，加緊排練，終于在比賽那天，我系的節(jié)目，豫劇《穆桂英掛帥》迎著穆桂英(鐘幸華飾)帥旗走向舞臺，并取得了第一名的好成績，在這次曲藝大賽中，我系準(zhǔn)備很是充分，服裝、道具都一樣一樣準(zhǔn)備，并加緊排練，并聯(lián)合其他部門參與此次比賽，那些可愛的笑臉真正讓我感覺到兄的部門的熱情，學(xué)生會是一個大家庭，我相信只要我們團(tuán)結(jié)，我們經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系的明天會更加美好!
時至歲末，回眸過去的一學(xué)期，在我擔(dān)任第一臨床學(xué)院第一黨總支學(xué)生會主席以來，院學(xué)生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著，干事的素質(zhì)得到了提高，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng)，在學(xué)生會廣大隊伍的努力下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，回顧我在學(xué)生會兩年半的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項(xiàng)活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體院學(xué)生會干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學(xué)服務(wù)，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。此時我已深深地感覺到新一學(xué)期的工作重?fù)?dān)已向我們無情地壓來，為了使學(xué)生會獲得更大的進(jìn)步，我們必須在過去的基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加深認(rèn)識。我們院學(xué)生會在上學(xué)期開展了一系列的活動,例如有3+2籃球友誼賽，新老生經(jīng)驗(yàn)交流會，跳蚤市場，安全知識競答，新聲飛揚(yáng)飚歌賽，院際交流會等，在各項(xiàng)活動的開展中，取得了豐富的活動經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有以下幾點(diǎn)成功之處：
1、活躍校園文化氣息，在活動中教育人為使主題教育活動更加形象、直觀，更具有感染力和說服力，我院學(xué)生會特舉辦了安全知識競答活動，各個專業(yè)都選派了代表隊參加，讓廣大學(xué)生在競答中更加深入對安全知識了解的重要性，這些活動不僅豐富了廣大同學(xué)的知識，而且還在一定程度上提高了大家的綜合素質(zhì)，在同學(xué)中得到了廣泛的好評，取得了顯著的成效。
2、引導(dǎo)學(xué)生組織開展活動，為學(xué)生拓展興趣愛好提供平臺學(xué)生會干事是學(xué)生會中的中堅力量，是學(xué)生會能否堅實(shí)、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵，加強(qiáng)院學(xué)生會干部隊伍建設(shè)是在今后的工作中更好地開展工作的理論保證。本學(xué)期，我們在院學(xué)生會內(nèi)部舉行兩位3+2籃球賽，新聲飛揚(yáng)飚歌賽等激發(fā)干事興趣類的活動，旨在為他們提供一個展現(xiàn)自我與相互溝通的平臺，增強(qiáng)院學(xué)生會內(nèi)部的凝聚力。
3、結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，努力為學(xué)院工作的開展拓寬局面帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校和學(xué)院建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中是學(xué)生會的工作要領(lǐng)，校運(yùn)動會是學(xué)校的一項(xiàng)重大活動，我們院學(xué)生會也積極地部署和安排各項(xiàng)運(yùn)動會的后勤工作，安排志愿人員為運(yùn)動員提供茶水等服務(wù)。另外，院學(xué)生會也積極地以四六級講座，新老生經(jīng)驗(yàn)交流會，心理講座的方式指導(dǎo)廣大學(xué)生的在英語和醫(yī)學(xué)方面的學(xué)習(xí)，潛移默化地對同學(xué)們產(chǎn)生影響。我們有理由相信：在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在全院廣大師生的熱情參與共同努力下，系學(xué)生會的明天必將更加燦爛輝煌!當(dāng)然，學(xué)生會的成功不在于活動成功地舉辦。本學(xué)期，我們院學(xué)生會的工作都沒有真正處在主動地位置上，為此，我們與公衛(wèi)學(xué)生會進(jìn)行了一次交流，
本學(xué)期的工作既將結(jié)束，自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快!每年的這個學(xué)期(上半年)都是學(xué)校開展活動最多，最活躍的時期;所以也是學(xué)生會工作最忙最累的時間，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多;雖然工作中免不了有挫折缺陷。我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動，部門管理三個方面來總結(jié)：
第一、在常規(guī)工作方面。
首先我們能夠圓滿完成院團(tuán)委，學(xué)生會布置的工作任務(wù)，每個月的工作量都完全達(dá)標(biāo)!這個學(xué)期我們部門做的主要工作有：1傳達(dá)上級通知和協(xié)助其他部門出海報，做宣傳;2對宣傳板，宣傳欄的管理;3黑板報的評比工作三個方面。在這三個方面我們根據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功：
1、出海報。
通知這一塊，通過與各系宣傳部長的交流，我們也采用了勞動責(zé)任承包制，每次活動的海報由一個部員負(fù)責(zé)包下來，由他聯(lián)系部內(nèi)人員做幫手完成工作任務(wù)。由來我們把工作表現(xiàn)與評優(yōu)評干聯(lián)系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性;既給了部員表現(xiàn)鍛煉的機(jī)會，同時部門內(nèi)又形成了一種競爭意識。另一方面就是加強(qiáng)了部員間的聯(lián)系，促進(jìn)了部員間的了解，使整個部門更加團(tuán)結(jié)有力!
2、對宣傳板，宣傳欄的管理。
我們分派專門的人員兼以負(fù)責(zé)(同樣要做其他的宣傳工作)。為管理得更好，保證宣傳工作有條不紊的開展，我們還做了以下二步工作：a頒發(fā)相關(guān)的管理?xiàng)l例，明文規(guī)定要求借用宣傳板須申請，登記，按時歸還。b特別開了一次宣傳聯(lián)盟會議，號召大家一起來做營造宣傳氛圍，美化宣傳環(huán)境的工作。
3、黑板報評比。
工作我們也2人負(fù)責(zé)，工作中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如有的些班級出黑板報不認(rèn)真，很隨意的畫一下就算完事了。為了充分調(diào)動各系各班對學(xué)院文藝工作宣傳的積極性，我們部門提議以后的黑板報評比中能用相機(jī)保存優(yōu)秀期刊，以便下屆新生入學(xué)后對宣傳委員和相關(guān)宣傳工作的培訓(xùn)，培訓(xùn)中用上各系各班保存下來的東西，也是一種不錯的鼓勵方式。
本學(xué)期我們在工作中可以說是盡心盡力，始終堅持以服務(wù)他人超越自我為宗旨。這也贏得了其他部門的尊敬和支持，若5月份我們部門回收宣傳板人力不夠，得到了國旗班，學(xué)習(xí)部，紀(jì)檢組，辦公室四個部門十多人的幫助。
第二，開展活動方面。
由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動。大學(xué)生作品交流會可以說是我部一個比較有特色，有影響力的活動：這次第四界大學(xué)生作品交流會，我們一改前法取得了很大的成功：全院包括科技學(xué)院共上交作品達(dá)三百余幅。這主要是因?yàn)椋阂槐敬斡筛飨?，部門自己負(fù)責(zé)組織;我們協(xié)助保存管理和提供展板。二設(shè)置優(yōu)秀組織獎和個人單項(xiàng)獎，由各系自己負(fù)責(zé)拉選票，提高了各系及廣大同學(xué)的參賽熱情。三評選時選票占百分之三十，評委占百分之七十。保證了評選活動的公平公正。這次經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新在我們以后的工作中都是值得借鑒的。此外，本學(xué)期我們除了參加集體升國旗之外還參加了學(xué)生會組織的學(xué)生干部培訓(xùn);讓部員不僅在宣傳工作方面得到鍛煉，還能在交際寫作方面得到一定的鍛煉。還組織了一些娛樂活動，豐富了部門的課余生活。
第三，部門內(nèi)部管理方面。
首先嚴(yán)格按學(xué)生會管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時采取了一些有效的措施，如寫個人工作感想了解部員想法，辦公室內(nèi)特備一本交流留言本，加強(qiáng)部員之間的交流，同時吸收一些好的建議。
盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)?？傮w而言，我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個腳印的塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)。相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。
回顧過去的半個學(xué)期，宿管部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)的做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管部部員有針對性的展開了一系列豐富多彩的活動。雖然宿管部工作性質(zhì)單一，但管理難度不小。在廣大干部的努力下我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在前面的半個學(xué)期我部門主要做了以下幾個方面：
一、常規(guī)工作：
定期開會，及時總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅持了例會制度，定期召開宿管例會，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部部員工作水平。另外，宿管部還要求各干部經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時反饋給學(xué)生會。
在寢室查夜方面：做到每天查寢，雙休日也照常(除節(jié)假日外)，并采取定時檢查、特定檢查制度。
(2)特定檢查：通過平時的觀察了解，對個別比較特殊的寢室，我們將在晚上11：30以后進(jìn)行抽查。
在寢室衛(wèi)生方面：通過學(xué)校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使藝術(shù)學(xué)院能在總院中占有更多的優(yōu)秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
(2)突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于寢室較差的寢室上報老師進(jìn)行處理，定期把評分統(tǒng)計結(jié)果交到學(xué)生辦公室，對評比中優(yōu)寢與整改寢室，進(jìn)行全系通報表揚(yáng)與批評。
(3)統(tǒng)計數(shù)據(jù)：對于學(xué)校后勤的衛(wèi)生結(jié)果反饋單進(jìn)行統(tǒng)計、整理和確認(rèn)，并存放到辦公室檔案。
二、招新工作：
為了本部門的發(fā)展與壯大，我部門和學(xué)生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責(zé)和義務(wù)，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，通過考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后做好了對新部員的工作交接。共同為學(xué)院的全體同學(xué)服務(wù)。
三、寢室文化方面：
本學(xué)期舉行了“凈化美化寢室”的活動，主要對象是09級新生，也包括各級老生。在活動中得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“凈化美化寢室”活動中，同學(xué)們積極裝扮寢室，以自己獨(dú)特的風(fēng)格來裝飾。通過舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調(diào)動同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開動腦筋，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。
四、積極配合各部門工作，在新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導(dǎo)新生做好寢室物品安放以及寢室衛(wèi)生工作。
當(dāng)然成績只代表過去，本部門會繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，創(chuàng)出佳績。在老師的指導(dǎo)和關(guān)心下，在我們的共同努力和勞動下，在其他各部門的共同合作和幫助下，我們藝術(shù)學(xué)院的明天將會更加輝煌。
__年的文學(xué)院團(tuán)總支這學(xué)期的工作也順利落幕。在團(tuán)總支老師指導(dǎo)下，本屆文學(xué)院團(tuán)總支繼續(xù)立足根本，務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作，認(rèn)真開展各項(xiàng)日常工作，并在探索共青團(tuán)工作新方法，新思路的道路上邁出了堅決的一步。我們本著為廣大團(tuán)員青年服務(wù)的宗旨，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷吸取廣大團(tuán)員青年的意見，及時調(diào)整工作方式。下面將幾個方面來全面的介紹文學(xué)院團(tuán)總支這學(xué)期的工作。
一、完善組織機(jī)構(gòu)
文學(xué)院團(tuán)總支是在團(tuán)學(xué)工作的現(xiàn)實(shí)需要中應(yīng)運(yùn)而生的部門。為了更好的服務(wù)于全系團(tuán)學(xué)工作，首先必須完善部門自身的組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期，在認(rèn)真分析了部門工作量的基礎(chǔ)上，我們文學(xué)院團(tuán)總支形成了一名部長，一名副部長，三名干事的配置。并結(jié)合需要制定了較為完備的文學(xué)院團(tuán)總支的章程。為全學(xué)期的工作順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)，同時部門成員之間多次進(jìn)行交流，尤其注重對新干事的工作技能的培養(yǎng)，使他們盡快的融入到團(tuán)總支學(xué)生會的大家庭中。
二、日常工作的進(jìn)行
新學(xué)期伊始，__屆畢業(yè)生組織關(guān)系也款款而至，我們對09屆畢業(yè)生的組織關(guān)系轉(zhuǎn)出工作高質(zhì)量的完成了，對07級各班也開始了團(tuán)員的教育評議及發(fā)展先進(jìn)的工作，同時，我們對全系各支部都按時按量的完成了團(tuán)費(fèi)的收繳及注冊工作。我們加強(qiáng)了同各年級團(tuán)支部的監(jiān)督和引導(dǎo)，制定了詳細(xì)的年級團(tuán)支部檔案，并且對各年級同學(xué)的政治面貌進(jìn)行了統(tǒng)計，制定成了詳細(xì)的團(tuán)員資料匯編，明確了我們文學(xué)院團(tuán)總支服務(wù)對象的特點(diǎn)。
20__年是對賓館發(fā)展具有重大深遠(yuǎn)意義的一年。一年里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們禮賓部協(xié)同賓館所有部門員工圓滿的完成了1001-1005，中阿經(jīng)貿(mào)合作論壇，賓館申星等重要接待任務(wù)。這些喜人成績的取得，是賓館全體員工努力的結(jié)果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開的，下面我就我們禮賓部20__年的工作和2011年的工作作如下總結(jié)和安排：
一. 回顧20__年的主要工作：
1. 禮賓部硬件設(shè)施的完善：賓館經(jīng)過幾年的經(jīng)營發(fā)展，硬件設(shè)施逐漸的更新完善。20__
年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車輛，更換了新的禮賓臺，配備了過車道上的禁止停車指示牌等。這些硬件設(shè)備的更新完善，激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 禮賓部員工隊伍的建設(shè)：酒店業(yè)是個人員流動性很大的行業(yè)，我們禮賓部在年初擁
有員工9人，到現(xiàn)在共有員工15人，已經(jīng)能夠滿足賓館的各類接待任務(wù)。新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，我們禮賓部開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識酒店行業(yè)特點(diǎn)，使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應(yīng)知應(yīng)會，積極向老員工學(xué)習(xí)對客服務(wù)技能，從而能夠快速提高自己的對客服務(wù)水平。
3. 禮賓部管理制度的完善：無規(guī)矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能滿
足近年來賓館發(fā)展的需求。今年一年里，我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規(guī)章制度。從禮賓員日常行為規(guī)范，到行李運(yùn)送寄存規(guī)范，再到電瓶車的駕駛與保養(yǎng)管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領(lǐng)班到小組長再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅持天天開班會，周周開例會，月月做總結(jié)，及時解決員工在工作中出現(xiàn)的問題，鼓勵表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，互相學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)，明確下步的工作重點(diǎn)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
二. 20__年工作中出現(xiàn)的問題：
1. 員工對客服務(wù)中的問題：賓館作為一個服務(wù)行業(yè)，對客人提供完美的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就
成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最后印象，能否為客人提供無微不至的服務(wù)就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好，但對客服務(wù)意識還比較淡薄。在今后的工作中，我們會重視對員工對客服務(wù)意識的培養(yǎng)，做好做到對客服務(wù)的個性化和人性化
2. 禮賓員的電瓶車駕駛及管理問題：今年賓館為禮賓部采購了新的電瓶車4輛，基本
由一些熟悉操作的老員工進(jìn)行駕駛和管理，由于一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度，這對賓館的客人和賓館的員工產(chǎn)生了不安全因素，對此賓館領(lǐng)導(dǎo)安排電瓶車駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)范的培訓(xùn)，我們禮賓部也安排了細(xì)心認(rèn)真的員工對電瓶車的進(jìn)行管理保養(yǎng)，制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》，這個制度的出臺，規(guī)范了電瓶車駕駛員平時出現(xiàn)的一些不良習(xí)慣，也為賓館內(nèi)的交通人身安全提供了保障。
3. 禮賓員日常行為規(guī)范問題：我們禮賓員的一言一行，一舉一動都代表著賓館的形象。
今年賓館順利完成了星級評定的任務(wù)，作為一個即將是五星級賓館的禮賓員，對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年里，我們個別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當(dāng)?shù)牟缓?，在工作時間工作區(qū)域的自律性很差，違反部門規(guī)定的現(xiàn)象也時有發(fā)生。在今后的工作中我們會加強(qiáng)對禮賓員精神文明的建設(shè)，努力提高禮賓員的自律性和規(guī)范禮賓員的精神面貌。
三.2011年的工作安排：
1. 繼續(xù)加強(qiáng)禮賓員的培訓(xùn)，提高禮賓員的綜合素質(zhì)，提高對客的服務(wù)質(zhì)量。在接下來的一年里我們將繼續(xù)加強(qiáng)對禮賓部員工的培訓(xùn)工作，通過對一些實(shí)際案例的分析讓每個禮賓員在對客服務(wù)意識上都有所提高，對客服務(wù)技能方面，重點(diǎn)我們將放在對禮賓員的英語培訓(xùn)方面，我們會與領(lǐng)導(dǎo)討論安排大堂副理對禮賓員進(jìn)行不定期經(jīng)常性的英語培訓(xùn)，提高禮賓員的英語聽說能力。對于經(jīng)常出現(xiàn)的客人問詢問題，我們會安排禮賓員在非當(dāng)班期間了解各類最新的城市信息，旅游景點(diǎn)信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，對客提供滿意周到的服務(wù)。
2. 確實(shí)關(guān)心禮賓員工作生活，穩(wěn)定禮賓員隊伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年里，我們禮賓部會多組織禮賓員開展一些積極向上的活動，豐富禮賓員的生活，培養(yǎng)禮賓員的集體榮譽(yù)感，讓每個禮賓員都有良好輕松的心態(tài)，能更好的進(jìn)行工作。
3. 繼續(xù)完善改進(jìn)禮賓崗位工作流程工作規(guī)范。接下來的一年里我們禮賓部將根據(jù)部門實(shí)際情況繼續(xù)改進(jìn)完善工作流程和工作規(guī)范，讓每個禮賓員都能嚴(yán)格要求自己，遵守賓館部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中努力認(rèn)真完成自己的工作，工作流程達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化。
20__年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們禮賓部有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體賓館員工的共同努力下，讓悅海賓館明天更加輝煌。