項目是人們通過努力，運(yùn)用各種方法，將人力、材料和財務(wù)等資源組織起來，進(jìn)行一項獨(dú)立一次性或長期無限期的工作任務(wù)。有總結(jié)才會有進(jìn)步,才會有提高,總結(jié)也是不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項工作。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“個人項目工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
尊重的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是2015年11月20日加盟淘金集團(tuán)的新員工，根據(jù)公司的需要，目前在四川筠連縣擔(dān)任筠連創(chuàng)谷項目助理一職。立足于本職，服務(wù)全局工作，當(dāng)好助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)、吸取電商創(chuàng)業(yè)孵化經(jīng)驗，打好基礎(chǔ)以能獨(dú)立開展工作，拓展公司在西南地區(qū)電商孵化及服務(wù)業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，努力并積極主動有序地開展各項工作?，F(xiàn)在，就我所做工作重點總結(jié)如下：
一 積極參與項目統(tǒng)籌謀劃
項目前期利用工作之余積極學(xué)習(xí)惡補(bǔ)電商行業(yè)知識，跟上電商行業(yè)動態(tài)發(fā)展方向，深入了解淘金集團(tuán)，了解創(chuàng)業(yè)孵化項目性質(zhì)與運(yùn)營方向。在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人召開的團(tuán)隊會議上積極參與謀劃，確定項目前期三步戰(zhàn)略---“聯(lián)合造勢”、“借勢宣傳”、“氛圍營造”。
(一)聯(lián)合造勢。在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的安排下，負(fù)責(zé)聯(lián)系村通公司負(fù)責(zé)人，整合資源，成功協(xié)助團(tuán)隊負(fù)責(zé)人籌辦“電商啟動大會”，本次大會為歷年來筠連縣參與人數(shù)最多，影響力最廣的一次大會，本次大會現(xiàn)場報名參與培訓(xùn)人員60余人;成功召開“電商開課儀式”，本人積極主動與筠連職業(yè)中學(xué)萬校長聯(lián)系溝通，要求其提供辦公場地與會場取得成功，邀請到縣各級領(lǐng)導(dǎo)以及農(nóng)業(yè)局專家周瑞湖，中國人壽筠連分公司總經(jīng)理楊朝勇，副總經(jīng)理周勛，中國糧油金集團(tuán)四川片區(qū)副總經(jīng)理余培，四川省宜賓展鵬專業(yè)合作社理事長胡志彬，四川馳林有限公司江波參與會場。實現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)造勢招募的初步目的。
(二)借勢宣傳。借“啟動大會”與“開課儀式”的影響力，成功聯(lián)系宜賓市電視臺，宜賓報社及筠連電視臺對培訓(xùn)進(jìn)行三采訪，并且成功邀請筠連電視臺為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)做了一次專訪;聯(lián)合村通公司負(fù)責(zé)人走訪筠連縣18鄉(xiāng)鎮(zhèn)243個村進(jìn)行走訪宣傳，并且多次成功讓各級鎮(zhèn)政府召開“電商創(chuàng)業(yè)大會”，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人流量密集地區(qū)，以定點廣宣等形式進(jìn)行宣傳招募。通過借勢宣傳，成功招募70余人意向創(chuàng)業(yè)者。
(三) 氛圍營造。在培訓(xùn)班里，舉辦多種體育活動比賽，以緩解培訓(xùn)所產(chǎn)生的枯燥感，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)激情;在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的安排下，積極配合聯(lián)系并成功邀請到本地有名講師團(tuán)聚賢堂為廣大創(chuàng)業(yè)者講座，此次“運(yùn)營講座”是筠連歷年來首次大型講座。在講座結(jié)束后，當(dāng)場提交參加二期培訓(xùn)人員40余人。
二 協(xié)調(diào)與服務(wù)
(一)協(xié)調(diào)。筠連創(chuàng)谷團(tuán)隊與村通公司具體工作開展的配合與協(xié)調(diào)，所需辦公用品，廣宣用品，廣宣設(shè)計，鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳;公眾平臺管理 ，注冊申請，文件資料整理;創(chuàng)業(yè)者聯(lián)系，重要人士資料收集與溝通;筠連農(nóng)產(chǎn)品館運(yùn)營，產(chǎn)品篩選，整體裝飾，通訊及交通設(shè)備使用等等協(xié)調(diào)鏈接;
(二)服務(wù)。配合團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)參與構(gòu)建村通公司電商整體框架及發(fā)展決策，為淘金集團(tuán)與村通公司后續(xù)合作提供可能，積極爭取衍生本集團(tuán)其他服務(wù)項目的可能。為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢解答服務(wù)，為村通公司及筠連創(chuàng)業(yè)者提供政策收集與爭取服務(wù)，為各類大會及活動提供后勤支持服務(wù)。
三 筠連創(chuàng)谷項目整體進(jìn)展及2016工作展望
(一)項目進(jìn)展。在筠連創(chuàng)谷團(tuán)隊的不懈努力之下，第一期總招募創(chuàng)業(yè)者110余人，提交創(chuàng)業(yè)注冊30余份，創(chuàng)業(yè)孵化率百分之29，項目進(jìn)展百分之50;完成打款2筆共計60余萬
(二)2016工作安排。利用春節(jié)期間返鄉(xiāng)高潮，在各縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)車站做好廣宣，做好定點人員宣傳持續(xù)擴(kuò)大“電商創(chuàng)業(yè)”影響力，抓緊招募返鄉(xiāng)青年及返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生，現(xiàn)二期報名人數(shù)已達(dá)40余人;積極配合村通公司打造筠連本地平臺，順勢完成創(chuàng)業(yè)招募及完成項目合作，創(chuàng)造更多的合作空間，為公司衍生更多業(yè)務(wù)
四 西南電子商務(wù)環(huán)境
(一)宜賓作為四川南門戶，長江第一城，地區(qū)輻射 昭通 自貢 內(nèi)江 瀘州 畢節(jié)等市，距成都 重慶車時2個半小時(高鐵建成后縮短至1個半小時內(nèi))， 其本地電子商務(wù)市場擁有巨大潛力及輻射影響力，除翠屏區(qū)其余縣皆為“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣”試點縣，本地?fù)碛芯挪屎?，大塔山，兩江，云華山等諸多農(nóng)業(yè)生態(tài)園有待電子商務(wù)服務(wù)。
五 不足之處
(一)首先。入職時間較短，對公司整體發(fā)展及業(yè)務(wù)了解渠道有限
(二)其次。立足電商行業(yè)時間較短，對廣義電商理解泛泛，狹義電商缺少完整經(jīng)驗積累
(三)再次。對項目的前瞻性不夠，不能準(zhǔn)確把握創(chuàng)業(yè)孵化項目的未來走向。
致敬
20x年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20x年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序
集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標(biāo)準(zhǔn)》等一系列表格，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了成果的考核。
二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量
在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
1.加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強(qiáng)落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。
2.加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報，好的做法、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用
針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī)制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標(biāo)、收支情況專項檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn)度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計230余人;三是印發(fā)了《x煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
20x年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20x年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，x電力x熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、x電力x發(fā)電公司20x年市場煤采購效能監(jiān)察、x煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、x礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和x礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。
工作總結(jié)報告
一、企業(yè)基本情況
安徽江南機(jī)械有限責(zé)任公司是專業(yè)從事汽車零部件產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)和銷售的廠家，是國家級特種機(jī)械加工產(chǎn)品動員中心，安徽省高新技術(shù)企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工近400人。公司主導(dǎo)產(chǎn)品有：汽車行李箱鉸鏈、汽車踏板、滑移門支架、備胎固定器總成等，主要為上海大眾、上海通用、一汽大眾、二汽神龍、安徽江淮、蕪湖奇瑞、江鈴汽車等汽車廠家配套。產(chǎn)品研發(fā)能力居國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。2012，企業(yè)實現(xiàn)銷售收入14000萬元，利稅2000多萬元。
為響應(yīng)政府節(jié)能減排，實施清潔生產(chǎn)的號召，推進(jìn)節(jié)能降耗，提高資源利用率，減少污染物的排放，節(jié)約成本，同時也為了高新區(qū)建設(shè)國家生態(tài)示范園區(qū)的需要，2010-2013年上半年，在合肥市經(jīng)信委及環(huán)保部門的大力支持下，江南公司先后投入近1000萬元開展清潔生產(chǎn)審核工作，對公司污水處理站，循環(huán)水利用、雨污分流、廢氣收集處理裝置、公司電力系統(tǒng)、高能耗、高污染設(shè)備等項目進(jìn)行了更新改造。
二、項目建設(shè)情況
節(jié)能專項工程項目，主要是清潔生產(chǎn)項目的匯總，預(yù)算投入720萬元，實際投入980萬元，項目主要包括：
1、污水處理站及磷化線改造項目：項目總投資390萬元，其中環(huán)保投資190萬元。主要建設(shè)內(nèi)容為利用原有廠房對污染較大的手動磷化線進(jìn)行升級改造及對污水處理設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造，增加生化池及含鉻
廢水預(yù)處理裝置，提高污水處理能力。
2、循環(huán)水利用項目：總投資60萬元。主要安裝水泵、控制系統(tǒng)及鋪設(shè)管網(wǎng)等進(jìn)行中水的綜合循環(huán)利用。此項目含四個子項目： ①焊機(jī)冷卻循環(huán)水工程：江南公司焊接生產(chǎn)線年取水量近50000 m3?，F(xiàn)焊機(jī)冷卻是采用自來水直接冷卻，冷卻后直接排掉，這樣造成了水資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。公司焊接生產(chǎn)線冷卻方式進(jìn)行節(jié)水改造，采用冷卻循環(huán)水。
②鍋爐水沫除塵項目
鍋爐房水沫除塵年用水量30000 余噸，原除塵工藝是用自來水直接噴淋，噴淋后直接排掉。由于水沫除塵水質(zhì)要求不高，對水資源也是一種浪費(fèi)。我公司擬對其進(jìn)行了中水循環(huán)使用改造，利用生化池處理后的中水供水，經(jīng)兩級過濾池過濾后再由管道泵供給水沫除塵循環(huán)使用。該項目總投資6萬余元，每年可節(jié)約用水30000余噸，節(jié)約資金7萬余元，每年可減少污水排放3萬噸。
③表面處理前處理生產(chǎn)工藝循環(huán)水利用項目;將生化處理后的生產(chǎn)廢水引入到表面處理前處理生產(chǎn)工藝，進(jìn)行循環(huán)使用;
④公廁循環(huán)水利用項目：將生化處理后的生產(chǎn)廢水引入各辦公場所的公廁使用。
3、雨污分流項目：總投資60萬元，進(jìn)行廠區(qū)雨污管網(wǎng)進(jìn)行分流改造，主要建設(shè)內(nèi)容是：將公司原有的管網(wǎng)作為雨水管網(wǎng)，另外重新鋪設(shè)新的污水管。工業(yè)污水引入公司內(nèi)部污水處理站經(jīng)處理達(dá)標(biāo)后排放至污水管，公司內(nèi)生活污水經(jīng)化糞池處理后接入污水管。最終分別將雨污管接入高新區(qū)機(jī)電產(chǎn)業(yè)園南面豐樂河路的市政雨污管網(wǎng)。此項目實際投入52萬元，已于2011年是半年投入使用。
4、公司綠色照明系統(tǒng)改造：總投資50多萬元，主要對公司變電設(shè)備安裝節(jié)電設(shè)備，穩(wěn)定電壓，保護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行;
5、廢氣收集處理裝置更新項目：總投資總60萬元，對公司表面
處理的原有抽風(fēng)設(shè)施進(jìn)行更新改造，對車間酸霧、煙塵進(jìn)行集中收集，處理后通過煙筒達(dá)標(biāo)排放;
6、淘汰高能耗、高污染設(shè)備項目：總投資100萬元，對公司高能耗的熱處理爐、下料專機(jī)進(jìn)行了處理淘汰，委托外單位協(xié)作，下料改用先進(jìn)節(jié)料的圓盤鋸、焊機(jī)改用焊接機(jī)器人，實際投入300萬元。
7、電鍍生產(chǎn)線節(jié)能改造項目：總投資60萬元。通過利用純水，延長槽液壽命、減少添加劑的使用劑量、減少熱量的散失等手段，達(dá)到節(jié)能降耗減排的目的。
以上項目現(xiàn)已全部竣工投入使用。
三、節(jié)能措施
本次清潔生產(chǎn)，公司主要從節(jié)能減排入手，包括水、電、汽，提高工效，主要節(jié)能措施有：
1、合理布置車間設(shè)備、理順工藝流程、規(guī)劃生產(chǎn)區(qū)域，使之物流便捷，有效降低生產(chǎn)中不必要的能耗和費(fèi)用。
2、為節(jié)約用水，提高水的重復(fù)利用率;淘汰高能耗設(shè)備、選用節(jié)能環(huán)保設(shè)備。
3、變配電設(shè)施及大功率設(shè)備采取功率因數(shù)補(bǔ)償，減少配電網(wǎng)絡(luò)的線路損耗和無功損耗。
4、采用節(jié)能燈，并采用高效電子鎮(zhèn)流器以節(jié)能。項目的實施效果,從2011年的情況看，每年可為公司節(jié)約用水10余萬噸，節(jié)煤600噸、節(jié)電48萬度。減少廢水排放25100噸、危廢6噸，萬元產(chǎn)值的綜合能耗逐年下降，從2010年的單位GDP綜合能耗0.24下降到2013年的0.21,效果十分顯著.直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)200多萬元。
四、利用財政節(jié)能與資源綜合利用專項資金情況
2012年，公司節(jié)能與資源綜合利用項目獲得安徽省財政專項資金支持25萬元，全部用于公司節(jié)能降耗工作，用于節(jié)能設(shè)備的更新，沒有剩余。項目所需資本金 籌措:除財政專項資金25萬元外，企業(yè)全部自籌。
五、項目效益
項目實際投資1000萬元，年直接經(jīng)濟(jì)效益200多萬元，現(xiàn)已基本實施完畢，投入使用，其中循環(huán)水利用項目上、污水處理站及磷化線技改項目上、雨污管網(wǎng)分流項目、清潔生產(chǎn)項目都通過了相關(guān)部門的驗收，并產(chǎn)生了良好的環(huán)境和社會效益。
項目的實施可效地減少重金屬、廢水、廢氣、固廢的排放量，節(jié)約水、電、汽、煤的消耗，在項目實施的第一年公司萬元產(chǎn)值取水量比上年下降了15.8 %。萬元產(chǎn)值耗電量為下降了12.18%。中水用水總量為96927m3，占全年新水用水量的60.5%，削減廢水25100噸、危險廢棄物6噸,節(jié)約標(biāo)煤近600噸，經(jīng)濟(jì)和社會效益都十分顯著。每年直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)200多萬元。
六、項目驗收及審核情況
該清潔生產(chǎn)項目得到了市經(jīng)信委、環(huán)保局大力支持，公司委托安徽寶華環(huán)?？萍脊具M(jìn)行咨詢幫扶，經(jīng)過一年多的工作，分別獲得了經(jīng)信委、環(huán)保局的清潔生產(chǎn)審核工作。我公司嚴(yán)格按照清潔生產(chǎn)審核文件中規(guī)定的中高費(fèi)方案進(jìn)行整改落實，并不斷地充實整改計劃，增加投入，除原計劃實施項目外，公司在淘汰高污染、高能耗設(shè)備方面增加了投入。清潔生產(chǎn)是一項長期的任務(wù)，公司將不斷地推進(jìn)清潔生產(chǎn)項目，節(jié)能減排。從項目的實施效果看，此次清潔生產(chǎn)項目的實施，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都十分明顯，經(jīng)信委、環(huán)保部門都組織專家對方案進(jìn)行了評審，獲得了較好的評價，現(xiàn)請上級政府組織驗收。
____年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個人在____年中的收獲和體會進(jìn)行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、做好前期調(diào)查，做到有備無患
1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的積累，我認(rèn)識到要想在一個地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司，必須對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)____公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解。通過調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)目前____地區(qū)燃?xì)馐袌龇浅；靵y，競爭也異常的激烈，不但有一些老牌大型燃?xì)夤?，也有一些集團(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中，更是充斥著房地產(chǎn)、供暖和土建等小老板，可謂"全民皆燃?xì)?quot;，競爭的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下"分一杯羹"絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)工作切入點。
在對整個____燃?xì)馐袌鲞M(jìn)行詳細(xì)的了解后，我又對本公司的優(yōu)勢進(jìn)行了分析，首先，我公司屬于民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善，在對事情的決策上，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的.燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有一定的知名度，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨(dú)立或分項承包，這樣可以和那些個人、小老板找到不少合作機(jī)會。
二、開展工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)
1、工作中，我始終秉承著一種"想要了解市場，就必須深入市場"的思想，在____年調(diào)入市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和細(xì)致了解后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目____個，編寫項目報告____篇、項目建議書____篇，不但讓我對整個燃?xì)馐袌鲇辛烁畹恼J(rèn)識，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料。
2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃?xì)馐袌龅膭討B(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。
3、____年我全程參與了____公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，到各種審計，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。
4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了____公司、____公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解。
5、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門完成相應(yīng)工作。如參與康平項目時，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂，確保公司項目順利進(jìn)行，并完成康平項目前期注冊工作。
6、在____項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，"少說、多記、少問、多聽"，注意收集對
公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，____項目最終順利簽約。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人素質(zhì)
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在____年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運(yùn)營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進(jìn)步。
我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會，從實踐中去學(xué)習(xí)理論知識，再將學(xué)到的理論知識，應(yīng)用到實踐中來。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"。
通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進(jìn)行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作收獲分享
通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在____年有一定的工作收獲，主要有六個方面。
(一)有效分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)敏感。
在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖婉R上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確，不但自己的信心受到打擊，還浪費(fèi)了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進(jìn)行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理，再與公司同事進(jìn)行交流，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)信息收集渠道靈活廣泛，信息收集準(zhǔn)確。
在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)"重復(fù)跑路、跑重復(fù)路"的情況。不僅要到政府部門了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)進(jìn)行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細(xì)庑袠I(yè)的看法，同時，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。
(三)虛心學(xué)習(xí)，能聽取不同意見。
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
(四)注重發(fā)現(xiàn)不足，注重細(xì)節(jié)。
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié)，并詳細(xì)分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
(五)熟悉項目流程，能夠串聯(lián)團(tuán)隊通力合作。
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當(dāng)初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達(dá)到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢。
(六)能夠揣摩談判對象思維，提高談判水平。
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤最大化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護(hù)航。
五、工作中的不足
通過工作，我也客觀認(rèn)識到自己在工作中的不足。
(一)過于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高。
因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過____年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在做為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而做為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在____年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進(jìn)的重點問題。
(二)能夠在團(tuán)隊主動提出自己的想法。
做為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與互助，把自己在團(tuán)隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達(dá)到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。
____年，對于我來說注定是個不平凡的一年，注定是變化的一年，注定是讓我成長提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場，從辦公室走到項目一線，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，使我有了長足進(jìn)步。
這一年也是我收獲最大的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)____燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!
以上就是我一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事予以批評指正。
20____年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，____項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡
20____年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到____項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
1、在收費(fèi)方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20____年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化。
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化。
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大。
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