環(huán)衛(wèi)工作的好壞直接影響到一座城市的市容市貌。作為一名環(huán)衛(wèi)個人，年底將至，你對這一年的工作情況有什么總結嗎?下面是小編給大家整理的環(huán)衛(wèi)年終工作總結，希望大家喜歡！
20__年是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的全面推進的一年。在市委、市政府的正確領導和市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導下，兩委創(chuàng)衛(wèi)辦認真落實舟山市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標責任分解，切實加強領導，明確責任，狠抓落實，強化督察，采取廣泛發(fā)動、完善設施、建章立制、加強管理的創(chuàng)衛(wèi)工作方法，使兩委的創(chuàng)衛(wèi)工作順利進展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、統(tǒng)一思想，深化認識，加強創(chuàng)工作組織領導創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是社會主義精神文明和現(xiàn)代化建設的需要，是提升城市衛(wèi)生、文明素質(zhì)，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步，提高城市管理水平，改善人們工作、生活環(huán)境的迫切需要?；谶@一認識，兩委領導高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作列入日常工作計劃。
首先，建立并完善組織機構。按照市政府創(chuàng)衛(wèi)工作主要目標任務責任分解通知的要求，成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，專題召開會議，把創(chuàng)衛(wèi)主要目標任務責任分解到各單位、各處室。建立了創(chuàng)衛(wèi)長效機制，切實做到部門領導督戰(zhàn)，目標明確，責任落實，措施有力，形成了健全的創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的持續(xù)開展。
其次，建立創(chuàng)衛(wèi)機制，落實責任。根據(jù)市委、市政府和市創(chuàng)衛(wèi)辦的月報制度要求，兩委創(chuàng)衛(wèi)辦認真制訂每個月的工作計劃，認真落實各項工作任務，并及時對本月工作進行總結，對發(fā)現(xiàn)的問題，立即進行解決，有力地保證了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展。規(guī)定每兩個月召開一次創(chuàng)衛(wèi)工作協(xié)調(diào)會議，兩委所屬相關單位、處室相互交流工作，溝通情況，解決問題，部署工作，確保創(chuàng)衛(wèi)工作在每個責任單位、處室得到真正落實。
第三，按照創(chuàng)衛(wèi)要求，做好創(chuàng)衛(wèi)有關資料的收集，整理和歸檔。創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料是直接反映和見證整個創(chuàng)衛(wèi)工作的開展情況，是平時創(chuàng)衛(wèi)工作的真實寫照，為了保證創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料的真實性、完整性和連續(xù)性。兩委創(chuàng)衛(wèi)辦成立了專門的臺帳組，全面負責兩委的創(chuàng)衛(wèi)臺帳的收集整理和指導工作。細分了創(chuàng)衛(wèi)目錄，并逐一落實到各責任單位。先后組織相關單位、處室的臺帳人員赴富陽、臨安、桐鄉(xiāng)等地進行考察學習，借鑒外地的創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)驗。通過參加市創(chuàng)衛(wèi)辦組織的各類臺帳培訓、講座和經(jīng)驗交流會，更加明確了創(chuàng)衛(wèi)臺帳建立的重要性。八月份完成了以市環(huán)衛(wèi)處為試點的“愛國衛(wèi)生”四大塊臺帳，使兩委的創(chuàng)衛(wèi)工作走在了全市的前列。根據(jù)12年的工作安排，兩委臺帳組多次深入各相關單位檢查指導臺帳建立工作，及時解決各單位在具體操作中的實際問題，使創(chuàng)衛(wèi)臺帳更加完善。為了使各單位之間能加強交流溝通，資源共享，保證創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料的收集工作順利完成，建立了兩委系統(tǒng)的臺帳工作人員網(wǎng)絡。
二、精心組織，狠抓落實，加強硬件建設硬件設施建設是創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點和難點，是創(chuàng)衛(wèi)工作成敗的關鍵所在，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求，為切實完善城市基礎設施建設，按照輕重緩急、因地制宜、量力而行的原則，查漏補缺，多方籌資，共計投入資金6000余萬元，重點抓好以下四個的建設。
一是團雞山垃圾填埋場五期擴容工程。團雞山生活垃圾填埋場五期擴容工程是市府的重點項目之一，也是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市必備的硬件設施之一。目前已經(jīng)進入實質(zhì)性的施工階段，預計明年底可全面完工投入使用。
二是糞便處理場建設工程。新城雙陽糞便處理場建設工程目前已進入全面施工階段。另外定海區(qū)新的糞便處理場與廚余垃圾處理工程，前期招投標工作已經(jīng)結束。
三是城區(qū)公廁改造和新城社區(qū)公廁建造。新建洞岙社區(qū)和城隍頭社區(qū)4所公廁。完成了定海城區(qū)的公廁改造工程，并通過檢查驗收。使城區(qū)的公共廁所在數(shù)量和規(guī)格上都有了明顯提高四是綠化建設。新城的翁山公園、海景公園等生態(tài)綠地建設相繼完工，行政中心周邊、新建道路綠化面積進一步擴展。今年共新增綠地面積25萬平方米，使建成區(qū)的綠地率、綠化覆蓋率和人均綠化面積都得到了提高，其中綠地率和人均綠化率已經(jīng)達到創(chuàng)衛(wèi)的標準。
四是環(huán)衛(wèi)作業(yè)條件進一步改善。新城購置機械清掃車1輛，高壓沖洗車1輛，并都已投入使用，新城的機械化清掃率達20%以上。新更換了一批垃圾收集設施。城區(qū)保潔工作實行公司化運作，實現(xiàn)了“三把掃帚”并為“一把掃帚”。
20__年是“五年計劃”交接年，也是環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展壯大和深化改革的重要年。一年來，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)1200多名干部職工緊緊圍繞年度績效考評目標、政府為民辦實事事項、區(qū)長辦公會議紀要等中心工作，借助“六大專項”整治和“雙創(chuàng)”工作平臺，在全面完成環(huán)衛(wèi)本職工作的基礎上，進一步夯實環(huán)衛(wèi)基礎建設，不斷完善管理機制，全面推進環(huán)衛(wèi)體制改革，取得很好成效。
一、主要作法和成效
（一）基礎設施得到進一步夯實。在協(xié)助市環(huán)衛(wèi)局做好省市農(nóng)村生活垃圾收運工程的基礎上，進一步完善長流鎮(zhèn)美楠村建筑垃圾消納場和停車場建設，指導省人民醫(yī)院和海玻農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)投資建設了2座垃圾轉(zhuǎn)運站，新建5個環(huán)衛(wèi)車輛取水點，同時投資670萬元建設書場村、一磚廠、港豐市場、長流墟和東山墟垃圾轉(zhuǎn)運站5座，不斷強化環(huán)衛(wèi)服務功能。
（二）設備配套得到更新補充。在協(xié)調(diào)落實1200多個塑料垃圾桶和果皮箱的同時，上半年投資200多萬元采購了4輛垃圾清運車和果皮箱、垃圾桶一批；下半年投資300多萬元購置了垃圾壓縮車5輛和果皮箱200個、垃圾桶1500個，并給垃圾清運車輛全部安裝gps監(jiān)控系統(tǒng)。目前，擬投資600多萬元采購金鹿牌拖拉機、聯(lián)體壓縮箱、垃圾鉤臂車、電動吊桶車等環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和密閉式的果皮箱、垃圾桶、園林保潔工具等，不斷更新現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)設備，滿足“創(chuàng)衛(wèi)”標準要求。
（三）服務質(zhì)量得到進一步提升。按照公平、公開、公正原則，招聘了108名編外合同工，并于11月1日經(jīng)過簡單培訓后上崗。同時積極推行人性化管理模式，重新進行“兵力”的部署，增加了主要路段、重點部位和夜班的清掃保潔人員，增設了下半夜保潔班，科學劃分路段，明確工作崗位，上圖入庫確認，并給每臺環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛定路線，給車輛負責人定任務，精細化管理，做到路見本色，垃圾即滿即清。
（四）垃圾亂堆亂倒現(xiàn)象得到有效管控。在20__年5月份集中清理積存垃圾的基礎上，今年1月，再次組織整治亂堆亂倒垃圾28萬噸，選址長流鎮(zhèn)美楠村建設占地150畝的建筑垃圾消納場1座，免費供市民使用，并在6月份，將城區(qū)劃分為3個片區(qū)，分別請有資質(zhì)的公司進行承包管理，每天巡查檢查整治，常態(tài)化監(jiān)管。
（五）監(jiān)管反應機制得到完善。通過數(shù)字化__督辦件和12345市長熱線平臺，結合上級領導督辦內(nèi)容，設立市民舉報電話、電子郵箱和投訴箱各1個，不定期組織人員進行跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題的，視緊急狀態(tài)，采取短信通知、電話推辦、文件督辦等方式進行督促，確保督辦件整改率和落實及時率95%以上。今年共收集各類督辦件和投訴件2521件，及時整改落實到位2458件，退回非職能范圍56件，政策性解答7件，辦結率100%，群眾滿意率95%以上。
（六）“三無小區(qū)”得到創(chuàng)新式管理。協(xié)調(diào)區(qū)相關職能部門，由鎮(zhèn)街作為管理主體，按500人口配備1名保潔員標準，給75家“三無小區(qū)”配備保潔員80名，800元/人·月生活補貼標準列入?yún)^(qū)財政年度預算，由區(qū)財政按月?lián)芨叮画h(huán)衛(wèi)設施和垃圾清運由環(huán)衛(wèi)部門負責，基本形成常態(tài)化管理?！半p創(chuàng)”工作啟動以來，協(xié)助區(qū)財政投資100多萬元完善省外貿(mào)儲運公司配套建設，同時協(xié)調(diào)企業(yè)投資100多萬元建設冷凍廠宿舍區(qū)等，全力打造“三無小區(qū)”示范點。
（七）水域周邊環(huán)境衛(wèi)生得到整治。第一季度，組織對永莊水庫飲用水源地周邊進行整治，拾撿各類垃圾250多噸，得到旅游商報的正面報道。第二季度，協(xié)同長流鎮(zhèn)清理五源河入?？诙嗡J4萬㎡，拾撿河邊各類垃圾3.6噸，改善五源河入海口處水質(zhì)，贏得?？诟餍侣劽襟w的正面報道?！半p創(chuàng)”工作開展以來，將假日海灘、觀海臺等西海岸水域環(huán)境納入港澳開發(fā)區(qū)環(huán)境綜合整治范圍，常態(tài)化整治。
（八）大氣污染治理得到有效遏制。積極推行機械化濕式清掃降塵作業(yè)方式，新購置了3輛大型洗掃車和27輛電動清掃車全部投入使用。目前，每天至少出動3輛洗掃車和4輛電動清掃車作業(yè)，每輛車每天工作不少于6小時，主城區(qū)道路機械化作業(yè)率40%以上，高于市里規(guī)定的25%標準。
（九）應急機制得到進一步完善。制定和完善了自然災害、過海車輛滯留、轄區(qū)重特大政治和賽事活動等應急制度，從容應對環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件。今年以來，一是保障了春運和國慶黃金周期間海口港、南港碼頭、海口汽車西站等服務窗口環(huán)境衛(wèi)生，特別是科學組織，有效應對了車輛滯留路段和南港碼頭周邊環(huán)境突發(fā)情況，得到社會各界的好評；二是認真組織做好環(huán)島自行車賽、博鰲亞洲論壇年會周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，提升環(huán)衛(wèi)形象；三是出動重型機械，分批次輪番作業(yè)，最快速度還路面潔凈，為白水塘高考點營造良好的環(huán)境衛(wèi)生。
（十）城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化得到推進。在協(xié)調(diào)落實每個鎮(zhèn)30萬元積存垃圾清理費的同時，協(xié)調(diào)落實878萬元農(nóng)村生活垃圾清運經(jīng)費，協(xié)助各鎮(zhèn)按程序招投標，將鎮(zhèn)村生活垃圾清運工作推向社會化管理，像石山鎮(zhèn)有條件的，將生活垃圾清運和村級保潔員__打包給公司管理，不斷完善“戶集、村收、鎮(zhèn)運、市區(qū)處理”的農(nóng)村生活垃圾收運模式。同時，按照有關規(guī)定和檢查考評標準，協(xié)同區(qū)相關職能部門每季度對農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作進行監(jiān)督檢查和考評，督促鎮(zhèn)村整改提高。
（十一）環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項目有序推進。成立了環(huán)衛(wèi)一體化ppp項目工作領導小組，制定《區(qū)環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項目工作方案》（討論稿）。先后組織集中學習研討環(huán)衛(wèi)一體化ppp項目相關知識和操作模式4次，30多人次到南寧、貴陽、福州等城市參觀學習，開闊了視野。并參照__區(qū)模式，委托咨詢公司作為環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項目實施代理，制定出項目實施進度安排表，由區(qū)委、區(qū)政府會議審議通過。
（十二）職工合法權益得到維護。多次組織農(nóng)民職工到慈銘體檢中心免費體檢800多人次，21名重大疾病職工的病情得到及時治療?；I資免費為1200多名職工發(fā)放涼茶各3箱，協(xié)調(diào)愛心企業(yè)送紅花油、清涼油等降暑消毒藥品，為考取大學的21名困難農(nóng)民職工子女爭取助學金5.6萬元，協(xié)助省市區(qū)總工會慰問困難職工236人次、11.55萬元，組織農(nóng)民職工參加“雙創(chuàng)”公益勞動200多人次和__市體驗游活動11人次，讓職工貼心感受國家和社會各界的關心關懷。
（十三）黨的基層組織工作得到夯實。一是發(fā)展3名入黨考察對象，培養(yǎng)2名積極分子，不斷發(fā)展壯大黨員隊伍；二是制定“守紀律、講規(guī)矩”活動計劃表，并通過各種載體組織開展主題教育活動，強化黨性修養(yǎng)。三是積極響應區(qū)委“機關在職黨員到社區(qū)報到，聯(lián)系服務群眾工作”的號召，組織黨員深入掛點的高新社區(qū)居委會和東山鎮(zhèn)環(huán)湖村開展志愿勞動服務67人次，強化黨員服務意識；四是組織到濱海大道與海港路交叉路口當交通勸導員86人次，人均志愿服務時長6.3小時，進一步錘煉黨員黨性修養(yǎng)；五是兌現(xiàn)“微心愿”認領活動，給3名困難戶對象帶去米、油各1件；六是認真做好支部材料收集和歸檔工作等。今年七月，支部被評為“區(qū)20__～20__年先進基層黨支部”。
此外，還組織下到掛點的東山鎮(zhèn)環(huán)湖村、秀中居委會、高新居委會開展志愿服務活動80多人次，特別是組織環(huán)衛(wèi)骨干隊伍下村指導幫扶48人次，送去240l塑料垃圾桶20個，勞動工具一批，更新宣傳欄內(nèi)容2塊，指導落實“四術”任務24例等，各項社會發(fā)展指標達標。
二、存在問題
“雙創(chuàng)”工作以來，制約環(huán)衛(wèi)發(fā)展的多項瓶頸得到突破，如“三無小區(qū)”配備了保潔員，農(nóng)村生活垃圾實行社會化管理等，但也存在一些問題：如監(jiān)管不到位，亂堆亂倒垃圾現(xiàn)象仍時有發(fā)生；環(huán)衛(wèi)設施設備嚴重老化，要及時更新才能滿足國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建要求；管理不夠到位，“三無小區(qū)”和村級保潔員沒有發(fā)揮出應有作用；村民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識還有待進一步提高，垃圾不入桶現(xiàn)象時有發(fā)生；個別鎮(zhèn)村領導重視不夠，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作抓得不緊等。
三、20__工作計劃
緊緊圍繞20__年省市區(qū)為民辦實事內(nèi)容、區(qū)長會議紀要事件和績效考評職能目標內(nèi)容，篩選分類，科學理順，分步整治，力爭取得“十三五”開門紅。
（一）推行環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項目。城區(qū)（含海秀鎮(zhèn)、長流鎮(zhèn)和西秀鎮(zhèn)）將通過政府購買服務方式，引入具有綜合實力，管理經(jīng)驗豐富的企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并推行ppp模式。
（二）繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設施建設。盡快完善5座垃圾轉(zhuǎn)運站的建設和投入使用，同時積極協(xié)調(diào)和對接市環(huán)衛(wèi)局，加快城區(qū)金鼎、豐盈等垃圾轉(zhuǎn)運站建設，緩解生活垃圾清運壓力。
（三）不斷夯實“創(chuàng)衛(wèi)”環(huán)衛(wèi)基礎。爭取更多的經(jīng)費投入，更新果皮箱、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施設備，進一步提高機械化作業(yè)率，降低粉塵污染。
（四）建立較為完善的垃圾監(jiān)管網(wǎng)絡。嚴格落實屬地責任制，嚴加防控，通過鎮(zhèn)、村、組三級嚴密監(jiān)控亂堆亂倒垃圾行為。
（五）完善“三無小區(qū)”管理模式。在完善保潔員管理機制和監(jiān)管機制的同時，將“三無小區(qū)”移交給中標的企業(yè)管理，做好城區(qū)衛(wèi)生“盲區(qū)”保潔工作。
（六）跟蹤服務省市農(nóng)村生活垃圾收運工程。積極跟蹤省市農(nóng)村垃圾收運工程并服務，全力配合，按時完成第三期東山鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)設施設備配備和資金配套工作。
（七）繼續(xù)為“雙創(chuàng)”工作宣傳造勢。繼續(xù)做好“雙創(chuàng)”知識和生活垃圾分類宣傳，提高村民群眾環(huán)衛(wèi)意識和整體素質(zhì)。
（八）不斷強化檢查考評機制。在現(xiàn)有檢查考評機制的基礎上不斷修改完善，加強環(huán)衛(wèi)綜合一體化ppp項目后，路段和農(nóng)村、“三無小區(qū)”檢查考評工作，促進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作上臺階等。
__年，我署的各項工作緊緊圍繞區(qū)建設交通委“六優(yōu)六新”的重點工作，以“轉(zhuǎn)變作風作表率，為民務實抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標。具體工作如下：
一、城鄉(xiāng)環(huán)境面貌顯著提升
__年，我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長效為工作重點，著力提升城鄉(xiāng)環(huán)境面貌管理水平，實現(xiàn)容貌整潔，環(huán)境美化的目標。
1、抓城市保潔精細化
以“保潔示范區(qū)”建立為抓手，首先在主要商業(yè)街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監(jiān)管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規(guī)范作業(yè);其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衛(wèi)零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現(xiàn)席地而座的目標。
2、抓“門戶”形象常態(tài)化
針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛(wèi)生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協(xié)調(diào)會，明確職責，并與各職責單位簽訂了保潔職責協(xié)議書，明確了任務，落實了職責，建立了保潔長效機制，確保我區(qū)門戶形象的常態(tài)長效。
3、抓農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效化。加強了農(nóng)村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監(jiān)督力量，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)長效。9月份，已透過市局郊區(qū)辦對我區(qū)整潔村的復驗。
二、市容景觀管理穩(wěn)步提高
我們以規(guī)范管理和集中整治相結合，加強中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化區(qū)域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現(xiàn)了規(guī)范審批、管理有序、區(qū)域亮化的目標。
1、規(guī)范管理戶外廣告和店招店牌
按照“規(guī)劃先行、管理有序、設置美觀”的原則，加強了中心城區(qū)、城鎮(zhèn)化地區(qū)和主要道路兩側戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規(guī)范設置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區(qū)和新城區(qū)的房屋開發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶外廣告(非廣告)設施所登記告知書》150余份，明確職責和義務，并落實巡回監(jiān)管措施，盡量使新設置的店招店牌到達整齊、有序、規(guī)范。
2、有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作
結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協(xié)調(diào)，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。
3、強化渣土源頭管理
對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、職責人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時刻、處置方法、巡查記錄、違規(guī)狀況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監(jiān)管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現(xiàn)象發(fā)生，為改善全區(qū)的環(huán)境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據(jù)世博“600天”環(huán)境衛(wèi)生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。
三、環(huán)衛(wèi)設施功能逐步完善
我們緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機，加大了環(huán)衛(wèi)設施的建設，加強了環(huán)衛(wèi)設施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。
1、加大環(huán)衛(wèi)設施建設力度
根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標準和《金山區(qū)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)__年便民利民措施》的要求，全區(qū)已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。
2、確保環(huán)衛(wèi)設施完好率
加強巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設施的功能。
3、規(guī)范環(huán)衛(wèi)設施管理
根據(jù)行業(yè)管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到職責明確，管理規(guī)范。
四、建立工作有序推進
建立工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類建立，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區(qū)域，實現(xiàn)全面達標”的工作要求，確保各類建立的全面完成。
1、抓國家衛(wèi)生區(qū)建立
今年我署把建立國家衛(wèi)生區(qū)作為重中之重工作，全署工作圍繞“創(chuàng)衛(wèi)”工作展開，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生管理、市容景觀管理、環(huán)衛(wèi)設施建管、生活垃圾衛(wèi)生填埋場管理等工作，確?！皠?chuàng)衛(wèi)”中市容環(huán)境衛(wèi)生指標的實現(xiàn)和完成。
2、抓市容環(huán)境“三類區(qū)域”建立
__年是“三類區(qū)域”建立三年行動計劃的最后一年，根據(jù)年初的建立計劃，4月份召開了建立動員會，明確了建立任務和要求。之后，每月組織一次指導、檢查和監(jiān)管，加大對三個規(guī)范區(qū)、四個達標區(qū)建立工作的指導和監(jiān)管。10月份區(qū)聯(lián)席會議組織各成員單位對建立區(qū)域進行區(qū)級驗收，查找問題，并要求各建立鎮(zhèn)及時整改，實現(xiàn)市級驗收一次透過。
3、抓環(huán)境衛(wèi)生職責區(qū)制度達標建設
我們抓住石化街道、山陽鎮(zhèn)被列入__年、__年“清潔城區(qū)、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮(zhèn))沿街市容環(huán)境職責區(qū)管理達標活動建立單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮(zhèn)相關部門的聯(lián)系、溝通，做好指導服務工作，創(chuàng)造用心條件，爭取在08～__年度內(nèi)建立成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮(zhèn)已申請市局檢查驗收。
4、抓生活垃圾分類收集工作
繼續(xù)深化“垃圾不落地，禮貌在我手中”活動，充分調(diào)動廣大居民用心性和參與性。透過召開居民代表座談會、發(fā)放分類收集宣傳資料、現(xiàn)場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內(nèi)實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區(qū)以及21個機關、企事業(yè)單位生活垃圾分類收集工作。
五、提升市容市貌
長效機制有效運營市容環(huán)境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態(tài)性強，管理難度大，跨行業(yè)跨部門的工作多。因此，創(chuàng)新工作機制，改善工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、持續(xù)常態(tài)長效的內(nèi)在動力，也是最有效的抓手。
1、建立了環(huán)衛(wèi)署六大工作機制
即：市容環(huán)境動態(tài)管理機制，做到市容環(huán)境365天管理無盲天;市容環(huán)境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環(huán)境保障機制，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長效;市容環(huán)境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調(diào)機制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制，做到明確職責，綜合管理。
2、強化區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制
根據(jù)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)管理中存在的熱點和難點(如城鄉(xiāng)結合部和城中村的環(huán)境問題等)，我們利用市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)例會平臺，共同探討區(qū)鎮(zhèn)聯(lián)動機制，先后建立了區(qū)鎮(zhèn)管理四大機制，即：動態(tài)管理聯(lián)動機制、渣土管理聯(lián)動機制、戶外廣告管理聯(lián)動機制和綜合協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，并建立了市容環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應急處置管理網(wǎng)絡。進一步明確了職責，加強協(xié)調(diào)，構成合力，共同推進。
3、強化社區(qū)聯(lián)動機制
在工作中，我們經(jīng)常與居委會、物業(yè)公司、企事業(yè)單位持續(xù)聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系，構成信息互通、工作互動、市民監(jiān)管的工作機制，共同推進和提升市容環(huán)境的管理水平。
六、政風行風注重民意
今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要資料，年初我們提出了解決百姓關注和關心問題作為首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。
為切實做好__年政風行風“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對__年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和推薦，不斷提高市民對市容環(huán)衛(wèi)工作的滿意率。
夏令期間，環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業(yè)時刻擾民這個反復性問題，我們定期走進社區(qū)，與居委會、物業(yè)公司進行座談，了解狀況，聽取意見，對作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時調(diào)整作業(yè)時刻和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所在村外進行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。
七、其他工作
1、車輛作業(yè)服務規(guī)范化建設
根據(jù)市局《市容環(huán)衛(wèi)車輛服務單位作業(yè)規(guī)范化建設工作方案》有關精神，我們對__年申報的4家環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司進行了檢查考評，并已透過市局初驗收。__年已對金山衛(wèi)鎮(zhèn)作業(yè)公司進行了申報，并及時做好相關工作，確保年內(nèi)透過市局驗收。
2、區(qū)生活垃圾綜合處理廠及收運系統(tǒng)建設
繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設施建設，提升環(huán)衛(wèi)基礎設施功能，加強全區(qū)生活垃圾無害化處理的有效監(jiān)管，加快金山區(qū)生活垃圾綜合處理廠、收運系統(tǒng)和殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率到達85%以上。
區(qū)生活垃圾綜合處理廠按照計劃用心推進，加強協(xié)調(diào)，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時刻節(jié)點有序推進。區(qū)生活垃圾收運系統(tǒng)制定了項目建設推進計劃書，中轉(zhuǎn)站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在用心落實推進之中。
__年的市容環(huán)衛(wèi)工作基本實現(xiàn)了年初目標，取得了必須成績，但也存在著許多不足之處：
1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。
2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮(如管理與執(zhí)法的資源整合，建設單位與行業(yè)管理的資源整合)。
3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調(diào)潛質(zhì)、開拓創(chuàng)新潛質(zhì)比較欠缺。
__年的市容環(huán)境衛(wèi)生工作在市局及各業(yè)務處室的指導和區(qū)建交委領導、關心、支持下，在全行業(yè)的共同發(fā)奮下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創(chuàng)新工作，提高標準，持續(xù)良好的精神狀態(tài)，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區(qū)的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻。
__年過去了,在這一年里,我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：
我社區(qū)領導對環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重要工作來抓。針對環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動性、突出性、經(jīng)常性等多種特點，結合社區(qū)的實際情況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行大的整治。由社區(qū)干部帶領，分組包片地對社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行地毯式的清理，對衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。
通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評。為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，保持樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時向社區(qū)反應，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項機構，制定了綠化計劃及目標，根據(jù)我們的計劃及目標認真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護管理，防止病蟲害及人為方面的損害。
另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達標。
總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項重要工作，因為是和社區(qū)百姓生活密切相關的，我們一定會盡心盡職長抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會在今后的工作中總結經(jīng)驗，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
我們根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的社區(qū)工作的總體部署，加強__市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，為社區(qū)居民營造一個清潔干凈，優(yōu)美良好的衛(wèi)生環(huán)境，社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作委員會和護綠保潔隊做了超多的工作，取得了可喜的成績。
20__年我們在社區(qū)成立了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作委員會和社區(qū)志愿者保潔隊伍，制定了社區(qū)綠化環(huán)境衛(wèi)生工作制度，工作計劃。各樓道的清潔制度，社區(qū)袋裝垃圾房，公廁的管理制度，社區(qū)除四害工作制度，社區(qū)花草樹木的護養(yǎng)，澆水，施肥管理制度等，有了這些管理制度，社區(qū)負責環(huán)境衛(wèi)生的管理員，按照制度每一天堅持檢查一次環(huán)境衛(wèi)生各方面的工作。
為確保社區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生一向持續(xù)下去，同時社區(qū)居委會也指定了對，保潔員工作的每月考核評比，評比小組由社區(qū)居委會主任，環(huán)境衛(wèi)生管理員，保潔員這方面參加，針對他們的工作進行考核評比，對工作好的給予獎勵，對工作不認真提出批評，并責令及時整改。
社區(qū)的綠化環(huán)境工作光靠社區(qū)居委會一方面是不行的，為此我們在社區(qū)動員社區(qū)居民參與到保護環(huán)境衛(wèi)生的活動中來，20__年社區(qū)居住在一樓的居民基本上都參加了樹木認領的活動中，自從他們對社區(qū)樹木認領后，他們每一天都能看到他們對認領的樹木進行澆水，修剪，對歪到的樹木進行扶正，對社區(qū)內(nèi)的花草進行養(yǎng)護，對死樹及時砍除，對病樹進行打藥滅蟲，社區(qū)內(nèi)的花草樹木長的十分的旺盛，有了居民的認養(yǎng)，對社區(qū)樹木的保護社區(qū)居民看到了實情，得到了實惠，有了較高的保護意識，在建立“環(huán)保綠色小區(qū)”的活動中，社區(qū)有85%以上居民都參加到了這項活動中來，每一天早晨都能看到社區(qū)居民打掃樓道與花前樹后的衛(wèi)生，清理白色垃圾等。
20__年我們社區(qū)進行了施工改造，為讓社區(qū)居民在一個環(huán)境整潔，干凈中生活，在小區(qū)施工改造的同時，對社區(qū)的37棟樓房進行了統(tǒng)一的粉刷，您只要一走到__塔河路一眼就能看到社區(qū)一棟樓排列整齊，粉刷一新的樓房，它就給你帶來了一種整潔，干凈，舒心的感覺，走進社區(qū)內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生干凈，無污水，廢物，無流動商販，無交通雜聲，無隨意拋扔垃圾，看到的是綠樹叢叢，花香宜人，一片綠色景象，給你一種溫心的感覺。
社區(qū)的環(huán)境保護工作，是造福人類持續(xù)生態(tài)環(huán)境的一件大事，今后我們還要加大這方面的教育，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更好，讓社區(qū)的居民在一個環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)中生活。
做好滅“四害”工作，滅“四害”的達標是建立國家衛(wèi)生城市的重要工作，為使這項工作做到細致，徹底，__區(qū)愛委會決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展大面積的滅鼠，滅蟑投藥工作，我們向轄區(qū)廣大居民宣傳，給居民投放藥物并做好了居民投放藥物登記，有放的控制了老鼠，蟑螂的蔓延，加強居民自我保護意識，預防和減少疾病的發(fā)生，從而提高居民的健康生活水平。在今后的工作中，我們繼續(xù)以居民滿意是標準，加強自身素質(zhì)的訓練，提高整體素質(zhì)，為創(chuàng)造完美的居住小區(qū)，為把小區(qū)建立環(huán)境優(yōu)美的溫馨家園。
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛質(zhì)，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制后，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時刻為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
二、完善承包職責制，促優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)的落實
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務質(zhì)量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛質(zhì)，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化
對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的____戶住戶和____個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費____戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費____戶，也到達了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著必須的問題，個性是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。應對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了必須的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷發(fā)奮，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為
垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這但是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同發(fā)奮，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。