總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。以下是小編整理的員工技能個人總結,歡迎大家借鑒與參考!
20__年9月份我正式加入了中國電信股份有限公司上海號百信息服務分公司。在公司領導的指導關懷下,員工同事的大力幫助下,我逐漸熟悉了工作崗位,了解崗位業(yè)務內容,明確了公司整體業(yè)務目標。在入職的4個月中,努力提高個人職業(yè)素質,吸收崗位業(yè)務知識,完成公司下達各項任務,做好崗位工作,努力成為合格優(yōu)秀的電信員工。09年即將過去,以下是我9月到12月總結匯報:
一、工作內容:
20__年我的主要工作集中于方案策劃的寫作,工作中也參加了多次業(yè)務培訓,而在江蘇路兼顧辦公室綜合性協(xié)調工作。
1.方案策劃
手機繳費營銷方案:與家客部、付費通公司、理想公司多次溝通協(xié)商,移動支付項目組同事建議協(xié)助下,策劃了手機繳費營銷方案,目前理想公司已經完成技術開發(fā),方案已提交市場部等待審核。
電信E家客戶俱樂部招商方案:在領導的指導下,同事協(xié)助下,策劃了面向商家企業(yè)電信E家客戶舉了部招商方案,目前已經在招商中使用。
世博信息亭移動優(yōu)惠卷業(yè)務需求方案:由移動支付項目組整體溝通,編寫了世博信息亭RFID刷卡打印優(yōu)惠券方案,已提交世博信息亭項目組號百組長。
黃浦區(qū)商委合作推薦會方案:策劃了與黃浦區(qū)商委合作的移動支付項目南京路步行街商戶推薦方案,目前推薦會已經舉辦,移動支付項目組正在聯(lián)合杉德公司準備進行下一步的工作計劃。
號百商城產品規(guī)劃:與號百商城項目組緊密溝通,總結20--年號百商城產品分類,分析網絡商城整體情況,結合電信自身優(yōu)勢,為明年號百商城建議整體產品分類。
2.業(yè)務培訓
積極參加公司組織的全業(yè)務培訓、部門組織公文培訓,加強了業(yè)務知識,拓展了自身眼界,結合自身工作,使自身認識與實際工作經驗更上一層樓。于此共同,自身不斷進行自我培訓,自我學習,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己。
3.綜合辦公
在江蘇路兼任綜合辦公業(yè)務,在熟悉綜合辦公事務的同時、掌握公務發(fā)送,公文接發(fā)技能,也是完成好本職工作,履行好職責的需要。對此,在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務技能的決心。積極配合完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。無論是各級領導交辦的,還是一些臨時性的工作任務,都能認真對待及時做好,按時按質完成。嚴格遵守各項規(guī)章制度,規(guī)范言行,努力樹立良好的自身形象,點滴之處盡力呵護集體聲譽。能夠尊重領導,團結同志,在工作中支持、配合、團結協(xié)作,在相處中以誠相待,友善相處,融入號百集體,營造辦公融洽氛圍。
二、---
在日常工作中,我深刻地認識到專業(yè)知識的重要,只有抓緊一切可利用的時間努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識,學習黨的民族宗教政策法規(guī),領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終---一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結合本職工作,我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況,努力用理論指導實踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
腳踏實地,認真做好本職工作。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
三、存在的不足
入職以來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于缺乏同事之間溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業(yè)務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同志們道個歉,希望有不到之處給予原諒。
四、20__年展望
__年所做的工作,離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
我于__年8月23日正式加入__公司,四個多月的“__時光”讓我感觸頗多,感恩__,是__給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩__,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩__,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任行政部行政后勤一職,負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業(yè)務能力和綜合素質得到了明顯提升。
在這期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的.溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業(yè)務素質。
一、業(yè)務工作情況
(一)招聘工作。
每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作。
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質量管理體系工作。
融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部__年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,確保__年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質量體系外部審核。
(四)日常行政工作。
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質認證工作。
積極配合公司保密辦做好保密資質審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作。
認真做好行政部部分日常文件(安全生產、創(chuàng)建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作。
撰寫公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合__制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
在即將過去的20__年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20__年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20__年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待。
參與接待了__財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、__經營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入__系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20__年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在__誠信演講活動中獲得第一名;__誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20__年文藝匯演的'節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃
1、加強了自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經驗,提高了接待水平,提升了公司形象。
3、做好了工會工作,推出了有意義的活動,加強了溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
我于20__年x月份通過應聘,有幸成為__電子的一名生產人員、在此,感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,使我能夠很快地適應了的管理與運作程序,努力做好本職工作。
在工作的這一年中,感受頗多,收獲頗多。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,使我得到了一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,對我來說也是一個良好的發(fā)展機遇、回顧一年的工作,主要總結匯報以下三個方面:
首先,工作中的幾點體會:
1、規(guī)范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務,我們需要將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù)。
2、這一年來,雖然通過我們的努力能及時完成各項任務,但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中不夠主動,生產產品的產能未能有效的在改善中得到質的提升,以及個別人員的機紀律未得到有效的控制。
3、可以計劃性的進行一些員工的綜合素質培訓,如先系統(tǒng)的崗前培訓,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,但應該有一個考核機制來約束大家,應該有質與量的同步考核,讓員工在一種競爭狀態(tài)中來提高自己的綜合素質,而非好玩一樣的來面對??傊?,這一年來,做了一定的工作,但距離上級領導的要求還有一定的差距。
其次,自身存在的問題及改正措施:
1、個人情緒控制稍差,在遇事時容易沖動,缺乏冷靜,不過不會把負面情緒帶到工作中,仍然會盡全力完成工作。今后工作中,要學會沉穩(wěn)應對各種突發(fā)及各類日常事項,積極向上的與別人溝通問題以達到圓滿的解決。
2、對于本的部分產品仍不熟悉,對于各類設備的工藝流程不精通。故要求自己在平時要多看工藝流程及熟練各類設備,避免因不熟悉設備導致報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的誤差以及其它工作方面出現(xiàn)大的失誤。同時也希望領導能給我更多的學習機會。
最后,20__年工作計劃:
新的一年對自己要有新的目標和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領導對我的信任。
1、認真執(zhí)行職工培訓工作提高自己的理論水平和操作水平。
2、努力學習技術,不斷的充實自己解決生產中遇到的問題,更好的完成和車間交給的各項工作任務。
3、加強工藝事故的處理和預防措施,提高可預見性防范、做好不合格品的控制,采取糾正措施。
隨著的不斷發(fā)展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需要掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為的發(fā)展做出應有貢獻!
從8月23日開始我們轉移陣地,在汽車制造的第二大工藝——焊裝車間進行為期三周的實習,如今在焊裝車間的實習即將結束,實習期間,在焊裝廠領導的正確安排下,在班組長和全體班組員工的悉心關懷下,順利地完成了實習任務,取得了一定的成效,即學到了很多知識,現(xiàn)總結如下。
第一天主要是以理論培訓為主,焊裝廠技質科科長、綜合科科長、安全員等人給我們進行理論培訓。通過培訓,對焊裝車間有了一個大概的了解,為接下來的實習打下了堅實的基礎,同時我也基本了解了焊接的原理,焊機分類,設備維護,安全保護等內容。從24日起,我們分組在各個班組輪流實習。焊裝廠一共分了凸焊、門蓋、地板等10個班組,所以我們一個班組實習一天半。盡管每個班組待的時間有限,但我仍然很認真的學習,在凸焊班組,我知道了這個班共有10臺凸焊機和一臺除塵機,他們基本上是做螺母和螺栓的焊接,除了一些工作交給外協(xié)廠家外,其余的都由凸焊線進行焊接。凸焊出的第一個件通常要經過扭力扳手進行強度校核。在門蓋班組,我了解到門蓋線包括五門一蓋,即左右前后門,后背門和發(fā)動機罩蓋。門蓋一般是先包邊再進行焊接。通過觀察,我發(fā)現(xiàn)發(fā)動機罩蓋內板和外板之間的中部夾有一層細布,經過詢問班長,我知道了它的作用是防止移動。質檢班顧名思義就是進行質量檢測,而調整線是焊裝的最后一條線,經過調試后的白車身被升上高架,準備送往涂裝廠進行噴涂。當然我還有很多要學習的地方,我有時會在互聯(lián)網上下載一些白車身焊接方面的知識進行學習,及時補充自己的在這方面知識的缺乏。
通過在前兩大分廠的實習,我做了一些對比,相比于沖壓廠,焊裝廠占地面積更廣,但分布更加緊湊,但現(xiàn)場5S管理相當有序,地面經常都拖得很干凈。焊裝廠自動化程度要高于沖壓廠,這主要體現(xiàn)在主線的焊接機器人和調整線的移動架等。焊裝的設備使用的資源較多,水電氣都要用到,所以對設備的維護要求較高,同時很多用于焊接的焊槍都吊著的,所以在車間里一定要戴好安全帽,穿著好勞保用品,要特別注意安全。最后提一點建議:焊裝廠的噪聲也比較大,希望能給一線工人們發(fā)耳塞。