總結(jié)可以讓我們更好地了解自己的職業(yè)目標和職業(yè)生涯規(guī)劃,梳理發(fā)展道路和職業(yè)規(guī)劃。以下是小編整理的公司集團自查自糾個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
一年來,我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導下,特別是在局領(lǐng)導的大力支持下,按照省、市20__年衛(wèi)生監(jiān)督工作考核責任要求,制定了《萬榮縣20__年目標管理責任書》,以開展行業(yè)整頓、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為契機,以餐飲服務(wù)食品安全專項整治,打擊非法行醫(yī)、整頓醫(yī)療市場秩序為切入點,以職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)創(chuàng)建活動為重點,認真履行法律法規(guī)賦予的職責,以依法行政為依托,規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,依法加強對公共衛(wèi)生和醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管,進一步提高工作效率,加大了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作力度?,F(xiàn)將我局20__年度依法行政目標考核自查情況報告如下:
一、完成情況
1、衛(wèi)生行政許可
①公共衛(wèi)生:新開已發(fā)公共場所許可證8家,公共場所、生活飲用水衛(wèi)生許可證發(fā)放合格率達到100%;
②醫(yī)療衛(wèi)生:縣衛(wèi)生局
③放射衛(wèi)生:發(fā)放放射衛(wèi)生許可1戶。放射衛(wèi)生衛(wèi)生許可證發(fā)放合格率達到80%;
④餐飲服務(wù)食品安全:新開已辦理餐飲服務(wù)許可證8家,已進行年檢的312家,達不到衛(wèi)生標準的12家,餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理率達100%。餐飲服務(wù)衛(wèi)生許可證發(fā)放合格率達到100%;農(nóng)家樂、小餐飲業(yè)(≦50)餐飲服務(wù)衛(wèi)生許可證發(fā)放合格率達到80%;
⑤職業(yè)衛(wèi)生
根據(jù)《萬榮縣職業(yè)病防治規(guī)劃(20__-20__)》制定職業(yè)病防治目標和任務(wù),開展職業(yè)健康監(jiān)護工作,職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)創(chuàng)建活動,摸清全縣存在職業(yè)危害企業(yè)和接觸人員底數(shù)。健全職業(yè)危害企業(yè)的職工健康檔案。職工健康檔案100%。職業(yè)禁忌調(diào)離率達到100%
2、衛(wèi)生監(jiān)督檢查
①、餐飲服務(wù)食品安全
全縣從事餐飲服務(wù)行業(yè)422家。其中:中型餐館(100≦500㎡或75-250座)11戶,小型餐館(≦150㎡或75座以下)264戶,小吃店31戶??觳偷?戶、飲品店7戶、學校食堂100戶,建筑工地食堂7戶。從業(yè)人員2247個,持有健康合格證1910個,持證率達到85%,體檢率達100%,
②、公共場所衛(wèi)生
全縣公共場所96家,從業(yè)人員570人,持有健康合格證500個,持證率達到87%。其中:住宿11戶,美容美發(fā)34戶,洗浴3戶,其它48戶,新開已發(fā)公共場所許可證8家,衛(wèi)生制度建立率達98%,住宿、洗浴衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理率64.2%,消毒符合標準達80%,布局設(shè)置合格數(shù)88%。
③、化妝品衛(wèi)生
11月8日組織衛(wèi)生監(jiān)督員,分三片對全縣化妝品經(jīng)營戶進行專項監(jiān)督檢查,共出動衛(wèi)生監(jiān)督員50人次,我縣沒有化妝品生產(chǎn)企業(yè),檢查化妝品經(jīng)營單位15家,現(xiàn)在化妝品衛(wèi)生監(jiān)督專項整治正在深入進行。
④、生活飲用水衛(wèi)生
⑤、職業(yè)衛(wèi)生:全縣共有職業(yè)危害的企業(yè)28戶,其中,建材11戶,化工類2戶,機械制造類3戶,石料廠10戶,冶金1戶,煤炭1戶。職工總數(shù)685人,接觸人數(shù)454人,重點用人單位職業(yè)健康監(jiān)護率達85.3%,職工健康檔案建檔率達90%。確定了示范企業(yè)9戶,認真開展了職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)創(chuàng)建活動。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督
醫(yī)療市場的監(jiān)管,歷來是我們衛(wèi)生工作的重中之重,在開展全縣醫(yī)療市場大整頓活動中,一是我們堅持公正、公開、透明的原則,嚴格執(zhí)法,文明執(zhí)法,不認關(guān)系,以視同仁;二是認真細致,發(fā)動三級醫(yī)療網(wǎng)和社會群眾舉報非法醫(yī)療機構(gòu)和非法執(zhí)業(yè)行為;建立全方位,全時空監(jiān)控的同時,結(jié)合我們經(jīng)常性監(jiān)督檢查,進行了詳細的拉網(wǎng)式檢查摸底,出動車輛85臺次,執(zhí)法人員246人次,覆蓋縣級醫(yī)療機構(gòu)3家,民營醫(yī)療機構(gòu)1家,監(jiān)督覆蓋率達99%,取締非法行醫(yī)“黑窩點”4家,沒收藥品器械3箱,罰款五千元人民幣,查處違法發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)2家,進一步凈化了我縣醫(yī)療市場秩序,為人民群眾的健康和安全就醫(yī)提供有力的服務(wù)保證。
傳染病防治管理
民以食為天,醫(yī)以安為先。20__年根據(jù)局工作安排把醫(yī)療市場給了我們監(jiān)督所。作為醫(yī)療服務(wù)市場的監(jiān)督機構(gòu),首先認真排查,摸清底子,登記造冊,嚴格審查,建立檔案,同時對診所嚴格按照規(guī)范的要求進行了監(jiān)督檢查。在嚴格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為的同時,我們又對全縣診所的消毒工作進行了專項監(jiān)督監(jiān)測,要求各診所必須安裝紫外線消毒燈,配置污物桶等必需的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備。全年共隨機抽檢監(jiān)測消毒液樣品459份,合格391份,合格率85.2%;紫外線消毒效果監(jiān)測400家,合格392家,合格率98%。對消毒工作不合格的單位,均責令其限期改正。通過上述監(jiān)督檢測,進一步規(guī)范了醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,預防了醫(yī)源性感染和醫(yī)院性感染的發(fā)生,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4、違法案件查處:
衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè)經(jīng)費嚴重不足,連衛(wèi)生行政處罰案件辦理經(jīng)費都沒有。
5、投訴舉報的處理
投訴舉報案件1起,移交有關(guān)部門處理。
6、突發(fā)事件的處置(預案、常規(guī)儲備、現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)查)
①突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急準備
②突發(fā)公共衛(wèi)生事件
7、重大節(jié)日活動的衛(wèi)生監(jiān)督
重大節(jié)日活動餐飲服務(wù),公共場所,生活飲用水衛(wèi)生衛(wèi)生監(jiān)督按照上級安排行動。中秋、國慶兩節(jié)來臨,我縣食品安全協(xié)調(diào)委員會,兩次召開成員單位會議,制定了實施方案,下發(fā)了萬食字【20__】2號《關(guān)于在國慶、中秋期間開展食品安全大檢查的通知》,對節(jié)日期間食品安全大檢查進行安排部署,衛(wèi)生局賈晉瑋局長在電視臺做了重要講話,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位要認識到位、領(lǐng)導到位、工作到位、責任追究到位、安全保障到位。
8、衛(wèi)生監(jiān)督稽查:
①執(zhí)法制度稽查:開展行政處罰案卷評查工作。
②監(jiān)督員管理稽查:申報綜合執(zhí)法衛(wèi)生監(jiān)督員33人。
③執(zhí)法質(zhì)量稽查
根據(jù)運城市衛(wèi)生局【20__】137號文件,轉(zhuǎn)發(fā)《山西省衛(wèi)生廳關(guān)于開展行政處罰案卷評查工作的通知》,我們對20__年1月至20__年5月31日已結(jié)案,及時上報本單位行政處罰案卷自查總結(jié)和材料。通過案卷評查,我局進一步規(guī)范和完善了執(zhí)法文書的制作,使法律文書的格式與內(nèi)容更為規(guī)范,案卷歸檔更加完整,執(zhí)法程序更加完善到位,應(yīng)用法律準確無誤。自查的主要內(nèi)容有(一)執(zhí)法主體是否合法;(二)證據(jù)是否確鑿;(三)適用法律是否準確;(四)行政程序是否合法;(五)案卷是否完整。餐飲服務(wù)和公共場所行政處罰案件總數(shù)33件。其中,警告16家,責令改正18家,罰款0家,取締0家,自覺履行33家,重大處罰案卷數(shù)0件,舉行聽證案件數(shù)0件,被依法認定為錯案的案件數(shù)0件。
9、衛(wèi)生法制宣傳教育
①衛(wèi)生法律法規(guī)與衛(wèi)生知識宣傳教育活動:
我所在《職業(yè)病防治法》宣傳周活動中,開展了以“職業(yè)衛(wèi)生示范企業(yè)”為主題的創(chuàng)建活動。4月26日-5月1日,我所首先在縣城、街道人口集中點設(shè)立咨詢臺,散發(fā)宣傳資料3000余份,接受咨詢?nèi)藬?shù)300余人。其次深入到各廠礦企業(yè)同勞動者面對面進行宣傳交流,把宣傳教育引向深入;這次宣傳我所共出動車輛5車次,出動職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督人員15人次,縣電視臺進行宣傳報道1次。全縣存在職業(yè)危害企業(yè)和接觸人數(shù)。
②從業(yè)人員培訓
重點對公共場所、醫(yī)療市場從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識培訓,不斷提高管理相對人的守法經(jīng)營意識和衛(wèi)生管理水平。為全縣人民營造健康生活的良好環(huán)境。20__年11月12日,我所在在山西華康藥業(yè)有限公司五樓會議室召開了萬榮縣餐飲服務(wù)公共場所從業(yè)人員培訓大會,衛(wèi)生局蘇粉丹股長對從業(yè)人員進行了餐飲服務(wù)公共場所許可受理知識培訓。
10、衛(wèi)生監(jiān)督信息管理:
11、監(jiān)督員的培訓和管理
我局十分重視衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設(shè)。在機構(gòu)改革中,盡管我局編制和科室設(shè)置數(shù)十分緊缺,但仍然保持工作條件與其承擔的依法行政工作職責相適應(yīng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督站建設(shè)情況,機構(gòu)、編制正在積極籌備中。萬榮縣共有14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,其中5個中心衛(wèi)生院:榮河二院,解店鎮(zhèn)衛(wèi)生院,漢薛中心衛(wèi)生院,裴莊中心衛(wèi)生院,光華中心衛(wèi)生院。衛(wèi)生監(jiān)督站:王顯衛(wèi)生監(jiān)督站,賈村衛(wèi)生監(jiān)督站,南張衛(wèi)生監(jiān)督站,里望衛(wèi)生監(jiān)督站,通化衛(wèi)生監(jiān)督站,高村衛(wèi)生監(jiān)督站,皇甫衛(wèi)生監(jiān)督站,萬泉衛(wèi)生監(jiān)督站,西村衛(wèi)生監(jiān)督站。人員編制情況:中心衛(wèi)生院設(shè)立的衛(wèi)生監(jiān)督站每個3人,編制3人,共15人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督站每個2人,編制2人,共18人。以上人員已經(jīng)報縣編制辦審批中,共計33人。
二、 主要做法和經(jīng)驗
具體做法是圍繞一個主題,開展一項活動,突出三個重點,著力解決制約衛(wèi)生監(jiān)督體系改革和發(fā)展瓶頸問題,著力解決群眾反映的熱點難點問題,努力開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作新局面。深入開展行風整頓,規(guī)范執(zhí)法行為,以新思路,新手段,新舉措,建立起以“服務(wù)先行、監(jiān)督隨后、依法行政”的服務(wù)理念和“三到位”的先進管理模式為宗旨(三到位,即監(jiān)督中腿要跑到位,嘴要說到位,監(jiān)督文書要寫到位),以優(yōu)化科室人員組合,樹立榜樣,推廣經(jīng)驗,發(fā)揮榜樣力量的引領(lǐng)帶動輻射作用為措施,開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督工作新局面。
①加強學習、開展行風整頓:
我們緊扣縣衛(wèi)生局行業(yè)作風整頓實施方案及工作方法步驟,再次召開了動員會,組織學習了法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等,并邀請市監(jiān)督所業(yè)務(wù)骨干為我們進行了現(xiàn)場快速檢驗培訓。深入學習了《禮儀》、《弟子規(guī)》等名篇名著,做到人人有筆記,人人寫心得,形成了濃厚的學習氛圍,提高了單位的形象。在全衛(wèi)生系統(tǒng)開展禁煙活動以來,不論在單位辦公室還是在下鄉(xiāng)監(jiān)督執(zhí)法工作中,都能謝絕吸煙,同時給監(jiān)督單位提供禁止吸煙標志,為20__年全面禁煙行動,奠定基礎(chǔ)。再次,進行了禮儀考試,積極參加了縣局“健康理念”的演講比賽。6月18日自編自演了小品《禮儀匯報》節(jié)目。通過局領(lǐng)導督導和明察暗訪,把這次作風整頓推向高潮,引向深層,衛(wèi)生監(jiān)督員素質(zhì)有了明顯的提高,同時統(tǒng)一了收費項目和標準,上下口徑一致,局領(lǐng)導率先垂范(包括賈局長)沒有說過一個人情費,沒有辦過一個人情證。在從業(yè)人員健康體檢和許可證受理方面,由過去被動變?yōu)橹鲃?。在日常衛(wèi)生監(jiān)督工作中,嚴格監(jiān)督執(zhí)法程序,轉(zhuǎn)變了重收費輕服務(wù)執(zhí)法理念,在行政許可審批工作中,進一步簡化辦事流程,政務(wù)中心衛(wèi)生窗口“一站式”服務(wù),衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍的形象有了明顯提高。
②全面落實目標管理責任制實現(xiàn)行政執(zhí)法過錯責任追究制
為推動依法行政工作,年初我所制定了工作方案,成立了領(lǐng)導小組,下發(fā)了《萬榮縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所20__年推進衛(wèi)生監(jiān)督工作方案》,在建立和完善行政執(zhí)法責任制工作、規(guī)范衛(wèi)生行政許可管理、規(guī)范行政處罰、加強執(zhí)法機構(gòu)作風建設(shè)和效能建設(shè)等各個方面作出安排,并進行監(jiān)督、檢查,其檢查結(jié)果納入目標管理和年度考核指標,推進了依法行政工作。根據(jù)國家和省有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實際,先后制定了《20__年全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作要點》、《20__年公共衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查計劃》等,明晰了全年衛(wèi)生監(jiān)督工作思路,明確了全縣衛(wèi)生監(jiān)督工作重點,依法保證全縣人民的餐飲服務(wù)、公共衛(wèi)生安全。
③執(zhí)法機關(guān)執(zhí)法責任明晰,推行行政執(zhí)法責任制、評議考核制和行政執(zhí)法過錯責任追究制。
為使行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法評議考核制和過錯責任追究制得以落實,提高對衛(wèi)生執(zhí)法行為的監(jiān)督和控制能力,圍繞全縣衛(wèi)生行政執(zhí)法工作目標,加強衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的行政行為和能力建設(shè),促進依法行政水平的提高, 今年10月對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法情況進行了以明查、暗訪相結(jié)合,暗訪為主的方式的衛(wèi)生監(jiān)督稽查。重點對公共衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管、衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰及許可與處罰案卷質(zhì)量等情況進行稽查測評?;橹性谌h范圍內(nèi)隨機抽查了涉及公共衛(wèi)生的生產(chǎn)經(jīng)營單位3個,其中餐飲單位2個,公共場所單位2個,飲用水單位1個,職業(yè)衛(wèi)生2個、放射衛(wèi)生單位1個,醫(yī)療機構(gòu)2個。通過連續(xù)多次的衛(wèi)生執(zhí)法專項行動,收到明顯成效,健康證明持有率、餐飲具消毒暗訪抽檢合格率明顯提高,違法行為發(fā)生率有所下降,社會公共衛(wèi)生總體狀況有所好轉(zhuǎn)。對衛(wèi)生監(jiān)督稽查中發(fā)現(xiàn)的問題,
三、存在的主要問題及下一步打算:
1、監(jiān)督機構(gòu)沒有基礎(chǔ)設(shè)施,衛(wèi)生監(jiān)督所租房辦公。
2、設(shè)備情況,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法交通工具、調(diào)查取證器材匱乏。
3、工作方面,個別食品經(jīng)營戶還存在基礎(chǔ)設(shè)施差、法律意識淡漠、操作不規(guī)范等問題,餐飲服務(wù)的監(jiān)管還有待進一步加強。食品安全監(jiān)管長效機制需要進一步完善。
20__年我們將在“服務(wù)理念”和“三個到位”管理模式的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革,繼續(xù)加大執(zhí)法力度,落實好“四個一”,即:一是落實好在衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法過程中,不斷提高科技含量,增大現(xiàn)場取證和現(xiàn)場快速監(jiān)測等儀器設(shè)備的投入使用;二是落實好在餐飲服務(wù)、學校食堂、建筑工地食堂大案要案的整治力度,創(chuàng)建餐飲服務(wù)示范街亮點工程;三是在餐飲服務(wù)監(jiān)管上,向農(nóng)村紅白喜事“一條龍服務(wù)”延伸;四是落實好衛(wèi)生法制宣傳和從業(yè)人員的培訓,深入到農(nóng)村、學校、社會的方方面面,彰顯衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的社會地位和形象,以飽滿的工作熱情,良好的精神狀態(tài),全身心的投入到衛(wèi)生監(jiān)督工作中去,力爭使衛(wèi)生監(jiān)督工作再上新臺階,為萬榮經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展保駕護航。
根據(jù)縣財政局《關(guān)于開展糧食直補和農(nóng)資綜合補貼自查整改工作的緊急通知》[榆財發(fā)〔20__〕54號]的文件精神,我鄉(xiāng)于3月10日開始全面開展了自查工作,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、成立組織 加強領(lǐng)導
為確保工作的順利進行,來紫堡鄉(xiāng)成立了以鄉(xiāng)長為組長,分管農(nóng)業(yè)副鄉(xiāng)長和財經(jīng)中心副主任為副組長,其他財務(wù)人員和包村干部為成員的來紫堡鄉(xiāng)農(nóng)資綜合補貼自查工作領(lǐng)導小組,依照文件精神,并結(jié)合本鄉(xiāng)實際制訂了具體的自查工作方案,以確保我鄉(xiāng)此項工作的順利進行。
二、規(guī)范程序 工作到位
根據(jù)農(nóng)資綜合補貼自查整改內(nèi)容,逐項進行自查。在20__年度農(nóng)戶糧食種植面積調(diào)查前,鄉(xiāng)里專門召開各村書記、主任、會計工作會議,進行祥細布置,根據(jù)縣種糧農(nóng)民綜合直補工作考核內(nèi)容,做好農(nóng)資綜合直補工作,保證農(nóng)戶播種面積、人口等數(shù)據(jù)真實準確。
1、在調(diào)查統(tǒng)計時嚴禁虛報、按人口或耕地平均分攤,調(diào)查統(tǒng)計結(jié)束上報鄉(xiāng)里后進行復審,復審后,已由鄉(xiāng)政府統(tǒng)一打印調(diào)查統(tǒng)計表在各村村務(wù)公開欄進行公示,公示時間7天以上,公示期內(nèi)有反映的進行核查,無意見的再由村里正式行文上報公示結(jié)果報告。
2、縣財政局補貼標準下達后,我鄉(xiāng)已及時將補貼標準(每畝37.38元)張貼到每一行政村進行公示,使農(nóng)戶知道今年的糧食種植綜合補貼價格,做到家喻戶曉。
3、經(jīng)到銀行核實,我鄉(xiāng)補貼資金目前已全部發(fā)放完畢。
4、做好糧食直補檔案,我鄉(xiāng)每年都將糧食直補資料在年度結(jié)束后單一裝訂歸檔,做到有據(jù)可查。
5、在自中重點核查了是否按人口、承包耕地平均分攤面積,是否存在將油料、百合等經(jīng)濟作物面積作為糧食補貼面積,是否存在弄虛作假、冒名頂替、瞞報、漏報、謊報等現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查核實,未有弄虛作假、冒名頂替、瞞報現(xiàn)象。
三、自查結(jié)果
經(jīng)依照各項程序自查,我鄉(xiāng)20__年度的各項數(shù)據(jù)準確、程序規(guī)范、工作到位,未有弄虛作假現(xiàn)象,未有---現(xiàn)象發(fā)生。下步我鄉(xiāng)將一如既往地做好農(nóng)民種糧綜合直補各項工作,把黨和政府的各項惠民政策落到實處。
我公司積極組織,認真開展自查,現(xiàn)就自查情況報告如下:
一、財務(wù)收支情況
在財務(wù)工作過程中,本單位嚴格按照《會計法》的規(guī)定,依法設(shè)置會計賬簿,并保證其真實完整,根據(jù)本單位實際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī),所發(fā)生的各項業(yè)務(wù)事項均在依法設(shè)置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算,依據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算,確保數(shù)據(jù)真實、有效。在安排支出時,分輕重緩急,保證常規(guī)和重點支出需要,既體現(xiàn)實際工作需要,又考慮財力可能,根據(jù)辦公室各項工作任務(wù),在財力可能的情況下,有保有壓,確保重點,統(tǒng)籌安排,合理支出。
二、單位內(nèi)部控制制度建立和執(zhí)行情況
根據(jù)本單位工作實際,在建立并實施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過程中,制定了《財產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項制度的同時,相關(guān)人員在工作過程中嚴格遵守這些規(guī)章制度,有效地實施了內(nèi)部監(jiān)督和控制,保證了會計工作的真實性、完整性以及單位財產(chǎn)的安全,加強了對本單位財產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理,杜絕了各種漏洞的發(fā)生,達到了以下三點要求:
1、明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責權(quán)限,使其相互分離、相互制約,以明確責任,防止舞弊,各項業(yè)務(wù)事項得以有序進行。
2、明確了財務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責任,規(guī)范了各項資金的使用,提高了資金使用效益。
3、明確經(jīng)費支出的范圍和開支標準,采取各種有效措施控制經(jīng)費開支,杜絕了浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
三、固定資產(chǎn)管理和使用情況
為了加強固定資產(chǎn)管理和使用,在固定資產(chǎn)購置時,嚴格按照政府采購程序進行采購,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定,建立了賬簿、款項和實物核查制度,通過建立健全制度,會計人員對各項財物、款項的增減變動和結(jié)存情況及時進行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財物、款項的結(jié)存數(shù)同實存數(shù)一致;另一方面通過賬簿記錄和記賬憑證,原始憑證的核對,保證賬賬相符。無固定資產(chǎn)不入賬,公物私用及其他違規(guī)問題。
四、存在問題
通過自查,我公司在財務(wù)管理和財務(wù)工作過程中還存在一些不足,在實施內(nèi)部監(jiān)督制度和內(nèi)部控制制度時,還未能完全達到《會計法》所規(guī)定的要求,預算管理制度、財務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全,今后要進一步完善這方面的制度,實行更有力的措施,力求將這方面的工作做得更好。
我們__局窗口全體工作人員根據(jù)黨組的要求,認真開展自查自糾,現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下:
首先,能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規(guī),認真踐行---,時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,經(jīng)常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業(yè),高標準、嚴要求,謹言慎行,事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人,使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關(guān)系,要求全體工作人員老老實實做人,踏踏實實干事,兢兢業(yè)業(yè)工作,珍惜工作崗位,珍惜工作機會,用好手中的權(quán)力。
我們窗口還經(jīng)常開展自勵、自強、自警、自省學習活動,用反面事例;反面教材警示大家,讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦,健康的肌體,良好的心態(tài),不犯自由主義,不踏雷區(qū),不闖紅燈,不越高壓線,練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。
通過自查,我單位對調(diào)整的審批事項、項目全部到崗到位,無變相審批、無體外運作,無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生,無違規(guī)違紀、無違法行為。按照當前“轉(zhuǎn)變政府職能,轉(zhuǎn)變工作作風,提高行政效能,提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉(zhuǎn)二提”工作要求,履職盡責,爭先創(chuàng)優(yōu),使窗口工作提速增效,方便群眾,服務(wù)社會,寧可我們麻煩百次,不讓群眾麻煩一次,促使各項工作爭一流,創(chuàng)第一,努力實現(xiàn)率先崛起。
自查結(jié)果:
無違規(guī)、無違紀、無違法行為。
存在問題:
(1)有逾期辦結(jié)現(xiàn)象,由于新系統(tǒng)的啟用,有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng),不夠熟練,個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整,所以暫時還沒有按公開的時限辦理,力爭馬上調(diào)整到位,按時辦結(jié)。
(2)軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。
剖析根源:
因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦,有時有點小毛病也不舍得批評,還總是庇護,存在好人主義,手腕比較軟,有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習,散就是個別人思想松懈,對學習的重要性認識不夠,窗口個別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的狀態(tài)。
整改方案:
下一步針對以上存在的問題和不足,要痛下決心,撲下身子,硬起手腕,執(zhí)行按時辦結(jié)制,堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點和不足,學先進、比創(chuàng)新、看實效,對照標桿和先進典范,要迎頭趕上,力爭向上級領(lǐng)導交一份完美答卷。
為切實提高我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,全面增強企業(yè)的核心競爭力,不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益,將工作經(jīng)驗進行有效延續(xù)和運用,現(xiàn)對我公司20__年的工作情況進行自查,具體情況如下:
一、組織健全,目標明確
為保證我公司工作安全穩(wěn)步有序開展,我公司成立了安全工作領(lǐng)導小組,負責安全工作的組織策劃并具體實施和監(jiān)督落實。結(jié)合我公司的工作實際,形成可行性強的施工要點和工作細則,明確了工作目標,抓住了工作重點,理順了工作思路,確保了工作實效。
二、制度完善,保障有力
為使工作有序進行,我公司完善了多種工作機制。
1、責任管理機制。將行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司與各項目部簽定的《20__年管理責任書》的重要考核指標,并對發(fā)生服務(wù)事故,行風事件,均實行警告、教育并與獎金掛鉤。
2、完善行風工作考核機制。堅持實行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機制,堅持聘請行風監(jiān)督員,進一步完善行風監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和工作組互查互評,組織召開了行風工作經(jīng)驗交流會,汲取經(jīng)驗,形成互補。
3、健全行風建設(shè)獎懲機制。
(1)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風建設(shè)工作實行年底評先選優(yōu)制,對“標兵項目部”和“服務(wù)之星”進行獎勵。
(2)對敬業(yè)愛崗先進典型進行褒獎。
(3)將行風工作細化量化,責任落實到人;并與獎金掛勾,實行重獎重懲。以此提高重行風、抓行風、管行風的主觀能動性。
(4)建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。
(5)嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制,對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。
4、完善監(jiān)督機制。
一是內(nèi)部監(jiān)督。
我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評,年終有總評;實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計,我公司全年共走訪客戶15次。組織檢查2次。進行不同層次的暗訪6次,使客戶意見和建議得到真實、有效的反饋。
二是外部監(jiān)督。
(1)公開服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程;
(2)堅持大客戶走訪制度。堅持客戶滿意度調(diào)查,發(fā)放問卷調(diào)查100多份,了解客戶的期望和需求。
(3)公司服務(wù)熱線、投訴舉報熱線,實行無周日工作制,確保咨詢電話24小時開通。認真對待客戶的投訴,利用客戶投訴這面鏡子,不斷改進和完善服務(wù)工作。
三、注重宣傳,營造氛圍
1、加大宣傳工作力度,鼓勵員工向各類報紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件,積極宣傳我公司行風建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果,增強企業(yè)健康向上的社會形象,營造良好的輿論氛圍。
2、充分利用電視廣告,宣傳單進行宣,推進工作良性發(fā)展。
四、緊扣施工規(guī)范,狠抓安全工作,促進優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)
1、加大了《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的學習,嚴格按照安全施工標準,做到了用戶滿意是公司最大的目標。充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用, 進一步完善公司客戶中心投報受理職能,實行24小時值班值宿制度。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先,加強員工職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)紀律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規(guī)范的教育,增強員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。其次,健全服務(wù)機制,堅持公司接待日制度,定期接待客戶走訪?;鶎訂挝粓猿謱嵭兄苋展ぷ髦?,確保咨詢電話、報修電話24小時開通。繼續(xù)實行首問負責制、換位思考制,明確首問內(nèi)容、標準,了解客戶所想、所需、所求。再次,安全生產(chǎn)建設(shè)。增強“大行風、大服務(wù)”意識,扎實開展春、秋檢,實現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、工作,確保安全穩(wěn)定運行,不斷提高生產(chǎn)效率。
五、不足之處:
1、一步加強規(guī)章制度建設(shè),堅持務(wù)求實效,不走過場,不留于形式。
2、加強各部門之間的協(xié)調(diào),確保事事有人抓,件件有人管。