工作總結可以培養(yǎng)、提高工作能力，有助于專業(yè)知識水平和解決、處理實際工作能力的提升。下面是小編為大家精心收集整理的員工個人工作總結范文，希望對大家有所幫助。
工作的時間總是忙碌的，轉眼又到了該自我總結的時間。過去，我總將自己作為一名超市的員工看的很輕，不重視自己的工作反思。但經過了幾次的教訓和挫折后，我才真正意識到，只要是工作，就有需要總結和反思的地方，不然就無法在自己的道路上前進！
回顧自己這段時間來的工作情況，我意識到自己在近期的工作中有一些不錯的表現，但可惜沒能更好的堅持下來。為此，我在這里將自己的情況總結如下，希望能有更好的提升。
一、思想方面
所謂“思想的是行動的先導和動力”，為此，在崗位上我也十分重視思想的學習。在工作期間，我嚴格的要求自我，提高在工作中的專注度，認真發(fā)揮我們__超市的服務理念，尤其在服務顧客的時候，我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力，在工作中觀察顧客的需求，思考顧客的想法，并精準的給予推薦或幫助。
此外，在我在工作中一直都保持著積極熱情的.態(tài)度，讓自己能保持著微笑對待顧客，嚴格對待自己。在工作中保證了自身的嚴謹性。
二、工作方面
在工作中，我負責的雖然只是簡單地的店員工作，但我能嚴格的聽從領導指揮，在工作中吃苦耐勞，并靈活的發(fā)揮自己對超市的了解，優(yōu)化自己的工作。
在超市中，我除了熟悉的自己的工作范文，同時也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況，因為不少超市的復雜，不少顧客都會將我們這些員工當做向導。為此，我也一直在更新著自己對超市的了解，提高自身的服務態(tài)度，在保證基礎工作順利完成的同時，也一直在服務和幫助身邊有需要顧客。
三、團隊交流和提升
在工作中，我們不僅僅每天只是在工作結束就停止了對工作的考慮，作為部門的一員原創(chuàng)，我能積極在空閑中和其他的同事交流經驗，互相分享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團隊的大家都能互相分享工作的方法，更好的提高工作的能力。
四、自我反思
當然，在工作中我也有很多需要反思的地方，尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌，但我也要耐心的去幫助顧客，因為這樣才能讓我們超市的評價提高，才能讓我們共同進步！我要改進自己在工作中急急忙忙的習慣，制定好更詳細的計劃，處理好工作的每一點！
一、基本情況
這一塊主要是概括地把這段時間來的銷售業(yè)績如實寫下來，比如：一年來總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己這段時間來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法；在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下這段時間來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候；還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的'交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問；又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等。
五、今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
在領導的指導和帶領下，理化室的同志們積極主動、認真負責的完成實驗室的工作任務，加強了實驗室人員的檢測能力和技術能力，取得了一些不錯的成績。總結如下：
一、部門人員：
理化事人員流動較大，年初的時候只有三四名人員，而后陸續(xù)有人員加入進來，不過中途也有不少人在還未轉正的時候因個人原因而辭職。而留下來的人員經培訓、考核等提升技術能力后，表現優(yōu)秀，能獨立完成大部分實驗項目，如陳婷瑤、吳挺彬等員工還調入有機和無機部門繼續(xù)學習。年底業(yè)務量增多，后續(xù)又招入了7位實習生，經培訓和指導，均有了獨立操作的能力和原始記錄的正確書寫方式。
二、完成評審擴項：
15年間公司完成了一次環(huán)境擴項，一次食品擴項和CMA資格認證。其中環(huán)境擴項中補充了地下水的各項檢測標準以及森林土壤金屬離子等各項方法的檢測；食品擴項是第一次，通過了大米、燕麥、蔬菜、水果等各項能力的.檢測，約有50項；CMA資格認證時，在實驗室人員的共同努力下，較好的完成的理化室的資格認證工作。在擴項評審期間，由于理化室人員都是第一次參加這樣的評審工作，沒有什么經驗，所以要指導他們在評審前需要做好哪些準備工作，在評審時如何面對評審老師的提問和現場巡視等。
三、增加的設備設施：
15年期間理化室時由于評審和工作需要，增加了一些新的實驗設備。在環(huán)境擴項和食品擴項時，增加了凱氏定氮儀、電熱恒溫鼓風干燥箱、石磨消解儀、離心機、馬弗爐、十萬分之一天平和絞肉機、組織粉碎機、電子秤、篩選器等用于食品檢測的設備，后面還因為業(yè)務需要增加了哈西快速消解儀、摩爾超純水機等儀器設施。
四、業(yè)務情況：
年初的時候，公司業(yè)務量不大，主要業(yè)務有西安寄過來的水樣，需要檢測45項，之后業(yè)務量越來越多，尤其是8月開始的觀瀾河項目，每個月來3次，每次200個樣，需要在兩天內完成COD和pH的測定，為了完成此項目，實驗室人員經常需要加班到很晚以保證項目的進度，再次就是與青島190份土壤相關的項目，包括研磨和檢測，所有樣品重復測定了3次，這就需要去調整好員工的心態(tài)，保證他們的工作積極性，保質保量的完成任務。
五、質控和標準溶液：
早期實驗室的質控完成情況不是很好，有一些項目質控標液不足或是沒有，后面完善了這一制度，申購了許多質控標液以保證實驗數據的準確可靠，同時購買了一些pH校準溶液、高錳酸鉀標準溶液、草酸鈉標準溶液等以保證溶液濃度的準確。日常工作中，也培訓指導實驗員按時完成溶液配制、標定和儀器設備使用記錄的填寫，使他們在工作中形成規(guī)范。
明年需耐心指導檢測人員，加強每位實驗人員的工作能力和技術能力，積極進取，團結友愛，嚴格遵守公司的各個規(guī)章制度，在提高學習和操作能力的同時，還要熟悉理化室的各個儀器的操作規(guī)程，清楚各項記錄的填寫要求，擁有獨立解決問題的能力。明年工作計劃如下：
一、招收3—4名正式員工，以補充將要離開的實習生的位置空缺，解決人手不足的問題。
二、定期對檢測人員進行培訓，并不時的組織理論或者實操考核，了解檢測人員的知識漏洞，并相應的指導加以完善。
三、解決部門儀器報廢、更換、維修、校準等問題，確保實驗儀器能夠在校準有效期內正常有序的運轉，使檢測的結果真實可靠。
四、制定獎勵和懲罰制度，對實驗室各項工作指定負責人，并對實驗室人員日常表現記錄分數，由分數及其考核情況考慮加薪情況，提高員工的積極性。
在新的一年里，理化室各個人員將繼續(xù)努力，認真完成工作中的每一件事，保質保量的完成日常檢測任務，提高理化室的檢測能力。
生產三車間是高線廠的生產隊伍之一，現有員工20人，其中黨員6人，團員8人;大專以上文化程度16人，其中本科5人;三車間自20年2月份組建以來，經過不斷學習和生產實踐，逐漸鍛煉成了一支能打硬仗、善打硬仗的隊伍。
值逢歲末，回顧這一年的工作，真是幾多欣喜，幾多收獲。20年已經過去了，在這一年中，在分廠領導的指引下，我們三車間團結一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了重重困難，確保了全年各項工作任務和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇。應對取得的成績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
現把一年來的工作從安全、班組建設、技能提高、培養(yǎng)鍛煉儲備人才等方面向領導作以匯報，具體如下：
一、齊抓共管，建立車間安全例會制度
安全是什么?安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是工作的快樂，是單位的效益;是平安、也是一種幸福，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。安全職責為天，生命誠貴無價;所以安全生產我們容不得半點馬虎，從以往安全事例分析，教育職工安全事故一般會出此刻以下幾種人身上：
做事粗心、大意、馬虎;
上班期間精神狀態(tài)不好，注意力不能集中;
違章操作;
技術不夠硬，對現場和設備狀況了解不夠;
針對以上狀況，三車間在成長的過程中逐步完善安全管理制度，配備了一個車間安全員和兩個班組安全員，定期召開安全專題會，對安全事例加以分析，借此提高員工安全技能，認真開展現場隱患排查、整改和自查自糾活動，出臺了安全考核細則，加大對違規(guī)違紀人員的考核力度，我們的安全目標是：安全零隱患，全年工傷事故為零，工亡事故、重大火災事故、污染事故為零。安全管理再嚴也不為過，所以安全管理必須要做到“三公”精神，即抓安全檢查要有包公精神——鐵面無私，抓安全管理要有愚公精神——矢志不移，抓安全督教要有濟公精神——言傳身教，嚴格遵循“三公”安全管理精神，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中。
二、班組制度建設的基本狀況
班組是企事業(yè)的細胞，是企事業(yè)基礎單位，是企事業(yè)單位一切工作的基礎和落腳點，也是各級工會組織聯(lián)系職工，履行維權職責的第一齊點。加強班組建設，是工會落實工作方針的必然要求和基礎工作。我車間的班組建設工作主要從以下幾個方面著手：
1、是建立班組學習培訓制度。班組人員綜合素質決定著工作的質量、任務指標的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。學習和有針對性的培訓是提高職工素質的有效途徑，是推動公司發(fā)展的基礎工作。
2、是建立班組交流制度。公司的發(fā)展是透過全面工作水平提高來體現的。班組交流能夠取長補短，提高認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，構成團結的氛圍。
3、是建立班組考勤制度，班組內透過考勤的形式，考察記錄班組成員的出勤狀況、為選優(yōu)和考評創(chuàng)造條件。
4、是建立班組考核制度。實踐證明考核機制是十分有效的，是切實可行的.管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、職責感的加強，有效的促進班組凝聚力和加強，有效的促進班組競爭意識和競爭本領的提高。
5、是建立民主管理制度。充分發(fā)揮工會的監(jiān)督保障職能，用心推行政務公示制。成立班組建設資金理財小組，成立公示制度實施以來，制度成立以來每位員工都能認真執(zhí)行，詳細填寫，及時公布，堵塞了跑、冒、滴、漏現象，杜絕了弄虛作假行為，使班組建設資金得到充分利用。
6、加大硬件建設，建設職工小家，為職工辦好事、辦實事。
為給職工營造一個舒適、溫馨的休息環(huán)境，車間加大了對職工休息室和辦公室的美化，購買了花卉、盆景和方便職工用針線包、鐘表、空氣清新劑、煙灰缸等物品。并且車間全體肢體職工照了一個“全家?！?，讓每位員工都有家的感覺。附圖片：
7、營造團結向上的工作氛圍
團隊精神在班組建設中猶為重要，看一個班組團不團結，是否有凝聚力，關鍵是看這個班組的勞動紀律抓的怎樣樣，人性化管理方法開展的是否到位，一把散沙是永久也捏不到一齊的，那就不如做一把黃泥，緊緊的抱在一齊，骨肉相連，唇亡齒寒，風險共擔，利益均沾。上班就要有上班的樣貌，要做到職責明確，要求嚴格，賞罰公開公正，而日常生活就應做到對同事關心愛護，當以兄弟姐妹相稱，親如家人，上面幾點，是贏得班組團結的有效途徑。
8、制定有效的班組理念，堅持以人為本
班組理念是班組文化的精髓和靈魂，班組理念有強大的凝聚力、感召力和約束力，是班組成員對班組的職責感、榮譽感、自豪感的集中體現，是班組在管理過程中占統(tǒng)治地位的思想觀念、立場觀點和精神支柱?！安恢v借口，爭創(chuàng)一流”，“細節(jié)決定成敗，問題到我為止”，“勵志點亮人生，奮斗改變命運”等等富有哲理的名言警句如同馬兒揚鞭，催人奮進。
班組管理需要人去完成，班組建設務必堅持以人為本的管理理念。堅持以人為本的理念，首先班組長要與職工到達心往一處想，勁往一處使，構成合力，增強凝聚力的作用。其次，要尊重職工，關心職工，維護職工的合法權益，切實幫忙職工解決工作、學習、乃至家庭中出現的問題。第三要增強民主意識，對職工的意見和推薦，要高度重視，能解決的要認真處理和答復。第四，班組要多開展一些健康有益的活動，增強班組的親和力和凝聚力。附圖片：
9、建立合理的用人機制
抓好班組長的選拔、培養(yǎng)與使用。一是對新任職班組長的選拔務必堅持
一流業(yè)績是靠員工的用心性創(chuàng)造出來的;甚至有人認為員工>質量>品牌>效益，可見人在整個過程中的重要性，中國蒙牛乳業(yè)老總曾多次強調過他的用人標準，有才有德，堅決用之;有德無才，培養(yǎng)用之;無德有才，謹慎用之;無德無才，決不用之。動態(tài)競爭制度和
末位淘汰制度的結合，讓每位員工居安思危，讓他們明白“能者上，庸者下”的道理，極大的加快了每個人的前進步伐。
三、生產技能培訓、提高和經驗的積累
生產技能和生產經驗是我們作為一個生產車間必備的本領;三車間歷來把提升員工個人技能作為增強班組戰(zhàn)斗力的的有力保證，在20年這一年的學習當中，我們把理論、實踐和生產經驗相結合，多總結，多交流，多動手，老帶新，學習效果明顯，上崗后證明，這一段的努力均使每位員工練就了一身過硬的生產本領。詳細過程能夠分為以下幾個階段：
1、棒材廠實習階段(20年2月～4月);這一階段主要是學習前18架軋機的有關資料，從最基本的東西入手，苦練基本功，例如：割槍的正確使用與日常維護，打大榔頭的動作要領，量料的正確姿勢與站位，導衛(wèi)的調整，軋機的調整，料型的控制，突發(fā)事故的預處理(停電、全線跳閘、失火、斷輥等)，在現場實踐的同時，不忘記理論指導實踐的巨大作用，一個倒班分調整和主操各出一套試卷，考試后認真講解，在理論的指導下加速了現場疑惑問題的消化。
2、高線廠實習階段(20年5月);這一時期，高線廠的國內設備基本安裝調試完畢，與棒材廠的前18架軋機有相同但也存在很大差別之處，基于在棒材廠學習的基礎，我們認真觀察研究短應力軋
機的布置形式和軋機、導衛(wèi)的結構形式，反復拆卸和安裝，提高了動手潛力和熟練程度，積累了經驗，為以后的生產打下了堅實的基礎。
3、管坯生產階段(20年6月～7月);管坯的生產是設備的前期磨合，也是生產車間的前期磨合，崗位人員分配、生產協(xié)調、崗位工個人技能驗證、交接班、質量保證、爐號管理等一切均是正常生產模式，在這一過程中，使每位職工都有了全新的體驗，也感受到了正常生產的緊張氣氛，所以把這一階段稱為試生產前的一次大練兵一點也不為過。
4全線熱負荷試車和試生產階段(20年8月～至今);全線熱負荷試車期間，我們的學習、工作重心開始轉移到美國摩根設備，其包括盤圓線：3#飛剪、精軋機組(NTM)、減定徑機組(RSM)、3#夾送輥(PR)、吐絲機(LS)以及斯太爾摩風冷線，其中精軋機組(NTM)、減定徑機組(RSM)是摩根六代產品，技術先進堪稱國際領先，國內一流。主要學習其輥環(huán)拆卸安裝、導衛(wèi)安裝、張力控制、溫度控制等，學習的資料還包括精整區(qū)域設備的使用與維護，這一過程是全面提升過程，成熟的工藝、成熟的技術、成熟的團隊，這些將會保證高線廠早日實現達標達產的目標。
轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與期望同在。應對“寒冬”的來襲，我們肩上的職責更重，我們的信心也更強。我們必須要不折不扣地按照分廠的總體部署，腳踏實地地強化內部管理，提高綜合素質，以飽滿的工作熱情和頑強的
拼搏精神，透過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將分廠的工作全面推向前進。同時也全力打造南鋼公司更加燦爛輝煌的明天!
首先，我作為一名__統(tǒng)計員，能嚴格遵守__的各項規(guī)章制度，尊敬領導，團結同事，積極參加__的各項學習活動并自學與工作相關的知識，努力提高業(yè)務水平。在統(tǒng)計本職工作上，我嚴謹細致，任勞任怨，主動克服困難，努力做好__日常統(tǒng)計工作、專項統(tǒng)計調查事務、以及__領導交辦的各項任務。每月按時保質完成網上報表催報工作、規(guī)范提交上報專項統(tǒng)計紙質報表。做好__統(tǒng)計臺賬。收集并整理出統(tǒng)計文件資料存檔、備案。并根據__的要求及時準確地提供相關統(tǒng)計數據供局領導做出正確的.決策。
我作為一名統(tǒng)計工作人員，在統(tǒng)計建設工作上，絕對服從市、縣統(tǒng)計局和__的雙重領導和工作部署，并結合__統(tǒng)計的實際情況，使統(tǒng)計工作在建設目標中順利達標。其次，在過去的一年時間里，我積極參加__組織的相關政治學習。
我能嚴格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認真學習《新統(tǒng)計法》中革新內容，保持統(tǒng)計知識的新鮮度。使自己的個人認識在基層統(tǒng)計工作實踐中保持正確的方向，個人業(yè)務服務在科學統(tǒng)計方法下能更好地發(fā)揮出統(tǒng)計工作的職能，從而改善普遍存在于基層統(tǒng)計工作中的“七分統(tǒng)計，三分估計”陳舊統(tǒng)計方法的認識思想觀念。
再次，我嚴格遵守__日常制度，履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。在這一年里我的工作雖然得到了各級領導一致認可。我也感到在統(tǒng)計工作中，我還是個新兵，我還有不足之處。今后我將吸取經驗，彌補不足，將工作做得更好，圓滿完成統(tǒng)計局和__交辦的各項工作任務。
在20__年來臨之際，回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。
一、公司截止20__年12月人力資源現狀
公司20__年初在編18人，本年截止12月份入職人數為357人，入職率為：284.5%;離職人數為142。截止20__年12份在編人數為：233人;離職率為：113.1%;員工進出比率為251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據，根據考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。
3、根據每月考勤情況統(tǒng)計入《考勤匯總統(tǒng)計表》為轉正考評、年終評優(yōu)和年終獎的計算提供依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
5、下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數233人。
四、薪酬及福利管理
1、20__年，公司薪酬支出截止20__年12月份共計：230.75萬元，
2、公司為部分員工購買了意外險，截止到20__年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續(xù)簽及管理工作，20__公司新簽勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務，截止到20__年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。
八、20__年工作計劃
對個人來講，下一步應該在認真工作之余加強專業(yè)知識的學習，不斷提高自身專業(yè)素質，加強抗壓能力，才能面對更大的'挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。20__年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
當我?guī)е悦淼揭粋€陌生的地方時，當我處于人生最低谷的時候我找到了一個值得我一生工作與奮斗的地方，也找到了一個有成長有發(fā)展的常，來到工廠以后，我沉默工作，努力奮斗，力圖在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，，希望能夠為我們廠創(chuàng)造更多價值，不在意有多困難，也不在意有多麻煩，只想用自己的全部去奉獻給給我新生的工廠，希望工廠變得越來越好，我伴隨著工廠走過了一個有一個光陰歲月，走過了一點有一段歷程，現在已經是第三個年頭了，更是有了一個新的成長空間和環(huán)境。
我們廠一直狗友一個呼聲，一直都有一個目標，那就是向前看，那就是勇往直前，很多時候遇到困難的第一步就是要戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自己，對于在大的難題也有成功解決的時候，在苦再累，也有終結之時，每天都在為自己的，更為了我們工廠工作，不在乎把事情做好。
而在會一定一把任務完成，這是自己的事情，更是我的責任，不想辜負領導的希望，也不愿意拖累工廠的發(fā)展，作為一個員工，不能同工廠一起成長是最大的不幸，但是自從來到了崗位上之后我都在做一件事情，那就是做好自己，不讓自己成為一個沒有價值的人，人生需要光彩，我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠有更強大的動力。
老人帶新人一直都是我們工廠的傳統(tǒng)，也是我們廠長盛不衰的秘訣，因為技藝一直口口相傳，工作總會有人及時相助讓我們在開始的起步階段有了更好的發(fā)展成長之機，對新人我們廠更多的是包容，引導新人走上正軌是我們老人的`任務，工作中成長中我們老人成為了工廠中的傳承人。
也成為了我們廠的接引人，每年我們工廠都會換心血，在這過程中有部分人選擇了離開，更多的是留下來，為我們工廠繼續(xù)奮斗，這是我們工作情懷，有這對工廠的感恩，有這對工廠的歸屬感，讓我更讓大伙把工廠當做是我們的家，工廠成為了我們的寄托，也成為了我們不可分割的親人。
愿意與我們工廠共榮辱，同甘苦每一個人都有自己的一份堅持，期盼也更渴望我們工廠變得更好，總是在一次又一次的前進中不斷奮斗，不管未來怎么變，唯一一點不便的就是我們愿意一直跟隨工廠走。
因為工廠有一個領我們佩服，領我們愛戴的老板，能夠在老板手下效力是我們的福氣，更是我的榮幸我愿意一直工作下去，哪怕天荒地老也愿意一直陪伴我們工廠發(fā)展，我不能成為工廠的中流抵住，但我們成為工廠前進的一塊石頭，以我之軀讓工廠更進一步。
本人自從進入公司化驗室工作行業(yè)后，我緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學苦練,努力工作，掌握了一手過關的化驗技術，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進步，現已成為公司的化驗室組的一員?，F將我的工作情況總結如下：
一、時刻加強自身學習，強化個人能力,提高業(yè)務素質。
化驗室工作連接著生產與銷售等環(huán)節(jié),可靠的數據提供說話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我作為一名化驗人員，要想干好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業(yè)務素質。在實際工作中，我以持之以恒的'韌勁和精益求精的鉆勁，邊干邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統(tǒng)學習了化驗方面的專業(yè)知識。通過在書店購買、向同事借閱、網上下載和對化驗室過去數據資料的摘錄等多形式，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監(jiān)督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環(huán)境的管理等。以化驗室為切入點融入質量管理工作。積極參加集團公司組織的化驗員考試和技術比武活動，增長了見識，豐富了閱歷，以此提高業(yè)務能力，提高工作質量。
二、在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天
陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
三、曾幾何時，我從夢里一回回驚醒
卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！
四、經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！
基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年。
王則
20__年12月31日
20__年一季度，我新增儲蓄存款570萬，新增濱聚付客戶75戶，新增儲蓄賬戶91戶，銷售理財及結構性存款1500余萬元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節(jié)花藝活動和消費者權益日活動。批量營銷了中國人民財產保險公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。
20__年1月份，因為營銷工作沒有進展，并且出現業(yè)務上的疲倦期，所以1月份的業(yè)績并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后，通過不斷的反思和自我的調整，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式。縱觀全行理財經理團隊，我們面臨的問題都是同質化的，但是如何處理問題就要看每個人的能力，所以說我們問題都是同樣的，關鍵在于如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變：
1、每天要出活。優(yōu)秀的.銷售不是每天坐以待斃，而是主動出擊，一季度主要營銷思想轉變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其實客戶并不是拒絕營銷人員，只是拒絕他們去推銷，如果真正的從心里為客戶去考慮問題，客戶往往愿意與這樣踏實、認真、為自己考慮的人成為朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達，只是因為做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。
2、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶，根據他們的資產規(guī)模先從高到低進行排列，保持電話營銷，營銷的內容包括：理財產品的新政策、資產配置以及對客戶的情感營銷。從而實現穩(wěn)存增存。實現資產增長1000萬。
3、實現個人經營貸業(yè)務破零，個人經營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由于經驗比較少，希望支行能夠給予一些培訓和幫助，目前正在跟進一個客戶，并通過做生意的朋友轉介紹一些客戶。完成3戶個人經營貸。
4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式，由于以前一直在營銷我行存量理財客戶，在這方面有一定的技巧，但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言，所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務上會存在著一些難度，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā)，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。
尊敬的各位領導、同事：
大家早上好！
即將過去的20__年是充實而忙碌的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺上，回首過去、展望未來，不禁思緒萬千。初到前臺的場景仿佛就在眼前，轉眼間在前臺的工作崗位上已經就職一年了，這一年也是收獲滿滿。在領導和同事的幫助及鼓勵下，我在前臺的學習工作得到了較大的提高，能夠較好的完成自己的工作任務，工作方式也有了較大的改變。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經營分析
1、20__年度，實現客房總收入萬元，同比20__年。
2、20__年度出租率為__，平均房價__，同比20__年出租率，平均房價。
3、20__年度共接待團隊__次，同比20__年__，團隊用房間，同比20__年__。
4、20__年度共接待散客人數__，同比20__年__。
二、日常工作
1、加強業(yè)務素養(yǎng)，提高自身素質
前臺作為酒店的門面。每個員工都要直接面對客人，所以前臺人員的服務質量就反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點。今年來針對工作要求制定了詳細的培訓計劃：針對接電話，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年對前臺所有員工在電話雙語接聽上進行了培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
2、加強銷售意識和銷售技巧、提高入住率
根據市場情況，積極推進散客房銷售。今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，我們在掌握優(yōu)惠政策的同時根據當天入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，尤其在X月，前臺都較好地完成了任務額。一直以來強調“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
3、注重各部門之間的.協(xié)調工作
賓館就像一個大家庭，前臺是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、市場銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。所以在日常的工作中我們較注重與各部門的協(xié)調工作，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為我們深知只有這樣賓館才能得到長足的發(fā)展。
三、自身存在的不足
1、工作經驗匱乏需要盡快積累
2、管理能力欠缺有待提高。
3、對客服務缺少情感化服務。
四、下一步工作目標
1、由于在前臺工作時限短，所以在工作經驗方面較為匱乏，需要從通過各種途徑積累經驗，加強工作能力。向領導、同事多請教，注重別人優(yōu)點，查找自己不足，提高自己。力求將自己的業(yè)務水平在20__年有大幅度的提高，做好經理的左膀右臂。
2、走入管理崗位后，發(fā)現自己年紀輕，見識短，管理能力欠缺，所以要細心、耐心與用心地處理管理當中的每個問題。力求每一次處理都會有所成長。我會不斷增強自身的管理和協(xié)調能力，在管理能力上盡快提高，獲得一個質的飛躍。
3、情感化服務是吸引客人的一種重要手段。這方面我較為缺失，新的一年里我會學習大量知識，翻閱相關資料，活學活用將服務短板也邁上新臺階。
以上是我的工作總結及下一步工作目標，新的一年即將開始，我將在賓館領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事，積極主動配合經理完成各項工作，努力提高自身綜合素質，帶領前臺員工較好地完成20__年的工作。
“劍雖利，不礪不斷”，“勤學后方知不足”，只有不斷的學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧，我會邁著矯健的步伐，不斷的向前走。相信終有一天會展翅高飛。
公司新員工個人工作總結轉眼間，到__公司上班已經一個月了，現將這一個月來的工作情況，總結如下：
一、加強學習，盡快適應新崗位需要
我從上級機關到國有資產管理公司，進入一個全新的工作領域，以前自己對國有資產管理是一片空白，尤其是國有資產管理的政策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學起，倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時間，重點學習了公司提供的法律匯編和文件匯編，認真領會并歸納總結，同時通過網絡，瀏覽國務院國資委和其他地區(qū)國有資產管理機構相關的政策、經驗等，逐步積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責，盡快進入新工作角色
進入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的幫助下，很快掌握了公司文秘工作職責與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。
根據公司實際情況，對文件收發(fā)、會議紀錄等進行了規(guī)范，并對公司的'公文處理規(guī)范進行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現狀，按照領導要求，認真準備，對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進行了公文處理培訓，逐步提高整個公司的公文質量與水平，提升公司形象。此外，還準備對公司的督辦事項進行規(guī)范。
三、幾點體會
一是公司前景廣闊，令人精神振奮。目前公司資產已經有3個多億，加上即將接受的資產，公司資產將達到幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設，我相信__公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè)，個人也將大有作為。
二是國有資產管理政策性、法律性很強。國有資產管理，涉及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學習，才能適應工作需要，才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。__公司是一個有凝聚力和團結合作精神的團隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領導與同事的關心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結、友誼、互助的優(yōu)良作風。
20__年是銀行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，20__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事營業(yè)部副經理工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為客戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
20__年，我在__支行營業(yè)部工作，主要負責營業(yè)部對公業(yè)務管理及營業(yè)部綜合事務。通過自己的努力及同事的幫助，我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進個人”。我始終堅持“專業(yè)專注做服務，一心一意為客戶”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在營業(yè)部工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的'知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“專業(yè)專注做服務，一心一意為客戶”的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為建行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！
懷著對青春的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺。上半年已經過去，在這半年里我深刻體會到了做班長的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上。上半年的工作已經結束，收獲不少，下面我對上半年的工作稍微總結一下，為下半年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在上半年，作為一名工廠工人，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。半年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
二、維修工作
在維修工作方面，上半年任務都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經?？匆恍┫嚓P的書籍，還經常網上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理。
三、班長工作
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。我作為工廠工人，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的.工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為更美好的明天努力。
四、考勤方面
我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，處理好公司工作與個人之間的關系。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間和的全體工廠工人發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。
時間總是轉瞬即逝，在公司工作已經有一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到__這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力。
我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一年的`工作也讓我產生了危機意識，單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
剛進入公司才一個月，還是個新人，作為公司的新人，雖然只有一個月的工作，但是我還是在公司學到許多。能夠進入公司工作，是我的榮幸，特別感謝公司的領導和同事對我的關照?，F在一個月已經過去了，我也來對自己一個月的工作做如下的總結：
一、努力且認真工作
我從進入公司，我就知道自己是個完全的新人，很多事情都不懂，因此我一開始就定位好自己的位置，努力的向公司里的人學習，認真的`做自己的工作。對于公司領導讓我做的工作，我會認真按時完成，盡量的按照領導要求做好。在職的這一月里，我每天在自己的崗位上勤奮的做事，在工作上遇到不懂和不會的，就會積極向他人詢問，找到解決辦法，盡量不給他人造成麻煩，也不給公司帶去不便。作為新員工，自己認真工作總是不會錯的，一個月里我也完成了公司給我的那份工作，雖然沒有公司老員工那樣做得好，但是我可以跟上他們的工作進度，不拖大家的后腿。
二、不斷的學習吸收經驗
在公司自己就是個沒有經驗的新人，因此我都會向同事學習，跟著他們在旁邊學習，不錯過一絲提高能力的機會。每次開會我都會努力做好筆記，向大家借鑒筆記學習。在工作中，如果有遇到自己難解決的問題，我會先去網上查找相關的信息，把有助于解決的方法記錄下來，如果在網上實在找不到，就會謙虛的問同事，從同事那吸收經驗，認真的去學習他人在處理問題上的做法。我本身要負責的就是辦公室的工作，所以初入職場，個人的辦公能力不是很強，這我一直知道，所以我在本月里有去搜索這類的課，學習新的辦公技巧，尤其是做表之類的技能。
三、工作不足
一個月來，我在工作中，也慢慢的發(fā)現自己有很多不足。尤其是自己在為人處世方面，由于內斂的性格，讓自己很難融入到集體中去，自己渴望可以跟大家有更好的相處模式，但是性格太過于的膽小，只跟公司一小部分的人有比較深的來往。但這已經是很大的不足，一個集體，自然是要融入進去，才能更好的配合去工作的。
面對身上的不足，我會去改過來的，我相信自己在公司之后的工作可以有更好的表現，會努力的把自己真正的融入集體，讓自己為公司效力。