2020年社區(qū)個(gè)人工作總結(jié)
在社區(qū)工作中,要積極向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩請教、自己摸索實(shí)踐,總結(jié)、積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的社區(qū)工作總結(jié)范文,歡迎參考。
(1)社區(qū)社工個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我來到社區(qū)工作已經(jīng)三個(gè)月了。這三個(gè)月中,在街道居民科和社區(qū)居委會的教育培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心幫助下。雖然自己的思想、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍存在一些不足。當(dāng)我真正開始進(jìn)入到了社區(qū)居委會工作的時(shí)候,覺得自己就像一個(gè)剛步入社會的人,遇到許多的事情都是平時(shí)接觸不到的,與想象中有很大的差距。
思想上和工作上一切都要從零開始,所以我要通過我的努力,盡快熟悉新工作。思想上,要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高自己的思想素質(zhì),面對復(fù)雜的工作,首先要虛心向身邊的老同志學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)。向他們學(xué)習(xí)如何做人;如何正確處理各類矛盾糾紛;如何與社區(qū)的居民融洽相處;顧全大局,不爭名利,不計(jì)較個(gè)人得失。全心全意的為居民服務(wù),嚴(yán)格要求自己,并且不斷的完善自己,為社區(qū)的建設(shè)發(fā)展盡職盡責(zé)。在工作上,要虛心請教,踏實(shí)肯干。
作為一名剛剛步入社區(qū)的新人,雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn),但對社區(qū)很多工作不了解,面對這種情況,讓自己盡早的熟悉,少走彎路。剛剛進(jìn)入社區(qū)的時(shí)候,我和大家一起投入了實(shí)有人口采集的工作當(dāng)中,白天了為了避免家中無人,入戶困難,我與同事利用這段時(shí)間和負(fù)責(zé)樓門的樓門長交流、了解外地人情況,大體了解后,利用晚上休息時(shí)間入戶調(diào)查。通過這次的實(shí)有人口登記,我對社區(qū)居民有了進(jìn)一步的了解,這為我在以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)舉辦活動中,盡力做好各項(xiàng)輔助工作,確保活動能夠順利的進(jìn)行。在通過第八屆換屆選舉后,我擔(dān)任了居委會的社區(qū)治安與人民調(diào)解的工作。在工作中,我一方面積極向領(lǐng)導(dǎo)、向前輩請教、自己摸索實(shí)踐,總結(jié)、積累工作經(jīng)驗(yàn)。
在重點(diǎn)人排查工作中,我身為一個(gè)新人,很多事情不了解,主任耐心的教導(dǎo)我,跟我一起做這個(gè)工作,使這個(gè)對我來說復(fù)雜的工作變得簡單起來。另一方面,自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和其他相關(guān)知識的學(xué)習(xí),平時(shí)注意收集各類信息,吸取各種方式方法,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,努力提高自身綜合素質(zhì),更好地完成每一項(xiàng)的工作。
在居委會融洽的工作氛圍以及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助,我很快完成了角色的轉(zhuǎn)變。工作中能始終保持一種積極向上的心態(tài),認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,以誠待人,為居民排憂解難辦實(shí)事。通過這三個(gè)月的努力已經(jīng)逐漸適應(yīng)了社區(qū)的工作,對社區(qū)工作也較為深入的了解,爭取在以后的工作中以更加優(yōu)秀成績來回報(bào)社會。當(dāng)然在取得成績的同時(shí),我也深知自己還知自己存在一定的不足,并且加以改進(jìn)。
過去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)、積極探索的三個(gè)月,在以后的工作中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的能力,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),要深入群眾當(dāng)中去,切實(shí)為居民辦實(shí)事,通過不懈的努力,為構(gòu)建和諧社區(qū)添磚加瓦,再創(chuàng)輝煌!
(2)社區(qū)服務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)
201X年,即將過去,一年來,本人按照職責(zé)分工,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā),結(jié)合我平時(shí)的工作情況,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)
工作以來,我就從各方面嚴(yán)格要求自己,一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展,鍛煉自己各方面的能力,推進(jìn)政治思想提升,作好社會保障卡服務(wù)工作,使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、根據(jù)崗位要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我是虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員,日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù),今年,在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我根據(jù)崗位要求,我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位,認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社??ü灿?jì)627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學(xué)生計(jì)245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)6932張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識
做為世博園社區(qū)的申城居民,如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會,確實(shí)是值得我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此,在社區(qū)世博宣傳的號召下,我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心,在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中,以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9:00-16:30,持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡,委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù),工作中,我深深地認(rèn)識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù),抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效,全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時(shí),在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn),更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,積極參與到申城世博參與者行動中,服務(wù)于世博,為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、201X 年工作亮點(diǎn)
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對象的工作,牢固樹立“小小一張社???,連著百姓千萬家”的思想,并針對社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話,主動幫助他們解決困難,化解他們的疑慮,消除他們的后顧之憂。為此,每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位,檢查到位,確保把申城老人居民的利益放在第一位,在201X年工作中,我還深深體會到:要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員,就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā),設(shè)身處地為居民著想,從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí),預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求,設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施,從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中,爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法,與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作,為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。
(3)社區(qū)工作者個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間過得真快,忙忙碌碌中,我擔(dān)任社區(qū)工作者已經(jīng)快一年了。201X年2月,經(jīng)過筆試、面試等層層選拔,我有幸成為了一名社區(qū)干事,并被分配到城西社區(qū)工作。通過這9個(gè)月的磨練和考驗(yàn),我對社區(qū)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識和了解,也學(xué)到了很多的知識和經(jīng)驗(yàn):我懂得了要有耐心去面對性格不同的群眾;明白了要用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會了要充滿愛心的去關(guān)愛每個(gè)人;也養(yǎng)成了在壓力和困難面前永遠(yuǎn)保持堅(jiān)強(qiáng)和樂觀的心態(tài)。下面,我就自己這9個(gè)月來的工作情況和心路歷程做一下匯報(bào)和總結(jié):
5月6日、7日,**縣組織召開了社區(qū)干部培訓(xùn)大會,全縣80多名社區(qū)干事參與了這次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容吩咐多彩,我們享受了一次豐富的知識大餐。
由于我們縣城社區(qū)正處在起步階段,辦公室都還沒有落實(shí),所以我們所有社區(qū)干部都臨時(shí)在舊武裝部院子里工作。這給了我們50名社區(qū)新同志有了相互了解的機(jī)會。自五月份起到六月份下旬,短短的一個(gè)多月,我們50名社區(qū)干事相處的十分和諧。可以說是基本情況大致了解。
6月初,我們迎來了城西社區(qū)的主任李映和同志,在李主任的指導(dǎo)下,我分管文衛(wèi)、養(yǎng)老、勞動就業(yè)和食品藥品監(jiān)督管理四項(xiàng)工作。
在6月14號,武瑞明副書記主持會議,分布各社區(qū)主任及工作人員名單,吳志紅副鎮(zhèn)長的講話發(fā)人深思,為我們講述了社區(qū)工作的宗旨、原則、標(biāo)準(zhǔn)、要求等,并為我們這些新同志講述了社區(qū)的具體工作。自此,我認(rèn)識到,作為一個(gè)社區(qū)干事,任重道遠(yuǎn)。
6月20日,我們來到我們城西社區(qū)的辦公室(殘聯(lián)五樓502),并且在下午開了一個(gè)新老同志見面會,在會議上,我們見到了幾個(gè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)老同志。并且見到了我們的副主任弓學(xué)萬。在見面會上,李主任發(fā)表講話,主要內(nèi)容是要求我們要積極向老同志學(xué)習(xí),這完全與我的思想不謀而合。作為剛進(jìn)入社區(qū)的新人,可以說是什么都不懂,什么都不會。所以我們急需要一部分老同志為我們做好傳、幫、帶,老同志既是我們的的同事,也是我們的老師。在他們的諄諄教誨下,我們學(xué)會了很多以前我們從來沒接觸到的東西。在見面會上,李主任對我們下段工作進(jìn)行了安排。
隨著汛期來臨,第一項(xiàng)重要任務(wù)來了,在7月10日,我們社區(qū)緊急召開防汛會議,并且在當(dāng)天下午進(jìn)行入戶防汛工作大排查。并對檢查出存在安全隱患住房的4家住戶,下發(fā)了危房整改通知書,與此同時(shí),我們第一次見識到了老同志的社區(qū)工作方式。并且我從中了解到,從事社區(qū)工作,還需要我不斷地學(xué)習(xí)積累更多的知識經(jīng)驗(yàn)。
社區(qū)可以說是國家的最基層,所以千頭萬緒,什么事都有。防汛工作剛完,我們開始了入戶工作,隨之,201X年養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作也展開了。在7月22日到8月20日短短一個(gè)月時(shí)間,我對我轄區(qū)的居民進(jìn)行了入戶調(diào)查,成功入戶106戶。入戶是一項(xiàng)十分需要智慧的工作,在入戶的過程中,會遇到各式各樣的情況,所以,經(jīng)過一個(gè)月的磨練,我積累了一些談不上經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。并且在入戶的過程中做了大量對養(yǎng)老保險(xiǎn)做了宣傳,為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作奠定了基礎(chǔ)。從而使我社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)人數(shù)達(dá)232人。這個(gè)成績雖然不理想,但是我已經(jīng)盡力了。
9月,一年一度的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)開始了,繳費(fèi)工作社區(qū)的由社區(qū)來完成,我被指派協(xié)助收繳醫(yī)療保險(xiǎn)工作。而且在醫(yī)保中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。我很慶幸我又掌握了一門技術(shù),雖然量很大,但是我們按時(shí)足量了完成了醫(yī)保繳費(fèi)任務(wù),繳費(fèi)人數(shù)多達(dá)913人,完成度達(dá)95以上,出錯(cuò)率低于0.01%,給了醫(yī)保中心一個(gè)相當(dāng)滿意的答卷。
10月22日,政法委著急我們社區(qū)所有工作者開會,落實(shí)網(wǎng)格化工作。在會議中我了解到社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺,將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查,建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對于政府來說的主要優(yōu)勢是政府能夠主動發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。在會議結(jié)束后,我們簽署了協(xié)議并領(lǐng)取了社區(qū)網(wǎng)格化專用手機(jī)。到現(xiàn)在為止,我已經(jīng)上報(bào)社區(qū)發(fā)現(xiàn)的各種社會問題16件。以后我將更加努力完成黨和國家交給的任務(wù)。
11月29日,經(jīng)濟(jì)適用房申購第一階段進(jìn)入尾聲,我們社區(qū)全體社區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查,對申購戶主進(jìn)行了核實(shí),并且讓戶主簽字按手印,從而圓滿的完成了上級交代的任務(wù)。
12月初,一個(gè)國家性的重要任務(wù)落到了我們這些社區(qū)干事的肩膀上,那就是五年一度的經(jīng)濟(jì)普查,經(jīng)過短暫、集中的培訓(xùn),我們這些普查員上崗了。到12月21日,我與聶麗媛、梁愛花對我們普查區(qū)域做了一次徹底的清查摸底,并將摸底情況上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局。至今日為止,我的工作是安排的僅僅有條,每項(xiàng)工作都按時(shí)保質(zhì)保量的完成,為我201X年度工作提交了一份滿意的答卷。
在近一年的工作當(dāng)中,我總結(jié)出做好社區(qū)工作需要做到以下幾點(diǎn):
串:即常串群眾門,熟悉居民情況。對社區(qū)的管理分兩個(gè)階段,一是初級階段的靜態(tài)管理;二是高級階段的動態(tài)管理。由初級階段到高級階段必須深入社區(qū)多串門上戶,通過與群眾多接觸,拉近與居民之間的距離,增進(jìn)相互信任,在串門時(shí),我注意三個(gè)方面的問題:三是走訪的時(shí)間要講求短、頻、快,對轄區(qū)居民各方面的變化情況,采取不同的走訪方式,了解到不同的情況和信息,起到不同的作用和效果。
聊:即勤與群眾拉家常,融入群眾中間。我與群眾聊天把握住了兩點(diǎn):一是在態(tài)度上謙和,擺正自己的位置,以換位思考作為聊天的原則,人與人是平等的,只是工作的分工不同,給群眾距離感,而在平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行心與心交流。在社區(qū),我每當(dāng)碰到居民的時(shí)候,我總是一張笑臉,一聲招呼,一語問候。用這“三個(gè)一”舉動,形成一種親切和謁、誠懇待人的印象。二是在聊天內(nèi)容上區(qū)別對象打開話題。到什么山唱什么歌,與老年人聊從健康和子女聊起,與中年人聊從工作方面聊起,與青年人聊從新鮮時(shí)尚聊起,與婦女聊就從家庭、生活方面聊起??傊?,要找居民感興趣的話題
幫:即誠懇幫人,以實(shí)際行動感召群眾。在日常工作中,不僅十分留意群眾的艱難困苦,而且能千方百計(jì)為群眾排憂解難,急群眾之所急,幫群眾之所需??偟膩碚f,我堅(jiān)持了 “三心”工作法,即“談心”、“交心”、“關(guān)心”。
實(shí):即把工作做實(shí),夯實(shí)社區(qū)工作基礎(chǔ)。由于常“串”百姓門、常與百姓“聊”、常“幫”百姓困,使我對轄區(qū)居民的基本情況非常熟悉,在下社區(qū)時(shí),我經(jīng)常帶著民情日記本,俗話說:好記心不如爛筆頭,對居民反映的情況和急需要辦的事情及聯(lián)系的方試,我都一一寫在本子上,便于記憶。當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展,社區(qū)內(nèi)人口流動性大,這就要求社區(qū)管理員不但要熟悉常住人口情況,摸清底數(shù)。
雖然各項(xiàng)工作大體上都圓滿,但是成績的取得并不是我一個(gè)人的功勞,我的每一點(diǎn)進(jìn)步,每一個(gè)成長都離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和關(guān)懷,離不開同事的配合和幫助,離不開各級部門提供的平臺和載體,也離不開家人的默默支持和理解。 有成績就有不足,在工作中感覺到我的工作經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏,尤其是在與居民交流對話的過程中體現(xiàn)出不成熟的一面,所以以后有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。我深知社區(qū)是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而持久的工程,要成為一名合格的社區(qū)工作者,以后的路還很長,在以后的工作中,我會虛心學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,把自己的工作做實(shí),做細(xì),在業(yè)務(wù)上不斷提高,并發(fā)揮團(tuán)結(jié),協(xié)作的精神,與大家共同努力,共同進(jìn)步。