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辦公室文員2021年年終總結(jié)10篇

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辦公室文員2021年年終總結(jié)10篇通用

每一個事物與事物之間都存在普遍的聯(lián)系,都具有一定的規(guī)律可以遵循。只有遵循客觀規(guī)律,按規(guī)律辦事才能事半功倍,因此對于工作上的事物總結(jié)就顯得十分有必要。下面是小編為大家收集的關(guān)于辦公室文員2021年年終總結(jié)10篇通用。希望可以幫助大家。

辦公室文員2021年年終總結(jié)10篇

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇一

不知不覺中,20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財務(wù)會計。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時監(jiān)公司財務(wù)工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下:

1.理順工作思路,合理安排各項工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對當天工作要有一個整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

2.認真完成各項工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

業(yè)務(wù)職員主要負責草擬各種請示,整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

3.分清職責,加強協(xié)調(diào),保證溝通。

業(yè)務(wù)職員與公司各個部門都有交集,是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責,避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領(lǐng)導指示,反饋各種信息,做到快捷實效。保證上下政令暢通。

4.加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平。

由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習,向同事學習,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。認真工作,嚴格要求自己。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇二

彈指一揮間一年過去了,對照德能勤績四項標準,在__的正確領(lǐng)導下,在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納。

一、認真學習,努力提高

一年來,努力提高自己的理論,用正確的理論來指導自己的工作實踐,指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時代潮流,努力學習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地,努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任,同時又要兼顧__正常運轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。

三、端正作風,擺正位置

在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領(lǐng)導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度,對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好??傊?,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

5.明年的工作計劃主要為以下幾個方面:

1)、做好領(lǐng)導服務(wù):及時完成公司領(lǐng)導安排的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手。

2)、做好各種數(shù)據(jù)匯總:加強與各業(yè)務(wù)人員的溝通,系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù),保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。

3)、做好文書工作:及時完成公司領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

4)、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護工作。

以上是我的工作總結(jié)和工作計劃,希望領(lǐng)導及同時提出寶貴意見。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇三

回顧近一年的工作,對比德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下:

一、主要工作情況

1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,積極參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關(guān)文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,氣力之源,是推動建設(shè)中國特點社會主義的根本保證,通過深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正直,堅持原則,忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務(wù)學習,進步工作能力,做好本職工作。

重視學習業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,進步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點,積極學習有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事,積極進取。

認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然,爭取長足進步。

幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我鼓勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛紛復雜,減少了調(diào)研機會,從而沒法進一步進步自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的進程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實踐,往推廣。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力進步工作水平,適應(yīng)新情勢下本職工作的需要,取長補短,奮發(fā)工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇四

20__年,在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,我加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下:

一、20__年工作情況

(一)努力做好日常事務(wù)性工作。20__年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中,領(lǐng)導交派的各項任務(wù)做到了認真對待、妥善完成,對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報送工作,組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中,努力學習,查找不足,不斷的改進工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導、職工服好務(wù)、辦好事。

(二)細致完成勞資工作。作為單位勞資員,20__年我做到了按時制作各項工資,確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表,確保上報及時準確;按時完成各項統(tǒng)計,確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中,我積極探索勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳,節(jié)省了工作時間,提高了工作效率。

(三)做好團支部工作。20__年8月,公墓成立的團支部,我被選為團支部書記。作為青年團干部,我在工作過程中嚴格要求自己,爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年,積極工作,發(fā)揮青年人的主動性;認真學習,提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年,我作為青年干部代表,先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動,加強了理論學習。

二、工作中的不足

在工作過程中,我經(jīng)常進行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20__年,我在工作中存在的主要問題。

一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學習,理論水平有待提高。

二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象。

三是組織團員活動不夠多,沒有充分調(diào)動青年人的積極性,組織能力需要加強。

三、20__年工作打算

一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當調(diào)整,加強規(guī)范;提高起草公文水平,向高標準看齊。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇五

近一年來,我一直在__辦公室從事文員工作,現(xiàn)任__辦公室主任。在局黨組的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責,服從上級安排,認真學習勤勤懇懇工作,扎扎實實做事,始終堅持高標準、嚴要求,高效完成領(lǐng)導交付各項工作任務(wù),同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力,在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進步?,F(xiàn)將一年來的思想與工作情況總結(jié)匯報如下:

一、加強學習,不斷提高思想與理論水平

一年來,無論工作多么繁忙,我始終堅持努力學習,提高自身的水平,拓寬自己的認識面。學習科學發(fā)展觀,學習黨的路線方針、政策,學習局出臺的文件精神,深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策,提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力;結(jié)合機關(guān)作風建設(shè),樹立了終身學習的觀念。我主動參加單位組織的各項學習活動,學習了黨的__大和__屆四中全會的精神,并撰寫了多篇新的體會,不斷提高自身思想與政治理論水平,不斷改進工作作風和服務(wù)能力。

通過學習,我樹立了服務(wù)意識,把服務(wù)看成自己的本職工作,對上服務(wù)于上級部門,準確傳達上級的指示,完成上級任務(wù),同時收集各種信息,服務(wù)于上級決策;服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對外,加強聯(lián)絡(luò),努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認真負責,不怕吃苦,認真遵循單位的各項規(guī)章制度,堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護本單位的良好形象。做到“五 不”:不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

二、盡職盡責,認真做好各項工作

幾年來我立足本職崗位,認認真真履行自己的職責,高效完成領(lǐng)導交付的任務(wù),具體工作如下:

1.作為開發(fā)部文員,堅持在學習中實踐,在實踐中總結(jié)提高,認真完成領(lǐng)導交付的各項具體事務(wù),協(xié)助__辦公室做好日常工作,以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,仔仔細細做好來電記錄,較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作,及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導,確保政令暢通無阻;對于各種信件,細致接收,并傳達到個人。半年來接收辦理文件__件、打字約__張,復印約___張,傳真約__份,接發(fā)送郵件__次。

2.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高,緊緊圍繞著辦公人員的基本職責,協(xié)調(diào)溝通,服務(wù)領(lǐng)導和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80張,復印約6000張,傳真約250份,接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動,較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù),得到了組織和領(lǐng)導一致好評,被評為先進工作者。

三、團結(jié)協(xié)作,努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風,時時處處以身作則,率先垂范,同事工作中遇到困難,總是伸出熱情的援助之手,積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。

在這一年的工作中,雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步,做出了一定的成績,但是與上級領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。所以在今后的工作中,我將改進學習與工作,彌補不足。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領(lǐng)導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性:不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作:

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真、按時、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:

①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓;

②多向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇七

辦公室文員工作是我從事的這份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多,工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時間來做,]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20__年里遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處,想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責做好本職工作

1、文員工作嚴要求

(1)傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神,傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況,以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多、工作都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細、耐心。20__年以來對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導室交辦的各類工作,都及時辦妥做到對領(lǐng)導室負責對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)需要加班加點,本人都毫無怨言認真完成工作。

5、活動積極參與

20__年以來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。

20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20__年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室,以求更大的進步。

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇八

一、努力加強小我的學習與進步,提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員,不斷提高文字表達能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標,因為很多文字材料都是領(lǐng)導與外界溝通的途徑之一,同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導交予的任何一份文字材料我都會認真對待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,同時經(jīng)過領(lǐng)導的指點,對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:

1、申請報告類文件:如__相關(guān)物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。

2、總結(jié)計劃類文件:__項目周、月、季度、年總結(jié)計劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。

3、合同類文件:如__項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、__水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。

4、制度類文件:如__項目辦公室規(guī)章制度、__項目計算機使用與管理制度、__天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。

5、可研報告類文件:籌建__通用航空公司的可行性報告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時,我也努力探索,認真歸類,把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽形象

辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所,對于文員的.綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象,準確傳達公司的態(tài)度和決定,努力弘揚公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負責接待金__小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題,幫忙解答業(yè)戶疑問,協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

同時在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作態(tài)度,認真做好每一件小事

歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細節(jié)決定成敗。

做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

四、提高工作效率,及時有效地完成領(lǐng)導交予的工作任務(wù)

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

在處理領(lǐng)導交予的__日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準備周到,不花冤枉時間”、“不斷學習新知識,不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領(lǐng)導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,運用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。

__項目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對于項目來說都是第一次,而且都需要在短時間內(nèi)準備好,如天鵝大雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準備和詢問,然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù)。

當然,在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不足,再加上有時對自己的要求不嚴格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴謹,表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會,我做以深刻的檢討,同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求,努力做到所起草的文字資料無錯別字,文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

20__年對我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬,我深刻認識到:細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

因此,新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著__項目進程的加快,明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實實,目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績,為“建設(shè)百年__”的宏偉藍圖做出自己應(yīng)有的努力!

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇九

一、踏實本分是我的原點

在辦公室做了這么多年后,我似乎明白了踏實本分更像是我的原點,而不是我的優(yōu)點。在今年的工作中,我一如既往的用自己的踏實本分完成了主任交給我的任務(wù),用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了,踏實本分本就是我原點,我是一個踏實本分的文員,不管是哪一年,不管是怎樣的一年,我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點不是遺憾,而是慶幸,因為我這樣的一個人,一個員工,有著這樣的踏實本分,可以說是一種幸福,一種本質(zhì)的福報。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話,因為我會如其所是的把自己份內(nèi)的事情做完做好做到主任的認可。

二、認真勤奮是我的優(yōu)點

如果說踏實本分是我的原點的話,那么認真勤奮就是我的優(yōu)點了。在這一年的辦公室文員工作中,我格外的認真勤奮。這話怎么說呢?因為我們今年是辦公室策劃公司活動最多的一年,也是凸顯出辦公室重要性的一年,我意識到我的踏實本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的。于是我開始用我的認真勤奮來為自己“鍍金”。在今年的工作中,我認真幫助主任策劃了大大小小的十場活動,勤奮的在這十場活動里扮演著幕后工作者的角色,為我們公司的活動帶來了精彩,更為我們公司的成績帶來了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的,畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的事情。

三、不忘初心的牢記使命

雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企,但我想要提到的“不忘初心,牢記使命”卻是我在這些年,特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心,也記得公司和主任對我的要求和期待,這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在,可以說是一種理論指導實踐的理論吧!明年,以及往后的日子,我都會不忘初心的牢記使命的!

辦公室文員2021年年終總結(jié)篇十

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門,肩負著人事行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距現(xiàn)將一年以來的工作情況以及存在的問題總結(jié)如下:

一、綜合事務(wù)工作

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,項目繁雜,涉及范圍廣,許多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

1、文件起草、存檔

1本著謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類文件,如:各種申報文件、通知、通告等,并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

2做好每天的會議紀要的記錄工作,做到上傳下達,并進行存檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度,并實行績效考評制。

3、支援一線

配合一線部門,協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作。

4、照片存檔

配合各部門做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動等)。

5、制作各種招聘的宣傳文件,完善招聘軟、硬件設(shè)施。

1、與虎頭山續(xù)簽一年合同。

2、招聘會展架的制作工作。

3、招聘簡章的擬定及印刷工作。

6、員工福利

1員工生日:定期(每月26日左右)給當月員工舉行生日聚餐。

2員工更衣室的建立。

3員工宿舍的重新整理、裝修。

7、外聯(lián)工作

1、酒店各種證照,如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

2、配合環(huán)保局、派出所及社區(qū)的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后,一直配合做餐飲部的各項工作,如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放,積極促進新老員工的`磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作,得到員工和領(lǐng)導的一致好評。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績,這些工作的順利完成離不開各部門的大力支持與配合,更離不開領(lǐng)導的正確指引,在匯總工作的同時,也看到了本部門存在的許多問題:

二、工作中的不足與差距:

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于各種主觀和客觀條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠,由于酒店事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè),忽略落實監(jiān)督現(xiàn)象。

4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

5、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,部門分工不明確,造成部分工作運行緩慢。

6、人力資源動態(tài)管理不到位,不能及時為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。

一是對員工動態(tài)了解不及時、不充分。

二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,不能及時的將有用信息反饋。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決,20__年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導工作,克服缺點,改進方法。加強管理,改進服務(wù)。促使工作再上一個新臺階,為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。


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