總結(jié)能夠讓我們更加客觀地看待自己的表現(xiàn)和成果，避免盲目自信或自卑情緒的影響。那么年度重點(diǎn)工作總結(jié)怎么寫？下面是小編為大家分享的年度重點(diǎn)工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：
1、急客人之所急，想客人之所想。
每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!
2、對顧客笑臉。
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
3、不要對客人做出沒有把握的。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi)，計入房費(fèi)項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
4、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)賬令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責(zé)造成困難的部門或者個人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，也學(xué)會了人與人之間的交往，同時也使自己取得了巨大進(jìn)步，這對自己來說是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會接觸到不同類型的客人，其服務(wù)宗旨是“把賓客當(dāng)做我們的上帝”，服務(wù)準(zhǔn)則是“讓客人方便是服務(wù)的準(zhǔn)則，客人的需求的服務(wù)的命令”?？腿俗哌M(jìn)酒店，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到賓至如歸的感覺，即使再結(jié)賬服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，我們?nèi)砸孕δ樝嘤^“相逢一笑，百事消”嘛。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委婉拒絕，并建議客人可以在其他經(jīng)營店消費(fèi)，計入房費(fèi)項目，這樣既能為酒店增加效益，也能夠滿足客人的需求，但絕不能為滿足客人而違背原則。
也許收銀工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名酒店員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
工作中，我一直保持著工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名酒店的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來?？腿擞肋h(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人，縱然客人有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地完成了一名收銀員在20-年里的工作任務(wù)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平有了很大的提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評。下面就我的工作做一個簡短的總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。
在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同事請教，在通過自己的不斷努力下，完成任務(wù)較好。
二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。
單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時的工作中，我能夠按照管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂于助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。
五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務(wù)。
但還是存在著一定的問題：
一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強(qiáng)。
工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對文化知識的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
2、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯。
3、踏實努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進(jìn)步、開心快樂的一年，在新的一年里，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
因公司發(fā)展需要，公司著手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為__公司的一份子而感到榮幸。20__年即將結(jié)束，下面我們就將本年度的部門工作情況做一總結(jié)。
20__年我公司承建項目共計__項，其中跨年項目__項，新開工項目__項。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動，通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強(qiáng)對各項目部的監(jiān)管，使各項工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開復(fù)工“三級安全教育”活動開展率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項目部及時對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項目部落實安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召
集下屬各項目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理”的安全專項檢查。
2、本年度截至目前安全部共計開展檢查__余次，先后督促各項目部排查隱患累計__余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實獎懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項目部結(jié)合公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項目部的安全管理目標(biāo)，完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執(zhí)行。
四、20__年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實難問題。針對這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實難的主要原因如下;
1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時、人工不足及資金不能及時到位等情況。
綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實存在一定的難度。
五、20__年安全工作重點(diǎn)
1、20__年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
4、加大對機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識。
7、認(rèn)真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強(qiáng)公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道，要求各項目部切實把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
20__年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20__年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，工程得以順利進(jìn)行。本人在公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20__年工作目標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下。
一、項目投資情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
二、項目組織管理情況
首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)施工過程控制重點(diǎn);制定項目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得工程得以順利進(jìn)行，通過每周的集團(tuán)公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
三、工程質(zhì)量控制情況
公司提出“建精品工程、樹__品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預(yù)控方案。
目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。在過程控制上，我們發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。
四、加強(qiáng)材料檢驗
通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗;對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。
總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。
工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織、科學(xué)管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。
我于20__年_月2日進(jìn)入__工程管理部，很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個團(tuán)隊，為了盡快的進(jìn)入角色及更好的融入到團(tuán)隊中，我積極的對公司的相關(guān)管理制度進(jìn)行了解，并熟悉施工過程中產(chǎn)生的相關(guān)資料及圖紙，以及施工現(xiàn)場的相關(guān)情況。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。
進(jìn)入工程管理部時，項目處在基礎(chǔ)工程施工階段，由于該種樁基礎(chǔ)形式在以前未能接觸過，我抱著一個初學(xué)者的心態(tài)去觀察和學(xué)習(xí)，遇到疑問及不懂的時候，積極的向同事請教并查閱相關(guān)資料，在同事們的幫助下，熟悉了鉆孔灌注樁成樁的工藝流程及質(zhì)量控制措施。在掌握了鉆孔灌注樁的質(zhì)量控制手段及方法后，被領(lǐng)導(dǎo)安排夜間對樁基施工過程進(jìn)行監(jiān)督及成樁質(zhì)量進(jìn)行管控。現(xiàn)將20__年以來的工作情況作如下總結(jié)。
一、工作任務(wù)完成情況
1、由__建設(shè)集團(tuán)公司施工的6#、7#樓鉆孔樁工程已全部完成，并在進(jìn)行樁基退場工作。
2、由__巖土樁基公司施工的1#、2#、4#、5#樓的樁基工程已結(jié)束，并在進(jìn)行基礎(chǔ)土方開挖準(zhǔn)備工作;10#樓及地下車庫樁基工程正在進(jìn)行積極的施工階段，按照目前的施工進(jìn)度預(yù)計在12月26日前后完成樁基施工。
二、樁基工程施工過程相關(guān)控制情況
1、熟悉施工圖紙及地勘報告，結(jié)合施工單位所提報的施工方案，根據(jù)地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范，對樁基工程施工過程質(zhì)量進(jìn)行控制。
2、對原始地貌進(jìn)行抄平，做好記錄，根據(jù)設(shè)計樁頂標(biāo)高計算好樁鋼筋籠長度，及砼澆筑樁頂標(biāo)高進(jìn)行控制，對孔深進(jìn)行測量記錄，為后期樁基工程計量提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)，對樁基成本進(jìn)行控制。
3、要求施工單位按照公司要求提報進(jìn)度計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，增加機(jī)械及人員的投入，完成相關(guān)任務(wù)及實現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。
4、在樁基施工過程中，會同監(jiān)理公司制定一套控制流程：
a、首先對樁位進(jìn)行復(fù)核，要求鉆頭中心線與樁位控制線采用吊線方式對齊，確保樁位偏差在規(guī)范允許范圍之內(nèi);
b、樁基就位后，以地質(zhì)報告為參考并結(jié)合從泥漿內(nèi)取樣、泥漿的顏色變化為依據(jù)判斷是否進(jìn)入中風(fēng)化巖層，并做好入巖時孔深記錄，依據(jù)在鉆桿上標(biāo)記控制進(jìn)入巖層70公分(地下車庫為1m)，現(xiàn)場進(jìn)行查看是否達(dá)到標(biāo)記尺寸，并要求此時進(jìn)行第一次清孔;
c、清孔到位后更換擴(kuò)孔鉆頭，根據(jù)兩個鉆頭之間的長度差及擴(kuò)孔鉆頭擴(kuò)徑1m的縮小尺寸，計算擴(kuò)孔到位后的鉆桿尺寸，現(xiàn)場復(fù)核相關(guān)尺寸是否到位，擴(kuò)孔到位后要求進(jìn)行第二次清孔;
d、鋼筋籠在制作時進(jìn)行相關(guān)的焊接質(zhì)量及箍筋間距、加密區(qū)進(jìn)行檢查，確保吊放進(jìn)孔內(nèi)的鋼筋籠均為合格品，根據(jù)計算來控制鋼筋籠吊筋長度，并對主籠及副籠焊接質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保焊接倍數(shù)及焊接區(qū)域箍筋滿足要求;
e、在鋼筋籠吊放結(jié)束后，下放導(dǎo)管，要求導(dǎo)管距離孔底部不超過五十公分，并進(jìn)行第三次清孔，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確保孔底沉渣在規(guī)范允許范圍之內(nèi);
f、最后進(jìn)行砼澆筑時，要求施工單位嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行攪拌，并在第一灌時聚集滿斗料，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆筑時導(dǎo)管提升要滿足要求，澆筑至樁頂標(biāo)高以上1m的位置完成;
g、在鉆進(jìn)的過程中，檢查泥漿的粘稠度，以確保泥漿能較好的起到護(hù)壁作用，防止鉆進(jìn)過程中塌孔及縮徑現(xiàn)象發(fā)生;通過現(xiàn)場巡視檢查，及施工單位自檢后提報驗收，確保每一道工序均在控制范圍之內(nèi)，較好的控制了成樁質(zhì)量。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
在這一個多月的工作中，發(fā)現(xiàn)自己作為一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時的檢討和總結(jié)，希望在后期的各項工作中加以改進(jìn)，以便提高自己各方面業(yè)務(wù)能力。
1、溝通協(xié)調(diào)能力不足，在工作協(xié)調(diào)上面未能較好的讓施工單位按協(xié)調(diào)內(nèi)容執(zhí)行，在后期的工作過程中，多與同事溝通學(xué)習(xí)，以便提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力。
2、預(yù)見性不足，對于施工過程中易出現(xiàn)問題未能有較好的預(yù)見性，后期將不斷的學(xué)習(xí)來提高前瞻性，將容易出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行預(yù)控，盡量做到少出問題或不出問題，當(dāng)遇到問題時能做到有條不紊的處理。
3、知識面狹窄，作為一個甲方土建工程師，自己的專業(yè)知識面狹窄，對房地產(chǎn)其它知識還認(rèn)識不夠。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一名合格的土建工程師。
4、對監(jiān)理利用不足，在施工過程中，未能把監(jiān)理的作用完全發(fā)揮出來，在后期施工期間，調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理的作用。
四、下一年工作計劃
下一年主要是各棟樓主體結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程、以及室外道路景觀綠化工程的施工，以及對各項工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、及安全控制，工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)，將在以后的工作中更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識水平，并在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們共同合作，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁、大家好：
碩果累累的20__年已悄然過去，充滿希望的20__年已然來臨，今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會，我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家匯報我項目部20__年的工作情況和20__年的工作計劃。
1、完成工程項目及產(chǎn)值
20__年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進(jìn)行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗后，結(jié)合20#樓工程的實際特點(diǎn)，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標(biāo)的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價4343,0383.48元，公司成本核算統(tǒng)計利潤349，7628.68元。
在下半年，經(jīng)過項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。
2、積極推進(jìn)項目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會榮譽(yù)上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進(jìn)個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。
2.1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監(jiān)理協(xié)會專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進(jìn)行了革新，達(dá)到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強(qiáng)。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn)。
學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)
定期進(jìn)行先進(jìn)個人評選、做到以點(diǎn)帶面
只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn)，我項目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個人，登報表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎勵，做到以點(diǎn)帶面，在工人當(dāng)中形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認(rèn)識到自己在項目上的地位和職責(zé)，全心全意為項目服務(wù)。
2.2完善工序交接制度、責(zé)任到人
我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。
2.3強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)
我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費(fèi)實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進(jìn)場制度，從報量、簽字、審批、材料進(jìn)場驗收、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
2.4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒茫@樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧?，逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>
2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩(wěn)步提高
20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)長城杯”、“竣工長城杯”，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴(yán)格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了出來，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn)，強(qiáng)化資料管理，強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè)。
3、20__年工作目標(biāo)
20__年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;20__年是充滿希望的一年，她正邁步向我們走來。20__年是北京建筑市場正式打開局面的一年，北京市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場的機(jī)遇將來臨，就我們四裝而言，加強(qiáng)企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項目而言，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運(yùn)作石科院其它工程以及北京市20__年興建的工程，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會群眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后，我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我項目的關(guān)懷與支持，感謝公司各位總工程師對我項目的指導(dǎo)與幫助，祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。
本學(xué)期，我校少先隊工作在團(tuán)縣委、教育局的正確引領(lǐng)和各中隊輔導(dǎo)員的配合下，認(rèn)真開展各項活動，充分發(fā)揮少先隊組織的作用和教育功能，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、堅持德育為首，培養(yǎng)隊員品德。
本學(xué)期，少先隊部仍堅持以德育為先，把德育全面貫穿于少先隊的活動過程中，充分發(fā)揮陣地作用，弘揚(yáng)德育的主旋律。每周一正常舉行升旗儀式，進(jìn)行國旗下的講話。圍繞新教育課題《每月一事》，規(guī)范學(xué)生的日常行為習(xí)慣。結(jié)合每月的教育重點(diǎn)，安排中隊主題隊會，整個過程通過道理的剖析，故事的講解，方法的演示等多渠道、多層面、多方位地強(qiáng)化了對廣大隊員的教育。
二、發(fā)揮教育合力，抓好學(xué)生常規(guī)。
習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，品質(zhì)成就未來。開學(xué)初，德育處制定班主任考核制度、班級文化建設(shè)工作方案，大隊部制訂了班級管理制度，各班也根據(jù)本班特色和實際制定了班級管理制度、班徽等。大隊部發(fā)動各中隊輔導(dǎo)員利用晨班隊會組織隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。少先隊大隊部安排了紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的同學(xué)每日進(jìn)行檢查，并作好記錄，而且每周進(jìn)行考核評比，評出獲得流動紅旗的班級。同時加強(qiáng)紅領(lǐng)巾值日執(zhí)勤力度，使得違紀(jì)違規(guī)的學(xué)生極少，把養(yǎng)成教育落到實處。
三、積極開展活動，增強(qiáng)育人效果。
(一)班隊教育活動
各中隊能否開展好班隊活動，是讓隊員在隊旗下快樂成長的保證。本學(xué)期隊部要求各中隊在制訂好班隊計劃的基礎(chǔ)上做到有效落實，每周隊部對各班的班隊活動的開展情況進(jìn)行檢查，確?；顒娱_展達(dá)到常規(guī)化。結(jié)合班級文化建設(shè)，隊部要求各中隊在施行《少先隊輔導(dǎo)員工作綱要》的基礎(chǔ)上，做到活動有主題，有內(nèi)容，有評價。
(二)主題教育活動
1、開展建隊節(jié)62年慶祝教育活動。讓新隊員了解少先隊組織，讓同學(xué)們了解少先隊的有關(guān)知識及禮儀，知道11月13日是少先隊建隊日并慶祝建隊62年教育活動。同時還發(fā)展92名品學(xué)兼優(yōu)的新少先隊員。
2、組織六年級女生到多媒體教室認(rèn)真聽計生站的同志給她們講授青春期生理衛(wèi)生教育課，讓學(xué)生了解一些青春期知識，知道了青春期生理變化特征，懂得了如何注意青春期衛(wèi)生，如何保護(hù)自己不受傷害。
3、利用大課間活動時間，由校長、安全員、大隊輔導(dǎo)員主持，全校師生配合開展“安全緊急疏散演練”活動大獲成功，從而使師生了解在遇到緊急情況時如何進(jìn)行疏散，如何才能快速離開教學(xué)樓到達(dá)操場空曠地。且在12月11日組織三名優(yōu)秀隊員參加了龍泉鎮(zhèn)中心校舉辦的“安全綜合知識搶答賽”，這樣的活動增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識，提高了安全防范能力。
4、開展了法制手抄報評比活動，設(shè)立法制教育專欄等，讓學(xué)生了解了更多的法律知識。
5、組織三至六年級的隊員參加課外科技活動，還建立了紅領(lǐng)巾氣象站，并對小氣象員進(jìn)行了培訓(xùn)。讓隊員從小學(xué)科學(xué)，愛科學(xué)，用科學(xué)，培養(yǎng)了隊員的實踐能力和創(chuàng)新能力。
6、組織優(yōu)秀少先隊員參加送新兵活動并為新兵獻(xiàn)花。同時也是對學(xué)生進(jìn)行參軍光榮的教育。
7、以節(jié)假日為契機(jī)，開展各種系列主題教育活動。利用教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等節(jié)日，各中隊有計劃有選擇地組織開展形式多樣的系列主題教育活動，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
四、加強(qiáng)少先隊的基礎(chǔ)建設(shè)。
1、組建了新的一屆大隊委員會。各中隊也組建了的一屆中隊委員會，并上交了各中隊組織建設(shè)的有關(guān)資料。大隊部同時重視對小干部的培養(yǎng)，讓幾名小干部到大隊部進(jìn)行培訓(xùn)、實習(xí)。
2、加強(qiáng)了校園文化建設(shè)及中隊文化建設(shè)。四至六年級出的?？瘍?nèi)容豐富多彩，同時采用了廣告色與粉筆書寫、電腦打印相結(jié)合，辦出高質(zhì)量的校刊，?？c我校新設(shè)的幾處宣傳欄交相輝映，使我校的校園文化建設(shè)更具特色。各中隊在教室布置上，設(shè)計出本班特色，貼出本班的班徽和班級管理制度，力求“讓每一面墻壁說話”，逐步形成富有特色的班級文化。
3、加強(qiáng)少先隊陣地建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮少先隊陣地的作用，利用紅領(lǐng)巾廣播臺的活動，讓少先隊員在活動中獲得鍛煉本領(lǐng)的機(jī)會，給他們一個展示才華的舞臺。
4、加強(qiáng)鼓號隊訓(xùn)練，展示少先隊員的朝氣勃勃、樂觀、積極向上的精神風(fēng)貌。推進(jìn)少先隊組織的基礎(chǔ)建設(shè)，提高少先隊禮儀活動的整體水平。
5、加強(qiáng)與各中隊輔導(dǎo)員的聯(lián)系，多聽取廣大中隊輔導(dǎo)員意見，引導(dǎo)輔導(dǎo)員多開展貼近實際、貼近生活、貼近少先隊員的豐富多彩的活動，鼓勵輔導(dǎo)員撰寫論文，加強(qiáng)少先隊工作研究和理論研究。
總之，本學(xué)年所做的這些工作，豐富了師生的課余生活,增加了學(xué)生的知識面。隊員們健康快樂的成長，使每個老師都收獲著幸福。當(dāng)然我校的少先隊工作還有些方面做得不夠完好，今后我也要不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索創(chuàng)新。希望通過今后的學(xué)習(xí)和努力，學(xué)校的少先隊工作將走向一個更高的臺階。
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
師德表現(xiàn)，平時積極參加全校教職工大會及種學(xué)校集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課一到二節(jié)，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來，我在學(xué)校開了兩次公開課，一次是青年教師比武課，一次是公開課，通過開公開課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
6、致力于教學(xué)研究，做到理論聯(lián)系實際，把平時教學(xué)中的所得寫下來，用于指導(dǎo)我教學(xué)。一年以來在各級報刊上發(fā)表了40余篇教學(xué)輔導(dǎo)文章。指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表作文7篇。
我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)突出。
我校畢業(yè)生就業(yè)工作在上級主管部門和學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在畢業(yè)生就業(yè)工作人員及全體畢業(yè)班主任的共同努力下，克服種種困難，各有關(guān)工作順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
一、我校就業(yè)工作的基本情況
(一)畢業(yè)生基本情況
20__年我校共有畢業(yè)生532人、實習(xí)學(xué)生422人。專業(yè)涵蓋汽修、物流、財會、計算機(jī)、酒店管理、烹飪、電子等各大門科學(xué)類，各專業(yè)各具特色、各有優(yōu)勢。
(二)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教育工作
為了幫助畢業(yè)生更快、更好地適應(yīng)高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革后的新形勢，正確地認(rèn)識和解決畢業(yè)生就業(yè)中可能遇到的種種問題，我們及時開展大量的就業(yè)指導(dǎo)教育工作。我們多次邀請企業(yè)人士及優(yōu)秀畢業(yè)生通過舉辦就業(yè)專題講座，及其他就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)咨詢等多種形式，在畢業(yè)生中進(jìn)行就業(yè)形勢、政策和程序的指導(dǎo)，同時加強(qiáng)了在需求信息、就業(yè)技巧和就業(yè)觀念等方面的指導(dǎo);我們通過建立就業(yè)專欄、不斷更新就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)材料、優(yōu)秀實習(xí)生及優(yōu)秀畢業(yè)生簡介、企業(yè)調(diào)研介紹、各種政策規(guī)范等，幫助畢業(yè)生及時了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀念，降低就業(yè)期望值，積極做好就業(yè)前的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。
(三)需求信息收集工作，舉辦畢業(yè)生供需見面會
一方面，為了提供更多的"雙向選擇"機(jī)會，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開展畢業(yè)生市場調(diào)查，收集需求信息，積極拓寬就業(yè)市場。另一方面，我們經(jīng)常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會，主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位服務(wù)，做好橋梁工作。
(四)制度建設(shè)和創(chuàng)新工作
我校就業(yè)處在完善有關(guān)規(guī)章制度的同時，實行"三三工作制"，即：三分之一的時間、精力用于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)工作先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)調(diào)研，為畢業(yè)生和其他在校學(xué)生提供就業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)和就業(yè)市場建設(shè);三分之一的時間、精力用于學(xué)生實習(xí)期間的管理和班主任及家長的實習(xí)管理指導(dǎo);三分之一的.時間、精力用于對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養(yǎng)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。一年來，就業(yè)處相關(guān)工作人員幾乎走遍了市內(nèi)各大用人單位，對畢業(yè)生進(jìn)行了走訪調(diào)查、搜集用人需求信息，保持了我校連續(xù)幾年的高就業(yè)率，同時為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)調(diào)整和招生事業(yè)計劃的編制提供了有效的借鑒。
(五)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)工作
我們牢固樹立"以人為本"的思想，以科學(xué)的理論作指導(dǎo)，以專業(yè)隊伍作支撐，以系統(tǒng)的輔導(dǎo)為途徑，分階段、分層次幫助學(xué)生進(jìn)行個性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，學(xué)生從進(jìn)校開始正確認(rèn)識、了解自己，培養(yǎng)正確的成才意識，明確成才方向，在教師的輔導(dǎo)下，針對自己的個性特征和職業(yè)能力傾向，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)就業(yè)競爭力。使畢業(yè)生在擇業(yè)過程中能夠做到揚(yáng)長避短，減少盲目性，使畢業(yè)生的就業(yè)選擇更加符合個人和社會實際。
(六)拓展就業(yè)基地，建立就業(yè)"綠色通道"
早在幾年前我校就實施了拓寬就業(yè)渠道的有效措施，即每年與多家較大規(guī)模的企事業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學(xué)科研、實習(xí)、就業(yè)基地，通過努力與100余家用人單位保持長期密切合作的用人關(guān)系，與南京依維柯、上海大眾汽車廠(南京分廠)、蘇寧電器、中儲股份(南京分公司)、南京港務(wù)局外理公司、LG電子、丁山花園大酒店、江海集團(tuán)等建立了良好的訂單式合作關(guān)系。每年為我校提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位。
(七)搭建信息服務(wù)平臺，完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化主渠道建設(shè)
我校充分利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化的信息手段，不斷完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的主渠道建設(shè)，搭建特色信息平臺、網(wǎng)上就業(yè)短信群發(fā)服務(wù)功能。
20__屆中專實習(xí)生在學(xué)校及班主任的共同努力下，受到用人單位的一致好評，在LG電子、上海大眾汽車廠、南京依維柯汽車廠實習(xí)的學(xué)生整體非常穩(wěn)定，流失率低。很多學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)秀，受到了社會的認(rèn)可，例如：物流專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生杜銀川被學(xué)校推薦到檸卡王國，才實習(xí)一個月已經(jīng)是組長了。汽修專業(yè)在南汽實習(xí)的學(xué)生張浩被企業(yè)評為生產(chǎn)明星。在上海大眾汽車廠實習(xí)的學(xué)生中，21名學(xué)生被評為廠優(yōu)秀實習(xí)生，在合縱電力公司實習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生朱萍萍和吳丹丹排線業(yè)務(wù)熟練，目前是廠里的骨干，5月份的實習(xí)工資已達(dá)到了四千多。目前他們即將畢業(yè)，很多學(xué)生將于用人單位簽訂正式合同，例如，上海大眾72名學(xué)生將簽合同，在五酒店實習(xí)的烹飪班學(xué)生以及在南京依維柯汽車廠實習(xí)的學(xué)生將90%以上簽正式合同，我校處下關(guān)特殊地理位置，學(xué)校每屆都有一些貧困生及殘疾生，我們對有特殊困難的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，安排實習(xí)就業(yè)單位，有的學(xué)生要經(jīng)過反復(fù)多次推薦才能成功。例如，20__屆烹飪專業(yè)學(xué)生蔣星晨聽覺障礙，先后安排了6個單位都不愿意接受他實習(xí)，經(jīng)過多次向用人單位求助，被照顧到一家五酒店，他非常感動，很珍惜來之不易的工作機(jī)會，他非常感激班主任對他負(fù)責(zé)、感激學(xué)校對他的照顧和關(guān)心，通過努力他順利完成了實習(xí)，也將和單位簽訂正式合同。
20__屆目前實習(xí)安排工作全部結(jié)束，實習(xí)安排質(zhì)量非常好，對口率、推薦率高，單位知名度高。不同的專業(yè)安排的實習(xí)單位情況如下：
(1)中專數(shù)控專業(yè)整體安排在江南永新光學(xué)儀器廠實習(xí)，31名學(xué)生中有26名學(xué)生安排在數(shù)控加工中心實習(xí)，其余均在機(jī)械加工崗位。推薦率和對口率都達(dá)到100%。
(2)中專汽車制造與維修專業(yè)的兩個班90余名學(xué)生被上海大眾汽車廠(南京分廠)和南京依維柯汽車制造廠瓜分一空，推薦率和對口率也達(dá)到100%。
(3)旅游酒店管理及烹飪專業(yè)均安排在五或知名酒店實習(xí)，推薦率和對口率也達(dá)到100%。
(4)電子專業(yè)被LG電子廠、合縱電力公司、東恒電子、富成鐵路器材公司等企業(yè)廠瓜分一空，學(xué)生供不應(yīng)求。
(5)物流、計算機(jī)、財會專業(yè)均安排在南京各知名單位實習(xí)：果品公司、聯(lián)通公司、蘇寧電器、五星客服、華瑞物流、外理公司、中原地產(chǎn)、百事吉、樂天瑪特、下關(guān)長途客運(yùn)站、盛禾實業(yè)有限公司、安吉天地物流、啟照幼兒教育、千面圖文、永盛圖文、杰西愛醫(yī)投公司網(wǎng)管中心、頂暢圖文工程、大眾書局、國美電器、蘇果集團(tuán)、國稅12366熱線、八佰伴、屈臣氏。
二、明年我校就業(yè)工作思路安排
(一)、加強(qiáng)我校就業(yè)工作與市有關(guān)部門的密切配合
我校的就業(yè)工作，離不開市有關(guān)部門的指導(dǎo)教育。希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對我校就業(yè)工作肯定的同時，給我們以指導(dǎo)，提出寶貴意見和建議。在今后的工作中，我們將不斷完善就業(yè)體制，進(jìn)一步突出服務(wù)職能，以樹立品牌意識，提高就業(yè)層次，努力實現(xiàn)充分就業(yè)目標(biāo)為方向，全面推進(jìn)我校就業(yè)工作實現(xiàn)新的突破!
(二)、加強(qiáng)對學(xué)生服務(wù)意識的教育，讓學(xué)生立足本職，服務(wù)社會
當(dāng)前我市正處于全方位高速發(fā)展時期，更需要各方面的人才來帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。希望我們的學(xué)生能夠服務(wù)社會，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(三)、加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和就業(yè)指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生到基層和艱苦的地方去工作
目前有的畢業(yè)生的就業(yè)期望仍然比較高。一方面是畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面是又有不少單位要不到畢業(yè)生，"有業(yè)不就"現(xiàn)象比較普遍。轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的擇業(yè)觀念是當(dāng)務(wù)之急。這就要加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治工作，抓好畢業(yè)生的人生觀、價值觀、擇業(yè)觀教育，擺脫傳統(tǒng)就業(yè)觀念影響。要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到，到基層、到社會最需要的地方，既是國家建設(shè)的需要，也是個人鍛煉成長的需要。要采取多種形式，通過生動、扎實、細(xì)致的工作，幫助學(xué)生樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、競爭就業(yè)觀念等，幫助學(xué)生邁好走向社會的第一步。
(四)、實施創(chuàng)業(yè)教育，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，開辟就業(yè)新渠道
畢業(yè)生不僅是現(xiàn)有崗位的占有者，而且應(yīng)該成為就業(yè)崗位的創(chuàng)造者。目前我校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的數(shù)量還很少，但畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意義重大。因此，我們應(yīng)該不斷改革傳統(tǒng)的教育和人才培養(yǎng)模式，改變以填補(bǔ)現(xiàn)有的、顯見的就業(yè)崗位為價值取向的就業(yè)教育，實施以創(chuàng)造性就業(yè)和創(chuàng)造新的就業(yè)崗位為目的的創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與主動精神，使自主創(chuàng)業(yè)成為今后畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一，讓更多的畢業(yè)生以自主創(chuàng)業(yè)的形式邁向社會。
一、__年重點(diǎn)工作完成情況
20__年，__街道積極實施“兩帶一圈”聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，以“三行__ 黨員爭先”為引領(lǐng)，全力做好各項工作，主要有以下五方面：
（一）重點(diǎn)項目快速推進(jìn)?？茖W(xué)有序安排拔釘清零工作，通過領(lǐng)導(dǎo)包案制度優(yōu)化，建立兩大攻堅責(zé)任小組比拼機(jī)制。通過“__天無休”，形成攻城拔寨、拔釘清零項目征遷熱潮。
（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中有進(jìn)。預(yù)計稅收額完成考核指標(biāo)；規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值、全社會固定資產(chǎn)投資等指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)。加大招商引資力度，不斷深化“三服務(wù)”水平，今年來，做好跟蹤協(xié)助中海油LNG二期項目審批完成，協(xié)調(diào)東方電纜項目入庫，幫助博臣物流解決勞資糾紛，協(xié)調(diào)海灣重工項目擴(kuò)建用地，推動__有限公司甬股交掛牌上市等工作。
（三）城鄉(xiāng)建設(shè)持續(xù)深入。鞏固小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治成果，新建__衛(wèi)生服務(wù)中心，因地制宜開展集資樓小區(qū)改造和弄堂文化提升。創(chuàng)建省級農(nóng)村公路標(biāo)準(zhǔn)化管理所，建立房屋安全網(wǎng)格化管理機(jī)制。保持控違拆違高壓態(tài)勢，拆除各類小舊作坊等__余平方米，建造云衢廣場，新建街頭公園x處、公共廁所x座、公共停車場x處，新增車位__個，拆后土地利用率__%。謀劃全域鄉(xiāng)村旅游，啟動“山海邊城-古韻__”風(fēng)景線規(guī)劃，完成“濕地花田”市級多彩農(nóng)業(yè)基地提升初步設(shè)計，舉辦鮮香__年貨節(jié)、大嶺下桃花節(jié)等活動。積極落實“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，簽訂20__年東西部扶貧項目協(xié)議；通過“村企結(jié)對”“銀村共建”等項目，助力轄區(qū)x個經(jīng)濟(jì)薄弱村發(fā)展；指導(dǎo)培育香水蓮、海婆婆等多家__本地農(nóng)業(yè)品牌提升。
（四）民生保障有序推進(jìn)。不斷完善和鞏固__體制，妥善處理與化解各類_案件。全力抓好安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)碼頭、岸線、礦區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域以及?；穫}儲、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)的安全檢查力度。健全完善社會救助制度體系，用于各類幫扶救助資金超__萬元。全年舉辦大型文體活動__余場次，成功舉辦元宵文藝踩街活動，關(guān)注量達(dá)十余萬人次。
（五）基層基礎(chǔ)煥發(fā)活力。開展“三行__ 黨員爭先”學(xué)習(xí)實踐活動，以“古城黨建聯(lián)盟”和“紅岸線黨建聯(lián)盟”為平臺，開展“潔行里弄”“善行鄉(xiāng)村”“知行集鎮(zhèn)”，推出“幸福養(yǎng)老院”“銀輝之家”“技服職工公益聯(lián)盟”等黨建惠民項目。圍繞重點(diǎn)工作建立x個攻堅支部，通過“巨美星期天”“紅岸線夜巡隊”等載體助推小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治、平安__建設(shè)等重點(diǎn)工作。開展“百村千企萬戶”大走訪活動，今年機(jī)關(guān)干部累計走訪農(nóng)戶__余戶，通過走訪、座談，收集化解各類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題__余件。
二、__年工作思路
（一）以保障為重點(diǎn)，推動全域高質(zhì)量大發(fā)展。強(qiáng)勢推進(jìn)綜合文化活動中心、安置地塊等項目的征遷任務(wù)及相關(guān)配套工作。做好華峙剩余拆遷戶、洋漲地塊剩余未簽約戶的協(xié)議簽訂工作，爭取實現(xiàn)清零目標(biāo)，指導(dǎo)并跟進(jìn)洋漲、華峙及大涂塘村老年解困房建造。拓寬招商引資渠道，全力推進(jìn)村級發(fā)展留用地項目落地工作；探索__本地小微企業(yè)發(fā)展新思路，推進(jìn)轄區(qū)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（二）以五美為目標(biāo)，長遠(yuǎn)謀劃美麗城鎮(zhèn)建設(shè)。全方位做好服務(wù)城區(qū)、帶動鄉(xiāng)村兩篇文章，深入開展對城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村村域的規(guī)劃建設(shè)工作。探索以興巨路為樣板的精細(xì)化管理環(huán)境衛(wèi)生街區(qū)，加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管和長效化運(yùn)行，提升城鄉(xiāng)綜合服務(wù)能力。推進(jìn)城外片美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完成濕地花田多彩農(nóng)業(yè)基地提升，通過規(guī)?；r(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶動鄉(xiāng)村休閑游。
（三）以三治為導(dǎo)向，積極打造和諧人居環(huán)境。優(yōu)化__機(jī)制，加大對_積案的矛盾處理。加強(qiáng)指揮平臺建設(shè)創(chuàng)新，組建一張“街道主要領(lǐng)導(dǎo)+職能部門工作人員+村社網(wǎng)格員”的服務(wù)網(wǎng)，形成“上下聯(lián)動，雙向暢通”的工作處理機(jī)制。加強(qiáng)安全應(yīng)急工作，引入企業(yè)安全救援力量，將單位自救與社會救援相結(jié)合。加大科教文衛(wèi)投入力度，啟動__街道成人學(xué)?；I建工作。
（四）以黨建為引領(lǐng)，厚植基層優(yōu)勢推動工作。深化“古城黨建聯(lián)盟”和“紅岸線黨建聯(lián)盟”，繪制“初心地圖”。依托街道黨群服務(wù)中心，制定“烽火惠民清單”。結(jié)合城外片新農(nóng)村建設(shè)需要，籌建“烽火黨建聯(lián)盟”，助力鄉(xiāng)村振興。繼續(xù)做好“頭雁”和后備干部培育工作，為村級組織換屆選舉奠定基礎(chǔ)。
在按照公司的要求，大家較好地完成了本職的工作，上半年的工作較以往有了很大起色，但也存在不足。售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、建立完善售后服務(wù)隊伍，為服務(wù)油田保駕護(hù)航
在市場激烈競爭的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品實體本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。因此，建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊伍就顯得尤為重要，為此，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上，招聘并培訓(xùn)了采油，化工等專業(yè)技術(shù)人員四名，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊伍，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ)，為服務(wù)油田保駕護(hù)航。
二、在實踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)
經(jīng)驗實踐是最好的老師，在實踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)知識；了解到產(chǎn)品使用的各個環(huán)節(jié)；學(xué)習(xí)到油田各種工作及各部門間的運(yùn)作程序；更能在與各類人的交流中增強(qiáng)人際交往能力。為此在前半年中，特別是新員工加入之后，先后在甘谷驛，青化砭，川口等采油廠現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專業(yè)知識，同時在人際交往方面也有了一定的提高。
三、加強(qiáng)內(nèi)部各部門間合作，售后內(nèi)外都服務(wù)
售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時，也注意加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)檢部，研發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時收集各采油廠的使用情況及各種信息，為產(chǎn)品更新及檢測等提供數(shù)據(jù)支持。
四、不足之處
售后服務(wù)部成立時間較短，新成員多，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強(qiáng)現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責(zé)任心，專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率，工作質(zhì)量。
在工作中要樹立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。
在上班的時候總是盼著日子快快過，可日子真的到現(xiàn)在，見底了，我又舍不得了。今年年初的好多計劃，我還沒有能夠徹底實現(xiàn)，今年已經(jīng)要過完了。沒辦法，總結(jié)今年的工作，沒做完的也只能留著明年繼續(xù)了。
一、踏實工作
這一年的工作，雖然很多自己的計劃沒有能夠徹底實現(xiàn)，但總得來看，今年還是踏實工作的一年。本人在工作中，完成了公司要求的任務(wù)量，還超額完成了一些對公司有利的項目，這是我今年最大的收獲，也是我今年最值得在工作總結(jié)中提到的濃墨重彩的一筆。這些工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，也得到了同事們投來的崇拜。我知道這是我的付出和努力得到的回報，如果說在生活中付出了不一定有收獲的話，但是在工作上的付出，只要我付出了，就一定能夠得到相應(yīng)的回報。所以說工作總是帶給人們一種安心的感覺，也就是因為工作的實實在在。
二、真誠合作
在今年的工作中，還值得一提的是我今年和客戶合作以及和同事合作的表現(xiàn)。過去我在與客戶的合作中，說實話，我沒有非常信任我的客戶，這一點(diǎn)不夠信任也是因為初次合作的原因，我是那種比較膽小的人，在與其合作的過程會非常的小心謹(jǐn)慎，這些客戶們也看得出來吧！好在我們公司的服務(wù)非常受客戶的喜歡，而我的這種小心謹(jǐn)慎也在這種喜歡下轉(zhuǎn)變成了一種認(rèn)真。在今年的工作中，去年合作的客戶已經(jīng)能夠和我徹底的真誠以待了。這也是促成今年我超額完成的一個方面。今年和同事的合作也有了喜笑眉開的變化。通過一兩年在公司的工作，和同事漸漸從不熟悉到現(xiàn)在熟悉，大家一起合作的時候也更加愉快了。
三、實在計劃
說完今年好的表現(xiàn)，也得說說今年不夠好的方面了。正如我一開始就說的，今年很多計劃沒有能夠徹底實現(xiàn)。這些計劃不是公司對我們員工的要求和計劃，是我個人的工作計劃。現(xiàn)在看來，我年初制定的計劃是好高騖遠(yuǎn)的計劃，很多東西明明難以在一年之內(nèi)實現(xiàn)，我卻定了這么高的目標(biāo)，雖然沒有影響我完成工作的任務(wù)，卻給自己無形中增加了一種壓力，這種壓力或多或少還是影響到了我工作的效率，只是我還是挺過來了。在這年底總結(jié)工作的時候，我必須認(rèn)識到自己在做計劃方面的欠缺，在明年的工作中，我一定要制定一些實實在在的計劃，讓自己在能夠完成的同時還能不斷給自己增加成就感，這樣我明年的工作一定會更上一層樓的！
20__年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及內(nèi)業(yè)和外業(yè)相互支持和幫助下，公司穩(wěn)抓二調(diào)工作以及公司內(nèi)部人員管理，嚴(yán)格按照要求規(guī)范運(yùn)行，建立健全各項規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)全國第二次土地調(diào)查的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育和隊伍建設(shè)，公司整體水平得到切實提高。各項工作開展順利，工作職能逐步規(guī)范。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)方面：
（1）對工作的認(rèn)可：
我是今年x月份到公司的，經(jīng)過為期一個月的緊張培訓(xùn)和考核，正式成為三繪公司的一名員工。在正式開展全國第二次土地調(diào)查這項工作之后，遇到技術(shù)方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教各位老師和公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方法。在將近一年的時間中，經(jīng)過公司全體員工共同的努力，通過不斷的學(xué)習(xí)二調(diào)知識，對二調(diào)工作有了全面的認(rèn)識和了解。經(jīng)過西峽和內(nèi)鄉(xiāng)縣的實戰(zhàn)，在不斷的積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。在做新野、鎮(zhèn)平、南召的影像判讀時，我逐漸可以清楚的分清影像上的各種地類，能夠較準(zhǔn)確的畫出各地類的范圍和從判讀、矢量、打地類碼等工作的全部流程，同時對MAPGIS軟件的操作也有一個比較透明的掌握?，F(xiàn)西峽、內(nèi)鄉(xiāng)、新野、鎮(zhèn)平都基本上達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)及老師的要求。
（2）工作中存在的問題：
當(dāng)然在工作當(dāng)中無可避免的會出現(xiàn)各種問題，由于相同的地類在不同影像上出現(xiàn)的紋理不一樣以致出現(xiàn)判讀錯；在矢量時少畫路，村莊的范圍圈的過大；在打地類碼時由于不細(xì)心把地類碼打錯；相同的地類用地類界分開；由于不仔細(xì)把地類碼標(biāo)錯（耕地地類碼標(biāo)為林地地類碼）；上圖時一條路兩個寬度時該斷開時沒斷開。這些問題都是由于自己在矢量和上圖等不小心造成的，在今后的工作中我相信只要用心、仔細(xì)點(diǎn)都會避免的。
二、思想、行為方面：
在培訓(xùn)期間我集中學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化狼道以及公司的格言，在狼道學(xué)習(xí)中我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性、要有積極進(jìn)取的精神以及同事之間要互相幫忙等。同時我牢牢記住“真誠待人，勤奮做事”公司格言，以此為目標(biāo)在工作中做事。
三、明年工作計劃：
新的一年新的開始，在來年的工作中，我會嚴(yán)格按照公司的要求，聽從公司的安排；外業(yè)調(diào)完的圖爭取在最短的時間內(nèi)上完，在上圖時遇到有疑問的要及時與外業(yè)溝通；自己在矢量過程遇到不明確的問題一定打問題點(diǎn)讓外業(yè)核實，遇到難解決的問題及時請教老師；同事之間有問題要虛心請教，并把自己遇到的問題與同事分享，避免同事出現(xiàn)類似的問題。爭取在較短的時間內(nèi)完成這次農(nóng)村二調(diào)的工作。
一、發(fā)揮交大軌道交通產(chǎn)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，打造軌道交通國際創(chuàng)新中心
搶抓交大建設(shè)軌道交通世界一流大學(xué)、與中國鐵路總公司戰(zhàn)略合作以及職務(wù)科技成果混合所有制改革等重大機(jī)遇，推動交大片區(qū)軌道交通創(chuàng)新研發(fā)企業(yè)迅速集聚，形成“一中心、一園區(qū)”的雙引擎驅(qū)動模式，做實軌道交通高端產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
由街道、區(qū)環(huán)推辦、區(qū)經(jīng)科局、區(qū)投促局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)稅務(wù)局組建交大招商專班，推動成立以下聯(lián)席會議制度：一是建立了與交大科技園公司、交大校產(chǎn)集團(tuán)的聯(lián)席制度，引導(dǎo)__戶以上交大區(qū)外企業(yè)回歸x，二是建立了與交大川藏鐵路建設(shè)推進(jìn)辦、軌道交通產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院的聯(lián)席制度，收集招商信息。三是建立了與交大校友聯(lián)盟會的聯(lián)席制度，挖掘交大校友在國內(nèi)外的資源，__戶以上交大校友創(chuàng)辦或引薦類企業(yè)落戶x。
二、落實“中優(yōu)”戰(zhàn)略部署，持續(xù)推動交大周邊環(huán)境營造
堅持“成片規(guī)劃、成片打造”的原則，按照“街區(qū)美化、文態(tài)重塑、業(yè)態(tài)植入”的方式，將交大周邊環(huán)境營造與九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造有機(jī)串聯(lián)，連點(diǎn)成線，連線成片，持續(xù)推動“中優(yōu)”戰(zhàn)略部署在九里堤轄區(qū)落地落實。
一是完成群星路特色街區(qū)打造；二是加快推進(jìn)諸葛廟棚戶區(qū)改造，引導(dǎo)交大拆除臨諸葛廟片區(qū)學(xué)校圍墻，使府河與交大鏡湖交相輝映，在更大范圍展現(xiàn)“九里春曉”勝景。三是支持西南交大啟動九里校區(qū)南、北苑家屬區(qū)舊城改造項目，為軌道交通企業(yè)落戶交大片區(qū)提供載體。四是完成環(huán)交大菁蓉創(chuàng)業(yè)谷周邊業(yè)態(tài)調(diào)整，加快打造軌道交通智能制造特色街區(qū)。五是聯(lián)手新希望集團(tuán)，將九里堤北路美好生活特色街區(qū)打造范圍擴(kuò)展至星漢路街區(qū)，與交大周邊環(huán)境營造形成有機(jī)聯(lián)系。
三、科學(xué)規(guī)劃建設(shè)九里堤北路國際化社區(qū)，為軌道交通國際創(chuàng)新人才提供高品質(zhì)的生活體驗
配合區(qū)委社治委高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平完成九里堤北路國際化社區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)軌道交通國際創(chuàng)新人才提供全方位的政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。
一是配合完成九里堤北路國際化社區(qū)的城市設(shè)計方案。二是積極對接相關(guān)部門，爭取將政策創(chuàng)新試點(diǎn)放至九里堤北路國際化社區(qū)，提高國際化社區(qū)的政策集成性和辦事便利性。
回顧過去一年來的工作我記憶猶新，我作為一名普通的員工我為自己能夠在這一年當(dāng)中充實了自己感到幸運(yùn)，雖然說每天的工作很多，一直以來我都是一個比較喜歡有挑戰(zhàn)的人，工作的時候從來都不會忘記了自己的職責(zé)，也就是因為這一點(diǎn)讓我感覺我有很多事情要去做好，時間過得很快，我非常想把握好工作當(dāng)中的每一秒，我對自己的要求也一直都是很高的，這一年來的工作當(dāng)中我認(rèn)真仔細(xì)的在處理好自己的細(xì)節(jié)，一年來經(jīng)歷了很多困難，我也成長了很多，有困難才會有進(jìn)步，這一點(diǎn)我從來都不會質(zhì)疑，作為x員工需要有這樣的品質(zhì)，也就這一年的工作我總結(jié)一下。
這份工作讓我感覺自己經(jīng)歷的每一天都是非常充實的，我愿意在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些細(xì)節(jié)，在工作上面我不會忽視了這些好的東西，不斷的挑戰(zhàn)不斷的充實積累，這才是我們所需要的，不管是什么事情都應(yīng)該主動起來，在工作當(dāng)中我經(jīng)常愿意去挑戰(zhàn)一些有難度的工作，這是我的目標(biāo)，也是我的方向，未來的一段時間我認(rèn)為我會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我一定會更進(jìn)一步，在下階段的工作當(dāng)中不斷的積累，充實，蓄勢待發(fā)，一年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作，無論是大小，我都愿意去做好，我相信未來在工作的時候我這些好的習(xí)慣一定帶我有所幫助，雖然忙碌跟充實成為我過去的一年的代名詞，但是我還是愿意接受的。
在能力上面我一直在學(xué)習(xí)，周圍有很多優(yōu)秀的同事，在業(yè)務(wù)上面這些同事們對我都是非常照顧，我一直都保持著樂觀的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，在未來工作當(dāng)中我一定會繼續(xù)保持的，很多時候這些都是我要去做的事情，我也相信在下一階段的工作上面能夠受到周圍的同事們的啟蒙，在業(yè)務(wù)能力上面更進(jìn)一步，無論是出于什么原因，都會在未來的工作當(dāng)中打好基礎(chǔ)，作為x的一名員工我必須提高自己的業(yè)務(wù)能力，在工作上面有更多的工作經(jīng)驗，為公司爭取到更多的利益才是實力，處于對自己的肯定，我相信我會有更多的進(jìn)步的，過去跟現(xiàn)在都是這么想，未來的工作當(dāng)中我還是會更加用心努力，我也會在下一階段的工作當(dāng)中不斷的充實自己能力，未來一年肯定會更加精彩，我也希望能夠給公司創(chuàng)造更多的價值。
一、重點(diǎn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣
20__年20__年推廣油菜高產(chǎn)創(chuàng)建、全膜覆蓋栽培技術(shù)、馬鈴薯脫毒種薯擴(kuò)繁、農(nóng)作物病蟲鼠害綜合防治、測土配方施肥等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)技術(shù)5項，累計投入資金985萬元。
1、油菜高產(chǎn)創(chuàng)建累計8萬畝，平均單產(chǎn)達(dá)到150公斤，投如資金150萬元。
2、全膜覆蓋馬鈴薯栽培技術(shù)累計2.4萬畝（每年0.4萬畝），馬鈴薯產(chǎn)量比常規(guī)種植畝均增產(chǎn)625公斤，增產(chǎn)率為33.6%。，投入資金288萬元（每年48萬元）。
3、馬鈴薯脫毒種薯擴(kuò)繁累計2.2萬畝，馬鈴薯脫毒種薯比農(nóng)戶常規(guī)品種畝均增產(chǎn)332.1公斤，增產(chǎn)率為20__.4%；投入資金220__萬元。
4、20__-20__年農(nóng)作物病蟲鼠害綜合防治面積達(dá)25萬畝，其中：農(nóng)田滅鼠防治面積累計達(dá)20__萬畝，農(nóng)作物重大病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治5萬畝。平均防治效果81.2%以上。累計投入資金192萬元。
5、每年實施測土配方施肥44.3萬畝，測土配方施肥科技入戶率達(dá)到93%。畝增產(chǎn)糧食15公斤，秸稈24公斤，年增總產(chǎn)值690多萬元。累計投入資金135萬元。
二、社會服務(wù)體系建設(shè)
1、每年組織縣鄉(xiāng)兩級專業(yè)技術(shù)人員，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦農(nóng)民科技培訓(xùn)班15期以上，培訓(xùn)農(nóng)民1000多人次；深入田間地頭，現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)3000多人次；接受上門咨詢、電話詢問等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)500多人次。
2、20__年成立青海省農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校門源分校，至今培訓(xùn)農(nóng)牧民6550人次，其中：有220__人獲得新型職業(yè)農(nóng)牧民初級專業(yè)技術(shù)職稱。20__年縣人民政府辦公室頒布實施了《門源縣新型職業(yè)農(nóng)牧民資格認(rèn)定管理暫行辦法（試行）》和《門源縣新型職業(yè)農(nóng)牧民扶持獎勵暫行辦法》。投入培訓(xùn)資金319萬元。
3、20__門源縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測站改建實驗室460平方米，配備檢測儀器設(shè)備48臺（套），監(jiān)測工作正式啟動，年檢測樣品能力可達(dá)4000份以上。
4、門源縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測站加強(qiáng)全縣“三品一標(biāo)”的建設(shè)和管理。20__年3月門源縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心和門源縣種子管理站分別取得了“門源小油菜籽”、“門源青稞”農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證證書，20__16年5月門源縣綠色農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司生產(chǎn)的“美源”小菜籽油認(rèn)證為綠色食品。
5、依托門源縣基層農(nóng)技推廣補(bǔ)助項目，每年選派100名農(nóng)牧業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，遴選農(nóng)牧業(yè)科技示范戶1000戶，通過“專家+農(nóng)牧業(yè)技術(shù)人員+科技示范戶+輻射帶動戶”的技術(shù)服務(wù)模式，推進(jìn)農(nóng)牧業(yè)科技進(jìn)村入戶，提高技術(shù)到位率。每年投入資金100萬元。
三、新技術(shù)、新品種引進(jìn)
1、引進(jìn)甜脆豆、藍(lán)莓、樹莓、食用菌、珍珠油杏、黑青稞等特色作物新品種10個、新技術(shù)6項。
四、基礎(chǔ)項目建設(shè)
1、20__年實施了門源縣游牧民定居工程青稞基地建設(shè)項目，投資120__0萬元，建設(shè)青稞基地1.6萬畝，建成農(nóng)機(jī)具、種子庫房700平方米，整治土地1.6萬畝，修建田間道路1.4萬平方米，建成青稞基地2萬畝，購置農(nóng)機(jī)具56臺套，推廣測土配方施肥2萬畝，推廣青稞優(yōu)良品種2萬畝。
2、20__年實施了門源縣國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目，投資達(dá)到2550萬元。累計建成田間道路17.2公里，農(nóng)田灌溉水渠21.67公里覆蓋浩門、北山、泉口三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的8個村的1.7萬畝農(nóng)田；建成農(nóng)田林網(wǎng)34公里，植樹1.14萬棵，購置農(nóng)機(jī)具40臺套。
一、20__年重點(diǎn)工作完成情況
（一）重點(diǎn)民生工程完成情況。
一是老舊小區(qū)綜合改造工程。全市新開工綜合改造老舊小區(qū)107個、744棟、365萬平方米，涉及居民5.32萬戶。已爭取到位資金8.49億元。二是棚戶區(qū)改造工程。已開工1796套，開工率82%。三是二次供水設(shè)施改造工程。已改造二次供水管網(wǎng)60公里。四是供熱老舊管網(wǎng)改造工程。城區(qū)改造供熱老舊管網(wǎng)110公里、分戶改造4.49萬戶、320萬平方米。五是燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)工程。新建天然氣管網(wǎng)21.85公里。
（二）重點(diǎn)項目完成情況。
一是采取PPP模式建設(shè)沿江景觀帶江灘基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)一期工程。二是推進(jìn)氧化塘生態(tài)治理招商引資項目。水體治理取得成效，氧化塘已集聚200余種鳥類等珍稀動物。三是民意路俄羅斯風(fēng)情街區(qū)招商引資項目，已完成部分項目結(jié)構(gòu)加固。四是裝配式建筑產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資項目，被評為“省級裝配式建筑材料生產(chǎn)基地”。
（三）行業(yè)管理工作完成情況。
一是完善黑臭水體治理長制久清工作機(jī)制，其中納污坑塘建設(shè)一座5000噸永久污水處理站，已調(diào)試運(yùn)行。二是11個國家級重點(diǎn)鎮(zhèn)均已實現(xiàn)污水收集處理，在全省率先完成11個國家級重點(diǎn)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施驗收備案工作。全市14座縣級以上污水處理廠均已實現(xiàn)一級A排放標(biāo)準(zhǔn)。三是推進(jìn)污泥處置資源化利用和應(yīng)急處置。北三區(qū)已建成污泥應(yīng)急暫存和處理場地，應(yīng)急攪拌設(shè)備已啟動運(yùn)行，污泥含水率降至45%后進(jìn)行填埋；北三區(qū)污泥資源化利用項目開工建設(shè)，_年6月投入使用。四是保持房地產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。新開工商品房面積140萬平方米。探索實施公租房信息化管理。我市被省住建廳確定為全省唯一公租房信息系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用城市，被國家住建部確定為全國10個公租房APP試點(diǎn)應(yīng)用城市之一，住建部在全國宣傳了我市可操作、可復(fù)制的典型經(jīng)驗。
二、存在問題
建設(shè)資金緊張。老舊小區(qū)改造、供熱老舊管網(wǎng)改造、二次供水設(shè)施改造、城市排水防澇等重點(diǎn)民生項目主要靠向上爭取資金和融資。但從政策取向上看，國家支持不確定性增加，同時更要求地方匹配一定資金，由于我市地方財力有限，資金問題依然是制約項目建設(shè)和改善民生的瓶頸問題。近兩年，中央財政專項補(bǔ)助棚戶區(qū)和政策性貸款額度縮減，棚戶區(qū)改造市場化難度較大，因此也面臨資金難題。
三、20__年重點(diǎn)工作安排情況
808棟、406萬平方米、涉及居民52573戶。
（二）推進(jìn)棚戶區(qū)改造。全市計劃改造棚戶區(qū)9689戶。
（三）推進(jìn)市政路橋升級改造。計劃升級改造市政主要道路3條；落實市委“主題教育”要求改造支路巷道務(wù)7條；整治檢查井2000座。
（四）推進(jìn)供排水工作。一是完成城區(qū)二次供水設(shè)施改造。推進(jìn)污水提質(zhì)增效，污水收集率達(dá)到62%。啟動北三區(qū)污水三期項目。完成城區(qū)污泥資源化利用項目建設(shè)。
（五）推進(jìn)供熱燃?xì)夤ぷ?。繼續(xù)推進(jìn)熱電聯(lián)產(chǎn)項目。按計劃完成老舊供熱管網(wǎng)及分戶改造工作。完成《燃?xì)夤芾項l例》的制定。
（六）保持房地產(chǎn)市場健康平穩(wěn)發(fā)展。加強(qiáng)一手房和二手房市場聯(lián)動，活躍二手房市場，帶動一手房銷售。
（七）推進(jìn)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。培育6家重點(diǎn)建筑業(yè)企業(yè)，拓寬外埠市場。探索外埠建筑業(yè)企業(yè)注冊地轉(zhuǎn)注我市。
（八）推進(jìn)行政審批制度改革。對老舊小區(qū)改造、裝飾裝修工程項目審批實行差別化管理、精準(zhǔn)化審批。
（九）推進(jìn)改善農(nóng)村人居環(huán)境。執(zhí)行農(nóng)村貧困戶住房安全保障動態(tài)監(jiān)測機(jī)制，完成_年危房改造計劃任務(wù)。重點(diǎn)推廣城鎮(zhèn)管網(wǎng)、小型污水處理廠+管網(wǎng)、凈化槽的改廁模式。
一起回顧過去，20__年即將過去。發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；一起展望未來，不斷進(jìn)取，扎實工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
公司各部門的通力配合下，項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下。項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
有據(jù)可依。眾所周知，一是建章立制從而保障各項工作有章可循。沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
確保工程如期開工。項目部自組建后，二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作。一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00KVA變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。
二、存在的問題：
所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心。小事不斷的思想。比如請銷假制度上我就是做的不好，會議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，這里我特別要提醒的千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在不足。自我來項目部工作后，同志們看到成績的同時。感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
責(zé)任意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，一是本位主義嚴(yán)重。就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差。身邊的榜樣不是有、嗎，共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我應(yīng)自覺地向他學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識的自覺性。
這是一種緣分，二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在同志們今天我能走到一起共事。所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。大家都在為公司做事，同時公司也給我提供一個展示自己的舞臺，這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
三、20__年的工作打算
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。
20__年項目部任重道遠(yuǎn)，水工項目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點(diǎn)，具體時間節(jié)點(diǎn)是：在20__年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。
(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
20__年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
時刻以公司的事業(yè)為重，同志們只要我團(tuán)結(jié)一致向前看。提高責(zé)任感和緊迫感之意識，相信沒什么困難能阻攔得了前進(jìn)的步伐。
把握自己。明年我面臨的問題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，同志們?nèi)藗兠媾R的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己。項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現(xiàn)工程上馬了人員卻落馬了事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，對意識健康的人是毫無意義的所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。
這一周剛開始我們便按照實習(xí)輪轉(zhuǎn)表的安排各就各位，以更用心的心態(tài)迎接新一輪的工作。在剛剛結(jié)束的第二周里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到__X醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，用心維護(hù)了__學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自我的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正好處；不僅僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，用心同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并透過實習(xí)筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱贊。
透過這一周的實習(xí)，我們對X藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評，為接下來的進(jìn)一步實習(xí)打下了更加堅實的基礎(chǔ)。
我們堅信在剩下的14天里我們會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待此次實習(xí)，決不辜負(fù)藥學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我們的教導(dǎo)和期望。
20__年我院緊緊圍繞衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局和省、市衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)部門的相關(guān)要求和工作任務(wù)，開展了公立醫(yī)院改革、中醫(yī)建設(shè)、基礎(chǔ)質(zhì)量達(dá)和中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院管理年等活動，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益，提高中醫(yī)藥治療效果和診療
能力，強(qiáng)化中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)的一項重大舉措。20__年我院以突出中醫(yī)特色，扎實做好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理為工作重點(diǎn)。統(tǒng)一部署，扎扎實實開展了一系列工作，現(xiàn)將我院重點(diǎn)工作匯報如下：
一、認(rèn)真做好公立醫(yī)院改革工作，推進(jìn)醫(yī)改工作邁上新臺階。
醫(yī)院根據(jù)相關(guān)精神立即成立了公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了公立醫(yī)院改革辦公室，組織醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)召開了專題會議，對全院職工進(jìn)行了宣傳動員，多次召開了院務(wù)會對醫(yī)改工作進(jìn)行討論研究。由于我院在醫(yī)改中存在編制太少，臨時人員太多的核心問題，我院積極與縣政府、縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)生局聯(lián)系，反應(yīng)實際存在的問題。已制定了《留壩縣中醫(yī)院醫(yī)院改革實施方案》（討論稿）和《留壩縣中醫(yī)院崗位設(shè)置方案》（討論稿），并正在討論制定《績效考核分配方案》。
二、繼續(xù)加大專科建設(shè)，提升醫(yī)療質(zhì)量。
我院在?？平ㄔO(shè)方面繼續(xù)加大力度對現(xiàn)有的疼痛科、肛腸科、針灸、推拿科制定了專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施，醫(yī)院對針灸、推拿科進(jìn)行了擴(kuò)大科室規(guī)模和人才引進(jìn)措施，對原有一間房屋的針灸、推拿科擴(kuò)大為現(xiàn)有5間房屋的康復(fù)理療科，引進(jìn)相關(guān)人員2人，業(yè)務(wù)量明顯提高。加強(qiáng)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的宣傳，購買了煎藥機(jī)，新建了煎藥室，配置TDP紅外治療儀，火罐、電電針儀、新購兩臺腰椎牽引床、等設(shè)備，完善了中藥藥事管理委員會，建立健全了相關(guān)制度。全院各臨床科室進(jìn)一步提高中醫(yī)藥參與臨床診療比重，使醫(yī)院由過去單一的僅中醫(yī)科室開展中醫(yī)診療轉(zhuǎn)變成各科室共同參與、中西醫(yī)結(jié)合、中醫(yī)藥特色突出的院內(nèi)大中醫(yī)格局。
三、深入開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)管理局關(guān)于開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的安排，我院繼續(xù)深入開展此項活動，緊緊圍繞突出中藥醫(yī)特色這個主題，廣泛宣傳動員，及時制定并下發(fā)了實施方案。認(rèn)真學(xué)習(xí)和實施《20__年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年檢查評估細(xì)則》，結(jié)合醫(yī)院各方面存在的問題和不足，進(jìn)一步明確了今年的工作任務(wù)和目標(biāo)。一是在緊緊圍繞醫(yī)院中長期計劃制定年度工作計劃，明確醫(yī)院“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的發(fā)展方向。認(rèn)真組織實施中醫(yī)藥特色的建設(shè)和人才培養(yǎng)。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和增強(qiáng)服務(wù)意識上下功夫，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞“患者第一、安全第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，牢固把握“中醫(yī)為本、中西結(jié)合、突出優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的發(fā)展宗旨。教育廣大干部職工牢固樹立“以人為本、大醫(yī)精誠”的核心價值觀，以創(chuàng)建“文明單位”、“文明科室”為載體，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，推動和諧醫(yī)院的建設(shè)。三是不斷完善各項規(guī)章制度，并抓好制度的落實，尤其是體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)師查房制度、交接班制度、查對制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、病歷書寫規(guī)范等管理制度的落實。廣泛聽取職工意見，積極探索有效管理途徑，及時制定了切實有效的整改措施。三是進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境，做到最大限度方便患者，專業(yè)技術(shù)崗位人員實行24小時待崗制和離崗審批制，保證急救、會診綠色通道暢通。20__年截止10月底，門急診20__4人次，其中門診中醫(yī)4450人次住院患者560人次。
四、積極加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)和推廣工作，增大中醫(yī)藥覆蓋面。
建立健全了中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣項目領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了次基層常見變多發(fā)病中醫(yī)培訓(xùn)活動，醫(yī)院準(zhǔn)備投入資金為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備相關(guān)的中醫(yī)設(shè)備和器械，努力提升中醫(yī)藥參與率。
五、加強(qiáng)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)建設(shè)，突出中醫(yī)藥特色
針對醫(yī)院中醫(yī)特色不突出，中醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的局面，醫(yī)院制定了關(guān)于進(jìn)一步加快中醫(yī)業(yè)務(wù)發(fā)展的意見，將中醫(yī)藥業(yè)務(wù)發(fā)展作為我院一項長期的重點(diǎn)工作，重視和努力發(fā)展中醫(yī)藥特色。一是引進(jìn)中醫(yī)藥專業(yè)人才，聘請借調(diào)老中醫(yī)一名，充實了中醫(yī)藥人才隊伍；二是加強(qiáng)中醫(yī)藥知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織醫(yī)護(hù)人員參加“西學(xué)中”活動，并制定了相關(guān)考核和懲罰制度，力爭在三年內(nèi)達(dá)到西醫(yī)醫(yī)師會用中成藥和簡單方劑、護(hù)理人員掌握常見病多發(fā)病的中醫(yī)護(hù)理和健康教育的目的。選派了中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員到省級醫(yī)院培訓(xùn)提高；三是增加對中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的投入，我院在原有?？苹A(chǔ)上新建了風(fēng)濕科、脾胃科等中醫(yī)?？?，進(jìn)一步突出中醫(yī)藥特色。
六、存在問題和不足
1、中醫(yī)業(yè)務(wù)建設(shè)力度不夠，服務(wù)技術(shù)發(fā)揮不夠充分。
2、中醫(yī)人才匱乏，人才梯隊建設(shè)困難。
3、極少部分科室負(fù)責(zé)人工作存在拖拉和應(yīng)付，質(zhì)量管理措施落實不到位。少部分職工工作自滿思想和惰性表現(xiàn)嚴(yán)重。
4、極少部分人員認(rèn)識不正確，工作態(tài)度不端正，不能把學(xué)習(xí)和工作當(dāng)作自己的第一要務(wù)抓緊和做好，有得過且過思想，造成服務(wù)質(zhì)量意識淡薄，工作責(zé)任心差。
5、科室學(xué)術(shù)氛圍不濃，部分專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)不夠主動，鉆研業(yè)務(wù)精神不強(qiáng)。
20__年我公司承接信息管線嘉定，北區(qū)，南區(qū)，松江區(qū)信息管道代維業(yè)務(wù)，管道代維總長300多公里，按照信息公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時”為工作方針，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，應(yīng)急搶修以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展信息降本增效活動，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理工作
1、按照信息管線維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計劃，結(jié)合各中心，加大了對作業(yè)計劃，各種日志，記錄表格，安檢記錄等各項維護(hù)作業(yè)計劃和巡檢力度。保證線路安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)信息管線資源使用率，及時排除網(wǎng)絡(luò)線路安全隱患，做好現(xiàn)場線路日常管理工作。對現(xiàn)場施工情況較為復(fù)雜情況對做警示標(biāo)志，對現(xiàn)場有信息人井出現(xiàn)包封損壞，通信警示標(biāo)志歪斜，傾倒和人井兩邊無警示標(biāo)志情況人井記錄，及時匯報，全年共修復(fù)井蓋包封約300多只扶正和設(shè)置警示標(biāo)志200多出，即保證了信息管道的安全，又做好了對信息管道的宣傳工作。
2、完善了對信息網(wǎng)絡(luò)個整統(tǒng)計維護(hù)資料并及時更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，完整性和及時性，并對維護(hù)區(qū)域施工隱患進(jìn)行及時的備案并不斷完善線路安全隱患管理系統(tǒng)，為明年的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。外環(huán)線S6工程，青浦華新鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程及嘉松路青浦段全程天然氣管道敷設(shè)工程，我公司派專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，并事后及時更新現(xiàn)場情況，具體施工到地段，影響程度，涉及運(yùn)營商光纜數(shù)量，都要求要有記錄。滬青平高速七莘路9#井蓋被高架拓寬后期工程建筑垃圾隨意亂倒被埋約100公分，我維護(hù)人員及時上報信息領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給予指示，要求了解施工單位名稱，施工單位負(fù)責(zé)人，具體規(guī)劃如何。我維護(hù)人員得到指示后，了解到施工單位為上海市公路管理處，近期工程完工，將移交于閔行城管大隊，了解情況后我維護(hù)人員致電閔行城管大隊，得知近期有施工隊將對七莘路路口建筑垃圾大清理，我維護(hù)人員找到具體施工單位后向其說明了情況及地下光纜的重要性，要求施工方施工時務(wù)必通知我單位，最終信息管道人井被找出來保證了信息管線運(yùn)營商光纜的入駐也同時保了光纜的安全。
3、為了更好的開展線路安全維護(hù)工作，理順流程，按照信息管線代為維護(hù)要求及時更新和調(diào)整各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急功效
4、為了提高維護(hù)員工的綜合素質(zhì)，我公司加強(qiáng)了對員工業(yè)務(wù)，安全，保密，形式教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計培訓(xùn)11次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)，設(shè)備，維護(hù)經(jīng)驗等，并組織培訓(xùn)效果測試7次，取得了良好的效果。
二、強(qiáng)化維護(hù)手段，積極開展降本增效活動，積極優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)，提高通信設(shè)施利用率
通過日常巡檢及每月一級干線步巡檢查，加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用率，日志更新及施工安全隱患排查，根據(jù)巡查結(jié)果，及時地匯報，整改，極大得保證了線路安全維護(hù)工作的開展。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜情況較為嚴(yán)重，我維護(hù)人員對現(xiàn)場實行多巡視，多發(fā)現(xiàn)，遇有偷盜情況立刻匯報，當(dāng)場解決偷盜安全隱患，并及時撥打110報警。全年累計補(bǔ)井蓋200多只，報警近40余次，從而有效地控制了偷盜猖獗情況。
三、抓緊生產(chǎn)，強(qiáng)化安全意識
幾年來，我公司認(rèn)真貫徹信息管線對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實各項安全措施，廣泛開展安全教育工作
加大對員工的安全教育培訓(xùn)，在員工中樹立“安全第一”的觀念，要求員工熟練掌握搶修流程，防毒面具佩戴，安全鎖連接，滅火器等操作，全面提高了員工的安全素質(zhì)，安全意識和應(yīng)變能力。
1、20__年我代維單位將不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查，健全安全隱患綜合分析，安全管理，故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高維護(hù)水平，保證信息維護(hù)工作順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善管理制度，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)線路預(yù)防工作，將護(hù)線宣傳，護(hù)線聯(lián)防作為重點(diǎn)工作做，加強(qiáng)對沿線村莊，市政單位的走訪和宣傳，以達(dá)到護(hù)線聯(lián)防效果
3、持續(xù)深入開展各種形式的教育學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)維護(hù)隊伍建設(shè)，提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)。
4、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。不斷完善線路安全隱患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓寬施工及嘉金高速S26建設(shè)工程，我代維單位將繼續(xù)作為工作重點(diǎn)來抓，我代維單位將派專員實行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)措施。進(jìn)一步解決人井井蓋被盜猖獗情況。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜猖獗情況我單位將聯(lián)合虹橋樞紐網(wǎng)格辦及華漕鎮(zhèn)_局實行相互溝通相互合作措施，解決偷盜嚴(yán)重問題，從而最大化減少丟失井蓋造成的安全事故。
5、進(jìn)一步完善各項應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性，加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識，提高員工應(yīng)急操作能力，堅持以人為本，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，為信息管線發(fā)展保駕護(hù)航
20__年以__局為責(zé)任部門的區(qū)級重點(diǎn)在建項目共有x個，總投資x億元，安排年度投資x億元，重大前期項目共有x個，總投資x億元。預(yù)計到12月底x個重點(diǎn)建設(shè)項目可完成投資x億元，占年度投資計劃的x%。
一、重點(diǎn)在建項目進(jìn)展情況
1、續(xù)建項目完成情況
20__年以x局為責(zé)任部門的區(qū)級重點(diǎn)續(xù)建項目共有x個，總投資x億元，安排年度投資x億元。預(yù)計到12月底，x個區(qū)級重點(diǎn)續(xù)建項目可完成投資x億元，占年度投資計劃的x%。具體如下：
（1）x公司高效x項目，設(shè)備采購到位x臺，本年可完成投資x萬元。
（2）x公司x項目一期基本竣工投入生產(chǎn)使用，正在進(jìn)行竣工結(jié)算與結(jié)賬工作，本年可完成投資x萬元。
（3）x公司x項目，設(shè)備采購到位87臺，本年可完成投資x萬元。
2、新開工項目完成情況
20__年以x為責(zé)任部門的x級重點(diǎn)新開工項目共有x個，總投資x億元，安排年度投資x億元。預(yù)計到12月底，x個區(qū)級重點(diǎn)新開工項目可完成投資x億元，占年度投資計劃的x%。具體如下：
（1）x公司新建x項目1號廠房已建成，正安裝設(shè)備，本年可完成投資x萬元。
（2）x公司太x項目產(chǎn)品設(shè)計圖紙已完成，正在進(jìn)行廠房建設(shè)，本年完成投資x萬元。
（3）x公司x項目已基本建成，正在安裝搬遷設(shè)備，本年完成投資x萬元。
3、重大前期項目進(jìn)展情況
x個重大前期項目總投資x億元。x高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、x廠機(jī)械加工生產(chǎn)線遷擴(kuò)建和__公司服裝產(chǎn)業(yè)園3個項目在明年年初可開工建設(shè)。x公司__生產(chǎn)線建設(shè)和x集團(tuán)公司__生產(chǎn)線擴(kuò)能改造2個項目都有了實質(zhì)性的進(jìn)展。其余4個項目按年度計劃積極推進(jìn)之中。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化項目管理
20__年在全局工作中，傾注了主要精力做好項目管理工作，為企業(yè)發(fā)展增后勁。一是夯實工作責(zé)任。將重點(diǎn)項目分解到局領(lǐng)導(dǎo)班子各成員，并由業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)項目的跟蹤服務(wù)、監(jiān)測統(tǒng)計工作。二是做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。對條件比較
成熟的項目，采取代辦、協(xié)辦式服務(wù)，幫助縮短審批環(huán)節(jié)的時間，促使其加快進(jìn)度；對已開工的項目，協(xié)助相關(guān)單位提供良好的環(huán)境保障，確保不因外界干擾影響項目的進(jìn)度。三是積極幫助重點(diǎn)建設(shè)項目申報資金。
2、致力于儲備項目
近幾年我局把引進(jìn)產(chǎn)業(yè)化項目作為我局工作的重中之重，付出了辛勤的汗水。經(jīng)過我局的不懈努力，積極牽頭，20__年一批重大招商引資項目擬定落戶漢臺，如：__集團(tuán)公司x生產(chǎn)線建設(shè)和__公司x生產(chǎn)線擴(kuò)能改造2個項目都有了實質(zhì)性的進(jìn)展。另一方面__園區(qū)也不斷加大宣傳力度，一批工業(yè)項目擬定落戶園區(qū)，如：x項目以及若干億元以下的工業(yè)項目。以上項目的引進(jìn)儲備將為20__年的項目建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、為項目建設(shè)提供發(fā)展平臺
根據(jù)__工業(yè)發(fā)展沒有平臺、缺乏空間的現(xiàn)狀，x委x政府提出了建設(shè)__的構(gòu)想。我局結(jié)合實際，積極牽頭啟動了__園區(qū)建設(shè)，排除重重困難做好了園區(qū)規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作；同時，派出兩名局領(lǐng)導(dǎo)專職負(fù)責(zé)參與了__工業(yè)園區(qū)的管理工作，加快了入園項目和基礎(chǔ)設(shè)施等項工作的建設(shè)步伐。園區(qū)建設(shè)的加速推進(jìn)為__原有企業(yè)的發(fā)展壯大和外來企業(yè)落地生根提供了廣闊的發(fā)展平臺。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 抓效益、重服務(wù)
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報修及時，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、 抓管理、重培訓(xùn)
做為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
三、 抓創(chuàng)新、重實效
沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。
回望過去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。