總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的信用社年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
ⅩⅩ年是我聯(lián)社改革進(jìn)展最快、經(jīng)營(yíng)機(jī)制最活、管理最規(guī)范、經(jīng)營(yíng)成效最顯著的一年。面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制改革工作時(shí)間緊的客觀形勢(shì),我聯(lián)社緊緊圍繞上級(jí)的有關(guān)精神和《農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法》,不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作思路,在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上大做文章,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力提高會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益。現(xiàn)將財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下:
一、辦事處下達(dá)指標(biāo)完成情況
(一)財(cái)務(wù)指標(biāo)
1、考核利潤(rùn)額
實(shí)現(xiàn)考核利潤(rùn)7924萬(wàn)元,完成全年目標(biāo)(4400萬(wàn)元)的180.09%。
2、資產(chǎn)利潤(rùn)率
全區(qū)資產(chǎn)總額平均余額511697 萬(wàn)元,資產(chǎn)利潤(rùn)率1.55%。
3、營(yíng)業(yè)費(fèi)用額
營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出5369萬(wàn)元。
4、百元貸款收息率
貸款利息收入18273萬(wàn)元,貸款月均余額244557 萬(wàn)元,全年百元貸款收息率達(dá)7.36%。
5、人均考核利潤(rùn)額
人均實(shí)現(xiàn)考核利潤(rùn)13.85萬(wàn)元,完成全年目標(biāo)(7.56萬(wàn))的183.20%。
(二)存款指標(biāo)
7、存款月均余額
存款月均余額306138 萬(wàn)元。
8、存款年末余額
各項(xiàng)存款余額315587萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)31943萬(wàn)元。
(三)不良資產(chǎn)下降指標(biāo)
9、不良貸款占比下降幅度
不良貸款余額33190萬(wàn)元,比年初下降14157萬(wàn)元,完成全年下降目標(biāo)(12000萬(wàn)元)的117.98%,比20__年末下降幅度56.82%。
二、財(cái)務(wù)管理工作情況
一年來(lái),我們深化財(cái)務(wù)管理,狠抓內(nèi)控建設(shè),實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化,20__年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)460萬(wàn)元。主要采取了以下措施:
(一)強(qiáng)化制度建設(shè),規(guī)范管理,防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)計(jì)工作是信用社的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,肩負(fù)著核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景,參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責(zé)。一年之計(jì)在于春,20__年伊始,聯(lián)社即開(kāi)始加大會(huì)計(jì)內(nèi)控制度建設(shè),從嚴(yán)治社,化險(xiǎn)增效。
1、整章建制,完善內(nèi)控制度,堵塞經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
為了明確內(nèi)部管理職責(zé),提高各社坐班主任責(zé)任意識(shí),對(duì)內(nèi)勤主任明確責(zé)任目標(biāo)及考核考評(píng)辦法,以每月例會(huì)的形式進(jìn)行總結(jié)、兌現(xiàn)、修改。
為做好20__年度會(huì)計(jì)核算工作,真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映農(nóng)村信用社的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,制定了《__20__年度會(huì)計(jì)工作質(zhì)量
考核辦法》,并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,每季度對(duì)各社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量情況通報(bào)一次,確保了20__年會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性和合規(guī)性,上報(bào)市辦報(bào)表做到了無(wú)差錯(cuò)。
結(jié)合近年來(lái)農(nóng)村信用社發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和案件通報(bào),對(duì)全員進(jìn)行法規(guī)、制度教育,組織全體內(nèi)勤主任對(duì)本單位專(zhuān)業(yè)、崗位的制度建設(shè)及落實(shí)等進(jìn)行清理、檢查,全面查找薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,分析、反思問(wèn)題形成的原因,提出、制定解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法。年初,對(duì)在同一崗位工作超過(guò)二年的內(nèi)勤人員,進(jìn)行了崗位輪換,輪換情況報(bào)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)部備案。
三月份組織各社開(kāi)展檔案清理檢查工作。對(duì)永久保管的會(huì)計(jì)檔案,在信用社保管二年期滿后,抄列清單,移交聯(lián)社檔案管理部門(mén);對(duì)已滿保管期限需要銷(xiāo)毀的會(huì)計(jì)檔案,抄列清單后由聯(lián)社核對(duì)銷(xiāo)毀。本次清理檢查工作為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)結(jié)算賬戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理,防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
為加強(qiáng)結(jié)算賬戶管理,組織各社內(nèi)勤主任認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》,,規(guī)范銀行結(jié)算賬戶的開(kāi)立、使用、變更和撤銷(xiāo),確保存款人開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶信息的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性,建立健全賬戶管理系統(tǒng)省級(jí)數(shù)據(jù)處理中心的開(kāi)戶資料信息,該項(xiàng)工作已屆時(shí)完成。我們將會(huì)一如既往地貫徹聊銀辦發(fā)[20__]45號(hào)文件,確保后續(xù)工作保質(zhì)保量。
3、規(guī)范現(xiàn)金管理,做好反假幣工作。
為規(guī)范現(xiàn)金管理,提高現(xiàn)金管理水平,我們依據(jù)中國(guó)人民銀行最新的出納管理辦法,結(jié)合自身實(shí)際出臺(tái)了新的人民幣整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。為堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞,防范會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)聊農(nóng)信聯(lián)財(cái)[20__]65號(hào)文件要求,我們每季度對(duì)各社庫(kù)房管理、有價(jià)單證管理以及查庫(kù)制度、現(xiàn)金調(diào)撥等進(jìn)行全面檢查。通過(guò)檢查,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正規(guī)化操作,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
根據(jù)人行文件精神,做好反假幣工作。我們分別在五月份、十月份進(jìn)行了大規(guī)模的反假宣傳活動(dòng),以法制宣傳為主,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、張貼宣傳畫(huà),柜臺(tái)內(nèi)外散發(fā)宣傳手冊(cè),網(wǎng)點(diǎn)外主干道旁設(shè)咨詢點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供反假服務(wù)。我們還在人行領(lǐng)導(dǎo)下,于七月份組織了全員參加的反假幣證書(shū)考試。打擊假幣違法犯罪,維護(hù)人民幣信譽(yù)。
(二)重管理,抓落實(shí),巧理財(cái),創(chuàng)效益。
ⅩⅩ年,__聯(lián)社完成了年初制定的利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo),實(shí)現(xiàn)全面盈余。財(cái)務(wù)管理的主題是加強(qiáng)核算,增收節(jié)支,支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在計(jì)劃執(zhí)行及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)與監(jiān)督
年初,本著“總量控制、效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想,根據(jù)以往財(cái)務(wù)收支管理的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合今年改革的實(shí)際情況,將各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)細(xì)化,層層落實(shí)到社到人,月考核季兌現(xiàn),為今年的利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行事前、事中及事后監(jiān)督,做好聯(lián)社管理工作的參謀,及時(shí)糾正進(jìn)程中的各種偏差。
2、深化財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,最大限度增收節(jié)支。 為了規(guī)范財(cái)務(wù)開(kāi)支行為,聯(lián)社在年初就要求基層社嚴(yán)格執(zhí)行辦事處及聯(lián)社下達(dá)的財(cái)務(wù)管理辦法,要牢固樹(shù)立勤儉辦社、過(guò)緊日子的思想,節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用。對(duì)信用社費(fèi)用開(kāi)支,詳細(xì)規(guī)定了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限、程序、違規(guī)的處罰等,實(shí)行費(fèi)用率和費(fèi)用額雙向控制的辦法,實(shí)行逐級(jí)審批制度,對(duì)于大額費(fèi)用開(kāi)支實(shí)行事前申報(bào),上會(huì)研究,公開(kāi)競(jìng)價(jià)的管理辦法,以對(duì)各信用社的費(fèi)用開(kāi)支進(jìn)行有效的制約。
3、減少非生息資金的占用,提高資金利用率。繼續(xù)從嚴(yán)控制固定資產(chǎn)的購(gòu)建,及時(shí)處理閑置的固定資產(chǎn),以減少非生息資產(chǎn)的占用;加強(qiáng)對(duì)其他應(yīng)收款項(xiàng)的管理,實(shí)行“先申報(bào),后列支,誰(shuí)經(jīng)手,誰(shuí)負(fù)責(zé)清理”的管理原則,及時(shí)收回掛賬款項(xiàng);充分發(fā)揮聯(lián)社結(jié)算融資中心作用,算好資金頭寸,控制現(xiàn)金庫(kù)存和非營(yíng)業(yè)性資金占?jí)骸?/p>
(三)加快電子化建設(shè)步伐,提高會(huì)計(jì)電子化水平。
信用社實(shí)現(xiàn)全省通存通兌后,初步實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化,提高了網(wǎng)絡(luò)化程度。20__年聯(lián)社為了充分體現(xiàn)真實(shí)準(zhǔn)確、快捷的原則,積極拓展結(jié)算渠道,強(qiáng)化結(jié)算功能,為下一步全國(guó)通存通兌打下良好基礎(chǔ),我們積極與省市網(wǎng)絡(luò)中心合作,進(jìn)行了六次網(wǎng)絡(luò)升級(jí),并于11月下旬成功進(jìn)行了會(huì)計(jì)科目改造?,F(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)功能已大大增強(qiáng),資金匯劃速度明顯加快,提高了信用社的社會(huì)知名度,增強(qiáng)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化輔導(dǎo),提高會(huì)計(jì)工作水平。
目前信用社的老會(huì)計(jì)雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但缺乏對(duì)財(cái)會(huì)工作的
理性認(rèn)識(shí),年輕會(huì)計(jì)人員雖有一定的文化知識(shí),但缺乏實(shí)際的業(yè)務(wù)能力。特別是微機(jī)水平參差不齊,對(duì)操作系統(tǒng)缺乏全面的掌握,并且時(shí)常因操作慢、亂、錯(cuò)造成人為的機(jī)器故障。針對(duì)這種情況,聯(lián)社采取了各種措施。定期崗位輪換,并進(jìn)行多種形式的培訓(xùn):集中學(xué)習(xí),以會(huì)代訓(xùn),崗位練兵相結(jié)合。全年舉辦了三期培訓(xùn)班,每期歷時(shí)一個(gè)多月,參加人數(shù)達(dá)到五百多人。
抓好會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)監(jiān)督,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。每季度對(duì)全區(qū)信用社的會(huì)計(jì)出納基本制度落實(shí)、工作質(zhì)量、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,全年對(duì)全部基層信用社檢查輔導(dǎo)六次,對(duì)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,并針對(duì)存在的違規(guī)違紀(jì)行為對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報(bào),促進(jìn)基層社認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(五)積極配合銀監(jiān)、財(cái)稅部門(mén)的監(jiān)督管理,協(xié)調(diào)關(guān)系,促進(jìn)自身發(fā)展
今年是信用社的改革之年,我們不遺余力地與銀監(jiān)等部門(mén)搞好配合,加班加點(diǎn)。尤其在股金規(guī)范過(guò)程中,會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)部全體人員放棄了無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)假日,領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)同各基層信用社及兄弟部室反復(fù)修繕,最終完成了股金驗(yàn)收的各項(xiàng)工作。至年底,我們順利完成了與各基層信用社的并賬工作,實(shí)現(xiàn)了一級(jí)法人統(tǒng)一核算。
我們積極響應(yīng)國(guó)家的財(cái)稅政策,貫徹相關(guān)文件,不斷領(lǐng)會(huì)新精神,服從領(lǐng)導(dǎo)與管理,以爭(zhēng)取對(duì)信用社最有利的外部環(huán)境。
(六)加強(qiáng)調(diào)查研究,提高決策水平
1、堅(jiān)持每月報(bào)表分析,每季度財(cái)務(wù)分析,對(duì)信用社的財(cái)務(wù)狀況正確分析評(píng)價(jià),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,正確決策。
2、每月按時(shí)向人民銀行、銀監(jiān)局報(bào)送各種報(bào)表,以準(zhǔn)確及時(shí)地反映信用社的經(jīng)營(yíng)狀況,為專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)的兌付打好基礎(chǔ)。
3、做好會(huì)計(jì)研究,深入基層社調(diào)查研究,從多方面著手,找差距、查原因、想措施、促落實(shí),圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)搞好核算。
4、加強(qiáng)上下級(jí)之間財(cái)務(wù)工作關(guān)系,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、存在的問(wèn)題
1、有些財(cái)務(wù)制度落實(shí)不到位,強(qiáng)化管理力度尚需加強(qiáng)。
2、檢查輔導(dǎo)時(shí)間較少,對(duì)基層監(jiān)控不夠及時(shí)。
3、銀行卡等業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢,資金清算管理尚需規(guī)范。
4、會(huì)計(jì)科目應(yīng)用存在不規(guī)范現(xiàn)象。
四、下一年工作打算
過(guò)去的一年,我們雖取得了一定的成績(jī),可還有很多亟待完善的地方。20__年,我們會(huì)在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子和上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,著力開(kāi)展以下幾項(xiàng)工作:
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,全面提高會(huì)出人員的整體素質(zhì)。
2、加大財(cái)務(wù)管理力度,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo),防范金融風(fēng)險(xiǎn),使全區(qū)信用社的內(nèi)部管理工作再上新臺(tái)階。
4、貫徹市辦文件,搞好培訓(xùn)與業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。
5、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,為基層做好后盾。
過(guò)去的一年,我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提高”的工作思路,強(qiáng)調(diào)以人為本,以強(qiáng)化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理,以此帶動(dòng)我社利息收入,全面實(shí)現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn),較好地發(fā)揮部門(mén)的職能作用?;仡櫼荒陙?lái),主要做了以下幾方面工作。
一、__年工作回顧
(一)主要成績(jī)。
到__年12月底止,全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為_(kāi)_____萬(wàn)元,完成壓貸實(shí)績(jī)1696萬(wàn)元,占1500萬(wàn)元壓貸任務(wù)指標(biāo)的113。04%;完成實(shí)收利息3941萬(wàn)元,占4210萬(wàn)元收息任務(wù)的93。60%。年末貸款余額______萬(wàn)元,比上年底的____萬(wàn)元凈增9626萬(wàn)元,增幅12。27%,占8000萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)貸款任務(wù)的120。33%;抵債資產(chǎn)帳面余額4280萬(wàn)元,比年初增加1700萬(wàn)元。此外,我部認(rèn)真做好資金計(jì)劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作,配合做好利率改革試點(diǎn)、重大事項(xiàng)等工作,一年來(lái)實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故,確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
(二)狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。
1、大力配合抓好“開(kāi)門(mén)紅”工作,打響全年工作的第一炮。一是及時(shí)配合各部室初定“開(kāi)門(mén)紅”及全年壓貸、收息、營(yíng)銷(xiāo)貸款任務(wù),供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實(shí)際制定《__ __農(nóng)村信用社“開(kāi)門(mén)紅”不良貸款攻堅(jiān)工作方案》,將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅(jiān)組,充分發(fā)揮攻堅(jiān)組的作用,取得顯著成效,一季度完成壓貸實(shí)績(jī)289。41萬(wàn)元,利息收入847。23萬(wàn)元,分別完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)的57。88%和130。34%,其中攻堅(jiān)組完成壓貸66。2萬(wàn)元、收回不良貸款利息124。84萬(wàn)元。三是及時(shí)總結(jié)“開(kāi)門(mén)紅”工作經(jīng)驗(yàn),制定及完善全年工作計(jì)劃,指導(dǎo)各社開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計(jì)劃要求,不折不扣貫徹執(zhí)行。針對(duì)今年不良貸款清收工作任務(wù),我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法,如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中細(xì)化不良貸款管理指標(biāo)。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅(jiān)組的作用。我社收回的不良貸款中,主要是幾方面:一是通過(guò)上門(mén)催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金,其中起訴拘留21人,變賣(mài)電站收回44萬(wàn)元、變賣(mài)船只收回水運(yùn)公司20萬(wàn)元、拍賣(mài)房屋18間收回109萬(wàn)元,變賣(mài)財(cái)產(chǎn)收回黃某舊貸26。5萬(wàn)元。二是通過(guò)以物抵債收回1036萬(wàn)元,主要是與借款人協(xié)議以及通過(guò)法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款,其中最大宗的是____鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會(huì)、企業(yè)全部欠款本金451萬(wàn)元、財(cái)政局以土地抵償其下屬財(cái)務(wù)公司貸款100萬(wàn)元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬(wàn)元。三是通過(guò)辦理借新還舊和承擔(dān)債務(wù)等形式重新落實(shí)歷年舊貸456萬(wàn)元,較突出的有:通過(guò)債務(wù)承擔(dān)落實(shí)____中學(xué)歷史債務(wù)31萬(wàn)元,通過(guò)落實(shí)擔(dān)保辦理石場(chǎng)老板楊某借新還舊貸款34萬(wàn)元。四是利用財(cái)政償還學(xué)校工程欠款機(jī)會(huì),與教育局、借款人協(xié)商,收回不良貸款35萬(wàn)元。
(三)以人為本,狠抓正常貸款管理,防止新增不良貸款。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),考試上崗,提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。今年6月份,我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),并進(jìn)行了閉卷考試,有效促進(jìn)信貸崗位人員熟知貸款管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率,提高防范貸款風(fēng)險(xiǎn)能力。
2、規(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求,我部及時(shí)制定新的貸款檔案管理規(guī)定,并于6月20日起正式實(shí)施,改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法,對(duì)新發(fā)放貸款的檔案實(shí)行規(guī)范化管理,明確各信貸崗位責(zé)任人,從貸款各個(gè)環(huán)節(jié)防范風(fēng)險(xiǎn)。
時(shí)光飛梭,轉(zhuǎn)眼間20__年即將過(guò)去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一:服務(wù)工作
員工形象是信用社的第一“門(mén)面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開(kāi)始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ),會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的.管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好服務(wù)工作,做到來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲。堅(jiān)持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心服務(wù)客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑服務(wù),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信用社爭(zhēng)取更多的客戶資源。在儀表上,能夠統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。
二:按章辦事
俗話說(shuō),“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深?!彼?,大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠(chéng)然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類(lèi)規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手則,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫(kù),雙人守庫(kù),雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少差錯(cuò)率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。相信只有這樣,才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢(shì)。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
年,在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本人自年7月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的29.5%,比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬(wàn)元。
二、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水……但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
三、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái),我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一?!甭氊?zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
四、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開(kāi)始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年三月份,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的.兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。馬善國(guó)一家,在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門(mén)找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。后來(lái),分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
2、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
短短的一年見(jiàn)習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,這些都是我一直以來(lái)必須要做好的事情,其實(shí)很多的事情都是需要很多的事情來(lái)組成的,很多的事實(shí)都是在不斷的進(jìn)步中,我的工作在來(lái)年中,只會(huì)做的更好,這是我們一直以來(lái)要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來(lái)面對(duì),只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒(méi)有什么事情解決不了,我會(huì)做好的!
年,我在信用社主任崗位上工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)聯(lián)社年初工作會(huì)議精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信用社全體員工,不斷加大籌資力度,大力清收化解不良貸款,狠抓利息收入,加強(qiáng)內(nèi)部管理,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、全社任務(wù)完成情況
1、各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。截止12月底,各項(xiàng)存款余額__萬(wàn)元,較年初凈增__萬(wàn)元,完成年計(jì)劃任務(wù)萬(wàn)的%。
2、股本結(jié)構(gòu)趨于合理。截止12月底,股金余額__萬(wàn)元,較年初增加__萬(wàn)元,占年度計(jì)劃任務(wù)的%。
3、信貸支農(nóng)力度不斷加大,貸款規(guī)模適度擴(kuò)張。截止12月底,各項(xiàng)貸款余額__萬(wàn)元,較年初增投__萬(wàn)元,有力的支持了國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
4、不良貸款形態(tài)更加真實(shí),資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)逐步增強(qiáng),信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。截止12月底,四級(jí)分類(lèi),不良貸款余額__萬(wàn)元,占比%。較年初增加__萬(wàn)元。五級(jí)分類(lèi),不良貸款余額__萬(wàn)元,占比%,較年初增加__萬(wàn)元,真實(shí)反映了信貸風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
5、業(yè)務(wù)收入圓滿實(shí)現(xiàn)。截止12月底。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元,其中利息實(shí)際收入__萬(wàn)元。完成年計(jì)劃任務(wù)__萬(wàn)元的%。
二、今年工作的主要措施
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1、抓宣傳、樹(shù)形象,提高農(nóng)村信用社社會(huì)知名度。一是在“雙節(jié)”期間,利用懸掛過(guò)街橫幅、與__鎮(zhèn)社火隊(duì)聯(lián)合拜年、散發(fā)傳單等載體,積極宣傳農(nóng)村信用社;二是以網(wǎng)絡(luò)上線,存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全省通存通兌暨各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)和省聯(lián)社__辦事處成立為契機(jī),大力宣傳農(nóng)村信用社,讓更多客戶認(rèn)識(shí)信用社、了解信用社、熟悉信用社,使“中國(guó)信合”品牌在客戶心中扎根。從而促進(jìn)了業(yè)務(wù),提高信用社的知名度。
2、牢固樹(shù)立“存款立社”的思想不動(dòng)搖,狠抓資金組織工作。一是鞏固代發(fā)__高速公路征地款到期存款留存率,做好萬(wàn)元以上大額存款的轉(zhuǎn)存動(dòng)員工作,使到期存款留存率在90%以上。二是搶抓機(jī)遇,積極爭(zhēng)取__村水泥廠租地青苗補(bǔ)償款資金代發(fā)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)入青苗補(bǔ)償款代發(fā)資金__萬(wàn)元;在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣块T(mén)的大力支持和協(xié)調(diào)下,代發(fā)__村電廠二期擴(kuò)建征地款x萬(wàn)元;我社積極和__村協(xié)調(diào)溝通,轉(zhuǎn)入粉煤灰場(chǎng)土地租金款__萬(wàn)元。三是抓好股金工作,確保股金結(jié)構(gòu)合理,余額穩(wěn)定,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革順利進(jìn)行。
3、大力清收不良貸款,逐步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史的原因,我社的不良貸款余額__萬(wàn)元,較年初增加__萬(wàn)元,占比達(dá)%,其中破產(chǎn)倒閉企業(yè)不良貸款__萬(wàn)元,占不良貸款的x%,無(wú)法盤(pán)活。農(nóng)戶貸款中,冒名不認(rèn)賬、壘大戶、債務(wù)不實(shí)貸款__萬(wàn)元,清收盤(pán)活難度大。今年以來(lái),不良貸款總額x萬(wàn)元,累計(jì)收回不良貸款x萬(wàn)元,其中:依法起訴收回貸款x萬(wàn)元,有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn),逐步提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
4、積極探索小城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)貸款發(fā)放模式,以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。針對(duì)x鎮(zhèn)特殊地理位置及國(guó)家級(jí)小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)的特點(diǎn),結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府年初提出的“四個(gè)加快”和“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體要求,我社嘗試開(kāi)辦了小城鎮(zhèn)商品房開(kāi)發(fā)住房抵押貸款和x鎮(zhèn)轄內(nèi)農(nóng)戶汽車(chē)消費(fèi)貸款,適時(shí)發(fā)放生源地國(guó)家助學(xué)貸款。積極支持__村、__村、__村小康屋建設(shè),著力支持高效示范園建設(shè)。全年累計(jì)發(fā)放、等村小康屋貸款x戶__萬(wàn)元,__村養(yǎng)豬貸款__戶__萬(wàn)元,、等村果園貸款__戶__萬(wàn)元,、等村蔬菜種植貸款__戶__萬(wàn)元,、等村修房貸款__戶1__萬(wàn)元,、__村水泥販運(yùn)及物流貸款__戶__萬(wàn)元,生源地國(guó)家助學(xué)貸款__戶__萬(wàn)元,有力支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。今年以來(lái),結(jié)合省聯(lián)社“管理年”活動(dòng)。一是組織職工學(xué)習(xí)了上級(jí)組織新頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。二是建立健全了各類(lèi)登記薄,做到登記及時(shí),責(zé)任明確。三是嚴(yán)格考核,加強(qiáng)管理。使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升,員工素質(zhì)明顯提高,業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長(zhǎng)進(jìn)。
6、狠抓安全保衛(wèi)工作,確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。我社始終堅(jiān)持“安全就是效益”的思想觀念,上報(bào)聯(lián)社維修改造了__分社和營(yíng)業(yè)室及金庫(kù),柜臺(tái)安裝了防彈玻璃,裝修了值班守庫(kù)室。根據(jù)安全檢查要求,對(duì)安全不達(dá)標(biāo)的、__分社積極爭(zhēng)取修建,使得我社安全防范設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。在內(nèi)部管理上,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理,重要空白憑證管理,計(jì)算機(jī)管理,往來(lái)帳款結(jié)算,夜間值班、守庫(kù),各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期、不定期檢查,對(duì)查出的問(wèn)題通報(bào)整改,并作罰款處理。從而確保了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
7、抓黨建,促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。今年是信用社黨的'工作起步年,我社黨支部剛剛成立,工作千頭萬(wàn)緒。作為黨支部書(shū)記,我以身作則,積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),使廣大黨員形成了凝聚力,黨組織有了活力,團(tuán)結(jié)了廣大干部職工,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題
1、自身學(xué)習(xí)不夠,不能適應(yīng)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的需要。
2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),有老好人思想,影響信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3、管理方法單一,不能多層次、全方位處理工作中存在的問(wèn)題。
發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì),發(fā)展中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),提高中國(guó)人民生活水平,為社會(huì)服務(wù),為人民服務(wù)。
四、今后工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身修養(yǎng),增強(qiáng)管理能力。
2、加強(qiáng)管理,特別是加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度,嚴(yán)格用制度管人,按制度辦事。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,防止發(fā)生內(nèi)耗,杜絕推諉扯皮。