空調(diào)銷售年終工作總結(jié)

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銷售工作總結(jié)可以幫助銷售人員挖掘市場潛力,發(fā)現(xiàn)未開發(fā)的銷售機會,創(chuàng)造更多的銷售收入和利潤,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和擴張?zhí)峁﹫詫嵒A(chǔ)。以下是小編整理的空調(diào)銷售年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)精選篇1

年復(fù)一年,日復(fù)一日,每年空調(diào)五月份價格飛漲且銷售斷貨,各大商場出現(xiàn)搶貨情況,隨后空調(diào)安裝人員加班加點忙著安裝,甚至到零晨還在忙于奔波。

空調(diào)價格高低分析:

最高價時期為:5月-10月,進入5月后,空調(diào)就開始漲價,三天一小變,10天一大變,整個夏天漲幅約100-600元左右

空調(diào)最低價時:11-次年2月,10月份過后,空調(diào)價格將有些回落,持續(xù)到二月份, 這段時間為空調(diào)淡季,除了小家電外,空調(diào)制冷設(shè)備無人問冿

安裝師付最忙時:5月-10月,一天工作量達16個鐘,忙的吃飯都沒有時間,每個買了空調(diào)的客戶催個不停,在晚也要今天把空調(diào)裝上,不然睡不著覺, 并且買了空調(diào)后還需要至少三天到一個星期才能排到單,上門安裝時,一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費,因為人家也要生活嘛,誰讓你的地方這么復(fù)雜呢?,對于消費者來說買空調(diào)的效率極低,你天天打電話投訴也沒用。

安裝師付最閑時:10月份后,一組安裝師付一天難得安裝到一臺空調(diào),到處急著找單做,為了生活費,必須主動出擊,那時候的安裝高空什么費用,給個幾十百元錢就可以了,因為有事做已經(jīng)很不容易了。當(dāng)天買空調(diào),也許當(dāng)天就能上門安裝,效率高

貨源緊張時期:到旺季時不用說,你要這貨 這貨缺,要那貨,那貨缺,有時買到的并不是自己想要的那個型號

貨源充足時:

10月份以后,基本上不斷貨,要什么有什么,且價格還便宜。

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)精選篇2

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,今天剛好閑下來,就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?,借以拋磚引玉。

一、注重細(xì)節(jié),把握客戶需求

過了節(jié),年前談的一個小客戶,大概有1200平方的樣子,老板在還是比較有實力,花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶,但是是以為好朋友介紹的,沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,定出風(fēng)口、主機位置。

我們一行三人,我、朋友、設(shè)計師在工地見到了甲方老板,很仔細(xì)的一個成功人士,據(jù)說她的事務(wù)所在最大,我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置,光辦公坐席就有100多個,我個人感覺像事務(wù)所做到他這個樣子已經(jīng)不小了。在見面的過程中我沒有過多說話,一直是甲方老板在提她的想法,這樣豈不是更好?

半個小時下來,介紹基本完畢,除了風(fēng)口之外,其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),但是由于空間位置問題,安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,要求安裝新風(fēng)裝置,但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的',我立即建議說,電梯安裝的有換風(fēng)裝置,只要辦公室的人員達不到50%,完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看,果然不錯空氣很流通。好,異議解決,同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

二、因人而異,揣摩客戶意思

年前去了一趟見客戶,客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,于是在此之前我就了解了一下客戶,知道她的愛好,就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,也可以送領(lǐng)導(dǎo),因為每箱都要1k以上,山藥呢,累了一年了給自己補一補身體,老婆看了一會高興地,煙呢,差不多1k一條,招待客人絕對有面子。果然,送過去之后,對方很滿意,我們聊了很多東西,很投機。如果不是這些東西做鋪墊,也許效果會差一點的。

過了年去了這個客戶那里兩次,第一次什么都沒帶,原因是剛上班辦公室人比較多,不方便,順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,沒辦法呀,這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,好,心里有數(shù)了?;貋碇?,連夜去了趟,買了兩提鐵觀音,第二次去就拿過去了,他一見就笑了,你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,我笑笑,心里樂了。

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)精選篇3

20__年下半年我去了公司,細(xì)細(xì)算了一下,已經(jīng)半年了。過去的20__年,我對公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉,雖然簽單只有這么幾張,但我還是學(xué)到了一些對自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡。有時候也在自己總結(jié),如何與客戶建立良好的關(guān)系?如何簽署更多的名單呢?總體情況總結(jié)如下:

你自己做得相當(dāng)不錯。

對自己的生意能做得到懷疑就可以了,對自己不了解就可以了。

遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗的老員工;

對自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真對待,及時解決。

顧客需要,做到不拖沓、不失誤、不敷衍;

能保持良好的精神狀態(tài),承壓能力強,工作認(rèn)真。

這四個字說得還算不錯,但總體上我還是跑得少一些。而所謂業(yè)務(wù)員,就是不停地跑,有目標(biāo)地跑,高效地跑。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒有上去,我覺得有點內(nèi)疚。下面我將詳細(xì)分析以下主要要點:

一是對所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠;

與客戶的溝通并不是很好;

自己有偷懶的心理,不重視回訪。

20__年度計劃

進一步加強自己在中央空調(diào)行業(yè)的`學(xué)習(xí),使自己掌握知識。

更加寬廣;

加強與客戶的聯(lián)系,做到半月打電話一次,一月拜訪一次;

時刻保持良好的心態(tài),以積極的心態(tài)去應(yīng)對出現(xiàn)的工作。

在20__年遇到的困難很多,挫折也不少,但是人生的旅途中,如果沒有障礙,人還能有什么呢?生活中,工作總是不斷地出現(xiàn)問題,不斷地解決問題,希望自己在20__年能取得好成績,完成更多的業(yè)務(wù)量。

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)精選篇4

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,也有很多朋友通過打電話、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,今天剛好閑下來,就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡單談?wù)?,借以拋磚引玉。

一、注重細(xì)節(jié),把握客戶需求

過了節(jié),年前談的一個小客戶,大概有1200平方的樣子,老板在還是比較有實力,花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層,想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào)。由于我們一般不做這么小的客戶,但是是以為好朋友介紹的,沒辦法必須做。因為年前給了裝修設(shè)計圖紙,年前就給他做了暖圖設(shè)計。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場看場地,定出風(fēng)口、主機位置。

我們一行三人,我、朋友、設(shè)計師在工地見到了甲方老板,很仔細(xì)的一個成功人士,據(jù)說她的事務(wù)所在最大,我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置,光辦公坐席就有100多個,我個人感覺像事務(wù)所做到他這個樣子已經(jīng)不小了。在見面的過程中我沒有過多說話,一直是甲方老板在提她的想法,這樣豈不是更好?

半個小時下來,介紹基本完畢,除了風(fēng)口之外,其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),但是由于空間位置問題,安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感,要求安裝新風(fēng)裝置,但是我在看的過程中非常注重她的整個辦公區(qū)域的格局,發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,我立即建議說,電梯安裝的有換風(fēng)裝置,只要辦公室的人員達不到50%,完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個人走到電梯口一看,果然不錯空氣很流通。好,異議解決,同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

二、因人而異,揣摩客戶意思

年前去了一趟見客戶,客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨,于是在此之前我就了解了一下客戶,知道她的愛好,就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,也可以送領(lǐng)導(dǎo),因為每箱都要1k以上,山藥呢,累了一年了給自己補一補身體,老婆看了一會高興地,煙呢,差不多1k一條,招待客人絕對有面子。果然,送過去之后,對方很滿意,我們聊了很多東西,很投機。如果不是這些東西做鋪墊,也許效果會差一點的。

過了年去了這個客戶那里兩次,第一次什么都沒帶,原因是剛上班辦公室人比較多,不方便,順便再觀察一下她的愛好。呵呵呵,沒辦法呀,這是做業(yè)務(wù)的必修課啊。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,好,心里有數(shù)了?;貋碇?,連夜去了趟,買了兩提鐵觀音,第二次去就拿過去了,他一見就笑了,你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,我笑笑,心里樂了。

空調(diào)銷售年終工作總結(jié)精選篇5

我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。

1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗;強大的經(jīng)濟后盾,隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

2、首先是對公司產(chǎn)品有信心,了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點,并仔細(xì)研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段,中央空調(diào)看齊北辰、希望,競爭宇航、金光。

__年即將遠(yuǎn)去,面對即將到來的__年,新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機遇。在此,我從個人的角度談?wù)勛约篲_年的改善和努力:

最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。

3、建立銷售渠道,這一點可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請教,并仔細(xì)觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

4、熟悉一定的商務(wù)禮儀,待人接物要有分寸。

5、品牌因素,大品牌靠技術(shù)要多一點,小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點技術(shù),兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中,99%是關(guān)系(有些偏激,但也差不多),技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。

6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗,但離曙光不遠(yuǎn)了,以后做銷售必須明白技術(shù)才行!應(yīng)該先去學(xué)點技術(shù)再搞銷售!咱們公司已經(jīng)重視這一點了,公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。

7、實惠的價格,合理的設(shè)計,完美的`服務(wù)。

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本,既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。

9、技術(shù)第一、服務(wù)第一、做人第一,就可成為高級銷售。

10、做個騙子可以銷售的很好,做個誠實的人一樣可以銷售的很好,看你愿意做什么人而已。

11、一定要曉得對方的心理,在加上金錢的誘惑。

12、還有一點,在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了,不要故意詆毀其他對手,應(yīng)該尊重對手,甲方也很討厭搬弄是非的人,雖然你說的有理,單甲方不會去管,他會覺得你沒有素質(zhì)。

13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了!

外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

14、信息量,關(guān)系網(wǎng),品牌,公司實力,個人能力。

我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點:勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅持、大膽、機遇。

11月至今,我加入我們聯(lián)宇已有2個月,作為一名初來乍到的公司員工,一開始還有點擔(dān)心不知道如何與同事相處,如何把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。但近2個月來,在公司融洽的工作氛圍中,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下,我很快就對公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有了全面的了解,在較短的時間內(nèi)就適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及相關(guān)制度,最重要的是接觸并學(xué)到了不少相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識。

盡管這兩個月的大部分時間都是在工地上度過的,但這對我來說又何嘗不是一個學(xué)習(xí)的機會,因為我不是暖通專業(yè)的,所以如果讓我一進來就直接和設(shè)計院之類的專家交流肯定會有很多問題。但經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),我對公司的經(jīng)營計劃有了更深的認(rèn)識。從現(xiàn)場的學(xué)習(xí)過程中,我了解到本公司冰蓄冷中央空調(diào)系統(tǒng)的工作原理,以及與普通中央空調(diào)相比,我們的優(yōu)勢在哪里。銷售過程中,我們就是要充分利用自己的優(yōu)勢來達到相互說服的目的。盡管到目前為止,我還沒有真正開始做自己的生意,但我覺得明年我應(yīng)該從哪些方面開始做自己的生意呢?有關(guān)系就有關(guān)系,沒有關(guān)系就沒有關(guān)系;知己知彼;設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得住考驗;還有強大的經(jīng)濟支撐。

是對我公司產(chǎn)品有信心,了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點,并仔細(xì)研究一到兩個競爭者的產(chǎn)品特性情況(如華電華源、貝龍等)。要擊敗競爭對手,就必須對其有全面的了解。建立銷售渠道,當(dāng)然我們公司主要是通過打通設(shè)計院等地方,了解一些招標(biāo)信息。熟悉一定的商務(wù)禮儀,在待人方面要有分寸。品牌的因素,大品牌多靠技術(shù),小品牌多靠價格和品牌的關(guān)系。拼價時用小品牌強化大關(guān)系的支撐。但是在國家投資的項目中,99%都是關(guān)系(有些偏激,但也差不多),而技術(shù)和價格只是幫助你的老板拍桌子的工具。因此說,只要我們能搞好關(guān)系那一定可以做工程。

做銷售一定要懂技術(shù)才行!在搞銷售之前應(yīng)該先去學(xué)習(xí)一些技術(shù)!我們公司當(dāng)然很重視這個問題,我一進公司就直接到下面的工地去學(xué)習(xí)技術(shù)。有良好的服務(wù)態(tài)度也是特別重要的,加上質(zhì)量上的保證,價格上的優(yōu)惠肯定會對我公司的發(fā)展有很大的提升空間。一定要了解對方的心理,在加上金錢的誘惑。適時送出禮品等。

還有一點,我覺得在推銷的時候只談自己品牌的優(yōu)點和缺點,不要故意詆毀其他對手,應(yīng)該尊重對手,甲方也很討厭搬弄是非的人,盡管你說得對,單甲方是不會去管的,他會覺得你沒素質(zhì)。團隊協(xié)作,在我們跟蹤的過程中,有了技術(shù)支持就可以拿下目標(biāo),所以各個部門的協(xié)作也很重要。

總而言之,我要從自己的實際情況出發(fā),發(fā)揮自己的優(yōu)勢,有針對性地采取各種措施,彌補自己的不足,不斷地提高各方面的能力,抓住本部門大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,同本部門的同事們團結(jié)奮斗,通力合作,盡自己最大的努力做好本職工作,為實現(xiàn)本部門的事業(yè)目標(biāo)和快速發(fā)展做出自己的貢獻。

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