環(huán)保工作一直以來(lái)都是一個(gè)稀缺人才的行業(yè),如今國(guó)內(nèi)包括國(guó)際對(duì)環(huán)保問(wèn)題越發(fā)重視,我國(guó)也有很多環(huán)保高校,專門培養(yǎng)對(duì)口人才,那么從事環(huán)保工作的員工如何寫(xiě)工作總結(jié)呢?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于環(huán)保上半年個(gè)人工作總結(jié)5篇,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
20__年上半年,我在局領(lǐng)導(dǎo)和各位同志的關(guān)心和幫助下,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、環(huán)保知識(shí)學(xué)習(xí),使我在工作的半年來(lái)思想上、工作上和學(xué)習(xí)等各方面有了很大進(jìn)步,圓滿地完成了本職工作?,F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固思想作風(fēng)
在這半年中,我積極了解黨和國(guó)家的政策,努力學(xué)習(xí),使自己的思想、行動(dòng)和黨保持一致,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的價(jià)值觀、世界觀和人生觀,并且在_月份參加了縣上舉辦的全縣預(yù)備黨員及入黨積極分子培訓(xùn)班,使思想上有了進(jìn)一步的提高。
二、強(qiáng)化工作,加強(qiáng)鍛煉
1、參與環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督檢查_(kāi)次,發(fā)現(xiàn)未辦理環(huán)評(píng)手續(xù)的企業(yè)_家,督促其辦理環(huán)評(píng)手續(xù)。
2、參與征收排污費(fèi),共收取第一季度排污費(fèi)_萬(wàn)元。
3、收集農(nóng)村環(huán)保創(chuàng)建信息,積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保員聯(lián)系,現(xiàn)已收集了轄區(qū)農(nóng)村環(huán)保綠色創(chuàng)建和農(nóng)村環(huán)境綜合治理點(diǎn)。
4、參與放射輻射安全專項(xiàng)檢查,督促山寨煤礦和河西鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦理放射輻射安全許可證。
5、環(huán)境上訪事件一起,在摸底調(diào)查中發(fā)現(xiàn)噪聲源_處,并對(duì)其進(jìn)行了調(diào)解處理,居民較滿意。
6、參加__小學(xué)“6·5”世界環(huán)境日環(huán)保征文活動(dòng),在__小學(xué)舉行“保護(hù)環(huán)境從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)。
7、參加局舉辦的“6·5”世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)和“__”少兒繪畫(huà)比賽活動(dòng),完成了局交辦的任務(wù)。
8、參加全縣廣播體操比賽,取得了_等獎(jiǎng)的名次。
9、參與全縣預(yù)備黨員、建黨對(duì)象培訓(xùn)大會(huì)。
10、記錄工作日志從__月__日至今天__天。
11、建立了收文登記薄,累計(jì)收集登記黨政來(lái)文_篇。
12、對(duì)辦公用品進(jìn)行整理、登記、發(fā)放、入庫(kù),確保了公共財(cái)產(chǎn)的安全。
13、參與策底鎮(zhèn)植樹(shù)任務(wù),之后在環(huán)保站院內(nèi)進(jìn)行綠化工作,植樹(shù)_棵。
14、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
三、存在不足
1、對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、外出檢查經(jīng)驗(yàn)不足,在檢查場(chǎng)合社交經(jīng)驗(yàn)不足,交際能力、應(yīng)變能力有待提高,工作方法還有待改進(jìn)。
3、各類公文的寫(xiě)作底子比較薄弱,寫(xiě)作水平還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉。
4、工作細(xì)心程度不夠,有時(shí)候會(huì)在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
四、下半年打算
1、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力與水平,盡快熟練自己的業(yè)務(wù)。
2、不斷鍛煉自己的交際能力,在外出檢查中鍛煉自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、勤于動(dòng)筆,增強(qiáng)文字功底和思維能力,盡快提高寫(xiě)作能力,努力完成信息報(bào)道工作。
4、在工作中克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
20__年上半年,在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下,切實(shí)貫徹環(huán)保督查精神,認(rèn)真執(zhí)行環(huán)保法律、法規(guī),以節(jié)能減排為中心,始終把環(huán)保工作放在突出位置,樹(shù)立“農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、工業(yè)上檔升級(jí)、旅游抓點(diǎn)擴(kuò)面”的大局觀,全面開(kāi)展環(huán)保工作,建設(shè)“大美漢源、區(qū)域中心”,有力的促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)與環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,促進(jìn)我局工作的有序開(kāi)展。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)對(duì)環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)
年初,我局將環(huán)保工作列入全年工作計(jì)劃,制定環(huán)保目標(biāo)任務(wù),制定相應(yīng)的工作目標(biāo)。為確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確環(huán)保工作主要由我局科技情報(bào)所牽頭具體負(fù)責(zé),相關(guān)部門協(xié)調(diào),落實(shí)具體經(jīng)辦人員,保證了組織機(jī)構(gòu)完整。
二、加大宣傳力度,提高對(duì)環(huán)保的認(rèn)識(shí)
環(huán)境保護(hù)是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策,是樹(shù)立“以人為本”的,構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。為了提高廣大群眾的環(huán)保意識(shí),我局利用“三下鄉(xiāng)”、“科技之春”等活動(dòng)進(jìn)行環(huán)保宣傳。經(jīng)過(guò)大力開(kāi)展環(huán)保宣傳教育,極大地增強(qiáng)了人民群眾的環(huán)保意識(shí),提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè),依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。
三、部門齊抓共管,加強(qiáng)目標(biāo)管理
在工作中,我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)職責(zé)書(shū)要求,結(jié)合部門職責(zé)和部門實(shí)際,抓住重點(diǎn),齊抓共管,有效實(shí)施,強(qiáng)化管理,使環(huán)保目標(biāo)職責(zé)狀各項(xiàng)資料和指標(biāo)落到實(shí)處,各項(xiàng)工作有序展開(kāi)。
(一)對(duì)集中飲用水源進(jìn)行保護(hù)。在我局駐村的__村進(jìn)行飲用水源保護(hù),切實(shí)從源頭保護(hù)群眾的飲用水。書(shū)寫(xiě)保護(hù)水源標(biāo)語(yǔ),設(shè)立警示標(biāo)志,保護(hù)區(qū)附近沒(méi)有新增污染型企業(yè)。
(二)節(jié)能減排工作穩(wěn)中推進(jìn)。在企業(yè)中廣泛推廣和應(yīng)用節(jié)能減排技術(shù)。結(jié)合我局工作實(shí)際,深入企業(yè)開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳以及對(duì)企業(yè)進(jìn)行節(jié)能減排的技術(shù)指導(dǎo)。有效的控制了污染物的排放。
(三)按照縣環(huán)保局的統(tǒng)一部署,結(jié)合我局實(shí)際,我局不斷經(jīng)過(guò)宣傳等方式開(kāi)展環(huán)保工作,有效的增強(qiáng)了群眾的環(huán)保意識(shí),但仍然不足,還需努力。在今后的工作中,我局將制定更有針對(duì)性的方案來(lái)開(kāi)展工作,使工作落到實(shí)處。
__年_月我從水環(huán)境管理處來(lái)到科技處從事一種全新的管理工作,半年來(lái)在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在的幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、具有較好思想政治素質(zhì)和專業(yè)理論素質(zhì),有一定的實(shí)踐創(chuàng)新能力
在工作中有大局意識(shí),特別是年初落聘以后,組織安排我到__處工作。當(dāng)時(shí)也有很多顧慮和擔(dān)心。是顧全大局,積極應(yīng)對(duì),還是顧念小我,消極接受,成了擺在我面前的一項(xiàng)重要課題。來(lái)到__處以后,立即被處內(nèi)緊張忙碌的工作局面和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍所吸引,也深感責(zé)任重大,能力素質(zhì)不足。只有在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,盡快承擔(dān)起工作任務(wù),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調(diào)整心態(tài),努力查找自身的不足,不僅向書(shū)本學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向處內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),向先前在崗的__同志請(qǐng)教,在各方領(lǐng)導(dǎo)同志的熱心指導(dǎo)和幫助下,教快地快進(jìn)入了工作角色。
在工作中作風(fēng)塌實(shí),態(tài)度誠(chéng)懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內(nèi)同志能和諧相處,互助互讓,既能獨(dú)挑一擔(dān),又能打好配合。在各種考驗(yàn)面前,表現(xiàn)了一個(gè)共產(chǎn)黨員良好的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、工作勤奮,責(zé)任意識(shí)強(qiáng),較好地完成了自身承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)
1.積極組織推進(jìn)局重點(diǎn)科研課題的研究。對(duì)環(huán)科院《__航電工程運(yùn)行后對(duì)__段的水環(huán)境影響及對(duì)策研究》、《__市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》、《__市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》等科研項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),促進(jìn)其按期完成項(xiàng)目研究工作。
2.按要求組織申報(bào)__市__年環(huán)保科技攻關(guān)項(xiàng)目。在項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作中有所創(chuàng)新,能夠緊密結(jié)合__市環(huán)保工作實(shí)際,指導(dǎo)項(xiàng)目單位有針對(duì)性地篩選科研項(xiàng)目,使科研工作為環(huán)境管理工作提供有效支持。經(jīng)初步審核并指導(dǎo)修改,向市科技局申報(bào)空氣污染物濃度數(shù)值模型預(yù)報(bào)的研究、廚予處理與綜合利用項(xiàng)目、大氣顆粒物源解析研究、排污權(quán)交易體系的研究、生物監(jiān)測(cè)及種群油畫(huà)在制藥廢水處理中的應(yīng)用、無(wú)沖擊振動(dòng)鋼軌、中地閃點(diǎn)液體燃料灶具系統(tǒng)及烴醇燃料、硝基苯對(duì)__段水環(huán)境的影響趨勢(shì)與生態(tài)恢復(fù)研究、硝基苯對(duì)__江段冰融期水及水生物污染的對(duì)策研究、硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等__項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目。
3.結(jié)合__年工作重點(diǎn)工作任務(wù)和我市創(chuàng)建環(huán)保模范城目標(biāo),征集并組織申報(bào)__年局系統(tǒng)科研項(xiàng)目。
4.多次修改、完善并發(fā)布了《__市環(huán)保系統(tǒng)科研項(xiàng)目管理辦法》,為環(huán)??蒲许?xiàng)目的立項(xiàng)、審查、跟蹤指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收等管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化奠定基礎(chǔ)。
5.強(qiáng)化環(huán)保市場(chǎng)監(jiān)督管理。為滿足管理工作的需要,進(jìn)一步規(guī)范潔凈配煤與助燃劑產(chǎn)品市場(chǎng),做了大量工作,將《燃煤助燃劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》申報(bào)列入了省地方標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃,按照《__省標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃》,組織編制《燃煤添加劑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《潔凈配煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。組織專家論證進(jìn)行多次論證,同時(shí)深入生產(chǎn)企業(yè)征詢意見(jiàn),對(duì)_個(gè)助燃劑和潔凈煤廠家的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè),根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)一步修改完善標(biāo)準(zhǔn)的編制說(shuō)明。完善后的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)上報(bào)省局科技處,等待批準(zhǔn)后發(fā)布。
6.有針對(duì)性地組織舉辦了__市板材、油漆和涂料企業(yè)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證培訓(xùn)班,提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品認(rèn)證重要意義的認(rèn)識(shí)和認(rèn)證的積極性,使受訓(xùn)企業(yè)明確了認(rèn)證的有關(guān)知識(shí)和程序。為有環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證提供咨詢服務(wù),組織認(rèn)證公司和相關(guān)企業(yè)座談,研究探索__市環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作思路,為正在逐步開(kāi)展環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證工作奠定基礎(chǔ)。
7.創(chuàng)新環(huán)境新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方式,以試代訓(xùn),充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),組織開(kāi)展了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局執(zhí)法和監(jiān)督管理人員的《環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)考試》,促進(jìn)了區(qū)、縣、市(市)環(huán)保局各級(jí)環(huán)境管理和監(jiān)察人員對(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),減輕了基層參加組班培訓(xùn)的負(fù)擔(dān),收到了非常明顯的學(xué)習(xí)效果。
8.撰寫(xiě)完成__市循環(huán)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)材料,接待并完成__市循環(huán)經(jīng)濟(jì)調(diào)研任務(wù),組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門,為《__市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》課題提供相關(guān)資料,完成了我局“__”循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作思路的綜合工作。
9.在__公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應(yīng)對(duì)措施、技術(shù)和辦法,組織協(xié)調(diào)相關(guān)科研課題的論證、申報(bào)工作,為防治__污染提供必要的技術(shù)支持。
總之,半年來(lái),腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂(lè)。在新的半年,自己要更加嚴(yán)格要求自己,更加努力工作,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們交上一份優(yōu)秀的答卷。
過(guò)去的半年我們始終把環(huán)護(hù)工作放在首位,樹(shù)立抓好環(huán)保為經(jīng)濟(jì),發(fā)展經(jīng)濟(jì)促環(huán)保的大局觀念,全面開(kāi)展基層環(huán)保工作,有效地促進(jìn)了企業(yè)的濟(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,有效地促進(jìn)了我公司成為環(huán)境友好型企業(yè)的建設(shè)。
一、宣傳,提高環(huán)保認(rèn)識(shí)
環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策,是樹(shù)立“以人為本”,構(gòu)建和諧社會(huì)的基矗為提高廣大員工的環(huán)境保護(hù)國(guó)策意識(shí),利用各種形式進(jìn)行環(huán)保宣傳,通過(guò)大力開(kāi)展環(huán)保宣傳教育,極大地增強(qiáng)了人民群眾環(huán)境保護(hù)的意識(shí),提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境,主動(dòng)參與環(huán)境建設(shè),依法維護(hù)自身環(huán)境權(quán)益的自覺(jué)性。如有關(guān)企業(yè)存在著排污不規(guī)范的現(xiàn)象,我公司領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境保護(hù)組成員代表就多次遞交了相關(guān)的提案和建議。由此可見(jiàn),關(guān)注環(huán)境、保護(hù)環(huán)境正在逐步成為全廠員工的自覺(jué)行動(dòng),環(huán)保工作將在企業(yè)發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。
二、強(qiáng)化管理,確保監(jiān)管到位
在工作中,我們嚴(yán)格按照環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求,齊抓共管,有效施策,強(qiáng)化管理,使環(huán)保目標(biāo)責(zé)任狀各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)落到了實(shí)處。一是從源頭上規(guī)范。在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)引進(jìn)的新、改、擴(kuò)建的項(xiàng)目要求其先過(guò)環(huán)保審批關(guān);在建設(shè)的過(guò)程中,認(rèn)真落實(shí)環(huán)保設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用的“三同時(shí)”制度;在服務(wù)中提高。防治環(huán)境污染,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,提高員工環(huán)保意識(shí),努力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)節(jié)約型、環(huán)境友好型的企業(yè),
回顧半年的工作,我們的環(huán)境保護(hù)工作雖然取得了一定的成績(jī),但也還存在許多的不足和問(wèn)題,主要是無(wú)環(huán)保主體、無(wú)監(jiān)測(cè)能力、人力少、經(jīng)費(fèi)保障困難等問(wèn)題。希望在今后的工作中能在上級(jí)環(huán)境部門的關(guān)心和支持下,加以改進(jìn),讓企業(yè)的環(huán)保工作得到質(zhì)的飛躍。企業(yè)將在以后的發(fā)展中不斷地完善環(huán)境保護(hù)制度,積極做好環(huán)保工作。節(jié)約經(jīng)濟(jì),保護(hù)環(huán)境,努力成為經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的優(yōu)秀企業(yè)。
三、今后打算
1、要有機(jī)構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費(fèi)和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),至上而下,層層抓落實(shí),形成能順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員,要有高度的責(zé)任感、使命感,決不能有急功近利的思想。
20__年上半年悄悄離我們遠(yuǎn)去,在上半年我們公司也開(kāi)了上半年的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情景,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自我半年的工作做個(gè)總結(jié),期望經(jīng)過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而到達(dá)銷售的目的。
分析客戶的同時(shí),必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,可是成功率比較高,價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)進(jìn)取,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售,并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,可是他們會(huì)一向記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們那里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾必須能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,可是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的確定,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是__萬(wàn)多,回款是__萬(wàn)多,而我僅有__萬(wàn)多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距僅有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自我的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo),在后半年里爭(zhēng)取做到__萬(wàn),即每個(gè)月要做__萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),才能明確自我拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是異常熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙,期望往后經(jīng)過(guò)大家一齊努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
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