在不知不覺中，試用期的工作已經(jīng)有些時日了，讓我們做試用期的工作做個總結(jié)吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于職場必備試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5篇希望會對大家的工作與學習有所幫助。
光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。_月在各級領(lǐng)導以及同事的支持下，我成功當選了__營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。__營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團方面的操作及常規(guī)事務的處理，這對于我來說將面臨一個更大的挑戰(zhàn)!
在去__之前，我也對__營業(yè)廳進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，__營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項業(yè)務，每次活動的意義;更加清楚營業(yè)廳的運營狀況;更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 營業(yè)員到店長很大的一個轉(zhuǎn)變在于從執(zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀掳牍Ρ?，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗教給有上升潛力的營業(yè)員，適當?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時候，就會有合適的人選使新營業(yè)廳完成運轉(zhuǎn)。
三、如果把一個營業(yè)廳比作一臺電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項細節(jié)的事情上去，來支持軟件的強力運行。
這半年來，__營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務方面獲得了上半年營業(yè)廳服務監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務方面__片區(qū)相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)__區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
光陰似箭日月如梭。轉(zhuǎn)眼來地球站工作已一年，在這一年的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
嚴格遵守地球站各項規(guī)章制度。上班一開始，我便感受到了這份工作的責任重大及嚴格遵守各項規(guī)章制度的重要性。我認真學習了《技術(shù)安全制度》、《值班制度》、《交接班制度》、《重要播出期保障制度》、《消防制度》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度。
學習地球站各設(shè)備使用操作方法及各項應急處理手冊。在最初來到單位的3個月時間里，站領(lǐng)導給我們分發(fā)了許多學習資料，如《地球站技術(shù)問答》、《地球站系統(tǒng)框圖》、《地球站安全播出應急預案》等。為了盡快掌握自身的業(yè)務知識，適應這個新的環(huán)境，我認真的學習了這些資料。有時領(lǐng)導也會親自為我們講解系統(tǒng)的工作流程，緊急情況的處理方法。在遇到不懂的地方時也會有同事們熱心的講解。在大家的幫助下，3個月的時間里我基本熟悉了這里的工作和環(huán)境。
開始值班工作。由于領(lǐng)導的信任，3個月之后便開始讓我跟隨資格老的同事值班。值班工作責任重大，來不得半點馬虎。在同事的帶領(lǐng)下，我逐漸了解了值班的流程，值班過程中應注意各種事項。
在實踐中成長。經(jīng)過前段時間的值班工作，我已逐步熟悉了站里的情況。之后開始跟隨站里維護人員學習設(shè)備維護知識。維護工作需要耐心，細致，不怕臟不怕累的工作態(tài)度，更需要對工作設(shè)備相當?shù)牧私狻Ｔ诖宋矣龅搅撕芏嗬щy，但是有了同事們的悉心講解和親自示范使我少走了許多彎路，并從中得到了成長。
在這段時間地球站經(jīng)歷了兩次重大的設(shè)備改造，一是12米天線大修，二是配電柜整體改造。這兩個項目一方面使我更加深入的學習和掌握了這些設(shè)備的工作狀況，另一方面也讓我意識到地球站還有許多地方是有待于我深入學習的。
有待努力和加強的地方。主動與同事交流，熱情幫助他人;積極與同事探討工作中的問題，增強自身的業(yè)務能力;更加注意團隊合作，使自己能更高效的完成領(lǐng)導交給的任務;積極參加單位組織的各項活動，充分的融入這個集體
在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種專業(yè)知識，并用于指導實踐。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
我于20__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作，但從項目正式啟動的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時出現(xiàn)的缺點、不完善的地方，在公司領(lǐng)導同仁的指導協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導對我能力的肯定與信任，將我由__部調(diào)至__部。我于20__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!
一、初來乍到
在來到__這里的時候我是陌生，也是正常第一感覺就是陌生，我這方面的工作經(jīng)驗是缺乏的，就是因為缺乏一些經(jīng)驗我才一定要去完善自己，做行政助理我覺得自己還是能行的，這不是隨便說說的，一定是要有根據(jù)的，我想了很多我覺得自己最應該去做好的就是這些，在工作上我是一名新手，我需要學習，最開始的狀態(tài)就是學習我，其實學習一些日常的工作不是很復雜，但是這需要一個穩(wěn)定的心態(tài)，我需要花時間去掌握這些，剛剛來到__這里就是我的狀態(tài)就是這樣，不管是什么事情我都會去做，我相信只有自己做好了這些才能夠收獲更多實質(zhì)性的進步，行政工作學問很大，雖然是作為一名行政助理但是我也感受到了這其中的難度了，所以我會更加用心。
二、穩(wěn)扎穩(wěn)打
我認為在這里一定要有足夠的精力去做好，穩(wěn)住心態(tài)也非常關(guān)鍵，在工作當中雖然會有一些簡單的事情，但是我不會掉以輕心，我是非常擔心自己做不好這些的，畢竟是工作我不敢失誤，所以這試用期的工作，非常用心，我一開始的狀態(tài)就非常的好，現(xiàn)在我也始終保持著，這是非常寶貴的東西，我不敢丟失，一步步來是最穩(wěn)的，工作當中我不會急于求成，心態(tài)急就一定會做不好，這是肯定的，我們需要花時間去完善這些，在今后的工作當中還會有事情在等著我去做好。
三、不足之處
我認為自己有時候就會有一點粗心，做為一名行政助理，我的工作也是關(guān)系到很多方面，就像一開始說的那樣，一定要細心，耐心，用心，考試也就是這般，我認為在一些時候我還是不夠細心，往后的工作一定會是越來越多，對我的考驗只會增加不會減少現(xiàn)在我想想真的是感覺收獲很多，我看到了自己缺點，都說工作進步跟不斷的完善自己離不開關(guān)系，現(xiàn)在我就是這么一個狀態(tài)，我會繼續(xù)發(fā)揚的。
時間總是過得這么快，一轉(zhuǎn)眼一個月的試用期就過去。雖然我來到公司的時間并不長但是我也已經(jīng)愛上了在這里的生活。在這一個月里面我認識了很多新朋友，也接觸了很多以前自己從來沒有接觸過得東西。我希望自己能夠在未來也能接著在這里工作下去，當然這需要領(lǐng)導做出決定，并不是我說了就算的。下面就這次試用期的一個月做出簡略的總結(jié)，如果有不對的地方往領(lǐng)導見諒。
在這一個月里面，在我上崗前領(lǐng)導對我們這次新進來的員工進行了為期三天崗前培訓。在培訓的這一個月里面，我學習到了很多行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識，讓我以前所學的更加深了。雖然并沒有一下達到那些經(jīng)驗老道的老員工的水平，但在新入職的員工里也算是表現(xiàn)比較好的了。在這三天里當然也遇到了一些困難，但我們新入職的員工也都是互幫互助的解決了一些問題。剩下很多我們解決不了的問題也會有帶我們的老員工對我們進行了指導。如果沒有他們的幫助的話我們不可能成長的有這么快的，這也需要感謝他們在我們成長道路上，貢獻出來的這一份力。
在這一個月里我也曾經(jīng)感到過迷茫，也曾手足無措過，但身邊都會有人開解我，讓我的內(nèi)心沒有那么難受。在剛剛進入公司的時候，看大家都一句都不說的在工作，以為這里的紀律很嚴肅，不允許在上班的時候講話。也以為這里的人恐怕都不好接觸，甚至擔心起了自己未來工作的時候該怎么辦。后面發(fā)現(xiàn)這里的制度確實制定的很嚴厲，但是員工之間相處的都非常的好，沒有任何一個員工誰和誰有矛盾，大家都相處的很和諧。每天中午休息的時候，也都能傳出一陣陣的歡聲笑語，而我也在幾天之后成功和大家都認識了，融入了這個公司這個大家庭。這確實像個大家庭，有誰受傷難過時，大家都會安慰他，互相照顧的走下去，在這里我被別人安慰過，也安慰過別人，這讓我很是喜歡這里的工作氛圍。
雖然這一個月試用期結(jié)束了，但我也不會停止我學習的步伐，并且堅定不移的走下去。想要再公司的待得更久就更要付出常人所沒有的努力，更何況我現(xiàn)在距離老員工還差太遠了，他們的業(yè)務能力都很強，但我也是不會放棄的，我會繼續(xù)的努力。
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