總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的組長轉(zhuǎn)正個人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
20__年4月1日，是我加入華潤雪花啤酒廣東有限公司貴港辦的紀(jì)念日，也是我從（共建）人員。到成為華潤雪花啤酒業(yè)務(wù)代表的試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
工作成績與收獲
首先感謝公司馬總、招聘我進入雪花啤酒廣東有限公司。感謝孫慶豐站長的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：
1、實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高；對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
一、提高自身素質(zhì)水平
班組長是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，班組長的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。作為一名班組長，首先必須要有高度的責(zé)任感，對手下的班組成員負(fù)責(zé)，對生產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，對上級下達的指標(biāo)負(fù)責(zé)；其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識、技術(shù)功底過硬，會使用班組里的各種設(shè)備。帶動班組成員順利完成工作指標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，并與效益獎金掛鉤相結(jié)合，從嚴(yán)考核，使班組各項工作有章可尋。使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴(yán)管理工作中，大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴(yán)管理的認(rèn)識，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認(rèn)識到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時自己要處處以身作則，嚴(yán)于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。
三、提高班前會質(zhì)量
班組必須每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：
1、當(dāng)天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù)。
2、昨天發(fā)生的特別狀況。
3、對班組成員個人或班組進行口頭表揚。
4、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
四、及時溝通、了解班組成員思想動態(tài)
一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態(tài)度也不一樣，比如有的自認(rèn)為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細(xì)認(rèn)真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態(tài)，根據(jù)每個人的具體情況，進行解決問題。
五、20__年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己的力量。
因此以下幾點是重點發(fā)展方向：
1、加強政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加強與礦工兄弟班組的溝通合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，精心組織平常生產(chǎn)，以保證裝置操縱安全安穩(wěn)率為重要任務(wù)，狠抓各項安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固建立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進理念，積極展開HSE體系建設(shè)，不斷進步員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
一、狠抓安全生產(chǎn)推動HSE建設(shè)
今年，本班繼續(xù)以HSE體系建設(shè)為契機，牢固建立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，展開以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實展開班組安全生產(chǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全責(zé)任制，并依照生產(chǎn)受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)題目及時上報處理，杜盡生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點部位采取加大巡檢力度、進步排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、緊縮空氣、氮氣的高效安穩(wěn)供給。
積極展開平常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險辨認(rèn)工作，并且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營建一個良好的氛圍。
加強各崗位巡檢力度，強化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢進程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于情勢，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20__年12月19日，邊麗哲發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發(fā)現(xiàn)及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現(xiàn)處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝聚水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機泵接地分歧格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現(xiàn)201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。
二、積極組織培訓(xùn)進步技能素質(zhì)
結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強情勢任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的整體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞裝備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點放在關(guān)鍵崗位和題目裝備上，強化培訓(xùn)效果評估和考核測試，進步培訓(xùn)的針對性和實效性，同時在班組中推行“每天半小時培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識把握能力，使每位員工都能熟練把握本崗位生產(chǎn)知識和操縱技能，熟知各項應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%把握應(yīng)知應(yīng)會的操縱知識和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。
深進學(xué)習(xí)傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個一樣”來強化班組隊伍本身建設(shè)，進步員工的思想政治覺悟，并學(xué)會正確熟悉現(xiàn)狀，努力查找題目和差距，同一思想，凝聚氣力，在班組內(nèi)營建良好的學(xué)習(xí)氛圍。
展開崗位練兵和技術(shù)比武，將現(xiàn)場實際操縱與理論知識融會貫通，對活動中出現(xiàn)的盲點進行及時總結(jié)和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，推動生產(chǎn)操縱的規(guī)范化和程序化。
三、規(guī)范現(xiàn)場管理加強安穩(wěn)受控
加強裝備現(xiàn)場精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場情況通報監(jiān)視力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)題目，不能隱瞞，及時上報”，果斷糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊裝備的安全情況，改正本身不良習(xí)慣，展開“跑、冒、滴、漏”專項治理，推動現(xiàn)場規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
今年，本班進一步加大現(xiàn)場管理力度，依照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用，果斷杜盡煙火等違禁物品，依照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，嚴(yán)格依照公司作息時間規(guī)定進行輪休，進一步規(guī)范員工的安全行為，進步員工的安全意識。
嚴(yán)格落實作業(yè)許可管理制度，認(rèn)真核對各類票據(jù)申請、辦理、封閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內(nèi)容的填寫，做到“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，層層監(jiān)護到位，并且全員參與危害辨認(rèn)和風(fēng)險評估，加強對關(guān)鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。
嚴(yán)格執(zhí)行《車間裝置運行計算機監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強裝備監(jiān)控力度，避免壓力出現(xiàn)較大波動，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數(shù)點和測溫測震點的數(shù)據(jù)都及時、正確、內(nèi)容完全，合格率100%，確保生產(chǎn)安穩(wěn)受控；
狠抓承包商管理，進一步強化現(xiàn)場監(jiān)護人的履職責(zé)任，盡到屬地管理者應(yīng)盡的職責(zé)，重點監(jiān)視施工作業(yè)現(xiàn)場票據(jù)完備情況、風(fēng)險控制措施是不是有效落實、施工職員是不是存在“三違”現(xiàn)象，時刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場營建良好的安全監(jiān)護氛圍。
四、展開各類活動構(gòu)建班組
繼續(xù)深進展開“五型”班組創(chuàng)建活動，從班組安全進手，加強各方面專業(yè)知識學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出可行的公道化建議，積極展開各類安全生產(chǎn)，下降能耗，著力加強__班組建設(shè)，全面提升班組隊伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
今年，本班組織員工積極參加各類安全比賽，員工們在比賽中表現(xiàn)積極積極，成績優(yōu)秀，這些活動的展開，在短時間內(nèi)彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質(zhì)能力，并在班組內(nèi)構(gòu)成了互學(xué)互助的良好氛圍。
認(rèn)真進行安全宣教工作，每一個班前做好安全材料學(xué)習(xí)，安全經(jīng)驗分享，班后做好安全總結(jié)，每周進行安全評比，每個月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，屢次獲獎；積極配合公司“安全文化進步年”活動，廣泛展開讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習(xí)慣；同時加大私人車的安全宣貫力度，利用培訓(xùn)學(xué)習(xí)和安全經(jīng)驗分享，讓員工親身感遭到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每一個家庭。
關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決平常工作中的瑣碎題目，又能增進工作的展開，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)役力；今年本班今年屢次看看慰問員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排難解紛，定期展開送暖和活動，讓員工有了進一步的回屬感，
積極組織員工展開文體活動，不斷豐富員產(chǎn)業(yè)余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優(yōu)秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；
今年，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、__的理念，切實抓好班組本身建設(shè)，進一步夯實班組基礎(chǔ)管理工作，扎實有效展開”五型“班組活動，讓全體員工更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任，從而推動班組基礎(chǔ)建設(shè)不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。
20__年是深入貫徹落實---，全面建設(shè)和諧鐵路戰(zhàn)略任務(wù)，推進鐵路又好又快發(fā)展的重要一年。__組作為貨場對外服務(wù)的窗口，主要作了以下工作：
一、統(tǒng)一思想、加強學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆六---和---精神，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識。結(jié)合班組人員調(diào)整，利用老職工較強的責(zé)任心和豐富的業(yè)務(wù)知識傳幫帶青年職工。配合貨票2.0版雜費核收系統(tǒng)的應(yīng)用，利用青年職工接受新事物快的優(yōu)勢，向老職工傳授電腦知識和新規(guī)章制度。班組內(nèi)形成了學(xué)習(xí)上級精神和業(yè)務(wù)知識的良好氛圍。大家比學(xué)趕幫，極大的促進了思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
二、以人為本、努力提高服務(wù)水平
以人為本，要求我們要以滿足貨主正當(dāng)需求、維護貨主合法利益為出發(fā)點，事事為貨主著想。貨票2.0版雜費核收系統(tǒng)里面新上了代收裝卸費，有一次，因為裝卸收費人員的失誤，造成了多收，我們及時聯(lián)系貨主，退回了多收款，維護了貨主的利益，受到了貨主的好評。還有一次，一位外地貨主打來電話詢問營業(yè)室地點，說是在長途車上，下午三點多就能到，等到五點也沒到。這時貨主來電話，因為路上塞車，六點左右才能到達，問還能不能辦手續(xù)，當(dāng)班人員爭著留下來。六點多，貨主來到營業(yè)室順利的辦完手續(xù)，他激動的豎起大拇指，連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”，都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，更好的為貨主服務(wù)。
三、強化管理、嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理的好壞，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們從著裝抓起，每天點名前必須按規(guī)定著裝整齊，精神飽滿。作業(yè)前，開展預(yù)想活動，作業(yè)中，嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、說標(biāo)準(zhǔn)話、做標(biāo)準(zhǔn)事、交標(biāo)準(zhǔn)班，使遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成為每個職工的崗位習(xí)慣。
四、上情下達、及時溝通，穩(wěn)定職工情緒
班組成員經(jīng)常互相交流、談心，認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解“三不讓”承諾、醫(yī)保政策等利民措施，誰家有困難，及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，讓困難職工享受到優(yōu)惠政策，感受到黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。及時了解職工的思想動態(tài)，幫助職工認(rèn)清形勢，放下包袱，努力工作，穩(wěn)定了職工情緒。以上是我們20__年所做的主要工作。工作中，還有很多不足，我們要向其他先進班組學(xué)習(xí)，在新的一年中，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧鐵路，推進鐵路又好又快發(fā)展貢獻力量。
進入單位工作已經(jīng)一年，現(xiàn)根據(jù)一年來本人的工作實際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對一年的試用期工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟理論及現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、深入開展調(diào)查研究。
2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。
4、做好年度管理計劃工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機關(guān)工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。
請組織和同志們考驗。
我叫__，于20__年x月x日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任行政前臺一職，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、在工作中
我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請教，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程，使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、在行政前臺的這個崗位上
我注重做好微笑服務(wù)，接聽業(yè)主的來電、來訪，熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題，并及時記錄，及時反饋給各部門以便及時處理，并對處理情況進行跟蹤。
三、參與前期資料的整理
做好交房時期的各項工作，做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進處理，并做好業(yè)主回訪工作。
四、學(xué)習(xí)
這三個月來我積極學(xué)習(xí)新知識、技能，提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作，和公司同事之間也能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。
五、不足
當(dāng)然，初到公司，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
作為公司的一名員工，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。