保險公司活動總結(jié)7篇

| 金鳳

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的保險公司活動總結(jié),希望能對大家有所幫助。

保險公司活動總結(jié)7篇

保險公司活動總結(jié) 篇1

__公司在開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動中,認(rèn)真貫徹落實市公司文件精神,結(jié)合鐵力實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展的有聲有色,取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點:

一.思想統(tǒng)一準(zhǔn)備充分

在接到市公司文件后,__支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會,對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實,作好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前,__支公司周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二.內(nèi)容豐富形式多樣

__支公司根據(jù)__實際情況,利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動,采取設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國人壽“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容。在__市西河公園與__市文體局聯(lián)合舉辦“__放歌中國人壽專場文藝演出”,通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過程中,百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務(wù)的決心。在這同時,__支公司還采取召開征求意見會、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。

三.主題鮮明注重實效

__支公司在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險?為什么要購買保險?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品;了解自己的保險權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險受益人、地址等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動搞得好,搞得及時。有一位市民高興地說:“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”宣傳活動,使我明白了怎樣選擇險種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險,又怕上當(dāng)?shù)囊蓱],我決定近期就購買保險,而且就買你們中國人壽的?!?/p>

同時,這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊的作用。現(xiàn)在,誠信營銷,在__支公司已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實際行動。通過這項活動,在全社會進(jìn)一步樹立起了中國人壽良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平。

四.宣傳到位效果顯著

在活動過程中,__支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與__市電視臺聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國人壽保險社區(qū)》中。通過不同的視角,全方位、大篇幅地對“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動進(jìn)展情況和每個階段的熱點問題進(jìn)行及時報道,在社會上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。

五.緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動

__支公司把此項活動同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的表率。每次活動后都要求黨員結(jié)合活動內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認(rèn)真加以整改,并撰寫心得體會文章。現(xiàn)在,支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”的各項內(nèi)容變?yōu)樽杂X行動,在實際工作中努力實踐,有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動的開展。

總之,通過開展“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”實踐宣傳活動,使__支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險工作的責(zé)任心和使命感,提高了公司的誠信服務(wù)水平,塑造了良好的社會形象,加強(qiáng)了對本行業(yè)的誠信自律建設(shè),促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會的進(jìn)步起到了積極的推動作用。

保險公司活動總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)_了,首先感謝公司給我這個成長工作的機(jī)會,同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著一些不足,現(xiàn)就_來的工作總結(jié)如下:

在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。

現(xiàn)階段,我主要在_車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險。

在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。

學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強(qiáng)專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

保險公司活動總結(jié) 篇3

一年來,_保險_公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為_保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是_公司的。根據(jù)_公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司活動總結(jié) 篇4

根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開展保險公眾宣傳日系列活動的通知》和省協(xié)會《關(guān)于開展20__年遼寧省保險公眾宣傳日活動的通知》文件精神和相關(guān)部署要求,為做好20__年錦州市保險公眾宣傳日活動,加強(qiáng)保險公眾宣傳工作,進(jìn)一步提升保險業(yè)形象,錦州市保險行業(yè)協(xié)會組織開展了“__”為主題的20__保險公眾宣傳日活動?,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

一、精心策劃方案,積極部署活動

市協(xié)會接到保監(jiān)局和省協(xié)會相關(guān)文件通知后,第一時間召開秘書處工作會議,對此次活動進(jìn)行安排部署。明確了本次活動年度主題為“__”,并制定了具體活動方案。方案確定后,立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20__]16號文件《關(guān)于開展20__年錦州市保險公眾宣傳日活動的通知》,并提出具體要求。

二、整合有利資源,豐富宣傳手段

本次保險公眾宣傳日活動,市協(xié)會在繼承以往好的宣傳手段的同時,又進(jìn)一步開拓了新的宣傳方式,并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作:

(一)開展全市區(qū)域分片式宣傳活動

7月8日保險公眾宣傳日當(dāng)天,全市40家公司在本公司經(jīng)營場所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動。通過在本公司門前、營業(yè)場所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險咨詢臺,開展保險知識宣傳,傳播保險行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計,此次活動全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊組織并參與活動,有9家公司將活動開展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺73臺,展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺、電子展板23臺、發(fā)放宣傳資料7000余份。

(二)開展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動

7月8日-7月10日,協(xié)會利用3天時間,在中央大街與解放路這一全市最繁華地段,通過百貨大樓商場B座的大屏幕滾動播放保險行業(yè)形象宣傳廣告片,向全市人民宣傳保險核心價值觀。

(三)開展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳

活動期間,市協(xié)會充分利用了協(xié)會網(wǎng)站、微博宣傳平臺,播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動主題口號,普及保險知識;通過微信公眾平臺,開展有獎問答等互動活動。并通過《錦州保險》業(yè)內(nèi)刊物集中報道本次活動內(nèi)容。

(四)印發(fā)保險行業(yè)宣傳手冊

市協(xié)會印發(fā)了5000冊保險行業(yè)宣傳手冊,向各公司和廣大市民、消費者發(fā)放。手冊內(nèi)容包括《遼寧人身保險服務(wù)承諾》、《遼寧省財產(chǎn)險理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險公司基本信息和市協(xié)會咨詢投訴電話等。

(五)建立長效宣傳機(jī)制

為將保險公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實,加深市民對保險公眾宣傳日主題的認(rèn)識和了解,市協(xié)會還將于近期開展多種方式的長效宣傳活動:一是聯(lián)合錦州電視臺開展“__”系列活動。活動期間,市協(xié)會與錦州電視臺開展合作,通過民生欄目向廣大市民和消費者宣傳保險核心價值理念,并邀請專業(yè)人士講解保險理財相關(guān)知識。二是開展主題攝影比賽?;顒悠陂g,市協(xié)會將組織以“__”為主題的20__年保險行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險一線員工為廣大市民和消費者真誠服務(wù)的精彩瞬間。獲獎優(yōu)秀作品將由市協(xié)會統(tǒng)一報送在各大媒體展出;三是開展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會將收集10年來錦州保險業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),在地方三報等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請新聞媒體記者,對本次活動進(jìn)行全程跟蹤報道。

本次活動得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,取得了良好效果。各公司按照文件要求,積極組織開展活動,并有部分公司不僅完成活動要求,還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,使本次活動效果更加明顯。但仍有部分公司沒有對宣傳工作加以重視,敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中,各公司能夠再接再厲,通過宣傳保險正能量和行業(yè)核心價值觀,為錦州保險業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的輿論氛圍。

保險公司活動總結(jié) 篇5

根據(jù)協(xié)會《“保險,讓生活更美好”3·15主題宣傳活動方案》,安誠保險河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開展3·15主題宣傳活動。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視

分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實本次主題宣傳活動,全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動主題,組織好具體活動的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識“3.15”宣傳活動對服務(wù)消費者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要意義,保障活動的順利開展。

二、切實做好宣傳工作

“3.15”活動期間,分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場顯要位置懸掛“保險、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動主題宣傳標(biāo)語,在營業(yè)場所醒目位置張貼了公司《保險服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料,在營業(yè)場所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁。為擴(kuò)大宣傳效果,分公司還參與了《河南日報》“3·15誠信總評榜”評選活動,榮獲“金融行業(yè)十大誠信機(jī)構(gòu)”稱號,有效的普及了保險理念。

三、組織消費者接待日活動

分公司總經(jīng)理室高度重視,認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)接待日活動,確保對于消費者反映的事項能夠及時得到辦理,給消費者明確的答復(fù)?!?.15”當(dāng)日,分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點,受理投訴、咨詢,廣泛宣傳保險知識、普及保險理念、推介保險服務(wù)、聽取保險訴求等,提高消費者保險意識。

四、強(qiáng)化長效機(jī)制建設(shè)

活動期間,分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度,本著客觀公正、實事求是和對保險消費者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,能結(jié)案的盡快結(jié)案,切實杜絕賠案久拖不決,引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對消費者反映的問題要求必須及時處理,涉及到投訴、舉報的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時限要求妥善處理完畢,對確實不能在規(guī)定時限內(nèi)處理的,要及時致電客戶說明原因。

分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作,通過回訪切實傾聽消費者對公司服務(wù)的心聲、掌握消費者對公司服務(wù)的滿意度狀況,為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項消費者服務(wù)規(guī)定,進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行,切實打造消費權(quán)益保護(hù)的長效機(jī)制。

保險公司活動總結(jié) 篇6

為進(jìn)一步加強(qiáng)保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,提高公眾保險意識,更廣范激發(fā)民眾保險需求,促進(jìn)保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,__人壽__中支根據(jù)__保險行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“7。8全國保險公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結(jié)如下:

一、活動開展情況

1、為保證活動的開展,__中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項工作。

2、此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢臺,發(fā)放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點介紹、風(fēng)險提示以及保險市場熱點問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

3、20__年7月8下午,在公司職場內(nèi)舉辦了一場客戶聯(lián)誼會,到場客戶26位。會上向客戶宣導(dǎo)了開展20__年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動,20__年主題:”一鍵保險,呵護(hù)無線”,讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。

二、取得的實際效果

通過此次“保險宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險的認(rèn)知度,普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險的概念,同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。

三、存在的主要問題

現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險的認(rèn)識比較片面,部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險公司是欺騙性質(zhì)的公司,對保險有很大偏見。

四、保險宣傳的下步工作安排

在今后的工作中__人壽__中支將把保險宣傳工作當(dāng)作一項長期工作來抓。以本次活動為契機(jī),加強(qiáng)保險專業(yè)知識宣傳,從保險法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識以及如何提高保險意識、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠度,促進(jìn)保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。

保險公司活動總結(jié) 篇7

“3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日”相關(guān)活動在上周已圓滿落下帷幕。

本次活動是本著強(qiáng)化企業(yè)自律意識和服務(wù)意識,助推并適應(yīng)公司發(fā)展的需要,展現(xiàn)公司良好的品牌形象,做好新聞突發(fā)事件的預(yù)警和應(yīng)對工作的目的,結(jié)合分公司各項業(yè)務(wù)的實際開展情況,聯(lián)合公司營運管理職能單元、合規(guī)風(fēng)控部開展的3.15教育宣傳周系列活動。

一、全面開啟“3.15”媒體危機(jī)預(yù)警及應(yīng)對工作,并進(jìn)行風(fēng)險排查。

1、加強(qiáng)“自媒體營銷宣傳的行為”管控,嚴(yán)格審核對外發(fā)布的信息。分公司開設(shè)了專題早會,強(qiáng)化宣導(dǎo)《__人壽自媒體平臺管理辦法》和《__人壽保險有限公司聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導(dǎo)與自檢自查,并將檢查結(jié)果通過微信溝通群進(jìn)行反饋,實時溝通。

2、對報紙、網(wǎng)站、電視、媒體進(jìn)行監(jiān)測,開展聲譽(yù)風(fēng)險排查。

外部——啟動媒體排查,對當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)注焦點及同業(yè)信息進(jìn)行匯總

內(nèi)部——與營運、合規(guī)風(fēng)控部保持密切溝通,及時、有效獲悉風(fēng)險和隱患,品牌崗納入到“3.15”專項工作組當(dāng)中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內(nèi)全員參與不利因素和風(fēng)險的排查、自查并掌握,與分公司做到有效對接。

3、做好品牌形象傳播工作,將3.15期間分公司系列主題活動做好總結(jié)與報道,在公司內(nèi)網(wǎng)及外部媒體進(jìn)行傳播。打造“網(wǎng)點有資料、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推廣”的立體化宣傳氛圍。

二、“3.15”教育宣傳周活動安排落實。

為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關(guān)于“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動安排,分公司召開專項視頻溝通會,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件通知,深入領(lǐng)會文件精神要求,并具體落實活動安排。

1、在3月15日前一周,__分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關(guān)部門的指示,成立了“3.15專項工作小組”,工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒,平息事端”的原則,以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的公司榮譽(yù)感,深切的客戶關(guān)愛之情積極參與到服務(wù)中,切實履行職責(zé)。并設(shè)立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機(jī)制,全面做好3.15應(yīng)急預(yù)案工作。

2、通過各種形式開展職場日常宣傳,認(rèn)真做好客戶的服務(wù)。在營業(yè)場所設(shè)置宣傳欄、條幅,播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動,借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應(yīng),聚焦精準(zhǔn)客戶群,進(jìn)行保險知識宣傳,并對職場環(huán)境設(shè)施合理布局,服務(wù)標(biāo)識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方,接待客戶專業(yè)周到,誠信服務(wù)。業(yè)務(wù)流程明確,投訴渠道保證順暢,切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”,并深入到日常工作當(dāng)中。

3、積極有效的組織內(nèi)外勤員工與客戶參與到__銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。

做好“3.15”客服理賠工作,設(shè)立理賠應(yīng)急小組,嚴(yán)格保證服務(wù)時效,妥善處理理賠投訴,加強(qiáng)未決案件管理,落實現(xiàn)場勘察時效,準(zhǔn)嚴(yán)格責(zé)任追究制度。20__年的“3.15”對于__人壽__分公司來說,具有特殊的紀(jì)念意義?!?.15”期間本應(yīng)是投訴事件高發(fā)的階段,__人壽__分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務(wù)得到了客戶的高度評價與認(rèn)可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。

__人壽__分公司通過3.15期間系列活動的開展,提高了公司的服務(wù)水平和工作效率,同時也為保險行業(yè)誠信服務(wù)宣傳做出了一份努力,我公司也將以此為契機(jī),秉承__人壽“關(guān)愛萬家”的企業(yè)愿景,不斷普及金融消費安全知識,保護(hù)消費者合法權(quán)益,積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,為廣大金融消費者保駕護(hù)航。


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