商場作為中重要零售經(jīng)營方式的一種，在策劃活動方案過程中需要結合顧客的需求。而方案可以是下級或具體責任人為落實和實施某項具體工作而形成的文件。你是否在找正準備撰寫“商場營銷活動方案”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
分時間段的活動安排：(為使活動具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續(xù)刺激消費者的購物欲望，加深顧客對南康百貨的印象，不斷實施消費行為。)
第一周：8月29日—9月5日
驚喜第一重：購物積分送大米，積多少送多少!
市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶，勢必推出比對方更為有利的政策，削減競爭對手的力量。
活動時間：8月29日—9月5日每晚7：30開始
活動內(nèi)容：
“顧客是南康百貨的上帝，南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“，為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客，南康百貨超值大回報：凡于此期間當日晚7：30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米，積15分送15斤，積20分送20斤，積30分送30斤，積40分送40斤，積50分以上限送50斤，如此優(yōu)惠，如此心動，還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7：30之后小票，金額不累計)到商場出口處領取。送完即止。(建議由企劃部設計多種包裝的袋子裝上散裝米，定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌，關于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周：9月6日—9月12日
驚喜第二重：南康積分卡再次與您有約!
分析：由于第一周活動的促銷力度相當大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?辦法：趁勢發(fā)起辦理積分卡的高潮，從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。
活動時間：9月6日—9日12日
活動內(nèi)容：喜迎中秋團圓節(jié)，南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手，驚喜時時有!
注：憑電腦小票(當日小票有效，金額不累計)到我商場服務臺辦理。
第三周：9月13日—9日19日
驚喜第三重：捷足先登超值送
活動時間：9月13日—9月19日
活動內(nèi)容：活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務臺領取新鮮蔬菜一把，先到先得，送完即止。(每天限量50份)
注意事項：店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客，客服人員需注意未領到蔬菜的顧客情緒。
第四周：9月19日—9日28日
驚喜第三重：激情中秋加一元送一件
活動時間：9月19日—9月28日
活動內(nèi)容：凡于此期間，當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動安排：
目的：根據(jù)銷售情況及本地人消費習慣，周六、周日的客流還具有挖掘的潛力，通過以下活動，旨在拉動周六、周日銷售，提高本月整體銷售額。
一 市場環(huán)境分析：
宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個重鎮(zhèn).崔坪，金馬，白合，關坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個廣闊的客源空間.
微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來可能還會有新開，所以本商場要急于改造和改良經(jīng)營方式.
二 商場定位分析：
本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來源是：a 外出打工收入
b 農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入
針對此情況，本店應定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場.
三 商場進貨渠道與方法分析：
降低進貨成本是本店發(fā)展最根本的因素.
a 在大賣場采購商品，降低商品的成本.本店最接近的大賣場是高橋大市場.
b 與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產(chǎn)品,以需定購。
c 供應商定期送貨，節(jié)省運費。
d 與供應商達成協(xié)議，以提成來贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫存剩余。
e 時刻關注市場動態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
四 商場內(nèi)部管理分析
a 營造一個良好的店堂環(huán)境。(附錄)
b 員工統(tǒng)一著裝，給人一個專業(yè)的感覺，吸引顧客。
c 員工以服務第一，留住顧客。微笑對待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。
d 店堂應有一個振奮人心，共同向上的口號。
“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來”
e 采取店長負責制。
每天舉行晨會與晚會。晨會說明今天的任務和新動向。晚會總結，員工反映信息。
五 商場銷售與顧客分析
銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。
銷售：a 采取員工責任制，以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量.
b 每天主辦一場促銷活動，吸引顧客。
c 每天采取定點特價。
d 以“天天平價”的形式吸引顧客。
(a，b，c，d見附錄)
顧客：a 建立客戶檔案，進行網(wǎng)絡營銷。
b 員工反映顧客最新動態(tài)，滿足新需求。
六 商場名稱與發(fā)展空間分析
全民自選商場是一家經(jīng)營數(shù)十載，有固定客戶群的商場，在將來有更大的發(fā)展機會。
1 注冊商標
以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場”，“qm全民商店”等為名稱注冊，商標的注冊有兩點優(yōu)勢：a 商標的注冊，給顧客一鐘信任，留住回頭客。
b 可以開加盟連鎖店，統(tǒng)一營銷方案，達到融資的目的，擴大本店的規(guī)模。
2 自創(chuàng)商品
本店現(xiàn)在所經(jīng)營的一些商品是無商標的散裝產(chǎn)品，本店可以通過自我包裝，冠以自己的商標。
附錄
一 店面與店堂的設計
1 店面設計
a 采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。
b 店面采用紅色為主基調，有一種熱情向上之感。
c 招牌設計：實體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。
燈箱;白色實體，紅色字體。
d 燈光;明亮，射程廣的長筒的日光燈，閃爍的彩燈。
e 店門入口占整個店鋪的3/4。
2 店堂設計
墻壁，天花板與地板的設計
a 墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調。
b 利用天花板來打廣告，懸掛一些標志性的，大方，有個性的pop廣告，或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
c 墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴大視眼。
d 地板應耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過刷漆，利用地板打廣告。
3 櫥窗與通道的設計
a 四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓笞鞅踌o，既美化了賣場，又促銷了商品。
b 中間貨架采取直通式，簡單明了，能夠使顧客對商品一目了然。
c 貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應精致的的大方，放置在前頭和拐角。
d 靠近店門5米內(nèi)放置柜臺，設置商品專柜，如化妝品專柜，小型精品專柜。
e 通道寬度以兩人同時側身通過為佳。
4 顏色與燈光設計
顏色能夠激發(fā)顧客的購買欲望。
a 賣場天花板應采用長筒日光燈，走向與貨架的走向一致。
b 燈光通過直接與間接照明，引起顧客的欲望。
c 不同的商品采用不同顏色的燈光。
食品區(qū)：采用澄色或黃色，增加食欲。
化妝品：采用桃紅,給人健康,優(yōu)雅與清香的感覺。
日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺。
櫥具：藍，白色等冷色光。
墻壁掛燈采用簡單，有個性的燈具。
5 氣味與聲音的設計
a 不同的商品區(qū)散發(fā)此種特有的氣味，引發(fā)食欲。
b 輕松愉快的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。
6 形象設計
形象設計指的是從整個賣堂環(huán)境表現(xiàn)出來，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經(jīng)常光顧本店。
時間：主題，傳統(tǒng)，當代，現(xiàn)代
空間： 鄉(xiāng)村，家庭
環(huán)境形象，通過燈光，裝飾，服務，質量，員工素質體現(xiàn)出來。
二 商場商品陳列設計
商品陳列主要有兩個作用：1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
2 美化購物環(huán)境，本身起到了促銷作用，激發(fā)顧客興趣，快速購買。
本店商品陳列的要求：
整體分貨架陳列與柜臺陳列，一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設置專柜：化妝品，禮品，文具等專柜。
具體的陳列方式
a 整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識上由“穩(wěn)重”過度到“質量可靠”的效果。
b 關聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購買概率。
c 比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價格差別來刺激購買。
d 主題陳列：制造一個主題，運用藝術，促銷手段，來吸引顧客。
e 懸掛式陳列：懸掛份量輕的商品，創(chuàng)造立體之感，同時起到裝飾作用，使顧客一看就想買。
f 隨機陳列：主要用與特價商品。，道具為圓形或方形的網(wǎng)狀筐，給顧客特賣的感覺。
g 半塔式陳列：在貨架盡頭，把商品靠貨架陳列成半塔狀，有一種舒服感覺。
總之，各陳列要經(jīng)常變化移動，一個小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來創(chuàng)造購買欲望。
三 商場促銷方法
促銷是每個商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點，促銷分為形象促銷與實體促銷
1 形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：
a 賣場內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關產(chǎn)品的海報。
b 發(fā)送傳單，留住老顧客，引進新顧客。
c 制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。
d 重大的促銷活動期間，舉辦演唱會，宣傳車作宣傳。
2 實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報，讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下：
a 每天舉辦一場促銷活動，針對不同的產(chǎn)品。
b 每天舉行定點特價，短時間擴大顧客流動量。
c 運用打折的手段進行促銷，主要以數(shù)量折扣為主。
d 采用積分制促銷，長久的留住顧客，分檔次送禮。
e 逢年過節(jié)的時候，以摸獎的形式促銷。
四 留住顧客的技巧
賣場是顧客的的購物場所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會放棄購買。
1 在門外放置幾張小巧的坐椅，如木凳，竹椅，讓顧客有一個休息的場所，也增添了賣常的美化。
2 在賣場內(nèi)放置一臺飲水機，讓顧客可以喝到開水，也許顧客在喝水的時候，也在做購買決策。員工空閑時，看到顧客在柜臺前決策難定時，以熱茶相送，也許顧客會為員工的服務而感動，堅定決策，記住本店。
一、工作職責
1、企劃部經(jīng)理：本著擴大公司銷售額的目的，負責協(xié)助和指導所有對于達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管：負責本公司各種對外、對內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管：負責商場內(nèi)外各櫥窗和促銷場地的裝飾，制作SIGN和POP。
4、特別活動員：按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。
二、促銷的時間及主題
一月份;元旦迎新活動、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動、結婚用品、禮品展、年終獎金優(yōu)惠購物計劃、旅游商品展銷。
二月份：年貨展銷、情人節(jié)活動、元宵節(jié)活動、歡樂寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份：春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉特價周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
四月份：清明節(jié)學生效游食品節(jié)、化妝品展銷會、禮品展。
五月份：勞動節(jié)(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動、端午節(jié)商品展銷及活動。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份：歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動。
八月份：夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。
九月份：中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份：運動服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份：冬季服裝展、火鍋節(jié)、護膚品促銷活動、烤肉節(jié)。
十二月份：保暖御寒用品展銷、冬令進補火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷
(一)主題活動：主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛，或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動：公益活動一般在商場所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的，但可增強商場的親和力，保持商場在社區(qū)居民中良好的社會形象。
四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內(nèi)的商業(yè)促銷活動
1、新品上架
2、特價銷售
3、派送贈品
4、贈送包裝
5、加量包裝
6、抽獎活動
7、積分卡或積點兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競賽
五、把握時機商場、購物中心做促銷活動，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績，樹立商場的價格形象，鞏固老顧客對商場的忠誠度，開發(fā)新的顧客，增加市場的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點：直接、快速、范圍廣、動態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點：廣告制作耗時，顧客可選擇的電視臺較多，被顧客觀看的概率較低。
廣告費用高，出現(xiàn)的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異，除黃金時段外，其它時段效果差。
注意事項：區(qū)域性促銷不宜做全國廣告，可嘗試在地方臺做廣告。若不是大型活動，不必做電視廣告。
2、廣播電臺
優(yōu)點：收聽廣播不受地點限制，廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內(nèi)容更改容易，只須更改錄音既可。制作主題明確，對象易掌握。廣播電臺大部分為地區(qū)性的，可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實際情況作促銷宣傳。
缺點：廣播電臺廣告被收聽的幾率相對較低。沒有影像，無法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動的需要。
注意事項：事先了解節(jié)目收聽的對象，找到合適的顧客群廣告才有效果?？衫秒娕_不同的區(qū)域功能，做不同的促銷廣告。
3、報紙
優(yōu)點：包裝版面可調整控制，可根據(jù)廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設計更改容易，機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經(jīng)濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。
缺點：報紙紙質較差，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質及公司的形象。如沒有安排到好的版面，很難引起閱報者的重視，廣告效果差。
注意事項：報紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細選，才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長，廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外，一般商場不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點：字體顯眼明了，圖案簡單鮮明?？裳b設霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果。
缺點：是到臺風、暴雨需要檢修，增加后期的維護費用。
注意事項：板材質量好壞，須事先考慮預計使用的年限。
6、交通車廣告
定點定時出現(xiàn)，對某部分人接觸率很高。車站人潮集中，廣告效果好?？衫密噧?nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規(guī)模促銷活動，小活動不必做此廣告。
7、夾報
優(yōu)點：可將信息有效的傳遞給訂報者，可根據(jù)目標商圈搜作夾服，以達到掌握商圈顧客的目的。可依據(jù)報紙性質的不同，來選擇夾報的報紙。
缺點：夾報時間大都在深夜，必須派人監(jiān)督。夾報的對象、年齡層、客戶層較復雜，較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點：主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高，可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點：現(xiàn)在的DM泛濫，顧客收到后可能不會翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動
1、采購提前二周確定DM品項。
采購應在二周前就與供應商接觸，對本期DM商品的價格和數(shù)量進行洽談，以確定DM商品輸入電腦并做變價動作。
2、企劃部在采購人員確定DM商品后，到樓面收取樣品進行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品，則需采購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照，并于制作過程中添入價格欄目;如屬特價商品，則需有明顯標志，最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后，采購人員應認真仔細核對DM初稿，如有變化或差異應迅速更正，最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當DM完成彩印后，通過郵遞或分發(fā)等方式，傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單，熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計劃時，需遵循以下幾項原則：
A、商品相近原則;
B、整體規(guī)劃原則;
C、銷售額原則。
6、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時，則可暫時將幾個商品并作一個端架陳列;貨量多時，則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請POP卡：POP卡是指商場為促進銷售的廣告，也稱銷售時點廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛于貨架旁的廣告紙，它具有強烈的視覺效果，可刺激消費購買欲望。
7、更換端架：時間為此期DM的前一天下午18：00到晚22：00，更換步驟如下：
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品，將其補充到貨架，使排面豐滿、多余商品分箱裝好，上庫存區(qū)，填寫庫存單的品名、數(shù)量以便補貨;
B、清潔空端架，及時將新DM商品拖到空端架位前，此時不能影響現(xiàn)場銷售、堵塞通道，商品陳列應齊肩高，陳列時要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22：00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價簽，不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價簽。
8、新DM生效當天，樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯誤，立即做電腦更正。
9、為方便消費者咨詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應熟記新DM商品，樓面人員檢查上期DM商品價簽是否恢復原價。
10、新DM商品的銷售。
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