一、活動(dòng)背景
作為中國銷量第一微型車生產(chǎn)商,______________股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛。正在擴(kuò)大中______________預(yù)計(jì)到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
公司生產(chǎn)產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。__年12月,上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌轎車。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國29個(gè)省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22.8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)知名度和美譽(yù)度,多年來汽車銷售量大幅度增長,在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨(dú)特新款在適當(dāng)時(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者需求,讓懂得生活人能更好體驗(yàn)生活,為市場提供最好,提供最優(yōu)惠,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司理想與抱負(fù)。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī),在元旦期間,在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步宣傳。
二、活動(dòng)目
■鑒于微車市場與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好,強(qiáng)動(dòng)力,售后服務(wù)好特性,滿足消費(fèi)者心理需求。
■借人們向往輕松時(shí)尚心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗新款雪佛蘭spark,讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余輕松心情。
■借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”概念操作,借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車,進(jìn)一步提高產(chǎn)品非常空間概念。
■通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車距離,提高湖州菱通汽車有限公司品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
■針對客戶:追求輕松、時(shí)尚、品位消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。(雪佛藍(lán)spark),追求高效益,強(qiáng)動(dòng)力,低風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)需求。(五菱微車)
■針對公司:了解消費(fèi)者心理,看清市場需求,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
■針對行業(yè):不可低估其他品牌競爭,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品功能價(jià)值,不能落后。
四、活動(dòng)方案
■活動(dòng)方案:通過在湖州各個(gè)地區(qū)舉行小型車展,吸引目標(biāo)客戶,促進(jìn)購買行為,提升品牌形象。
■活動(dòng)內(nèi)容:營造一個(gè)輕松活動(dòng)氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作:
1、湖州市區(qū):宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型拱門(可以話大型氣球),②彩旗③標(biāo)語提示,活動(dòng)優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農(nóng)村,農(nóng)民手里有征用款,而且買車跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)維持生計(jì)方法。
2、長興地區(qū):宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區(qū)。原因:三峽移民區(qū)消費(fèi)者沒有生活保證,工作也沒有,沒有經(jīng)濟(jì)來源,買車跑運(yùn)輸或者載客是一種方法,另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。
3、安吉地區(qū):宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動(dòng)密度高地區(qū)搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū),搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),可以事先電話聯(lián)系。
一、活動(dòng)目的:開展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品?是提高銷售?還是宣傳推廣?只有明確了明的,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:主要是為促銷?宣傳?還是答謝顧客?
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓顧客有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓顧客方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長,又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,人員安排,物質(zhì)準(zhǔn)備,試驗(yàn)方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃企業(yè)根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、顧客的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓企業(yè)支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)帶給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場帶給最好的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場,與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
二、活動(dòng)目的
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡單心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、簡單、公益的活動(dòng)形式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的簡單情緒。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶:追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對媒介:通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè):了解消費(fèi)心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過后,將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識和印象!
2、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
(待定)
六、活動(dòng)資料
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車――“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個(gè)完美的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”――寶馬完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí),加入更多的簡單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn),更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)應(yīng)對面的接觸機(jī)會(huì),把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí),更能過上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)
8、現(xiàn)場征集意見和推薦
9、汽車模特、美女表演
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示
活動(dòng)中,眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
七、現(xiàn)場服務(wù)
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券,購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來,到達(dá)多贏的局面。
九、聯(lián)合營銷
同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。
活動(dòng)名稱:
__車主有禮了!
活動(dòng)時(shí)間:
20__年x月x日——20__年x月x日
活動(dòng)目的:
活動(dòng)針對__新老車主推出憑行車證領(lǐng)取__卡+__店2次免費(fèi)洗車卡,通過線上線下的多方聯(lián)動(dòng)宣傳,吸引__卡會(huì)員以及線上線下的互動(dòng)人群(影響人群)對__店的關(guān)注及本次活動(dòng)的參與。
__卡將通過網(wǎng)站活動(dòng)專貼、會(huì)員短信、線下會(huì)員活動(dòng)、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式,使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集__車主信息,拉動(dòng)__車主到店保養(yǎng)維修。
活動(dòng)內(nèi)容:
__新老車主可憑行車證于20__年x月x日—4月x日在指定地點(diǎn)領(lǐng)取__卡一張+__店2次免費(fèi)洗車卡。每個(gè)行車證僅限領(lǐng)取一份,先到先得,領(lǐng)完為止。
領(lǐng)取地點(diǎn)詳情(共五個(gè)):
1、__店(太原市小店區(qū)太榆路2號迎賓橋西南角)
2、__卡長風(fēng)沃爾瑪會(huì)員服務(wù)站(太原市長風(fēng)街和信摩爾負(fù)一層)
3、__卡富百家會(huì)員服務(wù)站(太原市大南門富百家一層入口)
4、__卡三墻沃爾瑪會(huì)員服務(wù)站(太原市三墻沃爾瑪服務(wù)臺)
5、__卡美莎會(huì)員服務(wù)站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動(dòng)宣傳:
1、__卡網(wǎng)站宣傳(活動(dòng)專帖、首頁幻燈、商家活動(dòng)優(yōu)惠券發(fā)布)。
2、__卡會(huì)員服務(wù)站圍擋裝飾、活動(dòng)x展架展示。
3、會(huì)員短信通知,共向目標(biāo)人群群發(fā)短信3萬條。
4、會(huì)員活動(dòng)嵌入,活動(dòng)期間的所有會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行“__車主有禮了”活動(dòng)的嵌入和宣傳。
活動(dòng)總結(jié):
作為__卡首次與汽車4S店的線下互動(dòng)活動(dòng),__卡在活動(dòng)確定后立即組建活動(dòng)工作小組,對活動(dòng)的前期籌備和后期執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃與部署,力求活動(dòng)能夠順利、高效的完成。
活動(dòng)效果評估:
1、通過__卡網(wǎng)站傳播與線下聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大的品牌宣傳網(wǎng),有效提升__汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業(yè)圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風(fēng)大街商圈、三墻路商圈)進(jìn)行__卡會(huì)員服務(wù)站圍擋裝飾及活動(dòng)展架的擺放,影響周邊人群,有效輻射25萬人次。
3、活動(dòng)共有效收集400名__車主資料,建立了一個(gè)較大的車主信息平臺。
4、為參加活動(dòng)的__車主發(fā)放山西__4S店洗車卡及優(yōu)惠券,將有效拉動(dòng)__車主進(jìn)店洗車、保養(yǎng)、維修。同時(shí)為山西__4S店尋找到部分新客戶資源,有效擴(kuò)大服務(wù)人群。
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定,確保順利渡過__年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升__汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:
1、定義
1)用戶的背景特殊性(電臺、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的.;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2、范圍
所有__汽車用戶(包括美鹿、杰士達(dá)用戶)。
3、級別分類
1)aaa級用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)aa級用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)a級用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《__汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧?,如逾期不報(bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)__汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3)篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制,并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
一、活動(dòng)概述:
長治大昌豐田 4S 店是一家經(jīng)營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務(wù)的品牌 4S 店,為回報(bào)一年來所有的新老客戶對本店的支持,借此一周年店慶之機(jī)會(huì),特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn):
地點(diǎn):長治大昌豐田
4S 店慶典活動(dòng)時(shí)間:晚會(huì):20__ 月 _ 日 晚上 18:00---21:00
優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間:20__年 _ 月 _日-_ 月 _ 日
三、活動(dòng)主題:
豐田品質(zhì) 感謝長治 感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月,用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠,回報(bào)社會(huì)和車友。風(fēng)雨兼程 喜迎奧運(yùn)風(fēng)雨兼程 一路同行
四、活動(dòng)目的:
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力,行業(yè)知名度和認(rèn)知度,宣傳汽車文化,提升企業(yè)形象,鞏固消費(fèi)者對品牌的忠誠度。提高 4S 店知名度和美譽(yù)度;
(2)促進(jìn)產(chǎn)品銷售;
五、活動(dòng)說明:
目前首先要解決的問題是:提高大昌豐田的知名度,解決客流量的問題,而客流量和銷售量是成正比的,所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶關(guān)系,為以后的銷售做準(zhǔn)備?;顒?dòng)主要分為四個(gè)階段:人員邀請期:根據(jù)人員需求:如媒體、豐田區(qū)域經(jīng)理等相關(guān)人士, 目標(biāo)消費(fèi)群:根據(jù)以前來店看車的用戶資料群。 根據(jù)長治公關(guān)協(xié)會(huì)群,也屬于潛在消費(fèi)群媒體造勢期:利用上黨晚報(bào)、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執(zhí)行期:聚餐、晚會(huì)、展示、小禮品、資料包贈(zèng)送后期跟蹤期:進(jìn)一步整理客戶資料、回訪。(活動(dòng) 3 天后)
六、活動(dòng)對象:
老用戶、潛在用戶、政界領(lǐng)導(dǎo)
七、活動(dòng)內(nèi)容:
1、所有車型:現(xiàn)場購所有車型享受以下政策非常感恩,延長質(zhì)保期至 年或 公里;現(xiàn)場抽取大昌豐田非常感恩,精彩生活,繽紛大禮(價(jià)值 200000) ;
2、新老好友齊驚喜:活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶介紹新客戶購車,可獲贈(zèng)價(jià)值 1000 元精品;
3、現(xiàn)場訂車用戶:送 VIP 金卡會(huì)員/ (可選擇附件里的任何一款)
4、現(xiàn)場大獎(jiǎng):(見附件禮品)
八、前期準(zhǔn)備:
(1)物料準(zhǔn)備:1、拱門、橫幅、鮮花花藍(lán)、升空熱氣球、禮花、 、霓虹燈、背景板(以豐田的企業(yè) LOGO作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化)紅地毯、燒烤、啤酒、10 層高蛋糕塔、音響設(shè)備、禮品、資料包的整理 條幅2) 簽到臺A. 2 張(嘉賓簽到臺和領(lǐng)導(dǎo)、媒體簽到臺)B. 主要物品:覆紅色絨布桌子 2 張,椅子 4 把,簽到本 2 冊、名片盒 2 個(gè)C. 人員:每張簽到臺 2 人,共 4 人(職責(zé):分別負(fù)責(zé)嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎(jiǎng)票)3)鮮花花藍(lán)一邊 8 個(gè),共 16 個(gè)。4)禮儀小姐(2-4 人)5)展示試駕車 5 臺和車模 2 名:2、多功能廳:1)主席臺:大型背景板(1 個(gè)) :尺寸,材質(zhì),內(nèi)容設(shè)計(jì)橫幅(懸于正門,內(nèi)容A. 小型演講臺(1 個(gè),位于主席臺上中間,放置立式麥克風(fēng),裝飾鮮花)B. 投影設(shè)備:(一套,播放 宣傳片),投影機(jī)自備2)重要嘉賓區(qū)(正對主席臺的第一排)3)媒體記者區(qū)(正對主席臺第二排)4)邀請與會(huì)用戶席5)會(huì)場兩側(cè)A. 易拉寶或 _ 展架每側(cè)各 2 個(gè)B. 攝像機(jī)
(2)現(xiàn)場布置:A. 舞臺搭建(以黑或銀色的材料作為主色調(diào))B. 氛圍配合布置:外面門口:拱門(上面做字體:大昌豐田 4S 店周年慶典)大廳門口: , 花環(huán)或氣球搭建弓形入口 并在上邊安裝霓虹燈字體 。 (大昌豐田 4S 店周年慶典)門口通道:鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球:配條幅C. 舞臺設(shè)計(jì)以深色的地毯作為鋪設(shè),烘托特殊氣氛。D. 背板以豐田的企業(yè) LOGO 作為舞臺背板,直接展現(xiàn)的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)文化。E. 簽到臺裝飾簽到臺側(cè)面及臺面,臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄,簽到簿用于核對來賓到場情況。F. 佳賓通道設(shè)立晚會(huì)佳賓通道,佳賓通道:由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。G. 桌椅擺放位置以全場觀眾都能看到舞臺情況為宜。H. 餐飲:燒烤、啤酒I. 主持人 為了充分調(diào)動(dòng)每一位來賓的情緒,達(dá)到輕松、活躍、緊湊的氛圍。J. 攝像現(xiàn)場進(jìn)行活動(dòng)的攝像,記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分,將錄像資料留作以后的原始資料,以備在電視或影視廣告中采用。
(3)活動(dòng)現(xiàn)場氛圍營造:A. 音樂第一篇章:創(chuàng)新飛躍以后重激昂的的音樂作為襯樂,(例如:NUMB)寓意大昌豐田 4S 店輝煌的征程和不斷創(chuàng)新的企業(yè)宗旨。第二篇章:科技靈感音樂以輕快柔和的輕音樂為主,使觀眾在靜靜的聆聽中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。第三篇章:激情感動(dòng)背景音樂以動(dòng)感歡快的音樂為主,營造會(huì)場熱烈歡快的節(jié)日氣氛。使每一位現(xiàn)場嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。B. 10 層高蛋糕塔專門定制 10 層高蛋糕塔,活動(dòng)第三篇章感動(dòng)高潮氛圍時(shí),現(xiàn)場推出蛋糕塔,邀請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行切蛋糕儀式,來賓共同舉杯慶賀大昌豐田 4S 店周年慶典。
(4)邀請人員:豐田山西區(qū)區(qū)域經(jīng)理豐田 4S 店總經(jīng)理媒體領(lǐng)導(dǎo)媒體記者長治公關(guān)協(xié)會(huì)成員(后面附資料)預(yù)計(jì)人數(shù):150200 人
(5)人員安排:
九、活動(dòng)執(zhí)行安排:
活動(dòng)預(yù)熱期(慶典前 15 天) 擬訂邀請嘉賓并發(fā)出邀請函和電話約定,邀請其參與慶典活動(dòng),同時(shí)對活動(dòng)所有物料進(jìn)行制作和確定,為活動(dòng)的圓滿成功做下充分的鋪墊?;顒?dòng)執(zhí)行期(慶典前 5 天) 活動(dòng)執(zhí)行期間,將所有物料及環(huán)節(jié)設(shè)定確認(rèn)并執(zhí)行,加強(qiáng)活動(dòng)執(zhí)行的把控性,這個(gè)期間并進(jìn)行媒體及其他方式的宣傳造勢,活動(dòng)高潮期(慶典當(dāng)天) , 在活動(dòng)執(zhí)行期間上演傳播誠信企業(yè)形象語言的相關(guān)節(jié)目 建立與誠信客戶的直觀傾情聯(lián)系?;顒?dòng)結(jié)束后由相關(guān)媒體對本次活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。
十、廣告配合方式:前期媒體宣傳:
十一、費(fèi)用預(yù)算:廣告宣傳:現(xiàn)場布置:禮品:餐飲:晚會(huì):
十二、效果評估: 短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響,從而提高品牌知名度和經(jīng)銷商的影響力。 收集潛在用戶的資料,建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。
十月一日是一年一度的國慶節(jié),是紀(jì)念新中國的成立的日子,一汽大眾奧迪__汽車銷售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里,開展“奧迪迎國慶,好禮送不停”的國慶節(jié)奧迪車大優(yōu)惠的活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
傳揚(yáng)奧迪車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將奧迪車的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心,從而提高銷售量,增加營業(yè)額。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年10月1日——20__年10月7日
三、活動(dòng)地點(diǎn)
__各大奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、明星代言突價(jià)值
(1)動(dòng)感
運(yùn)動(dòng),最能體現(xiàn)出動(dòng)感的節(jié)奏。我們將邀請__為奧迪的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動(dòng)力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
(2)進(jìn)取
積極向上,最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請朗朗為奧迪的“進(jìn)取”理念做代言,他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出奧迪“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因,朗朗在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力,能帶動(dòng)全世界對奧迪的熱情。
(3)尊貴
大氣,優(yōu)雅,是尊貴的最好體現(xiàn)。我們將邀請著名影星張曼玉作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出奧迪優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現(xiàn)出奧迪的品質(zhì)。
2、五重好禮大相送
(1)一重好禮
活動(dòng)期間,訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得電視機(jī)一臺。
活動(dòng)期間,訂購?qiáng)W迪任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。
(2)二重好禮
奧迪專屬國慶特價(jià)精選車輛。
奧迪Q7高功率專享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000,國慶專享特價(jià)8折優(yōu)惠購車。奧迪TTCoupe型廠家指導(dǎo)價(jià)519000,國慶專享特價(jià)8折優(yōu)惠購車。
奧迪A8L高功率舒適型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800,國慶專享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購車。
(3)三重好禮
奧迪A6L現(xiàn)金最高直降7萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購A6L還能獲得價(jià)值12000元車輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪A4L特裝車最高直降3萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購A4L還能獲得價(jià)值8000元車輛商業(yè)險(xiǎn)。
奧迪Q5最高直降2.8萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。全新進(jìn)口奧迪Q3最高直降2萬元。
(4)四重好禮
活動(dòng)期間,來店咨詢、置換舊機(jī)動(dòng)車可獲得價(jià)值1000元的車輛置換代金券。
(5)五重好禮
活動(dòng)期間,來店賞車試駕就有機(jī)會(huì)抽取精美奧迪TT汽車模型。
五、活動(dòng)方案
1、蘇州電視廣播連續(xù)播放三天。
2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天。
3、在體育廣場車展2天。
六、注意事項(xiàng)
1、10月1日國慶節(jié)當(dāng)日,只要撥打奧之旅活動(dòng)報(bào)名電話,您就能參加在奧之旅展廳舉行的“賞車、試車,奧之旅品鑒團(tuán)購會(huì)”,屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的奧迪A4L、A6L和Q5三款車型的國慶節(jié)團(tuán)購政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。
以“國慶節(jié)”為契機(jī),通過策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績,累積客戶信息資源,為日后組建“建達(dá)成車友會(huì)”或“建達(dá)成自駕游”等項(xiàng)目做好鋪墊。
一、活動(dòng)主題
主標(biāo)題:破除舊思想,建立新概念。
二級標(biāo)題:新中國靠革命創(chuàng)造,新概念由建達(dá)成演繹,讓二手車市場也來一場革命吧!建達(dá)成全新概念二手車4S店面世!
三級標(biāo)題:舉國歡慶革命成果,新中國__周年,建達(dá)成二手車4S店派送八重禮。
二、活動(dòng)時(shí)間
20__年9月30日——20__年10月9日
三、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
1、一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮
無需消費(fèi),進(jìn)店就有禮。活動(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。
2、二重禮:國慶特價(jià)禮
驚爆價(jià),推出特價(jià)車,不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng),每天限購3輛。本數(shù)量僅供參考,商家可以根據(jù)自身情況自行申請。
3、三重禮:購車豪華禮(特價(jià)車除外)
根據(jù)不同價(jià)位段的車型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送,售價(jià)越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的`范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現(xiàn)金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
4、四重禮:國慶紅包禮(工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券)
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)國慶紅包禮,紅包派發(fā)方式從面額800元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金券,先到先得。
5、五重禮:國慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車除外)
活動(dòng)期間凡購買正價(jià)車型的消費(fèi)者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明“已抓獎(jiǎng),此單作廢”字樣。
備注說明:
建議此活動(dòng)公司在平常買賣車時(shí)也可采用。一、現(xiàn)金付出不多,二、易樹立口碑。
6、六重禮:以舊換新千元“豪”禮(特價(jià)車除外)
所有的客戶,在活動(dòng)期間享受以舊換新的優(yōu)惠:凡以舊換新,可減免手續(xù)、上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,在利潤范圍內(nèi),也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品。
備注:消費(fèi)者提供的舊車來源為正規(guī)渠道,否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)
7、七重禮:抽獎(jiǎng)驚喜禮
為慶祝建國62周年之際,公司申請舉辦“建達(dá)成國慶汽車場地駕駛比賽”活動(dòng)。同時(shí)也為回饋廣大消費(fèi)者對建達(dá)成二手車4S店的厚愛和支持,特地在國慶62周年之際舉行此次大型購車抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一、活動(dòng)背景
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的最好時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣,各大商家都會(huì)對做出特別的推廣活動(dòng)。雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠,抽獎(jiǎng)等,大都缺乏新意,因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下,追求天長地久的.愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
二、活動(dòng)目的
通過活動(dòng)聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達(dá)到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
汽車4s店
四、活動(dòng)時(shí)間:
20_年8月22日--23日
五、活動(dòng)對象:
單身男女、情侶、夫妻
六、活動(dòng)考核
1、活動(dòng)期間每個(gè)銷售顧問任務(wù)5臺車,約客數(shù)20批,未完成訂單或約客目標(biāo)80%的扣200元/人。
2、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):活動(dòng)期間銷售量達(dá)到5臺車的銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)600元。
3、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到7臺車的銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)900元。
4、活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺車的銷售顧問獎(jiǎng)勵(lì)1600元。
5、銷售冠軍獎(jiǎng):活動(dòng)期間銷售量達(dá)到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動(dòng)銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)購物卡200元。
6、團(tuán)隊(duì)完成獎(jiǎng):本次活動(dòng)期間可完成銷售概定活動(dòng)目標(biāo)24臺的,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)20_元。
七、活動(dòng)內(nèi)容
1:愛情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到4s店展廳參加活動(dòng)的顧客,我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”,禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2:購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動(dòng)日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動(dòng)促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng),最高獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值5000元情侶雙人海南游!獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名,價(jià)值5000元情侶雙人海南游!
二等獎(jiǎng)2名,價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
三等獎(jiǎng)3名,價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
恩愛獎(jiǎng)5名,價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3:玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場門口時(shí),工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!
4:愛情許愿車
在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí),主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張,如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
八、注意事項(xiàng)
1、要排隊(duì)守秩序,違反者取消抽獎(jiǎng)資格。
2、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)要有秩序,不要大聲喧嘩。
活動(dòng)主題:龍年買車,尊享保險(xiǎn)一條龍服務(wù)
活動(dòng)地點(diǎn):公司各網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間:________年4至8月份
活動(dòng)對象:凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車并在我公司購買保險(xiǎn)的客戶
活動(dòng)內(nèi)容:
1、凡購買榮光、之光、新之光系列車型(除特價(jià)車外)的客戶,在我公司購買保險(xiǎn)的客戶,購交強(qiáng)險(xiǎn)立減200元;購商業(yè)險(xiǎn),低于4000元,送駕駛員意外險(xiǎn)一份;購商業(yè)險(xiǎn),高于4000元,送駕駛員意外險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)各一份。
2、凡購買宏光商務(wù)車(除特價(jià)車外)的客戶,在我公司購買保險(xiǎn)的客戶,購交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用全免;購商業(yè)險(xiǎn),低于4000元,送駕駛員意外險(xiǎn)一份;購商業(yè)險(xiǎn),高于4000元,送駕駛員意外險(xiǎn)和玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)各一份。
活動(dòng)當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等
其實(shí),門店攬客不僅是汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)的事情,幾乎各行業(yè)的店面都面臨這個(gè)問題,就是怎么把消費(fèi)者吸引進(jìn)來,怎么把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成既定消費(fèi)者。
坐等顧客上門肯定是最懶的銷售方式了,人家都在做活動(dòng)攬客,你卻沒啥子動(dòng)靜,你又不是賣神油的,顧客憑啥來你家店里,就算你賣的油神,你不說,也沒人知道呀?所以呀,現(xiàn)在咱就先談下如何制定有效的活動(dòng)方案。
做活動(dòng)估計(jì)大家也都做過,活動(dòng)方案也都會(huì)寫,可活動(dòng)落地就困難了,難就難在活動(dòng)的物料呀、信息什么的都發(fā)布出去了,可活動(dòng)時(shí)間到了卻尷尬了,沒人來!
1、怎么攬客上門
現(xiàn)在就先聊下怎么攬客上門,可能有人說了,現(xiàn)在都啥時(shí)代了,什么抖音呀朋友圈的,關(guān)注的人那么多,發(fā)條信息不就行了,其實(shí)做了你就會(huì)發(fā)現(xiàn),理想是楊貴妃的豐滿,現(xiàn)實(shí)是趙飛燕的骨感。抖音、朋友圈先不說你發(fā)的內(nèi)容怎么樣,在上面打個(gè)廣告也是很燒錢的好不,當(dāng)然了你有錢,你任性!
所以呀,引流是活動(dòng)的先決條件。汽車修理廠相比其它行業(yè)有一個(gè)先天優(yōu)勢,就是我們的商圈范圍要比其它門店要大得多,不信你的店面和隔壁老王家的理發(fā)店調(diào)換個(gè)位置,保準(zhǔn)三天他就餓死了。
可這也不能說你啥也不做,就等車主上門了,現(xiàn)在市場的競爭這么激烈,你又不是不知道,就算你是白膚長腿大美女,也不一定有人專門找你修理。所有呀,大家都別懶!出去多走兩步,走出去,哪都是你的地盤,當(dāng)然了,咱這行的商圈一般是以門店為中心,直徑五公里的范圍,如果你走到伊拉克那是沒用的!
所謂的引流,就是去找我們的車主爸爸,然后把他帶回家。現(xiàn)在大家都有車了,這爸爸也多了起來,可我們一定要根據(jù)自己門店的經(jīng)營情況去找爸爸,修瑪莎拉蒂的和修捷達(dá)的肯定不是一個(gè)爸爸,所以哈,對象可千萬別搞錯(cuò),這就是所謂的自身定位、消費(fèi)者定位、服務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目的定位。
定位的選擇一定要和自己門店的配稱一致,要不然也留不住爸爸,爸爸至于怎么找,這個(gè)問題也好解決,如果是和其它行業(yè)做聯(lián)合促銷,就選消費(fèi)層次差不多的行業(yè),如果選擇社區(qū)做活動(dòng),晚上就去社區(qū)的停車場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看都是什么價(jià)位的車就行了。
2、好了,不扯犢子,說重點(diǎn)了哈!
如果各位有了解家具行業(yè)的,應(yīng)該都知道,之前家具行業(yè)流行一種叫爆破的活動(dòng),引流可謂是相當(dāng)成功的,一個(gè)活動(dòng)下來半個(gè)城的人都吸引了過來,商家可謂是賺的是衣缽滿盆,吃的膀大腰圓,而這個(gè)爆破主要就遵循兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是前期蓄水,二是定點(diǎn)引爆。前期蓄水就是資料的收集和邀約,定點(diǎn)引爆就是點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行突破,兩天的活動(dòng)營業(yè)額輕輕松松的就突破百萬。
剛才我們說了,資料的收集和邀約是相當(dāng)重要的,這也是我們店面每天必備的功課,可說實(shí)話你一個(gè)汽修廠再厲害,每個(gè)月來的客人也就三五百人,按活動(dòng)期間有效邀約百分之五的轉(zhuǎn)化率來算也不多,所以資料的收集和精準(zhǔn)性是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
不過我認(rèn)為對于汽修廠來說這方面的條件要比家具行業(yè)強(qiáng)太多了,最起碼數(shù)量和精準(zhǔn)性是有保障的,畢竟汽車保養(yǎng)一年要做好幾次,而家具選購一輩子也就那么幾次。
對于汽修廠資料的收集除了來自以往服務(wù)的顧客,更多的是來自社區(qū)(當(dāng)然如果你4S店有渠道的話是再好不過了),之所以選擇社區(qū),是因?yàn)樯鐓^(qū)規(guī)模集中,篩選最為便利,推廣最為精準(zhǔn)。
如果對一個(gè)較大社區(qū)進(jìn)行深耕細(xì)作的話,足以滿足一個(gè)汽修廠的需要了,如果活動(dòng)做得好和車主形成黏性的話,以后也就不愁吃香的喝辣的了,所以社區(qū)的推廣是極為重要的。按照個(gè)人看法,汽修廠的某些服務(wù)也是完全可以在社區(qū)做定點(diǎn)體驗(yàn)的。
家具行業(yè)社區(qū)資料的收集一般來自于掃樓和管理處或是其它渠道獲取,這里說的其它渠道在這里就不講了,是比較困難和浪費(fèi)精力了。
掃樓的方式最為辛苦但對家具行業(yè)是最有效的,因?yàn)槟芎Y選出精準(zhǔn)的顧客,也可以對活動(dòng)進(jìn)行有效宣傳,而我們這個(gè)行業(yè)就簡單多了,直接對接管理處就可以拿到精準(zhǔn)的資料了。這時(shí)候要是還有人說社區(qū)的門人家都不讓進(jìn),那我只能說你還是洗洗睡吧!
3、客戶分類
資料收集上來后,接下來就是對客戶進(jìn)行邀約和等級劃分,比如,意向強(qiáng)烈的客戶為A+,依次是A、B、C。
劃分等級是在前期掃樓和電話或其它形式邀約的過程中進(jìn)行的,在此過程中客戶等級也是不斷調(diào)整的,這個(gè)環(huán)節(jié)我們的工作人員的作用至關(guān)重要。不僅要有足夠吸引人的話術(shù),甚至交談過程中關(guān)鍵詞的語氣也是要經(jīng)過練習(xí)的,同樣一個(gè)電話,一個(gè)高手的邀約往往是其它人員的3到5倍。所以我們對工作人員的獎(jiǎng)勵(lì)是每天工作結(jié)束前必須要進(jìn)行的。
可能很多人認(rèn)為,電話邀約機(jī)會(huì)是不是太小了,但你不能否認(rèn)它也是成本最低的,只要掌握一定的技巧相比微信、短信之類的成功率是高出不少。如果想要再高一點(diǎn)的話就不如再勤快一些,直接掃樓去。
但有一點(diǎn)一定要記住,無論邀約、掃樓或其它什么形式的邀約,一定要讓對方提前獲得一定的利益,也就是占點(diǎn)小便宜,這樣可以取得對方的信任,成功率會(huì)大一些。比如十元售卡送個(gè)水杯或抱枕什么的,免費(fèi)保養(yǎng)可預(yù)存1L機(jī)油進(jìn)店時(shí)可抵用等等。
另外,也可選擇不同的行業(yè)進(jìn)行聯(lián)合促銷,比如餐飲、娛樂、保險(xiǎn)行業(yè)等等,互惠互利共同分享資源。
不過話又說回業(yè)了,要想徹底解決客少、單價(jià)低的問題,僅僅依靠活動(dòng)也只能暫時(shí)提高你營業(yè)額,想要真正留得住人只能是勤練內(nèi)功,加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)品質(zhì)。
一、促銷目的
開拓汽車消費(fèi)市場,倡導(dǎo)汽車文化,打造參展商與汽車消費(fèi)者交流合作的服務(wù)平臺,促進(jìn)車市蓬勃發(fā)展。
二、促銷對象
白領(lǐng),普通人群
三、促銷時(shí)間
4月29日到5月1日,根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間,以保證促銷活動(dòng)最大量接觸消費(fèi)者
四、活動(dòng)主題
白領(lǐng)精英車型鑒賞會(huì)
五、促銷方式
賞車汽車專家講解白領(lǐng)精英車型,
六、活動(dòng)規(guī)劃
__
七、活動(dòng)宣傳
車展發(fā)布宣傳攻勢的建立。發(fā)布內(nèi)容包括車展時(shí)間、地點(diǎn)、主題、特色活動(dòng)等。火爆亮相本屆汽車展會(huì)的第一步。此階段大會(huì)在各種媒體正式亮相、在同一時(shí)間高密度、顯著位置出現(xiàn)在各種強(qiáng)勢媒體上,充分顯示大會(huì)組委會(huì)的實(shí)力與可靠性,打開大會(huì)的知明度,吸引社會(huì)廣泛關(guān)注和參與,以大版面、大篇幅的`硬廣告及配合軟性文章、新聞,讓對大會(huì)期待已久的廠商、觀眾、參與者得到確切消息。
1、電視臺、公交電視、樓宇電視
2、報(bào)紙(日報(bào)、晚報(bào)、都市報(bào)等)
3、主題海報(bào)
4、邀請函
5、x展架
6、橫幅
一、活動(dòng)背景
作為中國銷量第一的微型車生產(chǎn)商,_______股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛。正在擴(kuò)大中的_______預(yù)計(jì)到__年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。__年12月,上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車,這也是首次在國內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。
上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國的29個(gè)省市自治區(qū)。__年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車,比去年增長了22、8%。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國內(nèi)的知名度和美譽(yù)度,多年來汽車銷售量大幅度的增長,在目標(biāo)市場是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足顧客的需求,讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活,為市場提供最好的,提供最優(yōu)惠的,成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車,需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī),在元旦期間,在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
二、活動(dòng)目的
鑒于微車市場與目標(biāo)顧客追求口碑好,強(qiáng)動(dòng)力,售后服務(wù)好的特性,滿足顧客的心理需求。
借人們向往的輕松時(shí)尚心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款雪佛蘭spark,讓顧客體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作,借勢推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非??臻g概念。
通過活動(dòng)拉近顧客與車的距離,提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
針對客戶:追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。(雪佛藍(lán)spark),追求高效益,強(qiáng)動(dòng)力,低風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)需求。(五菱微車)
針對企業(yè):了解顧客心理,看清市場需求,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
針對行業(yè):不可低估其他品牌競爭,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值,不能落后。
四、活動(dòng)方案
活動(dòng)方案:通過在湖州的各個(gè)地區(qū)舉行小型車展,吸引目標(biāo)客戶,促進(jìn)購買行為,提升品牌形象。
活動(dòng)內(nèi)容:營造一個(gè)輕松的活動(dòng)氛圍,給人一種輕松購車,自由購車之感,與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。
具體操作:
1、湖州市區(qū)
宣傳單先行
方案1、①在湖州菱通汽車有限公司(陵陽路1198號)門口擺上大型的拱門(可以的話大型的氣球),②彩旗③標(biāo)語提示,活動(dòng)優(yōu)惠提示。
方案2、湖州前村,原因:由于湖州東邊土地征用,屬于新農(nóng)村,農(nóng)民手里有征用款,而且買車跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)的維持生計(jì)的方法。
2、長興地區(qū):宣傳單先行
開往夾埔方向,三峽移民區(qū)。原因:三峽移民區(qū)的顧客沒有生活保證,工作也沒有,沒有經(jīng)濟(jì)來源,買車跑運(yùn)輸或者載客是一種方法,另外國家有優(yōu)惠政策3年(省一些手續(xù)費(fèi)用)。
3、安吉地區(qū):宣傳單先行
在縣城廣場,縣政府門口,人口流動(dòng)密度高的地區(qū)搞車展,拱門,橫幅。ps:例如孝豐,杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū),搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),可以事先電話聯(lián)系。
活動(dòng)名稱:
__車主有禮了!
活動(dòng)時(shí)間:
20__年_月_日——20__年_月_日
活動(dòng)目的:
活動(dòng)針對__新老車主推出憑行車證領(lǐng)取__卡+__店2次免費(fèi)洗車卡,通過線上線下的多方聯(lián)動(dòng)宣傳,吸引__卡會(huì)員以及線上線下的互動(dòng)人群(影響人群)對__店的關(guān)注及本次活動(dòng)的參與。
__卡將通過網(wǎng)站活動(dòng)專貼、會(huì)員短信、線下會(huì)員活動(dòng)、合作媒體宣傳等多種宣傳推廣方式,使__店的信息得到有效宣傳。還可有效收集__車主信息,拉動(dòng)__車主到店保養(yǎng)維修。
活動(dòng)內(nèi)容:
__新老車主可憑行車證于20__年_月_日—4月_日在指定地點(diǎn)領(lǐng)取__卡一張+__店2次免費(fèi)洗車卡。每個(gè)行車證僅限領(lǐng)取一份,先到先得,領(lǐng)完為止。
領(lǐng)取地點(diǎn)詳情(共五個(gè)):
1、__店(太原市小店區(qū)太榆路2號迎賓橋西南角)
2、__卡長風(fēng)沃爾瑪會(huì)員服務(wù)站(太原市長風(fēng)街和信摩爾負(fù)一層)
3、__卡富百家會(huì)員服務(wù)站(太原市大南門富百家一層入口)
4、__卡三墻沃爾瑪會(huì)員服務(wù)站(太原市三墻沃爾瑪服務(wù)臺)
5、__卡美莎會(huì)員服務(wù)站(太原市柳巷南路貴都對面一層)
活動(dòng)宣傳:
1、__卡網(wǎng)站宣傳(活動(dòng)專帖、首頁幻燈、商家活動(dòng)優(yōu)惠券發(fā)布)。
2、__卡會(huì)員服務(wù)站圍擋裝飾、活動(dòng)_展架展示。
3、會(huì)員短信通知,共向目標(biāo)人群群發(fā)短信3萬條。
4、會(huì)員活動(dòng)嵌入,活動(dòng)期間的所有會(huì)員活動(dòng)進(jìn)行“__車主有禮了”活動(dòng)的嵌入和宣傳。
活動(dòng)總結(jié):
作為__卡首次與汽車4S店的線下互動(dòng)活動(dòng),__卡在活動(dòng)確定后立即組建活動(dòng)工作小組,對活動(dòng)的前期籌備和后期執(zhí)行進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃與部署,力求活動(dòng)能夠順利、高效的完成。
活動(dòng)效果評估:
1、通過__卡網(wǎng)站傳播與線下聯(lián)動(dòng),形成強(qiáng)大的品牌宣傳網(wǎng),有效提升__汽車品牌影響力及傳播度。
2、通過在人流比較集中的商業(yè)圈(柳巷商圈、大南門商圈、長風(fēng)大街商圈、三墻路商圈)進(jìn)行__卡會(huì)員服務(wù)站圍擋裝飾及活動(dòng)展架的擺放,影響周邊人群,有效輻射25萬人次。
3、活動(dòng)共有效收集400名__車主資料,建立了一個(gè)較大的車主信息平臺。
4、為參加活動(dòng)的__車主發(fā)放山西__4S店洗車卡及優(yōu)惠券,將有效拉動(dòng)__車主進(jìn)店洗車、保養(yǎng)、維修。同時(shí)為山西__4S店尋找到部分新客戶資源,有效擴(kuò)大服務(wù)人群。
一、活動(dòng)背景:
十月一日是一年一度的國慶節(jié),是紀(jì)念新中國的成立的日子,__特許__汽車銷售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里,開展“奧迪迎國慶,好禮送不?!钡膰鴳c節(jié)__車大優(yōu)惠的活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的:
傳揚(yáng)__車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將__車的“動(dòng)感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價(jià)值深入人心,從而提高銷售量,增加營業(yè)額。
三、活動(dòng)時(shí)間:
__年10月1日——__年10月7日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
__各大__汽車銷售服務(wù)有限公司
五、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)明星代言突價(jià)值
1、動(dòng)感
運(yùn)動(dòng),最能體現(xiàn)出動(dòng)感的節(jié)奏。我們將邀請__為__的“運(yùn)動(dòng)”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動(dòng)力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進(jìn)取
積極向上,最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請__為__的“進(jìn)取”理念做代言,他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出__“進(jìn)取”的這一品牌價(jià)值。還有一個(gè)原因,__在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力,能帶動(dòng)全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣,優(yōu)雅,是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請影星__作為“尊貴”這一品牌價(jià)值的代言人。突出__優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現(xiàn)出__的品質(zhì)。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動(dòng)期間,訂購__任意車型都可獲得電視機(jī)一臺。
活動(dòng)期間,訂購__任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險(xiǎn)一份。
2、二重好禮
__專屬國慶特價(jià)精選車輛。
__高功率專享型廠家指導(dǎo)價(jià)1347000,國慶專享特價(jià)8折優(yōu)惠購車。
__型廠家指導(dǎo)價(jià)519000,國慶專享特價(jià)8折優(yōu)惠購車。
__高功率舒適型廠家指導(dǎo)價(jià)1158800,國慶專享特價(jià)8.2折優(yōu)惠購車。
3、三重好禮
__現(xiàn)金直降7萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購A6L還能獲得價(jià)值1__00元車輛商業(yè)險(xiǎn)。
__特裝車直降3萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購A4L還能獲得價(jià)值8000元車輛商業(yè)險(xiǎn)。
__直降2。8萬元,置換舊機(jī)動(dòng)車訂購Q5還能獲贈(zèng)一年銀質(zhì)延保。
全新進(jìn)口__Q3直降2萬元。
4、四重好禮
活動(dòng)期間,來店咨詢、置換舊機(jī)動(dòng)車可獲得價(jià)值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動(dòng)期間,來店賞車試駕就有機(jī)會(huì)抽取精美__汽車模型。
六、宣傳方式:
1、__電視廣播連續(xù)播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項(xiàng):
1、10月1日國慶節(jié)當(dāng)日,只要撥打_之旅活動(dòng)報(bào)名電話,您就能參加在_之旅展廳舉行的“賞車、試車,_之旅品鑒團(tuán)購會(huì)”,屆時(shí)我店還會(huì)推出讓您心動(dòng)的__三款車型的國慶節(jié)團(tuán)購政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。
【活動(dòng)事項(xiàng)】
活動(dòng)時(shí)間:20__年8月22日-23日
活動(dòng)地點(diǎn):__汽車銷售公司(待定)
活動(dòng)主題:七夕中國情人節(jié)
活動(dòng)名稱:全城熱戀,HOLD住愛情
活動(dòng)促銷車型:捷達(dá)、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群:單身男女、情侶、夫妻
【活動(dòng)簡介】
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年,在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)已經(jīng)成為了主體,而他們對購車的需求也逐漸增加,在選擇自己愛車的同時(shí),更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。__為汽車行業(yè)中的者,為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型,更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里,舉辦本次__指定車型促銷活動(dòng),讓那些想購車的年輕朋友找到了動(dòng)力,讓那些還沒有購車的朋友激起了希望!
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達(dá)心意的時(shí)機(jī)。值此節(jié)氣,各大商家都會(huì)對做出特別的推廣活動(dòng)。
雖然如此,但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠,抽獎(jiǎng)等,大都缺乏新意,因此沒能達(dá)到預(yù)期的效果。試想一下,追求天長地久的愛情豈能打折?
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃,以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)。
【活動(dòng)目的】
1、通過此次活動(dòng),擴(kuò)大唯達(dá)長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2、通過本次活動(dòng)讓現(xiàn)代年輕人更了解__汽車?yán)砟?,更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日,做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3、通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),通過各媒體的宣傳,擴(kuò)大本公司在淄博的社會(huì)影響力,擴(kuò)大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過活動(dòng)聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生購車,從而把產(chǎn)品賣出去,使商家達(dá)到“只出一分錢,獲得百分利”的市場效應(yīng)。
【活動(dòng)主辦方】
__汽車銷售公司是__地區(qū)的一家以銷售__品牌的汽車銷售公司,主營車型包括:速騰、捷達(dá)、邁騰、、高爾夫、高爾夫GTI、__CC。唯達(dá)長齊一直以推廣__品牌車型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內(nèi)容】
1、愛情大放送
凡在活動(dòng)當(dāng)天到淄博維達(dá)長齊汽車銷售公司展廳參加活動(dòng)的顧客,我們都會(huì)送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定),禮包發(fā)送按照單身,情侶,夫妻來發(fā)放,內(nèi)容不一。情侶:情侶衫,情侶杯,情侶手機(jī)外殼等;夫妻:夫妻枕,夫妻夏涼被等;單身:單身杯,單身t恤等。
2、購車打折再優(yōu)惠
在促銷活動(dòng)日期內(nèi),預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動(dòng)促銷的車型,可參加“幸福百寶箱”抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)項(xiàng)可獲得價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)1名,價(jià)值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎(jiǎng)2名,價(jià)值2000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎(jiǎng)3名,價(jià)值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!
恩愛獎(jiǎng)5名,價(jià)值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎(jiǎng)10名,獲得“車飾精美禮包”一份,可到店領(lǐng)取,不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3、玫瑰玫瑰我愛你
當(dāng)顧客走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場門口時(shí),工作人員會(huì)送上一束靚麗的玫瑰,并說上一句甜蜜的祝福語,讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿分!
4、愛情大聲喊出來(互動(dòng))
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生,鼓勵(lì)大膽向心愛的人表白或者求婚,將自己的愛與所有人分享,如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場,并接受告白和求婚,主辦方會(huì)送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
5、愛情傳遞(互動(dòng)小游戲)
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻,為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯,以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達(dá)所規(guī)定的地點(diǎn),用時(shí)最短的一對組合,則為獲勝,獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)
6、愛情星光大道
當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時(shí)候,就仿佛走在頒獎(jiǎng)禮的紅毯之上,享受級別的待遇,在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現(xiàn)場的展廳。
7、愛情簽名墻
當(dāng)一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳,在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名,用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8、愛情百老匯(開場)
展廳里動(dòng)感的音樂,舞臺上奔放的舞蹈,讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般,在音樂的海洋中,顧客可以隨意體驗(yàn)本次活動(dòng)展銷的車型。
9、愛情許愿車
在當(dāng)天活動(dòng)開始之前或者活動(dòng)中,填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客,可以再活動(dòng)結(jié)尾時(shí),主持人會(huì)隨機(jī)從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來,被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張(待定),如果公布的顧客不在現(xiàn)場,則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10、愛情公共墻
在活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作,現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容,發(fā)送短息至__發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由__網(wǎng)公共墻主頁提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場
通過勁爆的音樂和車模的展示,吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客,為現(xiàn)場活動(dòng)增加人氣,更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2、開場
開場音樂:《因?yàn)閻矍椤犯枋盅莩?,主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容以及活動(dòng)中的獎(jiǎng)品和游戲等,更容易吸引路人的眼球,同時(shí)中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲,在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情,讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中,主持人應(yīng)隨時(shí)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再次介紹活動(dòng)的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4、試乘
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序,安排擁有購車的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié),在顧客試乘的過程中,主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳
__車友會(huì)網(wǎng)站、__、__汽車、__貼吧、__網(wǎng)公共主頁等
2:平面宣傳
__晨報(bào)、__車友會(huì)雜志、__生活雜志等
3:有聲宣傳
__電臺廣播
【合作商家】
媒體:__
支持:__
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方:__汽車銷售公司
活動(dòng)承辦方:__文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方:__網(wǎng)站(待定)
活動(dòng)贊助商:__電影城(待定)
【前期準(zhǔn)備】
活動(dòng)當(dāng)天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報(bào)、活動(dòng)現(xiàn)場易拉寶、活動(dòng)現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎(jiǎng)道具、演出歌手、產(chǎn)品內(nèi)部模型、現(xiàn)場工作證等。
九月底十月初汽車用品銷售已經(jīng)進(jìn)入黃金銷售時(shí)段。隨著國慶的到來,到4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)及車輛檢查的客戶日益增多,新車市場也迎來了銷售旺季。假日消費(fèi)在中國已深入人心,消費(fèi)者往往認(rèn)為在大型節(jié)假日購車將享受到更多平時(shí)沒有的優(yōu)惠,決定了很多客戶將購車計(jì)劃放在節(jié)假日里。國慶黃金周,大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類型的室內(nèi)室外車展。通過9月份車展,各經(jīng)銷商均已收集到大量的意向客戶,急需組織大型店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化。
一、活動(dòng)目的
1、本次活動(dòng)目標(biāo)集客量:__組。目標(biāo)訂單量:__臺。
2、以“國慶節(jié)”為契機(jī),通過策劃一系列活動(dòng),適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng),迎合消費(fèi)者假日消費(fèi)的心理期許,達(dá)到一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的效果,同時(shí)還可以進(jìn)一步宣傳4S店整體形象,提高店鋪知名度和美譽(yù)度。
3、通過國慶長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大4S店的銷售業(yè)績。
4、9月份遺留下來的意向客戶,加上9月末車展上收集到的.大量意向客戶,通過本次店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化,提升10月份整體銷量。
5、累積客戶信息資源,為日后組建“一汽-大眾__車友會(huì)”或“一汽-大眾自駕游”等項(xiàng)目做好鋪墊。
二、活動(dòng)主題
“七日國慶十禮相迎”
三、活動(dòng)策略
思路主線:
促銷信息發(fā)布→活動(dòng)促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買
1、訂車促銷政策
9月21日——30日預(yù)熱期內(nèi)訂車的用戶,可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎(jiǎng)。
2、現(xiàn)場好禮
針對國慶節(jié)試駕及購車的顧客好禮相送,參加現(xiàn)場游戲活動(dòng)還有驚喜禮品,以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。
3、貼心的活動(dòng)服務(wù)
迎合客戶的求便心理,活動(dòng)現(xiàn)場免費(fèi)提供零食、冷飲。
一、目的:
以__汽車為主體,整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容,協(xié)調(diào)公司下屬各單位,采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式,達(dá)到增加銷售量、擴(kuò)大__汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題:
首付__元分期付款低價(jià)格大空間__汽車貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間:
20__年(具體選定)
四、活動(dòng)標(biāo)語:
大空間低油耗首付__汽車貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容:
1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題,26條橫幅,雙面或張貼活動(dòng)海報(bào),100cm-75cm噴繪52張(交廣告公司處理)
預(yù)算:條幅約3600元噴繪約600元
2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào),100cm-75cm噴繪約100-300張(交廣告公司處理)
預(yù)算:約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬份
預(yù)算:約4500元
所需人員:約2人
4、汽車游街,以本店其中新車或租借(2-4輛)與修理廠皮卡車(2輛)組成,新車居中,皮卡做為廣告車一前一后。(如圖展示)
(1)用KT板及廣告寫真紙制作__汽車標(biāo)志,置于第一輛皮卡廣告車上,車身周圍張貼廣告主題內(nèi)容,后廂敲鑼打鼓。
(2)用KT板及廣告寫真紙制作1比2__汽車模型一輛,以人抬的方式置與后槽卡廣告車
所需人員:司機(jī)6名,敲鑼打鼓2-3人。
預(yù)算:皮卡車身廣告約300-800元汽車模型約300-400元
敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場活動(dòng):
(1)__汽車展示,邀請美女車模,汽車宣傳單發(fā)放。
(2)租借2-3輛__汽車,舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽,參與即有獎(jiǎng)品。
所需人員:車模2-4人,汽車比賽裁判1-2人,宣傳臺、銷售、禮品發(fā)放2人
預(yù)算:活動(dòng)展臺美女車模
6、向外拓展宣傳,輻射周邊范圍,德??h、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1-5點(diǎn)或相對減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項(xiàng)目及禮品:
在兼顧成本的情況下,結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容,
1、現(xiàn)場全額購車贈(zèng)送,如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油卡500元、酒店免費(fèi)住1-2天或其他;
2、現(xiàn)場訂車后付全額贈(zèng)送,如座墊、腳墊、8月洗車卡、加油卡300元、酒店免費(fèi)住1天或其他;
3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈(zèng)送,如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他;
4、活動(dòng)期間內(nèi)訂車后分期付款贈(zèng)送(如座墊、腳墊、3月洗車卡、加油卡200元或其他;
5、汽車比賽禮品贈(zèng)送:洗車體驗(yàn)卡、掛歷、臺歷、過年吉祥物或其他;