一個(gè)好的方案一般應(yīng)具備指導(dǎo)思想、目標(biāo)、步驟、措施、要求等五個(gè)要素。優(yōu)秀的活動(dòng)方案新穎是什么樣的？下面給大家?guī)砘顒?dòng)方案新穎，供大家參考。
一、開業(yè)前的營(yíng)銷活動(dòng)。
擁有好的營(yíng)銷活動(dòng)，在開業(yè)期間擁有很好的人流量和曝光度，這是經(jīng)營(yíng)的第一步也是最重要的一點(diǎn)，那如何做營(yíng)銷活動(dòng)，我分享我自己店鋪經(jīng)常做的一些活動(dòng)：
1、做廣告，做廣告的方式有很多，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩兑裘朗惩婕易鲆曨l活動(dòng)，自己充值幾百塊錢上熱門。
2、找頭條的城市達(dá)人發(fā)廣告，找前十名，很便宜幾塊錢一條。
二、如何讓顧客重復(fù)進(jìn)店消費(fèi)
1、開業(yè)期間前20名免費(fèi)喝，前提是消費(fèi)金額要先交，然后憑小票在你指定的時(shí)間過來全額退款或者抵扣消費(fèi)。
2、達(dá)到一定消費(fèi)金額送撲克牌（網(wǎng)上批發(fā)8毛錢一副）。
3、做一個(gè)紅包墻，消費(fèi)達(dá)到一定金額可以隨機(jī)拿一個(gè)紅包，里面多少錢可以微信紅包反還。
4、婦女節(jié)情人節(jié)等女生送一支玫瑰。
5、消費(fèi)達(dá)到一定金額贈(zèng)送價(jià)值2—5元彩票一張，中獎(jiǎng)的可以立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
6、看顧客的生日，生日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)達(dá)一定金額以上，他本人免費(fèi)。
7、組建微信群，吸引所有進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)群。
三、如何讓現(xiàn)有顧客裂變出新顧客。
1、這個(gè)首先要看自己店鋪的餐品味道是否有吸引人的條件，做餐飲小吃奶茶店的，一定要有自己店鋪的（鎮(zhèn)店之寶），這個(gè)可以不賺錢或者少賺錢，主要作為店鋪引流活動(dòng)的必需品。
2、裂變新顧客的方式有：
一、口碑裂變，擁有好的口味產(chǎn)品，能很好的傳播店鋪的口碑，經(jīng)過一段時(shí)間的.互相傳達(dá)，能很好地吸引新的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
二、環(huán)境裂變，擁有好的環(huán)境，好的衛(wèi)生條件，能使進(jìn)店消費(fèi)的顧客得到愉悅的休閑環(huán)境，使的顧客更深的認(rèn)知自己的店鋪。
三、消費(fèi)裂變，消費(fèi)裂變?nèi)≈诋a(chǎn)品定價(jià)的適合，讓顧客覺得購(gòu)買這杯飲品的價(jià)格非常合適，沒有讓人覺得貴的感覺，有了這樣的體驗(yàn)肯定會(huì)優(yōu)先選擇你。
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過20__年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海____汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
（二）級(jí)別分類
1）AAA級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）AA級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）A級(jí)用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海____汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日?？己隧敚缬馄诓粓?bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海____汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
（四）配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的.缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
一、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1847年，Louis—FrancoisCartier（路易斯、弗朗索瓦、亞）接掌其師AdolphePicard（阿道夫、皮卡爾）位于巴黎Montorgueil（蒙特吉爾）街29號(hào)的珠寶工坊，卡地亞品牌于此誕生。1904年，卡地亞（Cartier）為老朋友山度士（Santos）制造的金表一炮打響。從此，卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒，歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞，為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下輝煌的篇章，卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作，將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至今曰，每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件，不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（WorldBrandLab）編制的20____年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中，名列第179。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
（一）行業(yè)外部環(huán)境分析
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，要以擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求為重點(diǎn)，以穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化為依托，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù)，消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，外需的明顯改善，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。
（二）企業(yè)形象分析
追求完美、創(chuàng)造精彩，始終是卡地亞的經(jīng)營(yíng)理念，也反映在卡地亞的設(shè)計(jì)作品中。大處小節(jié)均充滿精心，仿佛在讀一本書，一本關(guān)于女人的書，讓女人更自信，更動(dòng)人，更有活力。女人對(duì)飾品的滿意是我們的動(dòng)力。我們渴望一種心靈的震撼。
流行來去，而風(fēng)格永存?？ǖ貋?，享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌，以傲視群芳的靈性創(chuàng)作，完成卡地亞人對(duì)愛和美的精神探索，賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的專業(yè)人才，積淀成寶貴的財(cái)富，在歲月的訴說中，彰顯如鉆的品質(zhì)。
（三）產(chǎn)品分析
19世紀(jì)初，卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座，從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn)，而鉑金的堅(jiān)韌度也為工匠師們提供了更多發(fā)揮的空間，促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問世以來，卡地亞鉆戒在鑲嵌、設(shè)計(jì)、造型等各方面不斷變化創(chuàng)新，而不變的是卡地亞對(duì)鉆石挑選的精益求精。
百年中，卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石?？ǖ貋嗐@戒上的每一顆鉆石，都要經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選：
所有0.18克拉以上的單顆鉆石，都必須擁有最的國(guó)際鉆石鑒定機(jī)構(gòu)GIA（GemologicalInstituteofAmerica，美國(guó)寶石學(xué)院）頒發(fā)的GIA鑒定證書；而且，只有D到H的色澤等級(jí)（ColourGrade），F(xiàn)L到VS2的凈度等級(jí)（ClarityGrade），以及極好（Excellent）和非常好（VeryGood）的切割等級(jí)（CutGrade）才能符合卡地亞的要求。此外，卡地亞還會(huì)特別測(cè)量鉆石的火彩（Fire）和白光（Brilliance），以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經(jīng)過重重篩選后，在全世界的鉆石庫(kù)存量中，僅有2%的鉆石可以成為卡地亞的5C美鉆之選。
卡地亞崇尚低調(diào)的奢華，給客戶一個(gè)尊貴典雅的感覺。
（四）競(jìng)爭(zhēng)分析
我國(guó)珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為：行業(yè)集中度低；進(jìn)入壁壘逐漸降低；高檔市場(chǎng)空白，中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈；珠寶首飾企業(yè)有各自的市場(chǎng)，地區(qū)分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌，將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，其他國(guó)際知名珠寶品牌的介入，也會(huì)為卡地亞帶來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
（五）消費(fèi)者分析
目前，消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向：
（1）從盲目性保值到理性收藏。
（2）從大眾化盲從性消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)。
（3）從普通性了解到專業(yè)性認(rèn)識(shí)。
（4）從簡(jiǎn)單產(chǎn)品意識(shí)到品牌意識(shí)。
（5）從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。
珠寶首飾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，說明了當(dāng)今珠寶首飾的消費(fèi)觀念巳從感性化逐步走向了理性化，逐漸走向成熟。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化，也必將導(dǎo)致整個(gè)珠寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)和產(chǎn)品必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，以突破企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，中國(guó)的網(wǎng)民越來越多，大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相關(guān)信息，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售逐步認(rèn)可。其中不少人有網(wǎng)上消費(fèi)行為，特別是年輕人，網(wǎng)上消費(fèi)被認(rèn)為是一種時(shí)尚、方便的消費(fèi)方式。而目前，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和152信用體系的不斷完善，必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。
三、SWOT分析
（一）S—優(yōu)勢(shì)
（1）擁有150年歷史的卡地亞，為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下了輝煌的篇章，卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
（2）卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作，更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。
（3）卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展，除珠寶和鐘表外，還包括皮具、眼鏡、書寫工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。
（二）W—劣勢(shì)
（1）自主設(shè)計(jì)水平還不高。
（2）面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。
（3）珠寶企業(yè)從加工中獲得的利潤(rùn)很有限。
（4）缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等問題。
（三）O—機(jī)會(huì)
（1）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展。
（2）人民生活水平不斷提高。
（3）網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)化。
（4）對(duì)C2C（CustomertoCustomer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式）賣家的不夠信任。
（5）B2C網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)。
（四）T—威脅
（1）B2C商城不斷增加。
（2）出現(xiàn)了一些專業(yè)性的B2C網(wǎng)上商城。
（3）目前國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。
（4）中國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率低。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
（一）營(yíng)銷定位
模式定位：B2C
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種：B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式）B2C、C2C。在詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求之后，我們將網(wǎng)站模式設(shè)定為B2C。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向顧客傳遞信息，聯(lián)系與顧客之間的感情，提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略
以顧客為中心。顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客的個(gè)性化需求。營(yíng)銷過程不單是推銷產(chǎn)品的過程，而首先是一個(gè)滿足顧客需要的過程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質(zhì)方面的需要，而且還有心理和精神方面的需要，所以營(yíng)銷應(yīng)是一個(gè)整體的概念。
2、品牌策略
保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。
3、渠道策略
（1）渠道現(xiàn)狀。目前網(wǎng)上銷售珠寶的賣家，大致可分為淘寶專職賣家與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者兩大類。前者的優(yōu)勢(shì)在于熟悉淘寶的銷售、信用度高、時(shí)間充裕；后者的優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品更了解。
（2）渠道優(yōu)化。主要通過以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。
①加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，目的是提高加盟商的總體銷售業(yè)績(jī)，提高他們對(duì)珠寶品牌的忠誠(chéng)度。
②提供精美且高質(zhì)量的商品圖片。優(yōu)質(zhì)的圖片，這將有助于提高產(chǎn)品的銷售量。
③發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)代理商。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷量驚人的賣家，如能發(fā)展一批銷售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣家作為網(wǎng)上代理，可極大提升珠寶品牌在網(wǎng)上的可見度與銷售量。
④建立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善，然而價(jià)格低則速度慢，價(jià)格高則總體價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)。因而，企業(yè)應(yīng)充分利用已建立起的覆蓋全國(guó)的銷售體系與倉(cāng)儲(chǔ)體系，由顧客所在地的總代理商或?qū)I(yíng)店發(fā)貨，在降低顧客購(gòu)買成本的同時(shí)提高配送速度，進(jìn)而提高銷量與顧客滿意度。
4、價(jià)格策略
（1）線上的價(jià)格要比線下的便宜。
（2）B2C商城的可以比其他網(wǎng)上代理的貴。
5、促銷策略
（1）加入消費(fèi)者保障服務(wù)。
（2）公司在節(jié)假日和新品上市時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。如在剛剛過去的七夕，以及即將到來的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)?？ǖ貋啿糠稚唐反蛘鄢鍪?，且在網(wǎng)上購(gòu)買卡地亞商品可獲得精美禮品及積分?？ǖ貋営脩粲懈鄼C(jī)會(huì)成為卡地亞會(huì)員。并在促銷期間舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)用戶可以獲得卡地亞公司相贈(zèng)的精美禮品一份，特等獎(jiǎng)可獲得出國(guó)旅行券一張，獲得到法國(guó)旅行的機(jī)會(huì)。
（3）充分利用實(shí)體門店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷宣傳。在卡地亞網(wǎng)站購(gòu)買卡地亞商品的顧客將會(huì)獲得大量?jī)?yōu)惠，如低價(jià)、送積分等。
（三）客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，簡(jiǎn)稱CRM）是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)的過程。成功應(yīng)用CRM系統(tǒng)，將給企業(yè)帶來顯著效益。卡地亞應(yīng)具備完善的E—CRM（ElectronicCustomerRelationshipManagement，在線客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子系統(tǒng)組成。通過完善E—CRM系統(tǒng)，提高卡地亞公司的管理水平。
（四）個(gè)性化服務(wù)
公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái)，并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門的興趣設(shè)計(jì)模塊，所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶，也可以讓您為她（他）設(shè)計(jì)出屬于自己的愛情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾，可以自己收藏，也可以發(fā)布到網(wǎng)站，依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品，卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán)，如有顧客想要定制購(gòu)買會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶，在該會(huì)員認(rèn)可的情況下，可以賣給消費(fèi)者，并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購(gòu)買的越多，送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)VIP的會(huì)員，如有一定數(shù)量的人定制購(gòu)買該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶，還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅，并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品，會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì)，以提高用戶參與的積極性，提高卡地亞的知名度。有暢銷可能的優(yōu)秀作品，卡地亞會(huì)真誠(chéng)與其合作，購(gòu)買其版權(quán)，并送積分或卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
五、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
（一）網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
通過在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來的訪問量，如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等，從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果提供方便。
2、站點(diǎn)頁面分析
模式一：進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃，量身定制網(wǎng)站首頁和通用二級(jí)頁面模板，制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套，頁面Java（Java語言）程序效果1種。
模式二：進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁和各頁面，以及三種通用二級(jí)頁面模板，制作專題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告，頁面Java程序效果2種。
卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào)，以清雅、素凈的冷色調(diào)為主，并附加其他色調(diào)，從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng)站，達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站主流開發(fā)技術(shù)（CGI通用網(wǎng)關(guān)界面、ASP硬盤保護(hù)技術(shù)、PHP超級(jí)文本預(yù)處理語言、JSPJava服務(wù)器端語言）磁盤存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
（1）Internet（因特網(wǎng)）的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。
（2）消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征，主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸，消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)，購(gòu)物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。
（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。
有了以上基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展才會(huì)更加迅速、方便。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式，但偏于網(wǎng)站。
主要把店鋪銷售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。單純的網(wǎng)絡(luò)銷售雖然信息量大、方便快捷，但交易后很難有售后保證；單純的店鋪銷售雖然交易安全，售后服務(wù)有保障，但信息優(yōu)勢(shì)上無法和網(wǎng)絡(luò)銷售相比。因此，在擁有一家實(shí)體店的同時(shí)，卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)站。和其他B2C網(wǎng)站一樣，網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品有任何意見，可以方便地到店鋪解決，這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)售后服務(wù)站，同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨，不需要通過快遞公司，這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間，店鋪成了銷售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門市。
具體消費(fèi)流程為：顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單；接單后，根據(jù)顧客的訂單將商品送到顧客手中；顧客收到貨后，將貨款交付給送貨人員；顧客也可直接到店鋪取貨購(gòu)買，如傳統(tǒng)交易一樣，這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。
（二）網(wǎng)站優(yōu)化
為了優(yōu)化網(wǎng)站，加快網(wǎng)頁下載速度，除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外，還需對(duì)網(wǎng)頁其他各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁編制過程中如能充分利用編輯工具，也可以在網(wǎng)頁制作中達(dá)到優(yōu)化的目的。
1、合理調(diào)用CSS（CascadingStyleSheets，層疊樣式表單）
進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí)，運(yùn)用樣式表單CSS來對(duì)頁面元素進(jìn)行布置，可以大大減少HTML（HyperTextMarkupLanguage，超文本標(biāo)記語言）代碼。
2、為服務(wù)器減負(fù)
在交互網(wǎng)頁中，用戶常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù)，等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理，然后返回瀏覽器，等待的過程令人心煩。為此，進(jìn)行網(wǎng)頁編輯時(shí)，有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行考慮。Dreamweaver（美國(guó)Macromedia公司開發(fā)的網(wǎng)站開發(fā)工具）中制作網(wǎng)頁，在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色，就是對(duì)用戶所提交的表單的合法158性進(jìn)行驗(yàn)證，只需在瀏覽器端進(jìn)行，不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證，既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，又讓瀏覽者少一份傷心的等待。
3、自我“減肥”
目前網(wǎng)頁“減肥茶”很多，隨處都可找到，而在Dreamweaver中，不必四處找“減肥茶”，利用其自身的“減肥”功能，足可以使網(wǎng)頁“苗條怡人”。
4、合理應(yīng)用表格
不但要為服務(wù)器減負(fù)，對(duì)使用的瀏覽器更需要減負(fù)，也就是盡可能地縮短瀏覽器對(duì)頁面的解析時(shí)間，上面提及的JavaScript（基于Java語言的一種腳本語言）腳本加入就是一個(gè)例子。影響瀏覽器對(duì)頁面解析的還有表格，因?yàn)闉g覽器對(duì)表格的解析時(shí)間與表格的大小、復(fù)雜程度成正比。而在Dreamweaver中，為了版式的安排，通過加入大量表格來進(jìn)行定位，有些人甚至在大表格中套入多重的小表格，這實(shí)質(zhì)上也是在加大瀏覽器的負(fù)擔(dān)，使頁面呈現(xiàn)時(shí)間大大加長(zhǎng)。為此，在使用表格時(shí)，應(yīng)盡量將表格打散，并盡可能地避免表格的層層相套。
5、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔，布置要合理。整體風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)單明了為主。
6、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁標(biāo)簽通過合理設(shè)置，應(yīng)限度方便消費(fèi)者檢索、查找。
7、超鏈接優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的站內(nèi)超鏈接和站外超鏈接，要設(shè)置得合理自然，便于用戶使用。
8、頁面內(nèi)容優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的頁面內(nèi)容，要簡(jiǎn)潔大方且圖、文、動(dòng)漫相結(jié)合，使得頁面內(nèi)容不會(huì)太呆板；文章需要進(jìn)行合理的分段；內(nèi)容突出主要的關(guān)鍵詞（加粗、描紅都可以，但要適當(dāng)，不能過量，一般1-2個(gè)就可以）；盡量添加圖片，做到圖文并茂；內(nèi)頁有相關(guān)頁面和新聞；文章內(nèi)容不能過長(zhǎng)，一般以不超過5000字為宜；文章頁有可以評(píng)論的地方，一是增加和閱讀者的互動(dòng)，二是保持頁面的更新，便于搜索引擎的更新抓取。
六、網(wǎng)站推廣
對(duì)于珠寶企業(yè)而言，初期要謹(jǐn)慎投入，探索出一條更適合自身的、性價(jià)比更高的網(wǎng)站推廣方案。同時(shí)，要實(shí)施常規(guī)網(wǎng)站的推廣方法，盡快提升網(wǎng)站訪問量，使盡可能多的目標(biāo)用戶了解。
（一）搜索引擎推廣
（1）關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)要合理，以方便用戶利用搜索引擎更加方便地搜索到本網(wǎng)站。
（2）針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種效果。
（3）通過Google（谷歌）關(guān)鍵詞廣告、百度競(jìng)價(jià)排名等方式，提高卡地亞在搜索引擎中的排名，達(dá)到提高卡地亞網(wǎng)站知名度的目的。
（二）相關(guān)鏈接交換
在做網(wǎng)站鏈接時(shí)，本網(wǎng)站不會(huì)在網(wǎng)站首頁上方設(shè)置過多的圖片鏈接，所做的鏈接數(shù)量不可過多，并分析潛在的合作對(duì)象，向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請(qǐng)，以達(dá)到資源共享的目的，并通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷進(jìn)行資源合作。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告投放
通過網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，加強(qiáng)卡地亞品牌的宣傳力度，擴(kuò)大卡地亞的受眾群體?？ǖ貋啿捎萌翉V告、通欄廣告、關(guān)鍵詞廣告的形式。視頻廣告要有針對(duì)性地、精確地、低成本地、互動(dòng)地傳遞給目標(biāo)用戶群。在采用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣時(shí)，廣告費(fèi)用的考慮不可或缺，雖然其成本較低，卡地亞會(huì)在CPC（CostPerClick，每千次點(diǎn)擊收費(fèi)模式）和CPA（CostPerAction，按回應(yīng)訂單計(jì)費(fèi)）之間作出選擇。
（四）E—mail營(yíng)銷
（1）卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過合法程序收集目標(biāo)用戶的E—mail，用戶E—mail資源必須是合法的，而且要經(jīng)過用戶的許可。
（2）卡地亞自身承諾，決不向目標(biāo)用戶發(fā)送垃圾郵件。
（3）本次E—mail營(yíng)銷的用戶定位是中國(guó)中高收入群體。
（4）合理的費(fèi)用和定價(jià)模式：采用按購(gòu)買的有效用戶E—mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。
（五）線下宣傳
卡地亞網(wǎng)站推廣，除了在線上宣傳推廣外，還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品牌進(jìn)行宣傳推廣，如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷的方式，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買卡地亞珠寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣，以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度，促進(jìn)卡地亞珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。
（六）商城直銷
采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷的方式，培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢?nèi)藛T以及在線銷售人員，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度，增加卡地亞的客戶數(shù)，尤其是網(wǎng)上客戶數(shù)。
（七）服務(wù)營(yíng)銷
無論是線上還是線下，售前、售中還是售后，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù)度、提升公司知名度的重要方式?？ǖ貋喭ㄟ^釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷方式，提高網(wǎng)站知名度，促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶（包括潛在用戶）的地方，就應(yīng)有卡地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、預(yù)算及效果測(cè)評(píng)
（一）項(xiàng)目盈利模式
卡地亞的盈利模式，主要是B2C商城盈利模式。
（二）項(xiàng)目成本分析
卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，分為初期開發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。
1、初期開發(fā)成本
初期開發(fā)成本包括硬件成本、軟件開發(fā)成本。
設(shè)備費(fèi)用：
（1）域名注冊(cè)：中文通用域名，每個(gè)280元/年。
（2）虛擬主機(jī)：MSSQL（50MB），1200元/年；WAP支持，在原虛擬主機(jī)價(jià)格的基礎(chǔ)上增加30%；聊天室（100人），800元/年，共2360元。
開發(fā)費(fèi)用：
硬件成本，租賃一臺(tái)大連網(wǎng)通服務(wù)器—xD3080，市場(chǎng)價(jià)格5000元/年，且送一年使用權(quán)。
虛擬空間租用，50MB主機(jī)空間，400元/年。
（1）系統(tǒng)
表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表
系統(tǒng)內(nèi)容價(jià)格
新聞發(fā)布系統(tǒng)1500元
公告發(fā)布500元
產(chǎn)品發(fā)布/網(wǎng)上訂購(gòu)2000元
管理員綜合系統(tǒng)1000元
（2）網(wǎng)站開發(fā)：整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本，包括1個(gè)主頁、10個(gè)子頁，共11個(gè)頁面，外加整體網(wǎng)站CI設(shè)計(jì)，合計(jì)約為6250元。
初期開發(fā)成本總額為20000元左右。
2、后期推廣與維護(hù)成本
后期推廣與維護(hù)成本，包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50000元。
硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人x4人x12月=120000元1年期總成本為17萬元左右。
（三）項(xiàng)目盈利分析
卡地亞電子商城初期盈利較低，預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本，第12個(gè)月開始盈利。
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、新店鋪開張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>
2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。
4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度，盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。
二、活動(dòng)主題：
“激情演繹，美麗從此刻開始”。
三、活動(dòng)受眾：
細(xì)分三組：
1、本街道顧客；
2、縣里來本街道購(gòu)物顧客；
3、旅游和經(jīng)過的顧客。
四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品：
化妝品系列產(chǎn)品有：
營(yíng)資生堂的za、泊美、相宜本草、植美村等
產(chǎn)品特點(diǎn)：
以中高檔化妝品為主。
五、活動(dòng)推廣時(shí)間：
五月底
六、活動(dòng)形式分析及安排：
1、產(chǎn)品方面分析
剛開業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉，
第一、一定保障化妝品的質(zhì)量，
第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者，
第三、保證有很多試用品，因?yàn)閯傞_業(yè)，做到最大數(shù)量人員參與。
2、活動(dòng)形式分析
1）現(xiàn)場(chǎng)布置，首先喜慶的裝修不用我說了吧！因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河，所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來，
這就需要一些手段：
方案一（省錢）用氣球把真?zhèn)€路線布滿氣球，氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO，這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派，但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法
方案二（費(fèi)錢）一路上鋪上紅地毯，很浪漫，不過有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵?，F(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置，
我要說的是舞臺(tái)兩種方案，
方案一（省錢）租一個(gè)大汽車100—200元打開兩邊車欄，可以做舞臺(tái)，車頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào)；
方案二（費(fèi)錢）租用專業(yè)的舞臺(tái)，這個(gè)可能連配套音響都有，也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決，我做太細(xì)了也幫不了你什么。
2）開業(yè)首先要造勢(shì)，鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。
雖然要求避免俗套，但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過來。
這是開場(chǎng)比較搶眼的在聽覺和視覺上把人先吸引過來，然后再開始活動(dòng)。（這個(gè)不需要很多人員及投資，操作簡(jiǎn)單可控制在500元以內(nèi)）。
3）演出，在精不在多，配上專業(yè)主持人效果好?？梢匝?qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝５膶W(xué)校音樂舞蹈隊(duì)，也可以請(qǐng)社會(huì)上的`但不能太專業(yè)的（因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)），演出要切合主題。可以這樣安排，開場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲，主持人要聘請(qǐng)專業(yè)的（因?yàn)閷I(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高），因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏，而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。
個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開始互動(dòng)，互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。（這個(gè)花費(fèi)比較多，學(xué)生及非專業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000—1500總共2200—2700左右）。
4）美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。
首先，必須請(qǐng)兩名專業(yè)的美容美發(fā)師（出場(chǎng)費(fèi)控制在800—1500元），
然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開始給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品（注意挑選漂亮帥氣的），這個(gè)可以是品牌活動(dòng)，很有效果，盡量做多一些10—20人為佳。（這樣加上材料成本大概800—1500元）。
5）現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)（小活動(dòng)互動(dòng)一下）。
挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝，然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。
獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK，此過程中放點(diǎn)輕音樂。（此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100—300內(nèi)）。
6）現(xiàn)場(chǎng)觀眾購(gòu)物抽獎(jiǎng)，雖然俗套，但是能抓住顧客心理，根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購(gòu)物抽獎(jiǎng)，設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí)，這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。（大概花費(fèi)500—1000元）。
7）現(xiàn)場(chǎng)促銷設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)，將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷，這個(gè)一方面銷售，另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品，效果明顯。
3、顧客心理分析
1）心理方面
首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引，會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。
對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣，這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。
競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不有，創(chuàng)意無處不在！我們需要您，傾聽消費(fèi)者的聲音，以最低的營(yíng)銷成本，引起最炫的廣告效應(yīng)，發(fā)揮最強(qiáng)的'營(yíng)銷效果，創(chuàng)造最大的市場(chǎng)利潤(rùn)，為我們打造一份最佳的廣告作品！機(jī)不可失，時(shí)不再來，勇于嘗試和創(chuàng)新的您，就是最棒的營(yíng)銷大師！現(xiàn)將活動(dòng)事項(xiàng)策劃如下：
一、主辦單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
二、承辦單位：經(jīng)濟(jì)管理俱樂部（EMC）
三、協(xié)辦單位：58度C創(chuàng)意飲品連鎖
四、活動(dòng)主題：異想天開營(yíng)在創(chuàng)意
五、參賽對(duì)象：嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間和要求：11月15日——19日
（一）外院參賽者最遲可在11月24日之前報(bào)名；
（二）參賽隊(duì)伍人數(shù)為4人（不分性別、班級(jí)、學(xué)院）；
（三）團(tuán)隊(duì)需有自己隊(duì)伍的口號(hào)和名稱，同時(shí)統(tǒng)一比賽服裝；
（四）經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的參賽者到各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表，由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一交由社團(tuán)工作人員；
(五)外院的參賽者采用電子郵件報(bào)名的方式，到社團(tuán)博客（博客地址：emc.1998.blog.163.com）下載報(bào)名表，填好后發(fā)至郵箱__@163.com。
七、活動(dòng)時(shí)間軸
（一）宣講會(huì)：宣傳本次活動(dòng)，說明作品和團(tuán)隊(duì)要求，解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問題。
1、時(shí)間：11月19日（星期五）晚上7:30
2、地點(diǎn)：憲梓樓208
（二）初賽(11月20日——26日)
1、各參賽隊(duì)根據(jù)指定的產(chǎn)品特性、營(yíng)銷環(huán)境、團(tuán)隊(duì)情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書。（產(chǎn)品的具體情況將于19號(hào)晚在社團(tuán)博客公布）
2、選手產(chǎn)品營(yíng)銷提交方式（書面文檔、電子文檔需要同時(shí)提交）：
（1）書面文檔：直接交至EMC社團(tuán)辦公室（榮發(fā)閣1樓），A4打印，由值班工作人員簽名確認(rèn)。（值班時(shí)間：18:00——19:00）
（2）電子文檔：發(fā)至經(jīng)濟(jì)管理俱樂部（EMC）郵箱：EMC.1998@163.com。主題處請(qǐng)注明“參賽組名+聯(lián)系方式”。
（3）截止日期：11月26日19：00
11月27日——11月28日，評(píng)委將對(duì)初賽作品進(jìn)行評(píng)審；
11月28日晚，公布初賽結(jié)果；（在社團(tuán)博客公布并進(jìn)行電話通知）
11月29日，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)。
（三）實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷（12月4日）
（四）決賽（12月11日）
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)（一組）：獎(jiǎng)金200元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)3分
二等獎(jiǎng)（一組）：獎(jiǎng)金150元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
三等獎(jiǎng)（一組）：獎(jiǎng)金100元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)（一組）：神秘獎(jiǎng)品
九、社團(tuán)工作人員聯(lián)系方式：
黃婷（）陳怡君（）
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支EMC
二〇__年十一月十四日
一、領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
主要職責(zé)：
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
(2)充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)本單位消防安全常識(shí)的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的防范意識(shí)和基本技能。
(3)認(rèn)真搞好各項(xiàng)物質(zhì)保障，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案要求積極籌儲(chǔ)，落實(shí)飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
(4)采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度，抓好實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。
(5)調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定。
二、應(yīng)急行動(dòng)
應(yīng)急前準(zhǔn)備：
領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過程行動(dòng)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù)，保障工作順利進(jìn)行。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強(qiáng)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。
三、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)
1、加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的`宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況，全力維護(hù)正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在__
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的.“辦婚宴，到__??”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
__年__月至__年__月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門：2.35米__2米=__元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪：x元/平方米____平方米=__元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)
3、桌花：35元/份__1份=35元
4、婚房：豪華單人間__元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁：x/張____張=__元
8、報(bào)紙夾放費(fèi)：x元/張____張=__元
9、電梯間pop：__元/幅__2幅=__元
九、附宣傳折頁樣(略)
消防安全工作，是關(guān)系到商場(chǎng)安全及員工顧客生命安全的大事，本著預(yù)防為主的原則，在平時(shí)工作中必須嚴(yán)格按消防管理的有關(guān)規(guī)定辦事，并成立消防管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：李鵬，成員：劉冰、。在定期檢查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)部位安全保衛(wèi)責(zé)任區(qū)，做到防范于未然，切實(shí)做到消防安全無事故。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件制訂消防安全應(yīng)急預(yù)案。
一、火警通報(bào)順序：
一旦出現(xiàn)火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)火災(zāi)情況及時(shí)組織撲滅或撥打火警119，并組織人員關(guān)閉煤氣及電源總開關(guān)，上報(bào)商場(chǎng)餐廳負(fù)責(zé)人。
二、全體人員注意事項(xiàng)：
1、當(dāng)某處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，全體人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)報(bào)警并迅速依據(jù)任務(wù)分工和組長(zhǎng)的命令擔(dān)負(fù)起撲救任務(wù)，不要坐等消防員前來搶救而延誤時(shí)機(jī);
2、迅速切斷配電箱總電源;關(guān)閉燃?xì)狻⑷加烷y門。
3、火災(zāi)發(fā)生后，除參與搶救工作外，其余人員應(yīng)迅速遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免影響或妨礙搶救工作。
4、現(xiàn)場(chǎng)有危險(xiǎn)品、易燃易爆物品，應(yīng)迅速搬離。
三、各組成員注意事項(xiàng)：
1、滅火組：
①了解建筑格局及出口;
②了解電及天然氣管道鋪設(shè)的線路;
③清楚所有消防設(shè)施的`放置地點(diǎn);
④了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)與操作方法;
⑤了解火勢(shì)情況是否能控制。
組長(zhǎng)：李鵬成員：廚師、部分職工。
2、警戒疏散組：
①了解建筑格局及出口。
②當(dāng)某處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)迅速確定安全出口組織疏散。
③在警戒線負(fù)責(zé)攔阻無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
組長(zhǎng)：劉冰成員：部分女性服務(wù)員。
四、防火注意事項(xiàng)
1.定期檢查煤氣導(dǎo)管、接頭、儀表閥門，防止泄漏;發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān);要隨時(shí)用漏氣檢測(cè)儀進(jìn)行檢測(cè)。
2.廚房?jī)?nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
3.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
4.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。
活動(dòng)時(shí)間
3月6日--15日
活動(dòng)主題
情人節(jié)促銷
活動(dòng)說明
滿就送，購(gòu)物滿不同的金額送不同等次的禮品。
125元----你愛我享有初戀滋味冰淇淋+中國(guó)結(jié)手機(jī)掛墜;
365元----天天愛你享有冰淇淋船一份+索芙特水白晶一盒+情侶來電閃一對(duì)
521元----我愛你享有雪里相思冰淇淋一份+情侶來電閃一對(duì)+池之王葡萄酒一瓶+索芙特水白晶一盒
721元----親愛的享有伊甸園冰咖啡一份+情侶純銀對(duì)戒指一對(duì)
999元----長(zhǎng)長(zhǎng)久久享有出水芙蓉冰淇淋一份+池之王精品干紅、干白各一瓶+名牌皮帶一條
1314元---一生一世享有鄭明明三件套一套+情侶來電閃一對(duì)+登喜路錢夾一個(gè)
其他活動(dòng)：
1、最佳情侶裝秀評(píng)選
3月1日--7日最先報(bào)名的10對(duì)情侶可參加比賽，要求必須為情侶裝搭配。
2、情人節(jié)免費(fèi)禮品包裝處
為了給您的情人節(jié)增添浪漫，我們將在1、2、4、6樓分別設(shè)立免費(fèi)包裝處。
3、玫瑰情緣!
臺(tái)詞：暗香浮動(dòng)，花香雋永，陽光下，一場(chǎng)美麗的`玫瑰雨，飄飄灑灑不停，在這一個(gè)叫愛情的日子里，攜手你的玫瑰情緣，來一趟，早春浪漫的陽光之旅……
導(dǎo)演：__百貨人物：愛之侶
序曲：20__年春夏時(shí)裝發(fā)布會(huì)：周末下午16:30~17:30,在陽光百貨一樓中央大廳舉辦__百貨20__春夏品牌時(shí)尚發(fā)布會(huì)。
節(jié)目：活動(dòng)期間，當(dāng)日購(gòu)物滿299元，就可獲取玫瑰卡一張，有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值1600元的幸運(yùn)獎(jiǎng)或100元的紀(jì)念獎(jiǎng)。同時(shí)獲贈(zèng)情人節(jié)禮品一份(玫瑰花一束或巧克力一盒)。
背景音樂：珠寶、化妝品、飾品、服飾等品牌買贈(zèng)活動(dòng)：
x施華洛世奇、謝瑞麟、周大福、金至尊、安娜蘇、歐珀萊、安莉芳等品牌同賀情人節(jié)，推系列買贈(zèng)促銷活動(dòng)!
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步豐富我校校園文化生活，營(yíng)造積極向上，清新高雅，健康文明的校園文化氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，提高學(xué)生的全面素質(zhì)，展現(xiàn)我校學(xué)生的風(fēng)采和精神風(fēng)貌，激發(fā)學(xué)生對(duì)藝術(shù)的興趣和愛好，培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，推動(dòng)校園精神文明建設(shè)，提高學(xué)校的辦學(xué)品位，讓學(xué)生度過一個(gè)快樂、祥和、向上的“六一”國(guó)際兒童節(jié)。
二、活動(dòng)主題：
我們是祖國(guó)的未來。
三、活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間
1、乒乓球比賽
時(shí)間：5月14—23日
負(fù)責(zé)人：劉亮
2、迎“六一”書畫比賽
時(shí)間：5月18日（星期一）
負(fù)責(zé)人：黃文金
3、黑板報(bào)：少先隊(duì)、各班級(jí)出“六一”特刊
時(shí)間：5月28日（星期四）
負(fù)責(zé)人：各班主任（學(xué)校28日檢查評(píng)比）
4、“六一”文藝演出
演出時(shí)間：暫定為5月29日（星期五）上午
負(fù)責(zé)人；周海燕
四、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
1、乒乓球比賽：
（1）高、低年級(jí)組分別設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名；
（2）對(duì)于獲獎(jiǎng)學(xué)生給予一定的`物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)于獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行拍照并張貼在宣傳欄。
2、書畫比賽：
（1）高、低年級(jí)組分別設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名；
（2）對(duì)于獲獎(jiǎng)學(xué)生給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)于獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行拍照并張貼在宣傳欄。
3、文藝演出：
（1）歌舞類、曲藝類分別設(shè)：一、二、三等獎(jiǎng)各設(shè)1、2、3名。
（2）對(duì)于獲獎(jiǎng)班級(jí)的輔導(dǎo)教師給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
五、成立“六一”慶?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng)：__
副組長(zhǎng)：__
成員：__
下設(shè)四個(gè)組：
1、節(jié)目組，組長(zhǎng)：周海燕，劉亮、潘繁盛協(xié)助。負(fù)責(zé)⑴節(jié)目的制作、審查、節(jié)目單的制定；⑵臺(tái)詞、主持人的確定等；⑶舞臺(tái)的設(shè)計(jì)、音響設(shè)備的管理；也就是從節(jié)目準(zhǔn)備到演出的結(jié)束。
2、宣傳組，組長(zhǎng)：黃文金。負(fù)責(zé)：⑴標(biāo)語的張貼、橫幅和彩旗的懸掛；⑵節(jié)目的攝影與評(píng)獎(jiǎng)；⑶設(shè)備的借與還、排放與收回。
3、后勤服務(wù)組，組長(zhǎng)：王金福。負(fù)責(zé)⑴場(chǎng)地的劃分、各班級(jí)區(qū)域的安排；⑵學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)觀眾的安排。
4、安全保障組，組長(zhǎng)：丁祖滿。負(fù)責(zé)：⑴會(huì)場(chǎng)秩序的維持，督促班主任深入班級(jí)中，保證自始至終秩序井然；⑵做好門衛(wèi)工作，演出期間禁止學(xué)生出入。