電力工程公司年終工作總結(jié)
嚴格內(nèi)部檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,一次教育,二次督導(dǎo),三次考核,對問題嚴重的員工予以清退出公司,全公司上下擰成一股繩。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
時光如梭,我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭?;厥走@些年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵?,F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下:
一、政治上堅定,思想上成熟
再次,C#方面存在一些不足。通過C#這次軟件的開發(fā),也發(fā)現(xiàn)自己的不足,如基礎(chǔ)知識掌握不牢,缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來,我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在
工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè),努力完成黨交給我的各項任務(wù)。20xx年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,我在進一步認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論。
把理論聯(lián)系實際,積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神,自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
按照學(xué)部主任的周密部署,動員各辦公室,學(xué)工科,教研室對辦公物品,電腦設(shè)備,存檔資料進行打包,待開學(xué)前再搬至教三樓新辦公室。打包完,清點文件柜及辦公桌椅數(shù)量并報至資產(chǎn)處以便安排搬家工作相關(guān)事宜。暑假一到,各位老師均已離校。流火七月,教二樓實驗樓的改造工作也如火如荼的相繼展開。八月中旬,教室結(jié)構(gòu)改造,兩間并一間,墻面粉刷,鋪設(shè)木地板等工作接近尾聲,學(xué)部實驗室老師放棄休息,早已到崗。在學(xué)院資產(chǎn)處老師的安排下,完成實驗室搬遷、調(diào)整、擴建等相關(guān)工作。對搬遷后的實驗室整理、打掃,重新布線,實驗設(shè)備、儀器歸位。完后對各辦公室,學(xué)工科,教研室的辦公家具搬遷至教三樓并調(diào)整歸位。
因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風(fēng),保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng),努力精通本職的業(yè)務(wù)知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
把遠大目標與現(xiàn)實努力結(jié)合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
二、工作中勤奮,業(yè)務(wù)上鉆研
我負責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作,在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我緊緊圍繞全所抓管理、打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象的總體思路,堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,積極發(fā)揚千方百計、千言萬語、千辛萬苦的工作精神,勤奮務(wù)實、扎實工作,完成了電費按月結(jié)零,回收率100%,確保了電費回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員,始終堅持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨,積極做到我的崗位無差錯,我的崗位請放心 。
城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所,是電力與客戶溝通的橋梁,是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺,它不僅擔(dān)負著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作,而且擔(dān)負著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此,在工作中我始終堅持把始于客戶需求,終于客戶滿意作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考:假如我是客戶,我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。
作為供電所的基層人員,一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做。在對客戶服務(wù)中,我真心做到一切為客戶著想,情系客戶,無私奉獻,為客戶排憂解難,這樣以一線的抄表同志為紐帶,在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想,心貼心的服務(wù),才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。沒有不對的客戶,只有真誠的服務(wù),在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,我還本著優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,努力提高自我素質(zhì)和自身價值,豐富知識,多學(xué)習(xí),多積累,多提高,多實踐,多思考,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),只有這樣,才能給客戶最好的答復(fù)!一句話,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。
社會在發(fā)展,時代在進步,客戶已不再滿足于用上電,而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此,我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場,讓我們的微笑充滿整個市場。未來,我將以我的崗位無差錯,我的崗位請放心 為座右銘,以此鞭策自己,堅信自己,將工作做深做細,更好的服務(wù)社會和人民
三、不懈的努力、永遠的追求
氣,振奮人心,對全公司發(fā)展做出了科學(xué)的規(guī)劃,大家要深入學(xué)習(xí)董事長的報告,下午分組分別討論學(xué)習(xí),要深刻領(lǐng)會報告的精神。下面進入第二項議程,請副總經(jīng)理宣
這些年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻。
同時也在這些工程中,發(fā)現(xiàn)存在的問題,工程前期的工作未到位,具體的設(shè)計方案未處理好,協(xié)調(diào)方面沒有做好,下半年,公司架構(gòu)上條整,一系列相應(yīng)的制度。工作流程的完善,使工程方面有了相應(yīng)的改變。