總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下小編在這給大家整理了一些最新工程年終工作總結(jié),希望對大家有幫助!
我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、思想作風(fēng)方面
一年來,能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動,自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論,在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中,嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中,能夠勇于承擔(dān)任務(wù),遇事不推諉、不扯皮,敢于負(fù)責(zé),講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,不計個人得失,在對外交往和接待工作中,能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
1、接待工作
今年,因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝亍8鶕?jù)單位工作需要,我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,主要精力投入接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作,我擬訂構(gòu)思接待方案,有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個接待過程中,我不僅是接待方案的主要制訂者,同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密,組織得當(dāng),接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,受到了來賓的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。從而在樹立單位形象,宣傳單位方面起到了積極的作用。
2、協(xié)調(diào)工作
今年以來,我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有:單位基本工程建設(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。我不計較個人得失,幾乎放棄了休息時間,主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),從而保證工作不受到影響。
除上述工作之外,在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
3、文秘工作
(自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等)及其取得的效果。受到的表彰。
不足之處:
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法。
酒店工程部在20__年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外,在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,還積極完成改建項(xiàng)目,使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài),具體總結(jié)如下:
一、設(shè)備運(yùn)行
1、市電。高壓柜運(yùn)行正常,五臺變壓器運(yùn)行良好,無出現(xiàn)異常情況,各出線柜開關(guān)完好損壞,雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2、給排水:三組冷水泵運(yùn)行正常,變頻器運(yùn)行正常,熱水循環(huán)泵、回水泵正常,總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常,水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況,平時巡查也在點(diǎn)動運(yùn)行中,雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3、鍋爐房:三臺鍋爐運(yùn)行基本正常,控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障,空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象,介質(zhì)過熱停機(jī)。
4、冷凍機(jī)組:今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗,趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
二、維修項(xiàng)目
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的,緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只,更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件,更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米,pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間,修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因,一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。_20__年共發(fā)生曝管_次,6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始,對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查,該維修的維修,該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓、因此加強(qiáng)設(shè)備維修,提高設(shè)備的使用壽命,制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
三、節(jié)能降耗
____大樓總費(fèi)用461.6萬元,減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元,實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度,空調(diào)用電量為__萬度,外包區(qū)域用電49.79萬度,停車庫用電量為5.32萬度,用水量總的為7.35萬噸,其中不反租,外包區(qū)用水量28.6萬元,用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費(fèi)為40.02元,最低平均每個房間能耗費(fèi)為18.73元。
四、人力資源
本部門在編職工為21,外聘人員1名(油漆工),其中電工4名,管道工4名,萬能工5名,網(wǎng)管4名、外派__項(xiàng)目1名。
雖然在____的工作中,比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的成績,但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方,具體表現(xiàn)為:
1、員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。
2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。
3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強(qiáng)。
酒店工程管理是一門藝術(shù),除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,努力提高管理水平。
來___有限公司已經(jīng)有_個月了。在已經(jīng)過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事,并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,找到了自己身上的很多不足之處,每找到自己一個缺點(diǎn)我都會用日記本記下,下次注意不讓自己犯同樣的錯誤,讓自己更加的成熟。
通過幾個月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉,我也更加的認(rèn)識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此,通過這幾個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。
一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面:
(1)產(chǎn)品知識方面:
全面掌握了雷達(dá)物位計的原理,技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況,測量量程,壓力,溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項(xiàng)以及雷達(dá)物位計的調(diào)試技巧。
(2)公司知識方面:
了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景,業(yè)務(wù)狀況分析,還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。
(3)客戶需要方面:
了解產(chǎn)品的市場,客戶如何定位,客戶對產(chǎn)品的要求及需求,客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應(yīng)用的行業(yè)。
(4)市場知識方面:
了解潛在客戶,重要客戶,老客戶,有意向的客戶對于物位計液位計的需求量,以客戶對其他產(chǎn)品的觀點(diǎn)。
(5)專業(yè)知識方面:
更深的學(xué)習(xí)了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流,了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產(chǎn)品,不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向,以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識方面:
以坦誠的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流,表達(dá)公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處,希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。
二、銷售能力方面:
(1)謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺,通過這份工作,讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧,談判能力和做人做事的態(tài)度,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗(yàn)積累上的幫助。
(2)客戶的開發(fā)與維護(hù)。
應(yīng)該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大,最近有項(xiàng)目,和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶,以后要重點(diǎn)關(guān)注和發(fā)展,即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的產(chǎn)品,也要認(rèn)真觀察,努力爭取爭齲
三、自己工作中的不足。
通過這么長時間的工作積累,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高,還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了,新客戶開發(fā)能力比較弱,還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢,還有對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。
希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。
雖然對自己的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,新的一年做好規(guī)劃,期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。最后,在這新年來臨之際,祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
在繁忙的工作中送走了20__年,迎來充滿希望的20__年。在這年終收尾之時,回憶過去,展望未來,在過去一年的工作、學(xué)習(xí)中撐握了一些工程資料管理辦法和經(jīng)驗(yàn),對過去一年來的工作做一小結(jié)。
一、工程部主要分工
1、整理項(xiàng)目竣工資料,對照存檔要求編制三套(存檔一套、甲方一套、監(jiān)理自備一套),審查竣工上交資料不全的,要求項(xiàng)目部補(bǔ)齊,不能獨(dú)立完成的提供他們模板,協(xié)助完成直至存檔通過。
2、辦公室、項(xiàng)目部物品領(lǐng)用及物品維修上報。及時查看物品存量,審核用量,不足備份,以防所需要。重要物品每月登記到月匯總表上。
3、經(jīng)營部需要幫忙時,參加買標(biāo)書、交保證金等。
4、每月及時向項(xiàng)目部催要監(jiān)理月報,監(jiān)理通知單、會議紀(jì)要、現(xiàn)場進(jìn)度及現(xiàn)場有關(guān)照片。匯總在建項(xiàng)目進(jìn)度、人員情況。做好月報匯總,上交給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握項(xiàng)目施工進(jìn)度、人員情況。
5、項(xiàng)目竣工時及時總監(jiān)銷號。
6、協(xié)助完成洪經(jīng)理、周總交代的其它任務(wù)。
二、工作體會
1、施工組織設(shè)計、專項(xiàng)方案審批太簡單,我們有些總監(jiān)太不認(rèn)真履行自己的責(zé)職,有些根本是監(jiān)理員寫的。
2、平時上報的月報、會議紀(jì)要,文字、標(biāo)點(diǎn)符號有問題,希望項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能審查一遍,每月只一次,花不了多少時間的。還有一條準(zhǔn)時上報,有十天時間,可有些就是準(zhǔn)時不了。
3、物品保管方面:每次竣工拿回來的電腦、打印機(jī)都積滿厚厚的灰塵,希望平時灰塵都清理,照相機(jī)要保管好。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人應(yīng)該象保管自己家的一樣負(fù)起責(zé)任。
4、對于存檔資料,我們工程部用QQ群上發(fā)的項(xiàng)目部必需準(zhǔn)備的資料,按平時一步步都做到位,都能順利存檔。
5、到20__年1月份__路泵站資料、__資料這兩項(xiàng)目能基本搞齊,那以前遺留資料不多了。
三、自我總結(jié)
本人自評對本職工作還算負(fù)責(zé),年底工程部來敲章特別多,我都一一解決了,工程部也算完成了一項(xiàng)任務(wù)。本人以前做施工資料自由慣了,從20__ 年年初到__公司,既然從事這行,本人認(rèn)為還算能認(rèn)真履行自己崗位職責(zé),協(xié)助周總、洪經(jīng)理處理日常發(fā)生的事項(xiàng)。
四、來年計劃
自己新的一年里要從各方面不同角度提高自己的專業(yè)水平,使負(fù)責(zé)的工作越加順利。
最后祝公司新的一年越辦越好。
一、工程項(xiàng)目完成情況不理想
從2月份我負(fù)責(zé)廢油再生項(xiàng)目開始,一直都不順,開始計劃施工時間15天,結(jié)果從2月份一直拖到6月份,才完工正式開車。工期延誤主要原因如下:
1、施工隊(duì)伍人員少,業(yè)務(wù)水平低,不能按計劃完成每天工作量。主要是公司今年主體工程項(xiàng)目多,5W噸/年三胺及20W噸/年碳銨、1000萬平米/年高檔陶瓷、15W噸/年雙氧水這幾大項(xiàng)目同時施工,相對這幾個項(xiàng)目,廢油再生對公司來說無足輕重,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視。最開始每天只派三個人施工,其中兩人為打雜人員。經(jīng)過多次請示,最后加至5人,進(jìn)展效果不大。
2、對項(xiàng)目的實(shí)施可行性沒做詳細(xì)的考察,準(zhǔn)備工作不充分。這個項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)考察好了交給我實(shí)施的,公司并沒安排我出去考察,在項(xiàng)目實(shí)施前,公司設(shè)備老總提醒我這個項(xiàng)目是騙人的,我沒引起足夠的重視。由于經(jīng)驗(yàn)不夠,盲目相信依賴領(lǐng)導(dǎo)的考察結(jié)果,在施工前,我自己沒去了解這套裝置到底適合哪種廢油回收再生,這套裝置是否適合我公司,導(dǎo)致項(xiàng)目建成后只能將尿素部分的高閃點(diǎn)廢油處理后控制在合理成本內(nèi),對壓縮工段回收的深度氧化廢油處理后無法達(dá)到設(shè)計成本。主要原因:
①經(jīng)過咨詢,別人的油大部分都是一點(diǎn)指標(biāo)不和格就換掉回收再生,所以處理成本低,而我公司潤滑油是用到不能再用也難得更換一回,使用周期長這是事實(shí);
②另一個原因就是我公司工藝復(fù)雜,生產(chǎn)負(fù)荷重,壓縮機(jī)溫度控制高,導(dǎo)致壓縮潤滑油深度氧化;
③再一個原因就是壓縮機(jī)系統(tǒng)內(nèi)帶入大量低閃點(diǎn)工藝原料,如堿液、丙碳、煤焦油(靜電除焦塔效果差、原料煤質(zhì)揮發(fā)份高)等等,而公司條件有限,無法分辨到底是哪種原因,導(dǎo)致無法針對性的解決問題。我提出考察其他廠家,領(lǐng)導(dǎo)要求我有100%把握能夠解決問題,連__請的外協(xié)工程師都完全一點(diǎn)把握都沒得,我哪有這么大的把握?一直都沒去成。
3、公司__請的外協(xié)工程師脾氣大、難配合,而且未提供相關(guān)配管圖紙,動不動就沖著施工人員、操作工發(fā)脾氣,導(dǎo)致人心不齊,別人都不愿意和他配合,每次都要替他向別人解釋,搞得自己心力交瘁。該工程師技術(shù)、人品有待考證,目前這套裝置無法達(dá)到設(shè)計成本,對出現(xiàn)的問題無法解決,人已遠(yuǎn)走高飛,違背合同規(guī)定,還強(qiáng)詞奪理說是公司沒給技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)他,根本就是他技術(shù)不行,公司領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為他就是一騙子。
4、壓濾機(jī)選擇廠家不慎重,沒有對壓濾機(jī)進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,導(dǎo)致開車后漏油,最后只得更換壓濾機(jī),影響工期一個星期。這老家伙也就揪住這點(diǎn)不放,說是壓濾機(jī)問題才導(dǎo)致無法達(dá)到設(shè)計成本,還到老板那告狀,最后換成他指定的壓濾機(jī),一樣搞不出來,甚至一走了之。
因?yàn)檫@件事,公司對我的處理很重,重到令人發(fā)指。這件事情對我工作、生活的積極性影響都很大,我甚至開始懷疑我這么賣力的工作到底值不值得,我只希望在20__這件事能夠圓滿解決。
二、今年做的主要工作完成情況
除了車間的一些小改小革,我主要負(fù)責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)的周總結(jié)、月總結(jié)、年總結(jié);負(fù)責(zé)部門的安全臺帳與安全標(biāo)準(zhǔn)化;現(xiàn)在又將部門黑板報強(qiáng)加給我;由于20__年我部門只投了一篇稿子,前幾天又想將部門的稿件全部交給我負(fù)責(zé),被我強(qiáng)烈的推辭掉了,還不知道最后是否還強(qiáng)加給我;12月份,由于部門有3位員工下車間學(xué)習(xí),其中一人的事全部又分到我頭上,包括公司每年的研發(fā)項(xiàng)目上報情況、我部門申報省技術(shù)研發(fā)中心資料準(zhǔn)備、__集團(tuán)下達(dá)我公司的要求上報的技術(shù)資料及總結(jié),還有遺留的幾件小改小革,這些每件事都讓人頭疼,想著就怕,剛把他的遺留問題解決,那人又調(diào)回來了,事情卻送不回去了,又都巴在我頭上了,有時想想真劃不來,部門其他員工和我拿同樣多的工資,為啥就要讓我多做這么多事啊啊啊,別的員工就不能分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)啊啊啊,我想?yún)群埃墒俏覠o能為力,我真的很累!
三、20__年的工作規(guī)劃
1、總結(jié)方面要加強(qiáng),不能向20__年那樣記流水賬,應(yīng)付差事了事,要寫出每件小改小革的原因、完成情況以及所達(dá)到的效果,并且拿數(shù)據(jù)說話。反正已經(jīng)無法推辭了,就讓暴風(fēng)雨來的更猛烈些吧!
2、小改小革方案一定要先與領(lǐng)導(dǎo)、車間溝通好后再實(shí)施,盡量避免在施工過程中出現(xiàn)方案更改,導(dǎo)致工作被動。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己。20__年我要重新學(xué)習(xí)全廠公用工程,不能將以前學(xué)的都忘了,避免撿了芝麻丟了西瓜。
4、性格上面的塑造。我不得不承認(rèn)我是個強(qiáng)硬派,雷厲風(fēng)行,別人不配合工作的我喜歡直言至語,這樣容易得罪人,我今后要著重提高情商,說話盡量委婉,有時候火沖上來還真控制不住呀!這性格可能導(dǎo)致認(rèn)真做事倒還受批評,會推事的人老板倒還認(rèn)為他的工作做得好,會哭的孩子有奶吃啊,現(xiàn)實(shí)就是如此!
希望20__年自己能有個好的發(fā)展,最主要的是掌握點(diǎn)實(shí)用技術(shù),為今后留點(diǎn)后路,以防萬一!