光陰荏苒，一年的工作即將告一段落，這時候正在工作的我們需要寫一份工作總結(jié)了，那么一份好的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于合同管理的年終總結(jié)范文5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面，進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益。
今年以來的主要工作
(1)加強學習宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)
為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學習了《__有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。
(2)細化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展
按照《__有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護了企業(yè)的合法權(quán)益。
總的來看，今年我司合同管理工作基本達到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進一步細化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥恚瑫r，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識。“重合同、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號?；仡櫛灸甓群贤ぷ?，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視認識到位、改變了以往對信用的淡薄觀念
1、由財務(wù)部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓。
2.改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理，設(shè)財務(wù)、市場部兼職專管員各一名。
二、加強管理制度到位為使
“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構(gòu)完善，分工明確，職責到位。我們設(shè)立了質(zhì)量體系認證辦公室，建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質(zhì)量履約到位
1、對新進廠員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進行了勞動部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方，本年度對合格供方進行了評審，仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份，財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。展望未來，我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
經(jīng)過多年的摸索和實踐，我公司的合同管理工作取得了很大的成果，在較為完善的合同管理制度規(guī)范下，通過廣泛使用標準合同文本和嚴格執(zhí)行合同會簽程序，大大減少了公司與相關(guān)單位的合同糾紛，證明了公司合同管理工作是高效有序的。
在合同審核的過程中，我們總結(jié)了以下幾點心得：
1、審核合同的人員要相對固定且業(yè)務(wù)能力過關(guān)，同時要對合同審核工作的重要性有足夠的認識。只有業(yè)務(wù)能力過關(guān)且有責任心的合同審核人員才能準確全面的發(fā)現(xiàn)和糾正合同中對我公司不利的條款。
2、要記錄好審核臺賬，做到有重點可追溯。我部門在做好書面合同臺帳的同時，也編制了與之同步的電子檔案，便于日后檢索、查閱。
在以往的合同審核過程中，發(fā)現(xiàn)的問題多數(shù)得到了有效的解決，但是我們也發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題值得注意和進一步探討：
1、目前合同中常出現(xiàn)的具有高風險的合同條款未能得到有效解決。
2、進一步加強合同簽訂方履約能力的審核，一方面要加入對合同方支付能力的審核，另一方面應(yīng)加強合同履行過程中的監(jiān)督。審核合同方的支付能力可以通過了解對方當事人的注冊資本、資金來源、銀行存款、交款能力等情況實現(xiàn);而對合同履行過程的監(jiān)督則可以通過不定期抽查和定期全面檢查了解，例如在公司盤點時，法務(wù)部門的人員是否也應(yīng)該隨經(jīng)營人員一同檢查項目部各項合同的履約情況，發(fā)現(xiàn)未能履約的合同能夠及時查找原因保留相關(guān)證據(jù)。另外若能在合同簽訂時加入需提交保函的條款，則更能維護我公司的利益。
3、是否能將我公司投標過程也納入到合同管理中，建議加入法務(wù)部對甲方招標文件審議的環(huán)節(jié)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，我虛心求教，團結(jié)互助，嚴格要求自己，較好的完成本職工作。通過這段時間的工作與學習，在本職工作上，思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、重視理論學習，堅定思想信念
20__年，__公司召開工作會議，我們時刻配合領(lǐng)導(dǎo)工作，完善自身工作的同時，學習指導(dǎo)思想，理論聯(lián)系實際，融會貫通，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
二、勤于思考，立足本職
不斷反思，認識提高自己。在每日完成日常工作的情況下，要多用腦，勤思考。針對自己的本職工作怎樣能做到進一步的完善。例如：__工作。首先，明確合同管理工作的重要性以及流轉(zhuǎn)__的流程。這就需要熟悉并掌握《合同管理辦法》，按規(guī)章辦事，充分做好前期準備工作。其次，認真、細心修改__。作為__員，是以公司的名義辦事，就要站在公司的角度去思考，盡善盡美，每一項條款都要落實清楚，維護公司利益。最后，做事要有始有終。積極配合公司__工作，密切關(guān)注合同流轉(zhuǎn)動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報合同進度。
工作都是息息相關(guān)的，合同管理中的合同就關(guān)乎于合同審核中是否合規(guī)?？蛻艄芾砉ぷ麟m然瑣碎，但也至關(guān)重要。定時、定期的檢查各家客戶的相關(guān)資質(zhì)是否到期，重要信息是否變更關(guān)系著我們的安全工作。同時，客戶的滿意是我們的宗旨。每年進行的兩次《__度調(diào)查》中，客戶給予我們的評價基本都是“滿意”，針對有疑問和建議的客戶，我們都給予解釋和說明。
在工作中，我認識到勤于思考，完善自我，及時溝通的重要性。這不緊緊能夠出色的完成本職工作，而且還能進一步提高工作效率和質(zhì)量，使工作更加完善。
三、總結(jié)不足，加以改進
回顧一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路有偏差。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系還不能得心應(yīng)手。
在今后的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好的適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼間一年的時光即將過去，回想在這一年中我們也取得一些成績，同時也還存在的許多的問題與不足之處，現(xiàn)我作為運營部的經(jīng)理，就我們營業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結(jié)：
一、堅持不懈抓服務(wù)、抓規(guī)范，提升公司窗口形象
這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象，組織全體營業(yè)員認真學習營業(yè)規(guī)范，觀看服務(wù)規(guī)范的《營業(yè)廳__培訓教材》，認真對照自已的一言一行。當我們身著工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因為營業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創(chuàng)造了許多價植。
二、定期組織培訓，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務(wù)水平
這一年中我們定期組織營業(yè)員對新業(yè)務(wù)知識進行學習，使大家能及時了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進行推廣，更好的服務(wù)于每一位用戶。
三、注意服務(wù)與發(fā)展并重，齊心協(xié)力完成各項任務(wù)指標
自從今年_月開始全省對營業(yè)廳績效考核辦法進行了統(tǒng)一調(diào)整，從原來單一的抓服務(wù)管理，調(diào)整為服務(wù)與發(fā)展并重。每月市公司統(tǒng)一下達營業(yè)廳各項指標包括：g網(wǎng)世界風、非世界風，c網(wǎng)租機、掌寬、攜機，業(yè)務(wù)受理量、話費收入、增值業(yè)務(wù)發(fā)展等。自從_月份以來我們營業(yè)廳在全體營業(yè)員的共同努力下，共發(fā)展了g網(wǎng)世界風_戶、g網(wǎng)非世界風_戶，c網(wǎng)掌寬_戶、租機_戶(包括老用戶維系)、攜機_戶，完成話費_萬余元。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前臺全體營業(yè)員的共同努力下，市公司組織的季度評選活動中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪，但我們將繼續(xù)努力，明年再創(chuàng)輝煌。
四、2021年的工作思路
1、抓服務(wù)，提高員工自身主動服務(wù)意識。在每一個盡可能為用戶服務(wù)的地方設(shè)立親情服務(wù)，關(guān)注任何一個前來受理業(yè)務(wù)的用戶。工作之余設(shè)立營業(yè)心得分享，對于前臺較好的服務(wù)案例由前臺人員與其他營業(yè)員進行分享，追求怎么才能做得更好。通過共同學習，員工們個個恪盡職守，愛崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外，一線人員并沒有放棄對知識的渴求，對自身素質(zhì)的提高。有的參加了業(yè)余學習班，選擇了相關(guān)專業(yè)進修，還有的在工作之余，訂閱了大量有關(guān)移動通信的報刊雜志，以掌握全面最新的通信知識，獲得更大的信息量，提高高對新事物的認知和接受能力。明年我們還打算開展文藝活動，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮，同時生活也變得得多姿多彩。
2、其次抓業(yè)務(wù)，強化一線人員的主動學習能力。每周兩次的業(yè)務(wù)學習均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務(wù)學習培訓上增強其自身的自信心，同時可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達能力。
3、抓管理，加大營業(yè)場所的現(xiàn)場管理。因為管理的好與壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛，為此應(yīng)加大現(xiàn)場的管理力度實行發(fā)現(xiàn)問題做到當場進行解決。