工作結(jié)束后我們該怎么去寫總結(jié)呢?總結(jié)能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。下面是小編給大家整理的工會年終工作總結(jié)精選，僅供參考希望能夠幫助到大家。
今年1-8月份以來，我們街道工會按照市總工會的總體步署，廣泛開展教育培訓(xùn)，從而提高了廣大干部和職工的素質(zhì)。文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文工會會計年度總結(jié)。
一、注重對工會干部及廣大職工的教育，切實提高綜合素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強(qiáng)廣大職工的榮辱意識、責(zé)任意識和危機(jī)意識。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)等教育。利用請進(jìn)來、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。一是邀請市總工會領(lǐng)導(dǎo)上課，一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課，六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課，八期受訓(xùn)250人;四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開展了“綜治進(jìn)民企”知識競賽，與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外，各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際，
3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí)，觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會，金輪集團(tuán)工會從6月份開始在各分廠開展了初賽，參與項目15個，參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會打算于九月份進(jìn)行決賽。
4、加強(qiáng)企業(yè)管理教育。為了提高車間班組長以上人員的，管理水平，街道工會發(fā)動落實了8名職工參加__市組織的“工商管理”專業(yè)培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，著力夯實工會工作基礎(chǔ)。
加大工會新建工作力度。今年,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模企業(yè)不斷增加，街道應(yīng)新建工會達(dá)到25家，組建任務(wù)非常繁重。起初，我們采取跑下去逐家上門做工作，宣傳有關(guān)政策，要求企業(yè)組建工作。企業(yè)主表面上是支持的，但實際效果不是很好。六月份，__市總工會等五家單位聯(lián)合發(fā)了《關(guān)于依法對未建工會企事業(yè)單位收取籌備金的實施意見》文件，我們街道結(jié)合實際于七月下旬把文件下發(fā)到各應(yīng)建工會的企業(yè)，并進(jìn)行宣傳，限時做好工會組建工作，效果相對比較好。到目前已建7家。同時，為了減輕下面同志的負(fù)擔(dān)，街道工會組建好一家，工會二證就審報一家。
各部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部20__年度的工作：
一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20__年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20__年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作
(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項。
本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20__年增長了50%;對b、c和d三個分公司20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是20__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。
作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經(jīng)過20__年全年的快速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀，公司決定對超市軟件進(jìn)行全面升級，春節(jié)集訓(xùn)后迅速安排了連鎖超市業(yè)務(wù)與財務(wù)以及信息部相關(guān)人員到外地進(jìn)行了實地考察，對連鎖超市經(jīng)營模式以及超市所使用軟件進(jìn)行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準(zhǔn)備工作后于3月底對業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達(dá)到了我們的預(yù)期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題，現(xiàn)已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應(yīng)商不同進(jìn)價等。
我們利用軟件的先進(jìn)功能，對進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后，發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業(yè)務(wù)協(xié)商后，從中天街調(diào)撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟)，兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務(wù)管理全面升級
為了使連鎖超市財務(wù)管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學(xué)化;針對超市財務(wù)管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機(jī)操作能力較弱等現(xiàn)象，我們規(guī)范了各門店電腦操作流程，相應(yīng)出臺了各種管理制度，并匯編成《關(guān)于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉(zhuǎn)重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進(jìn)行規(guī)范;并嚴(yán)格按管理規(guī)定執(zhí)行，特別對以下幾方面加強(qiáng)了控管。
單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性，為使企業(yè)利潤不得流失，我們相應(yīng)推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團(tuán)購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，業(yè)務(wù)部門操作不再存在隨意性，如：
1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增;
2)規(guī)定所有團(tuán)購商品出庫必須填寫團(tuán)購出庫單(注明本次團(tuán)購的毛利、經(jīng)辦人及收款時間)后，收貨組方可發(fā)貨，否則一律不予出貨，填明團(tuán)購出庫單的好處在于柜臺團(tuán)購商品都有依據(jù)可查，不可能再存在因為無法劃清團(tuán)購責(zé)任人而造給公司造成損失;
3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
自20__年10月加入解放南路街道工會以來，第一次正式接觸到工會這個組織，在這一年的時間里面，切切實實地感受到了工會組織所帶給職工的溫暖，感覺到了他旺盛的生命力。非常榮幸能夠成為一名工會協(xié)管員，非常高興能夠和大家一起，為我們廣大員工的工作生活的更加豐富多彩而不斷努力。在此對20__年度的工作進(jìn)行總結(jié)。
20__年度，就個人而言，作為解放南路街道工會的一份子，在實際工作中能夠嚴(yán)格按照街道規(guī)定的上下班加班制度、以及請銷假制度，不遲到、不早退。按時向區(qū)工會報送考勤。
一年來通過和街道工會專干的配合各社區(qū)工會專干的無間合作，全年工作目標(biāo)均按要求完成、部分目標(biāo)任務(wù)超額完成。其中“兩個普遍”工作25人以上組建率100%，25人以上組建率95%，企業(yè)信息網(wǎng)上平臺錄入等工作均完成。今年以來，全總提出了跟非公企業(yè)簽訂三項合同這一艱巨的任務(wù)。為了能確保任務(wù)高效地完成，我與街道工會專職干事多次下企業(yè)，親自指導(dǎo)企業(yè)參加三項合同的簽訂。由于部分非公有制企業(yè)不能理解政策，增加了簽訂合同的難度，只能采取耐心地解說、輔導(dǎo)等措施。最終三項合同足額完成。經(jīng)過解放南路街道工會辦公室全體人員一個月的努力，在亞歐博覽會期間，困難職工網(wǎng)上錄入已全部按照天山區(qū)工會的要求足額完成，并超額完成任務(wù)達(dá)147%，共錄入困難職工、低保戶、農(nóng)民工1000余戶，20__余人。
今年根據(jù)區(qū)工會的再就業(yè)工作要求，對社區(qū)、企業(yè)安排部署就業(yè)再就業(yè)工作，在組織轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展工會活動方面，盡心盡責(zé)、充分發(fā)揮一個年輕人的工作干勁和工作熱情，把組織工會活動開展得有聲有色。由于非公企業(yè)職工的工作時間一般難以調(diào)配，為了進(jìn)一步豐富職工的業(yè)余文化生活，提高他們的精神境界，積極配合街道工會專職干事下基層，與非公企業(yè)的職工進(jìn)行交流談心，摸清他們存在的實際困難，耐心聽取他們提出的每一項意見，并充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工會組織的作用，跟非公企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)接洽溝通，讓他們?yōu)榛鶎訂T工合理安排出組織工會活動的時間，為眾多企業(yè)職工贏得了寶貴的工會活動機(jī)會。一年來工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦肯干得到了大家的稱贊。
本年度通過和街道工會專干的配合，共同策劃“慶三八”、“慶五一”“簽訂集體合同經(jīng)驗交流會”等特色活動，在職工和企業(yè)之間產(chǎn)生了良好的反響。
經(jīng)過一年的努力，在20__年七月被解放南路街道評為“街道先進(jìn)協(xié)管員”稱號。個人先進(jìn)事跡在20__年9月15日的工人時報上刊登。一年的工會工作教會我很多，自身的素質(zhì)也有了明顯的提升。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，為工會工作奉獻(xiàn)我所有的青春。
20__年，我局工會在縣總工會的指導(dǎo)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以重要思想為指導(dǎo)，服從和服務(wù)于全局中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實做好各項工作，取得了一定成績，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全工會機(jī)制
x工組[x]6號文件明確，由紀(jì)委書記黃賽群同志分管工會工作，并成立了局工會委員會，由__任工會主席、__任女工主任、__任經(jīng)審主任。今年，局工會還制訂了《工會組織的職責(zé)和義務(wù)》以及《廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)和義務(wù)》，并將其裝裱上墻。同時，為保證工會工作的順利開展，我局堅持“兩納入”機(jī)制，即工會工作納入局工作議事日程、經(jīng)費納入局辦公經(jīng)費預(yù)算，為我局工會工作的扎實開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、組織職工，服務(wù)中心工作
一年來，我們充分發(fā)揮群眾自身優(yōu)勢，充分調(diào)動職工的積極性，動員組織全局干部職工為全局中心工作、為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展建功立業(yè)。
1、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。按照縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動安排，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專門的工作班子，制定了活動實施方案，召開了創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會，組織機(jī)關(guān)干部職工深入學(xué)習(xí)，鄭重作出了公開承諾，并且召開了創(chuàng)先爭優(yōu)點評會，認(rèn)真開展批評和自我批評等一系列活動，使全局干部職工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，領(lǐng)會在新時期開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義，提高了職工的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，凝聚了人心，形成了合力，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性和主動性。
2、切實開展“結(jié)對幫扶”活動。根據(jù)縣委、縣政府“千名干部結(jié)對幫扶”實地親民教育活動的安排部署，局工會在5月4日、9月14日先后組織全局干部職工以及部分企業(yè)代表走訪慰問了白箬鋪鎮(zhèn)洪山村困難戶張世民及其家人，并捐獻(xiàn)床墊2床、科技致富書籍?dāng)?shù)套、學(xué)習(xí)用品、學(xué)費及房屋建筑費28000余元，幫助其解決住房困難。
3、積極參與機(jī)關(guān)中心工作。扎實做好組織人事、計生、婦女工作，積極參與農(nóng)村扶貧、行風(fēng)評議等工作。積極配合參與第六次人口普查工作，抓住多個環(huán)節(jié)，采取針對性措施，確保局機(jī)關(guān)普查登記質(zhì)量。
三、履行職責(zé)，關(guān)愛工會會員
工業(yè)企業(yè)點多面廣，局工會在工作開展過程中，不僅做好了本機(jī)關(guān)工會工作，還一直把為全縣工業(yè)系統(tǒng)職工尤其是下崗職工排憂解難作為工會工作的重點、維護(hù)穩(wěn)定的重點、構(gòu)建和諧的重點。今年主要做了以下幾件實事：
1、關(guān)心工業(yè)系統(tǒng)困難家庭生活。根據(jù)我縣工業(yè)系統(tǒng)職工現(xiàn)狀，我局工會積極尋找對策，對下屬全系統(tǒng)職工的現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全面調(diào)查，摸清了他們下崗再就業(yè)的情況和生活困難情況，并開展扶貧幫困活動，為他們解決子女學(xué)費、生活費，全年共慰問貧困下崗職工30多戶，捐助扶貧助學(xué)資金4萬多元。
2、關(guān)愛工業(yè)工業(yè)系統(tǒng)下一代成長。今年8月，局工會慰問了原黃麻紡織廠劉舒樂、原電力電器設(shè)備廠易可可、原機(jī)械廠周展帆、原鞋廠徐微、原紅旗氮肥廠龔兵等5戶下崗家庭特困大學(xué)生，共計支助學(xué)費、生活費3000元。同時，在今年開展的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流及慰問貧困學(xué)生的活動中，邀請考取北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的劉舒樂同學(xué)作為優(yōu)秀學(xué)生代表作了典型發(fā)言，介紹了其如何在逆境中成長、發(fā)奮學(xué)習(xí)的事跡。
四、開展活動，豐富職工生活
今年來我局在資金相對緊張的情況下，拿出4萬余元資金開展了一系列活動，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力，向心力、感召力，讓干部職工更加懂得了感恩社會、珍惜生活、珍惜崗位。4月，我局組織全體機(jī)關(guān)干部赴黑麋峰舉行了主題為“服務(wù)企業(yè)，爭創(chuàng)一流”的拓展訓(xùn)練;7月，召開了老干部慶“七·一”座談會;8月，組織了“節(jié)能環(huán)保，綠色生活”演講比賽、高考學(xué)生經(jīng)驗交流和慰問貧困學(xué)生活動;9月，肖鵬、聶芳等4位同志參加了無償獻(xiàn)血活動;10月，組織了離退休干部共度“老年節(jié)”紅色旅游-游覽韶山活動;11月，組織了卡拉ok比賽、參觀重點企業(yè)建設(shè)活動;劉茜婷、聶芳等3位同志參加了團(tuán)縣委組織的志愿者服務(wù)活動;余建龍、佘君武等2位同志參加了縣委組織的乒乓球比賽;佘吉瓊同志參加了縣直機(jī)關(guān)工委和統(tǒng)戰(zhàn)部組織的演講比賽。
總之，x年，局工會在縣總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量工作，取得了一定成效，但離縣總工會和新形勢下工會工作職責(zé)的要求還有一定距離。在來年的工作中，我們將繼續(xù)抓好民主管理和職工維權(quán)工作，堅持落實民主管理各項制度，開展以基層廠務(wù)、單位政務(wù)公開為重點的民主管理工作，積極指導(dǎo)配合城鎮(zhèn)集體工業(yè)聯(lián)社盤活存量資產(chǎn)，扶植民營企業(yè)，合資企業(yè)，開展招商引資工作，努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，積極創(chuàng)收，加快職工的解困脫貧。千方百計為工業(yè)系統(tǒng)職工聯(lián)系和開辟再就業(yè)渠道，幫助職工積極主動地開展自救脫貧，為構(gòu)建和諧新望城作出積極貢獻(xiàn)。
我市聯(lián)社工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實省聯(lián)社一屆五次社員大會的會議精神，圍繞“提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高綜合效益”的總目標(biāo)，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅持以清收盤活為重點，以增加收入為核心，以體制創(chuàng)新為動力，加大信貸投放，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，攻堅克難，加壓加速，奮力推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。為此，風(fēng)險管理部門緊緊圍繞聯(lián)社工作重心，以抓存款業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以增效為中心、以強(qiáng)化管理、防范風(fēng)險為重點，以清收盤活不良貸款為突破口，加強(qiáng)經(jīng)營管理，積極做好信貸資產(chǎn)五級分類后續(xù)管理以及央行票據(jù)兌付等工作，真抓實干，取得了階段性的重要成果。總體情況是：存款快速增長，貸款質(zhì)量不斷提高，貸款規(guī)模逐漸擴(kuò)張，盈利水平得以提高。截至11月末，各項存款余額138648.28萬元，各項貸款余額114500.14萬元，不良貸款占比9.59%(四級)，較上年下降3.09個百分點，五級分類占比18.14%，較上年下降18.12個百分點。今年以來我們主要從以下幾個方面開展工作。
一、增強(qiáng)競爭實力、創(chuàng)新服務(wù)手段，努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)開展資金組織工作，增強(qiáng)總體資金實力
年初以來，我們將資金組織工作作為基礎(chǔ)工作來抓，牢固樹立“存款立社，資金是生存之本，效益之源”的指導(dǎo)思想，采取有力措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實際行動感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，保證了存款的穩(wěn)步快速增長。截至11月末，有27個社完成或超額完成了年度任務(wù)，其中，環(huán)城、城郊、女山湖社存款余額分別較去年增加了5130.88萬元、1328萬元、1138.25萬元。
一是抓宣傳，主動出擊
1.年初，聯(lián)社就召開了全市信用社業(yè)務(wù)工作會議，把省聯(lián)社滁州辦事處下達(dá)的存款任務(wù)分解到各信用社，做到早計劃、早安排，使員工克服了年初松口氣的思想。會后，各基層社由聯(lián)社統(tǒng)一印發(fā)了春聯(lián)、年歷畫、宣傳橫幅等方式加大宣傳;共散發(fā)春聯(lián)40000對、年歷畫10000份，宣傳橫幅100余條。有的社還留下了外出人員的聯(lián)系電話及向他們散發(fā)了如何匯兌存款的操作步驟小卡片，通過多種形式的宣傳，收到了較好的宣傳效果，實現(xiàn)了存款一季度“開門紅”。
2.狠抓存款規(guī)范服務(wù)工作，樹立靠服務(wù)贏得客戶意識，采取上門服務(wù)、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù)等，出臺了《市信用聯(lián)社十項服務(wù)規(guī)范》。
3.設(shè)立專門機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，做好會計中心的服務(wù)工作。聯(lián)社通過努力，取得了市委市政府的大力支持，于今年元月1日把會計中心及與其相聯(lián)系的相關(guān)單位共200多個賬戶落戶市聯(lián)社，每個月都保持在近億元的余額，不但成本低，而且穩(wěn)定。為了能牢牢牽住這一塊資金，又在行政服務(wù)中心作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)設(shè)點營業(yè)，專門服務(wù)會計中心和行政服務(wù)中心，代收行政收費30多家單位，平均每日現(xiàn)金流量在150萬元左右。
二是抓住關(guān)鍵點，力促存款增長。存款組織工作每個階段都有不同的工作重點，我們組織人員對各基層社的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、存款增長趨勢、同業(yè)競爭程度進(jìn)行了綜合分析，找準(zhǔn)工作重點、選準(zhǔn)主攻方向，有重點、計劃地開展存款工作，促進(jìn)了資金組織工作的順利開展。
三是加強(qiáng)激勵措施，提高員工積極性
1.實施績效掛鉤考核。將所有在崗人員的崗位工資、效益工資與存款和優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛鉤考核，打破了平均主義和好人主義的分配方式，從而使員工工作熱情和干勁空前提高。
2.抓住時機(jī)，在一季度開展存款優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，為超額完成全年存款任務(wù)奠定強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
四是抓城區(qū)、促龍頭，搶占城區(qū)市場
年初以來，各城區(qū)網(wǎng)點牢固樹立了“城區(qū)市場寸土必爭”的觀念，制定了有針對性的考核辦法，教育員工發(fā)揚“虎口奪食”的精神，加大攬存力度，創(chuàng)新攬儲手段，擴(kuò)大市場份額。為了提高服務(wù)質(zhì)量，聯(lián)社營業(yè)部、城區(qū)各信用社進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任。對大客戶還積極開展了上門服務(wù)，建立大額存款戶定期約見制度，聽取他們對信用社工作的意見和建議。截至11月末，通過積極努力，對公存款增長了9110.66萬元。
二、切實抓好信貸風(fēng)險防范，確保信貸資產(chǎn)由“量”到“質(zhì)”的飛躍
信貸管理是信用社的“生命工程”、“飯碗工程”，可謂關(guān)系重大、影響深遠(yuǎn)。今年以來，市聯(lián)社把加強(qiáng)信貸管理做為風(fēng)險防范的重點，主要抓了六個方面的工作：
(一)規(guī)范崗位操作
1.聯(lián)社根據(jù)實際，重點對客戶申請的受理、貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查，風(fēng)險的識別、防范，報告和處置程序責(zé)任進(jìn)行了界定，明確了信貸各崗位職責(zé)，解決了貸款營銷過程中審、貸、管和保全等環(huán)節(jié)崗位責(zé)任不清問題，提高了信貸人員的工作積極性，對提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
2.剖析信用社發(fā)生的案件，查找信貸管理薄弱點
聯(lián)社及時召開了以防犯案件、控制信貸風(fēng)險為議題的動員大會，深刻分析了聯(lián)社信貸管理存在的問題。其主要因素有：一是社主任對員工管理約束不夠，制度落實不到位;二是在對員工管理中過于人性化，包容心過強(qiáng)，管理過于寬松;三是對風(fēng)險點、風(fēng)險人沒引起高度重視，沒有及時采取措施，縱容了違規(guī)行為;四是職能部門疏于管理，或多或少流于形式，檢查處罰不力;五是信用社沒有認(rèn)真執(zhí)行信貸管理規(guī)定，逆程操作，給違規(guī)分子創(chuàng)造了可乘之機(jī);六是社主任思想麻痹，對員工思想動態(tài)、工作行為關(guān)注不力，導(dǎo)致長時間低級的違規(guī)操作事件發(fā)生;七是信貸會計執(zhí)行制度不力。
針對存在的問題，聯(lián)社提出以對信用社財產(chǎn)負(fù)責(zé)、對全體員工負(fù)責(zé)、對我們自己負(fù)責(zé)、對聯(lián)社整體社會形象負(fù)責(zé)的高度責(zé)任心，對所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險點、風(fēng)險人進(jìn)行關(guān)注、排查，有問題的迅速解決，處理到位，自身無法解決的可向聯(lián)社黨委匯報協(xié)助解決。根據(jù)自查情況結(jié)合銀監(jiān)局序時性檢查情況，已對違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，除對相關(guān)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，另對部分人給予行政處罰，其中解除勞動合同1人，撤銷職務(wù)1人，降職2人，待崗6人，記過2人，警告7人。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，努力拓展信貸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)
1.和農(nóng)民保持零距離，提供親情服務(wù)。作為農(nóng)村金融主力軍的信用社，必須扎根農(nóng)村，與農(nóng)民保持零距離，誠心誠意服務(wù)農(nóng)民，全心全意為農(nóng)民辦實事、辦好事。今年聯(lián)社要求轄內(nèi)每一位員工都要與農(nóng)民保持零距離，拉近與農(nóng)民兄弟之間的感情，營造一個有利于農(nóng)民的金融服務(wù)環(huán)境，努力實現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”目標(biāo)。
2.以小客戶為大客戶，堅定不移地推廣農(nóng)戶小額信用貸款。按照“小額、分散、流動”的原則，進(jìn)一步完善審批制度，調(diào)整授信額度，擴(kuò)大授信范圍，靈活確定利率標(biāo)準(zhǔn)。全面發(fā)放好小額信用貸款，打造好這一信貸品牌，實現(xiàn)與郵儲銀行今后競爭的優(yōu)勢。按照皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)()337號和明農(nóng)信聯(lián)發(fā)()6號文件精神，對全轄范圍的農(nóng)戶重新建檔、評級、授信，授信額度控制在每戶3萬元以內(nèi)，實施農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、派出所戶籍與農(nóng)民糧食直補存折校對一致，嚴(yán)格農(nóng)戶貸款管理，防控貸款風(fēng)險，并建立一套完整的電子版農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。
3.拓寬貸款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“公司+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但方便了客戶，而且防控了風(fēng)險。如：以水產(chǎn)品出口歐盟、日本、東南亞等市場的市特種水產(chǎn)有限公司，市聯(lián)社一次性為其授信1500萬元，有力地支持了該企業(yè)的發(fā)展。截止11月末，全轄共計發(fā)放小企業(yè)貸款605戶，金額2.86億元，不良率為0.02%。
4.為讓小企業(yè)走出融資擔(dān)保抵押的困境，我們通過認(rèn)真的市場分析，根據(jù)企業(yè)的需求和不同客戶的特點，一是推出了最高額抵押和擔(dān)保貸款，實行一次評估登記，在二年內(nèi)多次周轉(zhuǎn)使用;二是開辦了動產(chǎn)和倉單、提貨單質(zhì)押等方式，有效的支持了小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。如甜菊有限公司，其主要原料甜葉菊每年六月份上市，季節(jié)性強(qiáng)，企業(yè)全年的原料儲備很集中，企業(yè)流動資金出現(xiàn)短缺，如果沒有資金注入全年的外銷合同就不能完成，嚴(yán)重影響企業(yè)效益和信譽，為此我們用其倉庫儲備的原材料作為質(zhì)押，及時辦理了流動資金貸款300萬元，企業(yè)邊生產(chǎn)、邊銷售、邊還貸，圓滿地完成了外銷合同，預(yù)計將實現(xiàn)年利潤200萬元;三是開辦擔(dān)保公司擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。今年8月聯(lián)社與安徽省信用擔(dān)保集團(tuán)公司簽訂了合作協(xié)議，本著“互惠互利，風(fēng)險共擔(dān)”的原則，大力開辦擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)，解決小企業(yè)融資難的困境，截至11月末，共發(fā)放11筆，金額1660萬元。
(三)推進(jìn)貸款五級分類后續(xù)管理，提升分類水平和技能
加強(qiáng)貸款五級分類后續(xù)管理工作是今年信貸管理中的重頭戲之一，今年聯(lián)社在五級分類后續(xù)管理工作中主要采取了以下措施：
1.組織學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對全轄信用社主任、信貸會計和信貸員的培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)了貸款風(fēng)險分類相關(guān)文件，使信用社主要負(fù)責(zé)人認(rèn)識到貸款風(fēng)險五級分類的必要性、重要性及重要意義;下半年我們先后組織二次由信貸會計參加的貸款五級分類培訓(xùn)班2期，先后培訓(xùn)140余人次。
2.注重質(zhì)量，準(zhǔn)確分類，按季調(diào)整。信貸人員認(rèn)真細(xì)致地做好外調(diào)工作，全面掌握借款人的真實財務(wù)狀況和影響貸款償還的非財務(wù)因素，確保分類結(jié)果定性的準(zhǔn)確。同時根據(jù)皖農(nóng)信聯(lián)發(fā)〔〕402號《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)貸款五級分類日常管理工作的意見》的精神，積極、實時地做好季度的分類調(diào)整工作。
(四)利用科技手段，對信貸資產(chǎn)進(jìn)行管理
1.組織培訓(xùn)，全員參與，扎實做好新系統(tǒng)上線工作。信用社自成立以來，由于體制的原因，聯(lián)網(wǎng)上線成了遙不可及的事。今年4月份，在省聯(lián)社滁州辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，我市聯(lián)社和信用社都成立了上線領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了操作細(xì)則和獎懲辦法，精心組織培訓(xùn)。在辦事處和兄弟聯(lián)社的幫助下，全員參與，加班加點，吃住在辦公室，出動車輛500多次，行程十幾萬公里，出色完成了上線各階段工作。4月14日，令人難忘、興奮的時刻來到了，我市全轄42個網(wǎng)點全部平穩(wěn)上線，終于圓了幾代信合人的夢。
2.為充分利用科技手段，有效控制信貸風(fēng)險，提高信貸管理水平。我市聯(lián)社采取了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，組織全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位練兵等手段，提高信貸管理水平。11月1日又統(tǒng)一布置，開展對不良信貸客戶信息的廣泛采集工作，為全面建立不良客戶信息，用“技防”手段再筑一道“信貸風(fēng)險堤壩”和規(guī)范明年信貸管理工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
(五)進(jìn)一步規(guī)范員工貸款和清理冒名貸款
為了全面貫徹省聯(lián)社和監(jiān)管部門的文件精神，我市聯(lián)社開展了規(guī)范員工個人貸款和清理冒名貸款的活動。在活動開展過程中，采取了個人自報、單位自查、聯(lián)社檢查、全面歸真,自上而下層層落實的辦法,由各分機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各單位逐筆填報相關(guān)情況,把員工個人貸款和冒名貸款充分暴露,同時聯(lián)社設(shè)立舉報電話,充分發(fā)動群眾進(jìn)行監(jiān)督。
(六)加強(qiáng)新發(fā)放貸款管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
繼續(xù)實行當(dāng)年到期貸款收回責(zé)任人月報制度。為保證當(dāng)年到期貸款及時收回，各信用社按月分責(zé)任人抄列到期貸款清單，由社主任帶頭并督促信貸員到期收回，按月如實上報當(dāng)月到期和收回的情況月報，聯(lián)社對增量貸款到期未收回較多的社和個人，責(zé)令停止放款權(quán)，并對有關(guān)人員約見談話，限期收回到期貸款。
三、加大清收力度，促進(jìn)清收盤活
(一)加大清收盤活，扎實做好不良貸款雙降工作
1.從年初開始，我市聯(lián)社就要求信用社認(rèn)真統(tǒng)計和梳理全市的不良貸款，大力清收。對以來新逾期貸款情況分人統(tǒng)計筆數(shù)、金額，根據(jù)統(tǒng)計的筆數(shù)、金額情況與有關(guān)責(zé)任人見面并簽定清收責(zé)任狀;
2.對抵押貸款科目進(jìn)行清理統(tǒng)計,對其中逾期部分逐筆進(jìn)行統(tǒng)計，主要檢查其抵押擔(dān)保手續(xù)是否有效，抵押物變動情況，應(yīng)如何清收盤活，對確實無力償還的應(yīng)依法或協(xié)商收回所抵押的資產(chǎn)并進(jìn)行處置;
3.與信貸人員見面落實排查清收盤活不良貸款計劃和措施，對不良貸款余額、占比較高的信貸員，重點關(guān)注，督促清收貸款，嚴(yán)重者停止發(fā)放貸款，取消放款權(quán),嚴(yán)格防控新增貸款風(fēng)險，確保新增貸款逾期率不超過2%，保證新增貸款質(zhì)量;
4.對于失去訴訟時效的貸款，各社主任要逐筆統(tǒng)計排隊，組織信貸人員上門簽訂還款協(xié)議書，對暫時簽訂有困難的要設(shè)法采取措施聯(lián)系。沒有辦法簽訂還款協(xié)議的貸款統(tǒng)計上報聯(lián)社，研究處理。
5.邀請聯(lián)社的法律顧問參與集中清收一部分難度大的貸款，靈活采取協(xié)議處置、打包出售、資產(chǎn)置換、債權(quán)拍賣、招標(biāo)清收等方式，借助社會力量加大清收盤活力度。對于有錢不還、影響惡劣的貸戶堅決依法起訴，以起到敲山震虎的作用來帶動清非工作。1-11月份全市信用社共起訴65筆，金額350多萬元，結(jié)案及撤訴48件，收回金額148.8萬元。經(jīng)過全市信用社上下的努力，截至11月末不良貸款四級分類是10984.60萬元，較上年下降818.67萬元;不良貸款五級分類是20767.41萬元，比年初的33755萬元下降了12987.59萬元。
(二)新老劃斷，獎勵促收
今年我們?nèi)匀徊扇⌒吕蟿潝?，獎勵促清收的辦法，積極清收歷年陳貸。對90年底前年度的不良貸款按收回本息的20%獎勵;對清收91-97年底前的不良貸款按收回本息的15%獎勵;對清收98-底前的不良貸款按收回本息的10%獎勵;對清收已核銷呆帳貸款、票據(jù)置換貸款按本息的30%獎勵;對以來的不良貸款主要采取責(zé)任人清收及下達(dá)任務(wù)的辦法考核。確保了不良貸款持續(xù)下降。
四、減負(fù)加壓，扎實做好票據(jù)兌付工作
中央銀行票據(jù)是國家給信用社花錢買機(jī)制的一項優(yōu)惠政策。在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)社高度重視，力保兌付成功，專門成立了以風(fēng)險管理部為主的兌付辦公室，并確定專人領(lǐng)導(dǎo)，專人負(fù)責(zé)。同時在時間、后勤、費用等方面給予保障。經(jīng)過努力和辦事處的幫助，我市聯(lián)社成功兌付了1549萬元央行票據(jù)。
五、存在的主要問題
(一)中間業(yè)務(wù)發(fā)展較慢。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6.42萬元，僅占全部收入的0.09%。
(二)執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴(yán)格，操作風(fēng)險、信貸中的道德風(fēng)險依然存在。表現(xiàn)：
1.人員素質(zhì)低、操作不規(guī)范、制度有缺陷、執(zhí)行不堅決、依法合規(guī)意識較差。
2.信用社主任、主管會計對業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查不細(xì)、不到位，對聯(lián)社職能部門檢查出的問題整改不及時，措施不到位，致使有些問題長期得不到解決。
六、二〇_年工作
(一)規(guī)范信貸管理，提高營銷手段，樹立風(fēng)險意識，全力做好支農(nóng)
在信貸資金管理上，繼續(xù)把握好信貸投向，提高貸款管理水平，強(qiáng)化依法合規(guī)管理能力。一是進(jìn)一步建立健全授權(quán)授信制度。對授權(quán)授信工作，內(nèi)容要做到細(xì)致化、具體化，組織實施上要達(dá)到科學(xué)化、制度化、流程化。二是上半年全面推行貸款五級分類制度，提高貸款管理水平。三是要在制度化、規(guī)范化上下功夫，進(jìn)一步健全完善貸款審貸分離制度，堅持杜絕單線定貸、一手清、個人決策行為，科學(xué)界定前臺、后臺貸款業(yè)務(wù)審批權(quán)限和責(zé)任，明確細(xì)化信貸員、主任、市場營銷部、風(fēng)險管理部、貸款審查委員會等權(quán)責(zé)，堅決杜絕超權(quán)、越權(quán)、違規(guī)辦理貸款業(yè)務(wù)。四是細(xì)分市場，在信貸投放上，計劃在鞏固支持縣域經(jīng)濟(jì)、民營企業(yè)基礎(chǔ)上，拓展各層次的小額貸款市場。鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社要鞏固陣地穩(wěn)妥地推進(jìn)新的發(fā)展目標(biāo)，城區(qū)及大集鎮(zhèn)社抓住機(jī)遇大刀闊斧地發(fā)展業(yè)務(wù)。貸款投向上：一是要盡力滿足春耕備播、糧食收購及農(nóng)副產(chǎn)品加工等基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)貸款需求，二是繼續(xù)推進(jìn)社和完善聯(lián)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶、個體工商戶貸款證辦法，全面實行貸款柜面發(fā)放、收回制度，健全信貸制約機(jī)制，三是農(nóng)村信用社要面對貸款相對“飽和”現(xiàn)狀，要調(diào)查摸底到戶，深入細(xì)致做好支農(nóng)工作，要以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，突破粗放型增長方式所帶來的增長的極限，尋找新的發(fā)展空間，躍上更高的發(fā)展平臺，四是嚴(yán)格控制大額貸款，最大單戶和最大十戶必須控制在銀監(jiān)部門的監(jiān)管指標(biāo)以內(nèi)，五是重點要加大對中小民營企業(yè)的支持力度。首先計劃組建銀企對接信息平臺，其次組織召開銀企座談會。對中小企業(yè)貸款政策、貸款程序、貸款條件以及需注意的問題進(jìn)行專題講座，通過銀企之間相互對話增加感情和相互理解，根據(jù)企業(yè)代表提出的要求適時提供金融服務(wù);六是加強(qiáng)“誠信”創(chuàng)建工作。
在全市開展創(chuàng)建誠信企業(yè)活動，營造“誠信”就是生產(chǎn)力，“守信光榮，失信可恥”的社會輿論氛圍。七是實行靈活多樣的差別利率政策。在當(dāng)前同業(yè)競爭激烈、資金供過于求、資金供給渠道多樣化的新背景下，農(nóng)村信用社必須充分運用靈活的差別化利率政策來增強(qiáng)貸款營銷的競爭力。八是發(fā)揮農(nóng)村信用社辦貸效率高的優(yōu)勢，效率高是農(nóng)村信用社彌補自身缺陷的唯一法寶，對此要有充分的認(rèn)識。在信貸操作中，在不影響安全性的前提下，能簡化的手續(xù)要盡量簡化，效率能快則快，以此來贏得客戶、贏得市場。
(二)準(zhǔn)確市場定位，選準(zhǔn)客戶群體
在激烈的金融同業(yè)競爭中，信用社如何找準(zhǔn)自己的市場定位，選擇和培植自己的客戶群體，無疑是處在改革時期信用社的重要議題。
1.服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略要適時調(diào)整
市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較強(qiáng)的沖擊力，農(nóng)民對貸款需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生不斷的變化。目前農(nóng)民的生產(chǎn)費用、生活、消費等需求旺勢已過，需量大幅下降，農(nóng)村有文化的及45歲以下的人口87%外流務(wù)工，可以說農(nóng)村目前及未來已喪失了建設(shè)者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村信用社目前只有少量的農(nóng)業(yè)貸款及集鎮(zhèn)商戶貸款，農(nóng)村信用社轄區(qū)內(nèi)貸款出路面臨難題，我們需將探索新的貸款群體模式。
2.地處城市中心區(qū)的信用社，本身已沒有了服務(wù)“三農(nóng)”的市場，其經(jīng)營已逐步走向商業(yè)化。沒有自身的經(jīng)營特色，缺乏信貸服務(wù)上的創(chuàng)新，就很難尋得競爭上的優(yōu)勢。尤其是隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念的轉(zhuǎn)變，信用社應(yīng)該充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的經(jīng)營靈活的優(yōu)勢，積極主動地開展各類城市居民消費性貸款。一方面，要不斷地對現(xiàn)有的存量客戶進(jìn)行分類排隊，把那些信用好、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)、公司作為黃金客戶培植;另一方面，要關(guān)注市場信息，準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，根據(jù)不同時期地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點和消費群體的不同層次需求，加強(qiáng)信貸服務(wù)品種的創(chuàng)新，如為公務(wù)員、街道長住居民提供授信、服務(wù)等等，提供有針對性的信貸服務(wù)，在明確市場定位的同時，在搞好目標(biāo)市場的細(xì)分，進(jìn)而形成信用社自身的經(jīng)營特色，樹立富有特色的“金融品牌”形象。
3、鞏固信貸中心成果，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。隨著市場發(fā)展需求提高,目前信貸中心的管理方式、業(yè)務(wù)分工、服務(wù)方式都有待提高改進(jìn),計劃進(jìn)一步對城區(qū)貸款營銷隊伍進(jìn)行優(yōu)化勞動組合,細(xì)分客戶市場細(xì)分客戶,采取特色營銷、特色服務(wù)。
(三)重視信貸員管理，建立正向激勵
由于信用社經(jīng)營的特殊性，通過對已產(chǎn)生風(fēng)險的貸款進(jìn)行分析，信貸人員的道德風(fēng)險不容忽視。因此，如何面對現(xiàn)實，加強(qiáng)對信貸員的管理考核，值得深思：
1.打破格局，選好信貸員
由于歷史原因，現(xiàn)從事信貸工作的人員，大多是不能完全勝任財務(wù)或內(nèi)勤工作的人員。隨著業(yè)務(wù)一天天發(fā)展，目前很大部分已無法勝任信貸工作，如：分析判斷能力差、撰寫不好調(diào)查報告，駕御不了市場等。因此聯(lián)社必須解放思想，在員工中公開選聘信貸員，打造一支業(yè)務(wù)精良的信貸隊伍。
2、建立激勵機(jī)制
⑴ 目標(biāo)激勵。對在信貸崗位上業(yè)績突出綜合能力較強(qiáng)者，優(yōu)先選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。
⑵ 榮譽激勵。每年根據(jù)各項任務(wù)完成情況、貸戶滿意程度，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行評比，對成績突出者，在全市范圍內(nèi)采取光榮榜、簡報報道、外出學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行大張旗鼓的表彰。
⑶ 培訓(xùn)激勵。對優(yōu)秀信貸員給予提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會。
⑷ 經(jīng)濟(jì)激勵。對優(yōu)秀信貸員給予一定的經(jīng)濟(jì)激勵。
(四)強(qiáng)化營銷風(fēng)險意識，確立以質(zhì)量為中心的發(fā)展理念
銀行風(fēng)險管理高低，主要表現(xiàn)在風(fēng)險的識別、控制、管理能力上。探索先進(jìn)的風(fēng)險管理模式，制定嚴(yán)格的風(fēng)險管理制度，做到風(fēng)險控制抓一線，風(fēng)險鑒別抓真實，風(fēng)險管理抓制度，努力將新增貸款風(fēng)險控制在最低限度是的首要任務(wù)。
1.明確貸款管理職責(zé)，規(guī)范責(zé)任，確保貸款放得準(zhǔn)
一是對“三農(nóng)”貸款投放實行“五公開”，即公開貸款條件、政策、方式、時間和地點、信貸員的職責(zé)權(quán)限，提高信貸管理透明度，解決農(nóng)信社與農(nóng)戶信息不對稱的問題，讓農(nóng)戶清楚自己是否具備貸款條件，以便及時得到信貸扶持。二是建立村組基本情況表、外出經(jīng)商務(wù)工人員統(tǒng)計表、農(nóng)戶小額信用貸款申報表、農(nóng)戶小額信用貸款收放監(jiān)測表、農(nóng)戶小額信用貸款統(tǒng)計月報表，登記小額農(nóng)戶貸款發(fā)放和收回明細(xì)的專用臺帳;三是電子登記轄內(nèi)種養(yǎng)加大戶和外出經(jīng)商、務(wù)工人員信息的資料庫，包括姓名、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、所從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要內(nèi)容、收入狀況、家庭實有資產(chǎn)狀況等。
2.改進(jìn)作風(fēng)，明確信貸員職責(zé)。對貸款實行跟蹤服務(wù)，跟進(jìn)管理，增強(qiáng)信貸員責(zé)任。信貸員要深入包片貸戶進(jìn)行信貸檢查，了解貸戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金使用情況，隨時掌握貸款的風(fēng)險程度。每天下鄉(xiāng)都認(rèn)真做好記錄備查，社主任對其民情日記所記載的農(nóng)戶生產(chǎn)生活情況和下村工作情況進(jìn)行抽查、核實。同時建立和完善信貸登錄系統(tǒng)，審貸小組審批的每筆貸款，從發(fā)放、到期、收回全部實行微機(jī)監(jiān)控，預(yù)防了多頭貸款的現(xiàn)象發(fā)生。
3.嚴(yán)格管理，控制風(fēng)險，確保貸款收得回對小額信用貸款，堅持“兩證一卡”的管理辦法，農(nóng)戶只要持有貸款證、身份證(或戶口薄)，信用社有其相應(yīng)的貸款管理卡，持證到營業(yè)室就可發(fā)放貸款;對大額聯(lián)保貸款，借款人、保證人必須到現(xiàn)場辦理貸款手續(xù)，其財產(chǎn)共有人也必須在借款合同上簽字。
4.落實包放、包收、包效益、包賠償“四包”責(zé)任制，堅持實行信貸員包片和貸款“四包”責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行貸款責(zé)任終身追究制，增強(qiáng)信貸員的責(zé)任感。
5.誠實守信，加大農(nóng)戶信用考核力度。嚴(yán)格實行“三不一降”，即原有貸款不償還的不貸;不講信用賴帳不還的不貸;轉(zhuǎn)移貸款用途的不貸;不履行借款合同，不按期結(jié)息還本的不貸，降低其信用等級或吊銷其《貸款證》。
6.培育信用社風(fēng)險文化。培育信用社風(fēng)險文化就是要形成健康良好的行為準(zhǔn)則，工作氛圍。
(五)全力加強(qiáng)不良貸款管理
盤活不良貸款已成為信用社經(jīng)營管理中的不可回避的現(xiàn)實問題，由于歷史遺留問題及經(jīng)營方面存在的主、客觀的諸多因素，多年來，盡管付出了很大的代價，但部分歷史痼疾仍難以根治，因此，只有對癥下藥，才能真正使信用社“擺脫病根”。
多年來聯(lián)社對不良貸款管理清收采取了多種手段，取得了一定成效，隨著時間的推延，清收難度越來越大，形成原因也發(fā)生變化，為此我們要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，確立新思路，采取新舉措，綜合運用各種清收手段加強(qiáng)管理清收。
1.對不良貸款總量、結(jié)構(gòu)、賬齡和形態(tài)等變化情況進(jìn)行一次全面調(diào)查，綜合運用各種清收手段，加快處置進(jìn)度，提高處置效率，有效防止不良貸款價值貶損。根據(jù)不良貸款調(diào)查、估價結(jié)果，制定全盤處置策略和分戶處置預(yù)案，綜合運用現(xiàn)金清收、以物抵債、重組轉(zhuǎn)化和呆賬核銷等處置手段，加快處置進(jìn)度，降低處置損失。要針對不良貸款中次級類貸款占比大、形成時間短，價值高的特點，逐戶梳理，認(rèn)真分析，制定出切實可行的處置預(yù)案，加大力度，加快處置。
2.對新發(fā)生的不良貸款，實行責(zé)任認(rèn)定和追究制度。對新增不良貸款年末逾期率超過2%的責(zé)任人，風(fēng)險管理部門會同紀(jì)檢監(jiān)察部門在15個工作日內(nèi)提出責(zé)任認(rèn)定意見，經(jīng)貸審會審定后建立不良貸款責(zé)任檔案，對責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，采取考核、待崗、責(zé)任追究等方法管理。
3.成立資產(chǎn)保全辦公室，專班清收。一是計劃將城區(qū)不良貸款集中上收管理，二是對農(nóng)村信用社調(diào)離人員經(jīng)手的以前的跨區(qū)域不良貸款集中管理，三是負(fù)責(zé)對全轄內(nèi)的不良客戶信息采集，四是落實債務(wù)靈活處置，五是千方百計保訴訟時效。
4.設(shè)法收集不良客戶信息，對綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上線時沒有錄入的兩呆貸款、呆帳貸款、票據(jù)置換貸款信息，進(jìn)行信息收集補錄。通過技術(shù)手段來化解分險，防范這些不守信貸戶再度借貸。
5.加強(qiáng)對五級分類不良貸款的監(jiān)測。對次級類貸款要重點監(jiān)控關(guān)注客戶重大經(jīng)營情況變化，積極對借款人第二還款來源進(jìn)行跟蹤，加強(qiáng)貸款抵質(zhì)押管理和對貸款保證人的跟蹤，確保抵押擔(dān)保的足值與有效。對可疑類貸款要密切關(guān)注客戶、保證人的生產(chǎn)經(jīng)營活動，加強(qiáng)有效資產(chǎn)的監(jiān)控和保全，積極運用各種手段清收處置。對損失類貸款要邊清收邊完善核銷手續(xù)。對確實無法收回且符合核銷條件的損失類貸款，按有關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程組織申報呆賬核銷;對不符合核銷條件的應(yīng)盡量清收，最大限度減少損失;損失核銷后要按規(guī)定進(jìn)行賬銷案存管理，加強(qiáng)已核銷貸款的追索、管理。
(六)規(guī)范經(jīng)營管理，打造流程聯(lián)社
一是規(guī)范各項規(guī)章制度。二是科學(xué)設(shè)計各項管理、各項業(yè)務(wù)操作流程，做到流程精練、操作性強(qiáng)、實用性高。
七、二〇__年工作設(shè)想
1.制定《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社新增貸款預(yù)警方案》，發(fā)現(xiàn)新增貸款的潛在風(fēng)險時，對責(zé)任人發(fā)出《預(yù)警通知書》并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;
2.簽訂市農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸人員《貸款風(fēng)險賠償責(zé)任書》，信貸人員上交一定(擬2萬元以上)的風(fēng)險賠償保證金，實行損失賠償制度;
3.建立客戶經(jīng)理管理臺賬，按貢獻(xiàn)度將貸款損失按比例與計提的撥備掛鉤。
4.信貸員實施跨社、跨區(qū)域交流，激發(fā)工作熱情，防范風(fēng)險。
今年，縣教育工會在上級工會和縣教育局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20__年全縣教育工作的總體目標(biāo)，以師德師風(fēng)建設(shè)為抓手，以進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)和維護(hù)教職工合法權(quán)益為重點，大力加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)，充分調(diào)動廣大教職工工作的積極性和創(chuàng)造性，為我縣教育事業(yè)的快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)工會組織建設(shè)。全縣各校都建立了工會委員會，基層工會組織體系健全，切實加強(qiáng)了基層工會班子建設(shè)，今年完成了胡長保小學(xué)和六合小學(xué)的換屆選舉工作，把政治思想過硬、工作作風(fēng)優(yōu)良、群眾威信度高、有組織管理經(jīng)驗、熱心工會工作的干部、有多年行政工作經(jīng)驗的同志選拔到教育工會工作崗位。
二、促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展，認(rèn)真做好師德師風(fēng)建設(shè)，堅持以全面轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念為宗旨，以培養(yǎng)廣大教師愛崗敬業(yè)精神、建設(shè)一支道德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、高素質(zhì)的教師隊伍為目標(biāo)，以“建廉潔教育，展園丁風(fēng)采”為主題，突出“辦人民滿意的教育，做人民滿意的教師”的總體要求，為加強(qiáng)新時期師德建設(shè)，弘揚教職工愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，塑造園丁新形象，辦廉潔教育，人民滿意的教育，開展園丁形象工程建設(shè)系列活動。引導(dǎo)教職工統(tǒng)一思想認(rèn)識，規(guī)范職業(yè)行為，全面提高師德素養(yǎng)，為我縣教育事業(yè)跨越發(fā)展提供有力的隊伍保障。
三、完善教代會建設(shè)，提高學(xué)校民主管理能力。基層工會組織是聯(lián)系黨群、干群關(guān)系的橋梁和鈕帶，是鞏固工會組織為群眾服務(wù)的重要陣地，一年來我們在加強(qiáng)教代會建設(shè)，培養(yǎng)工會組織干部隊伍、加強(qiáng)民主管理等方面做工作。促進(jìn)了學(xué)校的民主管理，提升了學(xué)校管理層次，促進(jìn)了教育工作的整體推進(jìn)。
四、充分發(fā)揮工會組織職能，關(guān)心教職工，切實維護(hù)教工合法權(quán)益。工會組織作為教職工自己的組織，承擔(dān)了維護(hù)職工利益，協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展等重要職責(zé)，因此，將工會組織建設(shè)好，充分發(fā)揮其職能，具有非常重要的意義。一是保障教職工在職務(wù)評聘、繼續(xù)教育等方面的合法權(quán)益。切實履行工會的維權(quán)職能，關(guān)心教職工，傾聽教職工心聲，做廣大教職工的貼心人。對教師績效工資實施、考核聘用、評先晉職等關(guān)系到教職工切身利益的工作，注重發(fā)揮工會組織民主參與和監(jiān)督的作用，積極反映教職工的合理訴求，努力暢通黨和群眾的溝通渠道，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，今年沒有教職工合法權(quán)益受到學(xué)校侵害而提起申訴和訴訟案件。二是積極開展送溫暖活動，及時幫助困難教職工排憂解難。
一年以來，教育工會工作，既有成績也有不足，在今后的工作中，我們將一如既往堅持以服務(wù)群眾為重點，拓寬工作思路，不斷鞏固和發(fā)展工會工作成果，全面做好新形勢下的教育工會工作。
一年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他工會小組的支持與配合下，我科工會小組緊緊圍繞__發(fā)展目標(biāo)，配合創(chuàng)建__的實施，保護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，積極參與醫(yī)院組織的各項活動，增強(qiáng)科室凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，維護(hù)職工合法權(quán)益。
在醫(yī)院總工會的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，完善職工的法律知識，使用法律的武器來保護(hù)自己。并積極參加__職工代表大會，為維護(hù)職工的合法權(quán)益，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
二、積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活
積極參加醫(yī)院開展的各項活動，豐富職工的生活，并在羽毛球混雙比賽中，我科__取得x等獎的好成績。響應(yīng)醫(yī)院總工會的號召，為職工減壓，在科室閑暇時間組織職工進(jìn)行春游、秋游，使科室更加團(tuán)結(jié)，使大家得以放松。這些活動既強(qiáng)健了職工的身心健康，又強(qiáng)化了職工集體團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。
三、關(guān)心職工生活，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)科室凝聚力。
關(guān)心職工生活，努力為員工排憂解難，既維護(hù)科室的整體利益，又維護(hù)員工的具體利益。凡職工及直系家屬生病、住院科室工會都會主動關(guān)心、慰問，職工家有紅白喜事時，組織全科人員給予積極幫助。使大家享受到科室及醫(yī)院的關(guān)心，增強(qiáng)力科室的凝集力。
四、扶弱濟(jì)困、互助互濟(jì)，積極參與慈善事業(yè)。
我們__團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，我科工會小組自然不甘落后。我科工作人員經(jīng)常對貧困病人給予幫助，買飯送菜，并為無經(jīng)濟(jì)來源的__小朋友募集資金2800余元，對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)，提升了科室形象。
五、發(fā)揮工會職能，做好職工思想工作。
醫(yī)院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會產(chǎn)生一些誤會和矛盾。當(dāng)同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時，工會出面耐心疏導(dǎo)，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使科室工作順利開展，職工快樂生活。
六、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平
醫(yī)院是科研技術(shù)單位，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不容忽視。科室多次集體組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行危重、死亡病例討論等。并積極引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，提升科室專業(yè)水平，同時提升科室經(jīng)濟(jì)水平。
我科正處于高速發(fā)展時期，百廢待興，是最容易出成果也最容易出問題的時期，我科工會小組將在醫(yī)院總工會的指導(dǎo)下，在科室主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極為科室的穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為醫(yī)院、為科室取得經(jīng)濟(jì)和社會效應(yīng)的雙贏而努力。
20__年度，我校工會在上級教育工會及學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政的大力支持下，圍繞學(xué)校的總體目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)、堅定不移地貫徹社會主義核心價值觀，落實，堅持以法治會，以《教師法》、《教育法》、《工會法》《學(xué)校章程》為契機(jī)和突破口，突顯維權(quán)職能和學(xué)校的民主管理，加強(qiáng)自身建設(shè)，組織全校教職工開展團(tuán)結(jié)互助、新穎活潑、開拓創(chuàng)新的各類活動，教工的合法權(quán)益得到了有力的保護(hù)，主力軍作用得到了充分的發(fā)揮，主人翁的地位得到了顯著的提高，工會組織的橋梁作用得到了明顯的體現(xiàn)。
一.努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊伍，今年工會配合學(xué)校教導(dǎo)處、政教處開展了一系列的學(xué)習(xí)教育活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在上級教育行政部門的工作部署下，今年，我校開展了群眾路線教育實踐活動、創(chuàng)新發(fā)展年活動、深入學(xué)習(xí)實踐社會主義核心價值觀活動以及進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)的活動等。在一系列的活動中，首先，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹立正確的人生觀、職業(yè)觀。我們工會積極配合黨支部堅持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、學(xué)習(xí)馬克思的辯證唯物論，將黨的政策、路線教育與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，在提高教師政治覺悟的基礎(chǔ)上，開展行之有效的師德教育。
其次，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治校。工會組織教職工學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《工會法》等一系列的法律法規(guī)，并進(jìn)行師德測試。用科學(xué)的思想指導(dǎo)自己的行動，用法律的知識維護(hù)自己的權(quán)利。在學(xué)法的基礎(chǔ)上，工會協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門制定各項規(guī)章制度，對師德提出了明確的要求，成為教師約束自己行為，提高師德水平的保障。
同時，工會將“四個一”活動(即圍繞中心建功立業(yè)、深化師德師風(fēng)教育、強(qiáng)化學(xué)校民主管理辦好維權(quán)好事實事、切實維護(hù)師生合法權(quán)益)結(jié)合起來開展，繼續(xù)深化20__年度“四個一”活動，鞏固活動成果，不斷完善校本教研，逐步形成自己的特色。在我校的市級的課題組活動中，唐庭茂、邵宗欣老師的教育論文獲得省級一等獎。__老師的論文、__老師指導(dǎo)的學(xué)生習(xí)作等都獲得了國家級獎項不等。黨員教師、骨干教師優(yōu)質(zhì)示范課，青年教師爭先課精彩紛呈。二.堅持校務(wù)公開，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
二、教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。
學(xué)校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1.實施民主管理。
今天我們召開的三屆三次教職工代表大會，會前廣泛聽取了廣大教職工的意見和建議并形成提案，今天的代表會各位代表將積極討論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并給予答復(fù)和辦理。讓全體教職工以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。
2.堅持校務(wù)公開。
學(xué)校工會全面貫徹、執(zhí)行上級工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學(xué)校校務(wù)公開。今年，我們對教職工關(guān)心的問題如評職、評先、兩免一補、學(xué)校行政帳目等進(jìn)行了監(jiān)督并進(jìn)行了公示，進(jìn)一步接受和聽取全校師生及人們?nèi)罕妼W(xué)校工作的意見和建議。校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前景、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職工的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識,加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長。年輕教師活動能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀(jì)輕，思想、情緒會不穩(wěn)定。為了幫助新教師的成長，做到認(rèn)真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷，工會組織部分經(jīng)驗豐富的老教師與青年教師結(jié)對子，與他們談心、交心，在課堂教學(xué)上傳幫帶，不僅在思想上給予引領(lǐng)，而且從業(yè)務(wù)上給予精心指導(dǎo)，關(guān)心他們的每一步成長，使他們盡快成長為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實際困難。學(xué)校工會深入實際，準(zhǔn)確了解每一位困難教職工的情況，并做好登記上報工作和貧困救濟(jì)幫扶。學(xué)校每年為生病的周德才教師向上級有關(guān)部門申請困難補助，學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假搬家等，學(xué)校工會都組織人員前去慰問探望，把學(xué)校的關(guān)心送到每個教職工的心坎上(20__年工會探望生病教職工10余人次)。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。一如既往地做好對退休老教師的關(guān)懷和慰問工作。今年老人節(jié)期間，學(xué)校給他們每人送去了一份禮物，表達(dá)了對老教師的敬意。
俗話說身體是革命的本錢。沒有一個健康的體魄，就沒法全身心的`投入到工作中去。為此工會積極向?qū)W校申請，組織教職工進(jìn)行體檢。在學(xué)校經(jīng)費十分緊張的情況下，今年11月份對全體教職工進(jìn)行了一次較為全面的身體健康檢查，使老師們對自己的身體狀況有了較為清楚的了解，進(jìn)一步減輕了心理上的壓力。
四、開展各種文體活動，豐富教職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)。
我校年輕教師多，年輕人精力充沛，充滿了活力。為讓教師們的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了各種文體活動，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。今年，校工會開展了全體女教師參加的慶三八婦女節(jié)茶話會，贈送每人一枝玫瑰花、慶“六一”文藝匯演、教工趣味運動會活動以及教師節(jié)慶?；顒拥取＝衲陣鴳c節(jié)后，在學(xué)校房屋十分緊張的情況下，專門騰出一間屋來建立了教工之家，讓教職工在閑暇之余可以到那里打打球、下下棋，娛樂一下，放松一下，調(diào)節(jié)一下，以更加飽滿的精神投入到教學(xué)中。
五、當(dāng)好學(xué)校參謀，積極協(xié)助其他部門工作
學(xué)校工作千頭萬緒，光憑學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根本忙不過來，工會作為學(xué)校管理機(jī)構(gòu)的組成部分，是學(xué)校工作的有力補充。工會充分發(fā)揮其職能作用，對學(xué)校管理工作積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，協(xié)調(diào)其他部門，努力當(dāng)好學(xué)校的參謀，為學(xué)校的發(fā)展盡職盡責(zé)。今年年初，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)來校視察，要求學(xué)校住戶搬遷、小賣部停止?fàn)I業(yè)，工會立即會同其他部門深入各家各戶，宣傳上級精神，與其促膝交談，經(jīng)過多次努力，學(xué)校13家住戶及3家小賣部都在規(guī)定時間內(nèi)完成搬遷并停止?fàn)I業(yè)，平房拆除工作順利進(jìn)行，沒有發(fā)生一起矛盾;暑假期間，學(xué)校平整修建道路，路東礦粉場的一棵榆樹妨礙水泥罐車工作，工會人員立即與場主取得聯(lián)系協(xié)商，砍掉了榆樹，使工程順利進(jìn)行，確保了在學(xué)生開學(xué)前竣工;學(xué)校道路與韓萊支線交接處有一大堆土，嚴(yán)重影響學(xué)生放學(xué)時的交通，學(xué)校與醬菜廠責(zé)任人協(xié)商后，找來推土機(jī)搬運走并進(jìn)行了平整，方便了學(xué)生放學(xué)時家長停放車輛，緩解了放學(xué)交通壓力;另外，工會人員還協(xié)助參與協(xié)調(diào)學(xué)生與學(xué)校產(chǎn)生的糾紛15余起，極大地緩解了家校矛盾，使家校關(guān)系更加和諧了。
總之，20__年，我校工會在區(qū)、街道教育工會的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
謝謝大家!
在__年職工醫(yī)院工會工作在集團(tuán)公司工會的指導(dǎo)下，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各科室同志們的支持下，醫(yī)院工會工作按預(yù)計計劃完成了一年的工作任務(wù)。下面我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報今年的工作。
1、關(guān)心職工，做好職工的貼心人。
醫(yī)院工會是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護(hù)者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，在新形勢下把基層工會組織建設(shè)成為組織健全、制度完善、維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委信任、行政支持、職工信得過的工會組織，增強(qiáng)工會的職能建設(shè)，凝聚職工的向心力，切實維護(hù)好職工的權(quán)益是我們努力做好新時期醫(yī)院工會工作的方向和目標(biāo)。今年1月份，醫(yī)院工會貫徹總公司職代會精神，積極做好為貧困職工送溫暖活動。醫(yī)院工會代表醫(yī)院給困難職工閆玉敏補助兩百元人民幣，表式對她及家人的關(guān)心和問候。
公司離休職工王彥華無兒無女，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員主動承擔(dān)護(hù)理、照顧王彥華長達(dá)八年多，逢年過節(jié)醫(yī)院工會組織人員給她送去慰問品，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還特別關(guān)照醫(yī)護(hù)人員想方設(shè)法為她改善伙食，使她同樣享受了親人般的體貼和關(guān)懷。
今年4月22日，醫(yī)院工會響應(yīng)市總工會的號召，帶領(lǐng)全院職工參加__市“救助困難職工一日捐”活動，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐款，全院職工捐款達(dá)1310.00。組織全院職工多次為災(zāi)區(qū)捐款，向災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)自己的愛心。
在__年春節(jié)、中秋節(jié)兩節(jié)期間，醫(yī)院工會在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下，克服醫(yī)院經(jīng)營困難，慰問公司長期在職工醫(yī)院治療及療養(yǎng)的離退休職工30人次。慰問醫(yī)院工傷和有病職工16人次。讓職工能夠感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，在醫(yī)院樹立一種老有所養(yǎng)，少有所依，尊老愛幼，關(guān)心他人，尊重他人的良好風(fēng)氣，從而使每一為職工樹立以醫(yī)院為榮的思想，更加熱愛自己的工作，熱愛醫(yī)院這個集體。
2、開展文體活動，活躍職工文化生活。
今年五月份，醫(yī)院工會響應(yīng)總公司工會的號召，積極協(xié)調(diào)、組織醫(yī)院職工在不影響醫(yī)療工作的情況下，利用醫(yī)院簡陋的條件帶領(lǐng)職工積極練習(xí)乒乓球，隊員們不惜犧牲自己的休息時間，克服醫(yī)院搬遷非常時期的種種困境，在短短一周的訓(xùn)練時間條件下，出色地在完成訓(xùn)練任務(wù)，并在今年保運杯乒乓球比賽中，打出了自己的風(fēng)格和水平，取得了全公司第三名的好成績。群眾性體育活動的開展，既強(qiáng)健了職工的身心健康，又強(qiáng)化了職工集體團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。
3、發(fā)揮工會職能，做好職工思想工作。
醫(yī)院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會產(chǎn)生一些誤會和矛盾。當(dāng)同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時，工會出面耐心疏導(dǎo)，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使醫(yī)院工作順利開展，職工快樂生活。如;今年曾多次開導(dǎo)化驗室同志的思想問題，解決同志間的誤解，細(xì)心聽取職工各自的想法，讓她們暢所欲言，然后把問題擺在桌面上，以事實為依據(jù)，用道理說服人，最后，通過分析講解，使兩位同志都能接受我的建議，繼續(xù)一道配合工作，在今年大量的體檢工作中，化驗室的兩位同志都能克服自己的實際困難，任勞任怨，加班加點，井然有序配合工作，最終協(xié)同其它科室的同志一道，出色地完成了一次次繁復(fù)大量的體檢檢驗工作，為醫(yī)院創(chuàng)收節(jié)支做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、配合一線生產(chǎn)，為職工的健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院不僅是單純治療疾病，解除病人疾苦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時還是宣傳衛(wèi)生常識和預(yù)防疾病的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。從今年1月份開始至今，醫(yī)院工會協(xié)同全院職工為二公司、三公司、四公司、五公司、六公司、七公司、九公司、十公司、汽車站、汽貿(mào)、能源等一線職工體檢達(dá)三千四百人次;為總公司職工體檢125人次;為各公司軍轉(zhuǎn)干體檢81人次;為技校學(xué)生體檢92人次;為各公司招收新職工體檢幾十人次;為淶源六公司職工接種乙肝疫苗88人次;為汽車站，物業(yè)一線職工注射流感疫苗近500人次，目前這項工作仍在有條不紊地進(jìn)行中。
體檢工作，從表格的管理分發(fā)，具體到每位一位職工體檢以及體檢報告的發(fā)送，其中環(huán)節(jié)繁瑣，要求每一環(huán)節(jié)都不能馬虎出錯。每一次體檢工作的進(jìn)行，醫(yī)院工作人員都是既要應(yīng)對日常醫(yī)療工作，還要加班加點出體檢報告。
今年我們進(jìn)一步完善了體檢結(jié)果的報告和發(fā)送。把報告項目做得盡量細(xì)致一些，避開一些醫(yī)學(xué)術(shù)語，盡量用職工通俗易懂的語言，看明白自己的體檢結(jié)果。另外，根據(jù)體檢報告，我們發(fā)現(xiàn)某公司參檢的職工高血壓發(fā)病率占體檢職工的半數(shù)之多，我們不但認(rèn)真完成了體檢任務(wù)，還在給他們發(fā)送體檢結(jié)果的同時，給他們發(fā)送了有關(guān)“高血壓疾病發(fā)病的誘因和原因”，“高血壓疾病的保健預(yù)防和治療”等有關(guān)資料，還在總公司網(wǎng)站上發(fā)表了“如何解讀體檢報告”等文章。盡量把工作做好，做細(xì)。
20__年，我校工會在上級教育工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“組織起來，切實維權(quán)”的工會工作方針積極開展工作，切實維護(hù)教職工的權(quán)益，在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重，服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作，按照的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規(guī)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下，全體工會委員團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱心為教職工服務(wù)，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。
1、加強(qiáng)民主管理和推進(jìn)校務(wù)公開工作
組織召開教工大會，征集提案11項，將提案的落實情況進(jìn)行公示;民主測評干部，測評情況統(tǒng)計匯總，并予以公示;評優(yōu)評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進(jìn)行評比，最終將評定結(jié)果在公布欄公示無異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā);學(xué)校的食堂、商店貨物采購請工會委員或教職工代表參與調(diào)研;學(xué)校重大事情交由工會委員工會、教研組長和工會小組長聯(lián)席會議討論通過;全面審核了上年度學(xué)校財務(wù)情況，并在教工大會上予以通報公示。
2、關(guān)心女教職工的工作
“三八”節(jié)組織了女職工召開慶祝會并開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權(quán)益，女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險。
3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動
(1)教職工集體跳繩比賽;
(2)教職工健身活動;
(3)“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講活動;
(4)教職工書法、繪畫、攝影作品比賽;
(5)教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。
4、參與上級工會組織的各項活動
(1)積極參與教育局組織的“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講比賽，我校選送__老師參賽并取得二等獎;
(2)積極組織教師參加縣教育工會組織的教職工書法、繪畫、攝影作品比賽，共選送四件作品，獲得縣一等獎二個、縣三等獎一個。二個縣一等獎作品送市參評獲市二等獎一個、市三等獎一個;
(3)積極上交工會工作論文。
5、關(guān)心教職工生活，營造和諧氛圍
(1)繼續(xù)開展教職工生日發(fā)送一條祝福短信祝賀生日快樂;每季度開展一次教工生日慰問會餐，通過這一活動，增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了校內(nèi)和諧;
(2)為全體教職工參保了意外傷害保險，一旦知道有教職工發(fā)生意外傷害時主動了解其受傷情況并及時為其辦理理賠手續(xù)。本年度共有兩位教師的意外摔傷得到了及時的賠付;
(4)教職工(包括退休人員)因病住院組織行政干部一同前去慰問;
(5)引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉;
(6)教職工有困難時，準(zhǔn)確上報情況，爭取困難補助;
(7)教職工家里的紅白喜事及時組織全體教職工參加。
6、關(guān)心離退休教師，支持退教協(xié)的工作
(1)重陽節(jié)召開慶祝會并開展趣味活動，爭取提了高退休教職工的活動經(jīng)費，并組織部分退休教師到云南旅游;
為全面開展體育活動，促進(jìn)教職工身心健康，根據(jù)學(xué)院工會的部署和要求，結(jié)合校產(chǎn)公司的實際情況，我們于10月中旬開始有計劃、有組織地開展體育活動，豐富和充實了教職工的業(yè)余生活，并取得了較好的效果。
一、圍繞主題，制定方案，激勵健康的活動氛圍。
1 、制定計劃，有計劃地開展活動。工會小組根據(jù)活動的通知要求，制定了開展活動的計劃，使各個部門在活動中，根據(jù)活動的內(nèi)容及時間安排，達(dá)到有秩有序、扎實開展活動的目的。
2 、統(tǒng)一思想，提高健康理念。為了積極引導(dǎo)健康向上的活動氛圍，校產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)就下一步職工體育活動的開展情況召開了會議，積極倡導(dǎo)全民健身的理念，努力提高職工的健身意識，營造積極健康的工作氛圍，從而使職工自覺地加入到健身活動中去。
3 、克服困難，部門精心安排。各個部門根據(jù)自己的工作性質(zhì)和工作安排，積極克服那種“由于工作忙而無暇鍛煉”的思想，在活動的組織上，做到了靈活激動而不呆板，在活動的內(nèi)容上，做到了豐富多樣而不千篇一律。
二、整合資源，扎實有效地開展工作。
1 、分散與集中相結(jié)合。針對校產(chǎn)公司的辦公地點分散，人員集中相對教難的特點，我們把日常體育鍛煉的組織分解到各個部門，由各個部門按照活動計劃具體實施。在活動中，根據(jù)活動的內(nèi)容、所需的器材，采取了部門與部門之間可以集中進(jìn)行，盡量做到使活動具有趣味性和效果性。
2 、活動形式多樣性。由于產(chǎn)業(yè)處人員教多，為了克服鍛煉器材數(shù)量少的問題，我們積極發(fā)動職工，挖掘職工的潛力。職工從家里帶來了羽毛球拍、跳繩、毽子、拉力器，不但豐富了職工的活動內(nèi)容，而且保證了活動的實際效果。
3 、活動時間的靈活性。針對個別部門日常對外時務(wù)較多的實際情況，我們在活動的時間安排上和活動的要求上，采取了“因地制宜，靈活多樣，取得實效”的辦法。在時間的安排上，可以在課余時間利用器材鍛煉，晚上時間進(jìn)行散步鍛煉，早上時間進(jìn)行跑步鍛煉，在活動的形式上不拘一格，力求達(dá)到活動的目的，取得活動的實際效果。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解，提高了效率。
群體性的體育活動，不但傳播了體育的理念，而且給職工提供了相互交流、相互了解的機(jī)會;不但提高了團(tuán)隊意識，而且增強(qiáng)了職工的凝聚力?；顒拥拈_展，不僅使得職工在活動中愉悅了身心，更重要的是迸發(fā)了激情，點燃了活力，職工的精神面貌發(fā)生了變化，激活了干好工作的干勁，正如有的同志所說：“活動完了后，感覺身體也有勁了，精神頭也足了”、“鍛煉了以后，身心的壓力得到了釋放，感覺輕松了很多。”
通過這次活動，我們不僅懂得了如何在緊張的工作中釋放及克服倦怠，而且深刻地領(lǐng)悟了此次活動的深遠(yuǎn)意義，特別現(xiàn)在正處于我院的示范院校建設(shè)時期，更需要我們有一個健康的體魄去面隊這場光榮而艱巨的硬仗，達(dá)到心往一處想、勁往一處使的目的。
四、增強(qiáng)競爭意識，體現(xiàn)活動實效。
為了檢驗活動的效果情況，我們起草了《關(guān)于機(jī)關(guān)第六工會小組開展教職工體育比賽的通知》，根據(jù)職工的意愿，選定了活動比賽的項目，制定了比賽的規(guī)則，成立了比賽組織小組，擬訂了比賽方案。于12月19日下午舉辦了第六工會小組教職工踢毽子、托球跑等活動比賽，在比賽中，大家都力爭發(fā)揮出自己的潛力，爭取取得好的成績。通過比賽，不但提高了大家的競爭意識，而且更加增強(qiáng)了大家干好工作的信心和勇氣。